年輕人在租房網站找房的時候,他們在看什么?
在租房網找房時,房屋物理信息、附屬信息、價格信息、周邊情況信息,哪一個才是年輕人關注的重點呢?
隨著越來越多的年輕人畢業后前赴后繼地來到大城市找工作,租房儼然成了一個大需求。
本應只有租客、房東兩方存在的市場,由于利潤客觀,再加上大部分房東并不愿去找房客或者直接處理租客的事宜,所以更愿意把房子委托給他人,自己每月收取房租,所以租房市場逐漸衍生出二房東、小中介、長租公寓運營商、短租公寓運營商、租房平臺等等角色。
剛剛畢業手無縛雞之力的年輕人在社會經驗豐富的中介眼前,就是待宰的羔羊。相信大部分年輕人都遇見過黑中介,在退房時遇到過惡意扣款。
久而久之,房源信息豐富、價格透明、管家多為年輕人的找房平臺受到年輕人的青睞。先在各個找房平臺上看好房源,遇上滿意的聯系管家進行帶看。不用像無頭蒼蠅一樣去搜尋房源,更避免了坐了兩三個小時到達小區樓下,一看來了兩個帶著大金鏈子擁有大花臂的管家。
當時看到這兩個大花臂我心里咯噔一下:“遇上黑中介了”,房子都沒看,找了個借口落荒而逃。
在租房平臺上找房時,體驗會好的多,至少你可以提前先看一看房源照片,如果不滿意的話,可以換一個。
隨著各家找房平臺都跟隨鏈家喊起了“真房源”的口號,基本上平臺上的房源信息能夠八九不離十。線下帶看時,大部分管家都是年輕人,也避免遇到令人害怕的“黑中介”。
那么年輕人在租房平臺找房時,他們在看什么呢?在租房的時候,哪些是他們關注的要素。一提起租房關心的要素,很多人第一反應都是 價格、地理位置、交通。但其實大家在租房時,尤其是女孩子,在租房時考慮的因素會比較多。
我將找房的因素大概梳理了一下,有的是租房平臺常見的房源信息,有的則是自己思考不同的用戶所得出的因素。
如果將這些因素梳理清楚,分析透用戶需求,這樣也能推動租房平臺更好地區分用戶、展示房源信息。
找房時關于房源的要素大致可以分為四大類:房屋物理信息、房屋附屬信息、房屋價格信息、房屋周邊配套信息。
一、房屋物理信息
房屋物理信息是指房屋本身的信息,例如戶型、朝向、面積、裝修等固定的屬性。
1. 地理位置
租客找房,第一個看的肯定是地理位置。畢竟每個人都想住的地方離公司近一些,這樣就不用花費太多時間在通勤上。雖然大家都默認在一線城市工作的通勤時間單程普遍為1小時左右。但是如果能夠住的近一點,不用花那么多時間在路上,這樣幸福感肯定會提高。
2. 戶型
年輕人在看房屋物理信息的時候,首先關注的可能是戶型。因為房屋戶型的格局在很大程度上決定了租客的生活方式。例如,如果房子是4室0廳,那說明,這個房子會是比較擁擠和陰暗的,在洗漱問題上會比較緊張;如果房子3室一廳,帶廚房和衛生間,帶陽臺,那就說明這個房子的采光比較好,整體明亮寬敞,是一個比較合適的居住環境;有的房屋不帶廚房,那就說明之后做飯就不太可能了。
所以有過租房經驗的年輕人,能夠從戶型上看出一些房屋的真實居住情況;而對追求安靜舒服想要自己的控件的租客來說,1室戶是最好的選擇。由于政策對群租房的限制,所以現在房子的戶型多為3室一廳,最多4室。
當然,隨著越來越多的租客想要獨立的空間,1室戶的房源也越來越多。
3. 面積
看完了戶型,選中了自己想要租的房間,接下來就是看看房間的面積。
但是年輕人對面積的敏感度并不高,一來是對面積的數量沒有太大的概念,二來是差不多的房源,面積大小都會直接在租金上反映出來,第三個是,通過看房間照片能夠大概想象出房間的規模。但是不管怎樣,面積對于找房的人來說,依然還是一個重要指標。
現在房屋的面積,單間面積多在15—20㎡,如果10㎡以下或者20㎡以上,那在價格上會區分的比較明顯。
4. 樓層/電梯
樓層其實和電梯的關聯度比較高。老小區一般樓層較低,但是沒有電梯。但是新小區的話,樓層高,有電梯。所以如果有電梯的話,年輕人對樓層的要求度不高。反而對電梯的要求度更高,畢竟現在誰愿意爬樓梯呢?
當然也會有人考慮某些樓層段的房屋空氣質量不好,但這些在租房的情況下是少數,更多的是買房的時候會考慮中低層的樓房。
5. 朝向/裝修
大家都知道房子要坐北朝南,這樣才能有陽光、采光好、溫度好。但對于租房的年輕人來說,房子的朝向似乎并沒有那么重要,畢竟大家白天更多時間都在公司上班,關心朝向的唯一作用可能就是好不好曬衣服。但也沒有誰特意選擇某一個朝向的房屋。
而且現在在建造房子的時候,樓棟間的間隔都經過計算,不管哪個方向的房屋,都不存在因為朝向不好就非常潮濕陰暗的問題。畢竟現在窗戶大、有空調就已經能解決這兩個問題了。
關于裝修,現在租房平臺上的房源的裝修都是已經裝修過,至少看的過去。對于是精裝還是簡裝,相信大部分年輕人還是更關心精裝比簡裝貴多少錢。
總的來說,朝向和裝修都是租客關心的若因素。所以大部分租房平臺并不會展示“裝修”這一信息。還有一點就是現在的裝修成本和裝修難度已經大大降低了,從淘寶上購買自己喜歡的裝飾物,參照一些照片,自己動手,不管是北歐風還是Ins風,都不是什么復雜的事情。
二、房屋附屬信息
房屋附屬信息則是除了房屋本身屬性外,房東或運營商、物業給房屋加的一些附屬信息。例如房屋的出租類型、房屋配套、房屋服務等等。
1. 出租類型
剛畢業的年輕人,除非是家里有礦,大部分都會選擇合租。當然如果有交好的同學一起在同一個城市工作,這樣會選擇大家一起整租。所以在租房時,也會看一看房屋的出租類型。
對于房東或者運營商來說,整租肯定更穩定,尋找租客的成本也會更低,在租住期間租客之間也不會有較大的矛盾。所以會有一些房源標注“僅合租”或“僅整租”,但“僅整租”的房源較少,除了一些品牌青年公寓,大部分房源都是“可合租、可整租”
2. 房屋配套
房屋里的家電配套是大多數租客都關心的要素。畢竟洗衣機、微波爐、熱水器、空調、冰箱這些家電會嚴重影響生活水平。
尤其是寬帶,在大家的工作、生活、娛樂都離不開wifi的情況下,一個房間沒有網簡直就是對這個房間判了“死刑”。
所以現在很多平臺就把配套設施清楚明了地展現出來。可以看出,隨著時代變化,電視對于年輕人來說已經不必要了。
3. 照片
在沒有進行線下帶看前,租客能夠直觀地了解房屋的唯一方式就是平臺上的房屋照片。如果認真做起來,房屋照片也是一個細致而復雜的項目。
如果同一套房源,你同時在58上和鏈家上看到,其他因素都一樣,只有照片不一樣,你肯定會更容易被鏈家上的房源所吸引。原因就是照片。
58上的照片更多是由不同的管家上傳的。由于照片大小不一樣、分辨率不一樣,展示出來的房源照片或放大失真或壓縮太小,而且房源照片重復率很高,給人一種虛假房源的感覺。
同時,照片里的房屋都比較雜亂無章,不管是照片還是房屋,都毫無美感。
而鏈家由于內部機制不一樣,照片由統一的人員進行實地拍攝、經過統一處理,這樣展示出來的照片,規模一致,風格一致,且符合房源的情況,這樣的照片,當然更吸引人。而且除了照片,為了提高真實性,鏈家還增加了視頻和VR看房,為用戶看房展示多種樣式。
很多平臺都認識到了照片的重要性,例如Airbnb給房東提供專業的照片拍攝團隊,給房東拍攝精美的照片,放到平臺上,增加房屋對用戶的吸引力。
4. 物業
買房的人可能會比較關注物業費用。而租房的人,尤其是女孩子,則更看重物業的質量。一個小區的物業好的話,整個小區的居住環境肯定比較安全,小區內的也比較干凈整潔。當遇到一個物業比較差的小區,那各類閑雜人等都能夠進入小區。很大概率上,電梯、樓道里會全貼滿小廣告。
遇到這樣的小區,女孩子心里總會有點發怵。當然目前大部分找房平臺上都不會展示物業信息。我以為,物業質量是否優秀是年輕女租客比較關心的要素,也有需要進行展示。
5. 公寓品牌 / 服務
隨著長租公寓的興起,再加上前輩、同事、朋友之間的建議租客在租房時,對公寓品牌也略有解。所以在挑選房屋的時候,也會關注一下該公寓運營商是哪家。上網搜一搜,盡量避雷。
例如是網上很多租客反應押金退不出來,這個時候就要當心了,這家運營商可能很快就要暴雷了(例如寓見公寓);如果這家公寓在租客不知情的情況下使用“租客貸”,那也要盡量避開這些公寓;或者某些公寓的服務費特別高,違約條款、退房條款這邊苛刻,那這個時候也要注意挑選公寓品牌。
公寓品牌的不同,決定了公寓服務的不同。一些比較注重服務的長租公寓,會有管家后期跟進的服務,如果租客之間有矛盾,需要管家出面進行協調。還有保潔服務和維修服務。
對于一些男租客,保潔服務可能會是加分項,但是對于愛干凈的女孩子來說,一月一次、僅打掃公區的保潔,就有些雞肋了。而維修服務則是一個比較大的加分項,畢竟年輕租客很少會自己修東西的,再加上現在市面上的維修費用較高,有便宜便利的維修服務的話,是一個亮點。
6. 租客類型
租客類型也是一個女孩子比較容易關注的因素。合租室友也是會嚴重影響生活水平的,遇上好室友,就能愉快地開啟合租生涯;如果遇上事多麻煩的室友,這樣整個合租生涯就是一場又一場的折磨。更不說最近“同租室友投毒”、“合租室友裝攝像頭”等新聞,更讓年輕人對租客類型有要求。
尤其是年輕人,更愿意和年輕人住在一起。所以很多公寓品牌會在房源下說明,房源的租客類型多為附近辦公樓的工作人員、多為年輕人等等。
三、房屋價格信息
除了地理位置,房屋價格信息也是用戶關注的一大要素。畢竟月租金占工資一半的日子還是不好過。所以剛畢業的租客,在居住條件能忍受的情況下,選擇價格最低的房間。房屋的價格不僅僅是租金,還有一些其他費用,例如租金、押金、服務費、水電網費用等等。
1. 租金/押金/付款方式
租金有基礎租金和優惠租金?;A租金就是這個房間一個月多少錢,數字都是標在房屋信息中的。但是,一些運營商為了穩定以及資金回籠,根據不同的支付方式推出不同的租金、押金方案。
例如,月付的話,基礎租金2000元/月,押二付一;季付的話,基礎租金1900元/月,押一付一;年付的話,基礎租金1800元/月,免押。剛畢業的年輕人由于資金不足,會更容易選擇月付的方式。面對那些必須要年付或者季付的公寓,那肯定就是望而卻步了。
2. 服務費/水電網費用
除了租金和押金,管家的服務費也是租客關心的一個重要因素。即使是100元/月的服務費,對于租客來說都是較大的負擔。所以在找房時,他們更容易偏向不收服務費的平臺。
而和每天生活密切相關的水電網費用,因為價格不會太夸張,所以也在承受范圍內。但其實會有一些運營商從中牟利,極力地“薅羊毛”。一些規模稍大的運營商會和第三方運營商合作,在房屋中裝其他的電表,從中賺取電費差價。當越來越多的租客關注到這一塊的時候,一些找房平臺為了表明自己的誠意,會特意標注“民用電、國家電網”等信息。
四、房屋周邊配套信息
房屋周邊配套信息是體現房屋所在的區域熱不熱鬧、繁不繁華的一個重要標志。對租客來說,房屋周邊的配套越多的話,這說明生活越便利,當然,租金會更貴。
1. 交通
對于房屋周邊配套,租客首要關心的是交通是否便利。如果房屋附件有地鐵或公交的話,那對于工作和出行都是比較方便的。當然,如果自己有車的話,對于地鐵或公交的需求更弱一些。那對于有車的人來說,更關心的該小區是否有車位以及車位的費用。當然,年輕租客買車的比較少,更多的出行還是依靠公交和地鐵。
2. 近商圈/餐飲/學校
房屋靠近商圈,那意味著小區地段比較繁華,生活也比較便利。逛街、吃飯、看電影、購物等等不需要坐地鐵轉公交出門,有可能散個步就到了。但一般來說,靠近商圈的房子會比較貴,所以更多的租客會結合租金來看,如果租金合適,靠近商圈的房屋還是很吸引人的。
除了商圈,周邊有小攤、小店的等接地氣的小吃街更受年輕人喜歡。一來是這樣的地段租金不會太貴,二來是能夠實惠地解決每天的吃飯問題。商圈再好,也不好每天都去商場吃飯。
年輕人對房屋靠近學校的需求并不大,家里有適齡小孩的家庭會考慮的更多一些。但年輕人也會更喜歡住在大學附近,一來是還能感受學校的氛圍,二來是如果學校管理不是很嚴格的話,能夠進到學校的圖書館、運動設施、食堂等地方,便利又實惠。
其實租房的年輕人,每個人的需求都會不一樣。
- 家里經濟非常壕的,不考慮租金,在公司附近選擇整租或者一室戶,只追求住的開心舒適;
- 家里經濟寬裕一些的,會選擇支付高一些的租金,住在公司附近,與人合租,不管上不上班,幸福感都會高一些;
- 有朋友一起的,選擇一個折中的地理位置,和朋友整租。
- 囊中羞澀的剛畢業的年輕人,則會首要關注租金,盡力租價格低的房子,其次關注交通。只要有地鐵和公交,多花點時間在路上也不要緊。
不管怎樣,都需要分析他們的租房需求,從找房網站到線下帶看,都提供給用戶一個良好的找房體驗。
#專欄作家#
異彩,微信公眾號:一只蝸牛慢慢跑,人人都是產品經理專欄作家。從事房產管理系統的產品工作,關注To C產品的交互設計、運營、結構設計和商業模式。在成為一名優秀的產品人的路上努力前行。
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我真的佩服文章怎么審核的 我寫的文章深度比這個高多了 不讓我成功發 說深度不夠 怎么看也比這個分析的深吧
大言不慚?張口閉口吹牛逼,上天了都。
感覺最有價值的就是那張房源4要素表,其他的可以再精簡一些,加油
比較流水賬了~