中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

小紅書的成功實踐，讓許多的互聯(lián)網(wǎng)人看到了內(nèi)容電商這塊誘人的香餑餑，爭相投入。作為內(nèi)容領(lǐng)域的大咖，今日頭條自然也不會錯過機會，其全新孵化的生活社區(qū)App“新草”，目前正著力打造UCG社區(qū)，吸引更多的粘性用戶。背靠今日頭條這顆大樹，新草能否趕上小紅書，甚至超過小紅書呢？讓我們拭目以待！

繼“值點”上線之后，頭條再次孵化了“新草”這款生活社區(qū)APP。

從頭條自身布局來看，新草和值點或許代表了其尋求電商變現(xiàn)的不同戰(zhàn)略傾向，值點面向更廣泛的下沉市場而新草則擁有更年輕化的目標定位。現(xiàn)階段的新草主要還在致力打造好物內(nèi)容社區(qū)，電商尚未形成閉環(huán)。

但無論是做內(nèi)容社區(qū)還是進軍電商平臺，新草將面臨的對手都太多了，背靠頭條大樹的新草是否能夠成功挑戰(zhàn)小紅書？

本文將結(jié)合新草的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展做全面解析，并為其提出一些產(chǎn)品功能優(yōu)化建議。

本文將從以下幾個方面進行分析：

1. 產(chǎn)品架構(gòu)
2. 市場分析
3. 用戶分析
4. 功能分析
5. 總結(jié)

一、產(chǎn)品架構(gòu)

1. 產(chǎn)品功能架構(gòu)圖

新草的主要功能模塊可以拆分為五部分：看筆記、發(fā)筆記、話題廣場、筆記信息流卡片、個人中心。

整體功能架構(gòu)圖如下：

產(chǎn)品架構(gòu)圖

2. 用戶使用路徑圖

用于寫筆記：

用于看筆記：

新用戶引導(dǎo)路徑：

二、市場分析

1. 產(chǎn)品定位及背景

新草是今日頭條繼app“值點”后，推出的第二款電商app，它目前的市場定位為好物內(nèi)容社區(qū)，主要用于好物的分享、種草。

當前app內(nèi)有部分內(nèi)容關(guān)聯(lián)了商品，用戶可以在商品界面看到淘寶或天貓的參考價格，但是還不能在app內(nèi)完成購買行為只能點進鏈接去第三方平臺購買。

這有點像抖音最早的電商嘗試。抖音通過產(chǎn)品鼓勵創(chuàng)造，打造、留住頭部用戶，又通過頭部用戶的內(nèi)容留住了流量，從而形成自己的生態(tài)圈子，為抖音內(nèi)容電商的搭建提供了基礎(chǔ)條件。

雖然新草目前還沒有明確的電商轉(zhuǎn)化路徑現(xiàn)象，其電商的閉環(huán)尚未形成，但是通過內(nèi)容去收獲大批的種草用戶后的想象空間也是不容小覷的。如果新草能成功轉(zhuǎn)型成為內(nèi)容電商，無疑會給頭條生態(tài)圈添增一筆濃重的筆墨。

基于頭條出色的個性化推薦引擎技術(shù)，新草設(shè)置的內(nèi)容社區(qū)類型較廣泛，主要分為：家居、個護、數(shù)碼、小物、書影、美食、旅行這幾大類。

“推薦+關(guān)注”的雙軌制邏輯帶有濃重的資訊分發(fā)者味道，而這種模式更加適用于以接收信息為主的使用者，也更有利于發(fā)揮頭條系內(nèi)容垂直的優(yōu)勢。

值得一提的是：很多同類應(yīng)用考慮到女性用戶的消費能力和市場容量，因此在產(chǎn)品定位時基本放棄了男性群體。

但事實上，二者在旅行、家居等很多方面是有重合的。新草把追求潮流好物的年輕人群體作為自己的目標用戶，用戶在使用時可以勾選自己的性別，這樣的定位也使得產(chǎn)品更加包容。

2. 市場環(huán)境

目前市場中不乏優(yōu)秀的垂直內(nèi)容社區(qū)如：以潮鞋潮服為切入點的潮鞋類內(nèi)容社區(qū)——毒；以跨境美妝為切入點的美妝類內(nèi)容社區(qū)——小紅書；以搭配服飾為切入點的服飾類內(nèi)容社區(qū)——蘑菇街等。

還有一些廣受用戶喜愛的公眾號如：“我是種草囤貨菌”、“種草小萌主”等。

這些公眾號大部分是以美妝護膚為切入點來做的內(nèi)容社區(qū)。對新草來說，由于頭條內(nèi)容分發(fā)優(yōu)勢，新草的切入點可以更加多元。

數(shù)據(jù)來源－艾瑞數(shù)據(jù)

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示的2018年期間毒、小紅書、蘑菇街的獨立設(shè)備數(shù)統(tǒng)計圖可以看到：球鞋類、美妝類、服飾類的垂直內(nèi)容社區(qū)都有著不錯的受眾群體，市場潛力巨大。

下面以小紅書為例洞察其內(nèi)容社區(qū)類型的受眾，小紅書的內(nèi)容社區(qū)各欄目用戶及平均筆記數(shù)如下：

數(shù)據(jù)來源－艾瑞數(shù)據(jù)

從圖中可以看出：美妝、運動、影音類型下的用戶數(shù)最多；其次是居家、美食、母嬰、讀書、時尚這幾類，時尚男士、旅行、數(shù)碼稍稍落后。

現(xiàn)階段新草的內(nèi)容社區(qū)并未涉及當前火熱的美妝、時尚類欄目，而是轉(zhuǎn)而注重家居、個護、數(shù)碼、小物、書影、美食、旅行這些略小眾種類，很可能是刻意避開當下市場環(huán)境較完善的垂直內(nèi)容社區(qū)，利用內(nèi)容分發(fā)另辟蹊徑，以多種次熱內(nèi)容類型為切入點打造自己的內(nèi)容社區(qū)。

3. 商業(yè)化分析

新草的未來趨勢—內(nèi)容電商：

如今微信平臺正運作著很多備受歡迎的內(nèi)容公眾號，這些內(nèi)容公眾號種類繁多，旨在向用戶推薦內(nèi)容、將內(nèi)容變現(xiàn)。

根據(jù)西瓜數(shù)據(jù)顯示：與新草目前的內(nèi)容社區(qū)類型相關(guān)的一些公眾號，大部分都擁有著可觀的粉絲量（括號后為活躍粉絲量），如：北青·家居(112554)、數(shù)碼測評室(1600358)、美食臺(1574312)、in旅行(297319)等。

目前，公眾號內(nèi)容變現(xiàn)的路徑主要是通過廣告、電商、知識付費等形式。自2016年起，隨著自媒體數(shù)量快速增加，自媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)做電商的比重也逐步增加——即所謂的“社交內(nèi)容電商”。

移動化和社交應(yīng)用的崛起改變了消費者獲取各類信息的主要渠道，“社交+電商”契合移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者分享、信任背書的購物需求。

下圖為艾媒咨詢2018Q1中國社交電商行業(yè)市場研究報告節(jié)選：

數(shù)據(jù)來源－艾媒咨詢

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示：2017年中國社交零售用戶規(guī)模為2.23億人，預(yù)計2018年將增至3.10億人。

“社交+電商”為移動購物行業(yè)解決用戶增長放緩、低活躍、高流失等問題，促進了電商行業(yè)的高速發(fā)展。

由社交電商的主要模式分析可以看出：新草未來發(fā)展的電商模式應(yīng)屬于內(nèi)容電商。

根據(jù)易觀2018年中國內(nèi)容電商市場專題分析（如下圖所示）可以看出：當前內(nèi)容電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈已愈發(fā)完善，其內(nèi)容運營日益專業(yè)化。

內(nèi)容賦能電商平臺能夠帶來新的增長點，比如：雙十一期間蘑菇街直播間成交額較2016年同期增長2818%，直播間觀看總時常達到7666.8萬分鐘。

因此，新草在內(nèi)容電商模塊有巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫陌l(fā)展前景。在打造好自己的內(nèi)容社區(qū)的同時，新草也應(yīng)該思考：如何搭建自己的內(nèi)容電商平臺？如何在激烈的競爭環(huán)境中爭得自己的市場份額？

數(shù)據(jù)來源－易觀數(shù)據(jù)

內(nèi)容型社交電商代表分析—小紅書：

目前成熟的內(nèi)容型電商代表非小紅書莫屬，對于新草來說小紅書的商業(yè)變現(xiàn)方式十分具有借鑒價值。

小紅書以UGC為依托，沉淀社區(qū)與口碑，同時引入大量明星KOL入駐，引爆粉絲流量，豐富社區(qū)內(nèi)容，用戶使用粘性顯著增高。

如下圖所示：延禧攻略劇組入駐后周人均使用時長峰值超100分鐘，較平時增加20分鐘，并且在雙十一當天小紅書日活用戶規(guī)模達到了峰值。小紅書深耕UGC內(nèi)容，技術(shù)賦能進行個性化內(nèi)容分發(fā)，提升人與內(nèi)容的匹配效率。

數(shù)據(jù)來源? – QuestMobile

數(shù)據(jù)來源? – 易觀數(shù)據(jù)

新草的內(nèi)容電商模塊：

對于頭條自己的生態(tài)圈來說，目前抖音主要以PGC內(nèi)容為依托，而新草則降低了內(nèi)容生產(chǎn)的門檻。

那么，新草究竟是像小紅書那樣深耕UGC內(nèi)容還是UGC與PGC混合耕耘，這是新草需要思考的一個問題。

目前，從新草的關(guān)聯(lián)了購買鏈接的種草好物類型來看，大多數(shù)為顏值高、有格調(diào)、有情趣等賦有生活儀式感的好物如：藍牙耳機、投影儀、智能家電等等，因此可以推測未來新草的內(nèi)容電商模塊可能也是從這些類型的物品入手。

根據(jù)艾媒咨詢2018Q1中國社交電商用戶傾向購買商品品類分布圖（如下圖所示）可以看出：除了美容彩妝、服飾箱包這些購買大類外，其他種類如家居（占31.8%），數(shù)碼家電（占23.3%），洗護用品（占24.7%）等等也十分受用戶青睞。

因此，從目前新草主打的內(nèi)容來看，若從數(shù)碼家電、家居等類型切入是能有不錯市場份額的。當然，未來新草的內(nèi)容類型肯定還會增加和改變，面對內(nèi)容社區(qū)的調(diào)整其電商環(huán)節(jié)又該如何對接，這也是新草需要思考問題和即將面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)來源? – 艾媒數(shù)據(jù)

三、用戶分析

1. 產(chǎn)品定位

新草以“好東西、好地方、好青年”為slogan，以追求潮流好物的年輕人為目標用戶，是一個分享生活好物的UGC社區(qū)。

2. 用戶畫像

數(shù)據(jù)來源? – 艾媒數(shù)據(jù)

由于目前新草正處于發(fā)展初期，暫未披露太多數(shù)據(jù)。因此，我們根據(jù)它的競品小紅書的數(shù)據(jù)來大致推算新草的數(shù)據(jù)。

如上圖所示：小紅書用戶的男女比例在1:9左右。其中，25-35歲的用戶占小紅書總用戶量的約60%，這部分人群多為中等消費及其以上人群且大都集中在經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)。

根據(jù)新草目前涉獵的內(nèi)容社區(qū)類型及參考市場大數(shù)據(jù)，可以大致推算出新草的用戶畫像。

比起主打美妝的小紅書來說，新草的男性用戶比例肯定有所上升，再考慮到女性比起男性更愿意分享這一特質(zhì)，不妨猜測新草的用戶男女比例大致會在4:6。

根據(jù)CBNData顯示數(shù)據(jù)（如下圖所示）：90后已成長為跨境電商消費的主力群體，因興趣90后不斷探索和嘗試新事物，驅(qū)動了部分品類的增長和整體品類的細分。比起80、70后，90后更加注重生活各方面的質(zhì)感升級，在品類上越買越豐富且呈現(xiàn)出升級趨勢，在數(shù)碼、寵物、個護類的消費占比進一步提升。

數(shù)據(jù)來源? – CBNData

從目前新草用戶分享、種草的物品類型來看，主要是一些顏值高、品味棒的好物。

結(jié)合小紅書的數(shù)據(jù)和之前的分析可以推斷出：新草的受眾會比小紅書略年輕化，應(yīng)該是90后為主，估計20-30周歲的用戶占65%。另外，中等消費及其以上的用戶依然是新草的主要受眾人群，并且新草的用戶群體應(yīng)該也是集中在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。

綜上，可以得出：新草的主要用戶群是生活在大城市的90后，他們收入穩(wěn)定，對生活品質(zhì)要求較高，追逐顏值、質(zhì)感、品味，喜歡嘗試新鮮事物。

3. 用戶使用場景

用戶類型1:

小宋，女，21歲，在廣州上大學(xué)。平時酷愛網(wǎng)購，購物之前喜歡瀏覽抖音、小紅書、微博等來看他人分享，避免踩雷。

通過新草種草到好物，先瀏覽新草上的測評，再去其他平臺對比后若覺得合適則去網(wǎng)上下單。

用戶類型2:

Lucy, 女，28歲，在成都上班。平時熱衷于各種顏值好、品味高的產(chǎn)品，愛拍照分享，喜歡踩點網(wǎng)紅店。

通過在社區(qū)中曬平時自己用的好物來獲得滿足感、積攢粉絲，并且偶爾與粉絲互動。

用戶類型3:

小李，男，26歲，在上海上班。

平時是電子產(chǎn)品的發(fā)燒友，通過瀏覽社區(qū)中該類型的好物來選擇性的種草、購買，并且也會偶爾分享自己的好物，與有共同愛好的用戶互動。

用戶類型4:

Lily, 女，31歲，某淘寶店店主，平時喜歡通過抖音、小紅書等社交軟件來推薦好物，為自己的店鋪吸引更多流量。

通過編輯精美的文案、圖片來分享店里的好物，積極與其他用戶互動好引起關(guān)注。

用戶類型5:

小張，男，24歲，在西安上班。平時喜歡美食、旅行、看書。

經(jīng)常無目的地瀏覽社區(qū)中的推薦好物、電影、美食、旅行地點等，若看到自己感興趣的則會種草，偶爾會去網(wǎng)上、實體店直接購買好物或親自去實踐種草地點、電影、美食等，很少參與其他用戶的互動。

四、功能分析

自從2018年9月新草孵化成功后，短短幾個月新草已從最初的2.0版本更新到目前最新的9.0版本。

一開始新草的首頁并無用戶上傳內(nèi)容入口，只有當用戶點擊某個話題時才能在話題廣場發(fā)布圖片或視頻，這一設(shè)計無疑直接拉低了UGC的內(nèi)容數(shù)量，倒有點像一個生活方式版的頭條。

隨著新版本的不斷迭代，新草漸漸從頭條邏輯形式的內(nèi)容社區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)閁GC社區(qū)，鼓勵用戶發(fā)布內(nèi)容，用自發(fā)產(chǎn)出的內(nèi)容來拉動社區(qū)活躍度，致力打造一個幫助年輕人更好地生活的好物分享平臺。

新草目前還處于嘗試初期，未來產(chǎn)品定位和功能也會根據(jù)用戶需求的變化而調(diào)整。

這里選取最新的9.0版本，根據(jù)用戶調(diào)研及反饋，對新草目前的核心模塊筆記社區(qū)進行功能分析。

1. 瀏覽筆記

新草作為一個好物分享社區(qū)其最核心的功能為瀏覽筆記卡片，打開新草APP呈現(xiàn)的就是筆記卡片瀑布流。

用戶在首次使用新草的時候會有新用戶引導(dǎo)，讓用戶根據(jù)自身興趣勾選喜歡的分類，初步建立其用戶畫像，便于將用戶感興趣的分類排列在分類欄的靠前位置，并且也會根據(jù)用戶喜好推薦優(yōu)質(zhì)筆記。

隨著使用頻度的加深，后臺也能更加精準地實現(xiàn)內(nèi)容抓取，讓使用者越用越順手。

1.1分類欄

圖1

如圖1所示：

目前新草的分類欄除了七個固定類型外，加上推薦欄和關(guān)注欄一共九個分類。分類數(shù)量較多，加上需要向右滑動選擇靠后的分類，導(dǎo)致用戶對一些分類特別是排列靠后的分類失去興趣。

另外，分類欄不能自定義排列順序，但根據(jù)用戶深度調(diào)研訪談發(fā)現(xiàn)很多人都有自定義需求。

如：用戶A只想看個護和家居這兩個分類，但是新用戶引導(dǎo)時沒有勾選這兩個分類，因此排列靠后，導(dǎo)致每次瀏覽的時候都要往右滑動選擇，用戶使用感很不好；用戶B在瀏覽新草的過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)碼這個分類下的內(nèi)容很不錯，想改變把數(shù)碼這個分類置頂；用戶C認為分類過于繁多，大部分分類都不會瀏覽，平時只會看看推薦的內(nèi)容。

綜合用戶反饋意見個人認為可以從如下兩點進行優(yōu)化：

1. 用戶可以自定義分類欄順序。
2. 分類欄默認為推薦、關(guān)注和美食等七種固定分類，用戶可以自定義選擇感興趣的若干種分類排列在分類欄中，未被選中的分類則合并在一起歸在“其他”分類中。

如圖2所示：

在分類欄的右側(cè)增加一個功能自定義按鈕，用戶可根據(jù)自己的喜好點擊按鈕來對標題欄中的分類進行排序以及自定義，增強了用戶體驗。

另外，添加了自定義按鈕后在視覺上來看分類欄更加簡潔明了，在一定程度上減輕了用戶的選擇壓力。

圖 2

圖3右為某用戶自定義分類欄后的界面，從圖中可以看出修改后的分類欄更加符合用戶使用習(xí)慣，增加了產(chǎn)品的可用性。

圖 3

1.2 信息流卡片

新草目前信息流為“圖片+文字”的橫版形式，與小紅書兩欄分布的瀑布流相比，雖然一個界面能呈遞的信息更少、效率更低，但更加符合新草目前的清新、簡約的社區(qū)風(fēng)格，并且圖片以九宮格的形式展現(xiàn)更加能夠吸引用戶。

但是，打開單個筆記卡片后想要繼續(xù)閱讀只能退回信息流，無疑增加了用戶的使用路徑。

因此，建議在每條筆記卡片下方增加同類型筆記的推送功能——即系統(tǒng)自動推送含有相同話題、商品或是同一作者產(chǎn)出的筆記，以促進用戶沉浸閱讀，增加用戶粘性，使用戶更容易找到相似喜歡的內(nèi)容。

具體使用場景如：用戶A看到某一條筆記后想綜合對比同類型的其他產(chǎn)品；用戶B看到某一條筆記很感興趣，想繼續(xù)瀏覽此類型的筆記；用戶C只是想隨便看看，但在其喜歡的筆記下推薦相似的筆記，被喜歡的概率更大。

目前信息流卡片的內(nèi)容多以圖片為主，短視頻較少。猜測新草有可能刻意避開抖音模式，打造以圖片為主的UGC社區(qū)來吸引目標用戶。

但是，比起圖片短視頻承載的信息更豐富立體，形式上的互動性也更強，更加能促進用戶粘性。

結(jié)合對深度用戶的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)：不少用戶有瀏覽短視頻的習(xí)慣，甚至有的用戶只喜歡瀏覽短視頻，直呼“一旦開始看了就停不下來”。

因此，建議更改首頁信息流中視頻頁的交互方式，增加同類型短視頻推薦功能——即當用戶點進某條短視頻筆記，系統(tǒng)應(yīng)該在視頻下方推薦同類型的短視頻方便用戶閱覽。

其次，筆記卡片中的功能按鈕位置需要改進。

具體地，一條筆記卡片由圖4標注的內(nèi)容組成，對于筆記首頁展示頁面來說，除了收藏功能不能滿足以外，用戶不用點進筆記內(nèi)容就可以進行點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注作者、點進話題標簽等操作。

然而，很少用戶會在不打開筆記內(nèi)頁的情況下就完成互動操作，但筆記內(nèi)頁的互動按鈕分布十分不便，用戶使用感特別不好，如圖4所示：

圖 4

目前評論頁面展示的是所有評論內(nèi)容，若后期要加入相同類型筆記推薦功能則這樣的展示形式會很不便，因為用戶要滑到最后一條評論時才能看到下一條推薦筆記。

另外，若系統(tǒng)推薦的內(nèi)容用戶不感興趣，無法屏蔽此內(nèi)容。

下面給出優(yōu)化建議（如圖5所示）：

1. 將筆記卡片內(nèi)頁的收藏、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論按鈕羅列在正文下方以方便用戶互動。
2. 增加同類型筆記推薦功能，更改視頻頁的交互方式（如圖7），促進用戶沉浸式閱讀以增加用戶粘性。
3. 評論頁面可選擇展示前1-2條以方便查看下方的推薦筆記的內(nèi)容。
4. 增加不感興趣的功能。用戶點擊此按鈕后應(yīng)進行二級確認操作，此后系統(tǒng)應(yīng)當減少此類筆記推送（如圖6）。
5. 可增加一個生成長圖分享功能，增加分享筆記的可讀性。

圖 5

圖 6

圖 7

1.3 商品鏈接

在最開始的幾個版本中，用戶還不能自行添加商品的購買鏈接，筆記卡片里的商品鏈接由新草官方賬號“一顆官方草”選擇性地貼上。隨著用戶對商品的種草需求越來越大，在最新的迭代版本中增加了用戶自行添加商品鏈接的功能。

雖然這樣手動添加商品購買鏈接的方式有些繁瑣，但由于目前新草暫未開設(shè)電商平臺，還不能在APP內(nèi)完成購買，以這種跳轉(zhuǎn)到其他購物平臺的形式來形成電商閉環(huán)也是一種討巧手段。

另外，安卓系統(tǒng)的購物頁面跳轉(zhuǎn)路徑需要優(yōu)化（如圖8右）。

圖 8

目前只有一部分筆記添加了商品鏈接，因此可能會增加用戶留言詢問或者手動在購物平臺搜索等操作，并且留言詢問作者也不一定能夠及時得到回復(fù)，大大降低了用戶體驗感。

因此，建議在評論里增加添加商品鏈接的功能，并且以獎勵積分的形式來激勵其他用戶幫助作者貼商品鏈接（積分制度見后文），如圖9所示。

圖9

這樣做的好處一方面可以使筆記更加詳細化，增加了筆記的可讀性，促進用戶之間的互動；另一方面，引入的積分制度可以在一定程度上鼓勵用戶進行互動等操作，提高用戶的使用欲望，促進平臺關(guān)系鏈（具體積分制度見后文）。

1.4 話題廣場

目前話題廣場共經(jīng)營著美食、旅行、家居、個護、數(shù)碼、小物、書影7個主要類型的話題以及推薦和關(guān)注2個個性化的話題。

然而，雖然分類種類豐富且每個分類下又有該分類的話題類型。但是，根據(jù)用戶調(diào)研，不少用戶反饋很多話題并不具有很強的吸引力，不僅熱度不夠，更新也較慢，有些話題分類下還會出現(xiàn)一些不屬于該分類的筆記。

另外，調(diào)研發(fā)現(xiàn)不少用戶對與當?shù)鼗蛑苓呄嚓P(guān)的筆記更感興趣，他們表示平時有搜尋當?shù)厝ヌ幓蛎朗车刃枨蟮臅r候會使用大眾點評，但點評更多側(cè)重在美食且類型較大眾，并不能滿足一些小眾需求。

因此，建議增加一個“附近”功能，集當?shù)孛朗场⒚袼?、小眾去處等為一體，更好地滿足用戶的需求。

下面給出優(yōu)化建議：

1. 增加“附近”功能，集聚有關(guān)當?shù)氐挠脩?、筆記在一起，更好地滿足用戶需求。用切換定位的方式來滿足用戶瀏覽異地周邊的需求，如用戶A目前在北京，周末要去上海出差，想提前瀏覽上海的周邊筆記則需要手動切換定位（如圖10）。
2. 雖然目前話題數(shù)量不足以支撐運營引入實時話題榜或周期性地更新熱門話題，但可以從小交互上改進，如適當強調(diào)話題標題如采用加粗的形式、在話題封面增加外部點擊率等，從視覺上激發(fā)用戶瀏覽心理（如圖11）。
3. 引入舉報機制應(yīng)對分類錯誤的筆記，鼓勵用戶共同維護話題廣場（如圖12）。當用戶舉報審核成功時系統(tǒng)可對用戶獎勵積分，積分制度見后文。

圖 10

圖 11

圖 12

2. 發(fā)布筆記

發(fā)布筆記是社區(qū)生產(chǎn)UGC內(nèi)容的主要手段，目前新草的筆記發(fā)布功能尚能滿足用戶的發(fā)布基本需求：拍攝圖片、錄制視頻、添加文字描述、一鍵濾鏡、裁剪圖片、選擇視頻封面、選擇話題、添加商品鏈接。

然而，根據(jù)用戶調(diào)研結(jié)果來看：對于絕大多數(shù)喜歡P圖的用戶來說，目前此發(fā)布功能還很欠缺，不僅不能調(diào)整濾鏡程度，并且圖片的亮度、對比度、色溫、飽和度等也不能進行自定義調(diào)節(jié)。

大部分使用過發(fā)布功能的用戶都表示極少使用其濾鏡功能，一是由于濾鏡效果不佳，二是為了圖方便一般會直接發(fā)布已編輯好的圖片，不再在平臺上進行其他操作。

修改方案如圖13所示。

圖 13

另外，目前還不能在圖片上添加標簽，而適當?shù)臉撕灴梢蕴釤捁P記的關(guān)鍵信息，讓用戶更好地理解圖片信息，起到標注的作用。

因此，為了提升用戶發(fā)布筆記體驗，建議引入更多的圖片編輯功能以及標簽功能，讓筆記更加吸睛（如圖14）。

圖 14

3. 個人頁面

點擊“我的”進入到用戶的個人頁面，包含：個人信息（頭像、昵稱、簡介、背景墻）、互動信息（關(guān)注、粉絲、種草、消息）、動態(tài)和內(nèi)容。

然而，目前個人頁面存在如下問題：

1. 個人動態(tài)以時間軸展示并不科學(xué)，例如：用戶想找很久之前的動態(tài)則十分不便，并且動態(tài)沒有進行分類也不能進行搜索，用戶體驗較差。
2. 缺少私信功能。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：有相當一部分用戶比起評論更喜歡使用私信——有的是因為個性害羞，不愛在公開場合發(fā)表言論；有的是因為評論作者并不會回復(fù)，私信的回復(fù)幾率高一些也能快一些；有的則是因為想問的問題太多索性在私信里聊天。
3. 收藏入口較隱蔽。

修改方案如圖15-17所示：

圖 15

圖 16

圖 17

4. 積分體系

前文中提到：在進行如評論區(qū)添加商品鏈接，以及舉報筆記錯誤分類，這些可能會麻煩到用戶的操作時建議引入積分體系，以獎勵積分的形式鼓勵用戶來共同維護社區(qū)。

在訪談深度用戶的過程中，發(fā)現(xiàn)使用新草的絕大多數(shù)用戶都不會選擇去關(guān)注其他用戶。并且，在訪談中了解到大部分用戶在點贊、評論、收藏、私信這四種互動行為中最常使用收藏功能，甚至有相當一部分小紅書用戶在使用小紅書時從不點贊、評論、私信，但卻有幾百條收藏。

目前新草用戶關(guān)系鏈存在的問題：

1. 目前的用戶量級還不太大，無法推動關(guān)系鏈；
2. 內(nèi)容不夠吸引用戶，無法激起用戶進行互動的欲望。

這里從產(chǎn)品角度出發(fā)的修改建議如下：

引入積分體系：

具體如下：

引入積分體系的目的有：提升用戶活躍度、提高用戶留存率與忠誠度、拉新、用戶關(guān)系識別、創(chuàng)收。這里的積分值用小草數(shù)量代替，等級值用L（level）表示，用戶達到的等級展示在用戶個人頁面如圖18。

圖 18

為防止用戶鉆平臺或者積分規(guī)則的漏洞，短期內(nèi)獲得大量的積分，需設(shè)置積分上限來監(jiān)管。

規(guī)則：每日每個用戶的積分上限為：60顆小草。

a)?提升用戶活躍度：

• 每日登陸?yīng)剟睿?每日首次打開客戶端得1顆小草，首次注冊將獲10顆小草。
• 累計使用時間：瀏覽時長每30分鐘獎勵2顆小草。（每日最多可加6）
• 特殊時間積分翻倍獎勵：生日或一些特殊節(jié)假日所得小草數(shù)量翻倍。
• 互動獎勵：評論、點贊、收藏一條筆記獎勵1顆小草（每項每日最多可以加5）；種草一件商品獎勵 1顆小草（每日最多可以加5）在評論里添加商品鏈接獎勵2顆小草（每日最多可以加6）；舉報筆記成功獎勵2顆小草。（每日最多可加4）
• 發(fā)布獎勵：發(fā)布一條筆記獎勵2顆小草。（每日最多可加6）

b) 提高用戶留存率與忠誠度：

• 升級賬號：完善個人信息獲得5顆小草。
• 綁定賬號：綁定其他賬號獲得5顆小草。

c) 拉新：

• 邀請好友注冊：邀請好友下載并注冊獲得5顆小草。（每日最多可加15）
• 頁面分享：將內(nèi)容分享到其他平臺如朋友圈、微博、微信好友等得1顆小草。（每日最多可加3）

d) 用戶關(guān)系識別：

• 積分對應(yīng)相應(yīng)的等級：0～50顆小草：L1；50～100棵小草：L2；100～150顆小草：L3；150～200棵小草：L4…以此類推。用戶等級將在個人頁面展示。
• 等級對應(yīng)相應(yīng)的權(quán)限：可以設(shè)置一些等級獎勵如當達到L3時用戶可以創(chuàng)建話題（需被運營審核）；當達到L4時可以增加頭像掛件…另外，等級越高發(fā)布的筆記越容易被其他用戶看見、越容易被選為精選筆記。等級成長體系如圖19所示。

圖 19

e)?創(chuàng)收：（后期考慮）

小草棵數(shù)對應(yīng)實際價值：后期可以與其他電商平臺合作以積分換平臺優(yōu)惠券——如：1顆小草對于005元天貓優(yōu)惠券等等。

這時更需要設(shè)置嚴格的監(jiān)管體系如：單個用戶ID只能兌換10000顆小草等等，來防止用戶刷積分謀利。

引入個性化收藏夾：

比起其他的互動操作來說，收藏操作使用更為頻繁、受眾更廣，因此建議引入個性化收藏夾來提高用戶關(guān)系鏈，如圖20、21所示。

圖 20

圖 21

收藏夾分為：收藏和私人收藏，其中收藏默認為公開狀態(tài)。

用戶可以將自己不想展示的收藏移到私人收藏夾，公開的收藏夾在用戶個人頁面展示且只供本人和粉絲瀏覽。

引入公開收藏夾，可促使用戶關(guān)注其他用戶，增加用戶留存率和使用時間，促進平臺關(guān)系鏈的發(fā)展。

另外，建議在收藏頁面增加收藏筆記作者的新發(fā)布入口。根據(jù)用戶訪談可以得知，被用戶收藏過的筆記作者產(chǎn)出的內(nèi)容是有很大幾率再次被用戶喜歡或收藏的。

五、總結(jié)

作為新生的內(nèi)容社區(qū)，新草目前還停留在著力打造UGC社區(qū)、吸引用戶的階段，努力地營造小而美的氛圍，并未直接走向電商之路。

在獨角獸企業(yè)小紅書的領(lǐng)跑下，內(nèi)容電商越來越受青睞，不少企業(yè)都競相來分這碗羹。雖然從內(nèi)容社區(qū)轉(zhuǎn)到內(nèi)容電商有天然優(yōu)勢，但這背后的供應(yīng)鏈和消費邏輯轉(zhuǎn)變都會給平臺帶來巨大挑戰(zhàn)。

作為頭條進軍電商界的新嘗試，新草當下的首要任務(wù)是靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引和留住用戶。

另外，“如何產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容？”、“如何促進平臺關(guān)系鏈？”草當下需要重點突破的兩個方向。

集矚目和期待于一身的新草未來是否能夠扛起頭條系的電商大旗，是否能殺出一條別于小紅書的電商之路？

年輕人又是否能種下這顆“新草”？

相信在不久的將來它會交出一份答卷。

本文由@又又 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議