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小眾app體驗～

一、全文預覽

二、什么是一罐

1. 一句話介紹

一罐是給社交恐懼癥患者使用的陌生人匿名社交APP，用戶可以在app內選擇不同頻道，發布放置情緒和秘密的罐頭（類似帖子），并瀏覽其他人的帖子并進行匿名互動交流。形式上類似于樹洞，但在內容上，可以選擇公開或者私密。（@純銀 大佬的最新作品哦～）

2.?產品特色

（1）用戶無固定身份：無頭像、個人主頁，昵稱可隨意更改；你不知道我是誰而我也不知道你是誰。

（2）無社交關系鏈：沒有關注、轉發，只基于當前內容，吸引興趣相近的人，進行匿名互動。

3.?目標人群

有表達和社交需求，但卻有社交恐懼的人。

從slogan可窺見：“在沒人認識我的地方，你才能真正認識我”。

這里的社交恐懼的含義會比較廣，也包括日常的社交壓力。典型的場景就是很多童鞋發個朋友圈可能就需要P圖半小時，分組又半小時。當生活+職場中社交關系變得越來越復雜，帶來的便是越來越重的社交壓力和信息過載，這也是為什么當“子彈短信”橫空出世時，會涌現出一批高舉“逃離微信”旗幟的人。

那么“一罐”能夠吸引這些人群的原因是什么呢？個人認為主要分為以下三點：

（1）無壓力的社區氛圍：無固定身份的匿名機制

人類是矛盾的個體，希望陪伴關注的同時，又害怕被關注和社交帶來的壓力，這點我們所有人都或多或少感同身受；

“一罐”在產品設計上采用了匿名+無固定身份的機制，使得用戶互相不會知道對方是誰，你之前發布了什么內容。這樣的設定營造出一個無表達和社交壓力的社區氛圍，我可以擺脫朋友圈的人設維護，自由的表達我想要表達的內容。

（2）完全基于內容社交，情感共鳴更強

在一罐，你當下所發布的內容，是別人對你唯一的認知途徑，所有的互動也都是基于內容（正文內容+評論區內容），而不會是因為你的女神頭像；同時整個社區沒有壓力的表達氛圍，使得人們的內容表達更生活化，也更具情感，在一定程度上加強了內容的感染力和共鳴感，那么用戶參與的互動意愿就會更強；

既然是完全基于內容的社交，那么對于仍處在探索期的一罐來說，如何保證社區的內容氛圍是必須要思考的事情，對此，一罐的做法是：

• 設置雷區提醒：一罐會在內容存在風險較大的社區內設置雷區說明和處罰警告，如sex之海內禁止大尺度和重口味的sex話題等；
• 設置“罐頭英雄”稱號：還可以不斷升級（級別不對外公開），呼吁用戶共同維護社區氛圍，舉報不良內容，減少官方的維護難度；
• 嚴格的處罰機制：一旦被官方確認踏入雷區，會收到一條警告，多次則會被永久拉黑。

（3）去中心化的社交

社區內沒有明顯的明星和大V，每個人都是平等的，每一個小透明也都能被看到，找到存在感和溫暖。

二、產品功能

從圖中可以看出，一罐整理核心功能架構還是比較簡單的，主要滿足用戶個人表達和社交互動的需求，具體可抽象為內容發布、內容瀏覽、互動三部分。

1. 內容發布

支持添加話題、設置是否允許互動、是否設為私密、隨機設置此次發布內容的昵稱。

2. 內容瀏覽

通過首頁頻道細分可以進入不同的興趣圈內，進行瀏覽和互動；支持熱門、收藏和全部三個維度；從細分頻道如“沙雕、二次元、脆皮鴨”等也可以看出，整體的人群會偏年輕化，也有部分小眾頻道。

3. 互動

一罐的互動形式仍然是常見的評論互動和私信形式（閃聊），分別滿足延時性互動和即時性互動的需求；不過一罐在基礎私信功能上做了一些改變：用戶如果有主動聊天的意愿，可以選擇進入閃聊，通過創建分身卡片的形式，以最多9個不同的人設在閃聊版塊發布內容，或者在其中選擇感興趣的人進行私聊互動，更好的滿足即時性互動的需求。

三、現存問題及對策

1.?首頁選擇成本偏高

（1）細分頻道偏多：而多數用戶常用的頻道不多，給用戶帶來的選擇成本也偏高，對于新用戶來說不夠友好，對于選擇困難癥就是“噩夢”；針對這一點，一罐支持在首頁可以設置默認顯示是收藏頁還是熱門頁，不過入口便深。

（2）內容的消費路徑偏長：不能直接觸達內容，而是需要選擇頻道后才可看到內容。

個人建議：可以考慮采用tab切換的形式，減少用戶選擇步驟，直接可以接觸到內容；默認將收藏作為主tab，以用戶感興趣的罐頭圈子留住用戶，支持用戶自定義頻道順序。

2.?評論區對話結構完整性不足，對互動用戶不友好

一罐目前的對話區結構只有一級，也就是所有一級評論和回復一級評論的二級評論都會以單行的形式顯示在評論區。這種結構形式帶來的主要問題在于：

前后語境不清晰導致的潛在互動流失

當針對同一條評論存在多條互動評論時，所有的對話時分散在整個列表中，閱讀體驗不佳，難以有效理解對話語境；對于新參與進來的用戶而言，如果無法理解上下文語境，也就不能get其中的趣味性，參與的門檻被無形拉高，互動意愿度也就降低了；

相比之下，可以參考一下微博評論區的對話結構，我們可以選擇感興趣的某一個對話看完整的對話，利于理解和刺激互動。

抖音目前的評論區對話結構也存在一樣的問題～

3.?用戶離開成本低，如何保證用戶留存

一罐沒有固定的社交鏈，沒有所謂的粉絲來滿足用戶渴望被認可的感覺，單純以內容的互動來留住用戶。但在一罐上仍然會存在變成無人關注的小透明的情況，并不是所有的罐頭都能得到回應，也不是所有的情感都會得到共鳴和慰藉；那么離開平臺的低成本，會使得用戶一旦失去興趣或者互動就會離開平臺。

個人：優化算法，匹配興趣相近的內容和人，來提高互動的可能性；

4. 未來的商業變現

穩定的變現能力對于一款想要長遠發展，擴大用戶群體的產品而言是很重要的，目前一罐內以內容互動為主，社區用戶也將一罐作為一個吐露心聲的地方。

在這種情況下，如果采用常見的變現形式：廣告、付費等，是否會引起用戶的不滿，變現和用戶兩頭空呢？如何找到合適的變現手段為產品和用戶達到雙贏，也許是一罐未來需要思考的一點。

目前用戶群整體偏小眾，如何擴大用戶群體也是可以思考的方向～

個人：

變現方式一：廣告變現，個人認為用戶討厭的不是廣告，而是與自己無關的廣告，因此關鍵點在于如果將用戶感興趣的廣告以合適的形式投放至社區；

變現方式二：用戶變現，從用戶角度考慮，用戶愿意參與到這個平臺最大的吸引力就在于平臺平等的交友環境，如果通過為部分用戶提供變現手段，容易導致用戶的中性化，且對平臺的內容建設不利，與平臺定位背道而馳。

本文由作者@八爪 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于CC0協議