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職業(yè)體系課特權(quán)
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榮耀標(biāo)識(shí)產(chǎn)品分析：美柚，女性王國(guó)該如何打造？
美柚是一款專注為女性服務(wù)的產(chǎn)品。秉承“讓女人更美更健康”的理念，美柚以經(jīng)期管理為切入點(diǎn)，為女性提供備孕、懷孕、育兒、社區(qū)交流等功能服務(wù)。以下分五個(gè)部分對(duì)美柚進(jìn)行分析，如意見(jiàn)不同之處，歡迎大家指正。
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
2. 產(chǎn)品使用流程圖
記錄的流程圖：
休閑社交的流程圖：
購(gòu)物的流程圖：
獲得科普小知識(shí)的流程圖：
二、市場(chǎng)分析
1. 定義市場(chǎng)
1.1 市場(chǎng)邊界
美柚是一款工具、社區(qū)、電商三合一的女性健康產(chǎn)品，目標(biāo)用戶是15—44歲關(guān)注自身生理健康的女性。以經(jīng)期記錄功能為核心，同時(shí)加入社區(qū)功能為女性提供交流平臺(tái)，并且加入商城功能進(jìn)行優(yōu)惠導(dǎo)購(gòu)，為女性經(jīng)期記錄、備孕、懷孕、育兒等各個(gè)人生階段提供全方位的服務(wù)。
1.2 市場(chǎng)空間估算
美柚的目標(biāo)用戶主要是：互聯(lián)網(wǎng)用戶中具有中高收入水平的年輕女性，大多位于三線及以上城市，年齡以15—35歲為主。
根據(jù)第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》：我國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)民約有5.91億人，其中15—35歲的年輕女性為主要目標(biāo)用戶，因此市場(chǎng)空間約8000萬(wàn)。
2. 市場(chǎng)分析
2.1 數(shù)據(jù)概覽
在2018年，美柚月活躍用戶總數(shù)約為2344.62萬(wàn)人，而女性健康行業(yè)月活躍用戶總數(shù)為3016.18萬(wàn)人，美柚的市場(chǎng)占有率穩(wěn)居行業(yè)第一。
從用戶活躍情況來(lái)看，美柚的日均活躍人數(shù)約445.84萬(wàn)，日均啟動(dòng)次數(shù)約955.17萬(wàn)次，日均使用時(shí)長(zhǎng)約85.50萬(wàn)小時(shí)，用戶活躍情況依舊排名第一。然而，從用戶粘性和用戶滿意度的角度來(lái)看，美柚僅位居第二名，人均單日啟動(dòng)次數(shù)為2.3次，排名第一的大姨嗎為3.1次；人均單日使用時(shí)長(zhǎng)為5.2分鐘，大姨嗎為6.1分鐘。
由此可見(jiàn)，縱觀整個(gè)女性健康市場(chǎng)，美柚在用戶活躍度和市場(chǎng)占有方面表現(xiàn)出色，但在用戶粘性和滿意度方面的表現(xiàn)稍有欠缺。
競(jìng)品活躍度對(duì)比（易觀千帆）
行業(yè)獨(dú)占率對(duì)比（易觀千帆）
用戶粘性對(duì)比（比達(dá)數(shù)據(jù)）
用戶滿意度對(duì)比（比達(dá)數(shù)據(jù)）
美柚2018年的次月留存率呈現(xiàn)出下滑趨勢(shì)，年度平均次月留存率為63.34%，但留存曲線在9月發(fā)生回升，11月達(dá)到回升的小高峰。
結(jié)合版本歷史信息，美柚在10月18日推出了新版本，優(yōu)化了備孕建議以及增加了排卵試紙智能識(shí)別功能，使得功能更加完備，促進(jìn)了次月留存率從9月開(kāi)始回升。
?美柚次月留存率月度圖（易觀千帆)
美柚版本7.0更新日志（七麥）
2.2 原因分析
美柚從用戶總量及活躍度來(lái)看領(lǐng)先于同類競(jìng)品，是因?yàn)橛幸韵聝牲c(diǎn)出色之處：
- 核心功能全面完備，例如其獨(dú)有的定制今日密報(bào)、排卵試紙智能識(shí)別等功能。
- 對(duì)延伸價(jià)值的開(kāi)發(fā)定位于大眾群體，充分順應(yīng)女性心理，比如：她她圈交流互動(dòng)滿足女性傾訴的愿望；柚子街領(lǐng)券低價(jià)導(dǎo)購(gòu)滿足女性低價(jià)購(gòu)物的需求等。
但龐大的布局會(huì)造成界面不夠簡(jiǎn)潔，使得核心功能的體驗(yàn)弱化，令只想使用簡(jiǎn)單記錄功能的用戶望而卻步，不利于新手用戶的留存。
同時(shí)，美柚在廣泛布局時(shí)對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量有所忽略，比如：柚子街導(dǎo)購(gòu)品類過(guò)于泛化，沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品定位的市場(chǎng)進(jìn)行篩選處理；她她圈八卦內(nèi)容過(guò)多，而對(duì)用戶有幫助的干貨內(nèi)容過(guò)少，使得氣氛浮躁。這些方面也正是走精品路線的大姨嗎優(yōu)于美柚之處，因此大姨嗎的用戶粘性和滿意度表現(xiàn)得比美柚更好。
三、用戶分析
1. 用戶畫(huà)像
美柚的用戶絕大部分是女性，男性用戶僅占用戶總數(shù)的1.21%。
從年齡來(lái)看，用戶年齡集中分布在15—35歲，約占95%，覆蓋了女性的適育年齡，其中30歲以下的用戶占大多數(shù)；從經(jīng)濟(jì)水平來(lái)看，美柚用戶的月收入集中在5000—20000這個(gè)區(qū)間，且大部分用戶都是中等消費(fèi)者和中高消費(fèi)者；從用戶地域分布來(lái)看，美柚的用戶多數(shù)位于三線以上城市。
由此可以看出：美柚比較受生活在大城市、經(jīng)濟(jì)能力中等偏上的年輕女性歡迎。這部分女性有關(guān)注自身健康的意識(shí)，也有足夠的經(jīng)濟(jì)能力為自己投資，購(gòu)買(mǎi)健康、美容相關(guān)的商品。同時(shí)，她們也有尋找同類傾訴溝通的情感需求，以及關(guān)注八卦消息、熱點(diǎn)資訊的好奇心，在她她圈中互動(dòng)交友、打發(fā)時(shí)間。
數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞
? 數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆
數(shù)據(jù)來(lái)源：比達(dá)網(wǎng)
?數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆
從來(lái)源于比達(dá)網(wǎng)的《2018上半年度中國(guó)移動(dòng)女性健康平臺(tái)市場(chǎng)研究報(bào)告》可以看出：用戶使用美柚類女性健康app最主要的目的是經(jīng)期記錄和預(yù)測(cè)，其次是備孕、健康統(tǒng)計(jì)和社區(qū)討論等；用戶在此類app中最傾向于關(guān)注的內(nèi)容是醫(yī)療健康、美容養(yǎng)生、瘦身，其次才是情感內(nèi)容、影視音樂(lè)等附加內(nèi)容。
這表明用戶在使用美柚時(shí)，主要將它當(dāng)作一款記錄經(jīng)期的生理健康工具，其次是交友互動(dòng)、消磨時(shí)光、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的平臺(tái)。
來(lái)源：《2018上半年度中國(guó)移動(dòng)女性健康平臺(tái)市場(chǎng)研究報(bào)告》
2. 用戶使用場(chǎng)景
用戶類型1：
鯉魚(yú)，女，21歲，在北京上大學(xué)。
每個(gè)經(jīng)期開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)候都會(huì)打開(kāi)美柚進(jìn)行記錄，并打開(kāi)今日密報(bào)，了解經(jīng)期注意事項(xiàng)。非經(jīng)期時(shí)，偶爾也會(huì)查看今日密保了解自己處于生理周期的哪個(gè)階段，適合做什么事，有時(shí)一時(shí)興起也會(huì)使用八杯水提醒功能。
偶爾瀏覽她她圈和柚子街消磨時(shí)間，但很少參與互動(dòng)或真正購(gòu)買(mǎi)。
用戶類型2：
小鄭，女，17歲，在上海讀高中。
平日學(xué)業(yè)繁忙，需要一款操作簡(jiǎn)單的產(chǎn)品幫自己記錄生理期。當(dāng)經(jīng)期始末時(shí)，小鄭會(huì)記得打開(kāi)美柚點(diǎn)一下按鈕，將日期標(biāo)注。當(dāng)感到腹部不適或經(jīng)期好久沒(méi)來(lái)的時(shí)候，會(huì)打開(kāi)記錄功能查看下次生理期時(shí)間。
除了偶爾經(jīng)期發(fā)生異常時(shí)還會(huì)使用分析功能，其他的功能很少使用。
用戶類型3：
寧寧，女，26歲，在杭州一家國(guó)企工作，已婚。
近期與伴侶有生育的計(jì)劃，于是開(kāi)始用美柚協(xié)助備孕。寧寧會(huì)用美柚來(lái)查看什么時(shí)候處于易孕期，堅(jiān)持用記錄功能將同房日期、排卵試紙情況記好，并從“每日好孕”欄目中學(xué)習(xí)科學(xué)備孕的知識(shí)。
經(jīng)常會(huì)打開(kāi)她她圈，進(jìn)入備孕圈子看其他人分享的備孕心情以及好孕經(jīng)驗(yàn)。
用戶類型4：
小楊，女，29歲，在青島上班，白領(lǐng)。
小楊是一名孕媽，經(jīng)常會(huì)打開(kāi)美柚首頁(yè)查看所處的孕期階段，并用記錄工具將產(chǎn)檢報(bào)告?zhèn)浞莺谩２恢朗澄锬懿荒艹?、運(yùn)動(dòng)能不能做的時(shí)候，會(huì)打開(kāi)孕期小工具查詢。
有時(shí)感到孤單或緊張，小楊會(huì)打開(kāi)孕媽圈和其他準(zhǔn)媽媽互動(dòng)，互相陪伴緩解焦慮。看到自己的肚子變化了，小楊會(huì)開(kāi)心地打開(kāi)孕期大肚照功能拍照，準(zhǔn)備最后合成一段完整視頻。
用戶類型5：
小李，女，33歲，在廣州上班，大學(xué)老師。
小李是一名剛完成生育的母親，平日用美柚記錄寶寶的排便、哺乳等情況，定期使用分析功能。在完成記錄之后會(huì)順便點(diǎn)開(kāi)柚子街，瀏覽嬰幼服飾、早教玩具等。
閑暇時(shí)小李偶爾會(huì)打開(kāi)她她圈，看看其他媽媽的育兒生活，并積極回帖點(diǎn)贊；照顧寶寶時(shí)遇到問(wèn)題，也會(huì)打開(kāi)她她圈發(fā)帖尋求其他媽媽的幫助。
四、功能分析
1. 記錄模塊
1.1 現(xiàn)有功能體驗(yàn)
記錄模塊按照用戶所處的人生階段分為四種模式：記經(jīng)期、備孕、懷孕、育兒，并針對(duì)不同人生階段設(shè)置不同的記錄選項(xiàng)。用戶可以通過(guò)界面中心的日歷直觀查看經(jīng)期，并通過(guò)下方面板中的選項(xiàng)記錄身體狀態(tài)，使用分析功能進(jìn)行健康管理。
根據(jù)用戶反饋以及功能體驗(yàn)，記錄模塊的需求可以按照Kano模型分類，如下表所示。
該模塊在經(jīng)期記錄和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)方面能夠滿足使用需要，也能夠針對(duì)特殊階段提供實(shí)用工具。但在健康管理方面，記錄項(xiàng)目存在冗余情況，并且分析方法也有進(jìn)一步完善的空間。
存在問(wèn)題：
（1）界面不簡(jiǎn)潔
記錄面板中直接置于淺層級(jí)的選項(xiàng)數(shù)量繁多，然而根據(jù)用戶反饋，并不是所有的選項(xiàng)都會(huì)經(jīng)常用到，例如：體溫、體重、好習(xí)慣、心情的使用頻率都不是很高。每一位用戶對(duì)于記錄的項(xiàng)目有自己的偏好，不常用的功能出現(xiàn)過(guò)多會(huì)造成操作不便捷。
四種人生階段在頂部導(dǎo)航欄中完整展示，這種設(shè)計(jì)讓用戶可以便捷切換階段，有效防止因找不到切換按鈕造成的用戶流失。但在大部分使用場(chǎng)景中，用戶是不需要切換狀態(tài)的，這種設(shè)計(jì)在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也造成界面不必要的擁擠。
（2）分析功能易用性需加強(qiáng)
在美柚現(xiàn)有的分析功能頁(yè)面中，項(xiàng)目的展示順序變動(dòng)很少，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無(wú)記錄的項(xiàng)目卻優(yōu)先出現(xiàn)的情況。如果用戶想看到自己記錄的項(xiàng)目，可能需要滑過(guò)幾個(gè)不需要看到的項(xiàng)目，才能達(dá)成目的。多余的操作會(huì)造成使用不便捷，多余的空白項(xiàng)目夾雜在中間也不利于界面的整體效果。
目前的分析模塊只有單項(xiàng)分析，根據(jù)用戶記錄的單一癥狀或數(shù)據(jù)，來(lái)進(jìn)行評(píng)分并提出建議。但是，單一維度的評(píng)價(jià)并不能直觀的看出整體情況，給出的建議也趨于分散零碎。
（3）缺少?gòu)?fù)盤(pán)
現(xiàn)在的記錄功能相對(duì)完備，但時(shí)間維度上缺乏連貫性，月與月之間缺少反饋。
1.2 功能優(yōu)化建議
（1）界面簡(jiǎn)潔化
- 自定義記錄項(xiàng)：設(shè)置“更多記錄項(xiàng)“按鈕，讓用戶根據(jù)需要自主選擇出現(xiàn)在頁(yè)面中的記錄項(xiàng)目，日歷下方只出現(xiàn)常用項(xiàng)目，便于操作。
- 頂部導(dǎo)航調(diào)整：建議將人生階段切換改為切換icon，將狀態(tài)切換做成下拉菜單的形式，并用小字在旁邊提示“切換人生階段請(qǐng)點(diǎn)此處”，引導(dǎo)需要切換狀態(tài)的用戶點(diǎn)擊，同時(shí)也不會(huì)占據(jù)太多空間，維持了界面簡(jiǎn)潔。
改動(dòng)后的界面如上圖——對(duì)最上方導(dǎo)航欄和日歷下方記錄面板進(jìn)行了改動(dòng)。
點(diǎn)擊“更多記錄項(xiàng)”按鈕，進(jìn)入新頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面中項(xiàng)目旁邊的“＋”時(shí)，提示成功將項(xiàng)目添加至日歷下方，同時(shí)項(xiàng)目從該頁(yè)面轉(zhuǎn)移到上一層級(jí)頁(yè)面。當(dāng)點(diǎn)擊日歷下方項(xiàng)目旁邊的“-”時(shí)，彈出對(duì)話框確認(rèn)是否要移除選項(xiàng)，確認(rèn)后才進(jìn)行移動(dòng)操作，因?yàn)榇颂幇粹o相較于“+”層級(jí)更低，更容易出現(xiàn)誤操作。
（2）分析功能調(diào)整
a. 項(xiàng)目展示方式
建議根據(jù)有無(wú)記錄來(lái)決定項(xiàng)目的展示順序，將有記錄的項(xiàng)目排序提前。同時(shí)，可以考慮將有記錄的項(xiàng)目卡片顏色變?yōu)椴噬?，?qiáng)化記錄行為帶來(lái)的直觀反饋。
以育兒模式下的分析模塊為例，界面調(diào)整如下圖所示：
?b. 增加整體評(píng)估
用戶使用健康管理的功能，最想做到的其實(shí)是監(jiān)測(cè)自己的身體健康情況，并獲得具體的建議?？梢葬槍?duì)這個(gè)需求增加“健康報(bào)告“功能，對(duì)整體情況進(jìn)行綜合評(píng)估，將入口按鈕置于分析頁(yè)面頂部。
建議健康報(bào)告由四個(gè)部分組成：健康分?jǐn)?shù)、評(píng)級(jí)與描述、建議清單、相關(guān)推薦，另有往期報(bào)告回顧界面。
健康報(bào)告界面布局如下圖所示：
健康分?jǐn)?shù)：
健康分?jǐn)?shù)由一段時(shí)間內(nèi)的單項(xiàng)分?jǐn)?shù)加權(quán)形成，提前預(yù)設(shè)每一個(gè)項(xiàng)目的權(quán)重，當(dāng)項(xiàng)目有記錄時(shí)才會(huì)參與加權(quán)，未進(jìn)行記錄的項(xiàng)目不參與加權(quán)。建議愛(ài)愛(ài)與好習(xí)慣直接不參與加權(quán)，因?yàn)樗鼈儾皇巧眢w數(shù)據(jù)的表征，僅是行為記錄。
舉出一種假定情況為例：經(jīng)期單項(xiàng)重要程度為4，癥狀為3，身材狀況為2，體溫狀況為2。
在這種模式下，用戶的經(jīng)期單項(xiàng)得分為85分，有2次癥狀記錄，單項(xiàng)得分90分，其他項(xiàng)目沒(méi)有記錄，則用戶的健康分?jǐn)?shù)為：85×（4/7）+90×（3/7）=87分。
注：經(jīng)期分?jǐn)?shù)取上一次完整生理期的數(shù)據(jù)，例如：生成健康報(bào)告時(shí)正處于經(jīng)期，則經(jīng)期單項(xiàng)的分?jǐn)?shù)取上一次經(jīng)期的分?jǐn)?shù)。形成健康報(bào)告的周期是一星期，一周之內(nèi)再次點(diǎn)擊健康報(bào)告，提示“本周您已獲取健康報(bào)告”，并呈現(xiàn)最近一次的健康報(bào)告。
健康評(píng)級(jí)：
健康評(píng)級(jí)是為用戶的健康程度評(píng)價(jià)等級(jí)，加強(qiáng)可視化。
此處舉出一種分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作為參考：
96——100分：S級(jí)，健康情況很好，請(qǐng)堅(jiān)持好習(xí)慣，保持健康。
86——95分：A級(jí)，身體處于較好狀態(tài)，偶爾受小問(wèn)題困擾，稍加調(diào)養(yǎng)會(huì)更完美。
76——85分：B級(jí)，健康情況一般，多多關(guān)愛(ài)自己，認(rèn)真調(diào)養(yǎng)。
61——75分：C級(jí)，身體較為薄弱，建議補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，選擇些調(diào)理身體的常用藥。
0——60分：F級(jí)，身體出現(xiàn)了些問(wèn)題，建議針對(duì)具體情況尋求醫(yī)生幫助。
建議清單：
在建議清單中，將針對(duì)各個(gè)癥狀的建議進(jìn)行概括，逐條展示，為用戶提供改善身體的簡(jiǎn)明策略。每個(gè)癥狀的建議旁邊添加一個(gè)“詳情“按鈕，鏈接進(jìn)入單個(gè)癥狀的詳細(xì)建議頁(yè)面。
相關(guān)推薦：
最后一個(gè)部分是“相關(guān)推薦”，為用戶呈現(xiàn)根據(jù)健康狀況推薦的商品。該界面展示商品名稱、商品圖片及其簡(jiǎn)介，下方設(shè)置“查看詳細(xì)介紹”的按鈕，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到柚子街的商品詳情界面，實(shí)現(xiàn)分析模塊與電商的連接。
針對(duì)不同健康等級(jí)的用戶選擇不同類型的商品進(jìn)行推薦：
- S級(jí)：日用品/個(gè)人洗護(hù)/經(jīng)期用品等。
- A級(jí)/B級(jí)/C級(jí)：保健品/藥品/經(jīng)期用品等。
- F級(jí)：藥品/經(jīng)期用品等。
往期回顧：
為了加強(qiáng)復(fù)盤(pán)和時(shí)間維度上的反饋，建議增加“健康報(bào)告回顧”頁(yè)面。進(jìn)入方式為點(diǎn)擊評(píng)級(jí)區(qū)域，頁(yè)面中包含健康評(píng)分圖表和往期健康報(bào)告。
健康報(bào)告形成的周期為一星期，因此圖表的最小間隔是一星期。系統(tǒng)按照一星期為周期自動(dòng)進(jìn)行報(bào)告生成，在這里可以查看錯(cuò)過(guò)的往期報(bào)告。
（3）經(jīng)期癥狀復(fù)盤(pán)
建議：連續(xù)兩個(gè)月以上出現(xiàn)的癥狀，在下一次經(jīng)期時(shí)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，詢問(wèn)用戶是否又一次出現(xiàn)類似情況。若用戶選擇“不再出現(xiàn)”，則以后不再提醒；若用戶選擇”再次出現(xiàn)“，則自動(dòng)將此癥狀記錄，在分析報(bào)告中進(jìn)行標(biāo)記。
2. 她她圈
2.1 現(xiàn)有功能體驗(yàn)
她她圈為用戶提供兩種查看帖子的途徑：第一種是系統(tǒng)自動(dòng)推送信息流，第二種是用戶自行進(jìn)入感興趣的圈子選擇帖子。
首頁(yè)的信息流中，包含已關(guān)注圈子的帖子和隨機(jī)熱帖，既滿足了用戶從眾獵奇的心理，又能根據(jù)興趣定向推送。然而，首次使用的用戶沒(méi)有關(guān)注任何圈子，僅有隨機(jī)推送的熱門(mén)帖子，根據(jù)用戶反饋，首次查看的信息流對(duì)用戶的吸引力較為有限。
她她圈為用戶提供了劃分詳細(xì)、種類豐富的話題圈子，共十三個(gè)大類。每個(gè)大類包含數(shù)量不等的圈子，覆蓋女性生活的方方面面，以及重要的人生階段。點(diǎn)開(kāi)她她圈首頁(yè)的“更多圈”，就可以選擇感興趣的圈子并加入，與圈內(nèi)用戶交流互動(dòng)。圈子基本可以滿足用戶需要，但分類較為零散，不利于用戶做出選擇。
每一個(gè)圈子內(nèi)都有積分系統(tǒng)，簽到、發(fā)帖、回復(fù)等都可以獲得積分，月度積分排名前列的用戶可以登上柚姐榜，獲得榮譽(yù)頭銜，得到柚幣兌換商品。積分系統(tǒng)可以有效提高用戶活躍度，鼓勵(lì)每日簽到，增強(qiáng)用戶粘性。然而，柚姐榜中僅能出現(xiàn)少部分用戶，且需要至少活躍30天才能上榜，大部分用戶從積分處獲得的回饋并不是很明顯，反饋周期較長(zhǎng)。
2.2 功能優(yōu)化建議
用戶使用她她圈，通常出于兩種目的：一種是打發(fā)時(shí)間隨便看看，二種是有明確的問(wèn)題想要交流。
對(duì)于隨便看看的用戶，需要找準(zhǔn)他們的興趣點(diǎn)，讓他們?cè)谇皫状问褂脮r(shí)看到感興趣的帖子，產(chǎn)生想要重復(fù)使用的意愿；想要交流的用戶通常是分享生活、傾訴情感或提出問(wèn)題，從而獲得共鳴、找到存在感、解決具體問(wèn)題，這些需求能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)就是用戶之間有良好的互動(dòng)。
目前她她圈的問(wèn)題主要有三個(gè)：圈子展示較為混亂、積分系統(tǒng)缺乏回饋、信息流吸引力不足。
按照這個(gè)思路，建議她她圈做出這些調(diào)整：
a. 初次進(jìn)入設(shè)置標(biāo)簽
用戶第一次進(jìn)入她她圈時(shí)，給出多個(gè)備選標(biāo)簽，讓用戶從中選擇感興趣的內(nèi)容。根據(jù)用戶選擇的標(biāo)簽，自動(dòng)為用戶隨機(jī)關(guān)注匹配的圈子，這樣做可以保證信息流中出現(xiàn)用戶感興趣的內(nèi)容。
同時(shí)，不要關(guān)注過(guò)多，每個(gè)標(biāo)簽只關(guān)注2個(gè)以內(nèi)的圈子，避免過(guò)度干涉用戶對(duì)圈子的自主選擇。
選擇標(biāo)簽彈窗
標(biāo)簽與信息流聯(lián)系
b. 快捷欄置頂功能
目前快捷欄中呈現(xiàn)的是：用戶最近瀏覽的圈子，按照進(jìn)入時(shí)間倒序排列，目的在于將常用圈子放在快捷欄。但是，每一次點(diǎn)擊都會(huì)造成快捷欄的整體變動(dòng)，頻繁變動(dòng)的快捷欄不符合使用習(xí)慣。
改進(jìn)建議：
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，添加置頂功能，用戶可以將某個(gè)圈子設(shè)置為置頂，這個(gè)圈子就會(huì)一直處于快捷欄頂部，直到取消置頂。置頂圈子可以設(shè)置多個(gè)，后置頂?shù)娜ψ优盼桓壳埃瑳](méi)有被置頂占據(jù)的快捷欄位置，依舊按照點(diǎn)擊時(shí)間來(lái)倒序放置圈子。
c. 圈子分類整合
目前圈子只有一層導(dǎo)航，并且類目數(shù)量超出了用戶舒適的范圍，會(huì)讓用戶面臨選擇困難。
改進(jìn)建議：
將一級(jí)導(dǎo)航的數(shù)目控制在六個(gè)，性質(zhì)相似的合并，同時(shí)加設(shè)二級(jí)導(dǎo)航，置于頂部。
- 八卦、搞笑、雜談都是打發(fā)時(shí)間用的，可以合并為“新鮮事”。
- 變美、興趣、健康都是與用戶生活息息相關(guān)的，合并為“生活”。
- 備孕、孕期、育兒都是與女性特定人生階段有關(guān)的，合并為“孕媽”。
- “綜合”中的圈子主要是與美柚客服溝通的平臺(tái)，單獨(dú)成為一欄。
- “情感”單獨(dú)成為一欄。
- “同城”是按照地域來(lái)形成交流圈子，單獨(dú)成為一欄。
調(diào)整后的界面如右圖：
d. 豐富積分回饋
建議：再增加幾種積分的使用方式，縮短積分回饋的時(shí)間，讓用戶立刻感受到在社區(qū)中活躍帶來(lái)的獲得成就感。
改進(jìn)思路如下圖，其中灰色部分是原有體系，紅色部分是新增的反饋路徑。
這里展示一種積分體系改進(jìn)的具體方案：
新增名詞解釋：
- 頭像掛件：用特定圈子的積分兌換了頭像掛件之后，在該圈子中發(fā)帖回帖時(shí)，頭像都會(huì)呈現(xiàn)掛件裝飾后的效果。越多的積分兌換到的掛件越精美。
- 主題背景：預(yù)設(shè)多款符合美柚的產(chǎn)品風(fēng)格的背景供挑選。主題背景應(yīng)用于整個(gè)app，將原本白色的背景區(qū)域換成具有高明度、低飽和度的圖案裝飾區(qū)域。主題背景給用戶一個(gè)選擇改觀的機(jī)會(huì)，擁有一個(gè)屬于自己的美柚。
3. 柚子街
柚子街是美柚在健康管理的核心定位下，輻射出來(lái)的附加功能，是美柚變現(xiàn)的主要方法之一。
柚子街中的商品覆蓋女性關(guān)注的全部品類，采取低價(jià)導(dǎo)購(gòu)的形式，充分迎合了女性追求物美價(jià)廉的心理，力圖做成一個(gè)品類豐富、價(jià)格優(yōu)惠、全方位服務(wù)女性生活的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。在引流方面，柚子街采取了首頁(yè)簽到跳轉(zhuǎn)的方式，引導(dǎo)用戶查看今日特賣(mài)。
但是，從反饋結(jié)果來(lái)看，用戶在柚子街的購(gòu)買(mǎi)意愿不高，很少打開(kāi)柚子街或傾向于僅瀏覽的用戶較多，這說(shuō)明柚子街整體存在優(yōu)化空間。
柚子街存在的問(wèn)題主要分為兩個(gè)方面：第一，柚子街的引流渠道過(guò)于單一，僅有首頁(yè)簽到跳轉(zhuǎn)這一種方式，然而并不是所有用戶都會(huì)選擇簽到，這造成用戶進(jìn)入柚子街的機(jī)會(huì)不夠多；第二，柚子街的布局與美柚“讓女人更美更健康“的定位結(jié)合不緊密，整體給人的感覺(jué)與普通電商平臺(tái)沒(méi)有差別，在缺乏特色的情況下很難與淘寶、小紅書(shū)等電商產(chǎn)品爭(zhēng)奪用戶。
想讓用戶不選擇其他電商平臺(tái)，而選擇在美柚的購(gòu)物模塊購(gòu)買(mǎi)商品，關(guān)鍵在于以下幾個(gè)方面：
- 通過(guò)核心功能的出色表現(xiàn)，讓用戶信任美柚，愿意相信該購(gòu)物渠道；
- 將主要定位放在健康垂直細(xì)分市場(chǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力從而建立不可替代性；
- 加強(qiáng)核心商品導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)性，解決用戶“無(wú)處購(gòu)買(mǎi)專業(yè)女性健康商品“的痛點(diǎn)。
根據(jù)這個(gè)思路，建議柚子街做如下幾處改動(dòng)：
（1）界面結(jié)構(gòu)
a. 導(dǎo)航欄調(diào)整
目前一級(jí)導(dǎo)航欄的品類排列順序?yàn)椋号b、母嬰、居家、美妝、美食、內(nèi)衣、鞋包配飾、數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)車(chē)品、圖文、男士。
優(yōu)化建議：將健康護(hù)理相關(guān)的品類提前，并進(jìn)行細(xì)分拆解，與此同時(shí)將其他品類靠后排列。
調(diào)整后的導(dǎo)航欄結(jié)構(gòu)如下圖所示：
將經(jīng)期用品重新整合成一級(jí)導(dǎo)航品類，營(yíng)養(yǎng)保健從二級(jí)導(dǎo)航升級(jí)為一級(jí)導(dǎo)航并進(jìn)行細(xì)致拆分，同時(shí)將內(nèi)衣、母嬰、居家提前，其他的次相關(guān)品類向后順延，圖中省略。
經(jīng)過(guò)調(diào)整之后的導(dǎo)航欄，重心放在了健康細(xì)分領(lǐng)域，與美柚整體定位的女性健康市場(chǎng)更加貼合。
b. 柚子街首頁(yè)
目前柚子街的首頁(yè)是“今日特賣(mài)”，為無(wú)明確購(gòu)買(mǎi)目的的用戶呈現(xiàn)每日上新的特價(jià)商品。這樣做雖然很好地迎合了用戶追求低價(jià)的心理，但是沒(méi)有考慮到個(gè)性化的需求。
優(yōu)化建議：根據(jù)用戶記錄的癥狀，將用戶可能需要的商品優(yōu)先推薦到首頁(yè)，與特價(jià)商品交替呈現(xiàn)。這樣既為用戶提供了優(yōu)惠商品，又兼顧了針對(duì)性商品的需求。
（2）增加引流方式
美柚的核心功能是：經(jīng)期記錄與健康管理，用戶使用其他模塊的功能都是基于對(duì)核心功能的信任。
用戶在使用分析功能時(shí)，希望了解自己的健康狀態(tài)，同時(shí)對(duì)改善身體情況有著較強(qiáng)的愿望；用戶在記錄經(jīng)期異常情況時(shí)，內(nèi)心處于脆弱敏感的狀態(tài)，更加容易被健康呵護(hù)類產(chǎn)品吸引。在這兩種情境下向用戶推薦商品，用戶會(huì)有相較于平時(shí)更強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)意愿。
優(yōu)化建議：
- 在分析頁(yè)面中針對(duì)用戶健康狀況推薦商品，鏈接進(jìn)入柚子街商品詳情界面，這一功能原型圖展示見(jiàn)前文1.2健康報(bào)告部分；
- 在記錄經(jīng)期異常時(shí)，小日歷下方浮現(xiàn)出“跟著柚子調(diào)理經(jīng)期”的文字提示，點(diǎn)擊進(jìn)入經(jīng)期助手界面，在該界面中對(duì)癥下藥，引導(dǎo)用戶進(jìn)入柚子街查看商品。
（3）提高核心商品專業(yè)性
用戶最核心的訴求是：找到一個(gè)專業(yè)的平臺(tái)來(lái)購(gòu)買(mǎi)健康相關(guān)的商品。因此，商品本身的品質(zhì)是很重要的。
目前柚子街的導(dǎo)購(gòu)全部?jī)A向于低價(jià)領(lǐng)券商品，缺乏對(duì)商鋪信譽(yù)的篩選，以及從專業(yè)視角對(duì)商品的測(cè)評(píng)。
優(yōu)化建議：
美柚對(duì)健康相關(guān)的產(chǎn)品推薦多加篩選，保證商品的質(zhì)量，并對(duì)一些常用優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)行測(cè)評(píng)講解，增強(qiáng)平臺(tái)在健康領(lǐng)域的專業(yè)性。為節(jié)約成本以及不破壞柚子街老用戶的使用習(xí)慣，與健康關(guān)聯(lián)不大的商品，例如：美妝、女裝等，保留原有的低價(jià)領(lǐng)券模式。
可以通過(guò)這種方式做到：健康相關(guān)商品專業(yè)優(yōu)質(zhì)，其他生活用品低價(jià)實(shí)惠。
4. 首頁(yè)
4.1首頁(yè)概況
美柚的首頁(yè)在不同階段中布局會(huì)有不同，大多數(shù)情況下由兩部分構(gòu)成。
上半部分是生理健康相關(guān)的日期及提示，占據(jù)三分之一的頁(yè)面；下半部分是信息流推送，主要由廣告、資訊、社區(qū)帖子組成，占據(jù)三分之二的頁(yè)面。
懷孕階段的首頁(yè)較為特殊，頁(yè)面中包含寶寶發(fā)育情況、媽媽變化、孕期常用工具、孕期知識(shí)等，這些內(nèi)容占據(jù)首頁(yè)全部空間，信息流推送需要滑動(dòng)頁(yè)面才會(huì)出現(xiàn)。
首頁(yè)除了展示關(guān)鍵內(nèi)容之外，還充當(dāng)了其他模塊的入口，頁(yè)面頂部有消息按鈕、搜索框和簽到按鈕。
消息按鈕引導(dǎo)用戶查看她她圈的互動(dòng)情況，進(jìn)而進(jìn)入社區(qū)；簽到按鈕會(huì)讓用戶跳轉(zhuǎn)至柚子街界面，進(jìn)入今日特賣(mài)界面；搜索框是全部信息類內(nèi)容的入口，將用戶與感興趣的內(nèi)容快速連接，便于用戶快速查詢問(wèn)題。
4.2 功能分析
根據(jù)用戶反饋，用戶進(jìn)入美柚最想看到的是自身健康相關(guān)的內(nèi)容，而大量涌入的咨詢信息會(huì)讓界面雜亂。能夠滿足健康需求的“今日密報(bào)”功能，入口是點(diǎn)擊粉色區(qū)域，缺乏對(duì)新用戶的引導(dǎo)，導(dǎo)致用戶使用很長(zhǎng)時(shí)間才能發(fā)現(xiàn)這一功能。
針對(duì)此種情況，提出如下建議：
將今日密報(bào)的“階段名稱”和“能不能做”部分在首頁(yè)展示，同時(shí)標(biāo)注“查看今日密報(bào)”的入口，引導(dǎo)用戶使用這一優(yōu)秀功能。
同時(shí)，其他階段也可以學(xué)習(xí)孕期模式，將實(shí)用工具呈現(xiàn)在首頁(yè)上，將具有代表性的她她圈入口也呈現(xiàn)在首頁(yè)上，例如：“乳房保健區(qū)”。加入今日密報(bào)和其他入口的時(shí)候，推送的空間占比會(huì)被相應(yīng)壓縮，界面趨于簡(jiǎn)潔。
五、運(yùn)營(yíng)分析
1. 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
美柚的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有她她圈和柚子街兩個(gè)發(fā)布地點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)活動(dòng)形式比較豐富。柚子街多在年中、年末或節(jié)日舉辦促銷活動(dòng)，利用柚子街主頁(yè)banner位進(jìn)行宣傳；她她圈平均一星期發(fā)布一個(gè)新活動(dòng)，所有活動(dòng)均在“活動(dòng)與互動(dòng)”圈發(fā)布通知。
2018年3月，美柚啟動(dòng)以“與YOU一起更美更健康”系列活動(dòng)，以專家微課、萬(wàn)人曬照、大V征文等形式，呼吁女性關(guān)心身體健康、心理建設(shè)。其中，在她她圈內(nèi)以三月主題月專用slogan，發(fā)起曬手勢(shì)活動(dòng)，共吸引超過(guò)7萬(wàn)用戶參與，為美柚帶來(lái)了2.5%的月活增幅。
今年三月，社區(qū)發(fā)起了“男子漢痛經(jīng)挑戰(zhàn)”活動(dòng)，以這個(gè)正在進(jìn)行的活動(dòng)為例進(jìn)行分析：
活動(dòng)簡(jiǎn)介：
她她圈中平均一星期出現(xiàn)一個(gè)新活動(dòng)，活動(dòng)持續(xù)一星期左右。
由官方賬號(hào)在“活動(dòng)與互動(dòng)”圈發(fā)起，每次活動(dòng)都由一位專門(mén)的達(dá)人或圈主負(fù)責(zé)，在對(duì)應(yīng)的圈子中發(fā)布活動(dòng)帖子。多數(shù)活動(dòng)以回帖互動(dòng)的形式參與，獎(jiǎng)品是社區(qū)積分或可以用于兌換商品的柚幣；少數(shù)活動(dòng)會(huì)設(shè)置實(shí)體獎(jiǎng)品，這樣的活動(dòng)參與方式也會(huì)更加豐富。
“男子漢痛經(jīng)挑戰(zhàn)”活動(dòng)于3.7女生節(jié)在美柚社區(qū)及微博平臺(tái)同時(shí)發(fā)布，旨在呼吁男性朋友們關(guān)愛(ài)身邊的女性，也為女性提供了一個(gè)交流痛經(jīng)話題的平臺(tái)，同時(shí)這也是美柚的一場(chǎng)推廣活動(dòng)。
“男子漢痛經(jīng)挑戰(zhàn)”活動(dòng)海報(bào)
活動(dòng)規(guī)則：
（1）活動(dòng)時(shí)間：2019.3.6——2019.3.14，活動(dòng)結(jié)束后五個(gè)工作日開(kāi)獎(jiǎng)。
（2）活動(dòng)形式：美柚提前在線下選取了五位男性體驗(yàn)者，錄制了他們用儀器模擬痛經(jīng)的全過(guò)程，并附在發(fā)布活動(dòng)的帖子上，邀請(qǐng)大家分享觀看感受。
（3）參與方式：
方式一：
通過(guò)美柚社區(qū)參與：將她她圈活動(dòng)原帖或美柚公眾號(hào)中的活動(dòng)推送轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，說(shuō)明自己的感想，并將朋友圈截圖?；氐交顒?dòng)原帖中，按照：話題+截圖+感想的形式回帖，活動(dòng)結(jié)束時(shí)分別依據(jù)回復(fù)獲得評(píng)論數(shù)和回復(fù)所在樓層數(shù)頒發(fā)人氣獎(jiǎng)和幸運(yùn)獎(jiǎng)。
方式二：
通過(guò)微博平臺(tái)參與：轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博并說(shuō)出感想，即可參與微博抽獎(jiǎng)。
美柚社區(qū)和微博平臺(tái)活動(dòng)截圖
?（4）活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：
美柚社區(qū)：價(jià)值169元—1219元不等，總計(jì)20份禮包。
微博平臺(tái)：總價(jià)值6000元禮包，總計(jì)10份；
另有聯(lián)動(dòng)品牌加碼禮品。
活動(dòng)分析：
（1）對(duì)用戶的吸引性：
首先，活動(dòng)獎(jiǎng)品豐厚，且均為實(shí)物獎(jiǎng)品，相較于積分、柚幣等深度了解美柚app才會(huì)產(chǎn)生吸引力的虛擬獎(jiǎng)品。
這類獎(jiǎng)品更容易對(duì)美柚淺度用戶以及未使用過(guò)美柚的用戶產(chǎn)生吸引力。美柚社區(qū)內(nèi)的獎(jiǎng)品分別按照人氣和運(yùn)氣兩個(gè)評(píng)估標(biāo)注來(lái)設(shè)置，既照顧到了社區(qū)新人想碰碰運(yùn)氣的心理，也鼓勵(lì)了活躍用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓社區(qū)用戶普遍產(chǎn)生了參與其中的渴望。
其次，發(fā)布的時(shí)間與選題都十分契合女性心理，吸引女性用戶分享參與。
痛經(jīng)是很多女性的煩惱，也是專屬于女性的煩惱，“渴望身邊男性理解痛經(jīng)的辛苦”是很多女性的心聲。3.7女生節(jié)經(jīng)過(guò)近幾年的宣傳，成為了一個(gè)女性獲得關(guān)注與寵愛(ài)的日子，選擇在這個(gè)日子里提出“男子漢痛經(jīng)挑戰(zhàn)”這個(gè)話題，觸發(fā)了女性深藏心底很久的對(duì)于被理解的渴望。
但是，由于獎(jiǎng)品完全側(cè)重于女性偏好的商品，且缺少有效的引導(dǎo)，所以參與活動(dòng)的大多是女性，男性數(shù)量很少。
（2）活動(dòng)熱度：美柚社區(qū)內(nèi)獲得2000+回帖，活動(dòng)參與突破300人次；活動(dòng)微博獲得7000+次轉(zhuǎn)發(fā)，話題閱讀量突破600萬(wàn)。
（3）傳播情況：活動(dòng)采取微博和微信朋友圈兩個(gè)渠道進(jìn)行傳播。其中以微博轉(zhuǎn)發(fā)為主，在發(fā)布活動(dòng)的微博處邀請(qǐng)了十余家品牌聯(lián)合助力，擴(kuò)散情況較為良好。相較而言，公眾號(hào)文章中缺乏吸引用戶繼續(xù)分享到朋友圈的動(dòng)力，因此微信朋友圈的擴(kuò)散情況較為平淡，沒(méi)有引起大范圍傳播。
改進(jìn)方案：
（1）微信公眾號(hào)增加獎(jiǎng)品激勵(lì)：轉(zhuǎn)發(fā)文章至朋友圈并說(shuō)出自己對(duì)活動(dòng)的感受，截圖發(fā)送給公眾號(hào)后臺(tái)，可參與抽獎(jiǎng)獲得大禮包；在文章底部發(fā)表評(píng)論，點(diǎn)贊數(shù)最高的用戶可獲得小禮物。
（2）鼓勵(lì)男性網(wǎng)友參與活動(dòng)：
- 獎(jiǎng)品設(shè)置調(diào)整：微信朋友圈大概率可以覆蓋到男性用戶，公眾號(hào)獎(jiǎng)品設(shè)置依中獎(jiǎng)用戶性別而定，在原有基礎(chǔ)上增設(shè)同等價(jià)值的男性護(hù)理用品作為獎(jiǎng)品替換選項(xiàng)。
- 豐富微博抽獎(jiǎng)形式：男性用戶艾特自己的伴侶，發(fā)表優(yōu)質(zhì)的觀看活動(dòng)感受，轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論，熱評(píng)前三名獲得雙人禮品包；
2. 用戶運(yùn)營(yíng)
美柚的活躍用戶主要集中在二三線城市，且仍有下沉趨勢(shì)，她們相對(duì)有較多的空閑時(shí)間，愿意為購(gòu)得優(yōu)惠商品付出努力。
因此，為了將活躍用戶轉(zhuǎn)付費(fèi)，柚子街采取的是低價(jià)導(dǎo)購(gòu)的思路。配合整體思路，用來(lái)促進(jìn)用戶活躍度的主要設(shè)計(jì)是柚幣機(jī)制。
柚幣的獲得渠道大致包含以下幾個(gè)方面：
- 每日簽到
- 社區(qū)頭銜：柚姐榜/達(dá)人堂
- 發(fā)布優(yōu)質(zhì)帖子：得到推薦、加精華
- 積極參與社區(qū)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)
也就是說(shuō)，用戶堅(jiān)持每天打開(kāi)美柚簽到、在她她圈中表現(xiàn)積極，就會(huì)獲得更多的柚幣，柚幣積少成多可以兌換實(shí)體商品，促進(jìn)用戶更加活躍，形成閉環(huán)。
簽到行為可以有效增加單個(gè)用戶使用頻次，促進(jìn)整體活躍度，鼓勵(lì)發(fā)布優(yōu)質(zhì)帖子同時(shí)也幫助維護(hù)了社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量。
3. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容呈現(xiàn)機(jī)制：
基于美柚的定位，出現(xiàn)在產(chǎn)品內(nèi)的內(nèi)容均為女性感興趣的生理健康、娛樂(lè)新聞、情感話題等。呈現(xiàn)在首頁(yè)的內(nèi)容由幾部分組成：其他網(wǎng)站資訊轉(zhuǎn)載、美柚號(hào)發(fā)布內(nèi)容、社區(qū)用戶發(fā)布內(nèi)容。推薦機(jī)制有兩種：基于熱度的推薦和基于記錄癥狀的推薦。社區(qū)內(nèi)，已關(guān)注圈子的新增內(nèi)容及其他圈子的熱門(mén)內(nèi)容會(huì)呈現(xiàn)在她她圈首頁(yè)。
用戶可以選擇“不想看”推薦的帖子，并標(biāo)記不想看的原因，美柚根據(jù)標(biāo)記來(lái)調(diào)整推薦方法，避免再次推薦用戶不喜歡的內(nèi)容。
社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量維護(hù)
她她圈中每一個(gè)圈子都有圈規(guī)和精華標(biāo)準(zhǔn)，目的是引導(dǎo)用戶多發(fā)表優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不要發(fā)表低質(zhì)量、違規(guī)內(nèi)容。同時(shí)配合舉報(bào)功能和圈子管理機(jī)制，隨時(shí)刪除違規(guī)內(nèi)容，維護(hù)社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量。
六、總結(jié)
從2013年初版發(fā)布以來(lái)，美柚不斷完善自身，搶占下沉方向的用戶，逐步占領(lǐng)大半個(gè)女性健康市場(chǎng)。在堅(jiān)持下沉戰(zhàn)略的前提下，保證現(xiàn)有用戶不流失，美柚可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步改善：
- 將好用的功能層級(jí)變淺。
- 讓初次使用社區(qū)的用戶得到更有針對(duì)性的推送。
- 柚子街更好地結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，保持整體優(yōu)惠，同時(shí)垂直細(xì)分專業(yè)化。
- 模塊之間加強(qiáng)緊密聯(lián)系，更好地實(shí)現(xiàn)核心功能到附加價(jià)值的輻射。
針對(duì)這些想法，上文提出了一些具體的解決方法。祝愿美柚可以在更多的人心目中，不僅僅只是一款記錄工具，而是女性在生活方方面面的伙伴。祝美柚越來(lái)越好。
本文由@-羽安緣- 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash, 基于CC0協(xié)議
寫(xiě)的真的特別全，可是沒(méi)耐心看了。。
就我看過(guò)的地方，女性健康行業(yè)月活躍總數(shù)這個(gè)數(shù)值是在哪里看到的呢？
我看你是根據(jù)這個(gè)推算的美柚在女性健康行業(yè)的占有率的
易觀～
?? 留個(gè)聯(lián)系方式私聊唄
您好，vx：wxq2333