行業狀況

隨著中國居民收入的逐步提升和對生活品質要求的提高，人們對出行旅游的需求近些年來快速增長。2014年中國在線旅游市場交易規模已經達到了2798.2億元，增長率為28.3%。

在2014年在線旅游市場份額前三位的分別是攜程、去哪兒和阿里旅行，三家企業共占據了中國在線旅游市場的70.9%的份額。本文選取攜程、去哪兒和阿里旅行進行產品分析。

使用人群

根據百度指數（2014年1月至2015年5月）的數據，從使用人群的地域分布來看，使用在線旅游比較密集的區域是長江三角洲地區、珠江三角洲地區和京津唐地區。這些區域也是我國經濟較發達地區，人均收入水平較高的地區。

從人群屬性來看，主要用戶群體是20-40歲的中青年，并且男性的使用率明顯高于女性。

分析產品環境&版本

系統版本：IOS 8.1.2

軟件版本：

攜程旅行 6.5.1

去哪兒旅行 4.5.6

阿里旅行去啊 5.4.2

戰略層

范圍層

攜程旅行

去哪兒旅行

阿里旅行去啊

總結：從范圍層來看，攜程旅行和去哪兒旅行所提供的服務和功能更為全面、豐富，而阿里旅行去啊比較側重于促銷活動這方面。

結構層

機票、酒店和旅游是旅游類產品主要的三個關注點。在酒店這塊有比較專注的藝龍網，在旅游這塊有比較專注的途牛旅游網。所以以各個產品的機票預訂為例，分析各個產品機票的預訂的流程和功能。

攜程旅行

去哪兒旅行

阿里旅行去啊

可以看到三款產品在機票購買的流程上大體一致，從流程的簡潔程度上來看阿里旅行去啊最簡潔，攜程旅行較為復雜。簡潔的流程能夠讓用戶減少購票步驟，降低購票難度。復雜的流程能夠滿足需求較為復雜的用戶。

攜程旅行&去哪兒旅行&阿里旅行去啊

由于現在的航空業越來越發達，尤其是在一些熱門密集航線上，每天用戶可選的航班數量很大，所以為了能夠在眾多的航班中選擇出最適合用戶的航班，篩選條件和排序規則就十分重要。

在篩選條件上攜程旅行都提供了僅看直飛、起飛時間段、機場、機型、倉位、航空公司，而阿里旅行去啊提供了僅看直飛以外的其他的篩選字段。

在篩選字段設置的交互上，攜程旅行和阿里旅行去啊都是只少需要三次點擊才能完成，而去哪兒旅行如果只要設置航空公司、起飛時段或起降機場，兩次點擊就可以完成。

在排序規則上都是可以按照價格和時間進行排序。在機票選擇列表頁面，都直接顯示了前一天和后一天的機票最低價格，并可以一鍵跳轉到改日的機票選擇列表頁面；可以點擊當前日期，并在日歷中選擇跳轉的任意一天的列表頁；也都可以設置低價提醒。

在列表中都顯示了起降時間、機票價格、起降機場、航空公司與航班號和機型。但是在顯示價格這塊，攜程網由于主要面向中高端的商旅用戶，還顯示了公務倉的價格，而去哪兒旅行和阿里旅行去啊由于面向的是價格敏感用戶群體，顯示的是當前機票的折扣。此外，攜程旅行設置了空鐵特惠的推廣，去哪兒旅行設置了臨近航線的推廣和查詢返程的按鈕，而阿里旅行去啊給出了首單禮包提醒。

框架層

攜程旅行&去哪兒旅行&阿里旅行去啊

以上三款軟件的移動端都采用了大框架是Tab式導航，首頁采用九宮格式模塊設計，在個人頁面采用列表式的設計。

在首頁的頂部都攜程旅行和去哪兒旅行都設置了顯式的搜索框，阿里旅行去啊設置了隱式的搜索框。攜程旅行在搜索框中提供了語音搜索按鈕，在搜索框的右邊提供了消息中心。

去哪兒旅行在搜索框的左邊提供了二維碼掃描按鈕，在搜索框的右邊提供了消息中心。并提供了二維碼掃描按鈕。在搜索框的下面都是banner，顯示的是熱門促銷和推廣活動。

在九宮格模塊部分的設計，去哪兒旅行設置了酒店住宿、交通出行、旅游&攻略和周邊生活四個大類，在每個大類下面按照在該大類中的主次程度設置了小類模塊的大小和位置。

攜程旅行和阿里旅行去啊都沒有進行分類，各個模塊按照主次程度設置了模塊的大小和位置。

表現層

三款產品的頁面都比較的簡潔清新，使人沒有壓力感。攜程旅行的頁面以綠色為主，去哪兒旅行和阿里旅行去啊以藍色為主。

總結

攜程旅行、去哪兒旅行和阿里旅行去啊在在線旅游類互聯旅行產品中都屬于平臺類的產品，都在往大而全的方向發展。平臺級在線旅游產品比拼的是服務、功能的豐富，良好的用戶界面設計和用戶體驗，豐富的業務資源和良好的運營推廣?？梢钥吹?，這三個產品已經在盡可能的將功能做的盡量豐富了，去哪兒旅行都開始提供了在線訂餐服務。阿里旅行去啊由于有支付寶的優勢，還提供了酒店后付服務“信用住”，極大的方便了用戶。然而可以說，在游前、游中和游后的各個環節中還存在著沒能覆蓋到的點，尤其是阿里旅行去啊是否應該考慮整合淘寶中豐富的旅游周邊產品資源？

本文為作者@Richard 投稿發布，轉載請注明來源于人人都是產品經理并附帶本文鏈接