美團網App產品分析報告
產品信息
版本:IOS-v5.7.1.692
簡介:
專注于本地商家折扣,生活服務類的。推廣、消費平臺。
口號:美團一次,美一次。
同類產品:窩窩團、百度糯米、大眾點評網等。
融資狀況:
根據IT桔子數據,美團網融資情況:
2010年9月? A輪? 紅杉資本中國? 【1000萬美元】
2011年7月? B輪? 阿里巴巴/阿里資本、紅杉資本中國、北極光創投、華登國際投資? 【5000萬美元】
2014年5月? C輪? General Atlantic泛大西洋投資、紅杉資本中國、阿里巴巴/阿里資本? 【3億美元】
2014年12月 D輪? 【7億美元】估值達到70億美元,最近兩年不考慮上市。
可以看出,12年13年并沒有進行融資。之后這一國內最大團購網站隨即投入重金進行線下廣告投放,以強化自身品牌形象。之后團購涌現出幾家大頭,像窩窩團、百度糯米,3、4線城市業務點搶占越來越激烈。僅14年就進行了2次融資。
主要用戶:
團購用戶群主要就是商家和追求低折扣的消費者。
商家作為團購商品的提供者,同時也是美團網的用戶。
商家:接受新事物能力強,大部分是個體戶,年齡偏向年輕化。之前了解過使用過團購。
消費者:消費觀念超前,追求生活質量和消費體驗,,上班族居多。
業務核心:
團購的最初目的就是低折扣。問題就在于怎樣在商家提供的信息和用戶的需求之間做匹配、推薦處理。
- 對于商家,主要是推廣店鋪商品/服務,宣傳。
- 對于消費者,主要是享受低折扣,可以直接在線購買、支付,線下使用。
產品功能結構圖:
注:帶★號標紅的項目是區分地域的,不同城市展現的功能模塊有區別。
產品設計
團購(首頁):
橫移菜單&二級頁面
根據商品特點,每個版塊都有不同的頁面樣式。頂部滾動圖廣告還貼心的放置了×關閉按鈕。
優點:
- 簡潔明了、操作方便。快速引導用戶前往意向點。
- 商家列表分隔清楚,不易看”串”。
缺點:用戶不能根據自己的喜好編輯菜單內容排序。?
地圖
地圖功能在兩處都有,首頁和商家頁面。但是這兩處的地圖功能略有區別(腦圖上寫的同上是指基本功能一樣)
- 首頁中的地圖顯示的是定位所在城市的全城團購信息。(而且只顯示手機定位的城市),即使你切換了目前所在城市,它顯示的仍然是手機定位所在城市的信息。
- 商家頁面的地圖只顯示當前篩選結果中包含的商家。
例如:點擊商家—全部分類—選擇電影,那么點擊地圖出現的就只有電影相關的商家信息。
除了上述區別,地圖在A情況是并沒有【查看路線】這一按鈕。只有B情況才有。
優點:在經過初步瀏覽和篩選,有了一定的購買意向后才引導用戶查看路線。同時避免了A中商家過多,再加上查看路線按鈕,顯得整個地圖界面很擁擠的問題。
活動項目&名店搶購&吃喝玩樂指南&熱門餐廳排隊
上圖是兩個不同城市的首頁,配上美團的藍、白主色調看上去還是很清爽,各種顏色的小圖標并沒有看起來花里胡哨的感覺。左側是一個小地級市,右側是上海,可能是按城市消費規模劃分。幾個大城市才有名店搶購&吃喝玩樂指南&熱門餐廳排隊這些項目。而中間“暑期看大片”、“1折酒店”等活動項目,也會隨選擇的城市地點變化。應該是每個城市運營團隊自行策劃的活動。
優點:
- 搶購:有點類似于淘寶、聚劃算的搶購,定時定量。
- 吃喝玩樂指南:這個欄目里面就是一些軟文了~~結合一些比較應景的主題來宣傳商家,引導用戶購買。
- 熱門餐廳排隊:類似“叫號”,可以很清楚的看到有幾桌在等待中。大大節省了用戶時間。
- 活動根據所在城市定制,不是千篇一律,更貼近本地生活。
猜你喜歡&我的美團DNA
猜你喜歡:可以根據用戶購買\瀏覽記錄推薦相關商品,推薦信息受美團DNA功能的影響。
美團DNA:根據興趣、職業、生活狀態推薦相關商品。
優點:
- 猜你喜歡輕輕←滑可以刪除信息,減少相關商品推薦。(百度糯米、窩窩均沒有這項功能)
- DNA功能讓用戶自行設置喜好,剔除不感冒的信息。同時免去了猜你喜歡暴露你最近瀏覽內容的煩惱。
缺點:DNA功能放置在猜你喜歡的最底部。筆者足足翻了8頁內容才看到它。而且沒有相關的引導提示用戶使用這個功能。
上門★
這個功能同樣只有在幾個熱門城市才有,而且作為重點放在首頁底部主菜單,替換了【商家】的位置。目前只提供家政、按摩、美甲、車險4項內容。(洗衣 即將開通)
優點:方便用戶,足不出戶即可享受服務。
缺點:
- 減少了用戶入口,用戶只能在橫移菜單和頂部搜索中查找商家,增加了用戶操作。
- 目前的模式是服務提供商又美團挑選入駐,用戶不能挑選更多商家??赡苡龅降却龝r間過長等問題。
產品數據:
美團IOS在App Store總榜排行第5位,百度糯米排11,大眾點評排19
數據來自-百度指數:
從數據來看,美團的受關注度的確也跟公司的投入成正比。14年比起13年翻了2倍左右,看來砸錢的效果還是杠杠的。但是最近頻頻傳出美團網資金吃緊的傳聞,不知道美團網的下一步棋該怎么走,是找金主融資繼續野蠻擴張還是探索業務方面的升級轉變。
對比一下窩窩團的數據:
百度糯米的數據:
還有大眾點評網:
綜合這幾家的大致數據來看,百度糯米的勢頭來的很猛,而窩窩團已經稍顯疲態。百度糯米靠著百度這樣的國內巨頭,不僅是資金上暫時無慮,重要的還有百度一系列的產品生態圈為其提供的龐大用戶流量。不過美團憑借著的市場占有率和優質的產品體驗。旗下又有著貓眼電影這樣的明星應用,加上新推出的上門服務,美團在平臺業務和垂直業務上都大有可為。
產品吐槽與建議:
作為猜你喜歡的點睛之筆,美團DNA功能被放在了首頁猜你喜歡的最底部,用戶不宜發現,且缺少相關引導。
建議:這個功能比較貼近用戶自身屬性,可以放在【我的】界面,或是調整首頁按鈕位置。
比如: 類似新浪微博的推薦關注這樣,用戶在翻動推薦內容時引導用戶填寫自己的喜好設置。
評論功能:一次性提交評論后,不能修改或追加評論。
建議:增加追加評論功能。
首頁橫移菜單不可編輯
建議:用戶可根據喜好調整擺放順序,類似IOS長按效果,或是其他方式實現。
保留建議:加入拼單/合買功能。
應用描述a:
針對團購商品價格偏高且量大的,除了找自己身邊的小伙伴搭伙購買,就別無他法了。有了拼單功能,可以查看正在發起的拼單,或者是自己發起新的拼單,等待其他有購買需求的人湊單。最大化的低價格滿足自己的購買欲。
應用描述b:
對于有人數方面需求的,比如n人餐,電影票,甚至酒店什么的。例:單身的小明發起一個2人餐購買,選擇出全款(這里可以設定付款超過1/2的可以選擇最終是否發起購買),靜靜等待or挑選申請拼單的伙伴。確認來者很善的時候,點擊發起購買。線下聯系。
小結:
拼單/合買這一功能模塊需要一整套的邏輯功能來支持,對于用戶來講,可能會很樂意這樣的功能加入,但是對于美團來說,勢必會是一項大的變動,需要仔細調研一番。難點主要在于分開支付的支付狀態管理。和怎樣分配團購券的歸屬權,畢竟多人付款意味著有多張團購券。
總結
可以看出,美團對于一些細節做的很到位,就連糯米團app,首頁也可以看到一些美團設計的影子(見上圖糯米團app)。
優點:
- 用戶體驗非常好。功能主次很明了,信息全面。
- 用戶數量、覆蓋城市廣。
面對的困境&發展前景:
面對眾多競爭者,美團的現階段還是在搶占線下商家,大力推廣爭取用戶。我認為其中難點在于和商家之間的利益溝通,因為這直接影響到美團的核心功能:折扣。據我所知,商家要入駐美團要繳納平臺使用費(按年付),而且美團強制要求商家壓低折扣,不僅如此,每達成一筆交易美團還要從中抽取一部分的利潤。
這種模式在美團一家獨大的時候商家很無奈,但是團購巨頭涌現,今后美團不僅要大力爭取消費者用戶群。更要好好考慮怎么樣去贏得商家的青睞,畢竟,或許商家對于團購業務來說,才是真的衣食父母。
還有一點,隨著自媒體的不斷盛行,許多商家都自己玩起了微信、微博營銷。有實力的都自建公眾賬號了。那么,當商家不再依賴于團購網站推廣,有了更多的推廣方式可供選擇的時候。美團網的競爭對手就不僅僅是同類產品了,而是所有的自媒體服務產品。
美團不僅要持續注重平臺業務的發展,也要避免細分市場被攜程、格瓦拉等單一業務蠶食。而其新推出的上門服務或許會作為未來階段的重點。
以上是本人對于美團網的一點分析拙見,這也是我第一次在這里發文,不免看法淺顯,還望各位前輩多多指點。
本文由 @折戟沉沙-J 原創投稿,并經人人都是產品經理編輯。未經許可,禁止轉載。
想說美團的服務大多是一次性的,線上購買線下使用的服務,大部分服務沒有長期效應,所以追加評論功能做出來了使用頻率應該也不會太高
第二個是拼單的功能,本身就是O2O的產品不是互聯網+零售,拼單的話前提條件是處于同一地理位置,這個條件的限制很大吧…
以上純屬個人觀點
其中有很多干貨,收益了
商家入駐是不收取平臺使用費用的,也不會每一筆交易收取分成,而是隔三天再將錢轉給商家,然后用這3天去資金運作,不知道是我搞錯了還是你搞錯了, ??
剛剛開始學習分析APP 從xmind畫結構圖開始 正好借鑒一下大神的圖模仿
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