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本文主要分析「網易蝸牛讀書」的寫書評功能，來看看網易蝸牛讀書的寫書評功能有哪些值得「微信讀書」借鑒的地方。

一、調研目的

通過調研“網易蝸牛讀書”的寫書評功能，確認是否能將“網易蝸牛讀書”的寫書評功能部分復用到“微信讀書”上，或者參考“網易蝸牛讀書”的寫書評功能優化“微信讀書”現有的點評功能。

二、用戶及用戶使用該功能的原因

這個問題可以分解成用戶——場景——使用功能的動機。

要梳理用戶使用“寫書評”功能的原因，我把用戶分成了普通用戶、領讀人和運營人員。

具體的書評功能使用場景和使用寫書評功能的原因如下圖：

三、「寫書評」功能的業務邏輯

“寫書評功能”的業務流程圖：

四、「寫書評」功能的關鍵頁面

如下圖可知，用戶有4條路徑可以進入到書評詳情頁，分別是：

1. 書籍詳情頁——點擊“寫本書書評，獲時長獎勵”——寫書評詳情頁
2. 書籍閱讀頁——點擊右上角更多按鈕——點擊寫書評——寫書評詳情頁
3. 領讀tab頁——點擊右上角寫書評按鈕——寫書評詳情頁
4. 我的tab頁——點擊我的書評——點擊右上角寫書評按鈕——寫書評詳情頁

五、寫書評功能的數據表現

網易蝸牛讀書和微信讀書書評功能的異同點：

如表格所示，網易蝸牛讀書和微信讀書書評功能的相同點總共有10個。

網易蝸牛讀書有的而微信讀書沒有的小功能點共有9個，分別是：添加圖片、電腦書評、撤回操作、獎勵說明、重新編輯發布、關注作者、舉報書評、不喜歡、切換看書/看全文。

微信讀書有的而網易蝸牛讀書沒有的小功能點共有3個，分別是：書籍評分、直接轉推書評、引用書評。

六、功能的數據表現如何

華為、vivo、oppo、魅族、應用寶、豌豆莢6個應用市場的下載量占到總下載量的94.7%，基本能反應應用的整體情況，因此此次用戶評論的數據取的只是這6個應用市場的數據。

網易蝸牛讀書1.1.0版本分析

以下信息來自酷傳，為網易蝸牛讀書從2017年3月1號到2017年7月1號的下載量變化情況，下載量為安卓應用市場的。

同時我把網易蝸牛讀書1.1.0版本上線時間前后下載數的變化用exel表統計了一下，如下表：

分析：

網易蝸牛讀書1.1.0版本的更新信息主要為：上線“寫書評”功能

1. 根據圖表可以看出，1.1.0版本上線的第一天，app下載量的日增長率就從0.54%增加到了16.9%
2. 在之后的2天內，app的下載量日增長率也保持了7%的水平
3. 在之后的幾天，app的下載量日增長率保持在了1%左右的水平

可以看出“寫書評”功能有效的促進了app的下載、拉新。

下圖是從禪大師統計的從2017年4月16日到2017年4月27日的網易蝸牛讀書的評分情況，并繪制了如下的評分圖表：

由于該時間段內統計到的評論數只有十幾個甚至幾個，而且由于該數據無法導出導致無法判斷評論的有效性，但是可以簡單分析一下。

如圖可知，從2017年4月20日開始，在1.1.0版本更新的這段時間之內，應用的評分沒有發生較大的變化，因此可以初步認為，此次更新對用戶在應用市場的評分并沒有太多影響。

網易蝸牛讀書1.6.0版本分析

以下信息來自酷傳，為網易蝸牛讀書從2018年4月1號到2018年7月1號的下載量變化情況，下載量為安卓應用市場的。

同時我把網易蝸牛讀書1.6.0版本上線時間前后下載數的變化用exel表統計了一下，如下表：

分析：

網易蝸牛讀書1.6.0版本的更新信息主要為：調整寫書評入口

1. 根據圖表可以看出，在1.6.0版本上線前，網易蝸牛讀書app的下載量日增長率保持在0.1%的水平
2. 在1.6.0版本上線后，也就是2018年4月23號和24號，網易蝸牛讀書app的下載量日增長率上升到了2.3%
3. 在新版本上線之后，網易蝸牛讀書app的下載量日增長率又回落到了0.2%左右的水平

可以看出：

對于寫書評功能的優化能夠有效的增加網易蝸牛讀書app的下載量

我統計了網易蝸牛讀書在華為、vivo、oppo、魅族、應用寶、豌豆莢6個應用市場在2018年4月18日到2018年4月29日期間的用戶評論，共計760條，我按照時間和平均分的維度把用戶評論整理成了折線圖，展示了每日用戶評論的均分變化情況。

如圖可知，4月24日網易蝸牛讀書的平均評分為該段時間內的最低值，其中的低分差評大多反應的問題是應用卡頓和閃退，并沒有提到具體功能。而用戶的好評也并沒有太多提及到寫書評功能的優化

因此可以基本判斷，本次1.6.0版本從應用市場評論的維度來看，用戶評分并沒有十分明顯的提升。

七、調研結論

結論：微信讀書沒必要仿照網易蝸牛讀書的寫書評功能

原因：

1.產品階段不同

從產品現狀來看，微信讀書昨日新增下載量為14萬，總下載量為1億4千4百萬。網易蝸牛讀書昨日新增下載量為1萬5千，總下載量為865萬，2款app本身就處于不同的產品發展階段。

2.產品目標不同

雖然網易蝸牛讀書的書評功能上線之后，app的下載量有一定的上漲，但是微信讀書app下載的速度本身就比網易蝸牛讀書大了一個量級，用戶增長不太可能是當前微信閱讀產品的核心目標。當前微信讀書應該要思考的是：如何促進用戶留存，如何引導用戶在微信讀書里面花更多的時間去閱讀，去生產、積累一定的數據。用戶拉新對于騰訊來說也并不是太困難的問題。

3.兩款APP模式不同

網易蝸牛讀書通過意見領袖、大V、領讀人、運營等角色發表專業的書評，創建優質的閱讀的氛圍，引導讀者挑書，看書，寫書評，互相交流，領讀頁等頁面優先展示的都是精選的優質內容，為PGC創建。

微信讀書本身就是通過微信導流，有天然的渠道優勢。社交關系的引入，使得用戶可以查看好友閱讀的讀書；和好友一起閱讀挑戰排名；查看好友評論與好友互動等。其中內容更多的是UGC創建，包含書籍評價、想法記錄等。

4.用戶分類不同

網易蝸牛讀書有意識的把用戶分成了普通用戶和高端用戶(領讀人、意見領袖、大V、運營人員)。通過高端用戶，生產高質量精品內容，營造優質的閱讀氛圍。普通用戶在這種氛圍下會努力產出高質量的內容，繼續堅持閱讀，部分會轉化為高端用戶。高端用戶獲得了用戶的關注與認同系統的獎勵，滿足了自己的虛榮心和成就感。

而微信用戶采用的是分群的形式以社交關系鏈進行用戶的鏈接，用戶自發生產內容，互動。產出內容的門檻低，內容相對零散。

5.產品功能側重不同

閱讀類app最核心的功能是閱讀，這點毋庸置疑。

網易蝸牛讀書的“寫書評”可以說是比較重要的功能了，因此這個功能做的比較重，分布在很多頁面，也有很多的細節點，鼓勵用戶更多的產出優質的書評，并且會給予一定的獎勵。

而微信“寫書評”的功能做的相對比較輕，相對來說只是記錄一些想法，觀點，收獲之類的，并不需要用戶太過精心的編纂內容，功能更加靈活一些。

本文由 @香蕉皮 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協議