移動電臺應用分析報告(下篇):喜馬拉雅FM,考拉FM,荔枝FM
一.前言
本文系《移動電臺應用分析報告》的下篇(全共上下兩篇)。本文自開始至完成的過程中,各公司產品或多或少已經進行了更新,市場或多或少已經出現了變化,不過并不影響本報告的大部分觀點。
二.摘要
以下將對下述三個移動電臺App進行分析
- 喜馬拉雅FM(領先者):iOS,1.31
- 考拉FM(領先者):iOS,1.1
- 荔枝FM(追趕者):iOS,2.2
產品分析基本結論
- 喜馬拉雅FM功能大而全;考拉FM和荔枝FM則分別有意識地選擇某些功能進行突破
- 喜馬拉雅FM的內容類型最全面;考拉FM的內容類型次之,且更加側重于25歲以上(職場新人、中產人士)的用戶區隔;荔枝FM的內容類型最少。且更加側重30歲以下(在校學生、職場新人)的用戶區隔
- 三款App的交互、界面和導航中規中矩。除了荔枝FM的隨機聽聲音、錄音界面采用隱喻式的UI設計之外,基本沒什么亮點,也沒什么短板
三.關鍵指標
用戶數 & 用戶增速
[1]:《中國移動電臺市場專題研究報告2015》 by 易觀國際
[2]:《2014年移動電臺應用行業報告》 by TalkingData
[1][2]:注意,此處引用的兩個數據并不處于同一個時間段。市場份額數據是2015年的,而用戶增長率數據是2014年的。此處我們的假設是,用戶增長率維持在2014年的水平。實際情況會有所偏差
App Store排名[3]
過去一周,各自的App Store排名:
[3]:AppAnnie
活躍用戶[4]
[4]:《2014年移動電臺應用行業報告》 by TalkingData
結論
總的來說:
- 喜馬拉雅FM作為領導者,在指標上是遙遙領先的;
- 荔枝FM作為追趕者,在App Store排名穩定,且用戶增長率遙遙領先,因而勢頭較好;
- 考拉FM則顯得有點停滯不前
喜馬拉雅FM在用戶數和上遙遙領先;荔枝MF則在用戶增長率上遙遙領先;考拉FM則用戶數較落后,且用戶增長率最低
喜馬拉雅FM和荔枝FM在App Store上各自的分類內,排名穩居前十;考拉FM則在其分類里排30-50名
考拉FM在活躍用戶的占比上稍微領先喜馬拉雅FM和荔枝FM
四.戰略層
用戶需求
總的來說,移動電臺App旨在滿足兩類用戶的需求:1)聽眾;2)主播。
對于聽眾,根據其屬性,可以劃分為以下幾個用戶區隔:
對于主播,根據其屬性,可以劃分為以下幾個用戶區隔:
商業價值
移動電臺App,通過連接主播和聽眾、滿足了兩者的需求。
當供應和需求兩端的用戶數量、活躍足夠高,再加上合理的數據積累(用戶興趣、當前情緒、當前場景等),將對廣告主產生巨大的價值。
另一方面,隨著平臺的成長,供應端對于分發、變現、粉絲等方面的需求將會上升,平臺可以為其提供增值服務。
最后,需求端對于內容獲取等方面也將產生更多個性化的需求,平臺也可以為其提供增值服務。
五.功能
功能列表
功能模塊分析
作為內容型產品,首要解決的是如何組織和分發內容、讓用戶高效找到想要的內容的問題
組織上,這三款App采用了兩種不同的組織方式:
- 喜馬拉雅FM:用戶(主播)–>專輯–>聲音
- 荔枝:FM:用戶(主播)–>播客–>專輯–>聲音
- 考拉FM:電臺–>聲音
分發上,這三款App則采取了類似的做法:
- 首先,喜馬拉雅FM把所收藏的專輯、所關注主播的新聲音作為一級導航(“動態”),成為一種重要的分發方式;類似地,考拉FM把所訂閱的電臺、收藏的聲音作為一級導航(“我的電臺”)。荔枝FM則藏得較深
- 其次,都有采用分類、編輯推薦和搜索這三種方式。其中,荔枝FM在分類的時候,明確地對內容進行了多個維度的劃分(內容,風格,場景,年代);而其他兩款App沒有明確地對內容進行多個維度的劃分
- 最后,喜馬拉雅FM對于新登錄的用戶有引導關注的功能設置,這是其他兩款App所沒有的
專輯,播客 & 電臺
喜馬拉雅FM的“專輯”、考拉FM的“電臺”、荔枝FM的“播客”,本質上是一個東西。用戶可以“收藏”/“訂閱”它們,從而掌控了自己希望看到的內容源。
所不同的是:
- 喜馬拉雅FM和考拉FM可以“下載”整個專輯/電臺里面的聲音,荔枝FM則不可以。總的來說,荔枝FM不鼓勵用戶下載聲音
- 喜馬拉雅FM和荔枝FM可以看同一個用戶(主播)的專輯/播客,而考拉FM由于沒有“主播”的概念,因而沒有該功能
- 荔枝FM還提供了“查看相似播客”和“播客內搜索”的功能,可以讓用戶更加便捷地獲取內容
- 荔枝FM的“專輯”更像是一種標簽,幾乎沒有任何功能。這種做法又與其后續“播放列表”功能有所矛盾:播放列表是以“專輯”組織的,但是用戶并無法以“專輯”為單位進行“收藏”、“下載”等操作,對于用戶而言有一定的認知難度
隨機聽聲音
喜馬拉雅FM和荔枝FM均提供該模塊。也許是兩者的用戶對自己所要聽的內容并沒有太大的掌控欲,更傾向于接受App所推送的內容。荔枝FM沒有在這一塊加入過多的功能,而喜馬拉雅FM則在數據收集上往前走了一步,采用了類似于豆瓣FM的“關注”/“刪除”系統來收集用戶數據、以便后續更加精準地推送內容
點播聽聲音 & 聲音體驗
這是三款App共同擁有的模塊,而里面大部分功能也都有所重合:
以下功能是基礎功能:
- 播放列表
- 暫停/開始
- 調整播放時間
- 下一個/上一個
- 下載聲音
- 定期關閉
- 播放模式
- 收藏
- 分享聲音
- 斷點續聽
另外有一些重要的功能,是喜馬拉雅FM和荔枝FM共有、而考拉FM沒有的:
- 贊
- 評論
- 舉報
最后有一個有意思的功能,是喜馬拉雅FM有、而其他沒有的:
- 轉采:用戶可以把其他聲音“轉采”到自己的個人主頁,類似于轉發微博
點播聽直播
考拉FM是唯一提供該功能的產品。直播過程中,全體用戶(包括主播)相當于進入了一個直播間/QQ群,用戶可以在里面聊天。直播完畢之后,該直播被存為聲音、可供后期點播。但后期的時候,是看不到直播過程中直播間里發生的事情的
錄聲音
喜馬拉雅FM和荔枝FM均提供該模塊,而里面大部分功能也都有所重合:
以下功能是基礎功能:
- 開始/暫停
- 設置配樂
- 剪輯
- 存草稿、保存、發布(需要審核)
- 設置標題、封面、所屬專輯
以下功能是荔枝FM有、而喜馬拉雅FM沒有的:
- 投稿:這意味著用戶可以把自己的聲音分發給其他用戶去再分發。這是一種P2P的玩法,荔枝FM的社區化正走在路上
錄直播
與點播聽直播對應的,考拉FM是唯一提供該功能的產品。用戶可以選擇立刻發布,也可以選擇先錄、后發布的形式(相當于其他兩款App的錄聲音),不過這時候無法設置配樂、剪輯等,對用戶的錄制水平有比較高的要求
社區 & 用戶
喜馬拉雅FM和荔枝FM均提供該模塊,為App融入了社交元素:
以下功能是基礎功能:
- 社區里面發帖、回帖、舉報
兩者之間也有不同,主要體現在用戶關系上:
- 喜馬拉雅FM的用戶可以單向地“關注”其他用戶(類似于微博),對于主播來說,獲取粉絲的門檻低;對于聽眾來說,獲取新的內容源的門檻低。這是一種中心化組織形式:主播和普通用戶之間是媒體與受眾、一對多、B與C之間的關系。
- 荔枝FM的用戶則必須雙向地“加好友”,而一旦加了好友,用戶之間可以查看“動態”(類似于微信)。無論對于主播獲取粉絲、聽眾獲取新的內容源來說,門檻都要高很多。但另一方面,雙方建立起來的聯系都是強聯系。這是一種去中心化組織形式:用戶既是主播又是受眾、多對多、P與P之間的關系
其他服務
- 喜馬拉雅FM提供了主播認證和主播大學服務,旨在培養更多更好的主播和內容
- 考拉FM提供了專用流量包,旨在降低用戶獲取內容的成本
六.內容
內容列表
僅從內容類型的角度來看,三款App的內容類型有如下特點:
- 喜馬拉雅FM的內容類型最全面,基本上覆蓋了所有的內容需求和用戶區隔
- 考拉FM的內容類型次之。相比荔枝FM,考拉FM沒有“方言”、“電影”、“旅游”、“游戲”、“動漫”、“偶像”、“日記”,而有“綜藝娛樂”、“相聲評書”、“歷史人文”、“汽車”、“戲劇/戲曲”、“兩性”、“培訓講座”、“電臺”、“百家講壇”、“大牌節目”。可以看出,考拉FM兼顧了實用需求和娛樂需求,但是更加側重于25歲以上(職場新人、中產人士)的用戶區隔
- 荔枝FM的內容類型最少。而且,荔枝FM在內容類型上側重娛樂需求,而且更加側重30歲以下(在校學生、職場新人)的用戶區隔。另外,荔枝FM在單獨針對“古風”、“宅腐基”進行分類,更印證了上述內容年輕化的觀點
七.交互&關鍵界面
下面將針對三款App在完成下述關鍵任務時的交互進行分析:
注意:目前喜馬拉雅FM和荔枝FM的社區功能非常簡單和常規(發帖/回帖等基礎功能)。不同的只有兩點:
- 荔枝FM針對聲音的“評價”會發表在社區里(有所關聯,可跳轉)(下面會有所分析,而喜馬拉雅FM的評價和發帖是完全無關的)。
- 荔枝FM可以轉帖,喜馬拉雅FM不能。
下文不會討論社區方面的交互
喜馬拉雅FM
搜索
搜索結果-聲音列表
專輯詳情
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分類
編輯推薦
首次登陸引導關注
分類列表
隨機聽聲音
懶人電臺
聽訂閱的聲音
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制作并發布聲音
錄音
聲音信息
聲音
考拉FM
搜索
電臺詳情
播放
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制作并發布直播
直播
荔枝FM
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播客詳情
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分類
分類列表
編輯推薦
隨機聽聲音
隨機播放
聽訂閱的聲音
個人中心
制作并發布聲音
錄音
草稿箱
八.導航
三款App的主導航方式都是底部標簽式導航。這種導航的優勢在于:
- 清楚當前所在的入口位置;
- 輕松在各入口間頻繁跳轉且不會迷失方向;
- 直接展現最重要入口的內容信息。由上面可以看出,三者最重要入口都是“發現”們也就是引導用戶發現新內容
喜馬拉雅FM和考拉FM的主界面設計相似:不設二級導航;搜索–>分類–>編輯推薦三種方式依次往下排列。這樣可以讓瀏覽體驗更加順暢,但是內容過多的時候,容易產生疲勞感、而且容易迷失位置
荔枝FM的主界面設計則引入了二級導航,可左右切換。主界面為搜索–>編輯推薦,分類則歸入另一個二級導航
考拉FM和荔枝FM把播放界面收起到右上角,這與其功能是對應的:兩者在播放界面上并沒有加入太多功能/內容;而喜馬拉雅FM播放界面上有許多功能/內容,因而把播放界面作為主導航的一項(中間位置)
荔枝FM把隨機聽聲音的入口收起到左上角,這種選擇比較難以理解,因為本來以為該功能是比較符合荔枝FM用戶調性和習慣的。也許是因為荔枝FM目前還沒有足夠多的優質內容,因而用戶通過隨機聽聲音無法快速獲取優質內容
本文由 @DouglasKing(微信公眾號:RIDarkness) 原創發布于人人都是產品經理?,未經作者許可,禁止轉載。謝謝合作
用戶需求應該是用泳道圖畫的吧