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一、概況

• 體驗(yàn)產(chǎn)品：云之家（Android版本）
• 軟件版本：6.0.1
• 設(shè)備型號(hào)：紅米Note
• 操作系統(tǒng)：4.4
• 體驗(yàn)時(shí)間：2015年9月13日－2015年9月16日

二、需求分析

• 產(chǎn)品定義：移動(dòng)辦公、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的免費(fèi)平臺(tái)，打破壁壘限制，提高協(xié)作效率。
• Slogan：“一種新的工作方式，免費(fèi)的移動(dòng)辦公平臺(tái)”。
• 主要功能：企業(yè)通訊錄、事項(xiàng)溝通、文件共享、簽到考勤、部落社區(qū)。
• 產(chǎn)品特點(diǎn)：有組織架構(gòu)的即時(shí)溝通、信息共享，通過(guò)輕應(yīng)用連接企業(yè)員工與業(yè)務(wù)信息。
• 目標(biāo)用戶：公司白領(lǐng)、商務(wù)人士、其他需要移動(dòng)辦公的人群。

三、市場(chǎng)背景

趨勢(shì)與需求：

隨著4G的普及，辦公移動(dòng)化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。CNNIC發(fā)布的第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)的移動(dòng)電子郵件用戶規(guī)模達(dá)到2.13億，超過(guò)68%的人每天通過(guò)手機(jī)看郵件。

同時(shí)，BYOD、安全、IT 策略、MDM、移動(dòng)信息化也逐漸獲得關(guān)注。越來(lái)越多的企業(yè)員工已經(jīng)或即將擺脫辦公室的約束，通過(guò)智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備來(lái)處理日常事務(wù)，移動(dòng)辦公的靈活和便利恰恰是能滿足企業(yè)提高效益帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方式。Analysys易觀智庫(kù)研究發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)企業(yè)日常辦公中對(duì)降低管理運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公等方面提出了更高的改善需求。尤其是在降低管理運(yùn)營(yíng)成本方面，需求提出率達(dá)到56.5%，同時(shí)，2013-2014年兩年的時(shí)間中，超過(guò)50%的企業(yè)對(duì)規(guī)范和簡(jiǎn)化工作流程提出了需求。

上述需求的變化主要是源于2014年企業(yè)在面臨整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行壓力時(shí)，部分企業(yè)轉(zhuǎn)為用成本控制作為新的利潤(rùn)來(lái)源，以形成良性循環(huán)機(jī)制。在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同日趨緊密的趨勢(shì)下，企業(yè)越發(fā)需要進(jìn)行跨組織的成本管理，并與企業(yè)價(jià)值鏈相關(guān)的上游、下游建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，這其中就對(duì)規(guī)范與簡(jiǎn)化工作流程、提高工作效率等方面有著更強(qiáng)烈需求。因此，大量中小企業(yè)開(kāi)始選擇經(jīng)濟(jì)、快捷、高效的信息化建設(shè)模式，使以SaaS形式提供OA服務(wù)廠商收獲了越來(lái)越多的商機(jī)。“云計(jì)算+移動(dòng)應(yīng)用”的模式目前較好地解決了日常辦公降低管理成本、簡(jiǎn)化工作流程、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)異地辦公等問(wèn)題，代表了未來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì)。SaaS辦公的出現(xiàn)是信息化、移動(dòng)商務(wù)在企業(yè)中廣泛普及應(yīng)用的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)與標(biāo)志。

競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀：

2014年，國(guó)內(nèi)提供SaaS辦公服務(wù)的廠商不勝枚舉，但市場(chǎng)中比較有影響力的主要集中在今目標(biāo)、金蝶、明道、通達(dá)、致遠(yuǎn)等幾家。同時(shí)，各家的服務(wù)優(yōu)勢(shì)也不盡相同。例如，今目標(biāo)以“永久免費(fèi)工作平臺(tái)”為特色，主打移動(dòng)端工作平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，具備較強(qiáng)的服務(wù)創(chuàng)新與成本控制能力；金蝶云之家借助集團(tuán)強(qiáng)大的資源支持，具備良好的基礎(chǔ)設(shè)施資源與維護(hù)能力；而致遠(yuǎn)借力用友的渠道體系，擁有較強(qiáng)的渠道推廣能力。

因此，當(dāng)前的SaaS辦公服務(wù)市場(chǎng)仍處于群雄逐鹿的態(tài)勢(shì)，短時(shí)間內(nèi)不易出現(xiàn)壟斷型廠商。在此趨勢(shì)之下，由于領(lǐng)先SaaS辦公服務(wù)廠商大力推行的免費(fèi)策略，部分中小SaaS辦公廠商慢慢將 目光轉(zhuǎn)向細(xì)分市場(chǎng)，因而用戶數(shù)量不易獲得快速突破。2015-2016年，領(lǐng)先廠商與跟隨廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)差距將會(huì)逐漸拉大。

（注：以上資料來(lái)源于易觀智庫(kù)）

四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

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五、視覺(jué)界面

歡迎引導(dǎo)頁(yè)

引導(dǎo)頁(yè)采用卡通動(dòng)漫的方式，賦予日常生活中的目標(biāo)客戶以卡通形象，同時(shí)，幾頁(yè)分屏展示，功能羅列全面，特點(diǎn)突出，頁(yè)數(shù)合適，色彩精細(xì)豐富，基本能夠?qū)Φ谝淮问褂迷浦业目蛻羝鸬交镜闹敢驼f(shuō)明作用。

• 企業(yè)團(tuán)隊(duì)從“此”開(kāi)啟的“此”雙引號(hào)位置倒置，應(yīng)更正（如上圖）。
• 打開(kāi)App，主頁(yè)歡迎頁(yè)面－登陸頁(yè)，應(yīng)該是遞進(jìn)的邏輯關(guān)系，不建議使用右滑的交互展示。

主頁(yè)：

?云之家的界面與個(gè)人社交媒體非常相似。整體上看，云之家界面簡(jiǎn)潔，色調(diào)上采用白藍(lán)色調(diào)整體較為輕松；首頁(yè)界面底部都采用標(biāo)簽導(dǎo)航，可快捷切換界面；應(yīng)用頁(yè)面采用宮格導(dǎo)航，便于直觀選擇；目錄層級(jí)基本都在一級(jí)，比較適合操作；從搜索內(nèi)容上看，涵蓋信息全面。

• 打開(kāi)App的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到通訊錄而不是消息列表，與其他同類App不同，多數(shù)人的使用習(xí)慣是查看消息或找聯(lián)系人有待商榷。
• 用戶可以從中以較快的速度獲取所需的信息，但實(shí)際操作中搜索信息有效率及成功率并不高。
• 整體顏色略顯單一，tab欄顏色皆為淺灰色，與主屏太過(guò)接近，缺少足夠的區(qū)分度，容易混淆。

?六、核心操作流程

簽到：

應(yīng)用?簽到?簽到按鈕?位置選擇?拍照留言?成功簽到

考勤是企業(yè)管理中的一個(gè)難點(diǎn)。在很多公司中，人員在項(xiàng)目中流動(dòng)性大，考勤真實(shí)有效性差；在一些人情化管理現(xiàn)象嚴(yán)重的公司，員工缺勤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；在連鎖機(jī)構(gòu)中，公司總部無(wú)法掌控各個(gè)分支的出勤狀況。

云之家簽移動(dòng)考勤功能的上線，相比起傳統(tǒng)的考勤方式，不受固定位置的限制，一鍵簽到，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。考勤時(shí)間社交化共享，增加了同事之間的趣味度，增進(jìn)同事關(guān)系；系統(tǒng)提供考勤分析表、數(shù)據(jù)分析，并支持考勤報(bào)表導(dǎo)出和提供過(guò)濾數(shù)據(jù)API接口。移動(dòng)考勤系統(tǒng)會(huì)給出準(zhǔn)確的考勤結(jié)果，為公司節(jié)省了大量的人力和財(cái)力成本。

• 簽到主界面清晰，簽到Icon明顯，不過(guò)整體全部為藍(lán)色顯得較為單調(diào)。
• 關(guān)于查看簽到記錄的指引位置錯(cuò)誤。
• 應(yīng)用－簽到位置選擇中，建議增加右上角確定按鈕，或允許用戶自行調(diào)整圖釘定位位置。
• 添加簽到點(diǎn)－上班時(shí)間無(wú)法修改，下班時(shí)間只能后調(diào)。
• 移動(dòng)簽到設(shè)置－重復(fù)－工作日無(wú)法修改。

任務(wù)：

應(yīng)用?任務(wù)?創(chuàng)建任務(wù)?輸入內(nèi)容、截止時(shí)間、執(zhí)行人?任務(wù)創(chuàng)建成功?任務(wù)討論?提交／忽略

云之家的任務(wù)管理是基于社交化、輕量級(jí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，把任務(wù)進(jìn)行跟蹤、分配、處理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力；任務(wù)可指定他人完成任務(wù)，將任務(wù)推送給具體負(fù)責(zé)的同事，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排。任務(wù)應(yīng)用的存在便于用戶集中整理、歸類需要處理、跟進(jìn)的事項(xiàng)；任何企業(yè)內(nèi)部的消息和短郵都能被轉(zhuǎn)為任務(wù)，同時(shí)可進(jìn)行回復(fù)、查看引用內(nèi)容、完成任務(wù)等操作，在實(shí)際作用上起到了防微杜漸，規(guī)范與優(yōu)化操作流程的效果。

任務(wù)功能提升了同事之間協(xié)作能力：一，通過(guò)云之家，快速分配任務(wù)；二，任務(wù)的分配和執(zhí)行都有憑證，便于查詢分工情況、具體協(xié)作人和責(zé)任人；三，系統(tǒng)提示任務(wù)，避免遺忘。

• 任務(wù)－已處理任務(wù)不能編輯或刪除，建議設(shè)置可編輯。
• 任務(wù)討論會(huì)話中，只能看到頭像，看不到具體聯(lián)系人的名字，建議增加名字顯示。
• 任務(wù)助手并不能完成我的忽略或提交需求，必須到應(yīng)用中的任務(wù)模塊才可以對(duì)任務(wù)進(jìn)行忽略或提交。

文件上傳共享：

應(yīng)用?我的文件?傳文件到電腦；查看上傳、下載、收藏文件

文件的多平臺(tái)多終端傳輸以及分類，方便工作過(guò)程中信息的分享和傳播，多平臺(tái)避免了工作過(guò)程中因?yàn)榻K端的改變或其他原因而導(dǎo)致的時(shí)間與資源浪費(fèi)；除此之外，文件的多平臺(tái)分享傳輸也有利于以后查找使用，更有利于企業(yè)打造自己的智庫(kù)。

• 應(yīng)用－我的文件，缺少對(duì)于內(nèi)容的刪除選項(xiàng)。
• 文件傳輸助手中添加照片操作中，因?yàn)橛信恼蘸驼掌瑑蓚€(gè)Icon，建議將“照片”調(diào)整為“相冊(cè)”更恰當(dāng)。
• 該應(yīng)用缺少指引和說(shuō)明。我的文件模塊在第一次進(jìn)入后缺少相應(yīng)的指引和說(shuō)明，初次使用的用戶并不清楚相應(yīng)選項(xiàng)的含義及作用，造成學(xué)習(xí)成本的升高，甚至中途放棄或者干脆放棄嘗試。
• 再例如文件傳輸助手，用戶傳送了一張照片，卻并不知道傳去了哪里，缺少明確指引和反饋。
• 新手指引文檔下載的流量負(fù)擔(dān)。“新手指引：我的文件”需要先下載后閱讀，一方面增加了用戶使用的成本，降低了方便程度；另一方面用戶使用移動(dòng)辦公App在沒(méi)有Wi-Fi的情況下，61MB的文件大小對(duì)于使用流量的用戶是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。

請(qǐng)假：

應(yīng)用?請(qǐng)假?我要請(qǐng)假?選擇理由、類型、時(shí)間、審批人?提交

請(qǐng)假整體表現(xiàn)中規(guī)中矩，基本功能具備，實(shí)際操作中因?yàn)閷徟诉x擇失敗以至于無(wú)法提交，導(dǎo)致未能成功請(qǐng)假，不清楚是bug還是特例。

• 應(yīng)用－請(qǐng)假－我要請(qǐng)假－審批人無(wú)法選擇，以至于不能提交。
• 背景漫畫與App本身風(fēng)格并不匹配，建議調(diào)整。

工作日志：

應(yīng)用?工作日志?添加日志?選擇日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)?提交?選擇聯(lián)系人?發(fā)送

工作日志為應(yīng)用中的一大亮點(diǎn)，操作方便，并提供了相應(yīng)模板，極大提高了便捷程度。日?qǐng)?bào)、月報(bào)、周報(bào)利用不同的填色做了有效區(qū)分，降低誤操作概率。同時(shí)，日志的發(fā)布有利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互協(xié)作，互相了解對(duì)方工作內(nèi)容及工作安排；而針對(duì)于自身的工作日志，可以很好的讓用戶作為職業(yè)人針對(duì)自己的工作內(nèi)容和工作表現(xiàn)進(jìn)行定期的思考總結(jié)，有利于提高工作能力，提升工作效率。

• 工作日志中，不論是評(píng)論還是贊，在圖1界面都只是加載全文，即評(píng)論或贊需要操作兩次，建議調(diào)整。

公告：

應(yīng)用?公告?新建公告?輸入標(biāo)題、內(nèi)容等信息?發(fā)布

公告這一功能可以有效的實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)，同時(shí)針對(duì)范圍內(nèi)的人群起到廣而告之的目的。重要公告包涵免費(fèi)短信通知這一功能，避免了用戶因?yàn)槟承┰蛭茨軌虬磿r(shí)查看公告、接受訊息的情況出現(xiàn)。公告部分也有一些小問(wèn)題，主要體現(xiàn)在部分內(nèi)容互相遮擋，不便于用戶順利操作等。

• 發(fā)布新公告界面，用戶名稱與公告人重疊，重新鍵入時(shí)，因鍵盤彈出而阻擋用戶正常輸入。
• 公告只能發(fā)布全體員工，不能針對(duì)部分人群或組織發(fā)布。

?七、主要模塊：

消息模塊：

企業(yè)社交對(duì)于高效協(xié)作、團(tuán)隊(duì)溝通甚至文件或內(nèi)容的分享都起到了助推作用，通過(guò)企業(yè)社交，用戶可跨越企業(yè)層級(jí)與全體同事密切溝通交流，企業(yè)透明度大幅度提升；用戶可分享有價(jià)值的內(nèi)容，包括討論的會(huì)話、文檔、視頻或是應(yīng)用程序，加速企業(yè)內(nèi)部信息傳遞；通過(guò)企業(yè)社交，用戶可增加與同事之間的了解，創(chuàng)建相互信賴的團(tuán)隊(duì)，最大化員工的協(xié)作性和工作效率。

云之家可以連接散布各地的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過(guò)彼此間的溝通、分享、協(xié)同確保按時(shí)完成項(xiàng)目；使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲取即時(shí)信息，提高生產(chǎn)力，加速項(xiàng)目發(fā)布，獲得反饋；使同事了解你手頭正在進(jìn)行的項(xiàng)目，各司其職，甚至向相關(guān)的專家求助。

企業(yè)的核心通過(guò)移動(dòng)端App變成了每個(gè)員工，利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的便捷性，打開(kāi)虛擬辦公室的大門，穿越了傳統(tǒng)管理中時(shí)間和空間的局限。

• 搜索框點(diǎn)擊是下拉展示，關(guān)閉搜索框卻是右滑消失，交互設(shè)計(jì)上沒(méi)有保持一致性。
• 搜索框提示語(yǔ)“你可以搜索xxx，并附圖案及文字”，易使用戶誤以為可以點(diǎn)擊，造成搜索框關(guān)閉。
• 掃一掃－網(wǎng)頁(yè)云之家登陸－常出現(xiàn)不能登陸的情況，嘗試4次成功2次。
• 云之家團(tuán)隊(duì)—建議添加基本詳情介紹，影響用戶感知。
• 云之家團(tuán)隊(duì)如果不能取消關(guān)注，建議取消“取消關(guān)注”圖標(biāo)或更改文字內(nèi)容，如“詳情介紹／功能展示”等。

通訊錄模塊：

通訊錄功能可以最快速的找到同事的聯(lián)系方式，發(fā)短信、短郵，或轉(zhuǎn)發(fā)名片給他人，點(diǎn)擊通訊錄，我們看到公司同事的信息全部出現(xiàn)在列表里，可一鍵導(dǎo)入通訊錄實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。對(duì)于那些依靠行政后勤或HR人員來(lái)維護(hù)管理Excel通訊錄的企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)云之家可以有效的降低成本，提高效率。同時(shí)交流內(nèi)容保存在短郵記錄中，在線給同事發(fā)短信，讓工作更加遂心應(yīng)手。

云之家企業(yè)通訊錄云端存儲(chǔ)；云之家短郵和手機(jī)短信互通，可免費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)同事個(gè)人名片；移動(dòng)端通訊錄幫助企業(yè)用戶隨時(shí)隨地查找、發(fā)送同事的聯(lián)絡(luò)方式；支持導(dǎo)入完整的組織架構(gòu)，輕松完成開(kāi)通及組織設(shè)置，做到業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)傳達(dá)；云之家提供免費(fèi)的企業(yè)社交服務(wù)，部署在云端，節(jié)約用戶成本，免安裝維護(hù)。

• 通訊錄－云之家團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有算作聯(lián)系人（計(jì)數(shù)上），卻參與了聯(lián)系人拼音的首字母篩選，通訊錄中云之家參與首字母檢索方式，可能同其他聯(lián)系人產(chǎn)生混淆，建議并入訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)中。
• 通訊錄－多人會(huì)話的指引和通訊錄版式完全不匹配，所謂的右上角Icon也并不存在。
• 通訊錄中點(diǎn)擊設(shè)置組織架構(gòu)，彈出的是網(wǎng)頁(yè)地址，然而網(wǎng)頁(yè)地址以鏈接形式展示，卻無(wú)法點(diǎn)擊。點(diǎn)擊右上角在瀏覽器中打開(kāi)，彈出的網(wǎng)頁(yè)依然無(wú)法進(jìn)行后續(xù)操作。
• 通訊錄－搜索框搜索有效性需要提升，如通訊錄搜“云”卻并不能搜到云之家團(tuán)隊(duì)；搜索電話提供前3位數(shù)字并不能搜到有效信息，搜到第4位才能出現(xiàn)。

應(yīng)用模塊：

界面采用宮格樣式設(shè)計(jì)，Icon采用圓角矩形形式，色彩較為鮮艷。應(yīng)用模塊包含多種應(yīng)用程序，工作相關(guān)的應(yīng)用程序幫助用戶更好的管理日常工作，結(jié)合企業(yè)社交平臺(tái)，將工作進(jìn)度和成果快速展示分享，并獲取持續(xù)的反饋和輔導(dǎo)；大量第三方接口，可以在一個(gè)平臺(tái)上完成溝通、協(xié)作、流程審批等多個(gè)動(dòng)作，提高了工作效率，節(jié)省了工作時(shí)間；移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展與應(yīng)用的填補(bǔ)，延展了用戶的工作界限，打破企業(yè)的物理空間局限，隨時(shí)隨地都可以處理工作。

與同事高效協(xié)作，計(jì)劃互動(dòng)、會(huì)議、項(xiàng)目、公開(kāi)發(fā)言、以及各種形式的溝通，縮短工作周期和不必要的資源損耗，提高工作效率，減少公司運(yùn)營(yíng)和管理成本。

• 應(yīng)用－應(yīng)用中心－在某個(gè)應(yīng)用詳情中點(diǎn)擊添加，顯示“已添加”，但退出至應(yīng)用中心，發(fā)現(xiàn)并未添加。
• 但如果出現(xiàn)重復(fù)顏色的情況，Icon的辨識(shí)度就大為較低，如會(huì)議通知和公告、簽到和任務(wù)，較容易混淆。
• 應(yīng)用－各應(yīng)用位置不能拖動(dòng)，位置不能改變，建議可以調(diào)整應(yīng)用位置或根據(jù)使用頻率排序。
• 應(yīng)用中心添加應(yīng)用后，直接跳轉(zhuǎn)應(yīng)用主界面，如需多次添加需要多次進(jìn)入應(yīng)用中心分別添加，增加用戶重復(fù)操作，建議增設(shè)一次添加多應(yīng)用功能。

“我”模塊：

? “我”模塊整體來(lái)說(shuō)較為便捷，不同板塊和功能分類清楚，可以有切換團(tuán)隊(duì)的設(shè)定，也有針對(duì)管理員的指引幫助（管理員助手），同時(shí)具有意見(jiàn)反饋和推薦好友的功能，一方面通過(guò)反饋渠道收集客戶意見(jiàn)以達(dá)到產(chǎn)品迭代過(guò)程中客戶聲音的采集，推薦給好友的功能又在一定意義上起到了用戶相互推薦，擴(kuò)大用戶使用人數(shù)的推廣目的。不過(guò)，模塊整體上在邏輯和流程上相對(duì)有一些瑕疵和問(wèn)題。

• 我－設(shè)置－系統(tǒng)通知欄顯示云之家圖標(biāo)勾選后，系統(tǒng)通知欄并未發(fā)生變化。
• 我－個(gè)人設(shè)置－編輯，公司、職位無(wú)法更改。
• 我－個(gè)人設(shè)置－常用手機(jī)對(duì)應(yīng)的是添加電話，手機(jī)與電話用語(yǔ)不統(tǒng)一，易使客戶混亂
• 個(gè)人設(shè)置中并不能修改公司名稱，而在切換團(tuán)隊(duì)中卻可以修改，團(tuán)隊(duì)不應(yīng)當(dāng)與公司名對(duì)應(yīng)，名稱不統(tǒng)一。
• 同時(shí)， “公司、部門”都可以被理解為團(tuán)隊(duì)，且更傾向于理解為部門。
• 個(gè)人設(shè)置中點(diǎn)擊添加郵箱對(duì)應(yīng)的應(yīng)當(dāng)是工作郵箱，而不是工作郵件，名稱不統(tǒng)一。
• 我－意見(jiàn)反饋，彈出的是說(shuō)明頁(yè)，用戶無(wú)法直觀找到意見(jiàn)反饋的入口。
• 我－帳號(hào)與安全－微信賬號(hào)顯示未綁定，卻無(wú)法點(diǎn)擊綁定。
• 我－推薦給好友－Icon做了手繪風(fēng)格處理，與App自身商務(wù)辦公風(fēng)格并不匹配，也有違客戶認(rèn)知習(xí)慣，增大辨識(shí)難度。
• 設(shè)置中點(diǎn)擊退出登錄缺少確認(rèn)提示，直接退出，易誤操作。
• 對(duì)于用戶在“你”和“您”的稱謂上出現(xiàn)混用的情況，建議統(tǒng)一 。

?八、競(jìng)品分析

企明島VS釘釘

• 企明島通訊錄頁(yè)面右側(cè)附電話及短信功能，可以更加方便的通過(guò)查閱通訊錄直接聯(lián)系對(duì)方，而云之家需要點(diǎn)擊進(jìn)入聯(lián)系人頁(yè)面再做選擇，交互過(guò)程多增加一步，建議可以參考企明島的設(shè)計(jì)調(diào)整。
• 釘釘Tab欄不同的模塊之間可以通過(guò)左滑／右滑的方式進(jìn)行模塊之前的切換，而云之家暫時(shí)不支持，只能夠通過(guò)點(diǎn)選的方式改變所選模塊，建議可以考慮增加滑動(dòng)改變模塊這一交互功能。

九、整體分析

優(yōu)勢(shì)：

• 依托金蝶軟件服務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)施能力及維護(hù)資源較為雄厚。
• 目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)用戶定位清晰，發(fā)展方向可循。
• 起步較早，占據(jù)了一定的市場(chǎng)先機(jī)和認(rèn)可度。
• 功能完備，涵蓋日常移動(dòng)辦公所需的基本需求。
• 金蝶的品牌優(yōu)勢(shì)和社會(huì)美譽(yù)度。
• 云之家公有云產(chǎn)品永久免費(fèi)，不再限制企業(yè)使用人數(shù)。
• 2014年11月，企業(yè)即時(shí)通訊APP云之家下載量列居首位，市場(chǎng)份額占有樂(lè)觀。
• 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，云之家聯(lián)手金山WPS，提供一站式移動(dòng)辦公云服務(wù)。

劣勢(shì)：

• 功能上整體表現(xiàn)較為平淡，缺乏足夠的亮點(diǎn)，吸附力和用戶粘性需要提高。
• 視覺(jué)上雖然清新干凈，但部分Icon、Tab欄存在易與周邊內(nèi)容混淆，辨識(shí)度不高的情況。
• 交互設(shè)計(jì)上存在部分違背客戶使用習(xí)慣的設(shè)置，一定程度上影響了用戶體驗(yàn)和客戶感知。

機(jī)遇挑戰(zhàn)：

• 近年移動(dòng)辦公平臺(tái)發(fā)展快速，需求強(qiáng)烈。
• 移動(dòng)辦公App暫時(shí)沒(méi)有一家獨(dú)大的情況，仍處于充分競(jìng)爭(zhēng)之中。
• 金蝶集團(tuán)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)的重視和支持。同質(zhì)化產(chǎn)品較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。
• 其他移動(dòng)辦公App的后續(xù)進(jìn)入與滲透。

十、總結(jié)：

云之家App作為最早OA移動(dòng)辦公細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用之一，在整體功能上相當(dāng)全面，基本滿足了移動(dòng)辦公人群的需求。同時(shí)，它的缺點(diǎn)和不足之處也相當(dāng)明顯，首先，部分功能需要跨平臺(tái)使用，譬如部門架構(gòu)的調(diào)整，必須通過(guò)PC端瀏覽器解決，社區(qū)功能的使用甚至需要下載另一App；其次，它的視覺(jué)設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)方面不統(tǒng)一，如商務(wù)性的定位卻出現(xiàn)類似卡通的圖標(biāo)，滑動(dòng)和彈出混亂等。

總而言之，云之家App是一款功能齊全、視覺(jué)樸素、中規(guī)中矩的產(chǎn)品，相較于其他應(yīng)用缺少特色和亮點(diǎn)，距離優(yōu)秀也還有進(jìn)步空間。

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