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一、概述

隨著移動互聯網的快速發展，各類APP，比如微信、QQ、微博等各大社交平臺正在搶占大學生的智能終端，還有適用于學霸的掌中英語、我要當學霸；學渣們的各類游戲APP；愛旅游同學的攜程、去哪兒等各種不同類型的APP，都以不同的方式搶奪著大學生市場。

然而，隨著大學生越來越多元化的需求、APP的開發成本降低、政策對校園創新創業的鼓勵，各種校園類APP應運而生。校園類APP一般都集成學校動態信息和信息化服務，推出校園新聞、通知公告、社團聯誼等功能模塊，對學生所需資訊進行統一分類，及時更新，方便學生及時了解到所需信息，學校也能及時把信息傳播出去。

體驗環境

體驗時間：2015年10月10日

體驗版本：Android4.0.1

體驗設備：華為榮耀3X

體驗人：nicole

二、需求分析

學生對資訊的需求分類：

• 官方資訊：學校教務公告、校園新聞、社團活動、論壇講座、競賽信息等。
• 工作資訊：兼職實習、校園招聘等。
• 娛樂資訊：聯誼信息、晚會信息、電影放映、聚會娛樂、相約旅游等。
• 交易資訊：附近優惠、二手轉賣、學姐（長）咨詢等。

學生對校內社交的需求：

相對于微信的過于私密，微博的過于開放，以及向陌陌那樣的陌生人交友又有出于安全的顧慮，校內交友顯然是拓展人脈的最佳選擇。距離不遠，安全可靠；同校學生更能找到相同的話題，利用課余零碎化的時間即可參與各種吐槽，亦可隨時隨地了解校園類發生的新鮮事。

三、產品分析

產品概述：

• 產品定位：高校學生的生活服務。
• 目標用戶：在校大學生。
• 核心服務：校內資訊及時發布、更新。
• 類屬服務：二手交易、校園兼職、校內交友，組織聚會等。
• 拓展與周邊服務：同城交友、附近優惠、同城演唱會、高校聯盟等。

產品信息結構圖：

功能分析

公告版

進入APP首頁即是公告版，公告版滿足用戶對資訊的需求，提升學生獲取信息的及時性和針對性；同時還有同城版面作為資訊的擴展服務，方便用戶獲取更多的資訊。

點擊右上角可發公告，公告的形式可以是用戶自己發起的活動，也可以是用戶從其他渠道獲取的信息，在平臺上進行信息共享。通過這個界面用戶不僅可以獲取需要的信息，還可共享自己知道的信息；

內容區第一欄是彈幕區（彈幕一詞源于軍事領域，被引用始于日本，目前也被各大視頻網站引用）。彈幕區用戶可以看到自己身邊事的各種八卦吐槽，容易引起共鳴。點擊右上角發送彈幕即可輕松加入吐槽；

內容區中間區域是不同顏色代表不同內容的導航欄，方便針對性的獲取資訊；也可根據導航欄下面的資訊內容獲取信息，根據熱度高低展示給用戶。

整個頁面看起來簡單明了，功能清晰。彈幕區滿足用戶的八卦之心，用戶也可簡單快速的加入吐槽，即時看見自己的內容屏幕飄過，提升了用戶的存在感；不同的顏色代表不同的內容，方便用戶有針對性的快速查找，而且內容以卡片的形式展現，與傳統的列表方式相比帶入更多的新穎感，也減輕的用戶的視覺疲勞。

改進建議：

點擊感興趣的資訊會顯示該資訊的略詳細信息，分享功能比較顯眼，再次點擊后才可看詳細信息，這點可能設計者把用戶分享的需求看得過重，或者希望用戶分享到自己的社交圈，增加平臺的曝光度，但我覺得點擊后直接是詳細信息更好，分享功能直接放在詳細信息頁面即可，如有需要用戶自會分享，或者以分享得元寶、有趣的語言表達等促進用戶分享，這樣有效減少用戶的操作步驟，提升用戶體驗，也可達到平臺宣傳自身的目的。

社區

社區功能承載了軟件的社交屬性，滿足了學生的校內社交的需求。新穎的黑白模式顯示及切換提升了社交的趣味性，模式下面會以倒計時的方式告知用戶距離切換到下個模式的時間。

倒計時頻繁出現在我們的日常生活中，例如跨年倒計時、高考倒計時、中考倒計時等，倒計時一般表示距離下段生活的時間，慣性思維人們會對倒計時之后的那段生活有所向往。覺得倒計時這個細節處理還是挺棒的；點擊右上角用戶即可按標簽類型發帖，非常方便，降低用戶內容生產成本；

• ‘熱門’界面有兩個推送位，用于平臺向用戶推送內容，內容可以是平臺自己的信息發布，比如招募社區小組長等，也可以是幫商戶宣傳活動的廣告位，作為增值服務，為平臺帶來盈利收入；

還有專門一欄顯示今日前十，在界面里內容內容推優的方式顯示給用戶，與‘熱門’這個界面本身相呼應，這種方式促進用戶生產高質量的內容，豐富平臺的內容；

• ‘小組’給用戶提供不同標簽類型的帖子，方便用戶快速篩選自己感興趣的內容；
• ‘本校’基于時間的先后進行的內容顯示，這樣用戶每次進入都能看到最新內容；
• ‘身邊’是基于距離的遠近進行的內容顯示，方便用戶認識附近的人，當軟件出于黑夜模式的時候，方便用戶基于距離進行匿名聊天，距離近用戶間更容易找到相同話題，同時匿名的方式更能推動用戶主動找別人搭訕，增加了軟件的社交粘性。

原型? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后原型

改進建議：

當用戶在今日前十欄點擊更多的時候，會進行進行頁面切換，之后還需點擊返回才能瀏覽其他內容，操作過于繁瑣，增加了用戶操作難度。改為下拉菜單的形式，不進行頁面切換，用戶操作起來會更簡便；

校園類APP滿足的核心需求之一即是校內交友，社區中應該以本校相關內容作為重點，根據大多數用戶從上到下，從左到右的瀏覽習慣‘本?！慕缑嬉悄芏嗉右粋€話題排行榜，在內容上進行豐富，給用戶提供更多可參與討論的內容，增加粘性度。

頭條

頭條的界面排列看起來就比較亂了：主從不鮮明，界面過于花哨，分散用戶的注意力。

• ‘每日推薦’主要給用戶提供一些比較大型的活動，活動有不限于本校但學生的參與率高的信息。例如校招信息、全國性的比賽等；
• ‘身邊的人’顯示的都是距離比較遠的人，并且是以最新動態的時間排序，而不是距離，這點讓我難以理解；
• ‘黑白榜單’界面只能看到排名前十的人，和每人的一條動態，完全是個擺設；
• “游戲盒子”里面是一款簡單的游戲。

改進建議：

頭條功能塊沒有什么突出的功能，或者特別的內容；相反讓軟件看起來比較冗雜，界面增加了用戶的認知難度。因此我覺得無存在的必要。

• ‘每日推薦’可以放在公告欄彈幕的位置，彈幕具有吐槽性質也是用戶的互動形式之一，所以放在社區里面更適合；
• ‘黑白榜單’和‘身邊的人’應該去掉；
• ‘游戲盒子’可以移至社區模塊，并且可以把用戶的得分進行排名，這樣既保持了游戲的趣味性，又可以通過游戲排名讓用戶參與互動，增加社交粘性。

消息

消息界面有通知和聊天兩個界面：

• ‘通知’主要是別人為你點的贊和對帖子的評論；
• ‘聊天’即是聊天列表顯示

整個界面看起來簡單明了，給人的感覺比較舒適。

我的

我的界面主要是個人資料的顯示、設置；以及與用戶有關的帖子、告示、關注、收藏之類的東西。

我的銀兩可以通過每天登陸、做任務獲得，可以將銀兩拿去商城兌換東西。這樣可以提高用戶的積極性，但是商城可換的東西太少，實用性也不大。

改進建議：

整體界面看起來缺乏新穎性，可以把我的點贊、我的收藏跟我的關注放在一塊，優化一下整個頁面的布局，看起來就會更舒服一點。

四、競爭力分析

優勢分析

• 學生對校園各類資訊的強需求。
• 新穎的“黑白模式”，白天實名發帖，晚上匿名發帖，白天黑夜每晚9點固定時間切換。
• 趣味性強，晚上匿名發帖自帶LBS功能，可看到匿名發帖者與自己的距離，讓聊天更真實。
• 校內二手交易的必然性，比如二手專業書籍，二手自行車等，雖然校園貼吧也能提供相關服務，但是貼吧內容多而且雜，還容易沉貼，不便于用戶快速獲取自己所需的內容。
• 學生對校內交友、旅游組隊的需求。

劣勢分析

• 用戶可以自主發送告示，這樣雖然對軟件內容的豐富帶來了幫助，但告示的真實性沒法保證，當虛假信息高到某一頻率時會讓平臺和用戶產生信任危機，不利于平臺的長期發展。
• 告示的內容缺乏人員進行及時更新，校園資訊類APP社交方面比不了微信、微博等大型平臺，娛樂方面比不了各類游戲平臺，這類以內容為切入點的軟件就應該先好好做好內容，僅靠社交沒法留住用戶，所以需要專門有人負責平臺的內容更新，可以招校園代理，爭取能接入學校的教務系統。
• 軟件的設計上特色不夠鮮明，核心功能做得不夠好，卻加了一些擾亂人注意力的功能和界面，有點舍本逐末，喧賓奪主了。
• 軟件的功能看似大而全，實際上哪個功能都沒做好；還有界面的設計，以及交互上的體驗都還有待提高。

五、總結

黑白校園定位于專注于大學生，專注于高校生活服務。致力于成為“最貼近大學生、最懂大學生”的高校生活服務社區平臺APP，滿足大學生從入學到畢業的大多數生活需求，幫助大學生度過一個更加愉快的大學生活。產品既做了內容也做了社交，功能大而全但重點卻不夠突出；即使“黑白模式”能夠吸引用戶，但因為內容的缺乏卻很難留住用戶；并且模式始終太過容易被人模仿，并不能成為自己的競爭壁壘。

如果能在前期做好內容，并且搭建好自己的內容運營機制，在內容上精益求精。比如可以再加上學長（姐）咨詢服務，幫助低年級學生；每年還能在新生開學季引入大量新鮮血液，形成競爭壁壘；再去思考開發其他的功能。

軟件雖然是聯合了其他高校進行社交，但核心應該是放在本校社交上面；高效聯盟只能作為拓展服務，本校社交才是學生對校園APP的強需求；本校社交做好才能不被其他社交平臺取代，校園APP的核心服務是滿足本校學生的需求；本校學生對校內資訊、校內社交的強需求。

新人處女作，還請多多指教！

本文由 @nicole 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。