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Timing一款幫助學生們提高學習效率、拒絕拖延、成就更好自己的高效學習軟件。本文是關于Timing的產品分析報告，enjoy~

昨天在和360產品挑戰賽的小伙伴一起商量如何撰寫運營方案，不知怎么，突然就聊到了Timing這款軟件，說是產品變動很大?？戳丝窗姹镜涗?，嚇了一大跳，7.0和7.1版本上線的新功能就是之前我們設計產品的兩大核心功能啊，心里默默流著淚。也么得辦法，誰叫挑戰賽戰線拉得這么長呢，11月交產品報告，3月份交運營方案，坑爹勒這是。

那既然是對標競品，接下來就好好研究。

一、產品概述

1. 體驗環境

2. 產品簡介

Timing是上海學無盡網絡技術有限公司出品的一款幫助學生們提高學習效率、拒絕拖延、成就更好自己的高效學習軟件。

產品圖標：

乍一看和錘子的圖標有點類似。黑底圓形象征著寫字最常用的黑色筆墨，白色“T”字母是產品名稱“Timing”的首字母，簡約的配色，如同白襯衫和黑西裝，給人穩重的感覺。

產品Slogan：保持專注·高效學習

當今社會誘惑太多，刷刷朋友圈、看看抖音、聊聊天，一個下午就沒了。學習的時候總是忍不住要看手機，頭腦中總有消息在跳動，能夠靜下心來專注學習真的不易，這個時候你可能需要這么一款軟件。

音視頻記錄學習生活：

微信7.0改版增加時刻視頻，強調分享真實的生活。Timing也在7.0版本上線了學習視頻打卡和學習快拍的功能，真實的學習生活是枯燥乏味的，何不為其增加一點樂趣呢？

3. 產品定位

七麥數據上給的介紹是：

• 在Timing你可以看到各路學霸的學習生活日常~
• 你可以與好友、同學、戀人、志同道合的陌生人一起學習，拒絕負能量，一起“戰斗到底”！
• 你可以擁有屬于自己的學習自留地，記錄每一段學習時光，給懂你的人分享~
• 學習、備考、為夢想努力……努力的你，只想沉迷學習無法自拔！

馬斯洛需求層次理論將人的需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五類?！皩ふ抑就篮系哪吧艘黄饘W習”對應著“愛和歸屬感”，“為夢想而努力”對應著“自我實現”，由此看來，Timing主要對應著用戶的高層次需求，用戶基數小但忠誠度高。

從Timing的選擇考試目標快來看，目標用戶涵蓋K12教育領域、高等教育領域及職業培訓教育領域，年齡大體在12-30歲之間，以在校學生為主，具有提高學習效率、提升自己、結交同道中人意愿，習慣于使用互聯網產品。

4. 用戶分類

王明是一個學習博主，經常在Timing上更新自己的學習動態，積累了1W+粉絲，每條動態下面都能收獲上百條點贊。計劃著一年以后出國留學，最近在準備考托福，剛組建了一個打卡群，有70多人加入。產品剛上線連麥的功能，能和自己的粉絲一起連麥學習，感覺挺棒的。

李偉是一個學霸，目前高三，目標大學是北大。都說高三是學習時代的巔峰，這一年是最難熬最難堅持下來的，小李在搜索學習效率軟件時，偶然接觸到了Timing，發現上面有很多優秀的同學在努力，看了別人拍攝的筆記之后，覺得自己也可以將學習過程記錄下來，就算是留給自己這一年的紀念。

趙雪是一個學酥，每次開學前都立了一個flag，期末又將它狠狠推倒，做事情3分熱度，缺乏毅力。之前在逛微博的時候聽到別人介紹“優秀的人都在timing上努力”，自己也想試試這款軟件把四六級給考過。試用了一下，覺得契約群有個很不錯的約束機制，先交錢付出一定的成本，能到完成任務然后瓜分獎池，小趙相信這次付出了真金白銀，應該能堅持下來了。

陳飛在班上是個活躍分子 ，目前大三，正在準備考研，可周圍沒有一個研友，討論學習問題都找不到人。他希望有這么一款軟件，能接觸到同在準備考研的人，和他們聊聊每日學習計劃，分享最新考研資訊，能夠一起學習當然更好，至少考研路上不孤單。

5. 用戶場景

按照學習時間的維度，大致可以羅列以下場景：

（1）學習前：

• 剛指定好一個學習計劃，知道自己自制能力不足，想約道友一起學習，加入打卡群
• 不知如何制定階段性的復習計劃，想看別人的每日計劃
• 心累疲憊，厭倦學習，想看優秀的人努力學習從而激勵自己

（2）學習中：

• 視頻記錄自己的學習過程
• 和朋友連麥一起學

（3）學習后：

• 總結學習內容，發布學習動態
• 交友，和道友交流學習心得，生活感悟

6. 市場概況

據艾瑞咨詢，2018年在線教育市場規模達2517.6億元，同比增長25.7%，預計未來3-5年市場規模增速保持在16-24%之間。

新東方、好未來、精銳教育等線下教育機構通過投資、自研等方式打通產業鏈條布局產品矩陣；騰訊、阿里、百度、今日頭條等互聯網企業為覆蓋用戶場景，利用流量優勢進入市場；中國移動、中國聯通、華為等通信公司為拓展業務線進入巨大的教育信息化市場。目前教育市場格局初步成型，已孕育出 7個市場企業和11個D輪及后期企業，其中前4名共占據6.5%的市場份額。

根據中國信息中心分享經濟研究中心去年3月發布的《中國分享經濟發展報告2017》，2016年隨著得到、知乎Live、喜馬拉雅FM等知識付費服務商的出現，中國知識付費業態找到了新的增長點。有知識付費意愿的用戶暴漲了3倍，知識付費用戶近5000萬人。

由此可見：教育行業市場規模巨大，增速不減，隨著傳統線下教育機構產品矩陣的布局，互聯網巨頭和通信公司的涌入，市場格局基本成型，但是整個教育行業高度分散，還沒有達到某一個或幾個企業壟斷市場的地步，巨頭暫未形成。

隨著互聯網的快速發展，知識更新速度越來越快，伴隨而來的是人們對知識不足的焦慮。在這個“所有人對所有人”的時代，知識付費的最大意義是能夠刺激大多數普通人貢獻出自己認知盈余，它重新定義了知識生產的方式。經過得到等APP的不斷嘗試，用戶知識付費意愿基本養成。

二、產品分析

1. 產品架構

（1）“+”功能的設置問題

“+”功能在三個一級界面“學習圈”、“消息”、“關注 ”皆有出現，功能重疊，且內置的四個二級功能“創建學習目標”、“創建學習群”、“加道友”和“發起連麥”之間聯系模糊：

• 創建學習目標：可在首頁“T”進行設置，使用頻次低。
• 加道友：可在關注道友進行添加，其實就是一個分享鏈接，可分別邀請“戀人”、“朋友”、“同學”陪你度過學習階段?！皯偃恕钡难埿问?設置為視頻錄制，“朋友”的邀請形式簡化 為“音頻”，同學僅限使用“文字”，根據親密關系選擇互動形式不會讓人產生社交尷尬，挺有新意。
• 創建學習群及發起連麥：功能設置和學習圈頂部標簽相匹配，放置在里面符合用戶操作習慣。

功能思考：

• “創建學習目標”使用頻次低，一個目標短則三五個月，多則一年，中考高考更是三年，很長時間才進行的功能操作，將其置于“+”，并設置多個入口造成界面擁擠；
• “添加道友”在該App就相當于分享鏈接，使用頻次偏低，也沒必要放置在多個頁面，當用戶覺得App體驗不錯，想要邀請好友一起作戰學習，會去“關注”或者消息里面添加。

（2）搜索功能

僅限道友的搜索，沒有必要內置在三個一級界面內，功能雞肋；“搜索”框里面的提示詞“搜索/添加道友”和“加道友”會給用戶造成兩者功能一樣的錯覺，可將提示詞“/添加”刪除；

功能思考：想一想我們什么時候會用到搜索功能？

1. 我們想結實一個朋友，是因為他的一些外在表現行為引起了我的興趣，或是說話風趣幽默，或是談吐儒雅……在Timing中，陌生人留下的軌跡是日記、視頻，我是因為對日記內容感興趣而想關注這個人，和TA成為道友，而不是頭腦中突然冒出了一個名字我去搜索。
2. 在現實生活中，我們發現另外一個人也在使用Timing，有可能這個人是我的好友，這樣我肯定是有TA的微信或是QQ，可以通過分享鏈接添加道友，如果這個是陌生人的話，我想要和他建立道友關系，肯定會使用我最常用的交友軟件搜索，而不是使用Timing進行搜索。

所以可以增加對日記內容的搜索，或者給日記添加標簽，進行話題分類，如“每日總結”、“錯題總結”、“學習計劃”等。

（3）“關注”和“消息”兩個一級界面可進行合并

功能思考：

• 原：好友以方框格呈現的形式，對應著教師里的課桌；如果用戶不在線，則顯示道友的目標，若好友在線，則顯示好友的狀態；關注呈現關注好友的動態。
• 改：單獨設置一個一級界面來放置好友列表不符合App的屬性，因為Timing定位是幫助用戶保持專注、高效學習的學習工具內容軟件，而不是主打社交，所以可以將其設置為消息里面的二級功能；關注和消息都能顯示用戶的當前狀態，功能重疊可進行合并；查看日記動態用戶更自然的行為是去學習圈查看，所以可以將關注移至學習圈。

（4）“T”與“我”界面功能設置重疊高

• 頂部為當前目標，可進行編輯，該功能在“我”里面重復；
• 中上部滾動呈現道友實時學習狀態，讓用戶了解真的有這么多人在學習，平臺的真實性，對用戶也有一定的激勵作用；
• 中部為發布功能組：“學習計時”、“視頻打卡”、“起床/睡覺”、“學習日記”、“學習計劃”；
• 下部為我的學習生活、學習數據、今日日歷。

功能思考：

• 頂部的當前目標在“我”頁面中重復可予以刪除，“學習生活”與“我的日記”和“學習快拍”功能重復可予以刪除；
• “視頻打卡”、“學習日記”、“學習計時”三者與發布相關，可移至“+”，“起床/睡覺”可以看做簽到簽退功能，與個人的日常狀態息息相關，設置在“我”里面較為合適；
• “學習計劃”只可以設置小時和分鐘，可以看做是每日計劃。一般用戶都在每晚睡覺前或者每天早上開始學習時指定學習計劃，所以可以和“起床/睡覺”功能一起移至“我”內，用戶點擊起床可提示用戶制定當日學習計劃，用戶點擊睡覺可提示用戶省察當日學習計劃完成情況。在功能改進方面，可以在設置時間的右上方添加“確認”按鈕，讓用戶明白確實完成了該操作，因為用戶的慣性思維為點擊灰色區域取消當前操作。（5）首頁功能

首·頁推薦的內容主要包含：學習群、學習道友、連麥推薦。

學習需要不斷地探索和發現，更加強調榜樣的力量，跟風和被動輸入對學習進步沒有絲毫幫助。想結實一個道友肯定是因為他發布的學習內容吸引到了我或者學習目標跟我相關，而不是你給我推薦了一個學習了多少小時的人，我就能產生興趣興趣。

同樣，連麥或者打卡組團也得是我去尋找志同道合的。學習用戶更加想了解學習榜樣每日計劃及相關動態，所以可將“推薦”替換為“關注”。

（6）疑惑功能點

“學習快拍”的意義？

微信“時刻視頻”鼓勵用戶發現生活，分享生活，用視頻來記錄生活，因為視頻相比于文字更加生動形象。學習是一件需要長時間堅持的事情，強調專心專注，高效學習。記錄學習應該記錄認真學習的過程，強調奮斗刻苦，容不得半點虛假。

而“學習快拍”僅僅記錄一小段學習生活，這顯然與學習概念相違背，如果行為動作發生在學習過程則意味著走神，如果記錄的并非學習那為什么要發在這個平臺呢？

為什么取名“連麥”？

連麥更像是一起K歌聊天，而學習是需要非常專注的，除了討論問題，一般學習用戶都會選擇不開麥，這與名稱的含義相違背。

學習圈推薦的“日記”、“學習群”沒有根據所定目標想匹配？

我設定的學習目標為6級，瀏覽了20篇日記，結果14篇是中考動態、1篇高考、1篇公務員、4篇其他，一篇和我相關的都木有。你說你要不就基于算法智能推薦，要不就依據設定的目標規劃“圈子”，圈內人只能看圈內人發的文章。結果你兩個都不弄，讓我中小學生撕逼罵父母秀恩愛？

2. 核心功能體驗

連麥和視頻打卡是新上線的功能，在此進行體驗：

視頻打卡：

• 視頻打卡會根據所拍攝視頻時間的長短自動實施快進效果，用戶不能設置最終視頻時長的長短；
• 視頻編輯的一些功能基本都具備，如背景、音樂、濾紙、貼紙、文字，不過沒有必要把背景單獨設置為一個界面，這樣用戶多一步跳轉操作，可將背景與添加裝飾操作進行合并。此外，背景給的圖案選擇少，7個圖案其他全為純色填充，不能導入本地圖片，吸引力不足。

• 在視頻拼接操作時，將視頻都刪除，點擊 下一步則直接跳出編輯界面，如果原操作是從草稿箱進入則跳回草稿箱，如果原操作是從拍攝界面進入則跳回拍攝界，直接跳出當前操作不利于用戶產生再次編輯的行為，可在用戶點擊下一步時提示用戶“當前沒有可編輯的視頻”。
• 我展現一段視頻，是告訴別人我在這一段視頻中做了什么，取得了什么樣的成果，付出的時間和辛勞沒有白費，這樣才能滿足我的成就動機。在文字編輯中用戶最常見的行為為編輯學習計劃，所以在文字編輯中可以預設計劃文本框。

連麥：

• 連麥操作較為簡單，必須得輸入房間名和房間介紹才能開啟房間，房間上限人數2-6人，意味著不能開啟單人直播間。
• 連麥不足15分鐘，解散房間不予記錄 ，超過15分鐘生成連麥報告，顯示學習時長和參與人數，并可視作視頻打卡，進入視頻拼接界面。
• 如果加入連麥房間可進行圍觀，申請上麥需要經過房主同意，上麥申請對房主的學習構成了一種干擾。上麥一般都為陌生學習用戶，房主也一般會對房間進行禁言，對于絕大部分房主來說，不會拒絕一個不打擾自己的同道中人，除非該位置想要為某一個人預定。所以總的來說，鎖位比申請上麥好。
• 房主可開啟音樂，全員靜音、邀請好友進入，基本功能都已具備，在表情欄增加鮮花表情或者對話框則呢該家小紅花功能，圍觀的用戶能夠給專心學習的用戶鮮花贊賞，外部激勵用戶學習；

三、競品分析

1. 確定競品

主要依據timing兩大核心功能確定兩類競品：

1. 提高學習效率，計時打卡的工具型App：番茄ToDo、Forest、學霸拯救世界、不做手機控；
2. 以“學習”為主題的UGC內容社區App：Paperi。

Timing提高效率，計時打卡功能豐富，如學習群分為契約群和打卡群，契約群前期進入需要交納一定的費用，積累到獎金池，在規定的時間內完成挑戰目標的用戶可瓜分獎金池，打卡群則可以免費加入，群內顯示堅持天數排行榜。

除此之外，還有學習計時功能，可設置自由學習計時和番茄計時，在這里就不過多贅述。接下來，主要從UGC內容的生產，也就是學習圈的日記功能，以Paperi為競品進行競品分析

2. 產品定位

Paperi是第一個以文具、手帳為主題的線上生活方式平臺。

可能很多人不知道手帳是什么意思，依據360百科詞條：

手帳，指用于生活記事，日程規劃，手繪，貼紙及膠帶拼貼的本子，也指在記事本子上用文字和拼貼圖畫以記錄生活的一種生活方式。手帳不僅提醒自己記著家人、朋友的生日和約會，還能安排每天的工作，很多人甚至把它當做簡短的日記本。

大部分Timing用戶都使用日記功能來記錄自己的學習計劃、每日總結、學習心得體會、學習筆記等。在Paperi上，也有“Studying”、“StudyAccount”、“英語學習”等話題，用戶在話題下分享自己學習日常。

3. 功能對比

記錄形式：

• Timing目前日記有文字、圖文和視頻形式，最多呈現2*3共6張圖片，如果用戶發布不足六張，則剩余部分以空白形式呈現。
• Paperi僅有文字和圖文，圖片呈現形式會據數量進行優化，視頻正在進行灰度測試，需要發送郵件申請權限。

用戶信息顯示：

• Timing除了顯示用戶頭像昵稱之外，還顯示用戶當前目標、學習宣言，能夠讓受眾一眼了解這個人是否為道友及其心中志向，符合產品定位；因為沒有時間的呈現，一般用戶在發布日記的時候都會備注當天日期；點擊更多按鈕有兩個選項，申請結伴及關注TA。
• Paperi僅顯示頭像昵稱及發布時間，更多按鈕是全文快照、封面快照及分享，更加強調生活方式的分享。

用戶互動：

• Paperi的用戶互動方式有轉發、評論、收藏及點贊，轉發圖標呈現在最左側且圖標意義模糊，不符合用戶日常操作習慣，下方評論框最多呈現兩條，其他點擊更多評論可進行查看。
• Timing增加舉報的按鈕，默認兩個選項色情/反動言論及廣告，進行測試了一下，100篇日記不良內容為0，功能使用頻率低，可移至更多按鈕，以當前發布時間來替代；點贊旁顯示當前點贊人數，但在舉報功能上方重復顯示“共5人覺得很贊”，界面顯示臃腫；用戶評論最多可顯示4條，如果用戶發布圖片數>3張，手機一個頁面顯示不完一條日記內容，查看內容及熱評需要上下翻閱，用戶體驗差。

功能新穎點：

Paperi增加話題功能，突出對于內容的分類。熱門下方顯示當前正在征集的話題，話題圖片下部顯示當前參與人數，點擊進去按照點贊數先后呈現，排名前三的手帳橫排顯示，左圖右標題，后續手帳雙列顯示。

話題下方顯示當前熱門手帳，以時間先后順序排列，因為話題的緣由，用戶可以給自己的手帳貼上多個標簽，如果在某個話題下發布內容，則自動貼上該話題的標簽。

四、用戶反饋

從小米應用商店看，好差參半，綜合評分3.0。

據七麥數據，安卓總體評分如下：

豌豆莢和360評論人數皆為0，評分不具客觀性，剩下評分皆為3.0以上。

IOS端評論人數達23598，評分高達4.8。

排除水軍，一個用戶愿意評價一款軟件基本是以下兩個原因：

• 產品很好，用戶的主要訴求基本都能得到滿足；
• 產品有一些不足的地方，或者新版本上線改動反人類，出于情懷去吐槽評價。

綜合來看，愛這個產品的用戶不在少數。

從評論內容來看，用戶喜愛這個軟件主要是因為：

• 提高了學習效率，強化了自己管理時間的能力；
• 見證了優秀的人在努力，結實了志同道合的朋友。

新版本上線后，差評不斷：

具體有以下幾點：

• 閃退及打不開軟件；
• 學習圈分區，這也是我在體驗產品時遇到的問題；
• 契約群出現bug，計時不準確；
• 社交功能太強，學習功能弱化，軟件花哨。

五、改進方向

1. 信息設計

信息設計的主要目的是：對信息進行合理的組織、分類、使用戶迅速理解并能夠使用。確保每個頁面呈現的信息時用戶想要看到的信息，信息傳達是明確的。不會引起歧義的、精簡的。

在體驗Timing的時候我常常覺得困惑，不理解為什么產品經理將功能放置在這里，不明白為什么多個入口進入同一個界面，總結的所有問題如下:

信息傳達重復、不簡潔：

如：

• 我已經知道點贊的人數了，就不需要你再重復告訴我共多少人覺得很贊；
• 我的日記、我的學習快拍和我的學習生活呈現的內容完全一致，也沒必要重復顯示；
• 編輯我的學習目標沒有必要在三個地方都可以進行編輯。

信息層級關系混亂

如：

• 舉報功能并不常用，不應該移至首頁，應該歸于更多里面；
• 關注用戶發布的狀態于學習圈的內容相一致，功能可移至學習圈；
• 該App的核心功能并不是社交，沒有必要將好友通訊錄單獨設置為一級界面，可與消息進行合并；
• “編輯學習目標”、“創建學習群”、“加道友”、“發起連麥”無論是在邏輯關系還是在使用頻次上并不是一個層級。

2. 商業模式

目前，Timing還沒有自己的商業模式。契約群雖然需要參與用戶交納一定的契約金，但是全部歸群成員所有，Timing不會收取任何費用。

未來的商業模式可以：

1. 商城：出售學習周邊，如筆記本，記號筆、鬧鐘、活頁便簽、涂改帶等等；
2. 廣告：與廣告廠商進行合作；
3. 知識付費：出售課程服務，如學習計劃制定、目標院校選擇、就業資訊等。

本文由 @小螞蟻yif 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自網絡