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因最近在做一個目標用戶女性居多的二手產品交易平臺的設計，故找到幾個各有特色的APP閑魚、小交易、空空狐三個APP從默認頁面、注冊/登陸、首頁及商品展示、發(fā)布流程、交易流程五個方面進行比較分析。分析如下：

APP簡介

閑魚：阿里巴巴旗下閑置交易平臺，會員使用淘寶或支付寶賬戶登錄可達成一鍵轉賣個人淘寶賬號中“已買到寶貝”，支付寶擔保交易。依靠淘寶的流量資源、賬號體系建立以支付寶進行擔保的面向全網的個人交易平臺。分析時下載量大于2500K，更新時間為2015/6/4。

小交易：小交易是“會說話”的好友鄰里間的買賣交換服務，同時提供拼車、租房、家政、家教、外賣、快遞等。分析時下載量大于110K，更新時間為2015/5/27。

空空狐：空空狐從交易活躍度最高的時尚商品(奢侈品及輕奢)切入，專做18-40歲的女性時尚精品閑置服飾市場。分析時下載量大于7K，更新時間為2015/6/5。

頁面及流程分析

三個應用功能模塊對比和簡要說明如下：

閑魚的底部導航欄包括首頁、我的、同城、發(fā)布和消息。閑魚提供的“魚塘”是以學校、公司、社區(qū)為單位，把身邊的“閑魚用戶”和“閑置物品”聚集一堂的社區(qū)。近似于生活中的社區(qū)讓用戶在虛擬社會中亦有歸屬感，交易更便捷更可靠。容易。在同城可以很方便的搜索查看魚塘。

小交易底部導航欄包括我的、附近、首頁、好友、我要賣。其中附近和我的的功能組件非常之多，直接導致頁面看起來極其的冗余繁復。特別是我的中，甚至出現了下滑才能看到所有信息，非常不簡潔。

空空狐的底部導航欄也包括五個部分分別是發(fā)布、消息、我的、首頁、關注。各個模塊的功能組件都控制在四個以內，這樣每個頁面切換過去都是結構明確、信息一目了然的，同時可以用醒目的圖片來吸引瀏覽者的注意。

以下為分模塊的具體說明

默認頁面

• 閑魚：默認頁面為首頁，游客可瀏覽、查看商品詳情、分享到第三方應用、訪問同城欄目，要進行點贊、評論、交易的時候彈出登陸頁。
• 小交易：除去并未提供分享到第三方應用的功能，其余同閑魚一致。
• 空空狐：登陸注冊頁面，但有“隨便看看”項，點擊即可瀏覽及查看商品詳情。

分析總結：三個應用在用戶未登錄狀態(tài)下皆提供不同程度的瀏覽功能，此舉意在用少量內容吸引潛在用戶引導其在要進行下一步操作時自主轉換為真正的用戶，另又一個不在此次比較范圍內的應用私貨在未登陸狀態(tài)下僅提供十個精選中高檔商品的瀏覽，在這樣極其有限的信息誘惑下依然選擇了注冊登錄的潛在用戶因為注冊驅動力相較其他三個應用更大更有可能帶來真正的價值，考慮到私貨主推朋友之間的交易，這樣的默認頁面展示方式也算是個門檻將僅僅是看看的部分用戶屏蔽在外。

注冊/登陸

• 閑魚：與淘寶、支付寶共用賬號系統(tǒng)，新注冊賬號默認同步創(chuàng)建支付寶賬號，無需再建新的賬號系統(tǒng)，果然背靠大樹好乘涼。注冊步驟為填寫手機號，下一步—收取驗證碼—填寫驗證碼，下一步—登陸/換個郵箱繼續(xù)注冊—設置郵箱作為賬戶名……，新注冊成本較高，但淘寶會員享有的權利讓這個成本看起來不甚。
• 小交易：第三方賬號系統(tǒng)+自建賬號系統(tǒng)，注冊步驟同閑魚。
• 空空狐：自建賬號系統(tǒng)，注冊需要信息為郵箱+昵稱+密碼。

分析總結：三個應用的賬號系統(tǒng)共有兩種第三方賬號系統(tǒng)綁定和自建賬號系統(tǒng)，用戶對于注冊一個還沒有形成口碑在市場上也不占有一席之地的新應用是有保留態(tài)度的，通過關聯(lián)第三方應用可以獲得廣大穩(wěn)定的用戶，可以免去新注冊的成本，同時也將第三方賬號的關系帶入本應用；但是使用第三方賬號系統(tǒng)導致了極大地依賴性，若是合作終止會導致大量用戶流失。因此在自建賬號的同時結合第三方賬號系統(tǒng)引入用戶不失為一個雙全之策。

首頁及商品展示頁

首頁的布局幾個應用都是一致的上部搜索模塊+中部商品展示+底部tab導航菜單三大塊。

閑魚首頁、我的、商品詳情頁

閑魚

• 掃碼和搜索中掃碼可直接掃取現有商品的條形碼然后展示相關閑置的搜索結果，非常方便；
• 消息有交易信息、商品留言、私聊信息、系統(tǒng)退款提醒等，僅交易信息和退款信息用紅字標出，其余沒有任何區(qū)分標識，所有的信息皆以列表方式展示在一頁上顯得很雜亂；
• 商品塊中包含賣家信息其中顯示淘寶等級可提共更多參考提高可信度、發(fā)布時間說明該商品的新鮮度、商品簡介、多個商品圖提供更多直觀信息，使買家短時間對商品了解增加，容易產生交易的沖動、加粗紅字售價、贊及贊數給瀏覽者提供了參考和參與評價的機會，但是僅瀏覽而需要進入詳情頁就能進行的點贊含金量和可信度不高可改為瀏覽時顯示贊數，點贊需要進到詳情頁，這樣贊數更具備參考價值，獲得用戶認可；
• 商品詳情中點贊、評論、分享、我想要買家能做的所有操作，一直醒目的浮在下邊欄，非常方便。

小交易首頁、我的、商品詳情頁

小交易

• 點擊搜索條進入搜索頁，同時搜索頁顯示商品分類框，可直接展示某一類的商品，非常方便，但是當用戶在首頁的時候就想分類查看所有的時候根本不知道搜索里面還隱藏著一個分類，可以效仿空空狐在首頁直接顯示分類標識；
• 好友功能極其雞肋，因為應用自己的用戶之間無法通過任何方式成為好友，只能通過關聯(lián)第三方賬號直接引入好友關系，這導致，如果你沒有綁定任何第三方賬號，那么你就置身于一個陌生的交易環(huán)境中，好友這個功能模塊是完全沒有任何用處的；
• 附近包括、交易、免費、我的小區(qū)四個TAB，其中免費是展示免費的物品，亦可以發(fā)布免費物品，服務中提供十二類生活常用聯(lián)系方式只有當某一類中聯(lián)系信息為空的時候可選發(fā)帖添加你知道的聯(lián)系方式，一旦有一條信息都無法再添加，不知道小交易是如何確認現有的就是所有的的；
• 我的包括十個以上組件極其復雜，其中第三方賬號的綁定與更換占去五行，啟用手機通訊錄又單獨占一行，應用相關的一些操作也是直接展示在這一頁，直接導致我的頁面需要下滑才能看到所有信息，起碼可以將第三方賬號綁定、應用相關操作折疊為一行，這樣就可以不用下滑就看清當前頁所有信息了。
• 商品塊中有一個屬性叫做“推薦“，表示有好友推薦過，而小交易中好友只能通過其他社交方式獲得，如果我并沒有綁定第三方賬號，則又是一個雞肋功能；
• 商品詳情中頁面信息太多，讓人目不暇接，聯(lián)系賣家和侃價有重復之嫌但提供和賣家直接溝通的入口，對于二手商品來說很有必要，文字太多，頁面略顯擁堵，圖標比例說不出來的怪的感覺，右上角推薦點擊變?yōu)橐淹扑]，不論是推薦還是已推薦都會彈出到其他應用的頁面，和首頁的推薦功能不一致。

空空狐首頁、我的、商品詳情頁

空空狐

• 搜索和分類點擊分別打開一個頁面；
• 好友來自本應用其他用戶，可以通過關注添加，簡單直接；
• 信息四個tab分類顯示，清晰明了；
• 我的中寶貝、喜歡、關注、粉絲四項并列，本以為是TAB切換實際寶貝默認顯示在下邊，而另外三項點擊打開新頁面，點擊頭像只可以修改頭像，可以改作個人資料的編輯入口與系統(tǒng)設置分開；
• 商品塊中有關注其實是關注賣家而不是關注商品，關注后賣家所有商品信息顯示在好友中，感覺好友關系的建立太過隨意，不過這樣也可以提高商品的曝光率，促進交易的發(fā)生、喜歡的人列表，并可以在列表頁直接進行關注，可以看出空空狐強烈的渴望用戶之間建立關系，但將所有關注人顯示在商品展示頁略顯累贅可在詳情中展示、商品信息用既定的模板化的標簽概括，規(guī)范整潔，但商品發(fā)布時提供的商品種類可選范圍小、評論直接跳到編輯頁，并沒有顯示其余評論作為參考且不進入詳情頁就發(fā)布的評論參考性不高；
• 商品詳情中右上角為舉報反饋鍵，圖片中商品狀態(tài)標簽醒目，喜歡圖標醒目操作簡單，支付擔保政策、退換貨政策醒目，頁面布局清晰。

商品發(fā)布

閑魚寶貝發(fā)布頁

閑魚

• 掃一掃加入商品條碼，根據條碼結果可以搜索淘寶中對應商品作為很有用的參考。但掃碼后已經添加好的標題被替換，有些暴力，應該由編輯者決定要不要替換
• 所拍照片自動旋轉，非常方便
• 智能運費，根據距離計算運費，方便買家賣家，也許可以簡要說明計算方式
• 分類條目既定，選擇不方便，建議增加搜索功能，同時再次進入分類時自動定位到上一次選擇的位置
• 自動定位魚塘，無法取消或選擇其他

整體感覺閑魚發(fā)布時系統(tǒng)規(guī)范度很高，賣家并沒有太多編輯自由，用戶體驗可能會差一點，但是有利于發(fā)布出來的商品更加規(guī)范化。

小交易寶貝發(fā)布頁

小交易

• 選擇發(fā)布直接跳到拍攝界面，該界面過于復雜，拍攝、取消、確認的層次不明，選擇相冊中照片提示不明；確認照片后進入商品介紹頁，默認語音，突顯產品“會說話”的特點；
• 新舊程度選擇，為買家提供必要參考
• 失效時間指代不明存在意義不大
• 需要快遞，與轉讓價格提示中的“包含運費”混淆，建議改為可自取/同城或其他
• 接受交換，豐富了閑置的處理方式
• 發(fā)布流程中頁面跳轉過多，費時而繁瑣。

空空狐寶貝發(fā)布頁

空空狐

• 和閑魚一樣的一頁式發(fā)布，一目了然
• 添加照片時，提供鏡頭切換，方便賣家進行真人展示；所拍照片自動旋轉，非常方便
• 原價設置，提供有效參考
• 默認免運費，但應該在售價欄提醒定價時加入運費，而不是運費欄，或者調整運費與售價的順序
• 種類設置同閑魚，條目既定，選擇不方便，建議增加搜索功能，同時再次進入分類時自動定位到上一次選擇的位置，并提供選空項選擇
• 品牌選擇時，搜索或添加品牌，建議改為有則顯示無則默認添加返回；之前添加的品牌下次搜索并沒有結果，建議審核添加
• 尺碼選擇，部分種類默認為均碼，譬如化妝水，也是有size的，建議豐富尺寸庫；同時選擇尺碼后建議和其余幾個項目選擇一樣自動返回
• 狀態(tài)選擇并沒有覆蓋全部
• 剛發(fā)布的寶貝，首頁搜索并沒有結果

購買流程

閑魚購買流程為：

我想要—與賣家交流—立即購買—輸入收貨地址—確定—生成訂單—支付—等待發(fā)貨—收貨—評價。

初次購買操作步數最少為五步。其中點選我想要即進入與賣家的聊天頁面，考慮到二手商品的交易，購買之前的交流的必要性是很高的，因此，這個設置是很棒的。

小交易購買流程為：

購買—填地址—訂單確認—支付—等待發(fā)貨—收貨—評價。

初次購買操作步數最少為四步。點選購買后系統(tǒng)會同時檢測是否有地址若有直接進入支付頁，若無則直接跳轉到地址填寫框 ，很不錯的邏輯；確認支付頁沒有所購商品配圖，若有會更好。

空空狐購買流程為：

購買—填選地址—確認—確認付款—訂單確認—登錄支付寶—支付—等待發(fā)貨—收貨—評價。

初次購買最少操作步數為七步。支付費用沒有詳細說明，僅顯示總的費用，過于簡單粗暴，雖然默認免運費，但說明一下還是有必要的；同時添加地址時并不檢查地址的合理性，隨便填的地址亦可以生成。

分析總結

購買的流程大同小異，按最少步數來看，小交易步驟更少。但這種情景是以買家選擇不與賣家交流直接下單為前提，交易主體為二手商品的話，交流的可能性是比較高的。

三個應用除了空空狐提供了購買前交流的功能，只是閑魚是默認跳至交流頁可選交流或立即下單，而小交易的購買、聯(lián)系賣家、侃價三個功能并列，若選擇購買之后又想了解一些信息那么操作成本就會成倍增長?？湛蘸馁徺I流程中并沒有特別的因為交易商品的特性有所措施，甚至不提供與賣家交流的功能，體驗很不好。

總結：

從這幾個大的方面對比看來，閑魚更加成熟完善，且因為交易商品的二手屬性做了不同于淘寶的設計，無論是首頁展示、商品詳情、寶貝發(fā)布、商品購買都是流暢而合理的。

而小交易更像是論壇的APP版，想要實現的太多反而導致多而雜的問題出現，發(fā)布寶貝的過程中諸多讓人別扭的設計，我的頁面太過臃腫。但小交易的目標顯然不僅僅在于做個單純的二手市場，而是想借二手商品的交換與交易構建一個虛擬社區(qū)，這樣的話用戶的體驗更顯得尤為重要了。

空空狐風格相較另外兩個應用比較清新，但是內容不夠嚴謹，廣告充斥評論區(qū)，購買流程簡單暴力，作為一個不提供用戶之間直接交流功能而希望更專注于交易的APP，空空狐的交易體驗也不怎么舒服，同時因為無法建立社交關系不知道要怎么增強用戶粘性。

本文由 @knighto7o4 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。