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微信讀書與以往移動(dòng)閱讀APP不同，它從一開始就喊著金鑰匙出身，背靠微信，主打社交化閱讀。本文是筆者對(duì)微信讀書這款產(chǎn)品從產(chǎn)品概述、用戶分析、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品分析、用戶評(píng)論、產(chǎn)品迭代路徑分析等維度撰寫的體驗(yàn)報(bào)告。

一、體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)人：白先生

體驗(yàn)版本：version 3.1.8

體驗(yàn)設(shè)備：honor 9

系統(tǒng)版本：EMUI 8.0.0

體驗(yàn)時(shí)間：2018/11/24

二、產(chǎn)品概述

三、用戶分析

2.1 用戶規(guī)模

由艾瑞指數(shù)數(shù)據(jù)可看出，在2017/11至2018/10期間，微信讀書APP的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)在逐漸增長(zhǎng)，其中最高峰值在2018/10期間月獨(dú)立設(shè)備數(shù)達(dá)到849（萬(wàn)）；而增長(zhǎng)速率從2017/11下降至2018/2時(shí)再次提升，到了2018/6月后到達(dá)峰值后開始回落。

從中可以發(fā)現(xiàn)月獨(dú)立設(shè)備數(shù)的長(zhǎng)期不斷增長(zhǎng)說(shuō)明了平臺(tái)上有吸引用戶的內(nèi)容價(jià)值，能很好地滿足用戶閱讀需求；此外在增長(zhǎng)速率提升的對(duì)應(yīng)時(shí)間，有可能運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做了一定程度的推廣。

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，截止至2018/10，微信讀書APP在電子閱讀類APP中依據(jù)月獨(dú)立設(shè)備數(shù)排名第12位。前三名分別是掌閱iReader、QQ閱讀、和懶人聽書，月獨(dú)立設(shè)備數(shù)分別是12283、8455、2485，其中QQ閱讀比微信讀書高達(dá)10倍左右，掌閱iReader更是高達(dá)14倍以上。

• 筆者認(rèn)為上述情況，一方面是因?yàn)檎崎唅Reader、QQ閱讀等比微信讀書發(fā)布上線的更早，在電子閱讀市場(chǎng)上早早占據(jù)了市場(chǎng)份額，打開了用戶對(duì)電子閱讀類產(chǎn)品的認(rèn)知。
• 另一方面是產(chǎn)品本身上，它們?cè)跐M足用戶閱讀需求上比微信讀書做的更優(yōu)秀，帶給用戶更好的使用價(jià)值。由此可見，微信閱讀仍有許多方面需要改進(jìn)。

不過(guò)值得注意的是，微信雖是后起之秀，但市場(chǎng)反響很好，移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的后半場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)微信讀書是否能打勝，需要微信讀書的背后團(tuán)隊(duì)在打磨產(chǎn)品質(zhì)量和滿足用戶需求上下足功夫。

2.2 用戶畫像

（1）性別分布

（2）年齡分布

（3）區(qū)域分布

由艾瑞指數(shù)看出，微信讀書的男性用戶比女性用戶稍多；大部分用戶是80、90后人群，其中25-35歲占比較多；用戶也主要分布在一二線城市當(dāng)中。

2.3 用戶特征

微信讀書的書籍內(nèi)容分類和推薦，一般以通識(shí)性出版類書籍為主，比如：互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)、行業(yè)學(xué)科類書籍、成功勵(lì)志、金融管理、職場(chǎng)提升和公眾號(hào)推文集等，也含有網(wǎng)絡(luò)文學(xué)小說(shuō)，但并不是主體。

因此，結(jié)合用戶畫像分析,筆者認(rèn)為微信讀書的用戶主體為大學(xué)生、職場(chǎng)白領(lǐng)、高層管理者和自由職業(yè)者。他們要么即將步入社會(huì)要么已經(jīng)投入社會(huì)工作當(dāng)中，接受過(guò)良好的高等教育，習(xí)慣電子閱讀，零散時(shí)間較多，渴望自我提升，并樂(lè)意為此付費(fèi)。

2.4 用戶需求

由以上分析得出的用戶群體分類，不難看出，學(xué)生未有工作收入，經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較差，主要追求在滿足基本閱讀需求的情況下，可以為高性價(jià)比的知識(shí)付費(fèi)。而職場(chǎng)精英們和自由職業(yè)者經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好，消費(fèi)能力高，在工作之余消費(fèi)追求有一定的品質(zhì)和個(gè)性要求。

依托于此，我們可以列出微信讀書滿足的用戶需求如下：

三、市場(chǎng)分析

3.1 市場(chǎng)規(guī)模

行業(yè)規(guī)模逐步增長(zhǎng)，未來(lái)潛力有待發(fā)掘。

2017年，中國(guó)移動(dòng)閱讀市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到153.18億元，同比增長(zhǎng)29.16%。未來(lái)用戶付費(fèi)閱讀觀念將進(jìn)一步成熟，好的內(nèi)容產(chǎn)品帶來(lái)的收入價(jià)值也將成為閱讀產(chǎn)物行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的有利推手。

3.2 發(fā)展趨勢(shì)

根據(jù)易觀數(shù)據(jù)分析預(yù)估2019—2020年，中國(guó)移動(dòng)閱讀市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)。

此外隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，對(duì)精神消費(fèi)類產(chǎn)品的需求將進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)民對(duì)教育文化娛樂(lè)類的消費(fèi)占比也將攀升。這一切的良好數(shù)據(jù)趨勢(shì)都有利于推動(dòng)移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的發(fā)展。

3.3 競(jìng)爭(zhēng)狀況

移動(dòng)閱讀平臺(tái)綜合價(jià)值：QQ閱讀、書旗小說(shuō)、掌閱iReader位于第一梯度。

筆者認(rèn)為微信讀書雖然與QQ閱讀、書旗小說(shuō)、掌閱iReader在功能設(shè)計(jì)和內(nèi)容提供上有所不同。但值得明確的是，對(duì)于電子閱讀類APP而言，流量的本質(zhì)就是用戶人數(shù)與用戶使用時(shí)長(zhǎng)相乘的結(jié)果；而現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)紅利正逐漸消失，互聯(lián)網(wǎng)人口增長(zhǎng)速度放緩，以往的互聯(lián)網(wǎng)增量市場(chǎng)正轉(zhuǎn)化為存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

同行之間的競(jìng)爭(zhēng)漸漸變成搶占現(xiàn)有用戶的使用時(shí)長(zhǎng)為主，因此比對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展?fàn)顩r，有利于微信讀書更好的審視自己，做足打好一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備。

2018上半年移動(dòng)閱讀APP應(yīng)用IOS渠道下載量：

選取IOS平臺(tái)數(shù)據(jù)，是因?yàn)樾袠I(yè)暫無(wú)其他平臺(tái)對(duì)安卓產(chǎn)品下載數(shù)據(jù)做綜合盤點(diǎn)。此外，iOS用戶的付費(fèi)意識(shí)更強(qiáng)。

下載量的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為2018上半年周期內(nèi)每日下載量之和。通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展示，微信讀書能后來(lái)者居上說(shuō)明有著非常不錯(cuò)的發(fā)展勢(shì)頭。

四、產(chǎn)品分析

4.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

4.2 用戶流程圖

關(guān)鍵流程：

除此之外，微信讀書APP給用戶從打開APP到正式閱讀的路徑提供了多種選擇，只為了方便用戶迅速進(jìn)入閱讀狀態(tài)，避免不必要的繁瑣流程。即快捷方便為好，如圖：

4.3 核心功能體驗(yàn)分析

（1）登錄功能：

微信讀書是基于微信關(guān)系鏈的社交化讀書軟件，用戶必須得先通過(guò)唯一的微信登錄方式方可進(jìn)入APP和使用?？紤]到微信讀書的產(chǎn)品定位和功能使用非常依賴微信本身，以及微信的授權(quán)登錄方式大大提高了用戶的操作效率。何況，筆者也實(shí)在難以想象一個(gè)會(huì)用閱讀類APP的人會(huì)沒(méi)有微信。

（2）閱讀功能

a. 界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔友好

微信讀書畫面排版簡(jiǎn)潔順暢，以白色和天藍(lán)色為主色調(diào)，頁(yè)面留白較多，給人整潔干凈的視覺(jué)感。在“發(fā)現(xiàn)”版塊中，卡片式內(nèi)容設(shè)計(jì)，給人一種“看完即走”的感覺(jué)，卡片內(nèi)容之間相互獨(dú)立，用戶一次次的滑動(dòng)過(guò)程中，毫不拖泥帶水。

此外，首次打開APP沒(méi)有一點(diǎn)系統(tǒng)彈窗、廣告頁(yè)打擾、引導(dǎo)頁(yè)提示，用戶直接通過(guò)簡(jiǎn)單交互和以往閱讀習(xí)慣即可迅速上手。

b. 用戶閱讀路徑多樣，閱讀流程簡(jiǎn)單

電子閱讀類APP的核心目的就是閱讀，而微信讀書很明顯在如何更快、更有效地閱讀上花費(fèi)了一定的精力研究。用戶可以通過(guò)不同的頁(yè)面路徑進(jìn)入閱讀狀態(tài)，且每個(gè)途徑的流程步驟簡(jiǎn)單，基本上一兩步就能完成，參照用戶流程圖中的路徑圖。

c. 提供簡(jiǎn)單操作的筆記工具，讓用戶在閱讀過(guò)程中隨時(shí)記錄所思所想

簡(jiǎn)單快捷的手勢(shì)操作：可以發(fā)現(xiàn)，微信讀書照顧到了用戶以往的閱讀操作習(xí)慣，比如：在閱讀頁(yè)面當(dāng)中，上下翻頁(yè)可通過(guò)左右滑動(dòng)也可以單擊頁(yè)面的左右區(qū)域控制。另外也設(shè)計(jì)了更為快捷的手勢(shì)操作，像向下滑動(dòng)則保存為書簽，單擊或者向上滑動(dòng)一次則顯示出閱讀頁(yè)面操作按鈕、以及向上滑動(dòng)兩次退出閱讀。

（3）書城搜索（找書）功能

書城搜索在電子閱讀類APP中是必不可少的核心功能之一。而微信讀書在功能設(shè)計(jì)上，將書城搜索放在二級(jí)頁(yè)面當(dāng)中，與其他主流的同行APP將書城搜索放在一級(jí)頁(yè)面不同。筆者認(rèn)為這里體現(xiàn)出了微信讀書產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)背后產(chǎn)品定位和用戶使用場(chǎng)景的深入思考。

• 一方面微信讀書希望能給用戶帶來(lái)沉浸式的閱讀體驗(yàn)，弱化書城的入口，有利于用戶透過(guò)書架的書籍完整而持續(xù)的讀完一本好書，而并不是在書城當(dāng)中陷入琳瑯滿目的書籍選擇當(dāng)中，本質(zhì)上是考慮到了用戶的選書頻率并沒(méi)那么重要；
• 另一方面弱化書城的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)微信讀書的“發(fā)現(xiàn)”版塊的好友在讀推薦、好友排行等社交元素得到了強(qiáng)化，這也正是微信讀書想要打造的“讓閱讀不再孤獨(dú)”的讀書氛圍，透過(guò)更高機(jī)會(huì)的曝光好友閱讀信息，營(yíng)造出我不是一個(gè)人的感覺(jué)，也提供給用戶選擇閱讀好友在讀書籍的另一種閱讀路徑。

（4）推薦功能

不管是“發(fā)現(xiàn)”版塊的推薦還是書城的系統(tǒng)推薦，都是以通識(shí)性出版物、經(jīng)典的暢銷書為主，還包括一些各行各業(yè)的知識(shí)類書籍。這和微信讀書定位的目標(biāo)用戶群體的特征非常吻合，也能更好地達(dá)到目標(biāo)用戶使用APP的預(yù)期。

（5）基于微信的功能（社交屬性）

a. 引入公眾號(hào)文集

在“想法”版塊里，我們可以看到微信讀書給用戶推薦的公眾號(hào)推文、在某本書下方也可看到書籍相關(guān)的公眾號(hào)文章以及書城下的優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)版塊。

經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，引入的公眾號(hào)文集是實(shí)時(shí)同步的并有更新通知。此外，在微信打開的文章頁(yè)面中點(diǎn)擊右上角的三個(gè)點(diǎn)的icon，可以看到彈窗中包含有“在微信讀書打開”的功能，可將微信中的公眾號(hào)文集進(jìn)一步添加至微信讀書當(dāng)中。不過(guò)入口相對(duì)隱蔽，更像是微信基于內(nèi)容分發(fā)的一次嘗試，后期有待進(jìn)一步查看其發(fā)展。

b. 好友閱讀排行榜

類比微信運(yùn)動(dòng)的步數(shù)排行榜功能。這里以閱讀時(shí)長(zhǎng)為排序基準(zhǔn)，且閱讀時(shí)長(zhǎng)能兌換書幣，進(jìn)而鼓勵(lì)用戶閱讀，提高用戶閱讀的積極性。此外，一開始筆者曾認(rèn)為用讀書時(shí)間衡量讀書是否太偏頗和功利。畢竟閱讀本身是很感性的行為，很難透過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)衡量成效。

但深入思考有了另一種結(jié)論，一方面排行榜功能設(shè)計(jì)強(qiáng)化了微信讀書的社交屬性，符合“讓閱讀不再孤獨(dú)”的產(chǎn)品定位，從這個(gè)角度可以看出微信讀書在功能設(shè)計(jì)和選取上還是保持上下一致性的。此外還是不能小看了用戶的比較心理，畢竟類比起微信運(yùn)動(dòng)，看似自己的個(gè)人行為，融入群體當(dāng)中，比較心理就油然而生，人性使然。

c. 好友分享朋友圈功能和便捷的文本輸入工具

這個(gè)功能真的就是微信朋友圈的翻版，功能的設(shè)計(jì)初衷和排行榜相同。此外，閱讀是人學(xué)習(xí)知識(shí)，吸收知識(shí)的輸入過(guò)程。有輸入就要有輸出，分享朋友圈也是鼓勵(lì)用戶輸出對(duì)文章、書籍的看法和理解。而且社交定義里，我們有分享的沖動(dòng)，也有了解他人的好奇心。

值得一說(shuō)的是文本輸入工具簡(jiǎn)單易上手，大大降低了用戶的操作門檻，即使是移動(dòng)端也能快速排版輸出格式良好的內(nèi)容。

d. 贈(zèng)一得一、分享免費(fèi)領(lǐng)等功能

與其說(shuō)是一項(xiàng)功能，更像是微信讀書背后的一次運(yùn)營(yíng)需求。筆者都認(rèn)為這或許是微信讀書在設(shè)計(jì)初，由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向產(chǎn)品提出的拉新促活需求了。不過(guò)是否如此都好，此類功能的作用是很明顯的。

一方面它滿足了用戶免費(fèi)閱讀此類分享書籍的需求，另一方面用戶的自發(fā)式分享能給微信讀書帶來(lái)病毒似裂變效應(yīng)，畢竟是用戶主動(dòng)性性傳播分享APP。

五、用戶評(píng)論

（1）評(píng)分統(tǒng)計(jì)

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)的評(píng)分評(píng)論統(tǒng)計(jì)得出，在App Store設(shè)備，用戶大部分評(píng)論集中在五星，總體評(píng)價(jià)優(yōu)秀。

（2）具體用戶評(píng)論

一般而言用戶評(píng)論收集應(yīng)以低分差評(píng)、有效評(píng)論為主，但鑒于微信讀書APP在最近的一次更新日期至今仍全是高分評(píng)論，所以接筆者接下來(lái)收集標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)槊枋雒鞔_和有效的用戶評(píng)價(jià)內(nèi)容。

以下內(nèi)容為筆者從微信讀書APP在App Store中，最近一次更新時(shí)間2018/11/21至今的所有評(píng)論中篩選出的有效評(píng)價(jià)。

為了還原真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)對(duì)數(shù)據(jù)并無(wú)任何改動(dòng)。

整理評(píng)價(jià)如下圖所示：

六、產(chǎn)品迭代路徑

（1）更新記錄

版本 3.1.8 (2018年11月21日)

1. 購(gòu)買書籍和章節(jié)將獲得無(wú)限卡禮包
2. 優(yōu)化了上下滾動(dòng)閱讀的體驗(yàn)
3. 書籍多級(jí)目錄支持折疊展開

版本 3.1.5 (2018年11月2日)

1. 支持上下滾動(dòng)的翻頁(yè)模式
2. 支持舉報(bào)惡意用戶
3. 標(biāo)記讀完和點(diǎn)評(píng)查看等表現(xiàn)優(yōu)化

版本 3.0.0 (2018年9月4日)

1. 提供微信讀書無(wú)限卡會(huì)員服務(wù)，購(gòu)買后即可免費(fèi)閱讀全場(chǎng)出版書、有聲內(nèi)容和漫畫
2. 有聲內(nèi)容支持調(diào)整語(yǔ)速

版本 2.4.8 (2018年7月5日)

1. 支持語(yǔ)音朗讀文章，釋放你的雙眼
2. 支持劃線寫想法，分享觀點(diǎn)更直接
3. 閱讀中也能看別人的想法，更貼近的書友交流

版本 2.4.5 (2018年6月4日)

1. 全新推出二次元連載漫畫
2. 引入有妖氣、漫漫漫畫、閱文漫畫、東方二次元等多家漫畫資源
3. 支持豎版滾動(dòng)閱讀，提供高清流暢的漫畫閱讀體驗(yàn)

版本 2.4.2 (2018年5月14日)

1. 新增多個(gè)隱私設(shè)置項(xiàng)，讓閱讀無(wú)負(fù)擔(dān)
2. 可以關(guān)閉微信好友互動(dòng)，享受一個(gè)人的閱讀時(shí)光
3. 支持關(guān)閉讀書排行榜，不參與好友閱讀時(shí)長(zhǎng)排名
4. 想法支持單獨(dú)設(shè)置“僅自己可見”，記筆記更方便
5. 在發(fā)現(xiàn)卡和書城主頁(yè)搖一搖手機(jī)，書幣好禮和免費(fèi)書籍隨機(jī)送

版本 2.4.1 (2018年4月28日)

1. 公眾號(hào)新封面，點(diǎn)擊直達(dá)文章，閱讀更便捷
2. 專屬公眾號(hào)閱讀器，支持記錄閱讀進(jìn)度和查看目錄
3. 書城新增公眾號(hào)欄目，為你推薦優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)
4. 支持查看公眾號(hào)的好友在讀列表

版本 2.4.0 (2018年4月17日)

1. 全新推出作者說(shuō)，與作者邊讀邊聊
2. 優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)引入，精彩文章輕松閱讀
3. 閱讀器新增筆記，統(tǒng)一記錄書簽、劃線和想法
4. 書城支持公眾號(hào)搜索，把自己喜歡的公眾號(hào)加到書架吧
5. 聽書播放頁(yè)面可以直接看想法和發(fā)想法，聽書討論兩不誤

版本 2.3.5 (2018年3月21日)

所有書籍支持離線語(yǔ)音朗讀

版本 2.3.2 (2018年1月31日)

1. 新增公眾號(hào)文集，匯聚精彩文章
2. 新增手寫、熒光筆劃線樣

版本 2.2.4 (2017年11月21日)

新增離線模式，開啟后可自動(dòng)緩存書籍內(nèi)容

版本 2.2.0 (2017年9月28日)

1. 支持查看書籍相關(guān)公眾號(hào)文章
2. 寫想法支持添加標(biāo)題
3. 讀書電臺(tái)增加免費(fèi)聽書欄目
4. 付費(fèi)講書支持買一贈(zèng)一
5. 在書架上可以查看閱讀記錄
6. 書籍、講書支持下拉查看相關(guān)推薦
7. 書籍支持圖片分享

版本 1.5.7 (2017年5月23日)

1. 新增 微信讀書語(yǔ)音電臺(tái)FM42.3，快來(lái)當(dāng)主播！
2. 新增 語(yǔ)音聽書定時(shí)關(guān)閉
3. 新增 支持搜索出版社
4. 新增 待上架書籍可以添加到書單

版本 1.5.2 (2017年2月13日)

1. 支持語(yǔ)音朗讀書籍
2. 贈(zèng)送書籍可以附帶語(yǔ)音贈(zèng)言
3. 支持點(diǎn)評(píng)待上架書籍
4. 更好地支持 voice over

版本 1.5.0 (2016年12月5日)

可以收藏自己喜歡的書單了

版本 1.4.6 (2016年10月24日)

1. 支持創(chuàng)建書單來(lái)分享你喜歡的書
2. 可以把喜歡的用戶分享給好友了

版本 1.4.4 (2016年9月7日)

1. 支持自行選擇需要關(guān)注的微信好友
2. 新增黑名單功能

版本 1.4.0 (2016年5月17日)

1. 寫想法支持@和話題
2. 支持給一本書評(píng)分
3. 支持直接轉(zhuǎn)推想法和引用想法
4. 支持直接分享書內(nèi)容到想法圈
5. 想法圈提供更值得閱讀的精選想法
6. 支持查看同時(shí)閱讀一本書的書友
7. 支持給書友發(fā)送私信
8. 個(gè)人資料頁(yè)面支持查看讀完書籍
9. 支持聚合查看一本書的筆記，包括想法/書簽/劃線

版本 1.3 (2016年3月14日)

1. 新增 買一贈(zèng)一，購(gòu)買后可免費(fèi)贈(zèng)送一本給好友
2. 新增 段落分享，一鍵分享書籍內(nèi)容
3. 新增 書籍支持全文搜索
4. 新增 支持緩存清理
5. 新增 支持段落翻譯
6. 新增 手機(jī)也可設(shè)置橫屏閱讀
7. 閱讀體驗(yàn)優(yōu)化和bug修復(fù)

版本 1.2 (2016年2月5日)

1. 每周的閱讀時(shí)間可兌換成書幣使用了。
2. 讀完一本書后可分享到微信，曬出你的閱讀成就吧！
3. 書籍內(nèi)容可制作成優(yōu)雅的圖片分享到微信，多套模板供選擇。

版本 1.1 (2015年12月24日)

1. 支持手動(dòng)關(guān)注感興趣的人或書籍，在想法流中隨時(shí)查看動(dòng)態(tài)；
2. 支持分享想法到朋友圈，和好友一起討論精彩觀點(diǎn)；
3. 新增全部想法，并支持查看書籍下所有精彩想法；
4. 獲贈(zèng)書籍，在贈(zèng)言扉頁(yè)可查看贈(zèng)送者贈(zèng)言。

（2）概述

基礎(chǔ)功能完善和bug修復(fù)不作描述，在這些地方微信讀書也進(jìn)行了大量的優(yōu)化，如微信登錄跳轉(zhuǎn)失敗、ios設(shè)備屏幕適配異常、支持書架搜索與分組、優(yōu)化書簽管理、聽書穩(wěn)定優(yōu)化等。

版本更新時(shí)間周期短，更新時(shí)間依更新內(nèi)容復(fù)雜度和緊迫性而定，但能控制在較短時(shí)間內(nèi)更新，保證團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶反饋的響應(yīng)時(shí)間合理且迅速，也反映出了微信讀書能更加靈活地應(yīng)對(duì)用戶需求并不斷驗(yàn)證測(cè)試的過(guò)程。

產(chǎn)品定位明確，戰(zhàn)略方向明確

觀察初期的產(chǎn)品版本新增功能可以發(fā)現(xiàn)，微信讀書從一開始的產(chǎn)品定位就是社交化的閱讀模式，而并不是中途從傳統(tǒng)電子閱讀轉(zhuǎn)型社交閱讀的戰(zhàn)略更替。后續(xù)的版本更新，也緊緊圍繞著社交和閱讀體驗(yàn)上下足功夫?？梢娢⑿抛x書團(tuán)隊(duì)們?cè)诋a(chǎn)品迭代過(guò)程中對(duì)戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位從一而終的認(rèn)知和貫徹執(zhí)行，同時(shí)也說(shuō)明了微信讀書在一開始的戰(zhàn)略方向是明確有效的。

（3）各個(gè)大版本的主要特點(diǎn)

在第一代大版本中，微信讀書主要是摸索產(chǎn)品形態(tài)和確立核心功能，以MVP方式進(jìn)行敏捷開發(fā)。這一時(shí)期，團(tuán)隊(duì)主要解決功能和bug修復(fù)問(wèn)題以及新增功能的摸索和驗(yàn)證，以盡快確立產(chǎn)品的各種可能性，滿足用戶的真實(shí)需求。

并且，依據(jù)最初的產(chǎn)品定位，結(jié)合微信的產(chǎn)品特點(diǎn)，不斷嘗試各種社交屬性的功能，例如支持分享想法到朋友圈、書籍內(nèi)容可制作成優(yōu)雅的圖片分享到微信、查看同時(shí)閱讀一本書的書友等。

在第二代版本中，值得注意的有如下幾點(diǎn)：

1. 引入微信公眾號(hào)文章集：從2.2.0版本中初次嘗試推出支持查看書籍相關(guān)公眾號(hào)文章功能后，再在2.3.2版本中完全引入公眾號(hào)文集，大有將微信公眾號(hào)文章的內(nèi)容體系進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)的渠道嘗試。
2. 閱讀體驗(yàn)上：新增離線閱讀模式，提前下載緩存書籍，有利于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常場(chǎng)景的使用。
3. 在內(nèi)容提供上：新增漫畫內(nèi)容，豐富書籍種類，滿足不同層次用戶的不同內(nèi)容需求。
4. 社交分享：同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化基礎(chǔ)體驗(yàn)，提供更為簡(jiǎn)單操作的文字輸入工具降低操作門檻和強(qiáng)化用戶的社交分享動(dòng)機(jī)。

在第三代版本中，發(fā)力點(diǎn)則在聽書功能體驗(yàn)上新增語(yǔ)音朗讀文章功能、有聲內(nèi)容語(yǔ)速調(diào)整功能和無(wú)限月卡的增值服務(wù)。前者聽書功能的完善進(jìn)一步拓寬用戶的使用場(chǎng)景，后者增值服務(wù)則滿足了微信讀書長(zhǎng)期活躍用戶的高閱讀需求和價(jià)格昂貴的矛盾問(wèn)題。

六、總結(jié)

（1）優(yōu)勢(shì)

• 界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單干凈：軟件在視覺(jué)設(shè)計(jì)上給人簡(jiǎn)單清晰大方的視覺(jué)感，卡片式的設(shè)計(jì)、以及白、藍(lán)色的主色調(diào)運(yùn)用等都無(wú)一例外的讓用戶的焦點(diǎn)集中，提高閱讀的專注性和舒暢度。
• 社交化元素運(yùn)用：微信讀書背靠微信，依托好友關(guān)系鏈營(yíng)造大家都在的讀書氛圍，借由拼讀書時(shí)長(zhǎng)的讀書排行榜，曬讀書心得的朋友圈等功能，在填補(bǔ)人們的正常閱讀需求之外滿足人的社交需求。這切切實(shí)實(shí)符合微信讀書的產(chǎn)品口號(hào)：“讓閱讀不再孤單”。
• 微信流量?jī)?yōu)勢(shì)：微信讀書背靠微信這一大流量APP。事實(shí)上，只要處理得當(dāng)，借由高質(zhì)量的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)，大可借由微信引流進(jìn)微信讀書的潛在性。事實(shí)上，上文也提到了微信在分享彈窗中安排“微信處打開文章”的功能可以感受到這種嘗試。

（2）劣勢(shì)

用戶隱私問(wèn)題

正如用戶有社交的需求，但也有保護(hù)個(gè)人隱私的需求。微信讀書的社交化可以是把雙刃劍。在打造眾人閱讀的活躍氛圍的同時(shí)，也讓一些不愿意泄露自身閱讀信息的用戶感到反感和難受。為此，微信讀書團(tuán)隊(duì)如何控制閱讀的社交化范圍和權(quán)限就顯得尤為必要。畢竟不同用戶群體的需求也有不同，如何分別滿足各種用戶群體的需要是需要考慮進(jìn)產(chǎn)品策劃當(dāng)中的。

事實(shí)上，參考微信的朋友圈權(quán)限設(shè)置，我們可以多少體會(huì)得到哪怕是純社交聊天軟件的微信在用戶的隱私問(wèn)題上也有充分的人性考慮。

依筆者來(lái)看，有社交基因的團(tuán)隊(duì)不可能沒(méi)有考慮到用戶隱私的問(wèn)題?；诖耍趶?qiáng)迫用戶主動(dòng)關(guān)注好友的特點(diǎn)上看，筆者認(rèn)為應(yīng)該是戰(zhàn)略層面的需要。

試想：關(guān)注了好友的微信讀者用戶才可以每天收到系統(tǒng)推送的好友讀書情況，從而營(yíng)造你與好友都在讀書的熱鬧氛圍。當(dāng)然與此同時(shí)，新增的私密閱讀功能等設(shè)置正體現(xiàn)了其對(duì)用戶隱私的考慮。

UGC用戶的進(jìn)一步挖掘

目前情況來(lái)看，微信讀書用戶在APP上主要行為是閱讀和發(fā)布想法。一個(gè)產(chǎn)品的成功離不開它給用戶提供了自由發(fā)揮的可能性，類比網(wǎng)易云音樂(lè)的歌單推薦和豆瓣的豆列（豆瓣用戶基于某個(gè)特定主題的一系列推薦）功能，激發(fā)用戶的自主創(chuàng)造能力。

同時(shí)還可以建立閱讀小組，探討讀書話題，分享讀書心得，強(qiáng)化眾人讀書的氛圍。事實(shí)上論述UGC的威力有多驚人，大家看看b站就知道了。（UP主的魅力擋都擋不住呀?。┮陨蟼€(gè)人思考，有待微信團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步挖掘。

以上有關(guān)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析，大抵上是從戰(zhàn)略層分析。筆者認(rèn)為唯有自上而下的從戰(zhàn)略到產(chǎn)品細(xì)節(jié)逐漸解剖才能深入問(wèn)題本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源。至于細(xì)節(jié)上的功能優(yōu)劣，網(wǎng)上已有眾多大神做出更細(xì)致的分析。再次不多做贅述。

最后感謝您的閱讀，如有不足之處，榮幸受到點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

以上數(shù)據(jù)來(lái)源于艾瑞指數(shù)、易觀《中國(guó)移動(dòng)閱讀市場(chǎng)白皮書 2018》分析報(bào)告。

本文由 @白先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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