本文以目前在線教育行業領先的考蟲、有道精品課、朗播四六級為例進行競品分析，通過對幾款產品中的市場定位、產品結構及在英語四六級部分的功能分析，嘗試對比給出各自的優劣及建議。

一、 概況

1.1 調研目的

• 了解現在在線教育行業的發展狀況和大學生對于英語學習，尤其是四六級學習的需求；
• 了解現有B2C在線教育APP的產品結構和業務組成；
• 重點分析各個產品在英語四六級部分的異同，找出其優劣勢，為產品的策劃提供參考。

1.2 競品選擇

產品名稱：考蟲；產品版本：V1.14.10

產品名稱：有道精品課；產品版本：3.0.0

產品名稱：朗播四六級；產品版本：V1.0.11

選擇原因：

• 產品知名度較高，各大軟件中心教育學習應用中下載量靠前；
• 產品中的英語教育部分，尤其是英語四六級部分占比重較大，有較大的參考價值；
• 產品均為課程+測練的教學結合形式，與產品策劃構想較為類似。

1.3 體驗環境

體驗機型：KONKA 509

體驗系統：Android 6.0

二、市場分析

2.1 市場定位

（圖片來源：艾瑞）

B2C在線教育是由平臺自己的教研教學團隊為教學主體，向用戶提供課程與其他服務的在線教育平臺。其最大的特點是平臺具有自己的教學隊伍，而不僅僅提供一個學習平臺的搭建。B2C在線教育發展到現在，從以課程為主逐步發展為課程+測練結合的形式。許多產品提供了輔助學習工具，幫助用戶更高效的學習。

考蟲

考蟲的產品形態是“在線超級大班課”。其業務包括四六級、考研、公考、出國留學等在線課程。其中，四六級課程培訓是其明星產品，199元的低廉價格幫其迅速占領市場。據統計，考蟲在多個課程的市場占有率超過 50%，考蟲目前的中國大學生付費用戶數位列行業第一。其創始人表示，考蟲會繼續加大在教學教研上的投入，借助科技手段建立更高的產品壁壘。

有道精品課

網易有道是網易公司第三家獨立融資的品牌，旗下擁有網易有道詞典、有道精品課、有道翻譯官等等教育類產品。背靠大樹好乘涼，據悉，有道精品課累計用戶達到300萬，2017年度用戶付費收入規模同比增長530%，實現盈利。在四六級教育上，有道精品課模仿考蟲低價課程的形式與其進行競爭，其培養的有道考神團隊具有較高的知名度，為有道精品課吸引了一定的用戶。

朗播

朗播是一家基于自適應學習技術和行為大數據分析、以語言培訓行業的標準輸出為核心的互聯網教育科技公司。朗播以托福雅思考試培訓起家，逐步涉及國內英語考試，推出英語四六級自適應學習系統。朗播網提倡以練帶學，視頻教學課時較短，搭配課程安排真題練習任務，幫助用戶在練習中學習。朗播計劃在未來完成從考試類產品到實用英語產品的品類擴張。并計劃拓展語言教育的門類，將已有的成果擴展到其他的語言層面。

2.2 市場狀況

（圖表來源：艾瑞）

由圖表可以看出，中國在線教育行業的市場規模在不斷擴大，其增長率一直在20%左右，尤其是2014年后，在線教育的規模已經突破了千億元級，2016年在線教育行業的市場規模增長率已經到了28.9%?？梢灶A測，未來幾年在線教育行業的市場規模將不斷擴大。

在線教育規模的擴大由幾個不同的原因造成：

1. 一是國家政策的支持，國家積極推動教育信息化進程，期望在線教育能夠幫助國家培養更多的后備人才；
2. 二是社會的要求，尤其是二胎政策放開以后，優質教育資源稀缺且分布不均，更多的人將眼光放在了在線教育上；
3. 三是技術的進步，尤其是移動互聯網技術和人工智能技術的進步，使在線教育煥發新活力，不斷涌現新的在線教育模式。

下面再來看看競品在市場上的狀況：

（以上數據來自艾瑞，朗播四六級數據缺失）

• 考蟲2018年7月獨立設備數為61萬臺，環比增幅為-25.8%。截止2018年7月，今年最高獨立設備數據出現在5月，為85萬臺。
• 有道精品課2018年7月獨立設備數為118萬臺，環比增幅為8%，為今年最高獨立設備數（截止2018年7月）。
• 考蟲每月獨立設備數有一定波動，在今年3-6月穩定在80萬臺左右， 7月減少到61萬臺，可能受考試時間影響。
• 有道精品課每月獨立設備數總體來看有穩定增長趨勢，尤其是2018年以來增長幅度較大。

結論：總體來看，有道精品課每月獨立設備數明顯大于考蟲，且更顯穩定增長趨勢。

三、用戶分析

3.1 用戶畫像

（以上數據來自艾瑞，朗播四六級數據缺失）

• 考蟲和有道精品課均是女性用戶居多，分別占總用戶數的46%和63.13%。從其他數據中也能夠發現，女性使用在線教育APP比例更大，相關產品在進行策劃設計時可以琢磨女性喜好，留住更多用戶；
• 考蟲的用戶多數分布在30歲以下，24歲及以下的用戶占41.62%，25-30歲的用戶占36.39%；有道精品課的用戶多數分布在24歲及以下，占57.25%。相比考蟲，有道精品課的用戶更加年輕化?？枷x的課程主要針對大學生以上層次，如四六級、公考、考研等，而有道精品課還提供少兒和中小學課程，其年齡覆蓋層次更廣。

3.2 用戶需求

3.2.1 需求調研

下面我將通過極光大數據對大學生英語學習需求的一份調研數據進行用戶需求的初步分析。（本部分圖表數據均來源于極光大數據）

由圖表可以看出，大學生對英語學習的需求主要來源于學術類需求，占74.4%，其中，留學、考研、保研、考證占了大部分比重。也就是說，大學生對四六級、英語考研、出國留學培訓的需求較大。

樣本中，有23.4%的大學生已經報名參加了大學生英語培訓班，還有10.5%的大學生正打算報名參加培訓班?？傮w來看，參加或可能參加的大學生占總體的一半多?？梢?，大學生英語培訓有較大的市場。

許多大學生參加英語培訓班是為了快速提高英語水平，也就是說，他們希望在盡可能短的時間內盡快地提高英語水平，這就要求培訓課程短而精。同時，他們希望在學習英語時能夠有較好的學習氛圍。對于在線英語教育而言，如何形成英語學習氛圍是一個難點，需要考驗在線教育平臺的組織能力。其次，大學生希望獲得專業的指導，并學習成體系的課程。

大學生不參加英語培訓最大的兩個原因是：自己的時間少和課程價格高。這就要求在線教育課程能夠短而精，同時以較為低廉的價格出售。而圖中出現的上課地點太遠的原因，占總體的18.3%，在線教育恰恰能夠很好地解決這一問題。

從以上兩張圖表可以看出，免費的資料和試聽課程對于大學生是否選擇最終參加培訓班有重要的影響。領取過免費資料和試題課程的大學生更傾向于參加培訓班。

大學生最偏好的培訓班形式是：線上線下結合的方式，占總體的39.9%。雙師制就屬于這種模式——線上教師與線下教師配合，共同完成課程。大學生選擇這種課程模式是看重了課程的靈活性和良好的學習效果。

偏好線上即時教學的大學生次多，占總體的28.5%。大學生偏好這種模式，是由于學習方便，并且直播課程中教師能夠與學生即時互動。

偏好線下教學的學生，看重的是面對面容易溝通交流，并容易集中注意力。而線上視頻課程是大學生不太偏好的課程模式，只占總體的10.7%。偏好這類課程的大學生主要是看重錄播課程學習自由且價格低廉。

3.2.2 功能設置

此項分析針對英語四六級用戶。由于先設了用戶范圍，因此用戶、需求部分內容相同，差異體現在功能部分。

圖中用黃色代表考蟲，綠色代表有道精品課，橙色代表朗播四六級，黑色代表全部。

在線教育產品發展到現在，已經能夠滿足用戶的大部分需求。針對用戶的不同需求，各產品推出了相應功能進行解決，但不同的解決方案的解決效果也不同，下面將對各項功能如何滿足用戶需求進行比較：

考蟲和有道精品課提供的免費課程可以讓用戶了解考試大綱，增加了用戶進行產品課程體驗的機會，用戶可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗嘗試，再進一步決策，有一個讓用戶進一步了解產品并建立信任感的過程。而朗播沒有免費課程體驗，用戶需要付費才能使用APP上的功能，這給了用戶一定的壓迫感，可以說在體驗上不那么友好。

針對用戶需要提高詞匯水平的需求：各產品均推出了單詞工具輔助用戶學習。除此之外，考蟲提供的單詞對戰功能在滿足用戶詞匯學習需求的同時，還滿足了用戶學習過程趣味化的需求，是考蟲強推的一個功能。有道精品課設有詞匯專項課，能夠滿足用戶的單一需求，增加了盈利的項目。同樣，針對用戶對語法水平提升的需求，有道也專設了語法專項課。

針對用戶希望提升聽力水平的需求：考蟲設置了聽力專項課，而有道精品課推出了輔助聽力課程的工具，即聽力伴學帖，將工具結合到課程之中，通過在聽力課程之后提供相應的習題練習來滿足用戶在聽力上的需求。

各產品針對閱讀、寫作、翻譯：均無專項課程，而是在全程課中有相應內容。新產品可以了解相關內容，但需考慮實現的可能性和用戶的需求度。

針對用戶希望大量刷題的需求：各產品均推出了包含歷年真題的紙質資料包，滿足用戶刷題的需求。除此之外，朗播四六級建立了自己的在線真題庫，用戶可以在APP上直接做題，除了一般的真題模式，用戶可以選擇引導模式，在做題方法的引導下，一步步完成題目?？梢哉f，朗播的在線真題庫不僅滿足了用戶的基本型需求，還滿足了更高的期望型需求甚至興奮型需求。

在對學習趣味化需求的滿足中：各產品關注的較少，只有考蟲進行了重點關注，推出了單詞對戰的學習方式，不僅具有趣味性，還帶有一定的社交化屬性，這也成了考蟲的一個競爭點。其他產品也可以參照考蟲的做法，在學習趣味性上下下功夫。

針對用戶希望知曉自身能力水平的需求：考蟲和朗播都推出了個人能力評測工具，用戶可以在學習過程中進行評測，以感知自己在參與課程學習后，能力是否有提升，有哪方面的提升。這樣就給了用戶一個英語能力變化的即時反饋，讓用戶不斷提升對產品的信任感。

針對用戶希望有人幫助制定學習計劃的需求：朗播推出了每日任務，包括測評、課程、練習三個模塊，幫助用戶規劃整個備考過程。

在監督學習方面：朗播實行微信群分組監督，而考蟲和有道均采取了設置晨讀課和夜間直播課的模式來監督學習。朗播偏向運營方式，考蟲和有道偏向內容方式。

總體看來，考蟲和有道精品課更注重課程部分，用課程的方式幫助用戶學習；而朗播更注重工具服務部分，建有較為完善的題庫并將答題技巧融入做題過程之中，以每日任務的形式推送給學生。

四、產品結構

4.1 考蟲結構分析

• 考蟲的整體結構較為清晰，除了首頁、我的課程、個人中心這幾個必要tab外，將單詞對戰、離線下載兩個功能列為單獨tab。
• 單詞對戰是考蟲的特色功能，考蟲將它放在中心tab上，并以與其他tab區別的顏色和形狀顯示，以此吸引用戶。
• 離線下載列為單獨tab，能夠方便用戶更快地觀看和管理下載課程，但考蟲提供的多為直播課程，離線下載可不必列為單獨tab。
• 個人中心-我的題庫內容包括法律碩士和西醫綜合，這兩項考試目前只有題庫沒有課程，目前的位置并不顯眼?？梢钥紤]將這一功能放到更明顯的位置，以吸引更多的用戶。

4.2 有道精品課結構分析

• 有道精品課的結構簡單清晰，3個tab均為必需tab，包括發現課程、我的課程、我的賬戶。
• 版本新更新加入的選擇學習階段和學習興趣功能，引導用戶在使用之初進行學習階段與學習興趣的選擇，根據用戶的選擇在發現課程tab顯示不同的課程，能夠更加準確地展示用戶所需要學習的課程類型。
• 設置中的智能答題板功能和精品課實驗室功能較為隱蔽，這些功能是有道精品課尚在測試的功能，把它們放在隱蔽位置，以考察用戶對這些功能的需求度。

4.3 朗播四六級結構分析

• 整體結構較為清晰，4個tab分別為首頁、學習中心、單詞書、我的。
• 學習中心安排的每日任務中沒有單詞任務，而是將單詞書單獨列出一個tab，好處是用戶可以自己控制單詞學習進度，缺點是自控力差的學生可能背不完單詞。單詞書并不是核心功能或特色功能，可以不作為單獨tab，而是合并到學習中心tab。

總結：在線教育產品的運行方式差異不大，因此三個產品在整體結構上差異也較小，都具備必需的課程推薦頁面、我的課程頁面、個人中心頁面，只是一些產品在此基礎上又將一些核心功能或特色功能單獨拆分出來成為一個單獨的tab。

五、功能及內容分析

在線教育產品是為學生學習服務的，而學生的有效學習離不開教學練評測五大環節，這五大環節需要通過產品的功能與內容結合起來共同實現。因此，這里將功能及內容放在一起分析，更注重在線教育產品的整體性。

（表中內容針對英語四六級）

總體來看，各產品在功能內容上各有偏重：考蟲、有道精品課偏重于課程，而朗播四六級偏重于工具服務?？枷x的優勢在于課程內容覆蓋面廣，有道精品課的優勢在于課程體系的全面，而朗播的優勢在于將答題方法融入到工具服務之中。下面將針對幾個重要的功能內容進行進一步分析。

5.1?課程類型

課程體系方面，有道精品課的課程體系最為完善，從免費的公開課到付費的全程課，再到針對性的專項課，涉及得比較全面。當然，系統全面的課程體系需要足夠的成本投入?？枷x設有公開課和全程課，最近新設了聽力專項課程，逐漸完善自己的課程體系。而朗播的課程類型較為單一，只設有全程課一種類型，盈利項目較少。

考蟲和有道精品課均開設免費課程供用戶體驗，而朗播卻沒有免費體驗課程，其全部功能都需要付費后才能使用，不利于吸引用戶。

5.2?授課模式

考蟲和有道精品課提供全程直播的授課方式，這種授課方式的優點是能與用戶進行即時互動，用戶體驗較好，缺點是需要持續的成本投入，且用戶不能進行提前學習。而朗播則采用了直播+錄播的授課模式，且錄播占比較大，這樣成本較小，且用戶可以自由選擇學習時間，缺點是與用戶交流較少，不利于建立用戶的依賴感。

5.3?課程內容

三個產品都很重視課程內容的設置，但從整體來看，考蟲的課程內容最為完善，其次是有道精品課，兩者除聽說讀寫四大模塊的課程外，還有晨讀課和夜間課，督促用戶更好地進行學習。而朗播因其錄播課的特性，沒有辦法進行進一步課程內容的拓展。

5.4?工具服務

?？枷到y和單詞工具是三個產品都有的工具服務，?？枷到y輔助?？颊n程存在，而背單詞是英語學習的基礎，這也與用戶調研的數據相統一。

朗播在工具服務上面做得較為全面，有自己的在線真題系統，并將答題方法融入其中，使用戶能夠邊練邊學。朗播能夠根據用戶情況智能安排每日測練任務，幫助用戶制定學習計劃，并且在任務中加入了能力測評，使用戶能夠知曉自己在學習中的提升。

除朗播外，考蟲與有道精品課也都開發了特色工具服務。除了普通的背單詞工具外，考蟲還提供了單詞對戰功能，使用戶能夠進行趣味化學習；有道精品課開發了聽力伴學帖工具，用來輔助聽力課程學習。

六、體驗分析

針對各個產品的特色功能與核心功能進行體驗分析，僅體驗手機端。

6.1 考蟲體驗分析

考蟲-單詞對戰

單詞對戰是考蟲的一大特色功能，被放在中心tab上。單詞對戰功能有隨機匹配和組局PK兩種模式進行，隨機匹配能夠讓用戶隨時使用，組局PK使用戶能與好友互動學習，具有一定社交屬性。對戰結束后，用戶可以查看對戰過程中的單詞，答錯的單詞會被放進錯題本中，有較好的學習效果。

優點：

• 游戲化的英語學習方式，趣味感較強，更能夠激發學習興趣；
• 對戰時間較短，使用戶能夠充分利用碎片時間進行學習；
• 組局PK帶有一定的社交屬性，使用戶能夠邀請現實中的好友共同使用，從而擴大用戶量；
• 積分排名的展現形式，更能夠激發用戶的學習動力。

缺點：單詞對戰的題目均為英選漢，形式較為單一。

考蟲-課程

考蟲的課程部分主要包括課程進度、直播課表、回放課表、課程服務。打開直播/回放課程頁面，能夠看到視頻和討論區。

優點：

• 考蟲課程中的課程進度?？及ɡ蠋熞咽?、我已學、全班平均三個部分，能夠起到督促學習的作用；
• 課程回放有調整播放倍速的功能，能夠提高用戶學習效率；
• 課程具有選項功能，教師直播課提問時，用戶可以進行選擇，數據即時匯總反饋給教師，能夠形成較好的互動模式；
• 公告欄可以選擇只看老師/助教的模式，方便用戶高效獲得課程信息。

6.2 有道精品課體驗分析

有道精品課-課程

優點：

• 有道課程頁面自動記錄用戶上次學到的位置，用戶可以直接繼續學習；
• 課程視頻播放器有變速、評價、分享、線路切換、課程重點的功能，能夠滿足用戶的多數要求；
• 課程頁面有課程推薦模塊，根據用戶已報課程進行推薦；
• 用戶可在討論區實時進行討論與提問；
• 公告模塊單獨呈現，告知用戶提示信息、活動消息等。

缺點：討論區學生刷屏太快可能會忽略助教和老師的發言。

有道精品課-聽力伴學帖

聽力伴學帖是有道精品課中輔助聽力課程所開發的聽力工具，包括跟讀、詞匯等內容，根據每節聽力課程進行安排。

優點：用戶使用聽力伴學帖進行聽力相關題目鞏固，在答題后可以查看解析，并能夠重新測試。

缺點：每次聽力伴學帖的題目都是固定的，用戶只能完成相應題目，不能進行更多的訓練。

6.3 朗播四六級體驗分析

朗播四六級-每日任務&課程

朗播四六級為用戶規劃了每日任務，具體包括測評、課程、練習三大模塊。三大模塊相輔相成，測評使用戶知曉自己當前的英語水平，課程承擔了教學的過程，而練習則是根據用戶當前的英語水平和課程教授的內容智能化輸出的題目，能夠根據每位用戶的實際情況進行個性化定制。

優點：

• 用戶可以完全依賴朗播的規劃進行學習，在學習上更具系統性和規劃性；
• 朗播四六級的課程多為錄播課程，用戶可以選擇提前觀看，能夠自由安排自己的學習計劃。

缺點：錄播課程可能影響到教學的效果，形式較為簡單，缺乏互動性。

朗播四六級-練習題庫

朗播四六級的練習題庫建立的較為完善，包括基礎練習（語音練習、長難句分析）、引導真題、獨立真題和沖刺?？妓膫€部分。

優點：

• 基礎練習和引導真題部分將答題方法步驟融入了做題過程之中，用戶可以在練習中學習到做題的方法；
• 獨立真題部分不含做題方法引導，對做題方法較為熟悉的用戶可以直接選擇做獨立真題，考慮到了不同用戶的不同需求；
• 沖刺?？疾糠峙浜舷鄳n程進行，用戶需要在觀看相應課程后進行?？?，比較有針對性。

缺點：部分引導真題答題步驟較為繁瑣；在線真題有天然缺陷，不如紙質真題易讀易做。

七、盈利模式分析

考蟲、有道精品課和朗播四六級均是通過用戶購買課程或禮包來盈利。

• 三個產品中，有道精品課的盈利項目最多，付費課程多樣化，并另外販售過級禮包。
• 考蟲在逐漸增加盈利項目，目前其專項課和禮包均通過邀請減免的方式售賣，以此擴大用戶量?？梢圆聹y，在不遠的將來考蟲將開設更多付費項目。
• 朗播四六級的盈利項目較為單一，只開設了四六級保過班來盈利。
• 各產品的盈利模式均集中在課程和禮包上面，在增加課程類型的同時，也可以考慮其他的盈利方式，如部分工具功能收費等。

八、總結

各產品的側重點有一定的差異，考蟲和有道精品課偏向課程方面，而朗播四六級更偏向工具方面?？枷x和有道精品課包含針對多種考試的課程，而朗播則采取了同類型考試做單獨產品的策略，這樣降低了產品設計的難度，但可能不利于引導用戶持續投入。在吸引新用戶的方面，考蟲和有道精品課均有免費課程吸引用戶，考蟲還有邀請減免的活動，能容易吸引到新用戶，而朗播四六級不設免費課程，各項功能只有在購買課程后才能使用，給新用戶帶來了一定的壓力。三個產品各有特點，下面將分別進行總結，并根據其特點提出優化建議。

8.1 考蟲

（1）社交化游戲，趣味性學習

單詞對戰是考蟲強推的一個特色功能，它將背單詞這一枯燥乏味的機械性工作變為趣味化的游戲，同時還帶有一定的社交屬性。排行與等級能夠引導用戶進行持續投入。同時，對戰一局的時間較短，用戶可以充分利用碎片時間達到學習目的。但是其游戲模式設置較為簡單，只有英詞選漢譯一種模式，用戶可能會逐漸失去興趣。建議豐富游戲模式，開發漢詞選英譯、英語趣味題等等。

（2）題庫先行，擴大用戶范圍

考蟲設有法律碩士和西醫綜合兩門考試的題庫，但位置較不顯眼。法律碩士和西醫綜合的用戶年齡與現有用戶的年齡部分重合，未來有很大可能性會進行拓展?？枷x可以試著將題庫放在較為顯眼的地方，吸引更多用戶并測試使用量。如果使用量較多，可以考慮設置相應課程。

（3）邀請免減，吸引更多用戶

考蟲近期開始設置新的盈利項目——專項課程與禮包，均采取邀請其它用戶參與減免的形式進行。這樣一方面吸引新用戶使用產品，另一方面測試新的盈利項目有多大的市場。

（4）免費資料包與課程體驗

考蟲給用戶提供免費的資料包與課程體驗，可以說充分地考慮到了用戶體驗。參照需求調研部分的數據可以看出，免費的資料與課程體驗可以激勵用戶進行進一步投入，增強用戶黏性。

8.2 有道精品課

（1）盈利體系較為完善

有道精品課的盈利項目為課程和禮包，其課程體系較為完善，相應地，其盈利體系也就較為完善。當然，完善的課程體系有一定的成本壓力，畢竟現有的在線英語課程主打低價牌?？枷x創始人曾透露，全程班課程的盈利為55%，如果一期的銷售量不過5000就會虧損。因此，課程體系的完善需要考慮邊際效應，并要有承擔風險的心態。

（2）按照學習階段和學習興趣顯示頁面

有道精品課的新版本添加了用戶選擇學習階段和學習興趣的功能，并據此進行顯示頁面的調整。有道精品課的課程眾多，課程覆蓋的用戶范圍較廣，不同的用戶群體對于課程的需求差異較大。按照學習階段和學習興趣顯示頁面對應具體用戶群體顯示與推薦課程，針對性更強。

（3）課程類型眾多，課程間可引流

有道精品課的課程類型眾多，同一年齡層次可以選擇不同課程。以大學生用戶為例，他們不僅可以選擇大學生英語課程，也可以選擇考研課程、考公課程等等。這種橫向的課程布局，可以滿足同一年齡層次多種類型課程需求。除此之外，有道精品課的縱向課程布局也較為全面，用戶隨著年齡增長可以選擇不同的課程。為了實現課程間更好地引流，可以推出相應的購課優惠活動，引導用戶進一步投入。

8.3 朗播四六級

（1）工具服務較為完善

朗播較為偏重工具服務的開發。其工具服務包括?？枷到y、單詞書、語音訓練、智能題庫、每日任務、能力測評等等。這些工具之間、工具與課程之間相輔相成，共同推進用戶的學習進程。其中，每日任務根據課程安排和用戶情況，為用戶安排了完整的備考計劃，是整個工具服務系統的大框架。而智能題庫通過以練帶學的形式，將答題方法融入其中，使用戶能夠邊練邊學，起到了很好的輔助效果。

（2）小組監督打卡，培養學習氛圍

從前面的需求調研部分可以了解到，大學生選擇參加英語培訓班的一個很大的原因是有較好的英語學習氛圍（55%）。在線教育在這方面往往是短板，而朗播使用了微信班群分組監督打卡的方式，將用戶放入一個群體中學習。用戶在小組中同時扮演監督者與學習者的身份，在英語學習的同時，結交到可以進行學習交流的同學，使學習氛圍更加濃厚。

（3）缺少免費體驗，難以吸引新用戶

朗播的課程均為付費課程，且工具與課程配套使用，用戶在購買之前不能夠試聽或試用。朗播的產品推廣主要靠運營，而產品本身免費體驗少，用戶無法進行直接的對比。根據簽名的需求調研部分可以得知，免費資料和試聽課程的領取對大學生能否最終購買課程有較大影響。事實上，免費資料和試聽課程是一個讓用戶對產品建立信任感的過程，遵照的是互惠原則，即“當別人對我們做了什么的時候，我們就會為他們做什么”。因此，朗播可以考慮添加免費體驗，來吸引新用戶。

本文由 @小余青 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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