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本篇文章分析了QQ、微信、微博這三個社交平臺的兩種使用場景，研究其內容差異體現在哪些方面。

（注：本次分析只分析了「發布純文字消息」和「發布圖文消息」兩種情況。）

測試環境：

一、關于核心內容的差異對比

主要分析了三方關于發布純文字消息和圖文信息的兩種使用場景，以及他們發表內容的限制還有具體呈現出來的差異化。

1. QQ的發表內容功能點以及特點

2. 微信的發表內容功能點及特點

3. 新浪微博的發表內容功能點及特點

二、三者發布內容功能的相同點與各自的亮點

三、具體分析—用戶場景與需求

1. QQ

從定位上：QQ作為社區化交流軟件（評論回復是都可見、QQ群可以搜索、最大群容量達2000人）。

從用戶群體上：QQ比較年輕化，使用用戶大多為95后年輕人，從年輕人的角度來看，QQ顯然已經滿足了這點，多樣化的功能（app提供說說配圖、語音說說、照片制作幻燈片、說說字體修改、點贊特效設置），發布動態時候用戶互動性很強很有趣，符合年輕人的審美。

用戶場景：

小明是個初中二年級的學生，經常有些有趣的事情想和人去分享，但一直沒發現合適的渠道，有一天小明發現同班同學很多人都在使用QQ，經同學介紹，小明下載QQ后，發現發說說不僅可以配圖，還可以制作照片幻燈片，以及設置有趣的點贊樣式，種種有趣的功能點讓小明感覺使用QQ的反饋感很強，于是就經常使用QQ去分享身邊的有趣事。

核心需求：社交需求、炫耀、求知。

2. 微信：

微信從開發起，其實對于社交的定位就與QQ不同。

在定位上：相比于QQ的社區類交友（評論回復誰都可見），微信的朋友圈則是定位于熟人社交（評論回復非雙方好友不可見）。

在用戶群體上：相比于QQ的年輕化、微信早期借助于手機號注冊微信號，簡約化的功能設計，“搖一搖”的社交交友，吸引了大量成年用戶進行使用，用戶大多為成年人。

用戶場景：

今年剛畢業的大學生小張，就職于一家互聯網公司，在上班之前小張每天使用社交軟件的還是QQ，等到步入工作崗位之后發現，自己的領導以及團隊成員都在使用微信進行工作交流，親戚朋友也在微信上建立了親戚群，于是小張就下載了微信，發現微信上面的功能既簡約又簡單，很適合自己去使用，小張加上了自己同事上以及親戚好友，遇到生活和工作上的事情，因為微信上有自己的同事和親戚，小張也愿意在朋友圈上發表自己的見解。

核心需求：社交需求、炫耀、求知。

3. 新浪微博

新浪微博，在社交領域的定位和QQ、微信不同。

在定位上：相比于微信的熟人社交、QQ的社區社交，新浪微博采用意見領袖型社交，是自上而下的金字塔結構傳播，大V發言，用戶可以關注自己喜歡的大V，評論大V的發言

在用戶群體上：新浪微博上匯聚了大量網紅，名人，以及自媒體博主，在年齡上以成年人為主，因為新浪微博上匯聚了大量名人、意見領袖，所以新浪微博以及不僅僅是個簡單社交類軟件，在一定程度上新浪微博具有了一定的新聞性，及時性，具有一定的輿論風向標的作用，用戶在微博上關注自己喜歡的博主，并可以獲取社會上新鮮的新聞。

用戶場景：

小紅是個在杭州工作了2年的新媒體編輯，在日常工作中，小紅感覺自己總抓不住第一手新聞，每次當自己了解到這個新聞之后，關于這條新聞的熱度也過得差不多了，小紅很是懊惱，于是請問了自己的同事新媒體大神小劉，小劉告訴小紅自己之所以可以經常抓住熱點，除了自己過硬的文案水平還有就是經常刷微博，從微博上自己往往可以了解到一些新鮮事，小紅聽到小劉這番見解，勝讀十年書，立馬注冊了微博，關注了很多大V，沒事就刷刷微博熱度榜，慢慢的小紅也能很快的抓住熱點進行創作了。

核心需求：求知、窺探欲、社交需求。

四、關于發表內容觸發關系分析

1. 入口分析

QQ：動態-好友動態-右上角+號-說說。

微信：發現-朋友圈-右上角相機——照片/拍攝/視頻；? 發現-朋友圈-長按右上角?——文字

微博：右上角+號-寫微博/發圖片/拍視頻；微博首頁左上角拍攝按鈕。

總結：微博的發布入口是在app一級菜單欄的位置，而QQ動態和朋友圈動態入口都是在三級入口，因此內容發布的重要性而言，微博是比QQ動態和朋友圈動態要更看重內容發布這個功能。原因正是因為微博是媒體屬性的社交平臺，內容流是它最核心的功能，因此內容發布會放置在一級入口。而QQ和微信首先是個社交工具，其次是社交平臺，因此發布信息則較次于微博。

2. 發表內容后分析

QQ：發布內容后展示在好友動態頁面，能看到這條動態的用戶均可與內容發布者產生互動，且互動內容也都能互動看到。在內容發布者權限允許的情況下，好友的動態可以分享到QQ好友、微信好友和微信朋友圈，也可以轉載照片到自己的QQ空間。

微信：發布內容后展示在朋友圈頁面，能看到這條動態的用戶均可與內容發布者產生互動，但只能看到該用戶好友相應的互動內容。好友的圖文動態不允許轉載和分享。

微博：發布內容后展示在信息流頁面，能看到這條動態的用戶均可產生互動，且互動內容也都能互動看到。內容發布者還可以購買粉絲頭條等推廣自己的內容讓更多用戶看到，同時內容發布者的信息可以被轉載。

總結：QQ和微信屬于熟人社交體系，微博則更多偏向于消息傳播與流通，這點從微博給予發布信息的入口就可以窺見一斑，所以微博對于內容的隱私度也是最低，內容交流成本也是最低。

總結和啟發

首先從用戶心理學上講，一款爆品一定是牢牢抓住了用戶的深層次的需求，比如上面所寫的社交類軟件核心需求（社交需求、求知欲、窺探欲、炫耀），良好的產品會根據這些深層次的需求轉化為產品需求。

從深層次的需求轉化產品需求來看：

社交需求——聊天、附近的人、搖一搖；

求知欲——新浪熱度/輿論榜、公眾號文章；

窺探欲——用戶分享的內容、照片、視頻；

炫耀：

1. 通過別人對自己內容的點贊、轉發；
2. 自己分享自己的優質生活、高雅情操。

其次從用戶角度以及場景來看，好的產品會根據自己的目標人群不斷的進行迭代優化：

1. 比如年輕化的QQ則是針對自己的年輕人群，不斷地推出一些酷功能（說說字體修改、點贊特效修改，照片制作幻燈片、定時發表與刪除，）發布的內容中可直接@好友，或者轉發好友動態，互動性非常強。

原因是QQ的主要用戶群是95后00后，他們標新立異，追求個性，喜歡瀏覽和表達有趣的內容，同時這部分群體的接受度很強，因此內容發布功能中有許多趣味性很強的功能。

2. 而微信則在另一條路上越走越遠，微信的用戶大多都是些成年人，以及自己的工作熟人親戚朋友，成年人的訴求就是簡單高效，編輯功能和種類都很有限。

同時隱私性保護最強，發布內容只有好友可見，好友評論只有好友的好友可見。這是由于微信的用戶群很廣，為了保證熟人社交的純粹性，微信的功能設計得簡潔克制和隱私保護性強。

3. 新浪微博這和QQ、微信又大相徑庭，使用微博的這些用戶喜歡去追熱點（微博的熱度榜給這些用戶提供了土壤）、關注自己喜歡的網紅、名人，所以產品特性比較喜歡及時化、娛樂化，所以微博上有著較為多的功能點以及多元化的內容。

擁有豐富的種類標簽和豐富的結構化內容，開放性范圍最大，完全公開的動態全網用戶均可搜索，這是由于微博產品的屬性偏媒體化社交，主要群體是媒體、大V和普通用戶，這樣的用戶群體導致信息存在著明顯的自上而下的傳播。

總結：在分析過程要先從【用戶-場景-需求】的角度出發，再去調研和分析主流的產品功能，在做功能設計時候一定要把握用戶深層需求，以及目標人群定位。

本文由 @空雨 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議