百詞斬APP分析:?jiǎn)卧~類產(chǎn)品如何做好內(nèi)容和戰(zhàn)略
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的單詞類產(chǎn)品中,百詞斬憑借怎樣的策略站穩(wěn)行業(yè)老大位置?筆者將從內(nèi)容、傾向重點(diǎn)、戰(zhàn)略來(lái)分析百詞斬最新版。
01
最近在做單詞類產(chǎn)品的競(jìng)調(diào)分析,因此會(huì)去查找一些已有的、關(guān)于頭部產(chǎn)品的競(jìng)調(diào)分析,這其中就包括百詞斬。不過(guò)失望的是,已有的一些分析報(bào)告大多停留在表面的數(shù)據(jù)呈現(xiàn),很少有切中肯綮的。
倒不是貶低同行,只不過(guò)自己本身也在做單詞類產(chǎn)品,難免多嘮叨幾句。
對(duì)單詞類產(chǎn)品而言,什么最重要呢?
不是用戶畫像,也不是市場(chǎng)份額,而是背單詞的方法。
大家切的都是同一塊蛋糕,憑什么百詞斬能切一億多,而我們只能切幾千萬(wàn)?我們需要知道的是這個(gè)。
百詞斬的方法是什么呢?
有人說(shuō)是情境記憶。這個(gè)我們當(dāng)然知道,可這就夠了嗎?還是不夠。
如果我們?nèi)タ窗僭~斬的單詞詳情頁(yè)面,會(huì)發(fā)現(xiàn)它總共有11個(gè)指標(biāo):基本意、單詞變形、配圖例句、詳細(xì)釋義、短語(yǔ)、形近詞、詞根、英文釋義、單詞象形、近義詞、反義詞。
我們接下來(lái)要做的,是去分析這11個(gè)指標(biāo)的實(shí)際價(jià)值,以及傾向的重點(diǎn)是什么。
后者是決定產(chǎn)品存活的關(guān)鍵。對(duì)百詞斬而言,它的重點(diǎn)顯而易見:配圖例句和單詞象形。這個(gè)重點(diǎn)怎么判斷出來(lái)的呢?很簡(jiǎn)單,這是唯二兩項(xiàng)設(shè)置了內(nèi)容壁壘的。
配圖例句配有51個(gè)個(gè)性化主題包,用戶可以選擇自己喜歡的主題的例句配圖;單詞象形則有實(shí)體書在百詞斬的淘寶店鋪售賣。
不過(guò),從百詞斬把個(gè)性化主題包隱藏到三級(jí)頁(yè)面這個(gè)角度來(lái)看,這個(gè)功能應(yīng)該蠻雞肋的。原因在于所有的個(gè)性化主題包只涵蓋了3304個(gè)單詞,想要在茫茫詞海中碰到無(wú)異于大海撈針了。
這里講一個(gè)插曲:我看到有的競(jìng)調(diào)中提到主題包的隱藏入口太深,應(yīng)該把它放到主頁(yè)面。
實(shí)際上,如果你去看百詞斬的歷史版本記錄,會(huì)發(fā)現(xiàn)主題包本來(lái)的入口是很靠前的。這就意味著百詞斬的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是故意把它后移的(我私心地猜測(cè)是:該功能上線數(shù)據(jù)不OK;或者是反而造成了某類數(shù)據(jù)的下降,但又舍不得花大力氣做的功能廢棄掉,所以就隱藏在三級(jí)頁(yè)面)。
至于上線為什么不OK,有兩個(gè)原因:
1. 產(chǎn)品的通?。鹤脏?/h3>
51個(gè)主題看似很多,其實(shí)只囊括一小部分群體。百詞斬的所有用戶中,跟51個(gè)主題重合的用戶群又有多少呢?恐怕不多,不是所有的年輕人都愛看動(dòng)漫、游戲、明星。想要做趣味功能,至少得小范圍迭代測(cè)試一下。
2. 不遵循內(nèi)容規(guī)律
誠(chéng)然,用搞笑式、場(chǎng)景式的圖片會(huì)帶來(lái)趣味性,可最終對(duì)單詞的記憶有沒有幫助呢?
再次,個(gè)性化的東西往往意味著兩級(jí)分化,有人喜歡就會(huì)有人討厭。譬如,喜歡海賊的用戶會(huì)投訴產(chǎn)品:你為什么要給火影設(shè)置主題?
這之間的復(fù)雜關(guān)系,也導(dǎo)致了很多內(nèi)容必須走平庸化,因?yàn)槠接共拍茏呦虼蟊姟?/p>
上圖是16年時(shí)百詞斬關(guān)于corporation的釋義,有明顯的導(dǎo)向和情緒意味。如果是百詞斬的忠實(shí)擁躉,他們大概會(huì)很喜歡;可對(duì)于剛用產(chǎn)品的普通用戶來(lái)說(shuō),他們就會(huì)一臉懵逼了。
所以百詞斬之后對(duì)自家的內(nèi)容進(jìn)行了重新編構(gòu),現(xiàn)在的畫風(fēng)是這樣:
很普通對(duì)不對(duì),但是沒辦法,當(dāng)一家公司體量大了以后,它必須考慮到所有用戶的口味。就像B站,如果它想成為中國(guó)的YouTube,將來(lái)的動(dòng)漫色彩肯定會(huì)越來(lái)越淡的。
儒家講的中庸之道,用在這里再恰當(dāng)不過(guò)了。
02
現(xiàn)在我們找準(zhǔn)了百詞斬的重點(diǎn):?jiǎn)卧~例句和單詞象形。
其實(shí)這兩個(gè)還可以再抽象化一下:圖像。
這好像又是個(gè)爛大街的問(wèn)題,可是跟一般人所想的不一樣,百詞斬想做的不是將單詞放在情景中,而是讓單詞本身就成為一種圖像。
圍繞著這個(gè)理念,它去做了單詞象形;又去做了單詞TV;還去做了小講堂;并有線下的實(shí)體書,從而建立起了圖片——漫畫——印刷——視頻的四重內(nèi)容壁壘。
很少有工具類產(chǎn)品肯花這么大功夫在內(nèi)容上:一是沒錢,二是舍不得;內(nèi)容屬于長(zhǎng)期投資,短時(shí)間很難見到成效。百詞斬從12年至今,7年的時(shí)間才有了一整套的體系化內(nèi)容。
注意我這里的用詞,體系化內(nèi)容是百詞斬最大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。英語(yǔ)產(chǎn)品這個(gè)領(lǐng)域,最注重的就是體系化。
- 譬如單詞,誰(shuí)都知道有詞根詞源、形近助記。但問(wèn)題是,很多產(chǎn)品都只是流于表面,單純地把這些方法搬上去。
- 譬如形近助記,只列關(guān)于單詞的形近詞,其實(shí)一點(diǎn)意義都沒有。詞根詞綴,相當(dāng)于只把單詞拆解成偏旁部首,對(duì)記憶又有什么幫助呢?
真正優(yōu)秀的產(chǎn)品,通常都抓住一個(gè)或多個(gè)方法,深鉆下去,找到突破點(diǎn)。
譬如墨墨背單詞,就把助記法作為自己的突破點(diǎn),從而建立自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
所以我們掉過(guò)頭來(lái)看產(chǎn)品。
誠(chéng)然,功能很重要、信息架構(gòu)很重要。
但更重要的是——它到底是怎么運(yùn)作的?
同樣的功能架構(gòu),為什么有的產(chǎn)品就能成功,有的就會(huì)失敗?
原因就在于:它的方法不同,路徑不同。
套用一個(gè)媒體界經(jīng)常爭(zhēng)論的問(wèn)題:究竟是內(nèi)容為王,還是渠道為王?
如果套用在產(chǎn)品中,那產(chǎn)品的外殼就是抵達(dá)用戶的渠道,而它的核心路徑才是吸引用戶的內(nèi)容。
這里舉一個(gè)反例:不背單詞。這款產(chǎn)品幾乎是國(guó)內(nèi)單詞產(chǎn)品中,我見到的顏值最高的了。但問(wèn)題在于:它沒有自己獨(dú)特的背單詞的方法——它也有例句、詞根詞綴之類的,但只是把它展現(xiàn)在上面,沒有做更多的內(nèi)容功夫。
所以某種程度上它是一種花架子。
而百詞斬呢,它有一套完善的背單詞體系和方法論:
1. 用戶進(jìn)入背單詞界面,首先是復(fù)習(xí)舊詞。
復(fù)習(xí)舊詞,又首先是看單詞選圖,然后是拼寫練習(xí)。
拼寫錯(cuò)誤一次,顯示圖片例句;拼寫錯(cuò)誤兩次,顯示音標(biāo);三次以上,顯示具體釋義;如果用戶是連續(xù)兩天登入(中間無(wú)間隔),則復(fù)習(xí)階段無(wú)看單詞選圖。
2. 復(fù)習(xí)舊詞后是學(xué)習(xí)新詞。
首先是看句子選圖片,先讀單詞,后讀例句。
有的單詞會(huì)在例句中標(biāo)注出詞組;選擇錯(cuò)誤一次,顯示英文釋義;兩次,句子釋義;三次,中文釋義;超過(guò)四次顯示單詞詳情;一輪結(jié)束后,會(huì)進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí),不再贅述。
相比于信息架構(gòu)怎么排布,產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該關(guān)注的是上述的流程。主線流程怎么走?支線流程怎么走?頻率、頻次、先后次序。這才是決定產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵。而這樣的流程究竟有沒有效果,則決定用戶最終能不能留下來(lái)。
這里再多插一句,很多公司的產(chǎn)品往往兼職交互,而由于產(chǎn)品的多數(shù)需求都通過(guò)交互呈現(xiàn)出來(lái),所以競(jìng)分的時(shí)候很多時(shí)間都注重呈現(xiàn)方式。再加上很多時(shí)候競(jìng)分都抱著一種拿來(lái)主義的想法,往往是從競(jìng)品的整個(gè)邏輯網(wǎng)中摘出一小塊來(lái)指摘或納用。
其實(shí)最重要的是回歸那句爛大街的結(jié)論:注重業(yè)務(wù)場(chǎng)景。我們不但要看它怎么做,還要看它為什么那么做。
這里我再舉個(gè)例子:我們?cè)谧鰡卧~的時(shí)候,有意地把一些單詞的釋義抹除了,為什么呢?
因?yàn)閱卧~是有分級(jí)的,同樣的單詞,初中版里有一個(gè)釋義,高中版里有另一個(gè)釋義。如果你把這個(gè)單詞的釋義一股腦兒地全呈現(xiàn)給用戶,就是增加TA的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。如果在分析時(shí)沒有看清這一點(diǎn),可能還會(huì)吐槽這家產(chǎn)品的釋義都不全,那就很南轅北轍了。
03
最后這個(gè)部分有點(diǎn)虛,涉及到百詞斬的戰(zhàn)略層面。大白話講,就是它的盈利方式是怎么樣的?
行業(yè)術(shù)語(yǔ)叫三級(jí)火箭模式,經(jīng)濟(jì)學(xué)中叫免費(fèi)午餐。
當(dāng)然,你也可以叫它免費(fèi)策略。所謂免費(fèi)策略,就是先通過(guò)工具性產(chǎn)品聚攏用戶,再將用戶導(dǎo)流到更高頻、更有競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用上,最后將用戶導(dǎo)流到盈利性項(xiàng)目上。
三級(jí)火箭中最有名的案例是搜狗和360,一個(gè)以輸入法-瀏覽器-搜索為三級(jí)套路,一個(gè)以殺毒軟件-瀏覽器-搜索為套路。
百詞斬也是這樣,雖然它也有周邊商場(chǎng)和實(shí)體書。但它的詞包、詞根詞綴、單詞象形、單詞TV、單詞電臺(tái),一籮筐的特色功能都沒有收費(fèi)。而反觀其他單詞類產(chǎn)品,基本上都有內(nèi)購(gòu)功能。
那百詞斬靠什么賺錢呢?
實(shí)際上,從16年開始,百詞斬就已經(jīng)開始孵化它的利基市場(chǎng)品牌。我們現(xiàn)在熟知的薄荷閱讀、番茄英語(yǔ),就是百詞斬的付費(fèi)轉(zhuǎn)化嘗試。正是依托著一億多的用戶,百詞斬才有底氣和能力去進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
當(dāng)然市場(chǎng)細(xì)分也有兩種類型:一種是寶潔的方式,一種是品牌的方式。
有點(diǎn)拗口,寶潔的方式其實(shí)就是多點(diǎn)撒網(wǎng):飄柔、玉蘭油、舒膚佳,這些都是寶潔的,但它們每個(gè)都形成了各自的品牌;另一種,有點(diǎn)像MCN,由一個(gè)大品牌牽頭,扶植旗下的小品牌。
單詞類產(chǎn)品的老大,百詞斬,走的是寶潔模式;老三,扇貝,走的是以統(tǒng)一品牌的方式。后者見效快,但前者潛力高,上線高。
當(dāng)然,每一個(gè)新的子品牌的孵化都不能脫離原來(lái)的賽道。從單詞到閱讀、聽力,因?yàn)樗鼈儽緛?lái)就是互相結(jié)合的,有了強(qiáng)大的內(nèi)容體系和團(tuán)隊(duì)支撐,進(jìn)入這些賽道會(huì)容易很多。
但也有反例,比如小猿搜題到猿輔導(dǎo)的跨越:從一個(gè)工具性產(chǎn)品橫跨到在線一對(duì)一,某種程度上不亞于一個(gè)鴻溝。在線一對(duì)一賽道的教學(xué)、教研、銷售、師資,每一個(gè)都是龐大的模塊,這不是一個(gè)工具性產(chǎn)品的體量能夠支撐的(當(dāng)然,野蠻生長(zhǎng)也不是沒有可能的,畢竟大多數(shù)的教育類產(chǎn)品都是銷售導(dǎo)向)。
所以總的看下來(lái),從產(chǎn)品生命周期來(lái)看,百詞斬仍然處于一個(gè)上升的態(tài)勢(shì),且拿到了D輪融資后,還會(huì)有大的飛騰,有沒有上市可能就另說(shuō)了。
不過(guò)從產(chǎn)品體驗(yàn)的角度來(lái)看,這套背單詞的記憶方法到底是不是行之有效,時(shí)間成本與收益是否平衡,還有游戲化的元素(看得出來(lái)它是有這個(gè)傾向的),就有待另說(shuō)了。
#專欄作家#
善寶橘,微信公眾號(hào):善寶橘,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一個(gè)崇尚終身學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)斜杠青年,擅長(zhǎng)學(xué)界理論與業(yè)界實(shí)踐結(jié)合,專注新媒體、游戲領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)策劃。當(dāng)然,偶爾會(huì)寫點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事評(píng)論。
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