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微信讀書剛推出第一版，本文只針對(duì)App本身的用戶體驗(yàn)進(jìn)行思考，并嘗試從一個(gè)用戶的角度，從前臺(tái)到后臺(tái)逆向地去斟酌這個(gè)產(chǎn)品的意義。

一、概覽：

• 體驗(yàn)產(chǎn)品：微信讀書
• 軟件版本：1.0.0
• 設(shè)備型號(hào)：魅族 m1 note
• 操作系統(tǒng)：Android 4.4.4
• 體驗(yàn)時(shí)間：2015-9-23

二、產(chǎn)品介紹

微信讀書于2015-8-27上線，目前微信讀書提供了社交、閱讀、書城三大部分的功能。

在社交方面，微信讀書所發(fā)生的一切社交行為都基于微信朋友圈子。

• 在閱讀方面，常見的閱讀功能都有，基本能夠滿足移動(dòng)閱讀的需求。
• 在書城方面，其內(nèi)容由閱文集團(tuán)支持.

官方宣傳語(yǔ)為：微信讀書——讓閱讀不再孤單。

1. 精心打磨的閱讀體驗(yàn)。支持EPUB和TXT格式，隨心個(gè)性化專屬閱讀風(fēng)格。精心打磨，只為給你極致體驗(yàn)；
2. 和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書。書海茫茫，不妨讓微信好友來幫你完成篩選，發(fā)現(xiàn)下一本適合你的好書；
3. 和好友交流閱讀感想。在閱讀中與好友的想法邂逅，跟好友交流你的閱讀感想，碰撞出更多火花；
4. 和好友比拼讀書排行。嚴(yán)肅的閱讀游戲，在于度中不僅收獲知識(shí)，更收獲與好友比拼的成就感。

可見，微信讀書在表面上至少希望能從以下四點(diǎn)幫助到用戶：

1. 好的閱讀體驗(yàn)；
2. 激活微信朋友發(fā)現(xiàn)好書并一起讀書，形成線上的讀書沙龍；
3. 全閱讀過程中與微信朋友間的交流；
4. 因相互激勵(lì)而多閱讀。

三、產(chǎn)品界面、功能體驗(yàn)

微信讀書Dock欄由發(fā)現(xiàn)、書架、想法、我組成，加上延伸的書城和閱讀界面，為用戶提供了一個(gè)書城平臺(tái)、兩大核心功能——社交和閱讀。

主界面

主界面布局：

熟悉的微信風(fēng)格，只是把綠色換成藍(lán)色，扁平，全局使用鏤空icon，更樸實(shí)，單從視覺設(shè)計(jì)上就能烘托出閱讀所要求的嚴(yán)肅安靜氛圍。微信風(fēng)格也讓用戶教育、引導(dǎo)成本很低，產(chǎn)品的指引邏輯也很直接，姑且可以這樣認(rèn)為其暗含的一個(gè)初體驗(yàn)邏輯：首先你要有本書，去找書-體驗(yàn)書城-體驗(yàn)閱讀-體驗(yàn)社交-我。而實(shí)際上，微信讀書也確實(shí)沒有任何形式的“新手指引”。

整個(gè)產(chǎn)品的功能設(shè)置得非常簡(jiǎn)潔：

1. 發(fā)現(xiàn)。提供系統(tǒng)主動(dòng)發(fā)布的全局引導(dǎo)信息，包括書城入口、閱讀排名情況、圈子中的在讀動(dòng)態(tài)；
2. 書架。提供閱讀入口、書城入口、私密閱讀開關(guān)；
3. 想法。是類似朋友圈的時(shí)間線；
4. 我。提供賬戶情況、排行榜入口、本人動(dòng)態(tài)、全局設(shè)置入口。

書城和書

書城

書城和閱讀是和眾多競(jìng)品有直接干系的兩個(gè)板塊，資源的深度直接關(guān)系到是否能獲取目前移動(dòng)閱讀領(lǐng)域最廣大的用戶。微信讀書的書城主推出版圖書（分類的最后一類才是網(wǎng)文，藏得很深，有海量42萬多冊(cè)，并且支持自動(dòng)訂閱），其簡(jiǎn)單如斯，甚至我第一感覺是認(rèn)為微信讀書似乎就沒打算把它搞成一個(gè)書店，而是一個(gè)更單純的偏圖書館向的書庫(kù)。

• 去書店是傾向于這樣：咦，這本新書不錯(cuò)，買了——書店主動(dòng)的營(yíng)銷手段促成用戶購(gòu)買行為，用戶在嘗鮮體驗(yàn)后轉(zhuǎn)化，偏商業(yè)買賣場(chǎng)景。
• 去圖書館傾向于這樣：呃，我找某本書來看看——用戶已有目標(biāo)，圖書館被動(dòng)地去接受檢索借出，理所當(dāng)然包羅萬象，偏閱讀體驗(yàn)場(chǎng)景。

所以與其說是書城，不如說是書庫(kù)，用戶來找書，拿了（購(gòu)買）就走——運(yùn)營(yíng)上的主動(dòng)營(yíng)銷如特價(jià)、好評(píng)、榜單等都沒有。而獨(dú)家首發(fā)、熱門推薦、新書搶鮮，三個(gè)主題，就從標(biāo)題上看再到每天的刷新，主題區(qū)別度其實(shí)不是很大，感覺，有點(diǎn)無趣啊。

綜上，這個(gè)書城就有逛圖書館的感覺，而搜索對(duì)應(yīng)的書籍資源（就筆者抽樣搜索來看，這里不展開）有待增加，閱文集團(tuán)提供的出版圖書資源的深度和競(jìng)品如ireader、Kindle、豆瓣閱讀相比還是有差距的。

書籍詳情頁(yè)

在書城、發(fā)現(xiàn)面板、想法面板點(diǎn)擊書本都可以進(jìn)入到書籍詳情頁(yè)，依然是沒有任何營(yíng)銷的痕跡。提供了書籍的屬性——書名、封面、作者、價(jià)格、簡(jiǎn)介、目錄，提供了幾項(xiàng)主動(dòng)功能——分享-贈(zèng)送、收藏、推薦、購(gòu)買、試讀、加入書架、查看好友對(duì)本書的動(dòng)態(tài)。整體風(fēng)格與設(shè)計(jì)非常舒適，干凈的界面，無干擾信息。

這里有一個(gè)很有味道的設(shè)計(jì)：將價(jià)格與購(gòu)買整合到一個(gè)按鈕中，用戶只看到價(jià)格，但是和試讀與加入書架一樣風(fēng)格的按鈕設(shè)計(jì)，自然而然產(chǎn)生共鳴，暗示了“￥4.99”這個(gè)按鈕即是購(gòu)買按鈕——而將價(jià)格單獨(dú)列出來，再設(shè)置一個(gè)“購(gòu)買”按鈕，是競(jìng)品們的標(biāo)配。

付款的彈窗很精美，類信箋的文藝感沖淡了付款的銅臭味。很漂亮簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

微信讀書的支付走的也是充值路線，以6元為基數(shù)設(shè)計(jì)了6個(gè)檔位，和競(jìng)品區(qū)別不大。

建議：

如果書的資源不夠，是否可以導(dǎo)入更廣泛的出版物信息，買不到，但至少在這里找得到這個(gè)信息，加個(gè)“想讀”按鈕，起碼也有個(gè)念想，得到數(shù)據(jù)的也能支持版權(quán)上的運(yùn)營(yíng)決策。

書的價(jià)格，從目前的市場(chǎng)來看，實(shí)在是，貴了。

書城風(fēng)格還是有點(diǎn)簡(jiǎn)陋：

1. 希望以后能定期推出一些主題推薦活動(dòng)，指向性會(huì)強(qiáng)一些。如“魯迅的冷眼”（魯迅作品推薦）“閱讀的理想國(guó)”（廣西師大出版社理想國(guó)主題書籍推薦）“微信讀書教你10秒鐘看透一個(gè)人”（實(shí)用心理學(xué)書籍推薦）等等。
2. 最好能有一個(gè)針對(duì)讀書圈里大家的搜索大數(shù)據(jù)或者針對(duì)自己的搜索瀏覽定制推薦的欄目，幫助用戶找到喜歡的書籍。

試讀結(jié)束后會(huì)出現(xiàn)下圖：

“未完待續(xù)”有種在追網(wǎng)絡(luò)小說的感覺，而且“續(xù)”也不會(huì)是主動(dòng)的，而是要通過購(gòu)買才能續(xù)上，所以建議改成“試讀結(jié)束”。

1. 購(gòu)買和充值的彈框，是否可以運(yùn)用同一個(gè)風(fēng)格的彈框？
2. 希望能夠在先充值再付款之外再開打通微信支付直接快捷支付（如支付寶的快捷支付，小額則甚至不需要輸入密碼，當(dāng)然安全問題是需要考量的），刷卡總比付現(xiàn)金爽快。

閱讀

書架板塊視覺上非常簡(jiǎn)單：白底書架，一版面橫豎三本，整頁(yè)式設(shè)計(jì)下拉可直接到底無刷新， TitleBar右邊和書架末有添加按鈕，為書城入口。書的排列順序按激活先后排列，最近加入或閱讀的書排在前邊。

書架板塊提供三個(gè)核心功能：選本書來看、添加書籍（轉(zhuǎn)到書城）、長(zhǎng)按批量編輯（實(shí)際就是批量地設(shè)置私密閱讀或刪除書籍）。

閱讀板塊為純icon顯示——懂的人自然懂，不懂的人點(diǎn)進(jìn)去看就懂了——是這個(gè)思路么？總之風(fēng)格是干凈的。閱讀頁(yè)面純凈，左上章節(jié)，右下頁(yè)碼，點(diǎn)擊中間區(qū)域呼出功能欄（仍然沒有新手指引，純經(jīng)驗(yàn)亂點(diǎn)…）。整體閱讀界面功能如下：

1. 長(zhǎng)按選中文本彈出可操作項(xiàng)：復(fù)制、劃線、寫想法、分享；
2. 下拉標(biāo)記書簽；

呼出功能欄后——

懸浮在右下角文字上方的“寫想法”按鈕（主動(dòng)提示）；

上方全局功能欄提供返回、購(gòu)買（如已購(gòu)買則無）、動(dòng)態(tài)、私密閱讀（如已設(shè)置則無）及更多下拉菜單；

下方是基礎(chǔ)閱讀環(huán)境設(shè)置功能欄，這里做了個(gè)簡(jiǎn)單而恰當(dāng)?shù)姆诸悾耗夸?書簽-劃線、頁(yè)面跳躍、頁(yè)面亮度-四種背景、七檔字號(hào)-三種字體。并且不另作彈窗，直接切換面板，一次呼出就可以解決所有設(shè)置。如下圖友商的閱讀設(shè)置則需切換彈窗，多次交互，也是大多友商的典型：

頁(yè)面跳躍的交互很贊，長(zhǎng)按不動(dòng)會(huì)出現(xiàn)刻度——滑動(dòng)跳躍速度降低，可以一頁(yè)頁(yè)翻；而在跳頁(yè)的同時(shí)，也保留了原點(diǎn)，可以隨時(shí)準(zhǔn)確點(diǎn)擊回到開始跳頁(yè)的地方。

私密閱讀，一個(gè)看似特有的功能，是一個(gè)平衡社交閱讀的而必須的功能。其一旦針對(duì)書籍開啟，則用戶針對(duì)該書的任何動(dòng)作將不會(huì)對(duì)外開放。即，你不社交，依然可以將之作為一般的移動(dòng)閱讀App使用。多數(shù)競(jìng)品們本身的閱讀模式就是私密閱讀，因參與書評(píng)才以虛擬身份“開放”；而由于微信讀書的社交定位，默認(rèn)的模式是真實(shí)身份的“開放閱讀”，用戶可選擇為私密閱讀躲避社交。有意還是無意，這個(gè)具有界限意義的功能也還是沒有被微信讀書主動(dòng)介紹到。

建議：

可以多一個(gè)導(dǎo)出筆記（想法）功能——筆記自己保留，也可以作為社交分享。

既然都私密了，能否選擇性私密？我不想讓女神看到我在看女尊但是想和基友討論討論。

讓書城也參與社交

• 朋友針對(duì)一本書的動(dòng)態(tài)在進(jìn)入書籍詳情頁(yè)才能見到，是否可以在書城的封面就可以用小紅點(diǎn)標(biāo)記在書本右上角，這樣書城也能參與到社交中，體驗(yàn)邏輯就由“這本書好像不錯(cuò)，進(jìn)去看看，哎呀，有朋友在看耶！”轉(zhuǎn)變成“咦這本書竟然有朋友在看耶，我得了解一下”。茫茫書海，或許這樣可以幫助朋友們更快建立聯(lián)系。
• 僅將私密閱讀開放到書城——用私密閱讀的icon標(biāo)記出有朋友在私密閱讀這本書，但不給出是誰在看?？梢哉J(rèn)為是一種破冰行動(dòng)，如果這本書你也感興趣去讀，而你的主動(dòng)分享就有機(jī)會(huì)釣出埋頭看這本書的朋友，也是一種打開社交局面的方式吧。

社交

發(fā)現(xiàn)和想法聯(lián)合展示了微信讀書的社交內(nèi)容。總的來說，微信讀書的社交形式是看書，針對(duì)看的內(nèi)容發(fā)個(gè)“書友圈”；而微信讀書的主動(dòng)社交引導(dǎo)主要是兩大塊，即發(fā)現(xiàn)面板的好友在讀和排行榜。

發(fā)現(xiàn)面板，每一本書和事件都有獨(dú)立的卡片式分面，筆者目前只體驗(yàn)到三種卡片，一個(gè)是最初的發(fā)現(xiàn)更多的書（永遠(yuǎn)在最右）、朋友及自己在讀情況（必須是是在書架的書）、每周讀書排行榜。按出現(xiàn)時(shí)間依次由右向左排列，左劃到底刷新。

想法則是即時(shí)刷新自己和微信讀書圈的動(dòng)態(tài)時(shí)間線。作為一個(gè)信息池，可以見到的動(dòng)態(tài)都圍繞著一本書籍，無拍照，無純文字。任何點(diǎn)贊和評(píng)論后臺(tái)會(huì)直接向好友推送，而接收到新的想法，則在想法圖標(biāo)出現(xiàn)小紅點(diǎn)的提示。

全局任何朋友頭像，點(diǎn)進(jìn)去都可見到朋友的主頁(yè)，包括他的書架、他的推薦、他的想法，如下圖。

贈(zèng)送功能。在書籍詳情頁(yè)和閱讀界面都可以在分享按鈕下找到贈(zèng)送書籍的入口。是對(duì)購(gòu)書需求的進(jìn)一步挖掘，也是個(gè)能促進(jìn)社交關(guān)系的功能。

排行榜充分利用了同輩壓力（peer pressure），在微信讀書中的雙贏價(jià)值是巨大的：大家津津樂道——談資/知名度；樂此不疲地打榜——相互鼓勵(lì)/黏性；攀比帶來的滿足感（虛榮）——多讀/多賣。就算大家的距離沒實(shí)質(zhì)性拉近，刷刷存在感也算是社交成果之一。對(duì)于以閱讀時(shí)間這個(gè)指標(biāo)而設(shè)置排行榜，筆者想到了臺(tái)灣奧美曾為天下文化做了一個(gè)鼓勵(lì)人們開卷的長(zhǎng)文案——《我害怕閱讀的人》。在倡導(dǎo)全民閱讀的時(shí)代，只要微信讀書敢在這樣的一個(gè)方向有些許的擔(dān)當(dāng)，即便賣賣書，也是有利大家的。

建議：

為何在發(fā)現(xiàn)里邊會(huì)出現(xiàn)自己的在讀動(dòng)態(tài)？我要告訴自己我今天看了總裁明天看了女尊么？或者說是這樣一個(gè)邏輯——大家的動(dòng)態(tài)都共享在讀書圈上，相互是朋友就能各自看到，所以也包括自己。但是，話說回來，就不能把自己過濾掉么？

要不要試試搖一搖？看看有哪個(gè)陌生人正在讀這本書。不過似乎不太符合產(chǎn)品本身的熟人社交規(guī)則。

一些疑惑：先看圖（在iPad mini 3上也有此問題）：

首先，上圖是在發(fā)現(xiàn)面板或書本詳情頁(yè)查看好友動(dòng)態(tài)時(shí)的彈出頁(yè)面，能看到好友想法和讀書進(jìn)度，但是封面呢？！直接遮了2/3，下拉也不行，還是會(huì)彈回去，有顏不如有想法？也許下圖格局好點(diǎn)：

其次，此時(shí)的交互是：

• 點(diǎn)贊紅心亮，很順；
• 評(píng)論好友想法則在當(dāng)頁(yè)直接彈出輸入框，方便；
• 寫想法、@好友則彈出了新的頁(yè)面，為何？

針對(duì)（3），可能彈框更好（iPad端的是彈框），多一頁(yè)不如少一頁(yè)。

四、對(duì)市場(chǎng)的思考

想找競(jìng)品來談?wù)劦?，但微信讀書的切入點(diǎn)和現(xiàn)存的移動(dòng)閱讀App們有很大的區(qū)別：它不是單純圍繞閱讀需求精雕細(xì)琢，而是將現(xiàn)有社交圈二次挖掘，與閱讀相互影響，從而取得價(jià)值。另外，不能導(dǎo)入本地圖書（拒絕盜版）和較高的定價(jià)（規(guī)范電子書的價(jià)值認(rèn)定），也是其他App輕易不敢同時(shí)嘗試的領(lǐng)域。所以下面僅作總結(jié)性的一些思考。

全局的下一步改進(jìn)建議：首要完善書庫(kù)，然后主動(dòng)的用戶行為引導(dǎo)。

社交

是在閱讀的社交上，大家都還是嘗試得灰頭土臉，基本還是在構(gòu)建社區(qū)上，基于網(wǎng)友身份，用戶間的社交關(guān)系不強(qiáng)。但是微信讀書的切入點(diǎn)是社交，基于現(xiàn)有微信熟人關(guān)系的在讀書這個(gè)事情上的再次挖掘，倡導(dǎo)大家都分享分享自己讀了什么書，看看朋友們?cè)谧x什么書，合適就討論討論——直接在現(xiàn)有的親密度上有了更深層的交流。

如果單說閱讀，競(jìng)品就很多，甚至硬件都能作數(shù)，但如果社交從熟人圈里展開，那還是前無古人——上來就能聊，不帶寒暄的，在社交上領(lǐng)先了一步。在社交層面，可能競(jìng)品就是自己了。

另外，雖然有官方的宣傳語(yǔ)引導(dǎo)，但是用戶不一定看得到，對(duì)如何用好這個(gè)App、留住更廣大的用戶，則還需要一些更明顯的引導(dǎo)。此外，用戶初期讀書圈的建設(shè)，也需要一些幫助。

閱讀

移動(dòng)閱讀App在閱讀體驗(yàn)上的雕琢已是老生常談，各有些細(xì)節(jié)上的差異化。目前微信讀書給出的閱讀功能上甚至可以說是簡(jiǎn)單的，但是使用起來體驗(yàn)竟然還是達(dá)標(biāo)（可能筆者要求不高），初次登場(chǎng)的表現(xiàn)已經(jīng)足夠。對(duì)輕社交的用戶，也已安排好了平衡點(diǎn)（私密閱讀），單作一款純閱讀App也是可以的。

從整個(gè)App的風(fēng)格設(shè)計(jì)上看，是要走嚴(yán)肅路線，而目前閱文集團(tuán)的資源在原創(chuàng)上優(yōu)勢(shì)很明顯，在出版物上還不夠，不過版權(quán)的問題似乎有錢就好解決——無論如何，最亟待解決的問題是如何讓用戶獲得書（能買到）、獲知書（沒資源，但是有信息）。

用戶

微信讀書沒有很主動(dòng)明確地表態(tài)這是一個(gè)怎么樣的產(chǎn)品，也缺乏主動(dòng)的用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，用起來還是很迷茫的，一般的用戶很難找到一個(gè)舒適的態(tài)度切入這款A(yù)pp。

微信讀書的這種模式還是比較前衛(wèi)，需要等待市場(chǎng)的考驗(yàn)。也許它要抓住的并不是當(dāng)下移動(dòng)閱讀的用戶，而是新的、潛在的用戶群——沉得下心讀書的人，自然有他的一套閱讀習(xí)慣，如果他愿意與朋友分享分享，剛好這里有個(gè)平臺(tái)；沉不下心讀書的人看到熱心的分享、排行，哪怕是為了博眼球而進(jìn)行一些閱讀，也能給自己造成積極的影響。

開個(gè)腦洞，某一天你發(fā)現(xiàn)，你看的書原來她也在看，你是否會(huì)漫不經(jīng)心地在某一個(gè)想法里偷偷寫上一個(gè)“藤井樹”？

本文由 @吳美滿 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。