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小程序小打卡一出世，便獲得了真格基金天使輪投資, 從成立至今已有用戶100萬(wàn)+，10萬(wàn)個(gè)打卡圈。盡管有如此優(yōu)秀的成績(jī)，未來(lái)依然有很大的成長(zhǎng)空間。接下來(lái)將對(duì)小打卡進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析和評(píng)論~

微信小程序成為當(dāng)下熱門話題，小打卡作為工具類小程序，幫助用戶養(yǎng)成習(xí)慣，一下抓住用戶不容易堅(jiān)持的痛點(diǎn)。早起起不來(lái)，想早睡總是忍不住熬夜，想學(xué)英語(yǔ)總是堅(jiān)持不下去，那么和大家一起面對(duì)早起、早睡、學(xué)英語(yǔ)等；共同養(yǎng)成習(xí)慣，或許比一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)更有意思的多。

文章結(jié)構(gòu)

1. 產(chǎn)品定位及市場(chǎng)分析
2. 用戶分析
3. 功能分析
4. 運(yùn)營(yíng)及推廣策略分析

一、產(chǎn)品定位及市場(chǎng)分析

1.1 產(chǎn)品定位

小打卡是針對(duì)有共同興趣的人打造的一款興趣圈產(chǎn)品，同時(shí)方便圈主管理成員，監(jiān)督打卡學(xué)習(xí)。

小打卡已涵蓋閱讀、培訓(xùn)、課程、作業(yè)、早起、健身、運(yùn)動(dòng)、外語(yǔ)、學(xué)習(xí)等社群簽打卡的多種場(chǎng)景，提供強(qiáng)大的打卡管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)、成員管理、打卡提醒、點(diǎn)評(píng)評(píng)論、圖文語(yǔ)音日記、分享邀請(qǐng)等功能，助力社群運(yùn)營(yíng)者輕松高效運(yùn)營(yíng)社群。

1.2 市場(chǎng)空間

小程序經(jīng)過(guò)不間斷的迭代，完善后迎來(lái)巨大的發(fā)展契機(jī)，iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，微信小程序的逐漸普及以及阿里、百度企業(yè)入局小程序，未來(lái)小程序用戶規(guī)模將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)狀態(tài)，2018年用戶規(guī)模預(yù)計(jì)超4億人，到2020年，小程序用戶規(guī)模預(yù)計(jì)將超過(guò)8.5億人。

其中微信小程序最被看好，根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，近六成受訪網(wǎng)民最為看好微信小程序的發(fā)展前景。25.4%的受訪網(wǎng)民則看好支付寶小程序。艾媒咨詢分析師認(rèn)為：微信憑借在小程序市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)以及深厚的社交積累，成為大眾最為青睞的小程序平臺(tái)。（引自艾瑞報(bào)告）

圖1 阿拉丁指數(shù)小程序9-10月份行業(yè)領(lǐng)域分布對(duì)比

根據(jù)艾媒咨詢的統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及阿拉丁指數(shù)小程序榜單行業(yè)領(lǐng)域分布對(duì)比可以粗略計(jì)算，2018微信小程序的用戶群體，預(yù)計(jì)會(huì)有2.4億人。根據(jù)阿拉丁指數(shù)顯示,9到10月份，工具類小程序平穩(wěn)占據(jù)領(lǐng)域分布的9%，課粗略估算為2000多萬(wàn)用戶。

小打卡目前用戶100萬(wàn)+全用戶，10萬(wàn)個(gè)打圈（小打卡披露數(shù)據(jù)），在用戶數(shù)量上還有很大的成長(zhǎng)空間。

1.3?市場(chǎng)表現(xiàn)

小打卡相比于其他更專業(yè)的興趣學(xué)習(xí)類軟件如英語(yǔ)流利說(shuō)，每天讀點(diǎn)故事，軟件使用流暢度和專業(yè)度都有些遜色。但是小打卡抓住的是讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣，每天零碎時(shí)間學(xué)習(xí)，不需要一次性花費(fèi)太多時(shí)間在APP上，且這里有各種興趣的組合，不需要下載N多個(gè)APP。

從小打卡統(tǒng)計(jì)的近七日的一些圈子的圈子總?cè)藬?shù)，打卡人數(shù)，打卡率，見文尾附錄，圖形化其中三個(gè)圈子的情況如下：

圈子：0基礎(chǔ)|21天英語(yǔ)流利說(shuō)/流利說(shuō)小助手（用戶基數(shù)5位數(shù)）

圖2 英語(yǔ)流利說(shuō)-新增用戶情況

圖3 英語(yǔ)流利說(shuō)-用戶打卡（活躍數(shù)量）12.08數(shù)據(jù)未統(tǒng)計(jì)

圖 4 英語(yǔ)流利說(shuō)-打卡率

圈子：每天早起打卡（用戶基數(shù)4位數(shù)）

圖5 每天早起打卡-用戶增長(zhǎng)情況

圖6 每天早起打卡-打卡人數(shù)情況

圖7 每天早起打卡-打卡率

圈子：寶貝睡前故事-日播/心理學(xué)研習(xí)社

圖8 寶貝睡前故事-日播-用戶增長(zhǎng)

圖9 寶貝睡前故事-日播-打卡情況

圖10 寶貝睡前故事-日播-打卡率

從圖中看出用戶是在穩(wěn)健增長(zhǎng)的，但是的用戶的打卡率，是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低的，均不超過(guò)10%，所以小打卡需要考慮如何提高用戶的活躍度問(wèn)題。（這里只圖形化了3個(gè)圈子，更多數(shù)據(jù)見附錄）

二、用戶分析

2.1 用戶畫像

小打卡的圈子有 外語(yǔ)類，閱讀類，生活，教育，親子幼教，藝術(shù)興趣，變美，運(yùn)動(dòng)，職場(chǎng)等。主要涉及教育，養(yǎng)生，規(guī)律生活等。對(duì)小打卡不同類型的圈子進(jìn)行不完全統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下（截止2018年12月18日）

表格1：不同類型的圈子對(duì)應(yīng)的參加人數(shù)

推測(cè)部分用戶畫像如下：

• 用戶類型1： 從表格中可以看出，教育類（小初高中）的占比最高，因此推測(cè)此類用戶應(yīng)該集中分布在30歲-40歲的爸爸媽媽和孩子。
• 用戶類型2： 口語(yǔ)類的占比其次，及各種外語(yǔ)學(xué)科的口語(yǔ)學(xué)習(xí)，推測(cè)此類用戶應(yīng)為大學(xué)生，或者職場(chǎng)白領(lǐng)和家庭主婦。年齡主要在18-30歲
• 用戶類型3：接下來(lái)是口才練習(xí)類
• 用戶類型4：然后是生活類，早起早睡，一般人到40歲以后，身體機(jī)能下降，也不會(huì)過(guò)度的熬夜，生活習(xí)慣都比較好，所以推測(cè)早起早睡類用戶應(yīng)集中在青壯年。及18-40歲
• 用戶類型5：教育、外語(yǔ)、興趣 、生活類圈子占小打卡的90%多，剩余的是健身，職場(chǎng)，變美。推測(cè)城市分布更多的在2,3線城市，有更多的時(shí)間發(fā)展自身興趣。

2.2 用戶使用場(chǎng)景

用戶類型1-圈主：

用戶A：圈主，26歲，運(yùn)營(yíng)一個(gè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)圈子，每天大概使用半小時(shí)，查看圈子內(nèi)部用戶日記，給積分排名靠前的用戶進(jìn)行評(píng)論和評(píng)分，吐槽和微信聊天不能共存，使用時(shí)無(wú)法回復(fù)微信消息。將小打卡推薦給朋友使用，一半堅(jiān)持使用一半不堅(jiān)持。

用戶B：圈主，健身教練，32歲，主要運(yùn)營(yíng)健身圈子，一般在晚上使用小打卡，半小時(shí)左右，因?yàn)橐\(yùn)營(yíng)圈子，所以大部分時(shí)間花在查看成員日記上面，且會(huì)給成員點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)贊等，通過(guò)微信群聊作為運(yùn)營(yíng)圈子的輔助，自己設(shè)置了打卡禮品，通過(guò)微信群發(fā)放。會(huì)不定期查看排行榜和更新后臺(tái)管理。

用戶類型2-普通用戶

用戶C： 女，小打卡新用戶，24歲，朋友約著一起使用小打卡早起監(jiān)督，每天早上起來(lái)打卡，然后關(guān)閉小打卡，使用了兩天就沒有興趣了，用戶說(shuō)，小打卡只做到了最基本的功能，但是沒有附加功能，使用它只能靠自己毅力，感覺沒有吸引力，功能沒做成一個(gè)循環(huán)，沒有給用戶數(shù)據(jù)分析，反饋，比如一共打卡多少天，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制沒有，沒有樂(lè)趣性，吸引性。

用戶D： 男 21歲，早上起床使用小打卡，打完卡就關(guān)閉了，因?yàn)樵谟脩艨磥?lái)，只是一個(gè)簽到功能，不會(huì)去花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間去刷?？戳似渌ψ?，感覺意義不是很大。如果有學(xué)習(xí)內(nèi)容，因?yàn)橛衅渌麑I(yè)的軟件，會(huì)選擇其他更專業(yè)的軟件，因?yàn)樾〈蚩ǖ能浖僮髁鲿扯缺绕餉PP還是差些。比如英語(yǔ)流利說(shuō)，更專業(yè)去學(xué)英語(yǔ)，而且里面也有圈子。

三、功能分析

小打卡的核心就是基于興趣圈子的打卡。小打卡的的目標(biāo)是既要服務(wù)好B端也要服務(wù)好C端用。對(duì)于B端用戶來(lái)，最主要的工具性的使用，更注重功能和效率。C端解決的是用戶在生活場(chǎng)景中的需求痛點(diǎn)，更注重產(chǎn)品的體驗(yàn)和便捷性。B端用戶可以作為小打卡的商業(yè)變現(xiàn)來(lái)源，小打卡通過(guò)宣傳分享的方式帶來(lái)更多C端用戶，留住更多的C端用戶，那么也會(huì)給B端用戶帶來(lái)更多的收益。

在使用了幾個(gè)興趣圈子之后，發(fā)現(xiàn)很多圈子基數(shù)大，但是打卡率不高（見市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)），且打卡人數(shù)與圈主的運(yùn)營(yíng)人員有關(guān)，很大程度上依賴于微信群的運(yùn)維。個(gè)人認(rèn)為：C端用戶的痛點(diǎn)是“更容易堅(jiān)持”，B端用戶則是更方便的“運(yùn)營(yíng)監(jiān)督”。

下面分別就B端用戶和C端用戶自己進(jìn)行功能分析，以期解決用戶痛點(diǎn)，提高用戶的活躍程度。

3.1 C端打卡功能分析

對(duì)于C端用戶最重要的就是，進(jìn)入自己的關(guān)注的圈子，打卡，得到反饋。其次是剩余的操作，瀏覽其他用戶日記，找其他圈子等等。

3.1.1?圈子列表展示

小程序的打卡圈子列表放在首頁(yè)banner的位置，不管是左撇子還是右撇子，如果關(guān)注的打卡圈子超過(guò)三個(gè)，想找自己的圈子，操作不方便。最重要的打卡功能給用戶的空間非常少。對(duì)于純粹的B端用戶，功能夠他們使用，效率高就好，對(duì)于C端用戶，打卡使用起來(lái)不太友好。建議作如下修改：

方案1：建議小打卡明顯的位置，提示用戶打卡。明確用戶來(lái)的目的。

1. 在首頁(yè)里面顯示用戶關(guān)注的圈子的今日打卡主題，提醒用戶進(jìn)入圈子去打卡。
2. 圈子顯示順序，按照用戶設(shè)置的置頂情況顯示。
3. 用戶關(guān)注圈子展示完，繼續(xù)展示用戶日記內(nèi)容，和精選圈子推薦內(nèi)容，構(gòu)成原先的瀑布式內(nèi)容

圖11 原來(lái)的首頁(yè)展示-放置用戶打卡圈子首頁(yè)展示

方案2：將用戶關(guān)注的圈子，放在首頁(yè)上方，豎行顯示；頁(yè)面展示兩到三個(gè)用戶比較常用的打卡圈子，點(diǎn)擊進(jìn)入全部打卡列表。

如下圖：

圖12 首頁(yè)列表展示用戶圈子-用戶所有圈子的列表

3.1.2 主題展示分析

進(jìn)入圈子，點(diǎn)開用戶主題，闖關(guān)模式下，如果主題內(nèi)容有很多，比如下圖全部主題81個(gè)主題，未解鎖主題會(huì)顯示尚未解鎖，那么已解鎖主題，也應(yīng)該給用戶提示一個(gè)已完成。用戶看到“已完成”的非常多時(shí)，會(huì)很有成就感。

圖13 用戶已完成任務(wù)提示

3.1.3?打卡完成信息提示分析

打完卡之后提示的信息不夠全面貼心。僅僅只有堅(jiān)持幾天的提示，略顯枯燥。

系統(tǒng)打卡勛章（或者紅包）,明確的的提示用戶堅(jiān)持到什么節(jié)點(diǎn)有獎(jiǎng)杯（紅包）。新人用戶也要給提示，比如您獲得新人里程碑勛章，距離下一個(gè)勛章還有兩天。否則用戶覺得沒什么意思，就會(huì)放棄使用。

根據(jù)打卡天數(shù)可以獲得：新人、達(dá)人、專家、無(wú)敵等稱號(hào)。通過(guò)這些獎(jiǎng)勵(lì)和稱號(hào)，還有目標(biāo)提示，緩解用戶堅(jiān)持比較困難。

提示文案例如下圖（獲得勛章的日期定制打卡通知，其他日期文案都是與打卡2天文案相同。）：

圖14 第一天打卡提示和普通提示

圖15 獲得勛章提示和習(xí)慣養(yǎng)成提示

圖16 獲得達(dá)人、專家稱號(hào)提示

圖17 獲得達(dá)人、專家稱號(hào)提示

3.1.4?圈子內(nèi)部功能分析

圈子的功能如分享，排行序章，打卡日歷，設(shè)置，邀請(qǐng)好友等，隱藏的略深，用戶偶然才能發(fā)現(xiàn)這些功能。對(duì)于用戶的有用的排行&勛章，打卡日歷->補(bǔ)打卡功能，放在用戶方便操作的位置。

圖18 圈子設(shè)置原圖

將“操作”放在在圈子介紹下方，默認(rèn)展開，用戶可以點(diǎn)擊隱藏

圖19 圈子設(shè)置修改后

3.1.5?互動(dòng)分析

用戶與用戶之間的互動(dòng)建議：

小打卡目前是一個(gè)習(xí)慣監(jiān)督的工具?？梢蕴砑映斯ぞ邔傩缘钠渌麑傩?知識(shí)分享。

比如：

1. 有用戶想學(xué)英語(yǔ)，怎么學(xué)呢（學(xué)習(xí)方法）；
2. 早起屢次失敗，怎么辦呢。用戶一般都是通過(guò)百度搜索，知乎搜索或者其他搜索引擎尋找答案。

小打卡可以考慮將這些專業(yè)的答案合成到自己的平臺(tái)上。建議小打卡開一個(gè)分享這些專業(yè)知識(shí)的入口，可以任何人編寫，即用戶社區(qū)功能。如下：

互動(dòng)社區(qū)功能問(wèn)題類型：

用戶提問(wèn)問(wèn)題如“如何能無(wú)痛早起”，“怎么學(xué)英語(yǔ)”，“怎么成為自律的人”，“我想找個(gè)人互相監(jiān)督早起，誰(shuí)跟我一起”。

也可以提問(wèn)關(guān)于主題的 如“今天我對(duì)主題的理解是這樣的，大家覺得呢”，“一不小心堅(jiān)持打卡了30天好開心”，

群主發(fā)布一些互動(dòng)通知“打卡30天的同學(xué)加我微信領(lǐng)獎(jiǎng)啦”

通過(guò)互動(dòng)的方式提高活躍度,互動(dòng)入口如下圖, 鼠標(biāo)切換到互動(dòng)板塊時(shí)，顯示右側(cè)“寫互動(dòng)：

圖20 互動(dòng)功能圖樣

點(diǎn)贊多的，可以推送到首頁(yè)，如下圖：

圖21 互動(dòng)功能-推送置首頁(yè)圖樣

平臺(tái)與用戶的互動(dòng)：

為了用戶感受到這是一個(gè)很有溫度的軟件，建議小打卡每周提示用戶，周成長(zhǎng)情況，月成長(zhǎng)情況。

互動(dòng)形式：發(fā)送周報(bào)，發(fā)送微信通知，發(fā)送小打卡消息通知。

提示文案，如周報(bào)內(nèi)容：

“親愛的圓圓，您本周學(xué)習(xí)匯報(bào)來(lái)啦：

每天早起打卡，打卡3天， 排行 32 ，較上周上升

聽英文早餐，打卡4天， 排行 20 ，較上周上升

頂級(jí)私教帶你練打卡3天， 排行30 ，與上周持平

繼續(xù)加油哦，您的每一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持，都會(huì)帶來(lái)好的改變，小打卡與您一起見證您的改變！”

如下圖：

圖22 通知用戶學(xué)習(xí)周報(bào)

3.2 B端用戶

B端用戶最重要的是方便管理用戶，比如，統(tǒng)計(jì)成員打卡情況，監(jiān)督提醒成員打卡，及與成員之間的互動(dòng)。方便圈子運(yùn)營(yíng)

3.2.1?提醒功能分析

現(xiàn)在的提醒功能是基于發(fā)微信的，既然提醒用戶打卡，那么用戶一定是小打卡的用戶，所以可以培養(yǎng)用戶使用小打卡的發(fā)消息功能，提醒時(shí)在小打卡自己的平臺(tái)發(fā)送，減少對(duì)微信的依賴。

3.2.2 圈主訂閱數(shù)據(jù)

圈主管理工具，數(shù)據(jù)概況，提供給圈主訂閱功能。數(shù)據(jù)詳情，如成員缺席情況，缺席具體人員，提供用戶下載excel查看權(quán)限。

每周發(fā)送數(shù)據(jù)概況如下：

圖23 圈主訂閱-通知

根據(jù)用戶選擇日期，下載的excel模板如下：

圖24 圈主下載模板

3.2.3 監(jiān)督（提醒）成員打卡

• 圈主權(quán)限，一鍵發(fā)送給所有未打卡成員打卡提醒，提醒方式，發(fā)所有用戶小打卡消息提醒。
• 用戶和群主提醒其他用戶打卡，提醒方式，發(fā)給小打卡消息好友。促進(jìn)小打卡私信功能的使用。

讓用戶逐漸使用小打卡自己的功能，減少對(duì)微信的依賴。

提示文案如下：

• “親愛的圓圓，圈主**提醒你今天還沒有打卡，快來(lái)打卡吧，今天已有40人打卡，加油吧。”
• “親愛的圓圓，扁扁提醒你今天還沒有打卡，快來(lái)打卡吧，今天已有40人打卡，加油吧?！?/li>

圖25 點(diǎn)擊進(jìn)行提醒

圖26 選擇用戶-提醒文案

3.3?覺得多余的功能

打卡日歷頁(yè)面，用戶只關(guān)心這個(gè)頁(yè)面打卡日歷情況，并不關(guān)心打卡具體內(nèi)容。管理后臺(tái)頁(yè)面修改圈子的內(nèi)容出現(xiàn)兩次。

圖27 打卡日歷-修改圈子

四、運(yùn)營(yíng)及推廣策略分析

4.1 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)基本情況

小打卡是借助小打自身分享產(chǎn)生裂變，公眾號(hào)等自媒體的推薦等方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有：

1. 自身無(wú)處不在的分享
2. “答題pk”
3. “天天拿獎(jiǎng)品”
4. “早起挑戰(zhàn)”（領(lǐng)現(xiàn)金，瓜分金幣）
5. 小打官方公眾號(hào)
6. 官方代言人計(jì)劃

下面對(duì)“早起挑戰(zhàn)”（拉新領(lǐng)現(xiàn)金，瓜分金幣）進(jìn)行運(yùn)營(yíng)分析：

早起打卡-領(lǐng)現(xiàn)金：分享給3個(gè)新用戶參加早起打卡，可以獲得0.3元現(xiàn)金；5個(gè)新用戶使用可以獲得1元現(xiàn)金；8位新用戶使用可以獲得3元現(xiàn)金。

4.2?運(yùn)營(yíng)活動(dòng)分析

預(yù)算：金幣兌換類，各獎(jiǎng)品的價(jià)值如下：

拉新領(lǐng)現(xiàn)金，拉新獲得的現(xiàn)金：

基礎(chǔ)預(yù)算沒有花費(fèi)很多

• 創(chuàng)意性：早起打卡是結(jié)合自身的平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，。
• 對(duì)用戶的吸引性：早起打卡，更多的要求用戶自身的自制力，用戶激勵(lì)制度，游戲規(guī)則對(duì)用戶來(lái)說(shuō)沒有很大的主動(dòng)吸引性。
• 用戶的傳播性：通過(guò)分享來(lái)獲取更多的獎(jiǎng)勵(lì)，傳播主要通過(guò)微信分享的方式傳播，傳播性一般。

4.3?運(yùn)營(yíng)建議

4.3.1 早期排名建議

早起打卡的活動(dòng)，不是競(jìng)賽類活動(dòng)，并且參加的用戶預(yù)計(jì)有四五千，用戶的作息不同，簡(jiǎn)單粗暴的根據(jù)早起時(shí)間排序，不太合理，且因?yàn)橛脩籼?，翻看半天找不到自己的?/p>

建議直接把用戶最關(guān)心的數(shù)據(jù)看在最表面：

圖28早起原來(lái)排行榜-早起文案修改

4.3.2?用戶分享獎(jiǎng)金翻倍的模式

翻倍1.5倍又1.8倍讓用戶很模糊，會(huì)有一種被糊弄的感覺，不如直接”每邀請(qǐng)一個(gè)舊用戶參加，成功打卡獲得瓜分積分+額外獎(jiǎng)勵(lì)20積分。邀請(qǐng)一個(gè)新用戶參加，成功打卡獲得瓜分積分+額外獎(jiǎng)勵(lì)50積分”，打卡失敗積分被別人平分，這樣用戶害怕自己分享得來(lái)的積分沒有了，第二天積極來(lái)打卡。

圖29 原來(lái)-獎(jiǎng)勵(lì)翻倍方式

圖30 修改舊用戶獎(jiǎng)勵(lì)20積分

圖31 修改新用戶獎(jiǎng)勵(lì)50積分

4.3.3增加趣味性

設(shè)置多個(gè)關(guān)卡，每連續(xù)打卡7天可以獲得100積分。到終點(diǎn)時(shí)可以獲得十元話費(fèi)。

圖32 趣味游戲闖關(guān)

附錄：

表格1 圈子總?cè)藬?shù)

表格2 圈子打卡人數(shù)

表格3 圈子打卡率

本文由?@圓圓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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