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一. 基本信息

本報(bào)告目的

本報(bào)告旨在全方位地分析酷狗音樂(lè)App，評(píng)估其商業(yè)模式、功能、內(nèi)容、導(dǎo)航等方面的優(yōu)劣勢(shì)，并基于此提供產(chǎn)品層面的建議。

體驗(yàn)環(huán)境

• 手機(jī)型號(hào) iPhone 5C
• 手機(jī)操作系統(tǒng) iOS 8.3
• 運(yùn)營(yíng)商 中國(guó)移動(dòng)
• 應(yīng)用版本 酷狗音樂(lè) v7.7.0

二. 商業(yè)模式分析

酷狗音樂(lè) v7.7.0 包含了三種業(yè)務(wù)：

• 音樂(lè)
• 直播
• 唱歌

以上三種業(yè)務(wù)各自有不同的商業(yè)模式和盈利模式；同時(shí)共用一個(gè)賬號(hào)（酷狗號(hào)）。

以下對(duì)三種業(yè)務(wù)、以及三種業(yè)務(wù)之間的關(guān)系進(jìn)行分析。

音樂(lè)業(yè)務(wù)

1）商業(yè)模式

音樂(lè)（含電臺(tái)）業(yè)務(wù)商業(yè)模式如下圖：

在這個(gè)業(yè)務(wù)，一共有兩條線：

a. 內(nèi)容線

內(nèi)容提供方 -> 酷狗音樂(lè) -> 用戶

酷狗音樂(lè)向內(nèi)容提供方采購(gòu)音頻內(nèi)容的版權(quán)，并提供給用戶

b. 流量線

用戶 -> 酷狗音樂(lè) -> 流量需求方

酷狗音樂(lè)獲取、留住用戶（的注意力），并提供給流量需求方

其對(duì)應(yīng)成本/收入結(jié)構(gòu)如下：

2）分析及結(jié)論

酷狗音樂(lè)作為PC時(shí)代桌面端音樂(lè)軟件的王者，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其音樂(lè)App的市場(chǎng)份額（無(wú)論是從用戶數(shù)還是活躍時(shí)長(zhǎng)）依然在行業(yè)排名第一[1]。

但是，此業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，或許是不成立的：

a. 從收入端來(lái)看

問(wèn)題1：

這些流量對(duì)廣告主的商業(yè)價(jià)值有限：音樂(lè)由于其形態(tài)特性，無(wú)疑是應(yīng)用場(chǎng)景最廣、使用時(shí)間最長(zhǎng)的一種內(nèi)容形態(tài)。但是，這也意味著難以在用戶使用App的過(guò)程當(dāng)中呈現(xiàn)廣告

• 視覺廣告、應(yīng)用墻等完全無(wú)用武之地。除了打開App、搜索/切換歌曲等少數(shù)應(yīng)用場(chǎng)景之外，一旦用戶真正開始“使用”App，便極少回到App界面
• 音頻廣告則嚴(yán)重傷害用戶體驗(yàn)。通常，一首歌的長(zhǎng)度在5-6分鐘，而一段音頻廣告要想起作用、其長(zhǎng)度應(yīng)該也要在同一量級(jí)，這種體驗(yàn)和視頻廣告相比完全不可行（視頻廣告以秒計(jì) vs 視頻正片以分鐘甚至小時(shí)計(jì)）。另一方面，音頻廣告難以直接轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為，這進(jìn)一步降低了音頻廣告的價(jià)值

問(wèn)題2：

如果想走國(guó)外音樂(lè)商店的模式：首先用戶尚未形成消費(fèi)習(xí)慣，其次音樂(lè)行業(yè)尚未發(fā)展出完善的監(jiān)控和分賬體系，兩者結(jié)合導(dǎo)致此路不通

b.從成本端來(lái)看

問(wèn)題1：

版權(quán)費(fèi)用水漲船高：隨著移動(dòng)音樂(lè)App領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈（BAT三家、網(wǎng)易云音樂(lè)、海洋音樂(lè)集團(tuán)等），各家對(duì)版權(quán)、甚至獨(dú)家版權(quán)的需求上升，導(dǎo)致上游內(nèi)容提供方議價(jià)能力上升，版權(quán)費(fèi)用隨之上漲

問(wèn)題2：

營(yíng)銷費(fèi)用居高不下：2015年第一季度，中國(guó)大陸智能手機(jī)出貨量首次同比下降，這意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利迎來(lái)終結(jié)，市場(chǎng)開始從增量市場(chǎng)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)，新用戶獲取越來(lái)越難、營(yíng)銷費(fèi)用只會(huì)越來(lái)越高現(xiàn)有
綜上所述，單憑音樂(lè)，難以支撐一個(gè)可行的商業(yè)模式。

這也是酷狗公司發(fā)展其他業(yè)務(wù)的原因。

[1] 數(shù)據(jù)來(lái)源：《中國(guó)移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)年度綜合報(bào)告（2014）》，P38，易觀智庫(kù)

直播業(yè)務(wù)

1）商業(yè)模式

直播業(yè)務(wù)商業(yè)模式如下圖：

此業(yè)務(wù)其實(shí)是酷狗公司旗下的「繁星直播」業(yè)務(wù)；酷狗音樂(lè)加入了此項(xiàng)功能。

在這個(gè)業(yè)務(wù)，酷狗音樂(lè)成為一個(gè)連接主播和觀眾的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)里，每個(gè)主播有一個(gè)“房間”（唯一的房間ID），并為進(jìn)入“房間”的用戶提供直播內(nèi)容；另一方面，觀眾可以觀看內(nèi)容、與主播互動(dòng)，并向主播贈(zèng)送虛擬物品。

成為主播有一定的門檻：用戶需要提交詳盡的資料，且經(jīng)過(guò)酷狗音樂(lè)的審核，方可成為主播。

其對(duì)應(yīng)成本/收入結(jié)構(gòu)如下：

分析及結(jié)論

繁星直播（繁星網(wǎng)）是酷狗音樂(lè)發(fā)展的新業(yè)務(wù)。除了獨(dú)立的「繁星直播App」和「繁星網(wǎng)」之外，酷狗音樂(lè)App里也接入了直播功能，以期將音樂(lè)業(yè)務(wù)積累的流量向直播業(yè)務(wù)導(dǎo)流，實(shí)現(xiàn)流量商業(yè)價(jià)值的二次挖掘。

此業(yè)務(wù)的商業(yè)模式已經(jīng)被許多競(jìng)品所驗(yàn)證：六間房、YY、9158 …… ，其成功的關(guān)鍵詞是“草根自媒體”+“粉絲經(jīng)濟(jì)”：

• 內(nèi)容制作和分發(fā)的成本越來(lái)越低，用戶之間的連接效率越來(lái)越高。另外，用戶對(duì)內(nèi)容的需求足夠多樣化。這意味著人人都能成為媒體、人人都有觀眾
• 用戶樂(lè)意為好內(nèi)容買單，更樂(lè)意為互動(dòng)買單、為虛榮買單?！钢鞑ピ谔摂M的房間里表演，觀眾當(dāng)著成千上萬(wàn)的其他觀眾送上一個(gè)喝彩、一枝花到一架飛機(jī)，主播也當(dāng)著成千上萬(wàn)的其他觀眾回一聲謝謝」——這個(gè)場(chǎng)景，從街頭賣唱、到明星演唱會(huì)/簽售會(huì)、到今天的互聯(lián)網(wǎng)直播，屢屢上演

所以總的來(lái)說(shuō)，酷狗音樂(lè)選擇了一個(gè) Tried-and-True 的商業(yè)模式，作為其音樂(lè)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。

但是，上述邏輯還面臨兩個(gè)問(wèn)題：

問(wèn)題1：

（針對(duì)直播業(yè)務(wù)本身的）

作為一個(gè)雙邊平臺(tái)，最重要的是對(duì)供給方的掌控力：是否有足夠多的主播？是否有足夠好的主播？是否有足夠豐富、足夠穩(wěn)定的內(nèi)容輸出？當(dāng)前，由于用戶的精神消費(fèi)需求和文化消費(fèi)需求正穩(wěn)步上升，帶動(dòng)了更多的主播加入這個(gè)市場(chǎng)，直播領(lǐng)域尚處在野蠻生長(zhǎng)的階段。但是可以預(yù)想，隨著市場(chǎng)發(fā)展，需求增長(zhǎng)必將趨緩，在馬太效應(yīng)的影響下，主播所擁有的觀眾數(shù)必將符合二八定理：20%的主播擁有80%的觀眾。到了那時(shí)，平臺(tái)將會(huì)極度依賴這20%的“超級(jí)主播”（而不是反過(guò)來(lái)），平臺(tái)之間將會(huì)展開對(duì)“超級(jí)主播”的追逐。上述問(wèn)題開始變得嚴(yán)峻

問(wèn)題2：

（針對(duì)音樂(lè)業(yè)務(wù)與直播業(yè)務(wù)之間的關(guān)系的）

酷狗音樂(lè)在同一個(gè)App里面集成了音樂(lè)業(yè)務(wù)和直播業(yè)務(wù)，本意是想把音樂(lè)業(yè)務(wù)的流量導(dǎo)入直播業(yè)務(wù)。但是兩者的目標(biāo)用戶重合度有多少呢？直播業(yè)務(wù)的主流用戶是二線以下城市（音樂(lè)業(yè)務(wù)的主流用戶則查無(wú)公開資料）——如果重合度不高，不僅導(dǎo)流效果差，而且還會(huì)損壞原本音樂(lè)業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)

唱歌業(yè)務(wù)

1）商業(yè)模式

在這個(gè)業(yè)務(wù)，酷狗音樂(lè)成為一個(gè)連接歌手和觀眾的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)里，每個(gè)用戶都可以錄制歌曲；另一方面，觀眾可以約歌（需要贈(zèng)送虛擬物品）、觀看內(nèi)容、與歌手互動(dòng)，并向歌手贈(zèng)送虛擬物品。成為歌手沒(méi)有門檻：任何用戶都可以錄制、發(fā)布歌曲。

其對(duì)應(yīng)成本/收入結(jié)構(gòu)如下：

2）分析及結(jié)論

唱歌則是酷狗音樂(lè)發(fā)展的另一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。同樣地，也是為了實(shí)現(xiàn)流量商業(yè)價(jià)值的二次挖掘。

此業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，同樣也有眾多競(jìng)品（唱吧等），而且其成功的關(guān)鍵詞與直播業(yè)務(wù)一樣，也是“草根自媒體”與“粉絲經(jīng)濟(jì)”。

不過(guò)，雖然同樣基于陌生人關(guān)系，但是唱歌業(yè)務(wù)與直播業(yè)務(wù)有本質(zhì)上的不同：

• 唱歌是一種非常垂直細(xì)分的內(nèi)容，形式單一缺乏變化，同質(zhì)化內(nèi)容較多
• 唱歌是一種“錄播”而非“直播”，這大大降低了真實(shí)感和互動(dòng)性

綜合以上兩點(diǎn)（內(nèi)容缺失 & 互動(dòng)性弱），其商業(yè)價(jià)值可能比較有限。從此類App的一系列舉動(dòng)（發(fā)展線下KTV業(yè)務(wù)、唱吧發(fā)布了唱吧直播App等）也可以佐證，唱歌業(yè)務(wù)難以獨(dú)立形成可持續(xù)的商業(yè)模式。

其他業(yè)務(wù)

除了上述提到的業(yè)務(wù)之外，酷狗還提供了以下服務(wù)：

• 電臺(tái)：接入傳統(tǒng)電臺(tái)的內(nèi)容，為電臺(tái)導(dǎo)流。存在版權(quán)費(fèi)用和分成收入
• 彩鈴：接入運(yùn)營(yíng)商的彩鈴內(nèi)容，分銷彩鈴。存在傭金/分成收入
• MV：向內(nèi)容提供方采購(gòu)MV內(nèi)容的版權(quán)，并提供給用戶，才在版權(quán)費(fèi)用和VIP收入（只有VIP才能下載高清MV）
• 星樂(lè)坊：酷狗公司自制內(nèi)容，尚不清楚其中的費(fèi)用/收入模式（未見到有廣告植入）

三. 功能分析

功能列表

音樂(lè)/MV部分功能模塊分析

1）查找音樂(lè)/MV

作為一款音樂(lè)App，最重要的功能之一，就是讓用戶快捷、高效地找到所需要的歌曲?？峁芬魳?lè)應(yīng)用提供了以下方式：

• 搜索
• 聽歌識(shí)曲
• 音樂(lè)庫(kù)/MV庫(kù)（推薦，排行，分類）
• 隨機(jī)聽
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如今，其他移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用也基本包括上述功能，可以說(shuō)已經(jīng)成為了各大移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用的標(biāo)配。

2）本地音樂(lè)/MV

酷狗音樂(lè)應(yīng)用在這方面做得比較細(xì)致，提供了電腦傳歌、iPOD傳歌的功能。這或許與其用戶構(gòu)成、用戶習(xí)慣有關(guān)：酷狗音樂(lè)是PC時(shí)代桌面端音樂(lè)軟件的王者，其移動(dòng)端應(yīng)用的用戶有相當(dāng)比例是從PC端應(yīng)用遷移來(lái)的。在PC時(shí)代，很多酷狗音樂(lè)的用戶已經(jīng)習(xí)慣于把歌下載到本地進(jìn)行管理和播放；即使到后來(lái)智能手機(jī)、云存儲(chǔ)技術(shù)普及開來(lái)，很多用戶依然習(xí)慣于先在電腦上下歌、再傳到手機(jī)里。

所以，此類功能對(duì)于上述用戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)魅力因素：沒(méi)有的話也可以，但有的話會(huì)提升用戶滿意度。

3）音樂(lè)播放體驗(yàn)/MV播放體驗(yàn)

作為一款音樂(lè)App，音樂(lè)播放體驗(yàn)也是最重要的功能之一?？峁芬魳?lè)應(yīng)用提供的功能同樣也已經(jīng)成為了各大移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用的標(biāo)配。

唯一不同的大概是在“音效”上。不過(guò)個(gè)人認(rèn)為會(huì)特意去設(shè)置“音效”，甚至是“均衡器”的用戶僅僅占總用戶的一小部分，僅僅是非常小眾的功能。而且此功能受硬件的制約較大。

MV播放體驗(yàn)也是非常標(biāo)準(zhǔn)化的功能。

4）電臺(tái)

此部分功能，更多是一種內(nèi)容上（地方臺(tái)+國(guó)家臺(tái)）的補(bǔ)充。但是無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，此功能都略顯雞肋。

首先，酷狗音樂(lè)目前的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)資源必然重點(diǎn)投入在音樂(lè)上，能夠分散在電臺(tái)上的少之又少；再加上目前移動(dòng)電臺(tái)應(yīng)用也正打得火熱（剛好也是在版權(quán)、內(nèi)容這一塊兒），想要在這方面獲得內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì)難上加難。

其次，電臺(tái)內(nèi)容播放的功能需求和音樂(lè)內(nèi)容播放的功能需求是不同的，但卻只能整合在同一個(gè)相似的界面里，對(duì)

于用戶來(lái)說(shuō)反而提升了認(rèn)知成本，對(duì)用戶體驗(yàn)是不利的。

最后，電臺(tái)內(nèi)容其實(shí)也是一種音頻內(nèi)容，獲取的用戶注意力商業(yè)價(jià)值有限，而且反而跟優(yōu)質(zhì)的音樂(lè)內(nèi)容形成注意力競(jìng)爭(zhēng)。

5）附加功能

酷狗音樂(lè)應(yīng)用有許多值得一提的附加功能：

a. 歌詞簽

這是一個(gè)非常有創(chuàng)意、也非常有價(jià)值的功能。無(wú)論是歌還是歌詞，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)都是一種很好的表達(dá)想法、塑造形象的社交貨幣（在社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中引用歌詞發(fā)布內(nèi)容的用戶，你我都不少見）。而歌詞簽功能在讓用戶低成本利用歌詞創(chuàng)造內(nèi)容的同時(shí)，也足夠輕。

不過(guò)可惜的是，該功能的設(shè)計(jì)卻沒(méi)能達(dá)到預(yù)期。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，其所能制作出來(lái)的歌詞簽非常丑，以致于沒(méi)人愿意把它發(fā)出來(lái)：僅能用系統(tǒng)默認(rèn)字體、僅有兩種圖文排列方式、沒(méi)有豐富的預(yù)置圖片……
看看QQ音樂(lè)的同一功能，就知道差距有多大了。

b. 流量包

這是一個(gè)非常重要的魅力因素，然而它卻在我點(diǎn)擊的時(shí)候告訴我尚未能使用。這種類型的功能，沒(méi)有的話，用戶不會(huì)在意；有的話，用戶滿意度會(huì)提升。但在未準(zhǔn)備好就把入口開放出來(lái)，這顯然會(huì)激怒用戶。

c. 酷幣購(gòu)買和音樂(lè)包購(gòu)買

首先，上文已經(jīng)提到，在當(dāng)前用戶習(xí)慣下，音樂(lè)商店模式基本走不通。

其次，酷幣和音樂(lè)包所能夠購(gòu)買的僅僅是高品質(zhì)音樂(lè)的下載和試聽。有這方面需求的用戶必定僅僅占用戶一小部分。這類用戶可以分為兩種：

• 對(duì)某些音樂(lè)情有獨(dú)鐘者：對(duì)于這類用戶，其需求比較低頻，其實(shí)并不需要特意設(shè)計(jì)一種叫做酷幣的虛擬貨幣——直接使用人民幣結(jié)算，也并不會(huì)損壞多少用戶體驗(yàn)
• 音樂(lè)狂熱者：對(duì)于這類用戶，其使用習(xí)慣本來(lái)如此，那么音樂(lè)包肯定是更加劃算的選擇

最后，酷幣和音樂(lè)包并不流通，只能分別用人民幣買；而且酷幣僅僅能用來(lái)購(gòu)買單首高品質(zhì)音樂(lè)的下載和試聽，沒(méi)有其他功能。

綜上，酷幣這個(gè)功能是完全沒(méi)必要存在的。如果擔(dān)心因此失去對(duì)高品質(zhì)音樂(lè)有需求、但需求量較低（例如，每月30首）的用戶的收入，個(gè)人認(rèn)為可以推出小份額流量包。

直播/錄播部分功能模塊分析

1）查找直播/錄播

直播業(yè)務(wù)，同樣的，最重要的功能之一，就是讓用戶快捷、高效地找到所需要的歌曲。酷狗音樂(lè)應(yīng)用提供了以下方式：

• 搜索
• 篩選
• 直播庫(kù)/錄播（推薦，排行，分類）
• 隨機(jī)看

上述功能也基本上是標(biāo)配，只是在一些細(xì)節(jié)上會(huì)有所不同。

2）看直播體驗(yàn)

此處的功能設(shè)計(jì)，主要原則是在不損壞內(nèi)容呈現(xiàn)效果的基礎(chǔ)上，提升直播間的觀眾數(shù)、互動(dòng)數(shù)、送禮數(shù)和送禮單價(jià)，所以會(huì)引入一些游戲化的設(shè)計(jì)理念以達(dá)成上述目的：

• 點(diǎn)歌、搶座：豐富了直播間的玩法，同時(shí)也是主播/平臺(tái)一個(gè)新的盈收渠道
• 榜單、禮物動(dòng)態(tài)：加入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)用戶攀比意愿，有利于提升送禮數(shù)和送禮單價(jià)
• 任務(wù)：加入了任務(wù)機(jī)制，降低用戶參與門檻，有利于提升送禮數(shù)和送禮單價(jià)
• 設(shè)置桌面入口：一個(gè)非常有價(jià)值的功能，讓觀眾可以把主播發(fā)布到手機(jī)桌面生成一個(gè)icon快速入口

3）看錄播體驗(yàn)

這里采用了彈幕功能，而非傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)功能，主要是為了營(yíng)造一種實(shí)時(shí)互動(dòng)的錯(cuò)覺——這或許是酷狗音樂(lè)認(rèn)為此業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶對(duì)實(shí)時(shí)互動(dòng)有一種較強(qiáng)的需求，乃至于犧牲內(nèi)容觀賞度也在所不惜。

無(wú)論是哪一種，個(gè)人認(rèn)為都是比較合理的假設(shè)，所以彈幕功能也是比較合理的選擇：在彈幕里，雖然不同評(píng)價(jià)的發(fā)送時(shí)間不同，但是它基本上只會(huì)在視頻的特定時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)。因此，在視頻上面，某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)的評(píng)價(jià)通常具有相同的主題；用戶此時(shí)參與評(píng)論，就會(huì)有與其他觀眾同時(shí)評(píng)論的“實(shí)時(shí)互動(dòng)”的錯(cuò)覺。

4）主播頁(yè)面

主播頁(yè)面缺失了一些個(gè)人認(rèn)為比較關(guān)鍵的功能，不過(guò)或許是有合理原因的：

a. 主播資料，主播留言

目前，主播頁(yè)面所披露的信息非常少（頭像，等級(jí)，圖片），這對(duì)于在主播和觀眾之間建立親密粉絲關(guān)系是不利的。

而留言對(duì)于主播鞏固、活躍粉絲關(guān)系也是非常重要的，因?yàn)橹鞑ゲ豢杀苊鈺?huì)出現(xiàn)沒(méi)有直播也沒(méi)有錄播的真空期，這期間為數(shù)不多能夠和眾多粉絲互動(dòng)的方式，就是留言了。

當(dāng)前沒(méi)有開發(fā)留言（或者類似功能）的原因，或許是因?yàn)槟壳捌脚_(tái)主播以草根主播為主，運(yùn)營(yíng)能力有限，開通留言板會(huì)有負(fù)面評(píng)價(jià)等風(fēng)險(xiǎn)。

b. 開播倒計(jì)時(shí)

僅僅通過(guò)push開播通知是不夠的，尤其是對(duì)于那些直播頻次比較低的主播。如果真空期過(guò)長(zhǎng)，用戶在瀏覽主播頁(yè)面的時(shí)候也無(wú)從得知是否有下一次開播、下一次開播還有多久等消息，不僅會(huì)困惑，甚至?xí)嵟⑹M(jìn)而取關(guān)。

另一方面，一旦引入開播倒計(jì)時(shí)功能，還可以順勢(shì)策劃多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)策略，例如，第一個(gè)進(jìn)房間的可以領(lǐng)星幣，等等。

c. 設(shè)置桌面入口

一個(gè)非常有價(jià)值的功能，卻沒(méi)有出現(xiàn)在主播主頁(yè)。

唱歌部分功能模塊分析

1）查找想唱的歌

唱歌業(yè)務(wù)，最重要的功能之一，就是讓用戶快捷、高效地找到所需要的歌曲?？峁芬魳?lè)應(yīng)用提供了以下方式：

• 搜索
• 音樂(lè)庫(kù)（歌手，專題，熱門）
• 從音樂(lè)模塊的播放界面跳轉(zhuǎn)
• 從其他用戶的作品播放界面跳轉(zhuǎn)

上述功能也基本上是標(biāo)配，只是在一些細(xì)節(jié)上會(huì)有所不同。

2）錄歌體驗(yàn)

錄歌體驗(yàn)是唱歌業(yè)務(wù)最重要的功能?？峁芬魳?lè)在這方面僅提供了必要功能，沒(méi)有提供更進(jìn)一步提升體驗(yàn)的功能，

例如：

• 聲音美化的選項(xiàng)比競(jìng)品少
• 在錄歌過(guò)程中沒(méi)有引入一些游戲化的元素，例如音準(zhǔn)測(cè)量、評(píng)分、排名等（唱吧App則提供了這些功能），這些功能對(duì)于用戶激勵(lì)有良性影響

3）聽作品體驗(yàn)

關(guān)注用戶：

采用“關(guān)注用戶”這種單向關(guān)系而不是“申請(qǐng)好友”這種雙向關(guān)系，是非常適合“歌手”-“觀眾”這種關(guān)系模式的，一來(lái)降低觀眾用戶獲取內(nèi)容的成本，二來(lái)降低歌手獲取觀眾的成本，比較適合這種以內(nèi)容為核心的社交關(guān)系

評(píng)論、贊、彈幕功能：

這里采用了評(píng)論、贊與彈幕相結(jié)合的模式。同理，彈幕功能也有利于營(yíng)造 “實(shí)時(shí)互動(dòng)”的錯(cuò)覺，適合看重互動(dòng)的用戶。但是，個(gè)人認(rèn)為彈幕的模式更加適合視頻錄播而非音頻錄播——簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶在聽歌的時(shí)候，并不會(huì)一直盯著屏幕看。用戶會(huì)因?yàn)橛幸曨l內(nèi)容而去看彈幕，而不會(huì)因?yàn)橛袕椖欢タ礇](méi)有視頻內(nèi)容的屏幕

4）約歌

約歌功能個(gè)人認(rèn)為價(jià)值存疑。用戶約歌，一般出于三種可能：

• 由于內(nèi)容非常對(duì)味，希望歌手單獨(dú)為ta唱
• 由于與內(nèi)容無(wú)關(guān)的原因，用戶非常喜歡這位陌生的歌手，希望其為ta唱
• 用戶與該歌手不是陌生關(guān)系而是熟人關(guān)系

對(duì)于第一種可能性，目前查找作品模塊的功能設(shè)計(jì)無(wú)法支持這類需求：目前查找作品完全基于地理位置，而非用戶的內(nèi)容需求。如果能夠結(jié)合用戶在音樂(lè)/MV業(yè)務(wù)的內(nèi)容使用情況，提高內(nèi)容的匹配度，這部分需求或許能得到滿足。

對(duì)于第二種可能性，由于歌手除了其內(nèi)容之外，其所呈現(xiàn)的信息少之又少（不同于直播/錄播業(yè)務(wù)），用戶基本上不可能無(wú)端端喜歡上一個(gè)陌生人，因而也不可能對(duì)其約歌。

對(duì)于第三種可能性，首先目前產(chǎn)品的用戶好友關(guān)系只能從新浪微博導(dǎo)入——基于目前新浪微博活躍持續(xù)下滑、且新浪微博本來(lái)就具有的弱關(guān)系媒體屬性，這種功能設(shè)計(jì)無(wú)法讓用戶快速導(dǎo)入熟人關(guān)系；其次，熟人關(guān)系反而會(huì)與唱歌業(yè)務(wù)的核心功能——唱歌，保存，公開——沖突。大部分中國(guó)用戶還是比較內(nèi)斂的，并不愿意在熟人關(guān)系圈中分享自己的歌聲。

基于以上三點(diǎn)，目前該功能的價(jià)值存疑。

5）其他模塊分析

最后不得不提到酷狗音樂(lè)的賬戶體系和會(huì)員體系。

目前，酷狗音樂(lè)三種業(yè)務(wù)共用一個(gè)賬戶，但保留各自的個(gè)人中心和虛擬物品（包括虛擬貨幣）。在此基礎(chǔ)上，酷狗音樂(lè)用戶還可以升級(jí)為VIP會(huì)員，其擁有的特權(quán)涵蓋了三種業(yè)務(wù)。

以上設(shè)計(jì)，個(gè)人猜測(cè)主要出于以下考慮：

• 酷狗用戶中，大部分僅是其中一個(gè)業(yè)務(wù)的活躍用戶，只有少部分用戶同時(shí)是兩種、甚至三種業(yè)務(wù)的活躍用戶。因此，分開三個(gè)個(gè)人中心、虛擬貨幣并不會(huì)過(guò)多損壞用戶體驗(yàn)
• 出于各業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)核算的需要，分開了三種虛擬貨幣，以便精確追蹤各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入
• 由于三項(xiàng)業(yè)務(wù)各自功能需求較多，且彼此差異較大，所以分開三個(gè)個(gè)人中心，便于用戶理解

個(gè)人覺得，個(gè)人中心根據(jù)不同業(yè)務(wù)分開三個(gè)是沒(méi)問(wèn)題的；但是虛擬貨幣分開來(lái)則沒(méi)有必要。

首先，采用統(tǒng)一虛擬貨幣，可以同時(shí)兼顧三種用戶：對(duì)于同時(shí)使用兩種或三種業(yè)務(wù)的活躍用戶來(lái)說(shuō)，顯然降低了認(rèn)知困難；而對(duì)于僅是一種業(yè)務(wù)的活躍用戶來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一虛擬貨幣并沒(méi)有損壞其體驗(yàn)。

其次，采用統(tǒng)一虛擬貨幣，還有利于流量在各業(yè)務(wù)之間的流轉(zhuǎn)——用戶在一個(gè)業(yè)務(wù)的冗余貨幣，可以輕而易舉地消耗在另一個(gè)業(yè)務(wù)上，相當(dāng)于降低了用戶首次使用服務(wù)的門檻。

四. 內(nèi)容分析

音樂(lè)/MV業(yè)務(wù)的內(nèi)容

此處暫且不分析。

直播/錄播業(yè)務(wù)的內(nèi)容

直播的內(nèi)容，大部分同質(zhì)化嚴(yán)重，其特征是：

• 美女主播
• 內(nèi)容以互動(dòng)，唱歌為主

至于錄播的內(nèi)容，同樣也是美女主播為主，內(nèi)容均是唱歌，而且我看過(guò)的100%是假唱。

總的來(lái)說(shuō)，主播和內(nèi)容的多樣化程度、質(zhì)量均不夠高。這種模式僅僅能夠吸引低層次的男性用戶，不僅規(guī)模不足，而且也削弱了業(yè)務(wù)之間的流量流轉(zhuǎn)，甚至可能威脅其他業(yè)務(wù)已有的流量。

唱歌業(yè)務(wù)的內(nèi)容

唱歌的內(nèi)容，雖然歌手的多樣化程度提高了不少（性別、年齡段的分布都很均衡），但是內(nèi)容質(zhì)量有限。

以我所在的廣州為例，排名第一的常年是一位五音不全的大叔（我也不是特別明白為什么他能夠常年排第一）。同樣的，這或許是符合酷狗音樂(lè)當(dāng)下的用戶主體（即，低層次的男性用戶。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，他們不是來(lái)聽歌的，而是來(lái)聽樂(lè)子、吐吐槽的），但同樣面臨著規(guī)模不足、削弱業(yè)務(wù)間流量流轉(zhuǎn)，甚至威脅其他業(yè)務(wù)已有流量的問(wèn)題。

基于以上分析，個(gè)人認(rèn)為，酷狗音樂(lè)應(yīng)該重新定位其戰(zhàn)略?？傮w來(lái)說(shuō)，目前包括以下選擇：

對(duì)于目前的產(chǎn)品架構(gòu)來(lái)說(shuō)，最好的選擇是左上角。所以，目前應(yīng)該盡可能地?cái)U(kuò)充直播/錄播業(yè)務(wù)和唱歌業(yè)務(wù)的內(nèi)容品類。

五. 導(dǎo)航分析

酷狗音樂(lè)使用了三種導(dǎo)航系統(tǒng)：頂部主導(dǎo)航、主界面Metro風(fēng)格導(dǎo)航、右側(cè)抽屜式導(dǎo)航。對(duì)于目前集成了三種業(yè)務(wù)、眾多功能的酷狗音樂(lè)來(lái)說(shuō)，這是一種不錯(cuò)的選擇。

但個(gè)人認(rèn)為，還是有一些可以改進(jìn)的細(xì)節(jié)，例如：

• 總的來(lái)說(shuō)，酷狗音樂(lè)依然是一款內(nèi)容型的產(chǎn)品，讓用戶第一眼就看到內(nèi)容是非常關(guān)鍵的?；诖耍N業(yè)務(wù)的二級(jí)導(dǎo)航其實(shí)不必是主界面的Metro風(fēng)格，而可以改用頂部二級(jí)導(dǎo)航。這樣可以把內(nèi)容直接呈現(xiàn)在用戶面前
• 主界面左上角的個(gè)人中心入口，完全可以采用左側(cè)抽屜導(dǎo)航的交互方式（目前主界面右劃是進(jìn)入酷狗音樂(lè)的啟動(dòng)界面，這是我所無(wú)法理解的設(shè)計(jì)，還不如放一個(gè)廣告圖增加營(yíng)收），這樣可以保持交互方式的統(tǒng)一
• 右側(cè)抽屜導(dǎo)航，又出現(xiàn)了一次個(gè)人中心的入口，完全沒(méi)必要存在；下方“返回首頁(yè)”按鈕，也是沒(méi)有必要存在的

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