中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

Keep可以說(shuō)是當(dāng)前移動(dòng)健身產(chǎn)品代表，本篇文章作者對(duì)這款產(chǎn)品的情況進(jìn)行了深度地分析，并提出了自己的思考和建議。

今年下半年，運(yùn)動(dòng)科技公司Keep完成1.27億美元D輪融資，由高盛領(lǐng)投，騰訊、GGV紀(jì)源資本、晨興資本、貝塔斯曼亞洲投資基金老股東跟投。

此前Keep共完成五輪融資，累計(jì)融資6000萬(wàn)美元, 最后一輪為騰訊的C+輪融資。至此，Keep成為互聯(lián)網(wǎng)健身領(lǐng)域單筆融資額最大、估值最高的公司。

Keep成立于2014年，誕生之初就瞄準(zhǔn)小白健身用戶，憑借免費(fèi)的課程、易用的產(chǎn)品迅速成為一家明星公司。Keep用戶數(shù)于2017年8月突破1億，最新用戶數(shù)為1.4億。

在誕生短短不到5年間，Keep快速成長(zhǎng)為健身行業(yè)的龍頭老大，此時(shí)當(dāng)資本熱潮褪去，互聯(lián)網(wǎng)寒冬來(lái)臨之時(shí)，Keep正站在移動(dòng)健身時(shí)代下半場(chǎng)的路口……

本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1. 功能框架；
2. 市場(chǎng)分析；
3. 用戶分析；
4. 功能分析與優(yōu)化建議；
5. 運(yùn)營(yíng)分析；
6. 總結(jié)。

一、功能框架

二、市場(chǎng)分析

2.1 定義市場(chǎng)

Keep最初是一個(gè)有訓(xùn)練功能的移動(dòng)健身工具，用戶可以使用keep進(jìn)行健身訓(xùn)練，之后上線了運(yùn)動(dòng)商城開始向移動(dòng)健身平臺(tái)轉(zhuǎn)型，后來(lái)以運(yùn)動(dòng)功能為主架構(gòu)，增加了跑步/瑜伽/行走/騎行等功能模塊，進(jìn)一步拓展運(yùn)動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)。

今年3月21日，Keep線下第一家實(shí)體店Keepland正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，開始嘗試從線上到線下的流量變現(xiàn)。如今，Keep這個(gè)平臺(tái)已成為了集健身教學(xué)、跑步、騎行、社交、健身飲食指導(dǎo)、裝備購(gòu)買、線下門店為一體的運(yùn)動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，通過(guò)售賣課程、運(yùn)動(dòng)設(shè)備、運(yùn)動(dòng)商品、會(huì)員服務(wù)、線下付費(fèi)教學(xué)等方式實(shí)現(xiàn)盈利。

2.2 運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)背景

隨著我國(guó)人民健身意識(shí)的進(jìn)一步提升和健身房商業(yè)模式的進(jìn)一步成熟，我國(guó)健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。2016年體育總局與國(guó)務(wù)院分別頒布《體育發(fā)展十三五規(guī)劃》、《全民健身計(jì)劃（2016-2020）》，提出到2020年，每周參加1次及以上體育鍛煉的人數(shù)達(dá)7億，經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達(dá)4.35億，體育消費(fèi)總規(guī)模達(dá)1.5萬(wàn)億元等，目標(biāo)是把全民健身打造成國(guó)家名片。

2017年全國(guó)經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達(dá)到5.5億人，占全國(guó)人口的比重達(dá)41.3%左右，龐大的健身人口為健身行業(yè)帶來(lái)巨大的需求。

資料來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)公開資料

2.3 市場(chǎng)空間用戶數(shù)量天花板

我們來(lái)回顧Keep上線至今的發(fā)展歷程：

1. 上線50天，用戶超過(guò)100萬(wàn)，拿到A輪融資。
2. 上線1年，用戶超過(guò)1000萬(wàn)，首次超過(guò)小米運(yùn)動(dòng)成為同品類App用戶活躍度第二，拿到C輪融資。
3. 上線1年半，用戶超過(guò)5000萬(wàn)，遠(yuǎn)超咕咚，首次成為活躍用戶第二的APP。
4. 上線2年半，，用戶規(guī)模超過(guò)8000萬(wàn)，超過(guò)悅動(dòng)圈跑步成為活躍度用戶第一的健身類APP。

截止，2018年8月，用戶規(guī)模達(dá)1.4億，完成D輪融資。

Keep在上線短短三年多時(shí)間里，用戶數(shù)量規(guī)模已突破1.4億，隨著人民健康意識(shí)不斷提高，國(guó)家政策的號(hào)召，運(yùn)動(dòng)健身的人口數(shù)量將會(huì)不斷增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：46號(hào)文“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要全民健身計(jì)劃（2016-2020年）

根據(jù)46號(hào)文數(shù)據(jù)顯示，到2020年經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)將達(dá)到4.35億，這也為基于運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)的Keep提供了一個(gè)龐大的市場(chǎng)空間。

2.4 運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)來(lái)源：比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)中心

根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：從健身APP活躍用戶規(guī)模走勢(shì)來(lái)看，2015年用戶規(guī)模增速最快，環(huán)比增長(zhǎng)率高達(dá)92%，到了2017年以后增速開始放緩，一方面，進(jìn)入爆發(fā)期后的健身APP逐漸出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶興趣的喪失；另一方面，融資趨于冷靜，行業(yè)熱潮開始降溫。雖然增速放緩，但伴隨部分熱門產(chǎn)品不斷的升級(jí)優(yōu)化，還將繼續(xù)刺激新需求，用戶規(guī)模在未來(lái)仍保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)

在2018年10月份健身運(yùn)動(dòng)行業(yè)APP月度獨(dú)立設(shè)備規(guī)模排行中，悅動(dòng)圈以1495萬(wàn)臺(tái)排名第一，咕咚以865萬(wàn)臺(tái)位居第二，Keep以809萬(wàn)臺(tái)設(shè)備數(shù)排名第三。排名前十的應(yīng)用中，有七個(gè)應(yīng)用的環(huán)比增幅低于0%，這其中便包括了Keep。

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆

從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，以健身、跑步、健走計(jì)步三個(gè)角度切入的應(yīng)用瓜分了很大一部分市場(chǎng)流量，悅動(dòng)圈是健走計(jì)步，咕咚是跑步，keep則主要是健身。下面針對(duì)這三款產(chǎn)品，我們從“人均單日使用時(shí)長(zhǎng)“和”人均月度使用天數(shù)“這兩個(gè)維度的數(shù)據(jù)來(lái)看下他們各自的不同：

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆

在人均單日使用時(shí)長(zhǎng)上，悅動(dòng)圈以35.9分鐘的數(shù)據(jù)排行第一，Keep以22.3分鐘排在第二，咕咚排在第三，16.7分鐘；而人均月度使用天數(shù)的情況：悅動(dòng)圈人均使用天數(shù)為9.1天，咕咚則是以7天排在第二，keep排在第三僅為4.7天。悅動(dòng)圈兩項(xiàng)數(shù)據(jù)都排在第一，說(shuō)明其用戶黏度是最高的。

悅動(dòng)圈的競(jìng)爭(zhēng)力在于走路領(lǐng)紅包以及游戲化的跑步激勵(lì)措施，要知道對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，實(shí)實(shí)在在的紅包較積分等其他激勵(lì)方式要來(lái)得實(shí)在的多。

另外，從使用場(chǎng)景的角度來(lái)看：以健走計(jì)步為切入角度的悅動(dòng)圈，其使用門檻是最低的：只要是在戶外走路的情況下，便能打開手機(jī)記錄數(shù)據(jù)；而跑步其次，健身使用門檻最高，除了需要合適的場(chǎng)地/器材，也需要專門為其騰出時(shí)間進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)。這也是為什么在活躍用戶和人均使用天數(shù)這些數(shù)據(jù)上，keep不及其他兩款產(chǎn)品的一個(gè)原因。

2.5 產(chǎn)品數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢

通過(guò)分析最近一年Keep月獨(dú)立設(shè)備數(shù)和環(huán)比增幅，我們可以得出如下信息：

• 相比16-17年的爆發(fā)式增長(zhǎng)，近一年的用戶整體變化變化趨穩(wěn)，說(shuō)明了Keep基本完成了從成長(zhǎng)期到成熟期的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在所處的產(chǎn)品周期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)重點(diǎn)為活躍/營(yíng)收。
• 2-3月份環(huán)比增幅有較大的增長(zhǎng)，除了5.8.0版本更新的新增圖片和視頻話題挑戰(zhàn)功能比較有亮點(diǎn)外，更大的可能是受2月份春節(jié)“每逢過(guò)年胖三斤”的影響，引發(fā)運(yùn)動(dòng)健身的氛圍。
• 8-9月份環(huán)比增幅則有較大程度的下跌，推測(cè)可能為學(xué)生上學(xué)后，導(dǎo)致用戶活躍度降低。也從側(cè)面反映出學(xué)生這種年輕用戶在產(chǎn)品中占有較大比例

數(shù)據(jù)來(lái)源：七麥數(shù)據(jù)

在用戶評(píng)分方面，Keep在App Store獲得了4.9的超高評(píng)分，也反映了Keep軟件自身優(yōu)秀的視覺設(shè)計(jì)，良好的功能布局和易用的操作交互。同時(shí)，依靠準(zhǔn)確的痛點(diǎn)挖掘和優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，Keep在運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域里也是牢牢抓住用戶。

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆

在運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)，Keep的行業(yè)獨(dú)占率為15.93%，領(lǐng)先行業(yè)第二名的小米運(yùn)動(dòng)一倍以上，穩(wěn)居榜首。行業(yè)獨(dú)占率的領(lǐng)先，意味著更高的認(rèn)可度和信賴。

隨著用戶滲透率的逐步增加，用戶量、用戶粘性的提高，未來(lái)Keep的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)可能還將進(jìn)一步擴(kuò)大。在消費(fèi)升級(jí)和體育產(chǎn)業(yè)激勵(lì)政策引導(dǎo)下規(guī)模日益龐大的運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)引來(lái)眾多廠商的廝殺，Keep憑借優(yōu)異的表現(xiàn)在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

不過(guò)隨著行業(yè)熱潮開始降溫，增速放緩，各類運(yùn)動(dòng)健身APP同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，用戶的興趣也不斷降低。

這需要Keep不斷升級(jí)優(yōu)化，繼續(xù)刺激用戶的新需求。不同于悅動(dòng)圈/咕咚的繼續(xù)垂直深耕，Keep則是開啟橫向擴(kuò)張：

• 2016年4月，Keep發(fā)布3.0版本，正式推出跑步和電商兩大功能，由最初的移動(dòng)健身工具逐步向運(yùn)動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型；
• 2017年5月發(fā)布的4.0版本將跑步、騎行和健身并行，橫向拓展的模塊正式面向市場(chǎng)，Keep的定位轉(zhuǎn)而成為“自由運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”；
• 同年10月，Keep又發(fā)布5.0版本，推出了AR跑步地圖及智能化訓(xùn)練計(jì)劃功能，其中，AR跑步地圖更是成為國(guó)內(nèi)首個(gè)應(yīng)用AR技術(shù)的運(yùn)動(dòng)應(yīng)用。
• 今年3月，Keep宣布推出家庭場(chǎng)景里的智能運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品KeepKit和城市場(chǎng)景里的線下運(yùn)動(dòng)空間Keepland。

Keep創(chuàng)始人兼CEO王寧在發(fā)布會(huì)上表示，未來(lái)將持續(xù)構(gòu)建以內(nèi)容為核心的運(yùn)動(dòng)科技平臺(tái)，并打造一個(gè)科技互聯(lián)的運(yùn)動(dòng)生態(tài)。

三、用戶分析

3.1 產(chǎn)品定位

Keep產(chǎn)品主要內(nèi)容有運(yùn)動(dòng)/社交/電商三個(gè)模塊，運(yùn)動(dòng)包括健身/跑步/瑜伽/行走/騎行，主要提供運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)以及數(shù)據(jù)記錄功能。社交是基于運(yùn)動(dòng)健身的垂直社區(qū)，主要包括運(yùn)動(dòng)與健康飲食兩方面內(nèi)容。

電商則包括線上和線下兩部分；線上分為銷售運(yùn)動(dòng)商品（自營(yíng)品牌）和課程付費(fèi)，線下開設(shè)品牌門店Keepland，用戶主要通過(guò)在APP中付費(fèi)預(yù)定課程再到線下門店接受專業(yè)健身輔導(dǎo)。

綜上所述，Keep是基于健身教學(xué)視頻的運(yùn)動(dòng)健康類APP，并融合運(yùn)動(dòng)社區(qū)、商城等功能模塊，通過(guò)提供用戶互動(dòng)/運(yùn)動(dòng)裝備購(gòu)買和線下門店健身課程，力求打造線上到線下的健身平臺(tái)的閉環(huán)。

3.2 用戶畫像

性別

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)

Keep的用戶性別比例較為均衡：男性占比49.58%，女性占比50.42%。說(shuō)明Keep擁有豐富齊全的功能，以滿足不同性別用戶的需求。

年齡

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)

用戶大多集中在35歲前的人群，以年輕用戶為核心。這部分人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息敏感，接受程度高。對(duì)自我價(jià)值提升和自我形體塑造較為關(guān)注。而25歲-35歲占比將近70%，是Keep的主要用戶，該部分用戶已步入工作階段，閑暇時(shí)間較少，隨著年紀(jì)增加對(duì)健康體態(tài)的需求日漸趨高，而一款不限時(shí)間、地點(diǎn)的健身軟件對(duì)該部分用戶的吸引力較大。

用戶地域分布和消費(fèi)能力

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆

Keep超過(guò)5成的用戶來(lái)自一線，超一線城市，主要集中在人口較多經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，內(nèi)陸則是以四川為首。

該部分地區(qū)人群擁有良好的教育背景和具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)自我關(guān)注度較高更在意自身管理。而發(fā)達(dá)城市生活節(jié)奏快，工作壓力大，所以更關(guān)注Keep這種對(duì)時(shí)間場(chǎng)景約束小的APP。

用戶分時(shí)行為

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆

上圖所呈現(xiàn)的是Keep用戶在2018年4月不同時(shí)段的使用人數(shù)。從圖中可以看出，夜間20:00-22:00是用戶的使用高峰期。

這段時(shí)間內(nèi)，用戶基本都已經(jīng)下班吃完晚飯，處于一天之中較為閑暇的階段，此時(shí)便有時(shí)間選擇運(yùn)動(dòng)健身。

由以上數(shù)據(jù)可以得出，Keep的用戶畫像為：男性女性較為均衡，18-40歲，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或城市。結(jié)合使用場(chǎng)景，我們抽象出如下用戶Persona。

場(chǎng)景一：

場(chǎng)景二：

場(chǎng)景三：

四、功能分析與優(yōu)化建議

4.1 運(yùn)動(dòng)功能分析

以下為Keep運(yùn)動(dòng)模塊涉及到的用戶流程圖：健身使用流程（相似流程：瑜伽）

跑步使用流程（相似流程：行走/騎行）

總體來(lái)說(shuō)可概括為：

教學(xué)視頻流程

教學(xué)視頻作為Keep運(yùn)動(dòng)功能的載體，其課程質(zhì)量的好壞直接影響用戶的健身效果。而課程質(zhì)量的好壞，除本身視頻教學(xué)動(dòng)作設(shè)置外，合理的教學(xué)流程也是其關(guān)鍵的一環(huán)。

在之前的用戶調(diào)研中，當(dāng)用戶正處于運(yùn)動(dòng)健身的場(chǎng)景時(shí)，反饋了兩個(gè)比較主要的問(wèn)題：其一是運(yùn)動(dòng)前熱身環(huán)節(jié)的缺失，其二是經(jīng)常會(huì)跟不上視頻節(jié)奏，需要暫停觀看動(dòng)作演示后再繼續(xù)訓(xùn)練。

針對(duì)這兩點(diǎn)，做出如下優(yōu)化建議：

1. 增設(shè)熱身環(huán)節(jié)

熱身作為運(yùn)動(dòng)健身流程中的一環(huán)，經(jīng)常會(huì)給大家忽略，但其實(shí)熱身卻是非常必要的，一個(gè)適當(dāng)?shù)臒嵘磉\(yùn)動(dòng)會(huì)讓人體的心臟、肺和血管逐漸適應(yīng)運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)。

如果沒有熱身運(yùn)動(dòng)，身體就會(huì)很難適應(yīng)正式運(yùn)動(dòng)的要求，人體會(huì)很快感到呼吸急促并感覺非常疲憊。

另一方面，通過(guò)熱身會(huì)讓人體體溫升高增加身體的肌肉、肌腱和韌帶等的靈活性和柔韌度，降低肌肉受傷的可能。而在Keep的教學(xué)課程中，雖然有熱身類的課程，但卻缺乏關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致熱身課程的使用頻度不高。

因此筆者認(rèn)為可以在用戶開始課程訓(xùn)練前，彈出提示框加以引導(dǎo)，培養(yǎng)用戶的熱身習(xí)慣，使得教學(xué)課程的效果得到保障。

規(guī)則策略：

• 點(diǎn)擊課程開始訓(xùn)練時(shí)，系統(tǒng)判斷用戶今天是否第一次做運(yùn)動(dòng)，若是第一次做運(yùn)動(dòng)，跳出提示界面提醒熱身；
• 如果之前已經(jīng)做過(guò)了一套動(dòng)作，那么就不進(jìn)行提醒，直接開始課程訓(xùn)練。
• 選擇“開始熱身”進(jìn)入熱身視頻；選擇跳過(guò)熱身開始課程訓(xùn)練視頻。
• 熱身視頻結(jié)束后跳出選擇按鈕，選擇“開始訓(xùn)練”繼續(xù)剛才的課程訓(xùn)練，選擇“去做其他運(yùn)動(dòng)”跳出課程列表讓用戶選擇其他課程。

具體如圖所示：

2. 教學(xué)視頻動(dòng)作要點(diǎn)提示

當(dāng)用戶進(jìn)行新的教學(xué)課程訓(xùn)練前，用戶會(huì)有了解視頻動(dòng)作怎么做才規(guī)范的需求，因此Keep也提供了兩個(gè)入口供用戶了解動(dòng)作規(guī)范。在訓(xùn)練開始前訓(xùn)練頁(yè)面會(huì)顯示動(dòng)作列表（圖2.1），包括該組訓(xùn)練包含了多少個(gè)動(dòng)作，以及每個(gè)動(dòng)作的具體講解。

一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)訓(xùn)練視頻包含的動(dòng)作都較多，基本達(dá)到10個(gè)以上。所以用戶如果想訓(xùn)練前通過(guò)動(dòng)作列表來(lái)記住所有接下來(lái)要訓(xùn)練的動(dòng)作規(guī)范基本是不可能的，最多的用途大概就是看看該組訓(xùn)練動(dòng)作適不適合自己。而另一個(gè)了解動(dòng)作規(guī)范的入口則設(shè)置在運(yùn)動(dòng)時(shí)的教學(xué)視頻中（圖2.2）。

點(diǎn)擊查看演示則會(huì)進(jìn)入當(dāng)下訓(xùn)練動(dòng)作的具體信息，包括“步驟”“呼吸”“動(dòng)作感覺”“常見錯(cuò)誤”“細(xì)節(jié)圖示”。大部分用戶在遇到不會(huì)做或做不準(zhǔn)動(dòng)作時(shí)會(huì)選擇這個(gè)入口查看動(dòng)作規(guī)范，此時(shí)訓(xùn)練視頻會(huì)暫停，待到用戶清楚動(dòng)作規(guī)范返回后再繼續(xù)訓(xùn)練。

在某些情況下頻繁暫停查看動(dòng)作分解，容易讓用戶產(chǎn)生視頻速度過(guò)快，跟不上教學(xué)節(jié)奏的感覺，所以筆者認(rèn)為可以采取一種折中的方法，將動(dòng)作規(guī)范中核心的信息提取出來(lái)，顯示在訓(xùn)練視頻中，如圖2.3所示：

通過(guò)打開動(dòng)作提示功能，在不用暫停的情況下，將肌肉發(fā)力的示意圖和動(dòng)作要點(diǎn)提示顯示在訓(xùn)練視頻里，用戶在一兩個(gè)動(dòng)作之后便會(huì)掌握動(dòng)作要領(lǐng)。

這將較大程度的降低用戶訓(xùn)練過(guò)程中暫停的頻率，提升用戶體驗(yàn)。若掌握動(dòng)作規(guī)范后不再需要?jiǎng)幼魈崾?，也可以點(diǎn)擊關(guān)閉提示。

訓(xùn)練推薦

Keep的課程內(nèi)容非常豐富，當(dāng)用戶在運(yùn)動(dòng)界面點(diǎn)擊添加課程按鈕時(shí)便會(huì)來(lái)到全部課程的頁(yè)面。在此頁(yè)面由上到下依次展示：推薦的訓(xùn)練、最新上架、Class、課程專題、全部課程。在用戶調(diào)研中，大多數(shù)用戶都有推薦的訓(xùn)練符合度較低，課程不容易找的反饋。

要想提高推薦訓(xùn)練的符合度，筆者認(rèn)為有兩個(gè)路徑可以改善：第一種也是Keep正在做的就是引導(dǎo)用戶去完成體測(cè)項(xiàng)目來(lái)獲得用戶畫像，再基于用戶畫像后臺(tái)推薦訓(xùn)練課程給用戶。

當(dāng)用戶點(diǎn)擊體測(cè)評(píng)分進(jìn)入到體測(cè)列表，可以看到在體測(cè)列表里分為必測(cè)項(xiàng)目和選測(cè)項(xiàng)目。必測(cè)項(xiàng)目與選測(cè)項(xiàng)目均有六項(xiàng)測(cè)試，測(cè)試下來(lái)筆者發(fā)現(xiàn)有個(gè)問(wèn)題：

列表里必測(cè)項(xiàng)目和選測(cè)項(xiàng)目是比較多的，而且各項(xiàng)測(cè)試對(duì)測(cè)試者的體力消耗也比較大，所以很難有用戶在同一時(shí)間段完成所有體測(cè)項(xiàng)目，但之后用戶打開Keep時(shí)，就再無(wú)引導(dǎo)性的提醒讓用戶完成剩余的體測(cè)項(xiàng)目。

若用戶想繼續(xù)完善體測(cè)評(píng)分，就必須自己手動(dòng)找到體測(cè)評(píng)分的入口，點(diǎn)進(jìn)去繼續(xù)完成剩余體測(cè)項(xiàng)目。我們?cè)賮?lái)看一下體測(cè)評(píng)分的入口：

入口1：

入口2：

可以看到體測(cè)評(píng)分入口并不顯眼，大多數(shù)用戶第一次沒有做完所有的體測(cè)項(xiàng)目，之后再去進(jìn)行體測(cè)的概率并不高，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法準(zhǔn)確地判斷用戶畫像從而推薦合適的訓(xùn)練課程。

針對(duì)這種情況，筆者建議針對(duì)尚未完成體測(cè)的用戶，Keep在一定時(shí)間間隔后進(jìn)行提示，引導(dǎo)用戶完善體測(cè)項(xiàng)目。規(guī)則策略：

• 在用戶打開Keep進(jìn)入首頁(yè)時(shí)，后臺(tái)判斷該用戶有無(wú)完成體測(cè)必測(cè)項(xiàng)目，對(duì)尚未完成必測(cè)項(xiàng)目的用戶彈出提示框進(jìn)行體測(cè)引導(dǎo)。
• 提示框選項(xiàng)分為“開始體測(cè)”“以后再說(shuō)”“不再提示”。
• 選擇“開始體測(cè)”進(jìn)入體測(cè)列表。
• 選擇“以后再說(shuō)”關(guān)閉提示框，并在一周后用戶進(jìn)入Keep時(shí)再次提醒。
• 選擇“不再提示”關(guān)閉提示框，以后也不再進(jìn)行提醒。

具體如下圖所示：

為鼓勵(lì)用戶完成體測(cè)，可以在用戶完成不同部位的體測(cè)項(xiàng)目后，讓用戶限時(shí)免費(fèi)體驗(yàn)一小節(jié)相關(guān)部位的付費(fèi)Class，也可制作相關(guān)勛章獎(jiǎng)勵(lì)完成用戶。

除了體測(cè)評(píng)分收集用戶畫像提升推薦訓(xùn)練符合度外，還有第二種方法就是盡可能多的收集用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，這就要求Keep需要加強(qiáng)與智能硬件終端的連接，讓用戶在手機(jī)/可穿戴設(shè)備/跑步機(jī)/體脂秤等智能設(shè)備上的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)入APP。具體涉及線下渠道的打通，這里便不再展開。

4.2 社區(qū)功能分析

問(wèn)答功能

1. 問(wèn)答內(nèi)容展示；

點(diǎn)擊問(wèn)題即可看到該問(wèn)題的回答，在回答界面，用戶可就回答進(jìn)行“分享”“點(diǎn)贊”“評(píng)論”以及“收藏”，左右滑動(dòng)切換回答，點(diǎn)擊屏幕上方“查看全部回答”則進(jìn)入問(wèn)題詳情頁(yè)面，除了展示問(wèn)題詳細(xì)描述，用戶可關(guān)注該問(wèn)題，也可以就該問(wèn)題進(jìn)行回答。問(wèn)題詳細(xì)描述下方為回答列表，用戶可根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)和時(shí)間對(duì)答案進(jìn)行排序。

具體如圖2.1.3所示：

2. “問(wèn)題”和“回答”的發(fā)布方式；

“問(wèn)題”提問(wèn)的入口有兩個(gè)，如圖2.2.1所示，一個(gè)位于課程界面“問(wèn)題列表”的底部，設(shè)置在底部的原因是用戶在提問(wèn)之前可瀏覽一下問(wèn)題列表，了解有無(wú)自己想問(wèn)的問(wèn)題，避免重復(fù)提問(wèn)，在課程界面點(diǎn)擊提問(wèn)進(jìn)入提問(wèn)界面時(shí)，關(guān)聯(lián)課程一欄自動(dòng)選擇頁(yè)面跳轉(zhuǎn)前課程界面的課程；另一個(gè)入口位于社區(qū)“問(wèn)答”界面，點(diǎn)擊“提問(wèn)”同樣跳轉(zhuǎn)到提問(wèn)界面，提問(wèn)界面可輸入問(wèn)題描述和圖片，下方可選擇關(guān)聯(lián)課程和分類標(biāo)簽：

回答問(wèn)題的入口有2個(gè)，如圖2.2.2所示，一個(gè)在問(wèn)題詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“添加回答”按鈕，另一個(gè)在答案詳情頁(yè)右上角，點(diǎn)擊“回答”也可進(jìn)入回答頁(yè)面：

3. 問(wèn)答歷史記錄；

五、運(yùn)營(yíng)分析

Keep運(yùn)營(yíng)策略比較多樣且成熟，從活動(dòng)的類型來(lái)看主要分為兩類，有挑戰(zhàn)賽和社區(qū)有獎(jiǎng)話題：

下面我們選擇最近正在進(jìn)行的挑戰(zhàn)賽進(jìn)行分析——“閑時(shí)走一走，吃著火鍋也能瘦”。

5.1 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)基本情況

活動(dòng)規(guī)則：報(bào)名活動(dòng)并選擇你最喜歡并想挑戰(zhàn)的火鍋種類，使用行走功能在活動(dòng)期間累計(jì)完成相應(yīng)的公里數(shù)即為完成挑戰(zhàn)！活動(dòng)時(shí)間：2018/12/11 – 2018/12/19。

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：活動(dòng)結(jié)束后隨機(jī)抽取30名完成挑戰(zhàn)的Keeper，每人贈(zèng)送“Keep汗水英雄限量定制款帆布包”一個(gè)，其中更有10名幸運(yùn)Keeper將同時(shí)收到“Keep君自用貼紙一張”。

5.2 活動(dòng)效果

Keep在健身細(xì)分領(lǐng)域憑借優(yōu)秀的功能設(shè)置以及教學(xué)視頻質(zhì)量，有著無(wú)可撼動(dòng)的優(yōu)勢(shì)地位，而在跑步行走記步領(lǐng)域則因?yàn)闊o(wú)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，普及度不如像悅動(dòng)圈和咕咚這些APP。

此次借由“火鍋”這個(gè)話題來(lái)鼓勵(lì)用戶記錄行走里程，可推測(cè)活動(dòng)目的在于培養(yǎng)用戶使用行走記錄功能，并挖掘潛在用戶。目前，活動(dòng)剛好進(jìn)行到一半，尚無(wú)法對(duì)最終的結(jié)果下定論。該活動(dòng)參與門檻較低，在報(bào)名參加活動(dòng)后，只需記錄行走公里數(shù)達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)數(shù)便可完成。

但從活動(dòng)覆蓋率來(lái)看，對(duì)比其他活動(dòng)動(dòng)輒四五萬(wàn)以上的參與人數(shù)，該活動(dòng)只有八千余人參與，可以說(shuō)活動(dòng)熱度相對(duì)較低。究其原因，可從以下幾個(gè)方面來(lái)分析：

十二月隆冬，正值打火鍋的好時(shí)節(jié)，“火鍋”主題算是應(yīng)景，但實(shí)質(zhì)從活動(dòng)內(nèi)容上看，卻與“火鍋”沒有多大關(guān)系。而設(shè)置的獎(jiǎng)品是隨機(jī)抽取30名完成挑戰(zhàn)的Keeper贈(zèng)送周邊禮品，數(shù)量相對(duì)參與人數(shù)顯得較少之余，禮品吸引力也不足。而獎(jiǎng)品的隨機(jī)分發(fā)性質(zhì)也使得用戶沒有足夠參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。

5.3 建議

策劃活動(dòng)的本質(zhì)是，找到活動(dòng)目標(biāo)、用戶需求和產(chǎn)品形態(tài)的最佳結(jié)合點(diǎn)。首先需明確活動(dòng)目的，為什么要做這個(gè)活動(dòng)，目的是什么，這是最重要的。

本次活動(dòng)目的在于培養(yǎng)用戶使用行走記錄功能，并挖掘潛在用戶。根據(jù)這個(gè)目的，切入用戶需求，讓用戶“有利可圖”，因此根據(jù)此次活動(dòng)做如下建議：

1. 由“火鍋”主題切入，分別與活動(dòng)中所提及的“川渝麻辣火鍋”“老北京銅鍋涮肉”“潮汕牛肉火鍋”三種類型火鍋的商家進(jìn)行合作，每個(gè)參與活動(dòng)用戶只要完成活動(dòng)挑戰(zhàn)便可在合作商家消費(fèi)享受打折優(yōu)惠。通過(guò)活動(dòng)為商家引流，而商家通過(guò)讓利從而讓用戶有參與活動(dòng)足夠的動(dòng)機(jī)。
2. 可以考慮在APP啟動(dòng)頁(yè)上增加活動(dòng)入口，或者在APP首頁(yè)Banner里穿插此類活動(dòng)的入口。多個(gè)入口的增加，用戶更容易觸達(dá)，也就增加了用戶參與活動(dòng)的可能性。
3. 活動(dòng)規(guī)則改為用戶完成挑戰(zhàn)行走里程后，分享活動(dòng)圖片至朋友圈，系統(tǒng)判定完成分享步驟后發(fā)送相應(yīng)火鍋優(yōu)惠券至用戶賬戶。此環(huán)節(jié)關(guān)鍵在于需要在分享的活動(dòng)圖片以及文案上多花點(diǎn)心思，激發(fā)用戶分享欲望，使之樂于在朋友圈曬圖，提高活動(dòng)的話題性，挖掘潛在客戶。

總結(jié)

在流量為王的時(shí)代，用戶是各類APP最激烈的爭(zhēng)奪資源。Keep自上線以來(lái)，一路用戶數(shù)量高走成為行業(yè)龍頭，足以證明Keep的產(chǎn)品路線和產(chǎn)品策略是十分有效的。

可以說(shuō)Keep成功把握了市場(chǎng)需求、找到市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)和用戶痛點(diǎn)，并用行之有效的產(chǎn)品策略滿足用戶需求，才能用超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力搶占用戶。

運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)是這個(gè)時(shí)代下的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)的發(fā)展想必也會(huì)越來(lái)越好。短短幾年Keep累計(jì)了龐大的用戶群體，這是非常良好的開端。

而在細(xì)分人群數(shù)量有限，用戶量逐漸觸及到行業(yè)天花板時(shí)，Keep正在通過(guò)定位轉(zhuǎn)型，打通線下使得場(chǎng)景實(shí)用性和使用頻次得到提高，爭(zhēng)取在新的細(xì)分增量市場(chǎng)上獲取更多的用戶。而通過(guò)Keep的定位轉(zhuǎn)型，筆者認(rèn)為接下來(lái)幾點(diǎn)是應(yīng)該思考如何做好與改進(jìn)的：

社交

對(duì)于大多數(shù)普通健身愛好者來(lái)說(shuō)，相信除了看健身視頻教學(xué)和社區(qū)發(fā)布的健身內(nèi)容教學(xué)外，仍然有很多健身細(xì)節(jié)問(wèn)題在困擾著他們，畢竟教程視頻不可能涉及到動(dòng)作的方方面面，而社區(qū)的UGC生產(chǎn)者也屬于少數(shù)。

對(duì)Keep來(lái)說(shuō)，是否能通過(guò)問(wèn)答的方式讓普通用戶的疑問(wèn)能夠得到解答，從而增加社交粘性。

數(shù)據(jù)

即使Keep上面有許多課程，但是還是會(huì)有一部分的用戶是不知道如何科學(xué)的進(jìn)行自主訓(xùn)練的，這也是為什么很多人仍然會(huì)去健身房找教練的原因。

因此，Keep除了為用戶提供健身教學(xué)課程，還需要為用戶提供行之有效的訓(xùn)練計(jì)劃。而這就需要Keep去更多的獲取/記錄用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，因此需要怎么做，才能通過(guò)Keep將更多的智能硬件終端連接，收集到用戶更多的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，從而為用戶提供最適合的健身計(jì)劃，提高用戶體驗(yàn)。

品牌建設(shè)

在Keep的運(yùn)動(dòng)商城里，售賣的商品都是Keep自有品牌。眾所周知，在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域里，存在著像Nike/Adidas這些更為專業(yè)的運(yùn)動(dòng)品牌，有哪些理由使得用戶需要購(gòu)買Keep運(yùn)動(dòng)商城里的商品呢？

應(yīng)該怎么圍繞品牌去建設(shè)，讓用戶感受到Keep所傳達(dá)的自律、有追求、年輕、時(shí)尚、個(gè)性的價(jià)值。

本文由 @kit 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議