激進的拼多多——基于2018年拼多多產品迭代的分析及思考

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2018年,拼多多備受行業矚目,本文將基于拼多多2018年的版本迭代的邏輯,分析拼多多產品的迭代重點和發展策略。

2018年對于國內互聯網行業是一個濃墨重彩的一年,先有上半年令人矚目的“頭騰大戰”,騰訊因此20年來第三次調整組織架構,正式宣告產業互聯網的到來;也有下半年突然而來的寒冬和裁員,引起哀嚎遍野,正式宣告互聯網告別粗放擴張的上半場,迎來了精細運營、成本為重的下半場。

在這意義非凡的一年里,除了抖音這款火爆全年甚至國外的爆款產品,拼多多的發展也同樣讓人側目,本文從產品的角度,基于拼多多2018年的版本迭代的邏輯,分析拼多多的發展策略和產品邏輯,希望給大家帶來一些啟示。

拼多多2018年整體情況

根據拼多多最新發布的2018年財報:2018年,平臺GMV達4716億元,同比增長234%;平臺年度活躍買家數達4.185億,較2017年同期勁增1.737億。全年實現營收131.20億元,同比增長652%。

國家統計局最新數據顯示,2018年,全國網上零售總額同比增長23.9%。上述數據表明,拼多多的市場份額增速10倍于行業平均水平。

作為對比,京東2018年全年GMV近1.7萬億元人民幣,同比增長30%;2018年全年凈收入為4620億元人民幣,同比增長 27.5%?。截至 2018 年 12 月 31 日,京東過去 12 個月的活躍用戶數為 3.053 億,去年同期活躍用戶數為 2.925 億。

可以看到雖然從體量上來看拼多多和京東仍然有較大差距,但是從增長率上拼多多的發展已經足夠讓東哥徹夜難眠。年度活躍買家更是一股超過京東,證明五環外龐大的市場空間。

拼多多2018年產品迭代的邏輯

首先從整體式來看,拼多多2018年一共迭代了產品52次,平均7天迭代一次版本,這個迭代的頻率可以用驚人來形容,對比另一個爆款產品“抖音”,也僅僅迭代了36次,平均10天迭代一次。

作為更加高頻和日活更高的產品,抖音的迭代頻率也比不上拼多多,足以說明拼多多團隊對于創新和變化的要求,以及希望快速檢驗產品如何對用戶更有吸引力。

仔細分析拼多多2018年的產品迭代邏輯,整個產品的迭代重點和其他電商類產品類似——促進下單和用戶留存。

促進下單

(1)從用戶的行為路徑上,最大化提高用戶下單的可能性。

1.? 在3.51.1更新的版本中,用戶簽到領完現金退出該功能時,拼多多會立刻贈送一張顯示限時的滿減劵以及相應推薦的商品,非常巧妙地抓住用戶心理,給用戶一個“誘因”,增加用戶下單的可能性。

2. 4.25.1版本中,用戶查看商品大圖能夠直接進行下單購買,進一步簡化用戶操作流程,促進沖動型消費。

(2)扶持KOL商家,給與更多的展現位,防止商家流失,促進下單。

拼多多的團隊一開始的時候希望盡量避免過多的大商家造成馬太效應,希望展示更多的中小商家。但是當產品發展到一定階段,也需要培養一部分的KOL商家,給與一定的資源,和商家更深入的綁定,否則大的商家可能會流向其他平臺,因此3.66.0版本開始對KOL商家進行一定扶持,體現在給與更多的展現和曝光位置。

4.28.0版本中,拼單卡和排名結合,給與品牌一定的展現,通過排行榜的方式促進下單。

(3)推出免拼卡功能,優化拼多多的殺手級功能——拼單的體驗(3.66.0)。增加拼單卡的升級功能,兌換更多獎勵(4.11.0)。拼單卡享受專屬優惠,展示更多折扣(4.17.1、4.20.0)。拼單卡和品牌合作,推出品牌卡(4.28.0)

3.66.0推出拼單卡(拼多多2018年一個殺手級的功能):

拼單卡升級功能

拼單卡專屬折扣(4.17.1),品牌卡合作(4.28.0):


(4)增加更加高頻的SKU,給與優先級更高的入口,促進GMV。

在3.66.0中,在首頁的功能聚合區給了優先級非常高的功能入口,體現了對手機充值這一業務的重視,并且后續可能接入更多的充值接口

(5)重點強化推薦機制。

從4.7.0之后,拼多多對于推薦機制非常的重視,直接改變了TAB欄,用推薦代替了原來的新品,并且在名品折扣功能中也不再強調品牌而全部改為推薦。這樣做一方面可能基于拼多多推薦機制的優化,推薦策略更加符合用戶興趣,同時也符合拼多多去中心化的思路,給更多商家進行展現

tab欄:

名品折扣,上圖為改版后,下圖為改版前:

用戶激勵

(1)用戶激勵要和產品目標相結合。

3.52.1的版本中,引入了補簽卡功能,防止用戶某天忘記簽到后造成困擾。補簽卡的獲取方式非常巧妙,通過下單(大于1元)的方式才能獲得,既促進了GMV增長的目標又實現了用戶激勵,并且拼多多上存在大量的幾元錢的低價商品,該方式也不會讓用戶感到為難

(2)用戶激勵不再僅僅靠金錢獎勵的方式,設計游戲化的方式促進用戶留存和下單。

在3.66.0版本中,通過游戲化方式告別過去僅僅靠金錢獎勵這一粗放的用戶激勵方式,而探索更加低成本和增加用戶粘性的手段,稍后會對該部分進行重點分析。

多多果園:

金豬儲錢罐:通過邀請好友來贏取金幣,從而造成病毒營銷和促進用戶留存和活躍。

1分錢抽大獎:上圖是改版之后,下圖是改版之前??梢钥吹礁陌婧篌w現一種濃濃的“鄉土”和“暴發戶”氣息,更加符合重點用戶的品味。

(3)用戶等級和勛章設計,給與用戶社交貨幣并促進留存。

重點功能分析

拼單卡

從3.66.0版本推出拼單卡起,拼多多在不斷優化該功能的使用流程。從權益卡、功能卡、成就卡三種卡片單純的收集,再到逐漸突出品牌卡的作用,再到卡片和購物流程直接的打通,到最后僅僅保留品牌卡的功能,整個功能的迭代邏輯如下所示:

對應的功能入口也發生相應的變化,可以看到功能入口也按照功能的迭代邏輯做相應的調整,從單純的收集卡片到購物場景的打通再到強調品牌卡的功能:

從拼單卡功能的發展可以看到新功能的優化方向主要有兩個:簡化操作流程,在拼多多中就是和購物場景打通,在同一頁面直接進行購物;和產品目標結合,突出重點功能,在拼多多就是突出品牌卡的作用,弱化其他卡片,因為品牌卡能夠同時促進下單和與商家的合作。

多多果園

該功能的設計的目的一方面是用戶激勵,打破之前只靠金錢激勵的單一模式,通過實物獎勵和游戲場景來促進用戶拉新、留存和活躍;另一方面也能促進用戶下單。因此該功能主要子功能及作用如下所示:

  • 澆水:種水果樹,樹長大之后結的水果能夠免費寄送;澆水之后能領取獎品,獎品包括水滴和代金券
  • 領水滴:1.促進用戶活躍:玩游戲領水滴 2.拉新:分享活動、邀請下載領取水滴 3.促進下單:瀏覽商品、完成拼單領取水滴
  • 水滴娛樂:水滴進行抽獎、抽簽和競猜,促進用戶留存和活躍
  • 組隊種樹:用戶拉新,邀請新人能領取更多水滴促進果樹成熟

通過該功能可以看到拼多多再逐漸改善過去靠金錢激勵粗暴獲取用戶的方式,更加精細和場景化獲取用戶,整個功能設計得可圈可點,但仍然有以下可以優化的方向:

1. 借鑒支付寶螞蟻森林的模式,種的果樹可以進行現實栽種并告知用戶該果樹真實存在,給用戶頒發勛章,給用戶提供社交貨幣用于個人展示;

2. 游戲之前可以把獎勵前置,讓用戶感知到有什么樣的優惠和獎勵,從而用戶更樂于參與;

3. 當種植一定數量的果樹還可以邀請用戶前去實地參觀,并推銷其他商品。

 

本文由 @woer 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 作者是在pdd內在崗產品嗎?感覺你分析的很細致,能不能多分享一些去年pdd的版本迭代以及產品方向呢,想多了解一下這個公司

    來自上海 回復
    1. 不是哈,自己感興趣寫的,有空的話會再分析,你可以多下載幾個版本自己體驗分析~

      來自北京 回復
    2. ok。希望能有多些這類型文章供大家參考哈,寫的很不錯,加油!

      來自上海 回復
  2. 對文章有什么建議和問題,歡迎大家討論哈~

    來自北京 回復
    1. 作者好,歷次迭代的版本從哪里下載的?

      來自安徽 回復
    2. 豌豆莢可以下載所有版本的

      來自北京 回復
    3. 豌豆莢可以下載

      來自北京 回復
    4. 請問gmv和營收的這些數據,哪里可以看到呀

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