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榮耀標識產品體驗報告：糗事百科，一款專注搞笑的產品
糗事百科是一款專注于搞笑內容的產品，從成立之初到現在已有13年之久，本文將從幾下多個方面對這款產品進行詳細的分析。
糗事百科（以下簡稱糗百），一個成立于2005年的“骨灰級”搞笑內容社區，恍恍惚惚走過了13個年頭。對于一款專注搞笑內容的產品，13年是一個很長的時間，今日頭條花了6年時間運營內涵段子，最終卻走向滅亡。
2005年，互聯網和智能手機都尚未全面普及，糗百只有網頁版，只有有邀請碼并成功注冊的用戶才能評論帖子，這種用戶稱之為騎兵。
當時，糗百因其詼諧幽默的特點，注冊用戶蜂擁而至。隨著用戶的劇增，網站內容質量開始下降，糗百不得已提高注冊門檻，邀請碼可謂是“一碼難求”，許多人甚至在淘寶重金購買邀請碼。
直至2012年，糗百上線了iPhone應用和Android應用，通過手機采取無碼注冊方式，解決了廣大用戶注冊難題，至此也開始了移動端的漫漫征程。
想來糗百也已陪伴我走過了5年歲月，作為一名產品人，也該為他寫一份產品體驗報告了。報告從產品總覽，用戶分析，市場分析，產品分析，競品分析，用戶評價，版本迭代這幾個方面進行。
一、體驗環境
體驗人 ?：pm_SWolf
設備環境：華為榮耀V10?? EMUI 9.0.0.181
產品版本：糗事百科 version 11.5.7
體驗時間：2019年1月23日
二、產品總覽
產品名稱：糗事百科
產品slogan：快樂你就不孤單
產品定位：專注糗事和搞笑的多形式娛樂交友社區
三、市場分析
3.1 市場規模
2014年，移動閱讀市場迅猛增長，增長率一度突破41.37%，隨后火熱情況迅速冷卻，后一年年增速大幅下跌。15年后，整個移動閱讀時長規模穩步增長，各大巨頭也紛紛開始布局市場戰略，預計未來的1-2年里仍然會有潛在增長空間。
17年11月-18年6月，人均用戶時長基本維持在2個小時，人均啟動次數10次左右，用戶閱讀需求在穩步提升，市場前景一片光明。糗百作為移動閱讀的一員，其用戶特征，地域分布情況跟市場情況極為接近，有望在未來的發展中吃到一波紅利。
3.2 市場趨勢
14-35歲用戶占據總體用戶7成左右，青年男性用戶是主力；中高及中等消費者能力用戶占比近6成，一線及超一線城市占比近5成，整體消費能力較強。
年輕群體崛起，用戶愛好細分，輕松幽默類作品增長強勁，搞笑類作品受眾基礎好，這種趨勢跟糗百的詼諧幽默的特點不謀而合。糗百應當抓住趨勢，揚長避短，突出核心特點，在穩固當前用戶的基礎上，以年輕化切入，擴大品牌宣傳，吸引用戶。
四、用戶分析
4.1 用戶規模
從數據上看出，2018年里糗百APP的月獨立設備數基本維持在89萬臺，高峰時期達到220萬臺。在4-6月份有較大的下滑，這跟當時的政策整治直接相關，內涵段子也是在那段時間被關閉的。6-8月份開始增長，其中有部分用戶可能是從內涵段子等遷移過來的。
艾瑞指數上，糗百在搞笑類APP中排名第三，而排名第一的是內涵段子。
內涵段子在2018年4月份的時候被勒令關閉，筆者感覺排名數據有點問題，于是又到移動觀象臺查詢，在這里筆者發現糗百被分類到新聞資訊下的一個趣味新聞領域，總排名第一。
為了驗證數據的真實性，筆者通過天眼查對糗百開發——商心靈失重（北京）科技有限公司進行認證，發現其法人代表王堅確系糗百創始人。
只能說不同平臺對相同APP的劃分定位和數據分析具有一定的差異性。大家在使用這類數據服務平臺時，要自我把控分寸。
在移動互聯網尚未普及的時代，靠著PC端的運營和優質內容，糗百已經成功收獲了一大批種子用戶，但是其在后面長達10年的發展過程中，并沒有利用先入為主的有力優勢擴大品牌宣傳，加強戰略布局；反被內涵段子，最右等后起之秀彎道超車，不可謂不可惜。
4.2 用戶畫像
4.3 用戶區域
4.4 用戶特征
在用戶性別特征方面，我們看到男女比例為1.75:1，男性用戶為主體。這一點可以從壓力層面理解：在國內，受傳統文化影響，一個家庭中男性往往作為經濟主要來源，女性負責相夫教子。
男性的工作壓力和生活壓力相對較高，而釋放壓力的渠道比較缺乏，于是對糗百這一類緩壓平臺需求更大。
在用戶年齡特征方面，25-30歲和31-35歲一共占據了近6成，屬于青壯年群體。按時間推算，是83-93年出生，相對Z世代（95后）從小就開始接觸智能機和互聯網產品而言，這部分人童年生活更加豐富多彩，情感更為細膩；而且經歷過智能機的變更世代，處于互聯網發展的高潮時期，對網絡生活有一定的認知和排錯能力，更加樂意分享自己的糗事。
在區域分布，廣東，江蘇，山東占據前三。這些區域經濟相對發達，一二線城市較多。
從糗百發布的內容和用戶個人信息來看，有些用戶的學歷不高，內容更多的是貼近日常生活的場景，農村童年經歷和家庭小事，并不像抖音那種一眼看上去很活力，視頻很炫酷的。
因此，筆者認為糗百的用戶兩級分化比較嚴重，主體為大學生，職場白領和一二線城市的藍領。他們喜歡糗事，喜歡段子，樂意分享生活中的糗事；業余消遣模式單一，渴望找到釋放學習壓力，工作壓力，生活壓力的渠道。
五、產品分析
5.1 產品結構圖
5.2 產品核心功能體驗
（1）登陸功能
糗百可以直接下載安裝，用戶無需注冊或者登錄即可閱讀內容。只有在用戶發布內容和評論的時候，才會提示注冊或登錄，而注冊采用的是常見的微信，QQ，微博第三方賬號一鍵注冊和賬號密碼注冊。
這一設計的好處在于：有部分用戶是只看不發甚至只看不評論的，省去繁瑣的綁定過程可以降低其防備心理，讓用戶更快速的觸達糗百的核心功能—閱讀，提高用戶的使用率。
弊處在于：產品無法進一步收集用戶的使用習慣，用戶與產品之間的關系沉淀主要靠用戶自身，兩者的連接十分脆弱，導致用戶黏性不夠。
絕大部分產品都采用了這種設計方式，盡可能的降低用戶觸達核心功能的門檻，快速拉進與用戶之間的距離，削弱用戶反感心理；在其他功能上設置登錄和注冊要求，逐步套牢用戶。
（2）糗事內容和評論
對于內容型應用來說，UGC和PGC是至關重要的，糗百也不例外。作為產品的核心功能，糗百將糗事內容模塊劃分為8大版塊：“關注”，“專享”，“視頻”，“純文”，“純圖”，“精華”，“爆社”，“穿越”。每條內容都有“笑臉”，“哭臉”，“評論”，“轉發”四個選項，“笑臉”類似點贊，“哭臉”表示不喜歡。
在位置的排布上，相對容易操作的“笑臉”和“哭臉”放在左側，操作相對復雜的“評論”和“轉發”放在右側，符合大部分用戶的使用習慣。搜索功能鍵和發布內容功能鍵放在顯眼的置頂位置，極簡的入口設計突出糗百對UGC和PGC的重視。PGC比UGC要多，但是相差不是很懸殊，不像微博，20%的頭部用戶支撐起整個平臺。
“關注”版塊向用戶推薦所關注的糗百用戶發布的內容，形式包括視頻，純文，純圖等。這種推薦機制十分常見，例如微博推薦，斗魚推薦。
“專享”版塊發布定制型內容，通過分析用戶平時的瀏覽習慣，感興趣的領域，再結合用戶個人信息，從多角度切入，以興趣點套牢用戶。這跟今日頭條的內容分發機制，電商平臺的商品推薦機制是一樣的。
“視頻”版塊規定內容只能以視頻形式出現。視頻時長限制小，從十幾秒到五六分鐘不等，滿足絕大部分用戶的需求。用戶進入視頻觀看后，可以上下滑動來切換視頻。支持視頻的自動連續播放，觀看過程中，用戶無操作3秒左右可以自動進入下一個視頻的播放。這種feed視頻流跟抖音的極為相似。
“純文”版塊規定內容只能以文字形式出現。過長的文字內容將被部分折疊，以保障用戶的閱讀體驗。
“純圖”版塊內容是以圖文形式呈現，以圖為主，以文為輔。
“精華”版塊呈現笑臉數多（即點贊多）的精華內容，形式較為豐富，多是從其他版塊精選出來的。
“爆社”版塊固定話題呈現區。官方根據時事熱點，節假日等設立固定主題，用戶發布與主題相關的內容，跟抖音中的生僻字，手指舞等主題賽十分類似。
“穿越”版塊是筆者認為比較有創新點的一個版塊。在“穿越”版塊中，系統隨機挑選今天以前的日期并呈現當天發布的精華內容，用戶可以通過“換一天”按鍵實現不同日期切換，不禁讓人有種回到過去的感覺，往事歷歷在目！
自古評論出人才，有時候評論的趣味性勝過內容本身。糗百的評論可以被其他用戶點贊，點贊數最高的，將被推選為熱門評論，并且跟內容一起呈現。糗百有自己獨特的Emoji，是一個黃色的便便，頗具喜感。評論還有“熱詞”選項，里面羅列了常見的熱門互聯網用語并加以修改，如“仰天笑，問糗友，同九義，何汝秀”，“確認過眼神，你就是沙雕”，“大家都是腰間盤，為何你如此突出？”等等，不過目前只有12條，數量較少。
（3）社交屬性
除了糗事內容和評論外，糗百有3個一級模塊都與社交相關：“動態”，“直播”，“小紙條”，模塊帶有強烈的陌生人社交屬性。受限于手機屏幕大小，每個APP可謂是寸金寸土，PM往往會將一些附屬功能放在二級模塊甚至三級模塊中。
糗百總共有5個一級模塊，其中有3個跟社交直接相關，內容評論本質上也帶有微弱的社交屬性。從設計上足以說明糗百希望利用社交來沉淀用戶關系，增強用戶留存。
“動態”分為“隔壁”，“關注”，“話題”三個版塊?！案舯凇卑鎵K呈現糗百用戶的個人動態；“關注”版塊呈現你所關注的特定用戶動態信息；“話題”版塊呈現海量的特定主題動態，如二次元，娛樂八卦，游戲，情感等。這個“動態”跟QQ中的“動態”設計極為相似。
“直播”分為“熱門”，“熱聊交友”，“發現”，“家族”，“背包”，“商城”，“送/收禮周榜”。直播功能由第三方平臺熱貓直播提供，其基本形式跟斗魚，龍珠等直播平臺十分相似。
“家族”實質上是主播的粉絲群，“背包”里存放可用于打賞主播的各種禮物，需要用戶在“商城”現金購買。
“小紙條”是通訊錄和消息窗的結合體。消息窗推送官方通知，好友消息。在這個模塊中可以添加糗友，形式為附近的糗友添加和昵稱搜索添加；可以添加糗群，操作與添加糗友相同。模塊名稱為小紙條，有種80年代懵懂青春期小男生向小女生遞送愛慕紙條的感覺。
（4）分享
產品的分享能夠幫助擴大用戶量，樹立自我品牌。糗百的分享機制滲透在許多模塊中。分享內容豐富，分享途徑寬泛。
1.從分享內容來看，可以進行糗事內容分享，直播分享，動態分享，任務成就分享。
2.從分享方向來看，可分為對外分享和對內分享。對外分享能夠起到拉新作用，幫助內容社區注入新鮮血液，提升品牌知名度；糗百對外提供向微信，QQ，微博等常見第三方平臺的分享渠道。對內分享能夠起到富老作用，豐富糗友的閱讀面，多維度滿足老用戶需求，建立閉環生態圈；糗百對內提供三個分享渠道：糗友，糗群，動態。
3.從分享引導來看，采取截屏快捷分享。系統監測用戶的截屏狀態，自動彈出分享界面，引導用戶完成分享。
（5）留存
用戶留存是產品擴張的基礎。良好的留存機制能夠增強用戶黏性，增強競爭力。
1.打卡和簽到。設立早起打卡，早起打卡利用獎金池瓜分來鼓勵用戶；每日簽到可以增加經驗值，經驗值增加用戶等級。
2.任務。完成任務獲取糗幣，糗幣在糗幣商城兌換個性頭像框。通過分享糗事，閱讀糗事，簽到獎勵，糗事評論四個任務分別獲取50糗幣。
3.等級體系。糗百用戶滿足一定的條件可申請成為糗達人，糗達人包括原創達人，爆笑達人，人氣達人和入駐達人。經過認證的達人可以獲得更尊貴的認證標識，更快速的客服服務，更廣的曝光途徑，更快的發帖速度。產品使用過程中還可以獲取個人勛章，例如通過加入3個以上的糗群，粉10個糗友等獲得對應的勛章。
4.用戶審核。除了官方的審核人員外，每個糗友可以參與到每日的糗事審核。讓用戶自己把控內容，增強參與感。
5.社交。通過糗友互粉，糗群，動態，直播等社交屬性來沉淀用戶關系，增強用戶與產品的連接。此外，糗百還不定期舉辦線下見面會，將線上關系升級為線下關系，增強用戶與用戶之間的親密性。
總的來說，糗百建立了一套良好的留存機制，也打造了社區內容閉環生態，借此增強用戶粘性。
（6）盈利
在商言商，好的產品不僅要能服務用戶，滿足需求，解決痛點，也要能實現良好的盈利。
1.廣告。廣告是C端產品最常見的盈利方式了，畢竟產品本身是免費的。羊毛出在豬身上，利用用戶流量營銷廣告。糗百的廣告也比較多樣，包括開屏廣告，內容信息流廣告，游戲廣告。
2.直播，陪聊。用戶打賞主播，平臺抽取提成。相較于直播，其中的“熱聊交友”就是赤裸裸的誘導性消費了。“熱聊交友”中，由顏值較高的女性提供一對一聊天服務，費用為5-10元/分鐘（人民幣與鉆石換算率為1:10）。個人介紹都帶有曖昧性暗示，照片突出顏值和性感。筆者小算一筆，假如一天累計陪聊1個小時，以費用5元/分鐘計算，費用=1*60*5=300元，除去平臺的提成，凈利潤在200元左右，算得上是暴利了。
3.增值服務。用戶用現金購買鉆石，用鉆石在商城購買道具，道具可用于享受額外服務。跟游戲買裝備和皮膚是一樣的。
六、競品分析
6.1 用戶層面
從用戶的性別特征和年齡分布來看，糗百與最右，皮皮蝦的數據十分接近，存在用戶重疊現象?？傮w排名上，糗百與最右，皮皮蝦的差距較大。皮皮蝦是字節跳動旗下產品，頭條系的其他產品都可以幫助引流，品牌知名度較高。
最右主打年輕化，抓住了當下社會人群年齡更替，青年用戶占據消費主流的趨勢，極大的提升了排名。雖然糗百推出時間早，但背后無大廠依靠，在年輕化的布局上也比較緩慢，因此排名會有所落后。
6.2 產品層面
UI
在整體界面排布上，糗百與最右，皮皮蝦有較大差異。皮皮蝦和最右都將發布內容的功能鍵放在了頁面底部中間位置，而糗百是放在了右上角位置。相對而言，皮皮蝦和最右的設計略勝一籌，將內容發布功能鍵與其他一級功能鍵排布在一起，能夠提升曝光率，促進UGC和PGC。
整體風格上，皮皮蝦和最右色彩明亮，漸變色搭配合理，icon富有生活氣息，偏向年輕風格。相比而言，糗百的風格略顯老套，顏色搭配單調，以簡潔為主。
功能
在功能模塊設計上，糗百與最右比較接近。最右的“動態”，“消息”和糗百的“動態”，“小紙條”類似，兩者都比較注重利用社交來沉淀用戶關系。但是最右沒有設立群機制，關系連接途徑比糗百匱乏。
最右“live”定位為直播，但是跟糗百的直播有明顯的差異，糗百直播與斗魚十分接近；“live”沒有主播打賞機制，更像是糗百中的粉絲群，提供一個主播與粉絲的溝通交流場所。皮皮蝦在直播和社交方面就比較薄弱，可能字節跳動更像利用一款真正的社交產品來沉淀用戶關系，而不是這種小打小鬧。
內容
在內容分類上，糗百和最右都采用了基礎的版塊分類，在視頻版塊里，最右支持視頻彈幕，互動性強；而皮皮蝦除了基礎版塊分類外，還提供了極為細分的垂直興趣領域，能夠更好的抓住用戶興趣點，增強用戶留存。
除此之外，皮皮蝦還增加喜劇人功能鍵，與第三方平臺合作，引入德云社等知名KOL，進一步擴大產品吸引力。而糗百在這方面顯得比較匱乏，發布的視頻雖然也有抖音和快手的，但是大多為轉載，缺乏原創，不利于平臺的持久發展。
在內容主題上，糗百更加注重糗事，最右和皮皮蝦注重段子。
七、用戶評價
好的評價千篇一律，參考價值也比較低，筆者在各大應用市場選取了幾個差評來分析。
愛之深責之切，用戶評價主要體現在兩方面：內容質量降低和廣告變多。
- 內容質量變低，原來的內容以糗事為主，現在到處充滿段子，社區審核力度不夠，一些粗制濫造的帖子無法得到用戶認同。
- 廣告出現頻次大幅提高，許多信息流廣告讓用產生許多誤操作，下載了一些無謂的應用，引起用戶反感，極大的降低了用戶的閱讀體驗。
八、版本迭代
由于糗百上線時間較長，版本迭代也比較頻繁，筆者截取了近兩年來比較重要的版本迭代情況。從版本迭代信息來看，糗百也是吃到了幾波紅利，從一個專注于糗事內容的平臺逐漸轉變成一個搞笑娛樂交友社區，功能點也是日益豐富。
版本迭代分析
在2016年4月份，糗百升級了一個大版本，抓住當時直播行業的火熱，吃到了一波紅利。
2018年5月份，升級了11.0.3版本，優化了視頻觀看體驗，采用了feed流的方式推送視頻，跟當時抖音的火爆不無關系。
在多個版本中，都涉及到分享功能的優化，說明糗百比較注重品牌的宣傳。
小紙條的功能優化也比較頻繁，可以看出糗百有意利用社交關系來增強用戶留存。
九、總結
優勢
1.?開通直播。直播功能的升級，不僅能夠豐富社區內容，給用戶帶來全新的體驗形式，還進一步拓寬了盈利模式，擺脫單一化的商業盈利方式，增強產品競爭力。
2. 穿越版塊。在糗事內容模塊添加穿越版塊，讓用戶回到從前，向用戶傳達懷舊心理，引發情感共鳴。
3. 用戶審核。讓糗友獲得審核內容的權利，有助于讓糗友轉變立場，以主人翁的態度去全心全意的打造社區。
4. 匿名發帖。糗友可以匿名發帖，避免不必要的尷尬，緩解社交壓力。
劣勢
1. 內容質量下降。內容是糗百的核心，內容質量不斷下滑，勢必導致用戶的大批量流失，糗百應該加強審核力度，努力促成UGC和PGC。
2. 任務獎勵機制。糗友可以通過完成每日任務來賺取糗幣，但是任務獎勵是一致的，沒有難易之分。建議將任務獎勵做層次劃分，采取階梯形式改變糗幣數量，提升任務成就感，例如將獎勵簽到，閱讀糗事，評論糗事，分享糗事區分開，按20,30,70,120糗幣來獎勵。同時糗幣商城的獎勵種類也比較匱乏，目前只能兌換個性頭像框，建議加入實用商品的兌換功能，例如兌換保溫杯，優惠券，視頻VIP會員等等。
糗百是一款集社交，段子，直播于一體的娛樂交友社區。
在產品設計上也能看到一些社交產品的影子，如微信，QQ，微博等。作為一個骨灰級產品，經歷了PC互聯網向移動互聯網轉移的過程，產品中有許多可圈可點的功能，也不乏有不足之處。
身為一款內容閱讀類產品，希望能夠加強審核力度，保證內容質量，不要觸及法律底線，積極傳播正向價值，繼續開拓創新，砥礪前行。
以上數據來源于移動觀象臺，艾瑞指數，七麥數據。
本文由 @pm_SWolf 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
數據是如何獲取的呢？有沒有免費統計工具呢？
感謝！真心佩服你們這些PM，竟能從996的工作中擠出時間來寫這么詳實的競品分析
謝謝，有問題隨時交流 ??
天王蓋地虎
小雞燉蘑菇
關于提升內容質量，你有什么想法嗎
1.加強審核力度，把控內容
2.建立完善的獎勵機制，對于優質內容給予鼓勵。比如獎勵視頻VIP會員，授予優秀內容創作者稱號，并通過社區廣播形式進行宣傳，促進UCG和PGC，形成良性循環
3.與第三方平臺合作，引入KOL，提升內容質量
4.不定期舉辦話題賽，內部培養優秀創作者
想知道用戶數據哪里來的？
移動觀象臺，易觀千帆，七麥，百度指數，艾瑞。這些都是數據分析平臺，不過大多是收費的
不錯 好奇你寫這篇文章用了多久時間
謝謝！從構思到完成2天左右。