微信讀書(shū)產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告
在微信席卷中國(guó)大地的時(shí)候,各位產(chǎn)品汪肯定在某個(gè)時(shí)刻想過(guò)為什么微信在包含了生活的各個(gè)角落:社交、游戲、購(gòu)物、各種生活便捷方式之后,卻沒(méi)有把人類(lèi)一直崇尚的“活到老、學(xué)到老”的學(xué)習(xí)精神發(fā)揮到微信中,這不,“微信讀書(shū)”即刻上線(xiàn)了。
一直很喜歡看書(shū)的我,在這刻馬上下載了“微信讀書(shū)”,想體驗(yàn)一把將微信好友鏈結(jié)合在讀書(shū)過(guò)程中是怎樣的一種感受。
一、體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)時(shí)間:2015.8.28
APP版本號(hào):1.0.0
體驗(yàn)人:Reset
手機(jī)型號(hào):iPhone6
手機(jī)系統(tǒng):IOS8.4.1
主屏尺寸:4.7英寸
RAM:1GB
二、需求分析
讀書(shū)app主要解決的是用戶(hù)隨時(shí)隨地閱讀的需求。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,時(shí)間碎片化、地點(diǎn)任意化,這些條件的影響推動(dòng)了讀書(shū)app的發(fā)展。而用戶(hù)在閱讀的過(guò)程中的需求主要體現(xiàn)在:
三、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
“微信讀書(shū)“是基于微信好友鏈的閱讀應(yīng)用平臺(tái)。在提供極致體驗(yàn)的同時(shí),為用戶(hù)推薦書(shū)籍,并和微信好友分享書(shū)單、分享閱讀時(shí)的想法。
“微信讀書(shū)”為用戶(hù)量身定做的功能設(shè)計(jì)有:
- 精心制定的閱讀體驗(yàn)。隨心所欲的設(shè)計(jì)你的專(zhuān)屬閱讀風(fēng)格,制造極致體驗(yàn)。
- 和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)書(shū)籍。讓微信好友來(lái)幫你在茫茫書(shū)海中發(fā)現(xiàn)一本好書(shū)。
- 和好友討論交流碰撞。與好友進(jìn)行閱讀交流,讓閱讀不再孤單!
- 和好友比拼閱讀時(shí)長(zhǎng)。了解自己的閱讀時(shí)長(zhǎng),也收獲與好友比拼時(shí)帶來(lái)的成就感。
2015年8月27日,“微信讀書(shū)”正式上線(xiàn),這也完成了微信在讀書(shū)這一模塊的探索。
產(chǎn)品框架圖為:
四、產(chǎn)品分析
?“微信讀書(shū)”首頁(yè)-“發(fā)現(xiàn)”
“微信讀書(shū)”在首頁(yè)上為用戶(hù)提供了三個(gè)選擇:
- 查看上周讀書(shū)時(shí)長(zhǎng)排名第一的好友、顯示自己上周的排名;
- 查看與自己在看同一本書(shū)的微信好友、方便與他進(jìn)行讀書(shū)心情想法的溝通;
- 去書(shū)城尋找更多的書(shū)籍、發(fā)現(xiàn)更多的好書(shū)。
不得不說(shuō),“微信讀書(shū)”繼承了微信在[簡(jiǎn)單]這個(gè)準(zhǔn)則上的體驗(yàn),就算你是第一次用此產(chǎn)品,也知道接下來(lái)的一步該做什么。
可能完善的地方:
- 進(jìn)入”微信讀書(shū)“的第一個(gè)頁(yè)面是上周讀書(shū)排行第一名,然后是誰(shuí)在讀這本書(shū),最后再是”去找書(shū)“,讀書(shū)app的主要功能就是閱讀,而用戶(hù)卻需要滑動(dòng)兩個(gè)頁(yè)面才能到達(dá)找書(shū)的頁(yè)面;
- 在”***也在讀這本書(shū)“的頁(yè)面上,可以加上書(shū)的簡(jiǎn)介,而不單單是書(shū)的名字和作者的名字。
書(shū)城
微信讀書(shū)為用戶(hù)提供兩種找書(shū)的模式:
- 自己搜索:也許你心中已經(jīng)有一本書(shū)想在微信讀書(shū)上進(jìn)行搜索閱讀,那么在屏幕上方你可以輸入自己想閱讀的書(shū)籍;
- 官方推薦:“微信讀書(shū)”很貼心的為用戶(hù)推薦了五個(gè)板塊(分類(lèi)、獨(dú)家首發(fā)、熱門(mén)推薦、新書(shū)搶鮮、限時(shí)免費(fèi))。
可能完善的功能:
- 官方推薦模式是恒定的,可以通過(guò)用戶(hù)搜索記錄來(lái)對(duì)推薦的書(shū)籍進(jìn)行排序;
- 這一界面的退出只能通過(guò)頁(yè)面左上角的“返回”鍵首先返回到“去找書(shū)”的主頁(yè)面,再通過(guò)頁(yè)面右上角的“關(guān)閉”鍵返回到產(chǎn)品主頁(yè)面,再通過(guò)下方的切換選擇其他功能,可以一直在頁(yè)面下方保持主頁(yè)面的導(dǎo)航鍵,減少用戶(hù)操作的步驟,提高用戶(hù)體驗(yàn);
- “熱門(mén)推薦”、“新書(shū)搶鮮”、“獨(dú)家首發(fā)”頁(yè)面視覺(jué)體驗(yàn)復(fù)雜,用戶(hù)一時(shí)難以在官方推薦的這些書(shū)籍里面找到自己感興趣的書(shū)籍,可以在這些頁(yè)面上添加不同的列表模式,如簡(jiǎn)單列表、詳細(xì)信息、n*2列圖、n*4列圖等等,也可以對(duì)這些官方推薦的書(shū)籍進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類(lèi),用戶(hù)可以在自己感興趣的大類(lèi)里面尋找會(huì)方便的多。
書(shū)籍分類(lèi)
當(dāng)然你也可以在分類(lèi)中尋找你想閱讀的書(shū)籍種類(lèi)。
“微信讀書(shū)”中書(shū)籍的全部分類(lèi)包含了有47種分類(lèi),包含小說(shuō)、文學(xué)等等,為不同的讀者提供不同的閱讀體驗(yàn)。
當(dāng)然,不僅有大的分類(lèi),對(duì)每一種類(lèi)型的書(shū)籍,“微信讀書(shū)”還很貼心的為用戶(hù)將每種大的類(lèi)型用分為很多小的類(lèi)型,如小說(shuō)又可以分為:世界名著、作品集等等,文學(xué)又可以分為紀(jì)實(shí)文學(xué)、文學(xué)理論等等,為那些不知道讀什么書(shū)、卻知道讀什么類(lèi)型的書(shū)籍的用戶(hù)提供了方便的體驗(yàn)。
可能完善的功能:
- 在全部分類(lèi)里面,“微信讀書(shū)”把全部的種類(lèi)用排列的方式展現(xiàn)出現(xiàn),可以為用戶(hù)提供幾種排列的模式;
- 用戶(hù)選擇“小說(shuō)”這類(lèi)后,需要在頁(yè)面的右上方才能選擇小說(shuō)的更細(xì)的分類(lèi),其標(biāo)志不是很明顯,可以在進(jìn)入到“小說(shuō)”的頁(yè)面后,先為用戶(hù)展現(xiàn)小說(shuō)分類(lèi)的結(jié)果,為用戶(hù)提供選擇,也為用戶(hù)提供一個(gè)不用看分類(lèi)也可以直接查看所有小說(shuō)的功能鍵。
書(shū)籍簡(jiǎn)介
在選擇書(shū)籍的過(guò)程中,可以查看每本書(shū)的簡(jiǎn)介,此時(shí)為用戶(hù)提供的選擇有:
- 用戶(hù)可以選擇對(duì)此本書(shū)進(jìn)行點(diǎn)贊、收藏、分享;
- 查看在讀的好友以及他的讀書(shū)進(jìn)度;
- 查看好友對(duì)這本書(shū)的想法或者推薦理由;
- 如果你還沒(méi)有閱讀過(guò)這本書(shū)并且對(duì)這本書(shū)有興趣你可以選擇將這本書(shū)加入書(shū)架或者進(jìn)行試讀,試讀之后如果你還想繼續(xù)閱讀可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
可能完善的地方:
- 可以更直觀(guān)的顯示有多少好友對(duì)此本書(shū)進(jìn)行點(diǎn)贊和推薦,顯示一個(gè)直觀(guān)的數(shù)字,這樣用戶(hù)就不必再操作一步查看具體的動(dòng)態(tài);
- “微信讀書(shū)”的充值模式還沒(méi)有關(guān)聯(lián)微信錢(qián)包或者qq錢(qián)包,我想微信的忠實(shí)用戶(hù)在體驗(yàn)到這里時(shí)都會(huì)不經(jīng)皺眉吧;
- 其購(gòu)買(mǎi)也沒(méi)有優(yōu)惠模式,用戶(hù)無(wú)法通過(guò)其他活動(dòng)、或者是好友讀書(shū)排名來(lái)獲得讀書(shū)獎(jiǎng)勵(lì);
- 同樣的,用戶(hù)如果想要返回到主頁(yè)面需要操作2~3步,可以在屏幕下方保持主頁(yè)面導(dǎo)航鍵。
書(shū)架和想法
添加完的書(shū)籍放在書(shū)架中方便再次閱讀,可以通過(guò)左右上角的“編輯”鍵對(duì)添加完的書(shū)籍進(jìn)行操作,也可以通過(guò)右上角的“+”進(jìn)入書(shū)城添加更多的書(shū)籍。
如果你在閱讀的某個(gè)時(shí)刻有某些想法你可以發(fā)表出來(lái),或向微信好友推薦這本書(shū)!當(dāng)然,你也可以查看好友的閱讀時(shí)候的想法,根據(jù)大家的推薦找到更多的好書(shū)。
接下來(lái)我們來(lái)體驗(yàn)一下最重要的,也就是在閱讀過(guò)程中的體驗(yàn)吧!
閱讀體驗(yàn)
閱讀某本書(shū)時(shí),用戶(hù)可以隨時(shí)的選擇某段文字,對(duì)其進(jìn)行復(fù)制、劃線(xiàn)、寫(xiě)下當(dāng)時(shí)對(duì)這段話(huà)的想法、分享這段話(huà)給微信好友或者分享到朋友圈。
也可以通過(guò)右滑頁(yè)面來(lái)查看書(shū)籍的目錄、書(shū)簽和曾經(jīng)劃線(xiàn)的部分:
通過(guò)屏幕下方現(xiàn)在對(duì)閱讀進(jìn)度的調(diào)整、亮度的調(diào)節(jié)、字體和文字大小的選擇。
當(dāng)然,你也可以在讀書(shū)的過(guò)程中對(duì)這本書(shū)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、寫(xiě)想法(或查看同樣在閱讀這本書(shū)的好友對(duì)這本書(shū)的想法和他在讀的進(jìn)度)。
“微信讀書(shū)”還有個(gè)我很喜歡的功能,畢竟不是每本書(shū)我在閱讀的時(shí)候都想讓我的好友知道,并不是我的每一個(gè)想法我寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候想讓我的好友看到,“微信讀書(shū)”這時(shí)候很貼心的提供了這樣的一個(gè)功能,就是”開(kāi)啟私密閱讀“,保護(hù)了我的隱私,讓我可以記錄我的讀書(shū)心情,并且不分享給好友看。
當(dāng)然,最后,我們也可以將這本書(shū)分享給微信好友、分享到朋友圈,或者向好友推薦、贈(zèng)送這本書(shū)。
可能完善的地方:
- 分享功能可以增加幾個(gè)平臺(tái),如:分享到騰訊微博、分享到新浪微博、添加至印象筆記、發(fā)送給qq好友;
- 對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍可以贈(zèng)送給微信好友,當(dāng)然為了保證商家的利益,可以限制贈(zèng)送的次數(shù),并且如果書(shū)籍是從好友那里贈(zèng)送得到就不能再贈(zèng)送給其他好友,這樣就可以不是單純的為好友購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍。
“我”
除此之外,我們來(lái)看一下”微信讀書(shū)“還有些什么其他功能,在這里,我們可以查看微信好友的讀書(shū)排行榜,隨時(shí)翻閱我的想法、我的推薦和我的收藏。
五、競(jìng)品分析
微信是一個(gè)”朋友圈+工作圈+關(guān)系圈“的社交平臺(tái),”微信讀書(shū)“切的是微信用戶(hù)中喜歡讀書(shū)的人群,并對(duì)這些人的讀書(shū)需求進(jìn)行挖掘,產(chǎn)生深度社交。
六、商業(yè)模式
- 微信讀書(shū),重點(diǎn)在于圈子閱讀,而不是閱讀圈子,它強(qiáng)化了微信好友之間的關(guān)系,提高了用戶(hù)的粘性,以書(shū)為節(jié)點(diǎn)的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),用圈子拓展了閱讀,以興趣連接以人為本;
- 微信讀書(shū)以”社交+分享+想法“代替了傳統(tǒng)閱讀產(chǎn)品的”興趣+網(wǎng)友“的模式,關(guān)注點(diǎn)在”我的好友里面誰(shuí)在讀這本書(shū)“、”我的好友都在讀什么書(shū)“、”我的好友對(duì)這些書(shū)都有些什么樣的想法“,這是一個(gè)分享的平臺(tái),就像硬幣一樣,任何事都有兩面,當(dāng)微信讀書(shū)在推崇”讓閱讀不再孤單“時(shí),用戶(hù)也在”抱怨“說(shuō)讀書(shū)是自己的事。
七、總結(jié)
最后,不得不說(shuō),“微信讀書(shū)”相對(duì)于其他閱讀器最別具一格的是它繼承了微信的好友鏈,這是一個(gè)與自己強(qiáng)關(guān)聯(lián)的好友分享讀書(shū)的平臺(tái)。雖然微信讀書(shū)現(xiàn)在還有很多地方可以改進(jìn),但是作為app的1.0.0版本,體現(xiàn)主要產(chǎn)品功能是必須的,希望微信讀書(shū)在今后的快速迭代中完善其體驗(yàn)、增加一些能提高用戶(hù)粘性的功能。
本文由 @Reset 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
??
為何不能關(guān)注文章作者,用戶(hù)體驗(yàn)很糟糕! ?
nani?怎么退出再進(jìn)來(lái)文章就變了?!難道作者重新編輯了?
書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)確實(shí)優(yōu)惠力度不大,那么貴,用戶(hù)很容易放棄讀那本書(shū)的,從而就影響粘性。我覺(jué)得可以通過(guò)一些互動(dòng)方式(將該書(shū)籍推薦給好友即免費(fèi)送等等)這樣子,一方面可以留住用戶(hù),一方面可以推廣到產(chǎn)品。
深度閱讀所送的書(shū)幣有限,導(dǎo)致深度,具有粘性的用戶(hù)向淺度用戶(hù)轉(zhuǎn)化,失去粘性,活躍降低,期待改善
朋友間分享特別好用 ?? 期待進(jìn)一步發(fā)展 ??
交互并不友好,期待改版
一起期待