從搜索功能看產品定位:抖音VS快手

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本篇文章對抖音和快手的搜索功能和搜索推薦功能進行了詳細地對比分析,從而反推其產品定位。

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短視頻應用中搜索功能必不可少,通過用戶發起搜索行為,提供精準視頻結果觸達用戶,這是任何推薦算法都做不到的。

雖然一直都是通過關鍵詞,索引存儲庫,然后給出命中結果。但是不同應用中搜索功能細節處理千差萬別。而這些小小的功能細節,出發于產品定位,決定了產品調性,轉化為ctr。

本次對兩大短視頻應用頭部玩家抖音和快手的搜索功能和搜索推薦功能對比分析,反推產品定位,同時也為做短視頻搜索運營的同學一個參考。

一、各自功能及異同點

按照搜索行為,將搜索功能劃分為搜索前、搜索中和搜索后。

1. 抖音搜索功能

2. 快手搜索功能

3. 交互區別

左邊為抖音,右邊為快手

a. 呼出搜索功能

快手呼出搜索需要兩步。應用啟動時默認在發現頁,然后點擊左上角菜單欄,有小紅點提示,再點擊“查找”。從布局上看屬于菜單欄中的三級功能。一級為個人信息,二級為動態、消息和私信功能,三級為搜索、設置、本地作品集等功能。

抖音可直接左滑進入搜索頁,視頻搜索結果播放下滑進入下一條搜索結果。搜索為獨立功能。

b. 搜索推薦形式

快手中只推薦話題標簽,無其他推薦維度,可運營空間有限。標簽的推薦規則首先為該標簽下視頻數量,推薦標簽榜上最多的標簽下視頻數有44萬,最少視頻數有近1萬,其他因素影響排序主要為用戶參與度,像“#手勢舞”標簽下只有小6萬視頻,但排序高于“#王者榮耀”標簽,后者視頻數有37萬。

而抖音通過熱榜擴展了眾多維度,可運營空間大。榜單帶有熱度數據,數據來源可能結合點贊量、評論量和實效性、參與度等多種維度給出。

c. 搜索前推薦樣式

快手搜索前屏占比最大的為推薦用戶,抖音搜索前屏占比最大的為推薦標簽。

d. 搜索結果排序

快手以用戶為重,參與搜索排序也為粉絲數,發布為主;抖音以內容為重,衍生出獲贊量等數據參與排序,播放量為排序重點,消費為主。

e. 熱搜榜單更新速度

快手直接下拉即可更新榜單;

抖音熱搜榜單顯示更新時間,更新頻率取決于是否有新內容,更新時間不定。期間無法手動獲取更新,需要等待。

還有一些細節比如抖音中綜合搜索tag中的視頻結果可直接播放,在搜索頁既可完成點贊、評論、轉發等操作。熱榜可一鍵分享至站內好友或微信、微博等其他平臺。如果搜索詞命中熱搜標簽,綜合搜索頁會僅展示視頻結果,無用戶結果。

但兩者也有相同點,如靠搜索欄最近的是話題標簽推薦;前置熱搜推薦均為視頻標簽形勢,搜索結果為視頻標題包含有該標簽的結果。只不過快手叫“推薦標簽”,抖音叫“抖音熱搜”。

二、需求分析

功能源于需求,需求背靠產品定位。所以了解了搜索功能,我們需要分析兩款產品的用戶需求,才能進一步理清產品定位。

(數據支持來源于文章億級新用戶紅利探秘:抖音&快手用戶研究報告)

由此可見,快手是一款用來滿足記錄需求的產品,而抖音是一款用來滿足趣味需求的產品。因此,兩款產品的搜索功能特點迥異。

對快手而言,搜索屬于功能類產品,和設置、掃一掃等功能性質類似,主要為滿足有明確需求的用戶,其特點為:

  1. 有參與度高的話題標簽才有可能成為熱門推薦,因此熱門話題可常年不變;
  2. 搜索結果只需要更符合用戶需求,給出用戶、視頻以及其他維度結果即可;
  3. 結果排序以用戶關注數為主,搜索結果中粉絲數最高的用戶結果更靠前,話題標簽下視頻最多的標簽結果更靠前,視頻點贊數多的視頻結果更靠前;

而對抖音而言,搜索功能屬于消費類產品,為用戶提供新鮮、及時的熱門話題,也承擔著滿足用戶趣味需求,其特點為:

  1. 搜索功能可隨時呼出,隨時查看;
  2. 熱門話題緊跟當下熱點,不斷提供新鮮內容;
  3. 結果排序分為搜索結果和熱門話題結果。熱門話題結果中心化,大v或者頭部內容結果更靠前;

三、產品定位

綜上所述,快手定位是一款短視頻記錄型產品,以“人”的基本屬性為主,強調記錄和社交,門檻低,滿足瑣碎的日常生活需要;

而抖音定位是一款短視頻消費型產品,以“內容”的新鮮有趣為主,強調分享和信息獲取,門檻較高,滿足幸??鞓返拿篮脮r刻需要。

本次分析環境如下:

機型:iphone 8 plus

系統版本:ios 12.1

時間:2018年12月

應用版本:快手 5.10.2.716;抖音 3.4.0

 

本文由 @禿頭少女 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自網絡

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評論
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  1. 昨天面的快手搜索業務部的問了這個問題,哭了沒答好,要是提前看了你這個就好了

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  2. 感覺缺少一點總結

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    1. 多謝指正,第一次寫,確實有很多不足,后面的會略好一點點。
      希望關注我的公眾號:惡魔寶寶,查看更多

      來自北京 回復
  3. 很棒的文章,從用戶需求、產品調性、交互邏輯、界面內容幾個方面分析了兩邊的不同,剖析的是本質,點贊!

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    1. 謝謝,其實這篇文是想說明快手的搜索還是有很多進步空間的

      來自北京 回復
  4. 有多少用戶使用抖音和快手的搜索?

    來自北京 回復
    1. 假設抖音dau1.5億,快手dau2億,用戶年齡均24歲及以下為受過教育會正確使用輸入法打字;
      根據企鵝智酷18年4月的研究報告(http://www.199it.com/archives/709052.html)結果可知,此類用戶快手有1.34億(67%)抖音有1.13億(75.5%);
      假設每天只有1%的人由于需要準確尋找某一類視頻或者某個用戶,比如某個明星;
      則抖音每日發起搜索人數為1130萬,快手有1340萬

      來自北京 回復
    2. 首先這個數據沒有多少意義,其次不要假設有這么多人。搞不懂那些個數據統計的網站都是怎么統計的,怎么知道使用抖音的是男的還是女的,多大年齡。

      來自北京 回復
  5. 禿頭。。少女?

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    1. 你好 ??

      來自北京 回復
  6. 數據并不準,快手和抖音有一半的用戶是重合的

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    1. 說得是產品定位,不是目標用戶

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    2. 你也是對用戶不了解

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    3. 哈哈…我知道你的意思。你說的是“需求分析”那段,寫目標客戶的時候不準確,沒有數據支撐快手是三四線的用戶,抖音是一二線的用戶。
      我覺得目標寫的也不對,快手不是一個滿足視頻記錄的產品,它應該是滿足人們分享討論的一個產品,更多是在社交和話題,視頻是話題的引子…

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    4. 來自北京 回復