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“大姨嗎”App能否在女性生理健康領域深耕，在與美柚的競爭中占得上風呢？以下，筆者將從產品結構分析、市場分析、用戶分析、功能分析及優化，以及運營分析及優化五個方面來對這款App進行評測。

大姨嗎作為女性生理健康領域無可爭議的巨頭之一，近年來一直與其主要競爭對手——美柚，針鋒相對，兩家甚至不惜夸大數據，惡性競爭。其背后原因在于：兩家企業的業務高度同質化，市場競爭和融資方面互不相容。

從自身特點來看：大姨嗎和美柚選擇了兩條不同的戰略路徑——大姨嗎獲得用戶基礎后，建立了完整的電商閉環，目前在向AI醫療方向轉型，走高端、精神路線；而美柚則是作為一個中間平臺提供導購的服務，朝更加全面、更加經濟的方向發展。

那么，大姨嗎是否能夠通過在垂直領域深耕，在與美柚的競爭中占得上風呢？

以下將分為這五個部分對大姨嗎進行全面分析，提出優化建議，歡迎大家指正。

1. 產品結構分析
2. 市場分析
3. 用戶分析
4. 功能分析及優化
5. 運營分析及優化

一、產品結構分析

1. 產品結構圖

2. 產品使用流程圖

2.1.用戶使用記錄功能流程圖

2.2.用戶使用社交功能流程圖

2.3.用戶使用購物功能流程圖

2.4.用戶使用問醫生功能流程圖

二、市場分析

1. 定義市場

1.1.市場邊界及市場空間

2012年大姨嗎上線，這款app以經期健康為核心，主要針對女性健康，通過記錄經期、性生活、身體狀況等，以及提供女性健康相關知識，幫助用戶更好的進行健康管理。其包含姐妹說——討論交流社區，兼具社交功能。2015年3月增加“姨嗎愛買”模塊，標志著大姨嗎開始電商運營。目前，大姨嗎正在朝著“健康管理+電商+AI醫生”的方向發展。

女性健康市場前景樂觀，比達咨詢發表的2018上半年度中國移動女性健康平臺市場研究報告顯示：在全國人民人均可支配收入繼續上漲的情況下，人們在健康方面消費的比重也在上升。同時在智能硬件的不斷普及下，女性健康平臺進一步發展，目前已經成為整個移動健康醫療的主要市場。

2018《中國女性生理健康白皮書》指出：女性對自身生理健康更加重視，相關消費增幅持續超過40%。當代女性對健康的認知度和關注度在不斷提升，對疾病的防范意識也全新升級，女性健康消費市場還在保持高增長。

用戶發展潛力巨大：盡管目前七成以上的移動女性健康app用戶分布在一二線城市，但三四線城市及鄉鎮級別用戶有著巨大的發展潛力。

京東2018女性健康消費報告顯示：“小鎮女性”的健康意識正在飛快增長，三線城市的女性用戶成為其中的扛把子，在健康商品和服務方面的花費增長速度最快。而四至六線的健康消費女性用戶增長速度也快于一至二線城市女性。在訂單成長方面，城鎮女性增長速度明顯領先于鄉村女性，而鄉村健康消費的女性用戶規模正在迅速擴大。

市場邊界：根據2017年人口抽樣調查數據，15~39歲女性人口約占總的女性人口35%。

根據第43次中國互聯網網絡發展調查：我國網民數量已達8.17億，女性網民占47.3%，推算可得15~39歲女性網民數量即生理健康類app的市場空間約為13525萬。

同時，易觀數據的統計顯示：截止到2018年7月，生理健康類APP的活躍用戶數為3016.2萬，活躍人數全網滲透率僅為3.1%，在15~39歲的女性網民中滲透率也僅為18.7%。

(通過給出健康分析；對用戶常打開的文章內容等進行記錄，個性化推薦首頁閱讀內容和討論話題；問醫生中增加熱門咨詢使用戶可以參考，能夠進一步讓更多用戶開始使用生理健康類app并且增加留存率。)

相信隨著智能硬件的普及和人們對于健康越來越重視，生理健康類APP用戶發展還有很大前景。

2. 市場分析

2.1.市場數據分析

從易觀千帆截取到的大姨嗎2014年1月至2018年7月的月活人數如下：

通過對生理健康類APP的月活用戶數進行比較可以看出：整個市場在經歷了14年和16年初的用戶增長期之后，用戶數量基本趨于穩定。

查看版本迭代記錄，可以看出，用戶月活量的劇烈增長主要原因有：美柚通過新增育兒、備孕、品牌特賣模塊拓寬了市場邊界，開拓藍海市場用戶；同時增加我的柚幣功能，用贏柚幣的獎勵鼓勵用戶每日登錄；并且不斷完善社交功能。大姨嗎也緊隨其后，推出社區功能，極大增加用戶粘性；通過每日金幣任務搶金幣兌獎品，激勵用戶多多打開app。

值得一提的是：在16年12月，美柚上線個性化推薦內容和視頻模塊，給用戶想看的，跟上了短視頻潮流，在其他app月活量都趨于平穩的情況下，月活量大增。

美柚和大姨嗎一直以來穩定占據生理健康類app第一、第二位，并且遙遙領先于其他APP。

其主要原因是：美柚和大姨嗎都在生理健康類APP剛剛興起時提前搶占了市場，并且并且數年來一直走在同類app的前面，不斷優化改進，增加功能模塊，目前已有比較完善的功能及各自對應的用戶群體。

2.2.與競品對比數據分析

從2016年1月起，美柚和大姨嗎的月活數拉開了越來越大的距離，人均日均使用時長近半年來也保持在大姨嗎的3.8倍左右，但是二者的留存率相差甚小，而大姨嗎的用戶活躍度還要顯著高于美柚。

究其原因：

第一：大姨嗎在幾乎每一次優化改進上都慢了美柚一步。

盡管大姨嗎上線時間早于美柚，但不管是社區模塊，備孕懷孕的記錄，簽到領取獎勵等都晚于美柚上線。當美柚率先推出這些功能時，潛在的用戶已經被搶走，大姨嗎失去先機。如果想要在之后的競爭中取得優勢，大姨嗎必須要快美柚一步。

第二：大姨嗎的定位偏專業，而美柚的定位則更加寬泛。

大姨嗎的首頁閱讀內容以科普為主，閱讀門檻更高；而美柚的首頁則推薦內容包括娛樂、科普、搞笑、兩性等，內容更豐富。

大姨嗎的姨嗎愛買專注于兩性用品和女性健康用品；美柚的柚子街中的商品則涵蓋面廣泛，女裝、居家、數碼、男士等無所不有。

從另一個角度來說，在垂直領域深耕也是一條制勝之路。盡管行業競爭日益激烈，但美柚和大姨嗎的差異依然不算很明顯。而目前存量市場和市場空間價值還非常大，還有各種各樣潛在的用戶需求并沒有被完全挖掘和覆蓋。

這意味著：對于大姨嗎而言市場機會還很大。深耕女性健康、醫療咨詢，不僅有利于滿足用戶具體需求，也能進一步提升自身水平，通過不斷追求細分市場上的優勢積累，從而在行業競爭中取得有利地位。

第三：美柚首頁推薦內容更具煽動性，用戶更容易點擊進入消遣時間。

大姨嗎首頁內容多為文章，用戶需要手動選擇才能看到視頻模塊。而且視頻更新極慢，用戶每次打開都是同樣的內容，如此兩三次之后，用戶幾乎不會再進入視頻模塊。

而美柚首頁推薦內容標題極具煽動性，用戶更容易點擊進入消遣時間。推薦內容也多為視頻，用戶看視頻更多的是被動接受，比起主動閱讀文章意愿度更高。進入柚子街就是今日特賣，用顯眼的字體標注秒殺、超爆等字樣，同時提示可用代金券額度，迎合了用戶想要便宜買好貨的心理，極大增加了使用時長。

第四：大姨嗎的目標群體偏高端，而美柚則面向更加大眾化的群體。

大姨嗎的姨媽商城中商品的價格大部分在50元以上，美柚的柚子街中商品價格大部分在30元以下。目前，大部分人更愿意購買物美價廉而不是品質更高的商品，并且便宜的商品更能激起用戶的購買欲，容易產生沖動消費。

三、用戶分析

1. 產品定位及用戶屬性

從艾瑞指數截取截止2019年1月使用人群性別和年齡用戶數據如下：

大姨嗎的用戶中，女性占比達到98.08%，符合大姨嗎針對女性生理健康的定位。

在用戶年齡上，以30歲以下的人群為主，占比為71.88%，這其中25~30歲是用戶最集中的年齡段。這一階段的用戶具備一定經濟實力，意識到了健康的重要性，同時對智能硬件依賴較強，會使用大姨嗎這樣專業的生理健康app幫助管理身體。同時，25~30歲正是女性備孕、生產的高峰時期，這一年齡層的用戶可以使用大姨嗎記錄備孕。

從易觀千帆截取截止2018年7月使用人群消費能力和城市分布數據如下：

從上圖可以看出：大姨嗎使用人群中占比最高的是中高消費者和中等消費者，分別為38.5%和28.4%。

這是由大姨嗎主打專業高端健康護理的定位決定的。大姨嗎內的付費模塊主要是醫生咨詢、備孕課程購買以及商城商品。咨詢醫生的價格在30元左右，一節備孕課程需要12.8元，商城商品也基本在50元以上，這樣的價格過濾掉了很大一部分中低消費者。

大姨嗎使用占比較高的地域在一二線城市，考慮到超一線城市人口遠低于一二線城市，但占比達到13.3%，可以推測超一線城市用戶滲透率最高。這是因為越發達的城市，健康理念越深入人心，女性收入更高，更會花時間、精力和金錢注意自身生理健康。

2. 用戶畫像

用戶類型1：

小張，女，26歲，在上海上班，白領。

平時非常注意身體健康，每個經期開始結束時都會打開大姨嗎進行記錄，包括是否痛經等具體情況。感覺到身體不舒服時會記錄身體癥狀

通過大姨媽的提醒功能保持每天喝八杯水的習慣。有時會在姨嗎愛買里購買私密護理商品。

用戶類型2：

清清，女，28歲，山東國企員工。

一年前結婚，近期有生育計劃，正在使用大姨嗎幫助備孕，每個月都會仔細記錄經期以便正確預測排卵期。每天查看懷孕幾率，離排卵日還有多久，堅持記錄同房日期、基礎體溫，保存好排卵試紙拍照記錄。使用健康提醒功能保證自己每天補葉酸。

經常在姐妹說的備孕小組里發帖和回復，和其他也在備孕的姐妹討論需要備孕經驗和心路歷程。閑來無事會閱讀小說消遣時間。

用戶類型3：

小慧，女，21歲，在北京上大學。

經期始末會打開大姨嗎記錄時間，感覺快要到經期的時候打開大姨嗎查看預測的下一次經期時間，閑暇時看一看首頁的科普視頻和文章。

由于有痛經困擾，經常在痛經的討論小組中學習其他人的解決方法，但很少互動。偶爾瀏覽姨嗎愛買中的商品，但沒有進行過購買。

用戶類型4：

小施，女，17歲，在南京上高中。

由于學業任務重，需要一款操作簡單的產品幫助記錄經期。只有在經期始末才會打開大姨嗎記錄，感覺經期很久沒來時查看預測的下一次經期時間。其他功能很少使用。

用戶類型5：

安如，女，29歲，鄭州公務員。

懷孕四個月，每天會打開大姨嗎記錄孕期癥狀，查看懷孕周數以便定期做產檢。設定了健康提醒，保證每天八杯水、吃水果，給寶寶充足的營養。

經常在懷孕小組中和其他孕媽互動，學習孕期相關知識，交流寶寶今天的情況，有時也會在備孕小組里給其他姐妹打氣。

四、功能分析及優化

1. 記錄模塊

1.1 產品體驗

大姨嗎作為一個生理健康類app，最主要的功能就是：記錄生理期及身體狀況。目前，用戶可以選擇在首頁進行簡單的記錄、查看，以及選擇進入下方記錄模塊進行詳細記錄。

打開大姨嗎app，呈現的就是當日懷孕幾率，離經期還有幾天/在經期的第幾天，及進行簡單記錄的選項。用戶可以最快的找到這些最關心和最主要記錄的內容，增加使用便捷度。在記錄模塊，包含幾乎所有用戶需要記錄的有關生理健康的身體狀態，同時可以在日歷上直觀查看預計經期持續時間、預測經期和排卵期，通過健康統計查看以往記錄的身體狀態統計。

1.2 優化建議：增加健康評估體系

增加一個健康評估體系，入口在在記錄模塊的日期下方，顯示為健康分析，該體系包括：

• 根據用戶記錄內容和測試答案計算得出健康分數。
• 根據用戶測試答案給出體質類型。
• 由記錄內容和測試答案中表現出的問題，給出健康建議（如日常注意事項，適合購買的藥品、保健品，推薦咨詢的醫生等），幫助解決這些問題。
• 由用戶的體質類型，給出調理建議（如食補方法，適合購買的調理藥物等）。

用戶在進行日常記錄之后，或做完測試后，可以進入健康分析查看自己的健康分數和體質類型，并且從中得到健康建議和調理建議。

用戶的每一項記錄內容都得到了有效分析利用，還可以據此得到反饋，幫助用戶更好地保持身體健康，極大調動用戶記錄的積極性。由于健康評估體系中不止包含經期情況，還有平時的各項身體狀況，也可以帶動用戶在非經期時段打開app，增加用戶平均使用時間。

增加健康評估體系也契合了大姨嗎目前深耕女性健康領域，向AI醫療方向發展的路線。使大姨嗎不止是一個單純記錄工具，還有個人健康管家的作用，更能將其與同類型產品區別開來，在女性健康細分市場上積累優勢。

1.2.1健康評分和體質類型

進入健康分析，用戶可以選擇使用一年/半年/三個月/一個月的記錄數據（默認為三個月），對身體健康做一個評分。根據用戶填寫的健康測試給出體質類型，健康評分顯示在左側，右側為用戶的姨媽類型/備孕體質類型/懷孕體質類型。

尚未記錄內容并且未進行健康測試的用戶進入健康分析，會出現一個2s彈窗提示：當前尚無記錄內容，無法進行健康分析，用戶可以在首頁點擊測試，參與健康測試，即可進行健康分析。然后，跳轉到健康分析的介紹頁面。測試為根據用戶不同類型給出不同健康測試問卷，記經期和育兒模式填寫姨媽類型檢測，備孕期填寫備孕體質檢測，懷孕期填寫懷孕體質檢測。

健康評分標準：

健康評分主要根據月經周期穩定情況、月經詳情、BMI指數、身體癥狀、睡眠和習慣得出。滿分為100分，統計各項扣/加分，得到總的健康評分。

比如：

目前有一用戶選擇使用3個月的記錄數據得到健康評分：

第一個月姨媽周期為4天，第二個月為5天，第三個月為8天，判定為周期不穩定，整體扣8分；BMI指數有一個月低于18.5，該月扣2分，第一個月輕度痛經1天，中度痛經1天，該月扣（2*1+3*1）=5分，第三個月中度痛經2天，該月扣（3*2）=6分，第一個月有5天以上睡眠萎靡，該月扣5分，第二個月有五天以上睡眠時間小于6小時，該月扣5分，第一個月八杯水和吃水果超過7天，加2分，第二個月八杯水和運動超過7天，加2分。

按照上圖所示計算規則，該用戶的健康分數應為88分。

此評分標準僅做參考，具體標準的制定還需要咨詢健康專家，以及通過多次優化迭代得到較為成熟的結果。

1.2.2建議展示

建議模塊分為健康建議和調理建議：

健康建議為：根據記錄內容和健康評分，逐條指出存在的身體健康問題，提出簡明解決策略，用戶也可選擇點開詳情了解更多引起問題的原因和解決方法。

下方給出“推薦問診醫生”，選擇去咨詢即進入問醫生中該名醫生詳情界面，用戶可以選擇圖文問診與醫生進行交流。最后，給出“相關推薦”，用于解決健康問題的藥品或者補品，用戶點擊去看看即進入姨嗎愛買中該商品詳情頁面。

調理建議為：根據用戶填寫檢測問卷得出的體質類型，給出的建議。簡明列出造成該種體質的原因及需要注意的點，用戶可以點擊詳情查看詳細內容。

下方給出食療方法，推薦吃某種食物來調理身體，簡單介紹食物功效。最后為“相關推薦”，可以用來調理該種體質的藥品或補品，用戶點擊去看看即進入姨嗎愛買中該商品詳情頁面。

對大姨媽來說，通過在建議中給出推薦醫生、相關推薦和食療方法，可以有效得為問醫生、電商模塊和社區引流。用戶每一次進入健康分析都可以看到自己存在的健康問題，可以進入小組討論和其他有相同問題的人交流，看到有專長于自己的問題的醫生，容易點擊去咨詢向醫生問診來解決問題，或者去看看相關推薦中專門針對自身問題的商品，有效帶動用戶購買。

對于用戶來說，app在指出自身健康存在的問題之后，配套給出解決方法，能夠極大提升用戶體驗，增加用戶粘性。

1.2.3 界面展示

（1）健康分析入口

（2）無記錄內容顯示彈窗

（3）健康測試詳情

（4）健康建議

（5）調理建議

2. 問醫生

2.1 產品體驗

問醫生作為大姨嗎的特色功能，為用戶提供了兩種線上問診途徑：

1. 不清楚自己的問題應該找哪一個科室的醫生，懶于自行查找醫生，或者想要快速提問的用戶可以選擇快速問診，描述問題之后由系統推薦醫生進行提問；
2. 想要認真選擇醫生問診的用戶可以進入按科室找醫生，在相應科室中選擇醫生進行問診。

目前線上問診方式只有圖文問診，由用戶文字描述癥狀，選擇上傳圖片，提交給醫生進行診斷。用戶還可以進入進入我的檔案查看個人數據，在預約掛號中按醫院所在地點和科室查找醫生掛號，進行線下問診。

問醫生使得許多忙于工作、學習而沒有時間去醫院咨詢的人，能夠便捷的在手機上享受到醫療服務。另一方面，在記錄完生理健康狀況后，許多人希望進行醫療咨詢解決剛剛記錄的問題，問醫生及時的滿足了這個需求。

2.2 優化建議

雖然大姨嗎的問醫生功能上線已經有很長一段時間，有一部分用戶使用過問醫生功能，但仍有許多用戶對于此功能心存疑慮，不愿輕易嘗試，用戶帶動作用很小。因此，建議增加熱門咨詢功能，讓用戶能夠看到其他用戶和醫生的問答。

此外，由于問醫生中挑選信息過少，使得用戶難以挑選到合適自己心意的咨詢醫生，因此建議增加醫生篩選信息，方便快速找到想要問診的醫生。

同時，用戶使用問醫生功能時需要上傳B超等檢查單還有白帶、經血的照片，然而沒有地方保存記錄這些照片，使用時需要從手機相冊中翻找，非常麻煩。因此，建議增加照片記錄功能，用戶可以日常記錄中選擇照片記錄，上傳保存檢查單、白帶照片和月經照片。

2.2.1增加醫生篩選信息

①功能描述

目前在醫生查找頁面只能按照默認排序查看，給用戶查找自己想要的醫生造成很大困難。改進后的醫生選擇頁面，可以按照綜合排序查看，也可以按照回答次數，或者價格從高到低/從低到高的順序查看。

增加常見疾病選項，用戶在常見疾病中選擇自己想要問診的癥狀，篩選擅長病癥中包含咨詢病癥的醫生。用戶也可以通過價格區間和醫生職稱進行篩選，方便快速找到最符合咨詢要求的醫生。

醫生簡介欄目中增加醫生所在具體醫院名稱、級別和總共回答次數，增加用戶對醫生信任感，使更多的用戶放心問診。

②界面展示

2.2.2 已有問答帶動其他用戶提問

醫生詳情介紹頁面中，增加熱門咨詢。

①功能描述

熱門咨詢中能看到其他用戶提出的問題，可以點進問題查看醫生對于這個問題的回答。

熱門咨詢下也可選擇標簽查看問答，每個標簽后有該標簽下問答的個數信息。用戶點擊標簽，即可查看其他用戶在該標簽下的提問和醫生的回答，便于迅速找到用戶想要了解的問答內容。

看到許多用戶都通過問醫生得到滿意的解答，用戶容易產生自己去咨詢的話也能得到滿意結果的想法，帶動更多用戶使用問醫生功能。用戶在看到醫生詳細、耐心、專業的回復后，會增加對醫生的信任感，消除懷疑態度，也可以學習模范的描述問題方式，得到更優質的服務體驗。

同時規定，用戶最多只能查看醫生熱門咨詢中的五個問題。避免部分用戶查閱所有問答后，根據問答信息擅自治療。

②問答來源

熱門咨詢中的問答來源為：用戶在完成問答后，可選擇是否允許公開此次問答信息（用戶匿名，只公開文字信息不公開圖片信息），同時提示若問答被展示到熱門咨詢，用戶可獲50%咨詢費用的返利，返利直接打到用戶支付的賬號上；醫生完成問答后，若該咨詢用戶允許公開問答信息，則醫生可選擇是否要將其加入到自己的熱門咨詢展示中，若選擇是，則該問答被展示。

③界面展示

2.2.3增加照片記錄功能

①功能描述

記錄的日常部分中增加上傳照片。進入上傳照片，用戶可以選擇上傳照片的類型：檢查單/白帶/經血，選擇照片日期，輸入照片名。（添加照片可以選擇拍照添加或者從手機相冊中選擇導入。）

用戶添加過的照片可以在健康統計的照片統計中找到。用戶可以根據照片類型和照片日期查看。按照片類型查看時，選擇檢查單/白帶/月經，即可查看該類下記錄的照片。按照片日期查看時，分月顯示照片縮略圖，點進想要查看的月份即分日顯示照片縮略圖。

問醫生中添加圖片時，可以選擇從手機相冊中導入圖片，或者從照片記錄中選擇圖片。照片記錄中添加的圖片自帶類別、時間信息。

②界面展示

3. 首頁

3.1 產品體驗

首頁是用戶進入大姨嗎最先看到的頁面。

目前，首頁分為兩部分：

上半部分包括用戶所處階段、懷孕幾率的展示，進行簡單記錄的入口，今天看什么（用戶為寶媽時無此模塊），今天聊什么，常用工具（一般為姨媽會員、問醫生、直播間、健康提醒，用戶處在備孕階段時為姨媽會員、基礎體溫、排卵監測和備孕好物這些幫助備孕的工具），好物種草機。

下半部分為用戶可以左右滑動選擇類別的信息流推送，包括推薦的科普文章、小說和視頻。用戶訪談的結果顯示，絕大部分用戶在點進大姨嗎后都會在首頁停留查看今日看什么或者閱讀推薦的科普文章。

首頁最上方還有簽到入口，搜索框和信息提醒。用戶點擊簽到，可以賺金幣兌換獎品，激勵用戶多多打開大姨嗎。搜索框中用戶可以查詢到所有類別的信息，方便快速找到想要的內容。點擊信息提醒按鈕查看其他用戶的私信和收到的回復，增加用戶對社交功能的使用。

3.2 優化建議

首頁的所處階段展示只是一個簡單的告知功能，用戶只是知道目前在什么階段，卻不知道如何利用這個信息。

一些用戶經常記錄的問題，仍然需要在搜索框中查找解決方案，也非常不方便。除此之外，用戶之前記錄的信息在本月并沒有得到有效的利用。

增加健康貼士：

①功能描述

顯示所處階段的圓圈右側增加健康貼士按鈕。用戶點擊健康貼士按鈕，查看今日小貼士。

根據記錄的經期時間提示用戶今天在周期的第幾天，所處階段（如黃體期），該階段開始/結束日期。下方為今日適宜，簡短介紹適合做的事（如調理安神），方框內詳細介紹這一階段需要調理安神的理由以及如何這樣去做。有理有據，令用戶信服，根據建議做適宜的事情調理身體。

根據上一個周期記錄的身體癥狀提示今天可能會有的狀況，如：上一個周期第26天記錄了有小腹墜痛的癥狀，則在當前周期第24~28天提示可能會有小腹墜痛。方框內提供建議對策。使用戶能夠對可能要有的癥狀做出準備，提前做好應對措施。

最后是可以為下一次經期做的準備，比如：用戶在當前階段可以多吃紅棗、黑豆等滋補身體，多多運動，打好身體基礎；少吃辛辣、刺激性食物等。

②界面展示

4. 粉鉆會員

4.1 產品體驗

目前的粉鉆會員入口在首頁工具欄和我的頁面。

新開通粉鉆會員的價格是199元/年，特權有承包全年衛生巾，會員待遇入住特定酒店，對會員專區商品享有優惠價，姨嗎愛買內購物有優惠券、特別勛章、主題皮膚和10倍簽到金幣。用戶還可以選擇三人成團享受179元/年優惠價。

會員功能讓用戶相當于一次性在姨嗎愛買中購買了全年量的衛生巾，優惠券/優惠價等讓利活動讓用戶感覺能買到物超所值的商品，薅到商家羊毛，增強購物沖動，拉動電商模塊銷量。

通過會員勛章增強會員特權，把會員和普通用戶區別開來，滿足用戶虛榮心。10倍簽到金幣使用戶因為想著能夠更快得攢到金幣進行兌換，每天都打開大姨嗎領金幣，對每日簽到的激勵更強，同時滿足了占小便宜的心理。

4.2 優化建議

在用戶訪談中了解到：部分用戶認為會員特權對她們吸引力不大。

這一部分用戶很少在姨嗎愛買中進行購買，也幾乎沒有機會享受會員身份入住酒店的特權、特別勛章、主體皮膚和10倍簽到金幣這樣的特權也不足以打動她們。

可以考慮增加會員特權中的內容，將它與大姨媽的特色聯系起來，增加對用戶的吸引力。因此，建議增加粉鉆用戶的特權，在已有基礎上增加增加2次免費圖文問診/1套備孕課程，熱門咨詢可查看10個問答，既增加了粉鉆會員的吸引力，推動更多用戶購買年卡，又能夠帶動問醫生功能的使用和備孕課程的銷售。

年卡中增加2次免費圖文問診/1套備孕課程，熱門咨詢可查看10個問答。

①新增特權

在已有會員特權的基礎上，增加用戶可選特權。

用戶可以選擇2次免費圖文問診（每次100元以下）或者價值168元的大姨嗎科學備孕營課程，增加會員特權對普通用戶的吸引力。

免費圖文問診能夠拉動更多用戶使用問醫生功能，幫助用戶養成在app問診的習慣，為醫生增加咨詢量，充實熱門咨詢中的回答。

贈送備孕課程可以讓那些有備孕意愿的用戶為了進行課程的學習，經常打開app。

鑒于有用戶反饋根本不知道備孕課程的存在，此舉也可以擴大備孕課程的第一批學習用戶，通過在小組內討論等，把備孕課程這個付費內容的存在傳播給其他用戶。用戶成為會員后，在每位醫生的熱門咨詢中可查看問答數的上限增加到10個。

②已購買年卡用戶獲得新的會員特權辦法

已經購買年卡的用戶可以通過，在姨嗎商城中完成100元以上的訂單，獲得新增的用戶特權。

通過調查，姨媽商城中的商品價格大多在70~150元之間，用戶平均每筆訂單價格在100元左右。也就是說，已購買年卡的會員基本只需要在姨媽商城中完成一筆訂單，就可以享受新增的特權。既提升了用戶的接受度，也促進了姨嗎商城的銷售。

五、運營分析

1. 大姨嗎運營活動情況

大姨嗎的運營活動主要分為三類：

1. 姨媽商城在三八婦女節和雙十一等節日的促銷活動，利用姐妹說熱門模塊banner進行宣傳，同時將頁面下方姨媽商城的標志改為活動標志，并新增活動頁面；
2. 鼓勵用戶發帖簽到的有獎活動，在姐妹說熱門模塊banner展示，通過抽取用戶發放獎品鼓勵用戶連續發帖簽到；
3. 試用中心的申請免費試用活動，用戶可以在姐妹說熱門模塊banner查看具體活動，也可以在個人頁面的試用中心中查看當前進行的所有試用活動，通過給通過篩選的申請用戶寄去免費試用商品，推廣商品，增加用戶活躍度。

下面以今年三月一日開始的#許愿接姨媽，精靈送好運#簽到活動為例進行分析。

2. 活動簡介

2.1 活動主題

#許愿接姨媽，精靈送好運#簽到活動

2.2 參與方式

1. 許愿活動期間（3月1日~3月15日）用戶在姨媽精靈許愿池許愿。
2. 用戶回到活動帖蓋樓。
3. 月末（3月16日~3月31日）在姨媽池還愿，并分享到姨媽許愿池小組。

2.3 活動獎勵

1. 從3月份連續簽到31天，并進行許愿還愿的小仙用戶中隨機抽取一位贈送價值399元的Braun燒水壺一臺；
2. 3月份簽到滿20天，并進行許愿還愿的用戶中隨機抽取2位贈送價值189的PMA石墨烯發熱真絲暖腹寶一份；
3. 3月份簽到滿10天，并進行許愿還愿的用戶中隨機抽取5位贈送女神包衛生巾大禮包；
4. 3月份簽到滿7天的用戶，抽取10位贈送無門檻優惠券10元；
5. 從許愿還愿的用戶中隨機抽取30位用戶贈送300金幣。

2.4 活動時間

2019.3.1-2019.3.31，活動為期一個月，活動結束后一周內開獎，發放獎勵。

3. 活動分析

3.1 活動熱度

截至3月26日，活動帖中已經有964條回復。

3.2 活動效果

從活動帖回復人數和姨媽許愿池小組人數來看，這次活動不算成功。盡管有豐厚的獎勵，但是大家的參與熱情并不高。

筆者認為：這可能是由于活動的流程設置的較為繁瑣，用戶需要每天簽到、截圖、蓋樓，最后還愿，才有可能得到獎品。雖然這些行為并不需要思考，但是繁瑣的步驟就已經勸退了很多人。

3.3 活動建議

在這次簽到發帖活動中，雖然每一步用戶都不需要經過思考就可以完成，但由于流程繁瑣，導致門檻較高，用戶參與興趣依然不強。

同時，用戶只是將許愿截圖貼到活動帖中，在還愿小組里進行分享，沒有創造實際意義上有價值的內容，只是一時提高了社區的活躍度，不能達到長期的效果。

具體建議：

可以將參與方式設置為：許愿活動期間，用戶點擊簽到，許愿活動的最后三天，在還愿小組中發帖。

系統從簽到滿31天，15天，7天的用戶中依次抽取1名、5名、10名用戶贈送面值為30元、10元、5元的代金券。還愿小組中收到其他用戶回復收藏數最多的帖子，其發帖人可以得到價值150元左右的禮包，回復收藏數排名2、3的可以收到價值80元的禮包，排名4~10的可以收到價值30元的禮包，排名11~50的可以收到200金幣。

這樣一方面降低了用戶的參與門檻，而且用戶為了得到更多的回復收藏，會用心撰寫還愿帖，提高還愿小組中的帖子質量。同時增加獲獎人數，更能調動用戶參與的積極性。

用戶為了獲得獎勵，會經常打開app進行簽到，還愿小組內的優質內容也能夠吸引很多沒有參加活動的用戶進入閱讀，提神用戶活躍度。

4. 用戶運營

目前大姨嗎激勵用戶增加活躍度的手段主要是：用戶可以通過完成今日任務、每日任務和通用任務賺金幣，使用金幣可以在金幣商城兌換等價商品，在姨媽許愿池購買水晶石許愿。

今日任務包括：

1. 簽到（按連續簽到天數遞增獲得金幣，最高可達10金幣）；
2. 記錄日常記錄項（獲得2金幣）；
3. 閱讀三篇話題。

通用任務包括：

1. 記錄完整經期（獲得10金幣）；
2. 姨嗎愛買下單（所獲金幣數為消費金額）。

新手任務包括：

1. 設置頭像；
2. 設置昵稱；
3. 綁定手機。

用戶在剛開始使用大姨嗎時，通過完成新手任務，增加自己的辨識度，為之后社交打下基礎。

同時，為了獲得更多金幣去兌換獎品，需要每天簽到、記錄日常記錄項，避免用戶在非經期時段完全想不來使用app。用戶只要點進話題閱讀內容，就有一定的幾率回復、點贊進行互動，有助于提升社區活躍度。

記錄完整經期獲得金幣能有效地讓一部分用戶避免只記得記錄經期開始時間，忘記記錄經期結束時間的情況。姨嗎愛買下單獲得金幣從某種程度上來講是一種返利行為，讓用戶感覺到這次購買很實惠，激勵用戶下一次的購買行為，增加電商模塊銷售量。

5. 內容運營

5.1 內容分析

大姨嗎在首頁有今天看什么、今天聊什么和推薦閱讀內容，姐妹說的熱門模塊精選熱門話題展示。

用戶可以在首頁選擇感興趣的標簽，獲取精準的內容推薦。大姨嗎的首頁閱讀內容主要為科普文章、話題，從用戶調研的結果來看，大部分用戶都對首頁的科普文章很感興趣。這些專注于女性健康和兩性的科普性質推薦內容，也是大姨嗎區別于其主要競品app的重要部分。

5.2 優化建議

目前大姨嗎的首頁閱讀內容沒有針對性，甚至會出現給懷孕狀態的用戶推薦痛經解決辦法的情況。

因此，建議根據用戶處在記經期、備孕、懷孕或者寶媽狀態，給用戶推薦相關話題、文章。

同時，根據用戶以往的記錄內容中出現的癥狀，進行推薦，比如：用戶前一天記錄了有睡眠小于6小時，第二天就可以把教授安眠方法的文章放在推薦內容的前列，相信這樣可以極大增加用戶進入閱讀的興趣。

六、總結

大姨嗎自2012年發布初版以來，一直在女性健康領域深耕，構建了從工具的管理、醫療咨詢服務、內容到健康場景消費的醫療健康生態?，在女性健康app中滿意度、好評率均排名第一。

在繼續深耕女性健康的前提下，大姨嗎可以從以下幾個方面進行進一步的改善：

1. 深入使用用戶數據，給予用戶更加專業、個性化的健康建議
2. 推動用戶深入使用線上問診功能，成為更加專業的女性健康app
3. 各個功能之間加強聯系，實現核心功能帶動提高附加價值。

上文中針對這三個方面給出了一些建議。

筆者認為：大姨嗎盡管已經確立了生理健康app的領先位置，但仍需要在女性健康領域做精做深，想要在目前激烈的市場競爭中取得優勢，未來還有很長的路要走。

本文由@九茶 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

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