起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識愛空間APP產品體驗報告
前言
體驗環境
產品名稱：愛空間APP
測試終端：紅米NOTE
OS：Android?5.0
體驗人員：小強
體驗時間：2015/08/19
市場需求
根據艾瑞咨詢統計數據，2013年，家裝市場規模在11456.6億元，線上家裝行業在955億元左右，占行業規模8.3%。在未來的十年內，家居電商行業存在著巨大的增長空間和商業機會。
根據中國建筑裝飾協會數據，?2013年中國建材家居行業市場規模達到37242.9億元，?2014年仍將保持較快增長，市場規模預計將達到40709億元。
可見增長空間和商業機會巨大。
產品概述
愛空間APP是一個可以線上查看家裝、選擇家裝套餐、線上實現交易和全程監控的產品。用戶可以通過該APP完成大部分的交易流程，簡化了手續、提升了效率，同時還可以全程監控工程的進度并與包工頭等進行溝通，保證了工期以及質量。
產品分析
效果體驗
愛空間APP初次使用感覺是比較簡單，主要功能以八宮格方式逐一排列。沒有復雜的功能，目錄層級基本都在一級，比較適合操作。色調上采用了簡單的暖色適合營造一種友好快樂的家庭氛圍。
大致體驗后覺得有兩點可以適當改進：
- 給一個老用戶已經家裝好的圖片集展示入口，滿足用戶的心理需求。
- 增加一些附加服務。比如，裝修貸款、裝修小課堂等輔助信息，給用戶創造期望需求。
市場狀況
從近兩個月總下載量可以看出，愛空間APP在360和安智應用中下載量呈現穩定增長趨勢，而在安卓市場則沒有什么增長。（以上數據統計來自酷傳）
但缺少IOS版本的APP，是一個遺憾。
信息架構
愛空間APP的結構比較簡單，基本都是一級，沒有太深的層級，部分菜單是鏈接到了WAP站。
主要功能體驗
首次進入
現狀：
首次進入APP加載特別慢。
改進建議：
圖片都沒有進行壓縮處理，建議進行處理，提升速度。后期量大后建議加入CDN。
焦點圖
現狀：
焦點圖過大，差不多占據了一半的屏幕，且內容多屬于宣傳類的，對用戶刺激小。
改進建議：
焦點圖占比縮小，留出的空間想辦法把真實用戶家裝后的效果圖展示出來或提供一個入口，用戶除了關心價格外最后的效果也是非常關注的。
新房套餐
現狀：
此功能有兩部分組成，分別是介紹展示和預約入口。
- 介紹展示下拉滾動到最低端后沒法快速回到頂部，圖片沒有設置鋪底圖，在網速差的情況下會出現白頁。
- 預約入口放在了第一頁，當用戶查看后面的介紹后就沒法快速預約了，只能上拉到第一頁才可以，用戶體驗差。
改進建議：
- 增加回到頂部按鈕和鋪底圖。
- 把預約入口放到底部固定欄，這樣不論如何上下拉都可以在任何時刻、任何位置進行預約，提升用戶體驗和預約率。
舊房套餐
同“新房套餐”
3D體驗館
現狀：
點擊后跳轉到APP外，即跳轉到了WAP頁，無法返回到APP。
改進建議：
改為APP內的跳轉
附近工地
同“3D體驗館”，同時增大查看地圖和電話的點擊熱區。
社區
現狀：
嵌入的QQ興趣部落。
改進建議：
- 考慮是否可以增加分享功能，這樣可以把有價值的帖子分享到外部，擴大口碑宣傳，但也要注意壞帖子也容易被分享，需要審核信息。
- 頂部左側的“關閉”按鈕存在bug，正常應該是返回上一頁，而現在是點擊就會直接退出社區。
總結建議
- 首頁優化焦點圖
- 增加真實用戶的家裝效果圖展示入口
- 增加一些附加服務，比如，裝修貸款、裝修小課堂等輔助信息，給用戶創造期望需求。
- 展示詳情頁增加回到頂部
- 展示詳情頁的“我要預約”按鈕放到底部固定
- 社區增加帖子分享功能
- 社區解決一個關閉按鈕bug
- 首頁增加電話咨詢的入口
- 所有跳轉都在APP內完成
PS：
由于下單支付的流程需要搶購預約碼后才能進行，故本次體驗中未能測試。
本文由 @小強 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。
有個群里面都在交流UI設計554136390
我感覺這個app是為了快速上線，幾乎用的都是wap頁。