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前言：初學(xué)競(jìng)品分析，所以挑選平時(shí)最常用的幾款A(yù)PP進(jìn)行評(píng)測(cè)。本文實(shí)為練手之作，由于學(xué)識(shí)水平及經(jīng)驗(yàn)尚淺，難免有流于表面、有失準(zhǔn)確之處，還望各位多多斧正！在此謝過(guò)！

一、背景

中國(guó)在線教育起源于1995年的北京四中網(wǎng)校，之后中小學(xué)領(lǐng)域相繼有北大附中網(wǎng)校，清華附中網(wǎng)校，黃岡網(wǎng)校等；職業(yè)教育機(jī)主要集中在財(cái)會(huì)、法律、IT技能培訓(xùn)、司法考試、醫(yī)師資格考試和建筑師資格考試等領(lǐng)域；學(xué)歷教育主要是教育部政策影響下，批準(zhǔn)了弘成教育、知今和奧鵬三家具備遠(yuǎn)程學(xué)歷教育資質(zhì)的試點(diǎn)單位。2003年的“非典”時(shí)間影響下，在線教育特別是中小學(xué)網(wǎng)校出現(xiàn)了快速發(fā)展時(shí)期。2008年到2012年中國(guó)在線教育歲有所發(fā)展但是發(fā)展速度和市場(chǎng)規(guī)模有限。2013年在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響下，在語(yǔ)言，早教，職業(yè)教育領(lǐng)域涌現(xiàn)了多家優(yōu)秀公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年9月，國(guó)內(nèi)約有在線教育項(xiàng)目1400個(gè)。在這樣的背景下，誰(shuí)能突圍，誰(shuí)又能成為在線教育的“獨(dú)角獸”呢？

二、市場(chǎng)概況

2.1 市場(chǎng)規(guī)模

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的催化下，在線教育變得越來(lái)越熱，資本也大量涌入市場(chǎng)。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)839.7億元，同比增長(zhǎng)19.9%。預(yù)計(jì)至2015年市場(chǎng)規(guī)模近1200億，2017年將超1700億。

（來(lái)源：艾瑞網(wǎng)）

其中，K12教育、職業(yè)教育、學(xué)歷教育將成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)源。

在用戶規(guī)模方面，中國(guó)2013年約有6720萬(wàn)人使用過(guò)在線教育，同比增長(zhǎng)13.8%。到2017年，中國(guó)在線教育用戶預(yù)計(jì)將超1.2億人次。隨著網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大、在線教育用戶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，用戶規(guī)模還將持續(xù)增長(zhǎng)。

（來(lái)源：艾瑞網(wǎng)）

2.2 資本之戰(zhàn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”洶涌來(lái)襲之時(shí)，各路資本也懷著無(wú)比熱情投身其中。據(jù)清科集團(tuán)《私募通》研究報(bào)告披露，從2015年初至8月底，在線教育領(lǐng)域已發(fā)生近百起融資事件，融資總額近10億美元。語(yǔ)言、職業(yè)和K12教育三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域由于是剛性需求，且用戶付費(fèi)意愿強(qiáng)烈，成為投資最為火熱的三個(gè)方向。

百度、阿里巴巴、騰訊、360等各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛通過(guò)資本運(yùn)作等方式試水和布局在線教育。

百度緊抓流量入口，通過(guò)百度教育頻道、文庫(kù)、百科等進(jìn)行探索。在資本層面，2013年向傳課網(wǎng)戰(zhàn)略投資350萬(wàn)美元。2014年更是動(dòng)作頻頻，4月投資滬江網(wǎng);7月投資萬(wàn)學(xué)教育;8月投資InnoBuddy1060美元。2014年8月，直接耗資3000萬(wàn)美元，收購(gòu)傳課網(wǎng)，更名“百度傳課”。

阿里巴巴早在2013年推出基于淘寶教育的淘寶同學(xué)，致力于整合在線教育市場(chǎng)，淘寶同學(xué)推出后一直備受關(guān)注，但是如今卻已銷聲匿跡。2014年投資Tutor Group5000萬(wàn)美元，可謂不惜重金。2014年6月阿里巴巴又千萬(wàn)美元領(lǐng)投超級(jí)課程表B輪。教師出身的馬云，必將全力爭(zhēng)奪在線教育的一席之地。

騰訊的布局，相繼推出騰訊課堂和騰訊大學(xué)之后，分別投資了跨考教育和易題庫(kù)。去年8月騰訊與新東方聯(lián)盟，成立合資公司。雙方相互借力，新東方線下內(nèi)容資源與騰訊的線上互聯(lián)網(wǎng)基因進(jìn)行互補(bǔ)。兩者合資公司已有半年之久，但并未見(jiàn)大動(dòng)靜。

其他大型互聯(lián)網(wǎng)公司也不甘落后，如網(wǎng)易發(fā)力推廣其云課堂，相繼戰(zhàn)略升級(jí)有道云筆記、網(wǎng)易云課堂、有道學(xué)堂、中國(guó)大學(xué)MOOC；新浪推出新浪公開(kāi)課；雷軍砸10億美元成立100教育等等。

2014年在線教育融資情況一覽表（部分）

2.3 分類與格局

總結(jié)來(lái)說(shuō)，如今在線教育大致可分為四大類：

網(wǎng)校型（教育機(jī)構(gòu)）：

以e學(xué)大、新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校為代表。此類在線教育網(wǎng)站多為大型教育機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，依靠自身優(yōu)勢(shì)的教學(xué)資源以及品牌，通過(guò)視頻授課為用戶提供輔導(dǎo)、進(jìn)行交流。

其優(yōu)勢(shì)在于擁有大量傳統(tǒng)教育資源，用戶習(xí)慣良好，盈利模式單一卻快速有效。

劣勢(shì)則在于價(jià)格普遍較高，教學(xué)方式落后。

在線教育服務(wù)型：

以VIP ABC、100教育、開(kāi)課吧、51Talk等為代表。此類多為在線教育機(jī)構(gòu)通過(guò)整合講師資源，自己制作課程供用戶學(xué)習(xí)和下載，并通過(guò)線上、線下學(xué)習(xí)相結(jié)合來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果。

其優(yōu)勢(shì)在于運(yùn)用全新的互聯(lián)網(wǎng)教育模式創(chuàng)新（翻轉(zhuǎn)課堂，線上、線下相結(jié)合），用戶付費(fèi)意愿和付費(fèi)能力高。

其劣勢(shì)在于價(jià)格相對(duì)較高，針對(duì)性較強(qiáng)。

學(xué)習(xí)型工具和社區(qū)：

以猿題庫(kù)、英語(yǔ)流利說(shuō)、百詞斬、一起作業(yè)網(wǎng)為代表。該類型多為通過(guò)APP服務(wù)為用戶提供某種學(xué)習(xí)工具，例如百詞斬為記單詞工具、猿題庫(kù)為答題工具等。

其優(yōu)勢(shì)在于學(xué)習(xí)過(guò)程輕松有趣，將枯燥學(xué)習(xí)興趣化，同時(shí)擁有大量精準(zhǔn)用戶。

其劣勢(shì)則在于學(xué)習(xí)內(nèi)容過(guò)于單一，用戶雖多，但付費(fèi)意識(shí)弱。

最后一種為綜合平臺(tái)型

例如網(wǎng)易云課堂、百度傳課、騰訊課堂、多貝公開(kāi)課等。此類也是以APP居多，作為整合各大小機(jī)構(gòu)和個(gè)人教學(xué)資源的平臺(tái)，吸引用戶使用，多為基于興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

其優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛，用戶（流量）巨大，價(jià)格低廉甚至免費(fèi)。

其劣勢(shì)在于平臺(tái)內(nèi)容參差不齊，易出現(xiàn)低質(zhì)量學(xué)習(xí)內(nèi)容。

淘寶同學(xué)從2013年推出時(shí)的備受關(guān)注，到現(xiàn)在已淡出公眾視野；傳課網(wǎng)以3000萬(wàn)美元的價(jià)格被百度收購(gòu)，更名“百度傳課”；騰訊繼騰訊課堂后又推出騰訊精品課。

可以看出，BAT在線教育的布局，主要還是集中在綜合平臺(tái)。利用自身大量的流量?jī)?yōu)勢(shì)，打造大規(guī)模用戶網(wǎng)站，無(wú)論是內(nèi)容產(chǎn)出方還是內(nèi)容消費(fèi)方，都能夠借助這樣的優(yōu)勢(shì)獲益。然而這樣的做法在移動(dòng)端究竟效果如何呢？筆者從中甄選出網(wǎng)易云課堂、百度傳課、騰訊課堂三款功能相似（綜合內(nèi)容和平臺(tái)）、后臺(tái)相似（大型互聯(lián)網(wǎng)公司）的產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)比較。

三、用戶與使用場(chǎng)景分析

3.1 用戶分析

3.1.1 用戶來(lái)源

據(jù)企鵝智酷的一項(xiàng)調(diào)查分析，在線教育用戶中，職場(chǎng)人員的比例最高，達(dá)54%，自由職業(yè)者占比15%，學(xué)生占比14%。由此可見(jiàn)，職場(chǎng)人員依然是在線教育用戶的主力軍。而且此類用戶或是急于跳槽、或是想要升職、或是急需提高職業(yè)技術(shù)技能的專業(yè)領(lǐng)域從業(yè)者，擁有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，學(xué)習(xí)的自主性和控制力強(qiáng)，接受在線教育后的效果也較為明顯。

3.1.2 用戶地域、年齡分布

滬江網(wǎng)、德勤、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)和速途網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告中顯示，由于北京、上海、廣東等地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，在線教育氛圍濃厚，所以三地占據(jù)了超四成的互聯(lián)網(wǎng)教育用戶，而浙江、江蘇等地也逐漸發(fā)展，分別占到7%。

3.1.3 用戶需求

由于是綜合類平臺(tái)，所以用戶會(huì)呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，需求也有較大不同。

語(yǔ)言類學(xué)習(xí)用戶多是基于工作需求，以外企職員和為了自身發(fā)展想要拓展語(yǔ)言學(xué)習(xí)的群體為主，學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，具有持續(xù)性。該類用戶學(xué)習(xí)意愿較強(qiáng)，自控能力較好，有較強(qiáng)的付費(fèi)意識(shí)。該類用戶的學(xué)習(xí)內(nèi)容比較固定，因此需要有優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，能夠就一門(mén)課程由淺入深進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。

職業(yè)技能類學(xué)習(xí)用戶多是迫于找工作和升職的壓力而去學(xué)習(xí)，需要提升職業(yè)技能、明確職業(yè)發(fā)展，付費(fèi)意識(shí)強(qiáng)，也是學(xué)習(xí)意愿和自控能力最強(qiáng)的。該類用戶時(shí)間有限，工作壓力較大，因此需要學(xué)習(xí)內(nèi)容有相當(dāng)?shù)膶?shí)用性，能夠快速學(xué)習(xí)并進(jìn)行實(shí)操。

興趣類學(xué)習(xí)用戶多是基于某種業(yè)余愛(ài)好，利用工作之余進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間短、內(nèi)容廣泛、學(xué)習(xí)意愿并不強(qiáng)烈，付費(fèi)意識(shí)弱。該類用戶并不追求學(xué)習(xí)內(nèi)容的深入，但是需要多樣化，且更貼近生活和實(shí)際。

而在價(jià)格方面，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有近三成的用戶更在意的是學(xué)習(xí)內(nèi)容，內(nèi)容好則不在意價(jià)格；另有近半數(shù)的用戶認(rèn)為可接受的價(jià)格在50元以內(nèi)。

3.2 使用場(chǎng)景分析

企鵝智酷通過(guò)對(duì)10000多名在線教育用戶的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72%的用戶學(xué)習(xí)時(shí)間都集中在晚上18:00（下班后）到22:00（睡覺(jué)前）。其中21%的用戶是在晚上18:00-20:00,另外51%則是在晚上20:00-22:00，這批用戶占據(jù)了在線教育的半壁江山。值得注意的是，18:00-20:00這個(gè)時(shí)間段，正好是下班時(shí)段，這批用戶可以利用的只有手中的移動(dòng)設(shè)備。也就是說(shuō)，這些用戶才是在線教育移動(dòng)端的真正目標(biāo)用戶。

學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)上，時(shí)間在16-30分鐘的最多，約占三成。

學(xué)習(xí)場(chǎng)景方面，家里依然是最常見(jiàn)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，但是利用乘地鐵/火車/公交、排隊(duì)/等待等碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)的人數(shù)也占比不少，達(dá)到近30%，這類群體利用的也是移動(dòng)端產(chǎn)品。

所以，可以設(shè)想以下用戶場(chǎng)景：一位職場(chǎng)人員/學(xué)生在晚上18:00下班/放學(xué)后，乘坐地鐵/公交回家，途中打開(kāi)手機(jī)/平板中的網(wǎng)易云課堂/騰訊課堂/百度傳課，選擇感興趣的/正在學(xué)習(xí)的/隨機(jī)推薦的/提前下載完成的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)15-30分鐘后，由于疲勞/到家結(jié)束此段學(xué)習(xí)。到家忙碌完吃飯、家務(wù)、洗澡等事情后開(kāi)始學(xué)習(xí)，直到晚上22:00休息。這就是基于用戶分析所設(shè)想的用戶場(chǎng)景。

四、產(chǎn)品比對(duì)

基于上述情況，網(wǎng)易云課堂&騰訊課堂&百度傳課各顯神通，從內(nèi)容、交互、功能各方面進(jìn)行改良，使其易用性更強(qiáng)。遂從以下幾方面入手，對(duì)這三款產(chǎn)品移動(dòng)端進(jìn)行簡(jiǎn)要比對(duì)和分析。

4.1 產(chǎn)品概述

網(wǎng)易云課堂：

可謂含著銀湯匙出生，由陳能干（杭州藍(lán)腦教育科技創(chuàng)始人、CEO,知米英語(yǔ)系列產(chǎn)品創(chuàng)始人）聯(lián)合丁磊發(fā)起，網(wǎng)易成立項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)，以偏職業(yè)化的學(xué)習(xí)內(nèi)容為主。產(chǎn)品于2012年12月上線，以實(shí)用技能類內(nèi)容為主，銜接高等教育和職業(yè)應(yīng)用，打造綜合學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)。目前有近6000門(mén)課程，覆蓋近20個(gè)教學(xué)領(lǐng)域，百余細(xì)致分類，近5萬(wàn)課程視頻，超過(guò)700萬(wàn)注冊(cè)用戶。

騰訊課堂：

騰訊課堂是騰訊推出的依托于QQ群的專業(yè)在線教育平臺(tái)，以興趣、語(yǔ)言類學(xué)習(xí)內(nèi)容見(jiàn)長(zhǎng)，聚合了優(yōu)質(zhì)教育機(jī)構(gòu)和教師的海量課程資源。并于2014年4月1日上線移動(dòng)端APP，作為免費(fèi)的開(kāi)放式的平臺(tái)，騰訊課堂幫助線下教育機(jī)構(gòu)入駐，不參與機(jī)構(gòu)分成，還為其提供流量和功能支持。

百度傳課：

傳課網(wǎng)由前金山詞霸 CTO 王海明和 COO 童合心聯(lián)合創(chuàng)辦，定位于 C2C 在線教育平臺(tái)，主要針對(duì)K12領(lǐng)域。主要產(chǎn)品有傳課網(wǎng)、傳課 KK、傳課網(wǎng)絡(luò)直播教室。2014年8月，百度耗資3000萬(wàn)美元全資收購(gòu)傳課網(wǎng)，與百度度學(xué)堂合并，并更名“百度傳課”，作為百度在線課程分享平臺(tái)的內(nèi)容補(bǔ)充。其學(xué)習(xí)內(nèi)容已不再局限與K12領(lǐng)域，還加入了語(yǔ)言學(xué)習(xí)、職業(yè)教育等內(nèi)容。2014年11月百度傳課APP正式上線。

4.2 市場(chǎng)數(shù)據(jù)

4.2.1 安卓市場(chǎng)

安卓端部分下載數(shù)據(jù)（單位：萬(wàn)）

由此可以看出，網(wǎng)易云課堂由于其推出時(shí)間早，在教育領(lǐng)域知名度高，依然是大多數(shù)學(xué)習(xí)者的首要選擇。百度傳課以傳課網(wǎng)原有用戶為基礎(chǔ)，再加上百度的導(dǎo)流和推廣，下載量也緊隨其后。而騰訊課堂則相差較遠(yuǎn)，一方面由于其依托QQ群為載體，且以直播為主，用戶限制較大，后文會(huì)詳敘。安卓端部分下載數(shù)據(jù)（單位：萬(wàn)）

4.2.2? IOS排名

網(wǎng)易云課堂IOS排名趨勢(shì)圖（8.24-9.24）

網(wǎng)易云課堂在IOS教育免費(fèi)榜中排名均在100左右，無(wú)太大變化。

騰訊課堂IOS排名趨勢(shì)圖（8.24-9.24）

騰訊課堂為三款A(yù)PP中IOS教育免費(fèi)榜排名最前的，多在50名以前，最靠前名次為17.

百度傳課IOS排名趨勢(shì)圖（8.24-9.24）

百度傳課排名靠后，多在200-300名。

4.2.3 百度指數(shù)

百度指數(shù)以網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，科學(xué)分析并計(jì)算出各個(gè)關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)頁(yè)搜索中搜索頻次的加權(quán)和。根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源的不同，搜索指數(shù)分為PC搜索指數(shù)和移動(dòng)搜索指數(shù)。

百度指數(shù)對(duì)比（整體趨勢(shì)）

整體趨勢(shì)為：網(wǎng)易云課堂＞騰訊課堂＞百度傳課

百度指數(shù)對(duì)比（PC趨勢(shì)）

PC趨勢(shì)為：網(wǎng)易云課堂＞騰訊課堂＞百度傳課

百度指數(shù)對(duì)比（移動(dòng)趨勢(shì)）

移動(dòng)趨勢(shì)大致為為：騰訊課堂＞網(wǎng)易云課堂＞百度傳課

4.3 功能比對(duì)

測(cè)試機(jī)型：小米NOTE

操作系統(tǒng)：MIUI 6.7.1.0（穩(wěn)定版）

測(cè)試網(wǎng)絡(luò)：wifi

測(cè)試版本：

• 網(wǎng)易云課堂 1.4.1
• 騰訊課堂 1.7.0.7
• 百度傳課 1.9.6.01

4.3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖?

4.3.2 功能比較

推薦功能

從推薦、搜索、篩選、分享等幾個(gè)功能入手，對(duì)三款產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。

三款產(chǎn)品的推薦方式不盡相同。

網(wǎng)易云課堂為推薦類別+推薦專題。在列出熱門(mén)分類的同時(shí)，會(huì)依據(jù)免費(fèi)、暢銷、專題、職場(chǎng)、興趣、IT、外語(yǔ)等不同維度分別進(jìn)行推薦，每種類型推薦9門(mén)課程，除暢銷推薦外，其余均為免費(fèi)課程。

騰訊課堂采用推薦類別+推薦專題+推薦課程的形式，包括實(shí)用口語(yǔ)、編程之美、繪畫(huà)訓(xùn)練營(yíng)等等，并不直接推薦課程。所以用戶需要根據(jù)需要和興趣，進(jìn)入專題后才能繼續(xù)選擇課程。頁(yè)面下滑后，依然會(huì)根據(jù)類別（IT、語(yǔ)言、中小學(xué)/大學(xué)、興趣愛(ài)好、親子）各推薦四門(mén)課程，形式為免費(fèi)課程（3門(mén)）+收費(fèi)課程（1門(mén)）。

百度傳課為推薦專題+推薦課程。頂部輪播圖為單課程推薦，中部滾動(dòng)圖為專題推薦，下方為課程推薦。并無(wú)推薦依據(jù)，且內(nèi)容混亂，未進(jìn)行分類。內(nèi)容較少，用戶難以通過(guò)推薦獲取心儀課程。

搜索功能

網(wǎng)易云課堂搜索功能最為簡(jiǎn)單，無(wú)搜索歷史，也無(wú)熱門(mén)搜索推薦。

騰訊課堂會(huì)保留用戶搜索歷史，便于再次搜索，同時(shí)會(huì)推薦三個(gè)熱門(mén)搜索詞。

以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的百度在搜索功能中應(yīng)用了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，用戶除可以直接點(diǎn)擊熱搜關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索外，還可以語(yǔ)音輸入關(guān)鍵詞。

篩選功能

可以看出，網(wǎng)易云課堂和百度傳課采用最為常見(jiàn)的標(biāo)簽篩選，引導(dǎo)用戶按照費(fèi)用（全部、免費(fèi)、收費(fèi)）和課程（最新、最熱）進(jìn)行選擇。而騰訊課堂采用的是下拉式篩選，按照課程內(nèi)容、課程類型（全部、直播、錄播）、排序（綜合、人氣、最新、價(jià)格）的方式進(jìn)行課程的選擇。

從篩選分類的設(shè)計(jì)來(lái)看，價(jià)格依然被視為影響用戶選擇課程最重要的因素之一。

分享功能

三款產(chǎn)品均可將課程分享至自媒體，但具體各有不同。

微信、朋友圈、QQ為共有社交產(chǎn)品，網(wǎng)易加入了其與天翼聯(lián)合開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品易信以及易信朋友圈；騰訊將QQ好友、QQ群以及QQ空間等自家產(chǎn)品悉數(shù)打通，但排除了新浪微博；百度則打通了四款騰訊產(chǎn)品再加上新浪微博。

產(chǎn)品分享平臺(tái)依然比較狹隘，主要還是偏向主流社交平臺(tái)或者自家產(chǎn)品。建議可以加入類似于陌陌、脈脈、豆瓣等人群屬性（地域、職業(yè)、年齡、興趣等）較為一致的社交平臺(tái)，或許分享效果更好。

4.6 交互設(shè)計(jì)

首先，看導(dǎo)航Tab的排布。三款產(chǎn)品中，網(wǎng)易云課堂與騰訊課堂均為三欄Tab，置于頂部。騰訊課堂由于放置了學(xué)習(xí)論壇功能，所以將課程分類和課程推薦融合置于推薦中。百度傳課為下部Tab+上部Tab的結(jié)合，先選擇下方導(dǎo)航后，上方根據(jù)需要進(jìn)行點(diǎn)擊。值得一提的是，百度傳課將離線下載單獨(dú)作為一個(gè)Tab放置于首頁(yè)，應(yīng)該是考慮到用戶在碎片化時(shí)間中受流量和網(wǎng)絡(luò)的限制，突出離線下載這一功能，預(yù)先下載后便于用戶隨時(shí)隨地觀看，更符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶習(xí)慣，但同時(shí)也會(huì)過(guò)多地占用手機(jī)內(nèi)存。

其次，以下為三款產(chǎn)品各自進(jìn)入學(xué)習(xí)界面的路徑：

網(wǎng)易云課堂

騰訊課堂

百度傳課

由于騰訊課堂在首頁(yè)推薦中并未加入具體課程，所以需要進(jìn)入分類后方可選擇，相較于網(wǎng)易云課堂、百度傳課，騰訊課堂需多一個(gè)步驟方可進(jìn)入學(xué)習(xí)。

4.7 產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)

先來(lái)說(shuō)三款產(chǎn)品所共有的。

優(yōu)點(diǎn)：

• 內(nèi)容豐富。課程內(nèi)容基本覆蓋了K12、職業(yè)技能、外語(yǔ)學(xué)習(xí)、興趣愛(ài)好等各個(gè)方面，課程數(shù)量多，可選擇空間大。
• 系統(tǒng)化。每門(mén)課程被分為若干課時(shí)，每個(gè)課時(shí)時(shí)間較短，適應(yīng)用戶碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。
• 價(jià)格低。以免費(fèi)課程為主打，收費(fèi)課程價(jià)格也普遍較低。

缺點(diǎn)：

• 課程內(nèi)容多，在推薦上無(wú)法做到智能化，只能根據(jù)課程熱度推薦。
• 缺乏交流和互動(dòng)，無(wú)論是用戶與用戶之間還是用戶與機(jī)構(gòu)（或個(gè)人），都無(wú)法做到針對(duì)學(xué)習(xí)情況的及時(shí)交流。

網(wǎng)易云課堂：優(yōu)點(diǎn)在于課程資源質(zhì)量高，有網(wǎng)易公開(kāi)課作為依托；分類詳明，便于用戶尋找課程。缺點(diǎn)在于互動(dòng)弱，缺少用戶服務(wù)。

騰訊課堂：優(yōu)點(diǎn)在于開(kāi)辟類似BBS學(xué)習(xí)論壇，根據(jù)課程類型分設(shè)不同學(xué)團(tuán)，用戶“抱團(tuán)”后可進(jìn)行發(fā)帖、看帖、評(píng)論、一起學(xué)等操作。缺點(diǎn)在于分類過(guò)于籠統(tǒng)，課程混亂，不便查找；直播課程過(guò)后無(wú)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)時(shí)間不便以及需要復(fù)習(xí)的用戶造成麻煩。

百度傳課：優(yōu)點(diǎn)在于功能全面，個(gè)人中心包含課表（依據(jù)所報(bào)課程生成）、答疑、筆記等；互動(dòng)性強(qiáng)，課程直播時(shí)可進(jìn)行提問(wèn)、記筆記等操作。缺點(diǎn)為部分課程音質(zhì)和畫(huà)質(zhì)較差，影響學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)審核。

五、推廣及運(yùn)營(yíng)策略

網(wǎng)易云課堂

網(wǎng)易云課堂之所以能夠甫一推出就備受各界關(guān)注，不在于它是網(wǎng)易的又一作品，而是因?yàn)樗摹扒拜叀薄W(wǎng)易公開(kāi)課。作為在線教育的行業(yè)的老牌產(chǎn)品以及帶頭大哥，用戶數(shù)早已逾2000萬(wàn)。而網(wǎng)易云課堂作為網(wǎng)易布局在線教育另一角度的產(chǎn)品，或多或少也借助了網(wǎng)易公開(kāi)課的力量。所以推出兩年，用戶數(shù)超700萬(wàn)，積累近5000課程，覆蓋近20個(gè)教學(xué)領(lǐng)域，超過(guò)4萬(wàn)課程視頻。此外，網(wǎng)易云課堂又首先推出系統(tǒng)化大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程，打造MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái)。

騰訊課堂

通過(guò)對(duì)新入駐機(jī)構(gòu)提供流量，對(duì)星級(jí)機(jī)構(gòu)提供曝光展示等服務(wù)，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人入駐。入駐機(jī)構(gòu)在騰訊課堂達(dá)到一定評(píng)分之后將提供“萬(wàn)元廣點(diǎn)通基金”（廣點(diǎn)通是由騰訊公司推出的效果廣告系統(tǒng)，它是依托騰訊優(yōu)質(zhì)流量資源平臺(tái)，提供給廣告主多種廣告形式投放，并利用專業(yè)數(shù)據(jù)處理算法實(shí)現(xiàn)成本可控、效益客觀、精準(zhǔn)定位的效果廣告系統(tǒng)）并安排專業(yè)人員進(jìn)行推廣指導(dǎo)，讓教育機(jī)構(gòu)在短時(shí)間內(nèi)以“零成本”獲得第一批學(xué)生。

此外，騰訊課堂與QQ客戶端進(jìn)行深度整合，通過(guò)QQ和QQ群可以實(shí)現(xiàn)學(xué)員管理、課程管理、課程提醒、課程直播、師生交流等。而用戶可以使用QQ客戶端的騰訊課堂功能，進(jìn)行一系列操作。

百度傳課

傳課網(wǎng)被百度收購(gòu)后，與百度度學(xué)堂合并，更名“百度傳課”。于此同時(shí)，百度保留了原傳課網(wǎng)用戶的賬號(hào)密碼，百度度學(xué)堂用戶的所有信息也全部遷移至“百度傳課”，因此最大限度地留住了原傳課網(wǎng)及度學(xué)堂用戶。在此基礎(chǔ)上，百度利用其搜索引擎大流量的優(yōu)勢(shì)，為機(jī)構(gòu)招生、宣傳提供線上推廣支持，為百度傳課導(dǎo)流；借助百度知道、百度百科、百度文庫(kù)、百度教育等，積累巨量的知識(shí)內(nèi)容，再延伸至百度傳課。

此外，百度利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為入駐平臺(tái)的機(jī)構(gòu)提供包括題庫(kù)、批改、云服務(wù)、視頻技術(shù)等第三方增值服務(wù)，從而將服務(wù)覆蓋整個(gè)O2O環(huán)節(jié)。

六、總結(jié)和借鑒

網(wǎng)易、騰訊、百度作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨人，對(duì)在線教育領(lǐng)域的布局卻絲毫沒(méi)有放松。目標(biāo)一致，都想打造B2C2B的教育資源平臺(tái)提供方，但是方向卻不同。

網(wǎng)易云課堂升級(jí)成為在線教育領(lǐng)域老牌互聯(lián)網(wǎng)公司—網(wǎng)易的企業(yè)戰(zhàn)略，與網(wǎng)易公開(kāi)課、網(wǎng)易有道一起肩負(fù)著網(wǎng)易在線教育的重任。其所依靠的是網(wǎng)易在線教育穩(wěn)固的根基、優(yōu)良的口碑與忠實(shí)的用戶。

騰訊課堂作為騰訊針對(duì)在線教育為數(shù)不多的產(chǎn)品之一，自然占據(jù)了最好的資源，與QQ客戶端無(wú)縫整合，希望依靠QQ近9億的用戶數(shù)，打造學(xué)習(xí)閉環(huán)。但是隨著QQ的逐漸沒(méi)落以及QQ用戶年齡層次偏低（95后占44%），究竟效果如何還需時(shí)間考證。

百度沿襲一貫的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和大搜流量?jī)?yōu)勢(shì)，試圖打造大流量、高技術(shù)、全服務(wù)的產(chǎn)品。而百度傳課與去哪兒、糯米平起平坐，成為百度教育O2O成敗至關(guān)重要的因素之一。

在線教育走過(guò)春秋，現(xiàn)已迎來(lái)戰(zhàn)國(guó)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼排兵布陣，意圖爭(zhēng)取在線教育的巨大市場(chǎng)。而這不僅僅影響著公司的利益與話語(yǔ)權(quán)，甚至?xí)绊憞?guó)家民族未來(lái)的教育方式。

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