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榮耀標(biāo)識 騰訊云vs阿里云，誰主沉?。?/h2>
本文旨在通過人工智能行業(yè)對云服務(wù)平臺代表性產(chǎn)品——阿里云、騰訊云的產(chǎn)品定位、核心功能、發(fā)展戰(zhàn)略等方面的研究，探討人工智能云服務(wù)平臺產(chǎn)品的在國內(nèi)的發(fā)展趨勢。為之后根據(jù)實際情況，利用具有較多優(yōu)勢的云服務(wù)平臺，研發(fā)應(yīng)用層人工智能產(chǎn)品提供決策輔助。
一、行業(yè)背景
1. 行業(yè)概況
云計算的發(fā)展經(jīng)歷了從虛擬化、并行等技術(shù)成熟的前期積累階段，到SaaS、IaaS、PaaS 三種形式出現(xiàn)的形成階段，當(dāng)前正處于通過深度競爭形成主流平臺和標(biāo)準(zhǔn)的成熟階段。
云計算作為移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能硬件和工業(yè) 4.0 等新興方向的底層支撐，近年來發(fā)展迅速。
以SaaS為代表的云服務(wù)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末。2005年亞馬遜推出的AWS服務(wù)，使產(chǎn)業(yè)界真正認(rèn)識到一種新的IT服務(wù)模式的誕生。在此之后，谷歌、IBM、微軟等互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)分別從不同的角度開始提供不同層面的云計算服務(wù)，云服務(wù)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。
云服務(wù)正在逐步突破互聯(lián)網(wǎng)市場的范疇，政府、公共管理部門、各行業(yè)企業(yè)也開始接受云服務(wù)的理念，并開始將傳統(tǒng)的自建IT方式轉(zhuǎn)為使用公共云服務(wù)方式，云服務(wù)將真正進(jìn)入其產(chǎn)業(yè)的成熟期。
2. 市場現(xiàn)狀
發(fā)展階段:
一個行業(yè)大致可以分為四個發(fā)展階段：探索階段、快速發(fā)展階段、成熟階段、衰退階段。
根據(jù)2015年Gartner技術(shù)成熟度曲線，大部分云計算服務(wù)——如：AI云服務(wù)，仍處于快速發(fā)展期；部分服務(wù)——如：SaaS與IaaS，處于成熟期。
為了推進(jìn)云計算的快速發(fā)展，相關(guān)支持政策陸續(xù)出臺。
根據(jù)工業(yè)和信息化部印發(fā)的《云計算發(fā)展三年行動計劃(2017-2019年)》：計劃目標(biāo)到2019年，我國云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到4300億元，大量的資本進(jìn)場將其帶入一個高潮。
總體來看，當(dāng)前我國云計算市場整體規(guī)模較小，與全球云計算市場相比有3-5年的差距。雖然整體行業(yè)趨于成熟，但滲透率并不高。全球市場中，全球IT總投入大概是3.5萬億美金，其中云計算市場只占到3000億美金左右，整個市場滲透率只有10%左右，而國內(nèi)云計算市場滲透率更低。
愛分析首席分析師李喆表示：中國云計算市場滲透率只有5-7%，仍處于相對早期階段?？紤]到國內(nèi)云服務(wù)發(fā)展略微滯后的現(xiàn)實，我們認(rèn)為國內(nèi)云服務(wù)平臺仍處于快速發(fā)展期的中后階段。
圖1. 2015技術(shù)成熟度曲線（Gartner,2015）
市場規(guī)模：
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：我國公有云市場保持50%以上的增速。
截止至2017年我國云計算整體市場規(guī)模達(dá)691.6億元，增速34.32%。其中，公有云市場規(guī)模達(dá)到264.8億元，相比2016年增長55.7%。預(yù)計2018-2021年仍將保持快速增長態(tài)勢，到2021年市場規(guī)模將達(dá)到902.6億元，私有云市場規(guī)模達(dá)426.8億元，較2016年增長23.8%。預(yù)計未來幾年將保持穩(wěn)定增長，到2021年市場規(guī)模將達(dá)到955.7億元。
其中，IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))成為公有云中增速最快的服務(wù)類型。
2017年，公有云IaaS市場規(guī)模達(dá)到148.7億元，相比2016年增長70.1%。截止2018年6月底，共有301家企業(yè)獲得了工信部頒發(fā)的云服務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)作服務(wù))牌照，隨著大量地方行業(yè)IaaS服務(wù)商的進(jìn)入，預(yù)計未來幾年IaaS市場仍將快速增長。
PaaS(平臺即服務(wù))市場整體規(guī)模偏小，2017年僅為11.6億元，較2016年增加52.6%。SaaS(軟件即服務(wù))市場規(guī)模達(dá)到104.5億元，與2016年相比增長39.1%。
圖2.2015-2021年我國云計算整體市場規(guī)模統(tǒng)計及增長情況預(yù)測（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，2019）
產(chǎn)業(yè)鏈：
當(dāng)前，人工智能行業(yè)已經(jīng)形成較清晰的產(chǎn)業(yè)鏈。
云計算的上游主要是芯片企業(yè)（Intel等）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商（華為，思科等）、網(wǎng)絡(luò)運營商（中國電信、中國聯(lián)通等）、儲存提供商（EMC、華為等）、服務(wù)器提供商（浪潮、華為等）以及操作系統(tǒng)（Vmware，微軟等）。
下游主要是不同行業(yè)的應(yīng)用產(chǎn)品。云平臺為技術(shù)層重要組成部分，國內(nèi)代表產(chǎn)品有：阿里云、騰訊云、百度云、華為云等。
在人工智能領(lǐng)域，這些云平臺主要整合了內(nèi)容識別、智能語音、人臉識別、自然語言處理等功能，通過云平臺、解決方案、SDK接入等形式供下游企業(yè)使用。
圖3.中國AI產(chǎn)業(yè)鏈（易觀，2018）
圖4.中國云計算服務(wù)重點企業(yè)（易觀，2018）
產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢：
AI+云：云平臺集中數(shù)據(jù)和算力，”AI+云”是未來趨勢 ——算力、算法和數(shù)據(jù)是AI不可或缺的 ” 三駕馬車 “。
云計算的發(fā)展導(dǎo)致了大量數(shù)據(jù)向云平臺集中，而云平臺自身就具備強(qiáng)大的計算能力，只要再提交算法給云平臺，就滿足執(zhí)行 AI 算法的核心要素。因此，云平臺是執(zhí)行AI算法的上佳選擇。所以，通過直接在云平臺上增加 AI 處理能力將是未來發(fā)展趨勢。
云平臺為 AI 提供運行平臺，AI反過來提升云計算 “智商”。目前，阿里云、AWS、騰訊云、華為云等均已提供AI計算平臺。
安全性能：云應(yīng)用越多，云安全性將變得更加脆弱，這是一個眾所周知的事實。
2018年全球信息安全支出預(yù)計達(dá)到930億美元，2017年為864億美元。在不久的將來，安全問題盛行，云計算行業(yè)將期待更多網(wǎng)絡(luò)安全公司提出新的云安全措施。實現(xiàn)云安全服務(wù)的自動化、加速和集成可以重新定義云安全措施。
集中度上升：全球方面，2017年全球公有云市場份額排名前三的是：亞馬遜 AWS，微軟 Azure 和阿里云。
AWS 占據(jù) 54.2%的市場份額，阿里云的全球市場份額從 2016 年的 3.0%上升至 2017 年的 3.7%，領(lǐng)先于第四名谷歌 2.8%的市場份額，全球云計算整體市場集中度進(jìn)一步提升。
2017年中國公有云服務(wù)整體市場份額中，阿里云繼續(xù)保持市場領(lǐng)軍位置，全年營收 11.12 億美元，市場份額達(dá)到 45.5%；騰訊云居第二，營收 2.51 億美元，市場份額達(dá)到 10.3%；中國電信排名第三，市場份額 7.6%；位居第四的金山云，市場份額為 6.5%；亞馬遜 AWS首次進(jìn)入國內(nèi)前五，市場份額為 5.4%。
基礎(chǔ)設(shè)施化：移動互聯(lián)網(wǎng)在過去幾年中充分釋放了人口紅利，現(xiàn)在，“如何繼續(xù)挖掘數(shù)據(jù)紅利？”，成了持續(xù)獲客的保證。這就要求互聯(lián)網(wǎng)云基礎(chǔ)設(shè)施不僅能夠提供虛擬機(jī)、存儲、彈性擴(kuò)容資源，而且要具備高效處理應(yīng)用的能力，更需要像人工智能這樣的智能底座來支持和經(jīng)營數(shù)據(jù)。
在Cloud 1.0時代，主要以計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等資源型服務(wù)為主，要滿足高并發(fā)、彈性擴(kuò)縮容的需求。而這些需求通?；诟呖捎玫能浖屯ㄓ玫挠布韺崿F(xiàn)?，F(xiàn)在正是從Cloud 1.0向Cloud 2.0過渡的關(guān)鍵期，最大的變化是：基礎(chǔ)設(shè)施要以應(yīng)用為中心，以提供能力服務(wù)為主。
標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一：目前，眾多標(biāo)準(zhǔn)組織都把云的互操作、業(yè)務(wù)遷移和安全列為云計算3個最重要的標(biāo)準(zhǔn)化方向。
類似于今天電信網(wǎng)絡(luò)中不同運營商同類業(yè)務(wù)間的互聯(lián)互通，未來云提供商之間也必然實現(xiàn)互聯(lián)，實現(xiàn)互操作，這也是建立更加合理的市場競合關(guān)系的必要條件。
云平臺之間的互操作將促進(jìn)云計算產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步細(xì)分，并產(chǎn)生更加靈活和多樣化的業(yè)務(wù)形式?；ゲ僮鲗a(chǎn)生眾多云間接口的標(biāo)準(zhǔn)化需求，如：計算云與存儲云間的接口、軟件云與基礎(chǔ)設(shè)施云間的接口等。
云間的業(yè)務(wù)遷移是維護(hù)市場秩序，避免業(yè)務(wù)壟斷和用戶鎖定的重要基礎(chǔ)。云間的業(yè)務(wù)遷移需要在提供同類云計算業(yè)務(wù)的提供商之間，定義標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)、資源、數(shù)據(jù)描述方式，這也產(chǎn)生了大量的標(biāo)準(zhǔn)需求。
在云計算發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)中，安全和隱私排在了首位。
云安全被認(rèn)為是決定云計算能否生存下去的關(guān)鍵問題，因此也自然成為標(biāo)準(zhǔn)化所關(guān)注的重點。當(dāng)然，安全問題需要從法律、監(jiān)管、信任體系等多個角度入手去解決，標(biāo)準(zhǔn)化只是其中的一個方面。
從技術(shù)的角度看，云的安全問題帶來了對云平臺及客戶端安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、監(jiān)管接口等多方面的標(biāo)準(zhǔn)化需求。
隨著市場的擴(kuò)大與業(yè)務(wù)的發(fā)展，云計算的標(biāo)準(zhǔn)化成為大勢所趨。從長遠(yuǎn)來看，如果云計算要成為像電信、電力這樣的公共服務(wù)行業(yè)，形成巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化是眾多廠商必然的選擇。
目前，云計算的標(biāo)準(zhǔn)化雖然成果寥寥，但總體上呈現(xiàn)出一種“自下而上”的趨勢，即先從一些具體領(lǐng)域或細(xì)節(jié)性技術(shù)入手，逐步形成總體的標(biāo)準(zhǔn)框架。在這個標(biāo)準(zhǔn)體系中，云的外部特性與接口，包括互操作、業(yè)務(wù)遷移與安全將是標(biāo)準(zhǔn)化的重要方向。
3. 小結(jié)
云平臺正處在快速發(fā)展期到成熟期過渡階段，未來發(fā)展趨勢為：以業(yè)務(wù)為核心的云基礎(chǔ)設(shè)施，人工智能與云服務(wù)的結(jié)合，安全性能的提高，標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。
隨著底層核心技術(shù)發(fā)展逐漸停滯，云平臺市場在產(chǎn)品形式和服務(wù)內(nèi)容上呈現(xiàn)出同質(zhì)化，未來梯隊劃分將變得更加明顯，頭部產(chǎn)品存在無限可能，并將逐漸形成行業(yè)規(guī)范。
目前中國企業(yè)云計算滲透率為5-7%，與國外一些國家相比還有很大差距。但得益于政策額紅利和中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，市場潛力空間較大仍然很大。伴隨云平臺服務(wù)質(zhì)量的提高，價格的下降，行業(yè)扶持政策落實，未來以云平臺為基礎(chǔ)的產(chǎn)品及應(yīng)用將迎來迅速發(fā)展。
二、競品分析
1. 競品確定
本次競品分析選擇騰訊云和阿里云，原因如下：
市場規(guī)模：
在2017年公有云市場中，阿里云的市場份額達(dá)到45.5%，騰訊達(dá)到10.3%，分別位于第一和第二。
阿里和騰訊在云計算業(yè)務(wù)上，是布局最早的互聯(lián)網(wǎng)公司。
2018年1月，阿里巴巴公布2018財年第三季度財報數(shù)據(jù)，云計算是阿里增速最猛的業(yè)務(wù)，呈現(xiàn)三位數(shù)增長。2017年阿里云累計營收達(dá)到112億人民幣。同年8月，阿里財報顯示：云計算付費用戶數(shù)量已超過100萬。
騰訊云并未在財報中直接公布自己的營收情況，但根據(jù)自媒體《科技十點見》的推算，騰訊云的年營收預(yù)計將達(dá)到百億元級別，這一目標(biāo)最快將在兩年左右實現(xiàn)。
獲客渠道：
阿里云和騰訊云也有濃厚的生態(tài)元素，比如：騰訊云的客戶，有不少是騰訊投資過的公司，也有不少是騰訊泛娛樂生態(tài)的伙伴。
阿里云最初是因為電商服務(wù)器資源有冗余，可以開放，最初的客戶是淘寶賣家，他們?yōu)榱四芨玫嘏c淘寶系統(tǒng)對接，將進(jìn)銷存系統(tǒng)率先上云。騰訊云出現(xiàn)，則是因為騰訊在3Q大戰(zhàn)后痛定思痛，大力做開放平臺。然而，發(fā)現(xiàn)許多開發(fā)者，“沒有能力在短期內(nèi)建立一個服務(wù)用戶的平臺，就做云來提供服務(wù)。
技術(shù)實力：
云計算與人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)甚至通信等技術(shù)都密不可分。要提供公共和綜合云服務(wù)，就必須具備全面的技術(shù)能力。
只有巨頭才會同時在多項技術(shù)上布局，比如：阿里有首期投資1000億元的達(dá)摩院做底層技術(shù)研發(fā)；百度在AI、自動駕駛上砸錢；騰訊也成立了各種實驗室、研究院。
他們在技術(shù)上的前瞻布局，最終會轉(zhuǎn)化為云計算的能力或者產(chǎn)品。
2. 市場定位
右下圖可知：騰訊云和阿里云業(yè)務(wù)上有高度重合的部分。
在主要核心業(yè)務(wù)中，阿里云除了去年新上線的物聯(lián)網(wǎng)以外，其余業(yè)務(wù)與騰訊云一致。
兩者的slogan有略微區(qū)別：騰訊云企圖擔(dān)任一個連接器，以數(shù)據(jù)和智能化的方式連接企業(yè)。阿里巴巴則充當(dāng)一個賦能者的姿態(tài)，讓云計算普惠各行各業(yè)。
這個slogan的差異也源自主要用戶群體的差異。此外，由于阿里云綜合實力較強(qiáng)，平臺的定位范圍也較騰訊云大。
兩者的主要戰(zhàn)略目標(biāo)差距是：阿里云的目標(biāo)更偏向國際化，并在人工智能和物聯(lián)網(wǎng)方面打開新的垂直市場。
由于生態(tài)的不同，騰訊云的主要使用用戶是騰訊泛文娛領(lǐng)域與微信開放平臺的合作者，而阿里云的主要用戶則是阿里生態(tài)的中小電商。但是近兩年，兩者同時發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將泛互聯(lián)網(wǎng)、政府及傳統(tǒng)企業(yè)作為市場的擴(kuò)展方向。其中阿里云還將物理網(wǎng)的云計算平臺作為自身的戰(zhàn)略重點。
圖5.騰訊云與阿里云簡單對比
3. 用戶分析
地理區(qū)域擴(kuò)張是騰訊云全球化布局的首要任務(wù)。此前騰訊董事長馬化騰表示：2018年將繼續(xù)擴(kuò)充云基礎(chǔ)設(shè)施，為客戶提供優(yōu)良服務(wù)。根據(jù)規(guī)劃，2018年騰訊云將陸續(xù)上線多個區(qū)域和可用區(qū)，為更多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供集云計算、云數(shù)據(jù)、云運營于一體的全球云端服務(wù)體驗。
從騰訊云和阿里云的橫向?qū)Ρ葋砜矗耗壳膀v訊云的優(yōu)勢已經(jīng)開始顯現(xiàn)。
2018年3月15日，阿里云宣布其印度尼西亞大區(qū)正式開服運營，成為該國第一家在當(dāng)?shù)剡\營的國際公共云服務(wù)商。這也是阿里云在全球開放服務(wù)的第18個區(qū)域，此前阿里云已經(jīng)在歐洲、北美、東南亞、中東等地建設(shè)了基礎(chǔ)設(shè)施。
圖6.阿里云、騰訊云和金山云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況對比（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，2018）
從騰訊云官網(wǎng)的客戶案例數(shù)量來看：游戲領(lǐng)域的服務(wù)或者企業(yè)占比最大，其次是金融、醫(yī)療、電商、視頻，還有O2O、微信、旅游、移動應(yīng)用、政務(wù)、在線教育。不過這些實例不一定與騰訊云客戶數(shù)量組成吻合。
相比騰訊云，阿里云官網(wǎng)的客戶案例主要集中在電子商務(wù)，科技和教育領(lǐng)域，其次是媒體、旅游、制造業(yè)、零售等，另外在政府端，阿里云也獲得了一定數(shù)量的客戶。
圖7.騰訊云主要細(xì)分領(lǐng)域客戶數(shù)量及主要客戶代表（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，2018）
4. 使用場景
云平臺在人工智能領(lǐng)域提供的服務(wù)可以分為：AI框架服務(wù)、AI平臺服務(wù)和AI應(yīng)用服務(wù)。
其中騰訊云和阿里云在框架和平臺服務(wù)上差別較小，主要是應(yīng)用場景上的區(qū)別。
右下圖可知：兩者側(cè)重的場景與其主要客戶所在領(lǐng)域聯(lián)系緊密。
阿里云相比騰訊云，與政府和供應(yīng)鏈上游聯(lián)系更為密切。因此，阿里云的亮點也偏向供應(yīng)鏈和政府端的解決方案。而騰訊的使用場景主要在取代人工客服和信息驗證上，因此側(cè)重在智能語音客服和人臉/圖像識別上面。
但是明顯的趨勢是：隨著同質(zhì)化加劇，雙方在技術(shù)和數(shù)據(jù)端差距逐漸縮小。發(fā)掘新的應(yīng)用場景也成為了未來云平臺發(fā)展的重點突破口。
圖8.騰訊云與阿里云主要使用場景對比
5. 核心功能對比
圖9. 阿里云和騰訊云的功能對比(夫尼特大人，2018)
阿里云：
彈性計算是阿里云的核心產(chǎn)品，擁有包括：云服務(wù)器、專有網(wǎng)絡(luò)、容器服務(wù)、彈性伸縮、負(fù)載均衡等9項業(yè)務(wù)，涵蓋用戶的每一種選擇。
但是，其在計算領(lǐng)域更加專注于底層的的計算能力和穩(wěn)定性，尤其是近期推出的神龍技術(shù)架構(gòu)，跟AWS的Nitro很類似——都是通過先進(jìn)的虛擬化技術(shù)打破物理機(jī)和虛擬機(jī)的隔閡。雖然相比AWS，阿里云起步比較晚，但跟AWS這個標(biāo)桿的距離在不斷縮小，給?4.5?分。
在數(shù)據(jù)庫方面，阿里云擁有足夠的誠意——滿足用戶的一切需求，不管是普通用戶常用的三大SQL數(shù)據(jù)庫（MsSQL、MySQL、PostgreSQL），還是流行的NoSQL（MongoDB、Redis、Memcache），都為用戶提供了服務(wù)。
幫助用戶更好的使用這些能力同時，對于大數(shù)據(jù)需要的海量存儲，阿里云也提供了對應(yīng)的產(chǎn)品（PetaData、HBase?以及OceanBase）。值得一提的是自研的POLARDB，官方宣稱性能是MySQL數(shù)據(jù)庫的6倍，可惜在Oracle 數(shù)據(jù)庫支持方面有所缺失，要從第三方繞一下，給?4?分。
在存儲方面，阿里云提供了對象存儲、文件存儲、歸檔存儲、塊存儲和表格存儲等多種存儲模式，最新的ESSD的隨機(jī)讀寫達(dá)到了恐怖的100萬，給?4?分。
在安全方面，阿里云以云盾為基礎(chǔ)，發(fā)展出了數(shù)十款安全產(chǎn)品，涵蓋了WAF、內(nèi)容過濾、數(shù)據(jù)加密、DDoS?防護(hù)、數(shù)據(jù)風(fēng)控等多項功能，阿里本身的安全能力就很出眾，在云上同樣有保障。給?4.5?分。
在人工智能方面，阿里云以ET大腦為基礎(chǔ)，發(fā)展了ET工業(yè)大腦、ET農(nóng)業(yè)大腦、ET環(huán)境大腦、ET醫(yī)療大腦等數(shù)個AI解決方案，及50多個AI產(chǎn)品。在眾多產(chǎn)品體系中，屬于阿里云集中力量發(fā)展的項目，從落地情況來看，也是國內(nèi)走在最前列的，給?4?分
在CDN方面，阿里云官方給出的數(shù)字是?1500+?全球節(jié)點，帶寬儲備超過120T?？紤]到阿里云本身就是優(yōu)酷、淘寶最大的CDN服務(wù)商，從實際效果來看，還是非常出色的，給?5?分。
在域名服務(wù)上，阿里云做的是最好的，其域名業(yè)務(wù)源自收購的國內(nèi)的最大的域名供應(yīng)商萬網(wǎng)。不僅提供了基礎(chǔ)的域名注冊的服務(wù)，還針對域名交易的人群，提供了域名交易、域名預(yù)定、域名轉(zhuǎn)入等服務(wù)，域名管理方面做到了一家成熟企業(yè)的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，給5分。
騰訊云：
騰訊云在基礎(chǔ)計算能力的提供上，投入不少精力，包括：標(biāo)準(zhǔn)的云服務(wù)器、GPU云服務(wù)器、FPGA?云服務(wù)器等；在彈性計算上，大量的投入研發(fā)和實踐，幫助用戶更好的使用云計算，給?4?分。
在數(shù)據(jù)庫方面，騰訊云提供了標(biāo)準(zhǔn)的SQL數(shù)據(jù)庫和其特有的TDSQL，針對高速緩存場景的Redis?和Memcached、標(biāo)準(zhǔn)的NoSQL?數(shù)據(jù)MongoDB ，以及一些適合于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，如：HBase、分布式數(shù)據(jù)庫DCDB。
不過豐富的產(chǎn)品缺沒有配套的應(yīng)用，騰訊云沒有針對用戶提供數(shù)據(jù)遷移的服務(wù)，會導(dǎo)致用戶在使用時的體驗不佳。給?3?分。
在存儲方面，騰訊云的技術(shù)研發(fā)略顯吃力。只提供了標(biāo)準(zhǔn)的對象存儲和云硬盤服務(wù)，對于一些不同場景下的需求來說，還是顯得不足，給3分。
在安全方面，騰訊云依托大禹網(wǎng)絡(luò)安全和天御業(yè)務(wù)安全防護(hù)，提供了不少場景化的安全服務(wù)。相比之下，騰訊云的產(chǎn)品更加傾向場景化為用戶提供服務(wù)，給3.5分。
在大數(shù)據(jù)方面，騰訊云發(fā)展出來了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用和AI三大體系，提供了豐富的技術(shù)產(chǎn)品，對于用戶來說，也是可以更好的去借助云計算的資源來實現(xiàn)自己的需要，給?4?分
在CDN方面，騰訊云依托騰訊本身的業(yè)務(wù)，提供了全球1000?多個加速節(jié)點，來幫助用戶去提升用戶體驗。不過不知道出于什么原因，騰訊云的CDN?的每次變更，都會有較長的時間才能生效，給?4?分
在域名方面，騰訊云只提供了基礎(chǔ)的域名注冊服務(wù)，只能算個及格。給3分。
圖10.阿里云人工智能核心功能（來源阿里云官網(wǎng)）
圖11.騰訊云人工智能領(lǐng)域主要功能（來源騰訊云官網(wǎng)）
6. 小結(jié)
從這些功能的對比來看：兩款產(chǎn)品的主要功能相差不大。
但是，由于產(chǎn)品定位的差異化，導(dǎo)致使用場景方面的不同。
騰訊云比較看重社交、游戲過程中實時大量互動及及時答疑的需求，在功能上就體現(xiàn)為身份核驗、語音/圖像識別，智能機(jī)器人比較有特色；而阿里云注重商家端和政府端的應(yīng)用，擁有大量的對應(yīng)解決方案。
經(jīng)過對過去數(shù)年的戰(zhàn)略調(diào)整，目前兩者都將目標(biāo)客戶群體從自身生態(tài)圈客戶，擴(kuò)大到泛互聯(lián)網(wǎng)，泛政府，以及需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。
在地域方面，騰訊云試圖在國內(nèi)逐漸挑戰(zhàn)阿里云的地位，而阿里云則期待以東南亞為突破口逐漸打開國際市場。由于騰訊云技術(shù)上和功能上與阿里云仍存在一定差距，未來市占率的挑戰(zhàn)之路仍充滿荊棘。
三、 策略分析
1. 商業(yè)模式
阿里云：
從2009年至2014年，阿里云將服務(wù)于龐大電商與金融體系的飛天系統(tǒng)打造成支撐全社會綜合業(yè)務(wù)的公共云服務(wù)，走進(jìn)中小企業(yè)，政府、千家萬戶。
目前業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從中國擴(kuò)展到北美，中東，東南亞等地，并在未來3年內(nèi)擴(kuò)展到全球市場。
在下一個5年（2015-2019）， 阿里云會大力推進(jìn)“阿里云＋生態(tài)戰(zhàn)略”，建立一個全方位的生態(tài)體系。同時，發(fā)力面向全球中小企業(yè)創(chuàng)新的公共云計算和面向大型政企的專有云領(lǐng)域，促進(jìn)各行各業(yè)的云上業(yè)務(wù)需求迅速飆升。合作伙伴也將在這個新的云生態(tài)里面獲得全新的市場機(jī)會，擺脫被動的商業(yè)慣性，贏得未來。
阿里云生態(tài)圈戰(zhàn)略的重點，在于：制定云計算技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)資源整合平臺、多邊市場網(wǎng)絡(luò)管理，通過技術(shù)架構(gòu)連接所有企業(yè)、政府、個人，基于開放平臺整合所有服務(wù)商的服務(wù)資源，制定生態(tài)自治規(guī)則管理由云運營商、企業(yè)客戶、服務(wù)商組成的多邊市場。
阿里云＋的生態(tài)戰(zhàn)略目標(biāo)是：成為云計算的“大淘寶”模式。
阿里云以服務(wù)者定位為合作伙伴網(wǎng)絡(luò)賦能，以合作伙伴商業(yè)成功為 責(zé)任，以云計算生態(tài)共同發(fā)展繁榮為成功標(biāo)準(zhǔn)。
圖12.阿里云生態(tài)戰(zhàn)略（阿里云,2018）
簡單來說：如前文所述，阿里云的賦能模式類似于云計算中的“淘寶”。
阿里云提供IaaS，api等基礎(chǔ)設(shè)施，合作伙伴在此基礎(chǔ)上開發(fā)云產(chǎn)品并在阿里云平臺中向客戶提供服務(wù)，收益與阿里云分成。此外，在增值層，阿里云也會聯(lián)合數(shù)家云服務(wù)提供商，進(jìn)行解決方案的捆綁銷售以獲利。
圖13.阿里云生態(tài)框架（阿里云,2018）
騰訊云：
騰訊云致力于向用戶提供完善的騰訊云解決方案，目前已經(jīng)推出了不同垂直領(lǐng)域的云服務(wù)，為政務(wù)、警務(wù)、醫(yī)療、金融、制造等領(lǐng)域提供堅實的云服務(wù)技術(shù)支撐。
騰訊做云服務(wù)的目的，不只是提供服務(wù)器、存儲和帶寬，更重要是把積累多年的核心技術(shù)與數(shù)據(jù)服務(wù)開放出來，包括騰訊內(nèi)部社交、支付、LBS、安全在內(nèi)的平臺資源和能力，還包括CDN、音視頻處理能力、大數(shù)據(jù)能力，尤其是機(jī)器學(xué)習(xí)、圖片與自然語言相關(guān)的人工智能技術(shù)。
企業(yè)通過騰訊云，可以將最領(lǐng)先的云端技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)自身的優(yōu)勢業(yè)務(wù)中，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來機(jī)會。比如：在金融行業(yè)上，我們通過騰訊云開放了優(yōu)圖人臉識別的技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，金融企業(yè)可以遠(yuǎn)程視頻，來判斷一個人真實的身份，大大減低成本和風(fēng)險。
總而言之，騰訊云商業(yè)模式與阿里云商業(yè)模式的本質(zhì)區(qū)別，在于：騰訊云的“連接器”模式。
騰訊不僅僅是云基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，也是XaaS服務(wù)與解決方案的提供者。在騰訊生態(tài)中，騰訊居中間，通過多層次的產(chǎn)品服務(wù)，連接產(chǎn)業(yè)的上下游，助力形成數(shù)據(jù)的閉環(huán)。
2. 產(chǎn)品策略
阿里云：云計算＋I(xiàn)oT＋人工智能
這其實是一套組合拳，IoT擔(dān)綱數(shù)據(jù)采集；人工智能實現(xiàn)理解和判斷；云計算自不必說，數(shù)據(jù)處理的過程需要經(jīng)由計算來完成。三者疊加，極大地拓展了阿里云的業(yè)務(wù)邊界，它從一家僅提供云計算服務(wù)的公司，拓展至更為多元化的領(lǐng)域。
于是阿里云有了城市大腦，它是ET大腦的重要板塊，通過擁堵指數(shù)測算、信號燈效率優(yōu)化、主動報警等服務(wù)提高城市交通效率。拆解一下，攝像頭、信號燈等組成了物聯(lián)網(wǎng)，城市大腦本身是人工智能，云計算由阿里云提供。
于是阿里云有了達(dá)爾文計劃，即通過一系列的包括平臺、芯片和微基站在內(nèi)的全鏈路生態(tài)服務(wù)，交付給企業(yè)一張自有可控的物聯(lián)網(wǎng)——意即：阿里云可以直接交付給企業(yè)成熟的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，云計算之后，物聯(lián)網(wǎng)也成為了能單獨輸出的業(yè)務(wù)。
于是阿里云有了新制造，這是馬云今年著重提的概念，旨在通過新技術(shù)完成制造業(yè)升級，落地柔性供應(yīng)鏈，實現(xiàn)按需定制。阿里云的ET工業(yè)大腦早已在制造業(yè)中發(fā)揮價值，它的屬性是人工智能，馬云顯然還要在新制造這塊深挖，加入更多物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，并擴(kuò)展至細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域。
拓展邊界的同時，阿里云也加強(qiáng)了云計算服務(wù)，公布了面向萬物智能的新一代云計算操作系統(tǒng)——飛天2.0，可滿足百億級設(shè)備的計算需求，覆蓋從物聯(lián)網(wǎng)場景隨時啟動的輕計算到超級計算的能力。
騰訊云：立體化產(chǎn)品服務(wù)體系
騰訊云開放騰訊十余年來在QQ、微信、QQ空間等業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，為企業(yè)提供公有云、混合云、專有云、金融專區(qū)等云服務(wù)。
其中包含IaaS、PaaS、SaaS，并提供萬象優(yōu)圖、人臉識別、大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、音視頻技術(shù)、安全防護(hù)等全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。同時向不同垂直行業(yè)的客戶（涵蓋政務(wù)、電子商務(wù)、O2O服務(wù)、游戲、視頻直播以及互聯(lián)網(wǎng)金融等）提供優(yōu)質(zhì)的行業(yè)解決方案。
今后，騰訊云將業(yè)務(wù)重點分布在AI、生態(tài)建設(shè)、核心技術(shù)能力、助力互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)、政務(wù)方面的布局以及布局全球云服務(wù)市場這六個方面：
- 騰訊云未來業(yè)務(wù)重心將放在AI開放平臺，以及云計算智能創(chuàng)新領(lǐng)域的最新研究成果的發(fā)布上。在2016年，騰訊云已向全球企業(yè)提供7項AI服務(wù)，包括：人臉檢測、五官定位、人臉比對與驗證、人臉檢索、圖片標(biāo)簽、身份證OCR識別、名片OCR識別。
- 生態(tài)建設(shè)，騰訊云在生態(tài)構(gòu)建方面的布局，包括：戰(zhàn)略簽約，合作伙伴體系建設(shè)，在金融、政府、教育、醫(yī)療、大數(shù)據(jù)、安全、視頻等領(lǐng)域的拓展。
- 核心技術(shù)能力，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等核心技術(shù)能力方面有哪些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品和解決方案最終指向騰訊云整個技術(shù)實力。
- 助力互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)，通過三一重工，中外運、申能集團(tuán)、中廣核，人民日報、萬達(dá)征信等優(yōu)秀案例，展現(xiàn)出騰訊云在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面提供的支持和在整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場中的動作。
- 政務(wù)，近些年來騰訊云在政務(wù)方面的布局，與個地方簽約掛牌，建立CIO培訓(xùn)班，和“云計算”孵化基地等。
- 出海，騰訊云早在2016年初就開始布局全球云服務(wù)市場，并提出了完整的騰訊云出海計劃。目前開設(shè)了25個全球服務(wù)節(jié)點，成為全球云計算基礎(chǔ)設(shè)施最完善的中國互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商，為出海企業(yè)提供完善的行業(yè)解決方案和云計算服務(wù)。
3. 小結(jié)
盡管在當(dāng)前所提供的服務(wù)商，阿里云與騰訊云沒有本質(zhì)差別，但是兩者的策略卻大相徑庭。
騰訊云側(cè)重連接器模式，將產(chǎn)業(yè)鏈條的上下游玩家通過數(shù)據(jù)，人工智能連接起來，提高生產(chǎn)效率。在人工智能服務(wù)領(lǐng)域，騰訊云的特色與亮點在智能機(jī)器人，身份核驗，語音識別等方面。
阿里云側(cè)重生態(tài)和平臺模式，賦能其他的云服務(wù)提供商，阿里只負(fù)責(zé)核心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與增值層的行業(yè)解決方案。而中間具體的云解決方案，云產(chǎn)品/服務(wù)均是由云服務(wù)提供商提供。在人工智能服務(wù)領(lǐng)域，阿里云側(cè)重智能制造與智能城市方面的服務(wù)。
四、總結(jié)及建議
1. 總結(jié)
在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，人工智能技術(shù)層云平臺領(lǐng)域逐漸從快速發(fā)展期步入成熟期。
目前大部分平臺在應(yīng)用場景，底層技術(shù)上高度重合，造成同質(zhì)化嚴(yán)重，市場競爭加劇。騰訊云與阿里云作為國內(nèi)頭部的云平臺提供商，采取了部分差異化的戰(zhàn)略和場景設(shè)計。騰訊的連接器模式與阿里的平臺模式都具有自己鮮明的特色。
2. 建議
通過上述兩款產(chǎn)品的對比分析，關(guān)于自研AI產(chǎn)品得出以下幾點結(jié)論：
- 人工智能領(lǐng)域技術(shù)層與基礎(chǔ)層行業(yè)壁壘較高，自研產(chǎn)品應(yīng)在應(yīng)用層進(jìn)行。
- 在使用純云計算服務(wù)時，各大廠商產(chǎn)品無較大差距。應(yīng)結(jié)合性價比，服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)匹配度等因素綜合考慮。
- 云服務(wù)平臺正在往安全化、數(shù)據(jù)化、智能化發(fā)展，可以考慮使自研產(chǎn)品全部上線云端，降低初始與運營成本。
- 算法與技術(shù)方面各廠商無太大差異，應(yīng)積極尋找新的使用場景，盡快推進(jìn)產(chǎn)品落地，搶占市場。另外需重視運營策略，差異化定位產(chǎn)品。
- 不應(yīng)自立門戶，應(yīng)在慎重考慮產(chǎn)品形態(tài)和行業(yè)后選擇大廠的生態(tài)切入，從而獲得最佳的協(xié)同效應(yīng)。如選擇社交類AI小程序，則應(yīng)該使用騰訊云產(chǎn)品。反之，若自研電商b端可視化人工智能產(chǎn)品，則應(yīng)選擇阿里云。
- 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前滲透率較低，自研產(chǎn)品商業(yè)模式可以考慮b端為主。
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引用：
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本文旨在通過人工智能行業(yè)對云服務(wù)平臺代表性產(chǎn)品——阿里云、騰訊云的產(chǎn)品定位、核心功能、發(fā)展戰(zhàn)略等方面的研究，探討人工智能云服務(wù)平臺產(chǎn)品的在國內(nèi)的發(fā)展趨勢。為之后根據(jù)實際情況，利用具有較多優(yōu)勢的云服務(wù)平臺，研發(fā)應(yīng)用層人工智能產(chǎn)品提供決策輔助。
一、行業(yè)背景
1. 行業(yè)概況
云計算的發(fā)展經(jīng)歷了從虛擬化、并行等技術(shù)成熟的前期積累階段，到SaaS、IaaS、PaaS 三種形式出現(xiàn)的形成階段，當(dāng)前正處于通過深度競爭形成主流平臺和標(biāo)準(zhǔn)的成熟階段。
云計算作為移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能硬件和工業(yè) 4.0 等新興方向的底層支撐，近年來發(fā)展迅速。
以SaaS為代表的云服務(wù)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末。2005年亞馬遜推出的AWS服務(wù)，使產(chǎn)業(yè)界真正認(rèn)識到一種新的IT服務(wù)模式的誕生。在此之后，谷歌、IBM、微軟等互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)分別從不同的角度開始提供不同層面的云計算服務(wù)，云服務(wù)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。
云服務(wù)正在逐步突破互聯(lián)網(wǎng)市場的范疇，政府、公共管理部門、各行業(yè)企業(yè)也開始接受云服務(wù)的理念，并開始將傳統(tǒng)的自建IT方式轉(zhuǎn)為使用公共云服務(wù)方式，云服務(wù)將真正進(jìn)入其產(chǎn)業(yè)的成熟期。
2. 市場現(xiàn)狀
發(fā)展階段:
一個行業(yè)大致可以分為四個發(fā)展階段：探索階段、快速發(fā)展階段、成熟階段、衰退階段。
根據(jù)2015年Gartner技術(shù)成熟度曲線，大部分云計算服務(wù)——如：AI云服務(wù)，仍處于快速發(fā)展期；部分服務(wù)——如：SaaS與IaaS，處于成熟期。
為了推進(jìn)云計算的快速發(fā)展，相關(guān)支持政策陸續(xù)出臺。
根據(jù)工業(yè)和信息化部印發(fā)的《云計算發(fā)展三年行動計劃(2017-2019年)》：計劃目標(biāo)到2019年，我國云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到4300億元，大量的資本進(jìn)場將其帶入一個高潮。
總體來看，當(dāng)前我國云計算市場整體規(guī)模較小，與全球云計算市場相比有3-5年的差距。雖然整體行業(yè)趨于成熟，但滲透率并不高。全球市場中，全球IT總投入大概是3.5萬億美金，其中云計算市場只占到3000億美金左右，整個市場滲透率只有10%左右，而國內(nèi)云計算市場滲透率更低。
愛分析首席分析師李喆表示：中國云計算市場滲透率只有5-7%，仍處于相對早期階段?？紤]到國內(nèi)云服務(wù)發(fā)展略微滯后的現(xiàn)實，我們認(rèn)為國內(nèi)云服務(wù)平臺仍處于快速發(fā)展期的中后階段。
圖1. 2015技術(shù)成熟度曲線（Gartner,2015）
市場規(guī)模：
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：我國公有云市場保持50%以上的增速。
截止至2017年我國云計算整體市場規(guī)模達(dá)691.6億元，增速34.32%。其中，公有云市場規(guī)模達(dá)到264.8億元，相比2016年增長55.7%。預(yù)計2018-2021年仍將保持快速增長態(tài)勢，到2021年市場規(guī)模將達(dá)到902.6億元，私有云市場規(guī)模達(dá)426.8億元，較2016年增長23.8%。預(yù)計未來幾年將保持穩(wěn)定增長，到2021年市場規(guī)模將達(dá)到955.7億元。
其中，IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))成為公有云中增速最快的服務(wù)類型。
2017年，公有云IaaS市場規(guī)模達(dá)到148.7億元，相比2016年增長70.1%。截止2018年6月底，共有301家企業(yè)獲得了工信部頒發(fā)的云服務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)作服務(wù))牌照，隨著大量地方行業(yè)IaaS服務(wù)商的進(jìn)入，預(yù)計未來幾年IaaS市場仍將快速增長。
PaaS(平臺即服務(wù))市場整體規(guī)模偏小，2017年僅為11.6億元，較2016年增加52.6%。SaaS(軟件即服務(wù))市場規(guī)模達(dá)到104.5億元，與2016年相比增長39.1%。
圖2.2015-2021年我國云計算整體市場規(guī)模統(tǒng)計及增長情況預(yù)測（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，2019）
產(chǎn)業(yè)鏈：
當(dāng)前，人工智能行業(yè)已經(jīng)形成較清晰的產(chǎn)業(yè)鏈。
云計算的上游主要是芯片企業(yè)（Intel等）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商（華為，思科等）、網(wǎng)絡(luò)運營商（中國電信、中國聯(lián)通等）、儲存提供商（EMC、華為等）、服務(wù)器提供商（浪潮、華為等）以及操作系統(tǒng)（Vmware，微軟等）。
下游主要是不同行業(yè)的應(yīng)用產(chǎn)品。云平臺為技術(shù)層重要組成部分，國內(nèi)代表產(chǎn)品有：阿里云、騰訊云、百度云、華為云等。
在人工智能領(lǐng)域，這些云平臺主要整合了內(nèi)容識別、智能語音、人臉識別、自然語言處理等功能，通過云平臺、解決方案、SDK接入等形式供下游企業(yè)使用。
圖3.中國AI產(chǎn)業(yè)鏈（易觀，2018）
圖4.中國云計算服務(wù)重點企業(yè)（易觀，2018）
產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢：
AI+云：云平臺集中數(shù)據(jù)和算力，”AI+云”是未來趨勢 ——算力、算法和數(shù)據(jù)是AI不可或缺的 ” 三駕馬車 “。
云計算的發(fā)展導(dǎo)致了大量數(shù)據(jù)向云平臺集中，而云平臺自身就具備強(qiáng)大的計算能力，只要再提交算法給云平臺，就滿足執(zhí)行 AI 算法的核心要素。因此，云平臺是執(zhí)行AI算法的上佳選擇。所以，通過直接在云平臺上增加 AI 處理能力將是未來發(fā)展趨勢。
云平臺為 AI 提供運行平臺，AI反過來提升云計算 “智商”。目前，阿里云、AWS、騰訊云、華為云等均已提供AI計算平臺。
安全性能：云應(yīng)用越多，云安全性將變得更加脆弱，這是一個眾所周知的事實。
2018年全球信息安全支出預(yù)計達(dá)到930億美元，2017年為864億美元。在不久的將來，安全問題盛行，云計算行業(yè)將期待更多網(wǎng)絡(luò)安全公司提出新的云安全措施。實現(xiàn)云安全服務(wù)的自動化、加速和集成可以重新定義云安全措施。
集中度上升：全球方面，2017年全球公有云市場份額排名前三的是：亞馬遜 AWS，微軟 Azure 和阿里云。
AWS 占據(jù) 54.2%的市場份額，阿里云的全球市場份額從 2016 年的 3.0%上升至 2017 年的 3.7%，領(lǐng)先于第四名谷歌 2.8%的市場份額，全球云計算整體市場集中度進(jìn)一步提升。
2017年中國公有云服務(wù)整體市場份額中，阿里云繼續(xù)保持市場領(lǐng)軍位置，全年營收 11.12 億美元，市場份額達(dá)到 45.5%；騰訊云居第二，營收 2.51 億美元，市場份額達(dá)到 10.3%；中國電信排名第三，市場份額 7.6%；位居第四的金山云，市場份額為 6.5%；亞馬遜 AWS首次進(jìn)入國內(nèi)前五，市場份額為 5.4%。
基礎(chǔ)設(shè)施化：移動互聯(lián)網(wǎng)在過去幾年中充分釋放了人口紅利，現(xiàn)在，“如何繼續(xù)挖掘數(shù)據(jù)紅利？”，成了持續(xù)獲客的保證。這就要求互聯(lián)網(wǎng)云基礎(chǔ)設(shè)施不僅能夠提供虛擬機(jī)、存儲、彈性擴(kuò)容資源，而且要具備高效處理應(yīng)用的能力，更需要像人工智能這樣的智能底座來支持和經(jīng)營數(shù)據(jù)。
在Cloud 1.0時代，主要以計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等資源型服務(wù)為主，要滿足高并發(fā)、彈性擴(kuò)縮容的需求。而這些需求通?；诟呖捎玫能浖屯ㄓ玫挠布韺崿F(xiàn)?，F(xiàn)在正是從Cloud 1.0向Cloud 2.0過渡的關(guān)鍵期，最大的變化是：基礎(chǔ)設(shè)施要以應(yīng)用為中心，以提供能力服務(wù)為主。
標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一：目前，眾多標(biāo)準(zhǔn)組織都把云的互操作、業(yè)務(wù)遷移和安全列為云計算3個最重要的標(biāo)準(zhǔn)化方向。
類似于今天電信網(wǎng)絡(luò)中不同運營商同類業(yè)務(wù)間的互聯(lián)互通，未來云提供商之間也必然實現(xiàn)互聯(lián)，實現(xiàn)互操作，這也是建立更加合理的市場競合關(guān)系的必要條件。
云平臺之間的互操作將促進(jìn)云計算產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步細(xì)分，并產(chǎn)生更加靈活和多樣化的業(yè)務(wù)形式?；ゲ僮鲗a(chǎn)生眾多云間接口的標(biāo)準(zhǔn)化需求，如：計算云與存儲云間的接口、軟件云與基礎(chǔ)設(shè)施云間的接口等。
云間的業(yè)務(wù)遷移是維護(hù)市場秩序，避免業(yè)務(wù)壟斷和用戶鎖定的重要基礎(chǔ)。云間的業(yè)務(wù)遷移需要在提供同類云計算業(yè)務(wù)的提供商之間，定義標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)、資源、數(shù)據(jù)描述方式，這也產(chǎn)生了大量的標(biāo)準(zhǔn)需求。
在云計算發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)中，安全和隱私排在了首位。
云安全被認(rèn)為是決定云計算能否生存下去的關(guān)鍵問題，因此也自然成為標(biāo)準(zhǔn)化所關(guān)注的重點。當(dāng)然，安全問題需要從法律、監(jiān)管、信任體系等多個角度入手去解決，標(biāo)準(zhǔn)化只是其中的一個方面。
從技術(shù)的角度看，云的安全問題帶來了對云平臺及客戶端安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、監(jiān)管接口等多方面的標(biāo)準(zhǔn)化需求。
隨著市場的擴(kuò)大與業(yè)務(wù)的發(fā)展，云計算的標(biāo)準(zhǔn)化成為大勢所趨。從長遠(yuǎn)來看，如果云計算要成為像電信、電力這樣的公共服務(wù)行業(yè)，形成巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化是眾多廠商必然的選擇。
目前，云計算的標(biāo)準(zhǔn)化雖然成果寥寥，但總體上呈現(xiàn)出一種“自下而上”的趨勢，即先從一些具體領(lǐng)域或細(xì)節(jié)性技術(shù)入手，逐步形成總體的標(biāo)準(zhǔn)框架。在這個標(biāo)準(zhǔn)體系中，云的外部特性與接口，包括互操作、業(yè)務(wù)遷移與安全將是標(biāo)準(zhǔn)化的重要方向。
3. 小結(jié)
云平臺正處在快速發(fā)展期到成熟期過渡階段，未來發(fā)展趨勢為：以業(yè)務(wù)為核心的云基礎(chǔ)設(shè)施，人工智能與云服務(wù)的結(jié)合，安全性能的提高，標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。
隨著底層核心技術(shù)發(fā)展逐漸停滯，云平臺市場在產(chǎn)品形式和服務(wù)內(nèi)容上呈現(xiàn)出同質(zhì)化，未來梯隊劃分將變得更加明顯，頭部產(chǎn)品存在無限可能，并將逐漸形成行業(yè)規(guī)范。
目前中國企業(yè)云計算滲透率為5-7%，與國外一些國家相比還有很大差距。但得益于政策額紅利和中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，市場潛力空間較大仍然很大。伴隨云平臺服務(wù)質(zhì)量的提高，價格的下降，行業(yè)扶持政策落實，未來以云平臺為基礎(chǔ)的產(chǎn)品及應(yīng)用將迎來迅速發(fā)展。
二、競品分析
1. 競品確定
本次競品分析選擇騰訊云和阿里云，原因如下：
市場規(guī)模：
在2017年公有云市場中，阿里云的市場份額達(dá)到45.5%，騰訊達(dá)到10.3%，分別位于第一和第二。
阿里和騰訊在云計算業(yè)務(wù)上，是布局最早的互聯(lián)網(wǎng)公司。
2018年1月，阿里巴巴公布2018財年第三季度財報數(shù)據(jù)，云計算是阿里增速最猛的業(yè)務(wù)，呈現(xiàn)三位數(shù)增長。2017年阿里云累計營收達(dá)到112億人民幣。同年8月，阿里財報顯示：云計算付費用戶數(shù)量已超過100萬。
騰訊云并未在財報中直接公布自己的營收情況，但根據(jù)自媒體《科技十點見》的推算，騰訊云的年營收預(yù)計將達(dá)到百億元級別，這一目標(biāo)最快將在兩年左右實現(xiàn)。
獲客渠道：
阿里云和騰訊云也有濃厚的生態(tài)元素，比如：騰訊云的客戶，有不少是騰訊投資過的公司，也有不少是騰訊泛娛樂生態(tài)的伙伴。
阿里云最初是因為電商服務(wù)器資源有冗余，可以開放，最初的客戶是淘寶賣家，他們?yōu)榱四芨玫嘏c淘寶系統(tǒng)對接，將進(jìn)銷存系統(tǒng)率先上云。騰訊云出現(xiàn)，則是因為騰訊在3Q大戰(zhàn)后痛定思痛，大力做開放平臺。然而，發(fā)現(xiàn)許多開發(fā)者，“沒有能力在短期內(nèi)建立一個服務(wù)用戶的平臺，就做云來提供服務(wù)。
技術(shù)實力：
云計算與人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)甚至通信等技術(shù)都密不可分。要提供公共和綜合云服務(wù)，就必須具備全面的技術(shù)能力。
只有巨頭才會同時在多項技術(shù)上布局，比如：阿里有首期投資1000億元的達(dá)摩院做底層技術(shù)研發(fā)；百度在AI、自動駕駛上砸錢；騰訊也成立了各種實驗室、研究院。
他們在技術(shù)上的前瞻布局，最終會轉(zhuǎn)化為云計算的能力或者產(chǎn)品。
2. 市場定位
右下圖可知：騰訊云和阿里云業(yè)務(wù)上有高度重合的部分。
在主要核心業(yè)務(wù)中，阿里云除了去年新上線的物聯(lián)網(wǎng)以外，其余業(yè)務(wù)與騰訊云一致。
兩者的slogan有略微區(qū)別：騰訊云企圖擔(dān)任一個連接器，以數(shù)據(jù)和智能化的方式連接企業(yè)。阿里巴巴則充當(dāng)一個賦能者的姿態(tài)，讓云計算普惠各行各業(yè)。
這個slogan的差異也源自主要用戶群體的差異。此外，由于阿里云綜合實力較強(qiáng)，平臺的定位范圍也較騰訊云大。
兩者的主要戰(zhàn)略目標(biāo)差距是：阿里云的目標(biāo)更偏向國際化，并在人工智能和物聯(lián)網(wǎng)方面打開新的垂直市場。
由于生態(tài)的不同，騰訊云的主要使用用戶是騰訊泛文娛領(lǐng)域與微信開放平臺的合作者，而阿里云的主要用戶則是阿里生態(tài)的中小電商。但是近兩年，兩者同時發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將泛互聯(lián)網(wǎng)、政府及傳統(tǒng)企業(yè)作為市場的擴(kuò)展方向。其中阿里云還將物理網(wǎng)的云計算平臺作為自身的戰(zhàn)略重點。
圖5.騰訊云與阿里云簡單對比
3. 用戶分析
地理區(qū)域擴(kuò)張是騰訊云全球化布局的首要任務(wù)。此前騰訊董事長馬化騰表示：2018年將繼續(xù)擴(kuò)充云基礎(chǔ)設(shè)施，為客戶提供優(yōu)良服務(wù)。根據(jù)規(guī)劃，2018年騰訊云將陸續(xù)上線多個區(qū)域和可用區(qū)，為更多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供集云計算、云數(shù)據(jù)、云運營于一體的全球云端服務(wù)體驗。
從騰訊云和阿里云的橫向?qū)Ρ葋砜矗耗壳膀v訊云的優(yōu)勢已經(jīng)開始顯現(xiàn)。
2018年3月15日，阿里云宣布其印度尼西亞大區(qū)正式開服運營，成為該國第一家在當(dāng)?shù)剡\營的國際公共云服務(wù)商。這也是阿里云在全球開放服務(wù)的第18個區(qū)域，此前阿里云已經(jīng)在歐洲、北美、東南亞、中東等地建設(shè)了基礎(chǔ)設(shè)施。
圖6.阿里云、騰訊云和金山云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況對比（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，2018）
從騰訊云官網(wǎng)的客戶案例數(shù)量來看：游戲領(lǐng)域的服務(wù)或者企業(yè)占比最大，其次是金融、醫(yī)療、電商、視頻，還有O2O、微信、旅游、移動應(yīng)用、政務(wù)、在線教育。不過這些實例不一定與騰訊云客戶數(shù)量組成吻合。
相比騰訊云，阿里云官網(wǎng)的客戶案例主要集中在電子商務(wù)，科技和教育領(lǐng)域，其次是媒體、旅游、制造業(yè)、零售等，另外在政府端，阿里云也獲得了一定數(shù)量的客戶。
圖7.騰訊云主要細(xì)分領(lǐng)域客戶數(shù)量及主要客戶代表（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，2018）
4. 使用場景
云平臺在人工智能領(lǐng)域提供的服務(wù)可以分為：AI框架服務(wù)、AI平臺服務(wù)和AI應(yīng)用服務(wù)。
其中騰訊云和阿里云在框架和平臺服務(wù)上差別較小，主要是應(yīng)用場景上的區(qū)別。
右下圖可知：兩者側(cè)重的場景與其主要客戶所在領(lǐng)域聯(lián)系緊密。
阿里云相比騰訊云，與政府和供應(yīng)鏈上游聯(lián)系更為密切。因此，阿里云的亮點也偏向供應(yīng)鏈和政府端的解決方案。而騰訊的使用場景主要在取代人工客服和信息驗證上，因此側(cè)重在智能語音客服和人臉/圖像識別上面。
但是明顯的趨勢是：隨著同質(zhì)化加劇，雙方在技術(shù)和數(shù)據(jù)端差距逐漸縮小。發(fā)掘新的應(yīng)用場景也成為了未來云平臺發(fā)展的重點突破口。
圖8.騰訊云與阿里云主要使用場景對比
5. 核心功能對比
圖9. 阿里云和騰訊云的功能對比(夫尼特大人，2018)
阿里云：
彈性計算是阿里云的核心產(chǎn)品，擁有包括：云服務(wù)器、專有網(wǎng)絡(luò)、容器服務(wù)、彈性伸縮、負(fù)載均衡等9項業(yè)務(wù)，涵蓋用戶的每一種選擇。
但是，其在計算領(lǐng)域更加專注于底層的的計算能力和穩(wěn)定性，尤其是近期推出的神龍技術(shù)架構(gòu)，跟AWS的Nitro很類似——都是通過先進(jìn)的虛擬化技術(shù)打破物理機(jī)和虛擬機(jī)的隔閡。雖然相比AWS，阿里云起步比較晚，但跟AWS這個標(biāo)桿的距離在不斷縮小，給?4.5?分。
在數(shù)據(jù)庫方面，阿里云擁有足夠的誠意——滿足用戶的一切需求，不管是普通用戶常用的三大SQL數(shù)據(jù)庫（MsSQL、MySQL、PostgreSQL），還是流行的NoSQL（MongoDB、Redis、Memcache），都為用戶提供了服務(wù)。
幫助用戶更好的使用這些能力同時，對于大數(shù)據(jù)需要的海量存儲，阿里云也提供了對應(yīng)的產(chǎn)品（PetaData、HBase?以及OceanBase）。值得一提的是自研的POLARDB，官方宣稱性能是MySQL數(shù)據(jù)庫的6倍，可惜在Oracle 數(shù)據(jù)庫支持方面有所缺失，要從第三方繞一下，給?4?分。
在存儲方面，阿里云提供了對象存儲、文件存儲、歸檔存儲、塊存儲和表格存儲等多種存儲模式，最新的ESSD的隨機(jī)讀寫達(dá)到了恐怖的100萬，給?4?分。
在安全方面，阿里云以云盾為基礎(chǔ)，發(fā)展出了數(shù)十款安全產(chǎn)品，涵蓋了WAF、內(nèi)容過濾、數(shù)據(jù)加密、DDoS?防護(hù)、數(shù)據(jù)風(fēng)控等多項功能，阿里本身的安全能力就很出眾，在云上同樣有保障。給?4.5?分。
在人工智能方面，阿里云以ET大腦為基礎(chǔ)，發(fā)展了ET工業(yè)大腦、ET農(nóng)業(yè)大腦、ET環(huán)境大腦、ET醫(yī)療大腦等數(shù)個AI解決方案，及50多個AI產(chǎn)品。在眾多產(chǎn)品體系中，屬于阿里云集中力量發(fā)展的項目，從落地情況來看，也是國內(nèi)走在最前列的，給?4?分
在CDN方面，阿里云官方給出的數(shù)字是?1500+?全球節(jié)點，帶寬儲備超過120T?？紤]到阿里云本身就是優(yōu)酷、淘寶最大的CDN服務(wù)商，從實際效果來看，還是非常出色的，給?5?分。
在域名服務(wù)上，阿里云做的是最好的，其域名業(yè)務(wù)源自收購的國內(nèi)的最大的域名供應(yīng)商萬網(wǎng)。不僅提供了基礎(chǔ)的域名注冊的服務(wù)，還針對域名交易的人群，提供了域名交易、域名預(yù)定、域名轉(zhuǎn)入等服務(wù)，域名管理方面做到了一家成熟企業(yè)的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，給5分。
騰訊云：
騰訊云在基礎(chǔ)計算能力的提供上，投入不少精力，包括：標(biāo)準(zhǔn)的云服務(wù)器、GPU云服務(wù)器、FPGA?云服務(wù)器等；在彈性計算上，大量的投入研發(fā)和實踐，幫助用戶更好的使用云計算，給?4?分。
在數(shù)據(jù)庫方面，騰訊云提供了標(biāo)準(zhǔn)的SQL數(shù)據(jù)庫和其特有的TDSQL，針對高速緩存場景的Redis?和Memcached、標(biāo)準(zhǔn)的NoSQL?數(shù)據(jù)MongoDB ，以及一些適合于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，如：HBase、分布式數(shù)據(jù)庫DCDB。
不過豐富的產(chǎn)品缺沒有配套的應(yīng)用，騰訊云沒有針對用戶提供數(shù)據(jù)遷移的服務(wù)，會導(dǎo)致用戶在使用時的體驗不佳。給?3?分。
在存儲方面，騰訊云的技術(shù)研發(fā)略顯吃力。只提供了標(biāo)準(zhǔn)的對象存儲和云硬盤服務(wù)，對于一些不同場景下的需求來說，還是顯得不足，給3分。
在安全方面，騰訊云依托大禹網(wǎng)絡(luò)安全和天御業(yè)務(wù)安全防護(hù)，提供了不少場景化的安全服務(wù)。相比之下，騰訊云的產(chǎn)品更加傾向場景化為用戶提供服務(wù)，給3.5分。
在大數(shù)據(jù)方面，騰訊云發(fā)展出來了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用和AI三大體系，提供了豐富的技術(shù)產(chǎn)品，對于用戶來說，也是可以更好的去借助云計算的資源來實現(xiàn)自己的需要，給?4?分
在CDN方面，騰訊云依托騰訊本身的業(yè)務(wù)，提供了全球1000?多個加速節(jié)點，來幫助用戶去提升用戶體驗。不過不知道出于什么原因，騰訊云的CDN?的每次變更，都會有較長的時間才能生效，給?4?分
在域名方面，騰訊云只提供了基礎(chǔ)的域名注冊服務(wù)，只能算個及格。給3分。
圖10.阿里云人工智能核心功能（來源阿里云官網(wǎng)）
圖11.騰訊云人工智能領(lǐng)域主要功能（來源騰訊云官網(wǎng)）
6. 小結(jié)
從這些功能的對比來看：兩款產(chǎn)品的主要功能相差不大。
但是，由于產(chǎn)品定位的差異化，導(dǎo)致使用場景方面的不同。
騰訊云比較看重社交、游戲過程中實時大量互動及及時答疑的需求，在功能上就體現(xiàn)為身份核驗、語音/圖像識別，智能機(jī)器人比較有特色；而阿里云注重商家端和政府端的應(yīng)用，擁有大量的對應(yīng)解決方案。
經(jīng)過對過去數(shù)年的戰(zhàn)略調(diào)整，目前兩者都將目標(biāo)客戶群體從自身生態(tài)圈客戶，擴(kuò)大到泛互聯(lián)網(wǎng)，泛政府，以及需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。
在地域方面，騰訊云試圖在國內(nèi)逐漸挑戰(zhàn)阿里云的地位，而阿里云則期待以東南亞為突破口逐漸打開國際市場。由于騰訊云技術(shù)上和功能上與阿里云仍存在一定差距，未來市占率的挑戰(zhàn)之路仍充滿荊棘。
三、 策略分析
1. 商業(yè)模式
阿里云：
從2009年至2014年，阿里云將服務(wù)于龐大電商與金融體系的飛天系統(tǒng)打造成支撐全社會綜合業(yè)務(wù)的公共云服務(wù)，走進(jìn)中小企業(yè)，政府、千家萬戶。
目前業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從中國擴(kuò)展到北美，中東，東南亞等地，并在未來3年內(nèi)擴(kuò)展到全球市場。
在下一個5年（2015-2019）， 阿里云會大力推進(jìn)“阿里云＋生態(tài)戰(zhàn)略”，建立一個全方位的生態(tài)體系。同時，發(fā)力面向全球中小企業(yè)創(chuàng)新的公共云計算和面向大型政企的專有云領(lǐng)域，促進(jìn)各行各業(yè)的云上業(yè)務(wù)需求迅速飆升。合作伙伴也將在這個新的云生態(tài)里面獲得全新的市場機(jī)會，擺脫被動的商業(yè)慣性，贏得未來。
阿里云生態(tài)圈戰(zhàn)略的重點，在于：制定云計算技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)資源整合平臺、多邊市場網(wǎng)絡(luò)管理，通過技術(shù)架構(gòu)連接所有企業(yè)、政府、個人，基于開放平臺整合所有服務(wù)商的服務(wù)資源，制定生態(tài)自治規(guī)則管理由云運營商、企業(yè)客戶、服務(wù)商組成的多邊市場。
阿里云＋的生態(tài)戰(zhàn)略目標(biāo)是：成為云計算的“大淘寶”模式。
阿里云以服務(wù)者定位為合作伙伴網(wǎng)絡(luò)賦能，以合作伙伴商業(yè)成功為 責(zé)任，以云計算生態(tài)共同發(fā)展繁榮為成功標(biāo)準(zhǔn)。
圖12.阿里云生態(tài)戰(zhàn)略（阿里云,2018）
簡單來說：如前文所述，阿里云的賦能模式類似于云計算中的“淘寶”。
阿里云提供IaaS，api等基礎(chǔ)設(shè)施，合作伙伴在此基礎(chǔ)上開發(fā)云產(chǎn)品并在阿里云平臺中向客戶提供服務(wù)，收益與阿里云分成。此外，在增值層，阿里云也會聯(lián)合數(shù)家云服務(wù)提供商，進(jìn)行解決方案的捆綁銷售以獲利。
圖13.阿里云生態(tài)框架（阿里云,2018）
騰訊云：
騰訊云致力于向用戶提供完善的騰訊云解決方案，目前已經(jīng)推出了不同垂直領(lǐng)域的云服務(wù)，為政務(wù)、警務(wù)、醫(yī)療、金融、制造等領(lǐng)域提供堅實的云服務(wù)技術(shù)支撐。
騰訊做云服務(wù)的目的，不只是提供服務(wù)器、存儲和帶寬，更重要是把積累多年的核心技術(shù)與數(shù)據(jù)服務(wù)開放出來，包括騰訊內(nèi)部社交、支付、LBS、安全在內(nèi)的平臺資源和能力，還包括CDN、音視頻處理能力、大數(shù)據(jù)能力，尤其是機(jī)器學(xué)習(xí)、圖片與自然語言相關(guān)的人工智能技術(shù)。
企業(yè)通過騰訊云，可以將最領(lǐng)先的云端技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)自身的優(yōu)勢業(yè)務(wù)中，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來機(jī)會。比如：在金融行業(yè)上，我們通過騰訊云開放了優(yōu)圖人臉識別的技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，金融企業(yè)可以遠(yuǎn)程視頻，來判斷一個人真實的身份，大大減低成本和風(fēng)險。
總而言之，騰訊云商業(yè)模式與阿里云商業(yè)模式的本質(zhì)區(qū)別，在于：騰訊云的“連接器”模式。
騰訊不僅僅是云基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，也是XaaS服務(wù)與解決方案的提供者。在騰訊生態(tài)中，騰訊居中間，通過多層次的產(chǎn)品服務(wù)，連接產(chǎn)業(yè)的上下游，助力形成數(shù)據(jù)的閉環(huán)。
2. 產(chǎn)品策略
阿里云：云計算＋I(xiàn)oT＋人工智能
這其實是一套組合拳，IoT擔(dān)綱數(shù)據(jù)采集；人工智能實現(xiàn)理解和判斷；云計算自不必說，數(shù)據(jù)處理的過程需要經(jīng)由計算來完成。三者疊加，極大地拓展了阿里云的業(yè)務(wù)邊界，它從一家僅提供云計算服務(wù)的公司，拓展至更為多元化的領(lǐng)域。
于是阿里云有了城市大腦，它是ET大腦的重要板塊，通過擁堵指數(shù)測算、信號燈效率優(yōu)化、主動報警等服務(wù)提高城市交通效率。拆解一下，攝像頭、信號燈等組成了物聯(lián)網(wǎng)，城市大腦本身是人工智能，云計算由阿里云提供。
于是阿里云有了達(dá)爾文計劃，即通過一系列的包括平臺、芯片和微基站在內(nèi)的全鏈路生態(tài)服務(wù)，交付給企業(yè)一張自有可控的物聯(lián)網(wǎng)——意即：阿里云可以直接交付給企業(yè)成熟的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，云計算之后，物聯(lián)網(wǎng)也成為了能單獨輸出的業(yè)務(wù)。
于是阿里云有了新制造，這是馬云今年著重提的概念，旨在通過新技術(shù)完成制造業(yè)升級，落地柔性供應(yīng)鏈，實現(xiàn)按需定制。阿里云的ET工業(yè)大腦早已在制造業(yè)中發(fā)揮價值，它的屬性是人工智能，馬云顯然還要在新制造這塊深挖，加入更多物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，并擴(kuò)展至細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域。
拓展邊界的同時，阿里云也加強(qiáng)了云計算服務(wù)，公布了面向萬物智能的新一代云計算操作系統(tǒng)——飛天2.0，可滿足百億級設(shè)備的計算需求，覆蓋從物聯(lián)網(wǎng)場景隨時啟動的輕計算到超級計算的能力。
騰訊云：立體化產(chǎn)品服務(wù)體系
騰訊云開放騰訊十余年來在QQ、微信、QQ空間等業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，為企業(yè)提供公有云、混合云、專有云、金融專區(qū)等云服務(wù)。
其中包含IaaS、PaaS、SaaS，并提供萬象優(yōu)圖、人臉識別、大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、音視頻技術(shù)、安全防護(hù)等全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。同時向不同垂直行業(yè)的客戶（涵蓋政務(wù)、電子商務(wù)、O2O服務(wù)、游戲、視頻直播以及互聯(lián)網(wǎng)金融等）提供優(yōu)質(zhì)的行業(yè)解決方案。
今后，騰訊云將業(yè)務(wù)重點分布在AI、生態(tài)建設(shè)、核心技術(shù)能力、助力互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)、政務(wù)方面的布局以及布局全球云服務(wù)市場這六個方面：
- 騰訊云未來業(yè)務(wù)重心將放在AI開放平臺，以及云計算智能創(chuàng)新領(lǐng)域的最新研究成果的發(fā)布上。在2016年，騰訊云已向全球企業(yè)提供7項AI服務(wù)，包括：人臉檢測、五官定位、人臉比對與驗證、人臉檢索、圖片標(biāo)簽、身份證OCR識別、名片OCR識別。
- 生態(tài)建設(shè)，騰訊云在生態(tài)構(gòu)建方面的布局，包括：戰(zhàn)略簽約，合作伙伴體系建設(shè)，在金融、政府、教育、醫(yī)療、大數(shù)據(jù)、安全、視頻等領(lǐng)域的拓展。
- 核心技術(shù)能力，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等核心技術(shù)能力方面有哪些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品和解決方案最終指向騰訊云整個技術(shù)實力。
- 助力互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)，通過三一重工，中外運、申能集團(tuán)、中廣核，人民日報、萬達(dá)征信等優(yōu)秀案例，展現(xiàn)出騰訊云在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面提供的支持和在整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場中的動作。
- 政務(wù)，近些年來騰訊云在政務(wù)方面的布局，與個地方簽約掛牌，建立CIO培訓(xùn)班，和“云計算”孵化基地等。
- 出海，騰訊云早在2016年初就開始布局全球云服務(wù)市場，并提出了完整的騰訊云出海計劃。目前開設(shè)了25個全球服務(wù)節(jié)點，成為全球云計算基礎(chǔ)設(shè)施最完善的中國互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商，為出海企業(yè)提供完善的行業(yè)解決方案和云計算服務(wù)。
3. 小結(jié)
盡管在當(dāng)前所提供的服務(wù)商，阿里云與騰訊云沒有本質(zhì)差別，但是兩者的策略卻大相徑庭。
騰訊云側(cè)重連接器模式，將產(chǎn)業(yè)鏈條的上下游玩家通過數(shù)據(jù)，人工智能連接起來，提高生產(chǎn)效率。在人工智能服務(wù)領(lǐng)域，騰訊云的特色與亮點在智能機(jī)器人，身份核驗，語音識別等方面。
阿里云側(cè)重生態(tài)和平臺模式，賦能其他的云服務(wù)提供商，阿里只負(fù)責(zé)核心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與增值層的行業(yè)解決方案。而中間具體的云解決方案，云產(chǎn)品/服務(wù)均是由云服務(wù)提供商提供。在人工智能服務(wù)領(lǐng)域，阿里云側(cè)重智能制造與智能城市方面的服務(wù)。
四、總結(jié)及建議
1. 總結(jié)
在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，人工智能技術(shù)層云平臺領(lǐng)域逐漸從快速發(fā)展期步入成熟期。
目前大部分平臺在應(yīng)用場景，底層技術(shù)上高度重合，造成同質(zhì)化嚴(yán)重，市場競爭加劇。騰訊云與阿里云作為國內(nèi)頭部的云平臺提供商，采取了部分差異化的戰(zhàn)略和場景設(shè)計。騰訊的連接器模式與阿里的平臺模式都具有自己鮮明的特色。
2. 建議
通過上述兩款產(chǎn)品的對比分析，關(guān)于自研AI產(chǎn)品得出以下幾點結(jié)論：
- 人工智能領(lǐng)域技術(shù)層與基礎(chǔ)層行業(yè)壁壘較高，自研產(chǎn)品應(yīng)在應(yīng)用層進(jìn)行。
- 在使用純云計算服務(wù)時，各大廠商產(chǎn)品無較大差距。應(yīng)結(jié)合性價比，服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)匹配度等因素綜合考慮。
- 云服務(wù)平臺正在往安全化、數(shù)據(jù)化、智能化發(fā)展，可以考慮使自研產(chǎn)品全部上線云端，降低初始與運營成本。
- 算法與技術(shù)方面各廠商無太大差異，應(yīng)積極尋找新的使用場景，盡快推進(jìn)產(chǎn)品落地，搶占市場。另外需重視運營策略，差異化定位產(chǎn)品。
- 不應(yīng)自立門戶，應(yīng)在慎重考慮產(chǎn)品形態(tài)和行業(yè)后選擇大廠的生態(tài)切入，從而獲得最佳的協(xié)同效應(yīng)。如選擇社交類AI小程序，則應(yīng)該使用騰訊云產(chǎn)品。反之，若自研電商b端可視化人工智能產(chǎn)品，則應(yīng)選擇阿里云。
- 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前滲透率較低，自研產(chǎn)品商業(yè)模式可以考慮b端為主。
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講的很好，看了好幾遍還不能消化，可能是對云知識理解的不夠好