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這篇文章將對網(wǎng)易蝸牛讀書和微信讀書按閱讀前、閱讀中和閱讀后三個場景進(jìn)行對比分析，并嘗試尋找網(wǎng)易蝸牛讀書可能的發(fā)展方向。

一、概述

網(wǎng)易蝸牛讀書是網(wǎng)易推出的全新閱讀產(chǎn)品，這款閱讀App可每天免費讀書一小時，以“時間為付費”維度，專注于精品出版書的深度閱讀。網(wǎng)易蝸牛讀書致力于構(gòu)建立體化、全方位的移動閱讀社區(qū)，滿足不同閱讀層次用戶的個性化閱讀需求。

微信讀書是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用，在提供極致閱讀體驗的同時，為用戶推薦合適的書籍，并可查看微信好友的讀書動態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等。

• 分析目的：將網(wǎng)易蝸牛讀書與微信讀書進(jìn)行對比分析，探索網(wǎng)易蝸牛讀書可能的發(fā)展方向。
• 分析時間：2018年12月25日
• 操作系統(tǒng)：Android 6.0.1

二、對比分析

2.1 功能結(jié)構(gòu)圖

蝸牛讀書與微信讀書都是分為4個tab導(dǎo)航，除“我”、“書架/書桌”相同外，網(wǎng)易蝸牛讀書分別設(shè)置“領(lǐng)讀”和“分類”導(dǎo)航，用戶閱讀的書籍更多來自于閱讀達(dá)人推薦（領(lǐng)讀）和大眾推薦（在讀榜/新書榜），并著重建設(shè)領(lǐng)讀功能，希望能將此打造成閱讀達(dá)人圈；而微信讀書另外設(shè)置“發(fā)現(xiàn)”和“想法”導(dǎo)航，更注重好友間的互動。

2.2 閱讀前

用戶在閱讀前的需求主要是找書和看書評。兩個APP均能實現(xiàn)找書和看書評，但主要途徑不同。

2.2.1 找書

先說找書。在沒有明確閱讀目標(biāo)的情況下，在網(wǎng)易蝸牛讀書中，讀者主要通過領(lǐng)讀人推薦的專題書單、在讀榜、新書榜推薦等獲取想看的圖書；在微信讀書中，讀者主要通過好友在讀、官方推薦和熱門榜單來尋找想看的書。

好友關(guān)系鏈?zhǔn)俏⑿抛x書的基礎(chǔ)，用戶可以通過發(fā)現(xiàn)好友在閱讀的書籍找到自己可能感興趣的書，用戶也可以通過官方的運營活動、官方的推薦等找到自己可能感興趣的書，書城中的熱門榜單也是用戶找書的途徑之一。

但目前據(jù)我個人觀察，我已經(jīng)看過的其他版本的書，微信讀書還會把另一版本推薦給我，大多數(shù)推薦的圖書完全偏離我的閱讀興趣，微信讀書的推薦功能有待改進(jìn)。

領(lǐng)讀是蝸牛讀書著力打造的功能，按官方宣傳語“2000+專業(yè)同好對味兒推薦”，目前來看遠(yuǎn)沒有達(dá)到這樣的效果。據(jù)我觀察，大多數(shù)文章都是寫一些和書籍完全無關(guān)的內(nèi)容，然后再生硬地推薦幾本書。

這類文章，讀者閱讀后對推薦的書仍然是不了解，完全偏離了領(lǐng)讀功能的初衷。蝸牛讀書經(jīng)過近兩年的運營，在平臺內(nèi)其實已經(jīng)積累了大量的優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容，這些內(nèi)容都沉淀在書籍的問答模塊中，蝸牛讀書可以嘗試將讀者可能感興趣的圖書的熱門問答推薦給用戶。

當(dāng)前圖書閱讀榜單也是蝸牛讀書用戶尋找可能感興趣的圖書的一種方式。在讀榜是按書籍所有閱讀用戶七日內(nèi)閱讀總時長來排名，新書榜是當(dāng)日精選的部分新書。

此外，兩個APP中讀者都能直接搜索自己想看的書，但兩者的搜索中間頁布置很不相同。蝸牛讀書的搜索中間頁分為“大家都在搜”和“最近搜索”兩欄，內(nèi)容以標(biāo)簽的形式呈現(xiàn)，在彈出鍵盤后兩欄內(nèi)容均可見，這種是目前APP中最常見的布置。

微信讀書分為“猜你喜歡”和“搜索歷史”兩欄，內(nèi)容均是以列表的形式呈現(xiàn)，在彈出鍵盤后只能看到推薦的三本圖書，在能精準(zhǔn)預(yù)測用戶閱讀興趣的情況下，這種布置較為合適。

建議：

• 對網(wǎng)易蝸牛讀書，在領(lǐng)讀導(dǎo)航下，推送一些用戶可能感興趣的圖書的熱門問答；
• 對微信讀書，改進(jìn)推薦功能，建議能讓用戶手動設(shè)置對網(wǎng)絡(luò)小說和精品出版書籍的閱讀偏好

2.2.2 看書評
用戶在看書前想先了解一本書最好的方式就是看書籍評價。

在微信讀書中，用戶能直接看到其他用戶的書評，并能看到書籍的總體評分，對書籍的質(zhì)量有非常直觀的呈現(xiàn)。但對書籍評分是所有用戶都能評分，在沒有完成閱讀的前提下，用戶很難對書籍質(zhì)量有客觀、準(zhǔn)確的評價。

在蝸牛讀書中，并不能看到真正意義上的書評，書評都是以問答的形式出現(xiàn)，對一些熱門書籍還會有領(lǐng)讀人推薦，這些途徑都是用戶可以提前了解書籍信息的。在蝸牛讀書中，用戶還可以通過當(dāng)前在讀人數(shù)和用戶總閱讀時長來判斷一本書籍的質(zhì)量。但這些方式均不如對書籍的評分來的直觀。

建議：

• 對微信讀書，更改用戶評分權(quán)限，只有閱讀完書的用戶才能對書籍進(jìn)行評分；
• 對網(wǎng)易蝸牛讀書，增加用戶評分功能，還可以考慮按用戶的境界分進(jìn)行加權(quán)，讓評分結(jié)果更加客觀準(zhǔn)備。

2.3 閱讀中

在閱讀中，用戶主要需求是有好的閱讀體驗、能記筆記、能與其他人交流等。

微信讀書中，支持設(shè)置4種不同的閱讀背景、調(diào)節(jié)亮度、調(diào)節(jié)字體及字體大小。微信讀書支持設(shè)置的內(nèi)容蝸牛讀書同樣支持，在閱讀界面下，蝸牛讀書顯示的內(nèi)容較微信讀書更多。

同時，蝸牛讀書是以時間付費，在閱讀界面會有時長顯示并提醒，這會給讀者帶來一定的時間焦慮，但好在這個顯示能關(guān)閉。兩者整體閱讀界面都很清爽簡潔。

微信讀書可以對特定句子劃線或?qū)懴敕ǎ部梢圆会槍μ囟ň渥又苯釉诋?dāng)前閱讀界面內(nèi)寫想法，微信讀書寫的想法如果設(shè)為公開，不僅自己的好友能看到，閱讀這本書的其他讀者也能看到。

如果是對特定句子的想法，當(dāng)其他讀者閱讀到這些句子時，句子下方會有短線標(biāo)注，用戶點擊可以查看并評論交流。對當(dāng)前頁面的想法，會出現(xiàn)在其他讀者閱讀界面的左下角，點擊可查看并評論交流。這既是在記筆記，也是在與其他讀者交流。

在微信讀書里面，在正文中以劃線的形式顯示其他用戶的想法，使每一本書就是一個社區(qū)，讀者可以隨時針對特定問題、情節(jié)進(jìn)行討論，我覺得這有點像看視頻時的彈幕，所有用戶可以在任意時間針對特定內(nèi)容進(jìn)行討論，這是一個非常棒的功能。

蝸牛讀書中，用戶同樣可針對特定句子劃線或?qū)懪?，劃線及批注僅自己及共讀小組成員可見，且會在小組成員閱讀的正文中直接顯示。讀者可對其他小組成員的批注點贊，但不能評論。

讀者還可以就特定內(nèi)容向其他讀者提問，但提問頁面的入口設(shè)置存在一定問題，進(jìn)入提問頁面有三種方式，一是在書籍詳情頁進(jìn)入；二是在沒有加入共讀小組時，從頁面右上角的提問按鈕進(jìn)入；第三是選擇特定句子點提問會進(jìn)入提問頁面。這三種方式中對用戶較為方便的是第二種，但當(dāng)用戶加入了共讀小組后，閱讀頁面右上角的提問按鈕不會顯示，這與共讀功能相沖突。

此外，用閱讀頁面直接進(jìn)入提問頁面，問題默認(rèn)是按章節(jié)排列的，如果用戶已經(jīng)跳出當(dāng)前閱讀環(huán)境，要回答一些讀者提出的指向性非常明確的問題可能較為困難。因為這些原因，在提問頁面中還存在大量問題無人解答。

另外，蝸牛讀書還推出了共讀功能，希望讀者能相互鼓勵、交流，有些讀者是邀請現(xiàn)實中的朋友一起閱讀；還有一些是直接在線上發(fā)起，其他讀者可隨意加入，這種情況下，小組成員有限，而且很多成員并不活躍，讀者之間通過共讀來交流效果有限。

在蝸牛讀書中，用戶想要下拉顯示狀態(tài)欄時，很容易就給添加了書簽，添加書簽過于靈敏了。如下兩張圖是微信讀書和蝸牛讀書添加書簽時需要下拉的距離對比。

建議：

對蝸牛讀書：

• 調(diào)整批注閱讀權(quán)限，允許其他讀者對他人的批注進(jìn)行評論；
• 調(diào)整提問頁面入口；
• 增大添加書簽時需要下拉的距離。

2.4 閱讀后

閱讀完書籍后，用戶的主要需求或希望用戶完成的是分享、寫書評（提問/解答）和對書籍評分。以下兩個APP閱讀完成后的頁面對比。

在微信讀書的頁面中，點擊“全書完”或右上角圓形可分享書籍，點擊書籍評分，可查看其它用戶的點評，點擊“輕點評分”欄，會進(jìn)入書籍點評頁面。

蝸牛讀書的頁面中，左上角的返回按鈕會誘導(dǎo)用戶盡快退出這個頁面，建議移除該按鈕；如前文所述，建議增加對書籍的評分功能，并引導(dǎo)用戶寫書評。

建議：

對蝸牛讀書

• 移除返回按鈕；
• 增加書籍評分功能。

2.5 其他

此小節(jié)主要介紹兩個APP的書籍內(nèi)容、用戶激勵機(jī)制和會員功能。

2.5.1 內(nèi)容

微信讀書包含了出版書籍、有聲內(nèi)容、漫畫、網(wǎng)絡(luò)小說，而且出版書籍已經(jīng)十分全面；蝸牛讀書目前只有出版書籍且內(nèi)容還不夠豐富。

微信讀書中加入了大量的網(wǎng)絡(luò)小說，盡管這會給微信讀書帶來大量的用戶，但對其他用戶這意味著體驗的下降。個人希望蝸牛讀書未來專注于提供優(yōu)質(zhì)出版圖書閱讀服務(wù)。

在犯罪心理學(xué)中有個理論叫破窗效應(yīng)，我認(rèn)為在這里同樣出現(xiàn)了這個問題?？磧?yōu)質(zhì)的出版圖書，讓人感覺是在學(xué)習(xí)，在增長知識，這是好的事情。而看網(wǎng)絡(luò)小說，容易讓人沉迷，這是不好的事情。將好的事情和不好的事情放在一起，最后往往產(chǎn)生的是不好的結(jié)果。

認(rèn)為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。

一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。

一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一條人行道有些許紙屑，不久后就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當(dāng)然地將垃圾順手丟棄在地上。

——百度百科

2.5.2 激勵機(jī)制

微信讀書以時長換書幣的方式激勵用戶使用微信讀書閱讀，用戶每閱讀30分鐘可兌1贈幣，每周最多可兌換10贈幣。這種激勵方式，閱讀5小時以下，用戶讀的久，贈送的越多，起到很好的正向激勵作用。此外，微信讀書中還有好友排名，這會激發(fā)用戶的好勝心，也是一種激勵用戶的方式。

蝸牛讀書以時長付費，有三種激勵用戶的方式：

1. 每天贈送一小時，閱讀一小時可得一個蝸牛殼，用蝸牛殼換書可不受閱讀時長限制。
2. 用戶可加入共讀小組，加入后在規(guī)定的時間內(nèi)閱讀完書籍可獲得閱讀時長加倍換蝸牛殼的獎勵，小組內(nèi)有閱讀排名，每天都會有閱讀提醒。
3. 境界分制度，用戶通過閱讀、寫書評、提問、回答提升境界分，境界分600分以上可申請為領(lǐng)讀人，還可享98折兌換折扣；850分以上享9折兌換折扣。

相比于蝸牛讀書，微信讀書的激勵機(jī)制更好，理由如下：

• 激勵規(guī)則明確可見，閱讀30分鐘兌換1書幣，按閱讀時長排名；而蝸牛讀書除每天免費閱讀一小時，閱讀一小時換一個蝸牛殼這種激勵較為明確外，另外兩種方式都比較謎；
• 激勵間隔短，閱讀30分鐘就能獲得回報，蝸牛讀書至少需要一小時；
• 用戶可感知，需要用戶手動兌換，蝸牛讀書中蝸牛殼的增長是不會告知用戶的；

建議：

• 對蝸牛讀書，改進(jìn)共讀小組中排名方式，目前的共讀排名讓人很困惑。

2.5.3 會員機(jī)制

微信讀書的會員30元/月，連續(xù)續(xù)訂19元/月，除網(wǎng)絡(luò)小說優(yōu)惠外，其余內(nèi)容均免費看，實際相當(dāng)于購買一個月的無限閱讀期。蝸牛讀書中的會員，實際就是閱讀時長。

蝸牛讀書的會員時長劃分較微信讀書的更為細(xì)致，微信讀書主要推廣連續(xù)包月的19元/月會員，年卡用戶的優(yōu)惠折算下來也只是19元/月。

三、總結(jié)

閱讀前、閱讀中和閱讀后三個場景微信讀書和蝸牛讀書各有特色。蝸牛讀書的最大特色——時長付費——讓蝸牛讀書有別于其他閱讀APP，它更像一個移動版付費制圖書館，其他的只是移動書店。

基于“移動版付費制圖書館”這個概念，我還有一些小的建議：

• 促進(jìn)UGC內(nèi)容增長，并賦予這些內(nèi)容更高的可見度；
• 增加Turbo會員的權(quán)限，可嘗試加入時長紅包功能，如Turbo會員可以向共讀小組成員發(fā)時長紅包，鼓勵共讀小組成員閱讀。
• 繼續(xù)加大內(nèi)容建設(shè)，內(nèi)容是一切的基礎(chǔ)。

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