“周末去哪兒”產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

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概覽

體驗(yàn)環(huán)境

  • 體驗(yàn)產(chǎn)品:周末去哪兒
  • 體驗(yàn)版本:4.0.1
  • 體驗(yàn)終端:魅藍(lán)Note
  • 操作系統(tǒng):Android 4.4.4
  • 體驗(yàn)日期:2015.8.11

產(chǎn)品概況

“周末去哪兒”是一款專(zhuān)注于讓人們體驗(yàn)更美好的周末生活而存在的應(yīng)用,于2014年元旦首現(xiàn)于A(yíng)ndroid市場(chǎng),一個(gè)月用戶(hù)突破十萬(wàn)?!爸苣┤ツ膬骸眻?jiān)持精選內(nèi)容,以同城輻射周邊,專(zhuān)注休閑概念,以活動(dòng)為基礎(chǔ)單位搭建城市休閑生活體驗(yàn)平臺(tái)。聚會(huì)集市、美食午茶、藝術(shù)展覽、節(jié)慶派對(duì)、音樂(lè)戲劇、親子活動(dòng)、周邊游所有關(guān)乎周末的,盡在“周末去哪兒”。

產(chǎn)品定位

周末去哪兒定位于都市年輕人群,為都是年輕人群提供周末休閑活動(dòng),作為休閑活動(dòng)平臺(tái),提供聚會(huì)、美食、展覽和周邊旅游等活動(dòng)。

用戶(hù)屬性

1

用戶(hù)以男性為主(92%),年齡集中在20-39年區(qū)間,說(shuō)明發(fā)起周末活動(dòng)主要以男性為主。

地域分析

2

主要使用人群分布在北上杭廣深,以及中西部省會(huì)城市,這些城市經(jīng)濟(jì)相對(duì)較為發(fā)達(dá),互聯(lián)網(wǎng)普及程度高,人均可支配收入高,以及工作生活壓力大,因此需要參加休閑活動(dòng)。

場(chǎng)景分析

周中期間,利用瑣碎的時(shí)間瀏覽APP里面的同城以及周邊有趣的活動(dòng)。

周末期間,選擇自己感興趣的活動(dòng),決定參加活動(dòng)并支付相應(yīng)的費(fèi)用。

市場(chǎng)分析

捕獲

根據(jù)在應(yīng)用寶、360和百度手機(jī)助手商店的下載量和評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù),可以得知周末去哪兒的AAP下載量在各大商店的差異不大??傮w下載量在同類(lèi)APP中遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在市場(chǎng)上占絕對(duì)地位,而且知名度相當(dāng)高。而周末去哪、懶人周末玩在三大商店的下載量相差較大,說(shuō)明用戶(hù)群體了解和下載APP的渠道少,而度周末的總體下載量最少,說(shuō)明度周末在市場(chǎng)的知名度不高。由于四大APP的用戶(hù)基數(shù)相差較大,綜合的評(píng)分可比性較低,因此不分析其評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。

產(chǎn)品分析

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

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各個(gè)模塊分析

3.2.1 進(jìn)入APP界面

打開(kāi)周末去哪兒APP,整個(gè)載入面非常的簡(jiǎn)潔、干凈,但是存在兩個(gè)小問(wèn)題。

第一是“周末去哪兒”中的“周末”加粗,而“去哪兒”沒(méi)有加粗,顯得前重后輕,建議是統(tǒng)一加粗或不加粗,因?yàn)橹挥形鍌€(gè)字,整個(gè)背景色都是白色,完全可以突出“周末去哪兒”,沒(méi)有必要再突出“周末”了。

第二是為什么底部會(huì)有“騰訊應(yīng)用寶”的LOGO(該APP是從應(yīng)用寶下載的),給人的體驗(yàn)非常不好,建議溝通去掉其LOGO。

4

3.2.2 進(jìn)入APP首頁(yè)

從啟動(dòng)到首頁(yè),中間沒(méi)有啟動(dòng)頁(yè),不需要額外的等待迅速進(jìn)入首頁(yè)。首頁(yè)主要是由精選推薦、左側(cè)城市定位和底部導(dǎo)航菜單組成。精選推薦以下拉方式顯示,一頁(yè)僅顯示兩個(gè)精選推薦,簡(jiǎn)潔大方,文字簡(jiǎn)明扼要。左側(cè)城市定位以隱藏方式存在,而且顯示出當(dāng)前城市,十分清楚。有一個(gè)體驗(yàn)不好的地方,底部導(dǎo)航菜單以四個(gè)圖表顯示,最后兩個(gè)比較容易認(rèn)出,但是前面兩個(gè)不能很快知道那是什么菜單目錄,要點(diǎn)進(jìn)去看了再來(lái)判斷,根據(jù)“Don’t Let Me Think”的設(shè)計(jì)原則,應(yīng)避免這種情況出現(xiàn)。建議參考微信的底部導(dǎo)航,上面是圖標(biāo),下面是文字。

5

3.2.3 進(jìn)入APP搜索

搜索頁(yè)面由搜索活動(dòng)和標(biāo)簽組成,搜索活動(dòng)放置頂部以及用藍(lán)色線(xiàn)條與標(biāo)簽隔開(kāi),能夠突出搜索活動(dòng)的功能。標(biāo)簽分為三大類(lèi),頂部(本周末、附近、熱門(mén))、中部(避暑、熱門(mén)商圈、漲姿勢(shì)等)和底部(周邊及戶(hù)外、少兒興趣、DIY等),采用了不同的形式展示(頂部圖加文字,中部文字,底部圖標(biāo)加文字),都是標(biāo)簽,為什么不采用同樣的形式展示呢?而且標(biāo)簽分類(lèi)的邏輯混亂,建議再按照同一分類(lèi)方法重新整理標(biāo)簽,并用相同的形式展示出來(lái)。

6

3.2.4 進(jìn)入APP的消息

消息頁(yè)面由評(píng)論、通知和推薦活動(dòng)話(huà)題組成,該頁(yè)面頂部今有“評(píng)論”和“通知”兩行,底部卻有正方形圖加文的活動(dòng)標(biāo)題,顯得頭輕腳重;建議增加“話(huà)題”功能模塊,把話(huà)題內(nèi)容放進(jìn)去該模塊。另外把活動(dòng)推薦剔除掉,因?yàn)榕c首頁(yè)的精選推薦重復(fù)了。

7

3.2.5 進(jìn)入APP的個(gè)人

個(gè)人頁(yè)面是由個(gè)人頭像、左側(cè)頂部個(gè)人設(shè)置、中部二級(jí)導(dǎo)航菜單和申請(qǐng)(參加)活動(dòng)的記錄組成。個(gè)人頭像留出的空白頁(yè)面過(guò)多,給人一種空洞的感覺(jué),建議用一種填充色填上,根據(jù)整個(gè)APP的標(biāo)準(zhǔn)顏色,建議采用淺藍(lán)色。個(gè)人設(shè)置要求填寫(xiě)比較敏感的個(gè)人信息(性別、地址和手機(jī)號(hào)碼),建議取消這些設(shè)置,竟然把成為主辦方這么重要的功能模塊放在設(shè)置里面,建議把它放在中部導(dǎo)航菜單。最后一點(diǎn)就是底部的問(wèn)題,剛開(kāi)始用的時(shí)候,并不知道底部這一塊是什么東西,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是自己申請(qǐng)(參加)過(guò)活動(dòng)的申請(qǐng)記錄,但是這一功能完全沒(méi)有說(shuō)明,建議把這部分最上方的日期改為“我的申請(qǐng)“。

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總結(jié)

周末去哪兒在2014年元旦正式上線(xiàn)的,目前已經(jīng)覆蓋了百度指數(shù)對(duì)周末休閑活動(dòng)需求大的幾大城市,同時(shí)對(duì)其他熱門(mén)旅游城市也已經(jīng)上線(xiàn)部分活動(dòng)產(chǎn)品,這與周末去哪兒的團(tuán)隊(duì)努力分不開(kāi)。相對(duì)懶人周末、度周末和周末去哪玩來(lái)說(shuō),周末去哪兒的周末休閑活動(dòng)非常豐富。

周末去哪兒的功能模塊還需繼續(xù)調(diào)整和磨合,搜索城市活動(dòng)需更加精化,以及提高整個(gè)APP的反應(yīng)速度,才能更好地留住用戶(hù)。

 

本文系作者@zhxubi2010 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。

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評(píng)論
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  1. 說(shuō)實(shí)話(huà),這類(lèi)旅游產(chǎn)品都是換湯不換藥,無(wú)非是旅游點(diǎn)的周邊“吃住行”,到最后就省那么兩家。首先,你的目標(biāo)用戶(hù)是旅游達(dá)人,還是普通人群?要玩社區(qū)化也要先了解用戶(hù)到底要什么?普通人群核心需求是去哪里玩?那么需求出來(lái)了,你要有景點(diǎn)的詳細(xì)介紹,特色在哪里,適合那些人,費(fèi)用是多少等。之后,用戶(hù)關(guān)心怎么去?組團(tuán)或自助,大巴或自駕等人用戶(hù)需求。到了之后,通過(guò)應(yīng)用預(yù)定旅館、飯店、景點(diǎn)門(mén)票可以享受到優(yōu)惠。在建立評(píng)價(jià)體系。在建立成長(zhǎng)機(jī)制。
    用一句說(shuō)來(lái)描述你的產(chǎn)品,在將這句話(huà)套用到競(jìng)品上。如果適用,那么你應(yīng)該好好考慮下了!
    以上是基于前段時(shí)間想出去玩一玩的時(shí)候,將主流的周邊游APP都體驗(yàn)了一遍,最終沒(méi)人解決我的問(wèn)題,有感而發(fā)!

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 之前在做周末去哪兒的一個(gè)竟品類(lèi)app,所以對(duì)這類(lèi)app還是比較了解的,所以點(diǎn)進(jìn)來(lái)細(xì)細(xì)閱讀了一下。展開(kāi)來(lái)一條一條說(shuō)吧。

    1. 最開(kāi)始根據(jù)數(shù)據(jù)分析用戶(hù)屬性,這一點(diǎn)還是很值得欣賞的,不像大多數(shù)人想當(dāng)然的就說(shuō)某某app的用戶(hù)是什么樣的。

    但是百度指數(shù)本身是有局限性的,首先百度指數(shù)是根據(jù)搜索用戶(hù)的特征來(lái)畫(huà)像的,男性與女性使用搜索引擎的習(xí)慣也不同,男性用戶(hù)更依賴(lài)搜索這一點(diǎn)也會(huì)導(dǎo)致百度指數(shù)的性別比例和實(shí)際用戶(hù)比例差別很大

    再其次,搜索了一個(gè)app和是一個(gè)app的用戶(hù)還是有明顯差別的。

    2. 關(guān)于應(yīng)用寶的logo,希望更深層次的挖掘和應(yīng)用市場(chǎng)合作的模式,如果只是覺(jué)得logo“感覺(jué)”會(huì)體驗(yàn)不好,這種理由太過(guò)主觀(guān)了。

    有沒(méi)有l(wèi)ogo無(wú)非兩種情況,a. 有l(wèi)ogo我刪app,b.有l(wèi)ogo我不刪app,在一定層面上,如果加上應(yīng)用寶logo可以和應(yīng)用寶深度合作,同時(shí)帶來(lái)的量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于因?yàn)閘ogo刪除app的用戶(hù),這個(gè)決策就很容易做了,當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題也可以深入下去,那些刪除app的用戶(hù)價(jià)值是否比不刪的大很多,又是可以深入討論的,只是提供一個(gè)思路。

    3. 關(guān)于底欄icon,周末去哪兒最早是抽屜導(dǎo)航的,在不打開(kāi)抽屜的情況下,完全不知道有什么,完成進(jìn)入第二個(gè)tab需要2步點(diǎn)擊,現(xiàn)在只需要一步點(diǎn)擊,一定程度上是在思考在改變的。關(guān)于樓主說(shuō)的dont make me think這一點(diǎn),是和學(xué)習(xí)成本放在一起思考的,不是所有不需要想的就是好的,在一定程度上用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)第二個(gè)tab第一次看到第二個(gè)頁(yè)面,發(fā)現(xiàn)可以清晰的理解第二個(gè)頁(yè)面是什么,一定程度就達(dá)到軟件設(shè)計(jì)者的目的了,這個(gè)情況下學(xué)習(xí)成本很低,第二次不需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

    同時(shí)加上文字也一定程度需要學(xué)習(xí)文字背后的意義,除非用很straightforward的文字,才會(huì)降低成本,所以在這一點(diǎn)上軟件開(kāi)發(fā)者選擇了傾向頁(yè)面的美感而選擇了無(wú)文字的方案,我覺(jué)得也不會(huì)有大問(wèn)題。

    4. 關(guān)于搜索欄,你可以去看看周末去哪兒最早的搜索欄目是什么樣,一個(gè)軟件發(fā)展到現(xiàn)在不是憑空出來(lái)的,都是一步步優(yōu)化出來(lái)的,搜索本身就是挑戰(zhàn)用戶(hù)想象力的事情。周末去哪兒本身是推薦為主的軟件,所以搜索欄做了三個(gè)不同程度的推薦,也是傾向于用戶(hù)可以通過(guò)推薦解決搜索問(wèn)題。三欄推薦是不同維度的推薦,也是針對(duì)不同目的的用戶(hù),分別是從目的性不明確的用戶(hù)到目的性更明確的用戶(hù)。

    其實(shí)這個(gè)搜索欄可以深入去看周末去哪兒想要引導(dǎo)用戶(hù)看什么,還有周末去哪兒背后的商業(yè)核心點(diǎn)在什么上。反而更有意義。p.s. 搜索的大部分使用的關(guān)鍵詞,都是推薦的熱門(mén)關(guān)鍵詞。

    5. 關(guān)于app的通知,考慮下頁(yè)面的消息類(lèi)型,信息的整理展現(xiàn),使用頻次與使用場(chǎng)景,再去刪減功能會(huì)更有理有據(jù)。

    6. 最后個(gè)人頁(yè),主色貫穿沒(méi)什么問(wèn)題,但是這個(gè)頁(yè)面的主色已經(jīng)很多了,是否還需要一大塊主色背景,然后就是,加上主色作為背景,左上角的設(shè)置也用了主色會(huì)不會(huì)不明顯,被淡化,也是一個(gè)問(wèn)題。頁(yè)面在使用顏色的時(shí)候是有引導(dǎo)的,不要輕易的考慮好看不好看,可以去考慮下這個(gè)頁(yè)面主要的功能是什么,怎么樣讓用戶(hù)完成這個(gè)頁(yè)面的主要功能,才是使用主色的根本。airbnb所有detail頁(yè)面里面的主色都是可以點(diǎn)擊的,簡(jiǎn)單明了。你可以再回頭看看周末去哪兒的最后一個(gè)tab,也許會(huì)有不同的思考。

    7. 關(guān)于敏感信息,考慮下使用情景和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求吧,簡(jiǎn)單的刪除不是一個(gè)解決問(wèn)題的方案,至少要言之有據(jù)。

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 贊一個(gè)

      來(lái)自北京 回復(fù)
  3. 雖然說(shuō)我也是學(xué)生,自己也在寫(xiě)這些東西,自己親手做進(jìn)步會(huì)較快,但是某些建議有點(diǎn)主觀(guān),因?yàn)楸澈罂赡苌婕坝约肮緫?zhàn)略

    來(lái)自重慶 回復(fù)
  4. 這年頭是個(gè)人就出報(bào)告?我是在周末去哪兒工作過(guò)的,你這用戶(hù)屬性我想問(wèn)問(wèn)你哪里來(lái)的,我自己怎么不知道我們男性用戶(hù)多?

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 用戶(hù)屬性通過(guò)百度指數(shù)得出的,百度指數(shù)不一定準(zhǔn)確,但是有一定的參考意義。當(dāng)然,沒(méi)有做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,第一次寫(xiě),拿來(lái)練練手!

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  5. 看了你的文章,感覺(jué)很不錯(cuò),想請(qǐng)問(wèn)一下你的地域分析和用戶(hù)屬性分析數(shù)據(jù)是從哪里得來(lái)的?

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 百度指數(shù),如果想得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),可以付費(fèi)使用易觀(guān)智庫(kù)的數(shù)據(jù),說(shuō)服力更強(qiáng)。

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    2. 好的,其實(shí)數(shù)據(jù)獲取能力也是PM的一個(gè)必備項(xiàng),這次又有幸知道了一個(gè)獲取數(shù)據(jù)途徑,感謝分享!

      來(lái)自浙江 回復(fù)
  6. 其實(shí)樓上的還是太直接了…
    我覺(jué)得新手能夠?qū)懗鲆黄獔?bào)告已經(jīng)很不錯(cuò)了,當(dāng)然不能為寫(xiě)報(bào)告而寫(xiě)報(bào)告,最好能夠通過(guò)報(bào)告提出某些問(wèn)題并給出解決建議。一些格式化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,其實(shí)并沒(méi)有什么用??梢詮腁PP某個(gè)完整流程開(kāi)始分析,自己體驗(yàn)下。僅僅視覺(jué)上的體驗(yàn)不宜過(guò)多。嗯…我也是新人,還沒(méi)畢業(yè)…

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 嗯嗯,謝謝建議

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  7. 這年頭是個(gè)人就出報(bào)告???

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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    2. 寫(xiě)的好壞不談
      寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告也是新人梳理產(chǎn)品思路和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的一種模式,對(duì)成長(zhǎng)還是很有幫助的。
      雖然說(shuō)的有點(diǎn)淺,主要是就UI和具體功能層面的一些分析。給予的一些意見(jiàn)也是非常之主觀(guān)。
      建議樓主就團(tuán)隊(duì)背景,應(yīng)用背后的市場(chǎng)以及商業(yè)模式等做更深入的剖析。

      另外,woshipm收錄的文章確實(shí)越來(lái)越濕了.

      來(lái)自上海 回復(fù)
    3. 謝謝建議

      來(lái)自廣東 回復(fù)