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在陌生人社交產品中，“性”真的就是唯一的刺激點嗎？當然不是。本文分析了真正將陌生人社交詮釋得比較健康且完善的產品——soul，看看這款陌生人社交產品有何不同。

2019年1月15日，多閃、馬桶MT、聊天寶三款重量級社交軟件在同一天發布，再一次激起人們對社交軟件的興趣。

在微信統治社交領域將近十年時，當人們已經習慣于微信簡潔的工具性，陌陌探探的“約”屬性后，已經很久沒有人思考過，社交軟件還能怎么玩？在這個領域中，難道已經實現飽和？中國龐大的社交市場中，還會誕生新的玩法，填補如今日益凋敝的線下社交帶來的空虛感嗎？

事實告訴我們，雖然最早接受互聯網改造的的社交領域已是一片紅海，但仍然有著前赴后繼的探索者，再用新的理念、新的玩法，創造著更多的可能性，發掘潛藏在用戶內心深處的需求。

社交領域按大的方向來分，通常分為熟人社交和陌生人社交。能分辨兩者差別最大的一個區別在于，是否能將其應用到工作領域。因為既然是工作，就需要大量的合作和有著未來新合作的可能，將線上線下關系打通，且需要長線的聯系。

熟人社交軟件有著明顯的流量聚集效應，即用戶會從小流量產品會向大流量產品靠攏，最終誕生唯一巨無霸。像外賣有美團、餓了嗎，單車有摩拜、小黃車、哈羅單車等，而熟人社交則是微信一家獨大，這也是社交類產品和工具類產品的差別所在，社交類產品由于復雜的用戶關系網，不容易被替代。

而陌生人社交則多為短期的，關系建立多在線上，并大部分關系只存在于線上。陌生人社交是對熟人社交的有效補充，更多滿足于人們的生活需求和生理、心理需求，在工作層面的作用要淡泊的多。

更重要的是，熟人社交與陌生人社交有著強烈的互斥作用，這種作用一方面體現在當陌生人社交產品中，人們極其“反感”碰到熟人，越熟悉越“反感”；第二點在于熟人社交產品越成熟，用戶對陌生人社交產品的需求越強烈。

所以這么多年來，目前只有多閃想來真正侵蝕微信市場，而陌生人社交產品已經誕生不計其數。而我今天要說的這款產品就是致力于陌生人社交——soul。

陌生人社交像一座座孤島，容易形成自己的生態，不需要多么龐大的用戶群就可以實現正常運作。所以很多在你看來很出名或者經常在用的產品，很可能其他人根本就沒聽說過。但即使是孤島也可以逐漸發展為大陸，陌生人社交也存在著佼佼者，即以陌陌、探探為首的，可以讓用戶與用戶經過簡單判斷，迅速建立起聯系的產品。這種聯系建立的越快，用戶的使用體驗就越好。

那么在產品初期，如何能刺激到用戶來快速建立聯系呢？最常見的吸引就是性吸引。舉一個不恰當的例子，在某PUA的課程中，有講師就提到，探探、陌陌等社交產品，其平臺本身帶“約”屬性，所以不管人們在簽名中如何提到“不約”，平臺本身屬性也會給人某種心理暗示和預期。此番言論正確與否暫且不提，但平臺屬性是著實存在。

但“性”真的就是陌生人社交的唯一刺激點嗎？人類的需求多種多樣，生理、心理、情感，難道單單就一個“約”就能涵蓋人們對陌生人社交領域的所有期待嗎？顯然并不是，而在眾多產品中，真正將陌生人社交詮釋得比較健康且完善的，soul算是其中一個。

我們今天就來以soul為案例拆解一下，看一下這款產品都做了哪些嘗試。

一、評測機制永遠不會過時

Soul的slogan是“跟隨靈魂找到你”，句中有著賓語“你”，暗藏了主語“我”，補充并簡化后的句子就是“我找到你”，可以看出來這是一款幫助用戶間建立聯系的陌生人社交產品，而方式則是“跟隨靈魂”。

常見陌生人社交產品多為注冊后填寫個人信息，然后憑借用戶資料進行自由匹配。而soul建立連接的基礎是“靈魂測試”，即自我評測機制。系統會出一些題目幫你完成“深層靈魂鑒定”，進而以此為依據，根據兩人評測后的匹配度作為一個評判的粗篩，即產品在幫助用戶建立連接之前，需要先幫用戶認識自己。

大家可以發現的是，不管科學發展到何種地步，評測類活動也好，試題也罷，總會有著大批參與者。這不是一種簡單的盲從現象，更源自于自我認知的缺失和渴望認同的被需求感。而此理論的應用在社交領域體現得尤為明顯。

這種自我評測機制在用戶進入之初，就起到了一個吸引和引導的作用，用戶渴望正確認識到自己，這種渴望延伸為如果我正確認識了自己，是否就能在這里找到到更為適合的朋友呢？

二、社交產品的核心是什么

定位和基調有了，基礎功能完善后，就可以實現引流和推廣。那么一款社交產品推出后，真正的核心是什么？用戶進入后，真正能達成留存并形成活躍的還是靠產品，或者說內容。

1. UI很重要

微信的工具定位，使其盡量簡潔化，不打擾用戶，在UI上的改動可謂是十分謹慎。探探則抓住的是“幫助用戶快速建立聯系”，在功能性的探索也大于UI界面的美觀的思考。

在所有互聯網人都在盡力探索功能和解決問題時，容易被忽略的一點是，國人的審美和制造美的能力在不斷提升。不管是現在線下店、實物產品，還是線下物料制作等，設計早已不單單是信息的傳達，更是一種視覺上的“秀肌肉”。這也是我們現在再看十年前PPT作品，盡管內容可能十分優質，但排版上絕對會感覺“土到掉渣”，這也是大眾整體審美提升帶來的效果。

而這種改變顯然還沒有蔓延到整個互聯網領域，也可以說很多的產品經理更注重在于功能、交互、使用體驗等等，界面美觀程度還沒有受到足夠的重視。而soul在UI上卻是著實下了功夫，設計感明顯，并且獲得過“至美應用”、“極光獎”等，這不光是為了視覺的美觀，更是為了傳達一種信息：我們很珍視這個空間。這也能從開發者層面表明態度，盡力杜絕“破窗效應”，這也值得引起所有產品經理和運營的重視。

2. PGC的重大意義

即便是市場上的巨無霸產品也都是從0做起，盡管社交產品多在于C與C之間的互動，但總存在著用戶體量少，產生不了用戶間自然交互的尷尬局面，否則也就不會有馬化騰假裝妹子與QQ用戶聊天的趣談了，這時PGC的優勢便顯現出來。

Soul的PGC可以明顯看出來是經過精心運營才呈現出來的效果。包含但不限于系統推送、banner位置內容更新等。

Soul的banner位內容主要包含話題、文章、活動等。盡管大的方面大家都能想的到，但真正做起來也是需要精細化運營，包括文案、設計、研發等各方面的緊密配合，而且頻次約為2-3條/天，這其實也是很考驗運營人的創意點和思路。

那么PGC所帶來的作用是什么呢？主要有以下幾個方面：

• 配合產品調性，豐富平臺內容
• 引導用戶產生UGC內容
• 引導用戶轉發，形成自傳播。

所以，在你的產品還沒有足夠的體量可以自然造血時，合理的PGC內容將會起到很多的作用，也會幫你省去一大部分的推廣費用，何樂而不為呢？因為在用戶沒有形成習慣之前，本身是沒有足夠的自發表達和參與欲望，而合理引導也應是重要的一方面。

例子就是有朋友在做一個功能型的產品，因為用戶用完即走留存很低，決定研發出廣場功能，以紅包為刺激點，使流量沉淀，并可以在廣場內自由發言，形成圈子。但實際上，功能研發出來后，除了公司的人以外，并沒有真實用戶愿意在此發言。

對待用戶不應該是老師對中學生那種：“這有個操場，你們去跑圈吧?！?/strong>更應該是像對待嬰兒一樣，不斷鼓勵、引導，才能帶來變化。就像在一片荒蕪的土地上，會有人愿意在這里停留聊天嗎？而我們需要做的還有在這里種上樹，建立噴泉，配置上健身游樂設施，然后手把手教給用戶該怎么使用。