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本文對機蜜、探物進行了競品分析，并對信用租賃行業進行了思考。

一、背景及目的

1. 信用租賃的背景

（1）手機、智能硬件等數碼產品單價高，更新換代快 ，讓租賃消費成為一種可行的的方案。

近5年，我國手機出貨量一直保持在4.5-6億部之間，預期未來幾年也將保持在這個范圍之內，而且每年用戶由于產品更新換代 有3億-4億的手機處于報廢閑置狀態；2013年中國智能硬件產業市場規模僅為33.1億元，而2016年，中國智能硬件產業市場規模已達1039.8億元。

從增長率看，中國智能硬件產業正在迅速擴張，平均增長率大于150%。但對很多智能硬件發燒友來說，購買只為嘗鮮體驗 ，加上還沒有完全成熟，而且產品更新迭代速度很快，導致大部分產品都處于閑置狀態。

因此，租賃短時消費成為了人們的一種選擇。

（2）共享經濟的火爆打破了舊有的消費習慣。

2016年以來，共享單車、共享充電寶、共享衣櫥等等概念迅速升溫，說到底走的都 是分時租賃的模式。用戶們在心理上迅速接受了交部分押金甚至免押金來獲得按次按月租賃產品的服務，不再在意所有權，而重視使用體驗，這帶動租賃業務的興起。

（3）個人征信業務的完善良性驅動了消費租賃的正向發展。

（4）押金是租賃行業為了控制風險的舉措，然而卻一直是阻礙市場發展的障礙。對企業來說，收上來的押金并不能作為企業現金流，法律也禁止企業挪用用戶押金；對個人來說，高昂的押金也阻止了很多人進入門檻，所以取締押金是市場的大趨勢。

芝麻信用作為目前市場占有率最大的非官方征信機構，一直積極地在推進信用租賃免押金服務。

報道稱：

“芝麻信用目前已經覆蓋了21個行業，提供300個以上的品類的免押金服務，有近2600個商家加入到了芝麻信用的免押金計劃。據統計，每個接入信用體系的商家，平均月訂單增長率達到61%，用戶數的增長率也有近90%。目前為止，芝麻信用已經累計為4000萬用戶免去了425億押金?！?/p>

2. 調研目的

目前做租賃信用租賃平臺的公司大都在起步階段，挑選了兩家在互聯網圈發展備受關注的公司機蜜和探物，2017年9月機蜜獲得預鑒資本領投、奇虎中財跟投的1.05億B輪融資，2018年4月探物獲得螞蟻金服數千萬元的天使輪融資。

在其他公司都屬于剛剛萌芽階段，機蜜和探物屬于行業的新興力量，而雙方作為直接競品，可以通過對比分析，來了解兩者的發展情況，進一步預測行業趨勢。

二、機蜜和探物對比

1. 基本情況對比

2. 重資產、重服務、資金鏈主導著生死

根據基本情況對比，兩個都屬于發展的早期階段：

• 機蜜完成B輪融資 ，從開始的手機信用租賃業務和維修，擴展至3C數碼的租賃和智能科技產品租賃，擁有完善的產品線和較強的造血能力，根據鉛筆道科技媒體采訪創始人透露，現在每月的凈利潤已經達到200萬，按照這個數據來看，機蜜是有可能在信用租賃的賽道中實現突圍的。
• 探物旨在建立一個類似于極客用戶社區，交流、分享、發現新的科技產品，智能科技產品和手機租賃的方式是目前唯一盈利增長點，而在手機租賃優勢并不明顯的情況下，新奇科技產品租賃又偏小眾，面對賽道上眾多競爭者，探物會走的很艱難。

3. 供應鏈和風控體系是業務流程的核心

信用租機的供應鏈比較復雜，要從上游拿到大量的設備，需要有良好的拿貨渠道，而且成本也不低，資金缺口很大，這需要企業有低成本的資金來源；下游對于用戶資質的審核與風險控制能力非常重要，當手機到期回收，設備殘值的處理能力也是非常大的考驗。

供應鏈決定著整個服務流程的成本和效率。

從這一點看，探物針對新奇科技產品的租賃在渠道上沒有太大優勢，智能硬件在C端的市場整體表現乏力，叫好不叫座，大部分硬件廠商還是傳統的拿貨代理的方式供貨，而租賃為了減少資產成本，滿足短時嘗鮮體驗，必須依靠同一個產品高周轉率，提高租賃次數來實現租賃利潤最大化。也許正因為如此，探物增加了手機租賃的業務，擴充產品線，獲取現金流。

機蜜在線下租賃和迪信通簽訂了排他協議，壟斷了迪信通這一個運營代理商，鋪開了線下租賃入口，增加線下自提點，能極大降低機蜜的運營成本。從36氪得知探物在深圳、武漢、杭州、廈門、北京等地鋪設了線下體驗點，但是不可能采取自建體驗點這么重的運營模式，明顯擴張速度機蜜是遠超探物的。

信用機制解決用戶門檻，風控體系幫助降低租賃產品的安全風險。

芝麻信用授信過程

在調研背景里我們提到芝麻信用極大促進了租賃模式的可行性，用戶免去了押金的高昂門檻，加大的違約的成本，保證租賃使用的正常運轉 ，再通過租賃合同中對產品使用的損壞、丟失等處理條款，保障了產品的安全。

兩個公司都開通支付寶的生活號，用于用戶綁定授權芝麻信用，從不同領域背靠大樹，機蜜投資方為51信用卡，在風控體系建設和資金方面都能夠給予較大的支持。探物獲得的螞蟻金服融資，成為淘寶租賃平臺下的一個入駐商家，又豐富了花唄的支付場景。

支付寶生活號入口

三、競爭格局分析

1. 百度指數分析

近30日百度指數分析

從近30日搜索指數概況來看：

• 機蜜和探物的百度搜索指數大概3比2，由于探物上線時間較晚，環比和同比數據都沒有被抓取到。
• 機蜜的同比數據有明顯的下降，原因就是同一時期出現了多個相同業務的競爭對手。

從近兩年新聞監測來看：兩家都是幾乎沒有主流媒體平臺有大規模的報道。

人群屬性分布

在用戶群體方面：

• 年齡和性別兩者都表現出高度的一致性，集中在男性20到40歲的人群，這說明兩個的目標用戶幾乎是一致的，而在地域上機蜜和探物分別在浙江和廣東有著最高的人群分布，從全國看集中分在較為發達的省市。
• 機蜜來自杭州，探物來自深圳，他們都需要根植在互聯網較為發達大城市，這些地方消費觀念和信用評級都要優于其他地區，20到40歲的男性用戶消費偏好于電子科技產品。

2. 酷傳ios排名對比

最近30天內，酷傳iOS排行對比：兩者在總榜上排名很接近，30天內交替上升，這說明兩者在實現功能上的差別不大，仍然處于同一個競爭層面。

3. 酷傳ios用戶評論分析

機蜜用戶評論情況

通過柱狀圖看好評數量居多，差評數量大概占了五分之一，當你仔細翻閱具體評價的時候，幾乎的都是吐槽整個租機過程的問題，偶爾出現幾個五星刷好評的用戶，用戶吐槽問題集中在：租賃實際比買新的花的多，收到的手機又各種質量問題、平臺客服售后處理差，強制訪問通訊錄 。

這些評論幾乎都是來自于手機租賃訂單，這從正面暴露出了租賃模式在服務過程中還有很多問題沒有解決好，對于已經發展快三年的租賃業務來說，這明顯是不合格的。

物近6個月的用戶評論情況

不用仔細看就能發現非常有意思的事情，近6個月評價柱狀圖全都是爆炸集中式好評，但是很明顯的一個月的、幾天的評論空白期，評價內容也是清一色的五顆星，但是評論日期高度集中，這就只有一個解釋，完全是水軍刷的好評，由衷感謝第一位用戶貢獻了唯一一個差評，看內容就知道，租賃體驗非常差。

4. 安卓平臺下載量分析

近一年安卓市場下載量來看，雙方在拿到融資后做的第一件事都是用戶增長，兩個爆發式增長點都在拿到融資以后然后進入緩慢的增長期 。

5. 版本迭代及上線功能

• 雙方在拿到融資以前，一直處于探索期，產品剛剛定型，還不完善。
• 用戶對產品還不了解，用戶下載量增長緩慢，產品及團隊都還在探索中，在探索期前雙方在APP功能優化上都經過了十幾次的迭代，都是圍繞線上用戶使用和信用機制的小修小補。
• 之后的高度增長到增幅平緩，過渡到成長期，但是融資后的增長是極其不正常的用戶增長，機蜜雖然依然迭代了幾版，為線上做一些運營活動，但在服務流程上在線上沒有得到優化體現；探物在成長期還經歷一個小規模的用戶卸載，這就是線下服務沒做好，導致用戶差評，在增長曲線上的直觀反應。

6. 小結

從以上的分析來看，雙方都面臨相同的問題，行業關注度小，用戶增長乏力，訂單集中在手機租賃、用戶體驗差的問題，在不考慮教育用戶需要的時間成本以外，工作重點需要轉移到線下服務模式的大力優化上。

四、功能流程分析

1.?業務邏輯分析

產品功能結構圖：

機蜜有著清晰的服務流程和完整的產品線，針對手機的維修—租賃—回收，把智能產品租賃需求場景化，線下店渠道優化服務流程，線上的積分、優惠券運營活動，完全借鑒了電商的模式。

探物的建立初衷是打造一個智能產品的分享型社區，自建內容和鼓勵UGC內容，突出“發現”和“消息”的功能強化APP的社交屬性，把用戶沉淀到平臺，然后引流到自己租賃平臺下單，類似于小紅書的內容電商。

信用租賃業務流程圖：

兩者在信用租賃的流程上保持了高度的一致，但是租賃作為一門生意，中間牽扯的服務和一些不可控的因素，遠遠比電商的生意復雜，租賃過程的一來一回，用戶還是租賃平臺都需要經過多個環節的操作，其服務的復雜性和不可控因素都會家加劇服務成本。接下來我們就從線上演示租手機和租智能硬件的流程，中間順帶體驗APP的功能 。

2. 租賃手機對比

機蜜租賃手機：

第一步，選擇想要租賃的手機，我在這里選擇iPhone X，內嵌了同級三個子菜單，向用戶詳細展示租賃過程，商品參數、評價內容。

第二步，確定手機顏色，內存，默認為12個月的租期，64G版每月租金399元，針對手機使用風險強制購買意外保險398元，可以選擇一次性支付，也可以花唄支付，下單后直接跳轉到支付寶的芝麻信用，同意信用協議，驗證是否是本人操作。

?第三步，收貨方式可以選擇順豐郵寄或者門店自提，我在杭州附近5公里內有13家門店，需要注意的地方是確定租金押金之后，信用租賃的意義體現在，在整體租賃期內 ，凍結我花唄三分之一的額度，來保證出現無法履約的情況下信用制裁 ，填寫完緊急聯系人，后正式下單。

第四步，下單緊接著需要來凍結自己的花唄額度，同時APP和短信提示已經預約成功，然后機蜜審核，審核通過支付費用，郵寄貨物或者自取，整個租賃流程至此結束

探物租賃手機

從流程上探物比機蜜在信用審核上簡便了很多，前期芝麻信用簽約之后，審核過程不用跳轉支付寶進行，支付上都鼓勵用戶采用花唄分期，但是機蜜在下單時候時候的風險控制做得更完善，花唄額度凍結，緊急聯系人這些措施降低違約的風險。

在價格上同樣的iPhone X，探物比機蜜貴了40塊錢，在不比較其他因素的 前提下，在渠道價格上，探物明顯是不占優勢的。

再細心一點我們會發現，探物租賃手機沒有要求用戶強制購買保險，但是在自己的用戶租賃協議里面是有提到意外保障的。

3. 租賃新奇科技產品對比

在這里我不做截圖對比，從雙方評價內容以及行業情況來看，用戶大部分訂單集中在手機租賃，操作過程和手機租賃大同小異，只是探物站內有眾多的短租產品，機蜜則大部分是長租12個月的產品，在探物租賃過程我發現兩個問題 ：

• 第一個：在租大疆曉這款無人機的時候租期長一點，會遇到和自己租期沖突的用戶預訂，這就說明這款產品是沒有備用庫存的。
• 第二個：探物長租直接免押金，短租根據芝麻分按比例減免押金，機蜜短租依然通過凍結花唄額度代替收押金。

4. 租賃產品布局

經過統計機蜜全站161款租賃設備，手機電腦63款，探物191款設備，新奇科技產品183款。而這些產品實際所有權的歸屬，是體現供應鏈能力的地方，要支撐起高頻的租賃消費場景，進一步來講也是在考驗資本實力。

五、總結與思考

通過機蜜和探物的對比分析，我們發現信用租賃重風控、重供應鏈、重服務、重資本。雙方暴露最大的問題就是服務跟不上和資金鏈的壓力，在行業發展初期，如果沒有背靠大樹在其中某一方面有優勢的話，只有淪為炮灰的下場，不過對賽道上的其他玩家來說，無論選擇何種方式切入這個行業，都需要遵從租賃本身這門生意的規律：剛需、高頻、低租售比、給用戶更高價值。

• 租賃的物品必須具有普遍性，用戶群體大且使用頻次夠高，這兩個因素決定了市場規模；
• 物品要相對高價值，但租賃客單價要低。也就是說，相比購買，用戶租賃該產品是性價比更高的選擇，典型的代表是無人機等奇酷數碼，多數人只有嘗鮮的需求；
• 而要滿足低租售比，又要求物品必須是耐用品。因為從平臺的角度考慮，物品必須循環使用多次以確保利潤。還有回收環節的成本控制也非常重要，如果不能覆蓋成本則無法規?；?，比如樂高玩具，需要解決的就是后端的回收、消毒、清理、清揀、補顆粒的高成本問題；
• 租賃模式要給用戶帶來更高的價值。租賃與購買不同，一去、一回才完成閉環，過程相對麻煩，想要用戶改變原有的行為習慣，要么原市場痛點明顯，要么新租賃模式十分便利。比如衣物租賃，發展到今天仍沒有大規模爆發，是因為原來購買衣物的方式痛點沒有那么強烈，而租賃模式中，用戶對衛生情況存在顧慮，而且難以租到合適尺寸的衣服。此外，充電寶沒有踩實風口，也是因為替代性選擇足夠多。

針對這個行業，存在即合理，當市場規模以及全民信用體系覆蓋更高的時候，巨頭的入局，教育了人們的消費觀念，到時候會不會是一個藍海市場呢？

本文由 @『阿菜』 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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