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榮耀標識Keep產(chǎn)品分析，“智能訓練計劃”能否實現(xiàn)自律健身？
近期，Keep推出了會員付費服務(wù)“智能訓練計劃”。很多人會問這個計劃真的夠智能嗎？能帶給用戶差異化體驗嗎？能夠激發(fā)用戶自律健身的內(nèi)源動力嗎？
筆者將從市場、用戶、功能等方面對Keep進行分析，在功能分析集中圍繞“智能訓練計劃”和“產(chǎn)品增長”給出優(yōu)化建議，以期提高用戶自律運動，提高用戶粘性。
本文將從以下幾個方面進行分析：
- 功能架構(gòu)與使用流程
- 市場分析
- 用戶分析
- 功能分析
- 總結(jié)
一、功能架構(gòu)與使用流程
1.1 功能框架圖
1.2 核心功能使用流程圖
1.2.1 運動路徑圖
1.2.2 發(fā)布狀態(tài)路徑圖
1.2.3 飲食使用路徑圖
1.2.4 購買商品路徑圖
二、市場分析
2.1 Keep發(fā)展歷程
第一階段：產(chǎn)品定位為“具有社交屬性的移動健身工具”，打造以健身指導(dǎo)和健身社交為核心的工具產(chǎn)品。聚焦于室內(nèi)運動用戶，提供免費課程教學，完善訓練記錄及成就功能，搭建社交網(wǎng)絡(luò)（建立社交關(guān)系、動態(tài)發(fā)布渠道）。該階段通過不斷完善核心健身內(nèi)容，積累沉淀用戶，配合KOL推廣，迅速成為運動健康類的明星產(chǎn)品。
第二階段：產(chǎn)品定位由健身工具向“自由運動場”轉(zhuǎn)變，橫向拓展核心業(yè)務(wù)、豐富工具功能，探索新的商業(yè)模式。對標競品運動記錄類APP（悅跑圈、咕咚），擴增運動板塊至室外運動，包括新增跑步、騎行、行走、瑜伽功能；對標減肥計劃類APP（薄荷）及美食類APP（下廚房），新增飲食功能。開始探索線上商業(yè)化模式，上線商城功能。
第三階段：產(chǎn)品的工具功能基本完善，定位在打造“科技互聯(lián)的運動生態(tài)”，一站式解決所有運動需求。持續(xù)進行內(nèi)容深化，增添專業(yè)性、趣味性和娛樂性，以保持內(nèi)容差異化競爭力，提高壁壘?；诔恋淼凝嫶笥脩魯?shù)據(jù)（22億條），進行AI研發(fā)，做到個性化設(shè)計（如智能訓練計劃）、智能分發(fā)。探索線下商業(yè)模式，建設(shè)城市場景的線下運動空間Keepland，以內(nèi)容為核心的智能運動產(chǎn)品Keepkit（跑步機、體脂稱），打造自己的潮牌周邊Keepup。
2.2 Keep市場定位
Keep上線之初從移動健身市場切入，以健身課程指導(dǎo)與健身社交為深耕領(lǐng)域。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前已增加“運動產(chǎn)品電商”和“健康管理”兩大分支業(yè)務(wù)。未來Keep將打造以內(nèi)容為核心的運動科技平臺，形成科技互聯(lián)的運動生態(tài)。
Keep四大業(yè)務(wù)線分為：健身指導(dǎo)、健身社交、運動產(chǎn)品電商、健康管理。
（1）健身指導(dǎo)：
健身指導(dǎo)是Keep的核心內(nèi)容，專注于線上健身視頻教學，配合運動社區(qū)分享，達到“移動健身教練”的目的。
課程打包方式：免費課程、收費課程、訓練營（智能訓練計劃）及挑戰(zhàn)活動。
健身模式分為：
- 室內(nèi)健身，用戶根據(jù)視頻教學，利用碎片化時間在任意室內(nèi)空間進行健身運動。
- 室外運動，用戶根據(jù)語音指導(dǎo)，在戶外進行跑步、行走、騎行等運動。
- O2O健身，連接運動和城市場景的線下運動交互空間Keepland——以Keep平臺內(nèi)容為基礎(chǔ)，為用戶提供的便捷、專業(yè)、高效和靈活的運動體驗，實現(xiàn)從線上到線下完整的運動服務(wù)閉環(huán)。
（2）健身社交：建立UGC、PGC相結(jié)合的健身社交社區(qū)，供用戶搜索運動攻略、分享運動動態(tài)，滿足用戶社交需求；線下同城運動小組，競爭的同時實時打氣。
（3）運動產(chǎn)品電商服務(wù)：形成自營品牌商城，為用戶提供運動裝備、運動服飾、運動周邊、硬件設(shè)備的購買服務(wù)。目前，Keep已形成自己的潮牌周邊Keepup及智能運動產(chǎn)品Keepkit。
（4）健康管理：通過手機傳感或智能設(shè)備，記錄用戶的運動數(shù)據(jù)、身體數(shù)據(jù)、飲食管理，為用戶定制個性化健身方案，未來可用于醫(yī)療服務(wù)。
2.3 運動健身類宏觀市場規(guī)模
（數(shù)據(jù)來源－艾瑞數(shù)據(jù)）
2.3.1 中國運動健身宏觀市場規(guī)模容量大
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示：2017年我國體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值2.2萬億元，產(chǎn)業(yè)增加值占當年GDP的0.95%，遠低于美國同期水平（3%+），仍有巨大上升空間。
其中，健身服務(wù)等核心產(chǎn)業(yè)市場化程度較低，僅占體育總產(chǎn)值20.8%，遠低于美國同期水平（71.4%），說明健身相關(guān)的體育服務(wù)業(yè)還有著極為廣闊的發(fā)展利好空間。
同時，中國運動人口基數(shù)大，WHO研究顯示：中國只有14.1%居民不經(jīng)常運動。2017年艾瑞統(tǒng)計互聯(lián)網(wǎng)體育人口數(shù)超過3.5億，大部分球類運動人口資源未被開發(fā)，說明中國擁有一個基礎(chǔ)龐大且潛力十足的運動市場。
2.3.2 中國互聯(lián)網(wǎng)健身類APP活躍用戶規(guī)模大
隨著現(xiàn)代人的健身健康意識增加，其運動和健康管理的需求也不斷增加。但現(xiàn)代人工作強度的增加導(dǎo)致可支配運動時間碎片化，加之運動空間稀缺性，大量人群進入到運動健身類APP尋求需求滿足。
根據(jù)比達咨詢《2018年第1季度中國運動健身APP產(chǎn)業(yè)市場研究報告》顯示：2014-2018中國運動健身APP活躍用戶規(guī)模不斷增大，其中2015年增速最高，環(huán)比增長率為92.1%，從2017年起增速開始減緩，源于目前運動健身類產(chǎn)品趨于成熟，同質(zhì)化嚴重，投資趨于冷靜?？傮w上，健身APP活躍用戶仍在不斷增長，但流量紅利正在不斷減退。
（數(shù)據(jù)來源－比達數(shù)據(jù)）
面對同質(zhì)化，運動健身APP要想打破即將到來的流量瓶頸，可以從以下幾點入手：
- 橫向拓展業(yè)務(wù)，不斷將運動人口從傳統(tǒng)運動健身領(lǐng)域引流至移動端。
- 縱向加深業(yè)務(wù)，精細化核心優(yōu)勢，建立行業(yè)標準，沉淀自營品牌。
- 創(chuàng)新應(yīng)用場景，充分利用碎片化時間提升運動健身便捷性。
- 提升技術(shù)能力，依賴硬件及大數(shù)據(jù)算法創(chuàng)新，結(jié)合健康管理、提供個性化服務(wù)滿足健康理念升級用戶的需求。
2.4 Keep市場天花板
2.4.1 使用人數(shù)天花板
Keep目前用戶突破1.5億人，艾瑞數(shù)據(jù)顯示2017年全國互聯(lián)網(wǎng)運動人口突破3.5億。
目前Keep尚未涉及的運動項目包括：大部分球類、游泳、電競、太極、冰雪、滑板等。此類運動約占中國運動健身用戶經(jīng)常參加的項目的20%-40%。
按照Keep目前的運動業(yè)務(wù)推算，當下使用人數(shù)的天花板至少為2.1億人，仍有約40%的提升空間，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
（數(shù)據(jù)來源－艾瑞數(shù)據(jù)）
（數(shù)據(jù)來源－艾瑞數(shù)據(jù)）
2.4.2 細分行業(yè)天花板
運動健身核心產(chǎn)業(yè)可以分為運動場館類、運動產(chǎn)品類和運動服務(wù)類。其中運動類APP屬于運動服務(wù)類，前者可細分為運動管理類APP（計步類、健身類、減肥類、智能設(shè)備類）和運動O2O類APP
Keep屬于健身類APP，但隨著Keep不斷布局自己的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)邊界不斷擴大：2015年Keep上線，核心業(yè)務(wù)圍繞健身教學和運動社交獲得大量用戶；其后2016年上線商城功能，打造自營潮牌Keepup，進入運動產(chǎn)品領(lǐng)域；2018年上線智能硬件KIT（跑步機、體脂稱），進入智能設(shè)備領(lǐng)域聯(lián)動健康管理；2018年上線自營城市運動空間Keepland，布局O2O模式。
目前，Keep業(yè)務(wù)拓展較廣，在運動類APP中含涵蓋健身、減肥、計步、智能設(shè)備所有領(lǐng)域，并逐漸拓展線下業(yè)務(wù)，但在除健身外的領(lǐng)域還處于起步階段。Keep未來發(fā)展空間較大，尤其是線下空間的開放，可以進一步拓展其運動健身項目（如受眾較廣的球類、游泳等），帶來新的流量。
（數(shù)據(jù)來源 – 艾瑞數(shù)據(jù)）
2.5 Keep市場競爭環(huán)境
2.5.1 APP規(guī)模分析
（數(shù)據(jù)來源－易觀千帆）
據(jù)易觀指數(shù)統(tǒng)計的月活躍人數(shù)及月活躍人數(shù)全網(wǎng)滲透率，2018年2月至2018年7月，排名前3的運動健康類APP分別為：悅動圈（1347萬）、Keep（1207萬）和咕咚（620.1萬）。
Keep在月活人數(shù)上緊咬悅動圈，相比咕咚、小米運動、樂動力優(yōu)勢顯著。目前悅動圈長期處于活躍榜第1，分析原因為：悅動圈核心業(yè)務(wù)計步類運動門檻低、運動基數(shù)大，配合其游戲及金融激勵的運營方式，使其穩(wěn)居榜首。
2.5.2 行業(yè)獨占率
（數(shù)據(jù)來源－易觀千帆）
Keep行業(yè)獨占率為17.39%，在運動健身類APP中居于首位，且遠遠高于排名第二的小米運動（6.91%）。說明Keep在其核心業(yè)務(wù)方面做得相對精致，具備一定行業(yè)壁壘。
Keep健身指導(dǎo)課程種類豐富，課程內(nèi)容更為專業(yè)，并且Keep社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量高，目前它是唯一可以通過搜索論壇獲取有效健身知識并進入訓練模式的運動健身類APP。
而核心業(yè)務(wù)為計步類運動的APP（悅動圈、咕咚）雖然能夠吸引大量運動用戶（基數(shù)大、門檻低），但其行業(yè)壁壘低，容易被復(fù)制。小米運動在行業(yè)獨占率中排位第二（6.91%），源于其智能設(shè)備的技術(shù)支持，行業(yè)壁壘高。同為早期開始做智能設(shè)備的咕咚，因其核心業(yè)務(wù)與悅動圈重合，導(dǎo)致獨占率較低。
2.5.3 APP用戶粘性分析
（數(shù)據(jù)來源－易觀千帆）
分析用戶活躍人數(shù)排名前5位的APP發(fā)現(xiàn)，Keep在用戶活躍度（7.52）和次月留存率（28.69%）上均排在末位，且數(shù)值與前4位APP相差甚多，說明Keep的用戶粘性低。分析原因：
（1）Keep因其核心業(yè)務(wù)特質(zhì)，導(dǎo)致用戶粘性低于跑步類產(chǎn)品.
咕咚和悅動圈以跑步/走騎為核心業(yè)務(wù)，此類運動參與人口基數(shù)大、技術(shù)門檻低，用戶廣泛使用并容易堅持；而Keep健身的技術(shù)門檻高、器械或場地要求高，用戶較難堅持。
（2）Keep除社區(qū)、等級體系等同質(zhì)化激勵手段外，缺乏創(chuàng)新激勵模式。
悅動圈采用游戲化運營策略，提供多種運動游戲玩法，憑借“跑步領(lǐng)現(xiàn)金紅包”活動吸引用戶。樂動力每天計步都會折算成紅包，可在商城進行消費或折現(xiàn)。兩者在內(nèi)容運營及課程質(zhì)量上均不及Keep，卻有較強的用戶粘性，說明運動金融在激勵用戶堅持運動方面起到了重要作用。
而Keep目前只有社區(qū)、等級和勛章的激勵體系。雖然2019年剛上線了虛擬積分“卡路里幣”，但其獲得及消耗途徑單一，體系仍不完善。
總體上，Keep缺乏創(chuàng)新激勵模式，在探索運動金融激勵的同時，更需探索如何從用戶運動內(nèi)核需求上給予痛點激勵方式。
（3）從用戶角度分析，高級/中級/初級健身用戶均有流失。
a. 高級健身用戶不買賬：高級健身用戶一般自律性較強，但非常依賴線下運動空間及裝備。因用戶需求與產(chǎn)品定位不匹配，Keep這類教學健身APP很難獲得高級健身用戶的青睞。
b. 初級健身用戶不疾而終：初級健身用戶一般自律性較弱，線上健身的模式較貼合其運動需求，他們是Keep的核心用戶，但由于缺乏有效激勵方式，導(dǎo)致用戶在啟動階段不疾而終（1.5億用戶，KG.1用戶只占24%）。
c. 中級健身用戶若即若離：隨著健身小白健身知識拓展，逐漸過渡到中級健身用戶，對器械、場地和計劃的需求逐漸提高，但Keep的工具性無法同步匹配此類人群需求。所以出現(xiàn)新入小白用戶因無法堅持流失，忠實用戶因健身需求升級轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，兩頭流失。
（4）Keep缺乏智能穿戴設(shè)備，無法形成APP與設(shè)備的共同依賴.
小米運動核心業(yè)務(wù)是以智能穿戴設(shè)備進行健康數(shù)據(jù)管理，用戶將其作為健康管理工具，對其APP的粘性與對其設(shè)備的依賴性相關(guān)。咕咚是最早進行智能交互的運動健身類APP，其智能跑鞋、智能心率耳機/手表等穿戴設(shè)備已較為成熟，方便用戶實時查看自己的運動健康數(shù)據(jù)。Keep于2018年3月才開始上線智能設(shè)備，目前只有跑步機和體脂稱。其銷量不及穿戴設(shè)備，很難快速形成智能設(shè)備與APP的互相依賴。
2.6 迭代方向
雖然當前運動健康類APP各有側(cè)重點，但隨著業(yè)務(wù)的擴展逐漸趨于同質(zhì)化。Keep在健身教學領(lǐng)域具有領(lǐng)頭優(yōu)勢，但健身業(yè)務(wù)的特質(zhì)決定了用戶較難堅持，用戶粘性上表現(xiàn)出天然弱勢。
針對以上述分析，Keep首要滿足中低級健身用戶需求，除保證高質(zhì)量的內(nèi)容外，需抓住“自律”，點燃用戶“堅持內(nèi)核”。同時不斷加強其工具性，滿足向中高級過渡的健身用戶需求。
筆者認為，激勵的最佳手段在于抓住用戶健身內(nèi)核動力（效果+反饋），輔助以游戲及金融等外部激勵方式。而其工具性升級可以從“智能訓練計劃”的專業(yè)性切入。下文將圍繞這兩點，進行Keep的產(chǎn)品功能迭代。
三、用戶分析
3.1 用戶畫像
3.1.1 性別比：Keep女性用戶占比高
數(shù)據(jù)來源－艾瑞數(shù)據(jù)（左）比達數(shù)據(jù)（右）
比達咨詢《2018年第1季度中國運動運動健身APP產(chǎn)品市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示：健身類APP用戶女性占比46.3%，男性占比53.7%，總體上男性比例略高于女性，但男女比例基本處于平衡狀態(tài)。
筆者選取艾瑞指數(shù)上用戶活躍度排名前5位的運動健康類APP，發(fā)現(xiàn)Keep女性占比最高（女性占比52.22%，男性占比47.78%），而悅動圈、咕咚、樂動力男性（>60%）占比明顯高于女性。
分析原因如下：
（1） 有健身需求的男性，大部分以增肌為目標，傾向于線下健身房，器械依賴較強。Keep無法較好滿足這部分人群需求，對男性用戶吸引不足。
（2） 行走、跑步、馬拉松賽事等線下活動門檻低、性價比高，更加吸引男性用戶。據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2017-2022年中國體育市場深度評估及未來發(fā)展趨勢報告》顯示：馬拉松參賽者男性占比79%，遠遠高于女性。悅動圈、咕咚、樂動力正是以計步為核心功能，更加吸引男性用戶。
（3） 女性鍛煉需求更多集中在減肥、塑性。據(jù)艾瑞指數(shù)顯示：健康減肥類APP薄荷女性用戶占比80.07%，遠高于男性用戶。Keep的課程定位和飲食管理功能更符合女性減肥、塑性的需求，故在綜合社交類健身APP中女性占比最高。
3.1.2 年齡分布：Keep用戶更加年輕
數(shù)據(jù)來源－艾瑞數(shù)據(jù)（左）比達數(shù)據(jù)（右）
比達網(wǎng)2018年《第一季度中國運動健身APP產(chǎn)品市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示：35歲以上用戶占比不到30%，35歲以下中青年占比70%。這部分人群對復(fù)雜的智能手機健身功能接受度較高，學習難度較低，對健康數(shù)據(jù)管要求也更高。
據(jù)艾瑞指數(shù)，Keep35歲以下用戶占比86%，年齡集中分布在25~35歲。易觀千帆顯示，Keep小于24歲用戶占35.24%，高出其他4位頭部運動健康類APP 2倍以上（平均占比15%）。由此可見Keep用戶更加年輕。
分析原因如下：
- Keep主打健身，其他4位運動健身APP以計步為主，健身人群的平均年齡低于計步運動人群。
- 活動運營方面，Keep多次與漫威、環(huán)太平洋、熱血街舞團等品牌IP進行深度合作，娛樂性強，更能吸引年輕用戶。
- 內(nèi)容運營方面，PGC產(chǎn)出質(zhì)量高，許多KOL的文章下注明文獻出處，逐漸向知乎靠攏。95后對內(nèi)容“科學性”要求越來越高，高質(zhì)量的科普文章更能吸引這部分人群。
- 品牌運營方面，KeepUp主打年輕化潮流運動服務(wù)，滿足年輕用戶的個性化需求。
3.1.3 消費能力：Keep用戶消費能力高
根據(jù)iResearch報告顯示：月薪超過10000元用戶占29.3%，超過20000元用戶占41.3%。
艾瑞指數(shù)顯示：Keep用戶大多為中高級消費者（約65%），整體經(jīng)濟水平較強；70%用戶集中于二線及以上城市，廣東、山東、江浙用戶據(jù)多。
iResearch報告顯示：熱衷運動健身的用戶學歷較高（77.6%本科以上），職業(yè)分布以白領(lǐng)為主（56.1%）。
以上人群的高薪比例較高。他們重視健康，關(guān)注科學的健身方式和飲食模式。同時，忙碌的工作使其運動時間碎片化，而運動健身類APP（Keep）正能符合這類人群的需求。
（數(shù)據(jù)來源－艾瑞數(shù)據(jù)）
3.1.4 用戶需求
根據(jù)艾瑞Click社區(qū)調(diào)研報告顯示，運動健身類用戶的需求主要分為以下幾點：
- 健康管理：記錄查看數(shù)據(jù)、得到身體報告。
- 身材管理：減肥、塑性，獲取專業(yè)指導(dǎo)。
- 社交需求：分享打卡、滿足成就感、互相激勵。
- 緩解壓力：運動減壓。
（數(shù)據(jù)來源－艾瑞數(shù)據(jù)）
綜上，Keep的用戶女性占比稍高，年齡集中在25-35歲之間，大多生活在一二線城市，消費水平較高，以白領(lǐng)或?qū)W生為主。
與其他幾款頭部運動健康類APP相比，Keep用戶的突出特點是：女性占比更高，用戶年齡結(jié)構(gòu)更年輕。用戶需求為身體管理、健康管理、社交及緩解壓力。
3.2 用戶使用場景分析
四、功能優(yōu)化
2018年9月，Keep上線會員功能，將原先的免費課程計劃轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M服務(wù)“智能訓練計劃”。筆者通過深入訪談15位用戶，發(fā)現(xiàn)該付費服務(wù)在靈活性調(diào)節(jié)、課程內(nèi)容設(shè)置、運動反饋等方面存在較大缺陷，許多用戶反映，付費后的智能計劃不如免費時。同時，Keep在“產(chǎn)品增長”方面有待提高，雖然用戶進入量大，但流出量也很大。
付費會員功能難以體現(xiàn)付費的差異化服務(wù)、運動激勵體系不完善難以激發(fā)用戶自律健身內(nèi)核。
本節(jié)將圍繞“智能訓練計劃”、“用戶增長（利用關(guān)系鏈的用戶增長+用戶健身自律性養(yǎng)成）”對Keep進行功能優(yōu)化。希望這份方案能為付費會員的核心權(quán)益優(yōu)化作出微薄的貢獻。
Keep 智能訓練計劃首頁
4.1“智能訓練計劃”功能介紹
4.1.1 使用場景
- 用戶健身知識儲備少，不知如何合理定制滿足自身需求的課程，選擇智能訓練計劃。
- 用戶難以堅持健身，希望通過計劃形式實現(xiàn)自律運動。
- 用戶希望通過付費提高個性化體驗、獲得專業(yè)科學的個體健身指導(dǎo)服務(wù)，選擇智能訓練計劃。
- 用戶希望節(jié)省時間，提高健身效率，不愿自己找課程，包辦安心省心，選擇智能訓練計劃。
4.1.2 產(chǎn)品體驗功能介紹
智能訓練計劃開始前，通過采集用戶數(shù)據(jù)（包括：體測評分、身體數(shù)據(jù)、運動目標），給予身體報告及運動方案。體測圍繞胸部、腹部、下肢、心肺、柔韌、平衡六個方面展開，通過各項運動完成度給出體能測試報告。用戶并輸入性別、年齡、身高、體重等身體特征信息，給出BMI及基礎(chǔ)代謝情況。最后，結(jié)合運動目標（減脂、增肌）綜合給出運動計劃方案。
計劃開始前，用戶可自行選擇每周運動天數(shù)（3-5d）、休息日、開始日期、是否設(shè)置提醒；訓練中只需按照計劃完成課程，并配合1節(jié)視頻課程。目前訓練中支持編輯訓練日、請假、重新設(shè)定目標、重點訓練部位、是否加入跑步、不同部位難度調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)后第二日方案生效。
用戶訪談反饋結(jié)果如下：
- 目前在課程進行中，無法選擇訓練裝備。例如出現(xiàn)泡沫袖課程，卻未提前通知，導(dǎo)致1/3時長的課程無法進行，體驗很差;且客服表示“無裝備時建議立即購買”的措辭造成強買強賣之感；
- 許多用戶表示訓練總時長過短。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶使用Keep的平均訓練時長大于30min。因此，這部分用戶將訓練計劃作為熱身，之后還會切出去加入其他自選課程；
- 部分用戶表示，課程不貼合自身情況。如測試時跪地俯臥撐無法完成，卻在訓練中大量涉及該類動作，用戶完成度低，挫敗感強，訓練效果大打折扣。
- 許多用戶反映，計劃結(jié)束后沒有總結(jié)或反饋。目前訓練計劃以28天為一個階段，計劃結(jié)束后通過體測評估效果來調(diào)整計劃繼續(xù)下一輪，除此之外C端無任何總結(jié)反饋，用戶表示既無儀式感也無指導(dǎo)性，且下一輪動作與上一輪相差不大，容易厭倦。
綜合功能體驗/用戶訪談，總結(jié)“智能訓練計劃”優(yōu)缺點如下：
優(yōu)點
- 對于新手用戶，更具引導(dǎo)性、科學性。針對身體情況、個人目標、時間空間硬件條件提供訓練計劃
- 用戶不用翻找課程，直接按照計劃訓練，簡單直接，可提高新手用戶使用效率。
- 隨時根據(jù)身體情況反饋調(diào)節(jié)課程，在第一版迭代后提高了時間靈活度，可以請假、調(diào)節(jié)課程時間，更具個性化。
缺點
- 無法在課程中改變休息時長，如原本休息4日，想在休息日訓練或縮短休息日，沒有相關(guān)支持功能。
- 課程設(shè)置無調(diào)節(jié)余地，如某些動作無法完成，計劃不能及時更替等效動作或循序漸進；雖然有難度調(diào)節(jié)，但并不能針對單個動作做出修改。
- 計劃運動時長普遍低于用戶總運動時長，沒有課程添加功能，用戶需切出計劃自配課程補足時間。
- 用戶無法選擇課程是否包含運動器械。
- 課程沒有合理數(shù)據(jù)反饋，用戶對自身狀況不甚了解，容易懈怠、迷茫、焦慮。
4.2 優(yōu)化方案
智能計劃訓練課程功能結(jié)構(gòu)如下，針對以上問題筆者用紅字部分標注新增的優(yōu)化功能：
“智能訓練計劃”優(yōu)化后功能結(jié)構(gòu)圖
4.2.1 提高計劃靈活性，增加時間調(diào)整和器材選擇
“計劃靈活性”功能優(yōu)化腦圖
1. 時間調(diào)節(jié)部分
Keep自身迭代功能——計劃前用戶可以通過以下方式選擇休息日與訓練日，但計劃中用戶難免需要改期訓練，改期需求包括：編輯計劃順序、增加或減少訓練日。
為滿足這兩大需求，Keep通過請假、編輯計劃日來實現(xiàn)。但是當前功能設(shè)置為請假后所有計劃順延，不改變課程內(nèi)容。
這一功能的問題在于：原本用戶每周三、周五休息，若因本周二臨時有事請假，之后每周的休息日都會順延至周四、周六，不能合理滿足用戶的需求。
對此，Keep迭代了“編輯計劃日”功能，請假后打亂了正常休息日順序，用戶可以通過每周訓練日順序調(diào)整滿足真實休息需求，同時也能按照身體狀況選擇訓練項目次序，更具靈活性。
當前版本-有關(guān)計劃中的時間管理部分
目前這兩大時間調(diào)整功能只滿足了“編輯計劃順序”和“減少訓練日”的需求，而用戶“增加訓練日”及“調(diào)節(jié)每日訓練時長”的需求沒有得到滿足。即原本一周訓練3天的用戶，本周想訓練5天，此時Keep沒有設(shè)置休息日填充課程的需求。
修改建議：完善計劃中訓練時間調(diào)整（訓練日天數(shù)+每日訓練時長）。
優(yōu)化后版本–有關(guān)計劃中的時間管理部分
2. 器材選擇部分
目前Keep在計劃中提供給用戶多種調(diào)節(jié)選項，最后根據(jù)用戶選擇給出計劃調(diào)整方案。方案包括：目標、重點、跑步、器械、強度及調(diào)節(jié)后的課程表。但針對“器械”這一項，Keep沒有給予任何入口供用戶選擇，介于該項目已經(jīng)出現(xiàn)在調(diào)整方案中，預(yù)期Keep目前正在優(yōu)化這一功能準備上線。
當前版本-”智能訓練計劃“”調(diào)整方案
修改建議：在計劃中選擇有無器械、計劃首頁做器材提醒。
“器材選擇與提醒”功能優(yōu)化腦圖
器械的使用可以提高健身的專業(yè)性，滿足中高級健身用戶需求的同時可以培養(yǎng)小白健身用戶的健身專業(yè)性，達到提高訓練質(zhì)量，增強用戶信任的作用。
據(jù)此，器械選擇功能優(yōu)化將從“用戶當前是否擁有器械”及“是否接受新器械課程”兩個角度出發(fā)，細分出4種用戶類型，如表。根據(jù)不同類型的用戶給予不同功能訓練計劃，如有涉及器材則系統(tǒng)需加提醒。
設(shè)計裝備選擇功能為：選擇“我有器械”，顯示9項器械選擇；選擇“我無器械”，不顯示9項器械選擇；不論是否擁有器械，均可以使用開關(guān)控制是否“接受新器械課程”。
功能優(yōu)化-計劃中可進行器械選擇
對于有器械需求的用戶，在訓練課表上會提示本周與下周所需器械。用戶觸及器械名稱可直接鏈接進入商品商城。為提供更多器材相關(guān)知識，在商品鏈接下推薦科普文章，提高專業(yè)性同時可以降低用戶對商業(yè)化的排斥度。
功能優(yōu)化-計劃中可進行器械提醒
4.2.2 用戶可在原有計劃中自由添加所需課程
通過訪談發(fā)現(xiàn)，有長期訓練習慣的用戶，每日訓練時長約45分鐘。而當前智能訓練計劃的每日訓練時長約25分鐘，遠未達到該類用戶運動時長需求，用戶往往在結(jié)束計劃后會需尋找其他課程繼續(xù)訓練。
Keep面向的大部分用戶為小白型健身用戶，但隨著用戶知識積累、健身意識升級，小白型用戶不再滿足于Keep為其推薦的課程。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)：所有使用Keep超過1年的用戶均傾向于自配課程，講求多部位均衡訓練。由于每日訓練目標各異，他們大多會在紙上列好課表，在“我參加的課程”中找到目標課程進行訓練。智能計劃通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計能夠逐漸改善推薦方案與用戶自身狀態(tài)的匹配性，但起步階段依然需要個體調(diào)控。在抓住小白用戶的同時，應(yīng)持續(xù)匹配發(fā)展用戶的新增需求，減少該類用戶的流失。
修改建議：
- 同時開放“添加課程”和“每日調(diào)節(jié)運動時長”的功能（后者已在上文提及）。
- 針對初級用戶，給予每日課程時長調(diào)節(jié)選擇，以推薦課程為主，避免用戶不科學添加課程。
- 針對高級用戶，給予添加所需課程選擇，以個體判斷調(diào)節(jié)智能計劃疏漏之處，更好貼合自身需求。
用戶可將“我參加的課程”導(dǎo)入智能訓練計劃：
在每日課程下增加“添加課程”按鈕，點擊后直接進入“我參加的課程”界面，在想要添加的課程處選擇“添加”，則該課程出現(xiàn)在當日課程中；選擇“已添加”，則可取消課程添加。在智能訓練計劃頁面，長按添加課程會出現(xiàn)“退出”選項，用戶可以隨時刪除加入的課程。
功能優(yōu)化-自由添加課程
4.2.3 運動中增加動作更換選項，細運動狀態(tài)反饋顆粒度
目前每次運動結(jié)束后會有三個表情供評估本次運動狀態(tài)，但顆粒度不足、每種狀態(tài)下缺乏明確文字標注，大部分用戶習慣性使用某一表情，有些甚至按訓練心情選擇，參考價值較低，不利于數(shù)據(jù)統(tǒng)計后的方案調(diào)整。
且運動過程中，用戶對某些動作完成度較差，或完全無法完成，達不到訓練效果。雖然目前可以通過五項區(qū)塊的難度調(diào)節(jié)來匹配自身情況，但修正后的方案依然很難在單個動作上做到準確定位。
如筆者無法完成動作“平板支撐轉(zhuǎn)體”，在測試結(jié)果的基礎(chǔ)上將上肢難度下調(diào)1格，改正后的方案中再次出現(xiàn)“平板支撐轉(zhuǎn)體”，且無循序漸進的過渡或針對性動作調(diào)整。這會使得用戶對動作產(chǎn)生畏懼感，降低完成度則訓練大打折扣、若持續(xù)畏懼將造成堅持度下降。
修改建議：
1. 運動后狀態(tài)反饋可在笑臉模式和專業(yè)模式中切換。專業(yè)模式下，將運動狀態(tài)量化為10級評估系統(tǒng)，用戶可通過滑動選擇運動狀態(tài)；笑臉模式下，增加表情至4個，每個表情下增加說明性文字，提高用戶選擇的準確性。后臺記錄運動狀態(tài)反饋，評估用戶心肺情況，調(diào)整后續(xù)訓練方案組間歇、組數(shù)、負荷等。
功能優(yōu)化-運動后狀態(tài)切換
10級別評分系統(tǒng)-參考 Nike Training Club
2. 用戶在訓練中，可“更換動作”。當用戶因各類原因無法保證某項動作的完成度時，系統(tǒng)推薦3項相似動作供用戶選擇。運動結(jié)束后，重新計算消耗卡路里，狀態(tài)反饋以調(diào)節(jié)后課程為準。系統(tǒng)通過用戶更換動作的特征，做出身體區(qū)塊評分，通過運動報告反饋給用戶，并給予針對性指導(dǎo)。
功能優(yōu)化-訓練中可替換動作
4.2.4 設(shè)置階段性運動反饋
智能計劃28天周期較長，在此期間用戶無法得到任何運動的反饋。
目前Keep只在一個周期計劃結(jié)束后給予體測，但該測試是服務(wù)于后臺算法，推薦更優(yōu)課程，而用戶既未獲得28天訓練的總結(jié)報告，也未獲得指導(dǎo)建議，交付式體驗較差。
這對于健身用戶是致命的，減肥、增肌的用戶非?？粗亟∩硇Ч?，但一般需要1~2個月才能看到效果。這段時間內(nèi)，用戶缺乏對未來的預(yù)期，得不到階段性反饋，容易產(chǎn)生迷茫、焦慮的情緒，導(dǎo)致最終放棄。而調(diào)研發(fā)現(xiàn)，堅持運動的用戶，其核心動力是內(nèi)源的，來自于對身體臃腫的恐懼、成績提升的興奮。抓住這兩點，在智能計劃中引入交付式體驗。
對此功能優(yōu)化腦圖如下：
“階段性運動反饋功能”優(yōu)化腦圖
修改建議1：
分別對減肥、增肌人群設(shè)置目標，圍繞體重、維度和成績，在1個周期內(nèi)給階段性反饋。在智能計劃開始前，添加訓練目標的采集，綠色為新增項。
智能計劃前數(shù)據(jù)采集流程圖
（1）針對減肥用戶：以體重為階段性目標。
這部分人群最關(guān)注體重數(shù)據(jù)，其次是維度和成績。根據(jù)用戶設(shè)置的目標體重，判斷是否處于28天科學減重范圍。
內(nèi)置最大減重速度公式：
1%*體重(kg)/周
若目標減重量為合理值，將最終目標定為用戶設(shè)置的目標體重，并分為2個階段分別顯示完成度；若目標減重量不合理，以內(nèi)置公式定制階段性減重目標，在28天計劃中同樣分為2個階段。
例如：身高150cm，體重50kg的女性用戶，希望減重到45.0kg，合理情況下28天約減1.8kg，設(shè)置階段性目標為——階段1：-0.7kg；階段2：-1.1kg。
功能優(yōu)化-減肥人群目標設(shè)定
目前智能計劃頁面中，體重更新入口藏得較深，不利于用戶及時更新體重。建議將“身體數(shù)據(jù)”更新入口淺化，并內(nèi)置每周提醒記錄體重。
當前版本-體重等數(shù)據(jù)記錄入口太深
功能優(yōu)化-體重數(shù)據(jù)記錄入口淺化及定時提醒記錄
（2）針對增肌人群：以肌肉訓練度為階段性目標。
增肌人群更加注重成績，其次是體重和維度。
Keep作為移動健身類APP，很難科學評價訓練成績（如重量提升、組間歇縮短、組數(shù)增加等），且反饋間期較長，難以起到階段性交付體驗。為此，可將成績概念轉(zhuǎn)化為肌肉訓練度/經(jīng)驗值。Keep目前已形成這塊功能的雛形：在單項動作教學視頻中的「動作感覺」模塊，列出了鍛煉肌群及鍛煉效果，在每周運動周報中也提示了本周最常訓練部位，如下圖：
Keep 當前已有最常訓練部位展示功能
但前者只提供知識普及作用；后者單純只給出本周最常訓練部位，意義不大。因為大多用戶自配課程，基本知道訓練的重點部位，不需要報告再次提醒，且每周報告之間缺乏訓練積累和對比。用戶更多想知道的是，通過這些訓練，是否有所收獲、變化。無論減脂/增肌，見效至少1個月，相比效果，累計訓練某部位獲取的訓練度/經(jīng)驗值更容易體現(xiàn)在數(shù)值上，且具階段性交付意義。
建議優(yōu)化方向如下：
a. 動作賦值：每個單項動作針對以上8個部位按鍛煉效果加權(quán)賦值（最高經(jīng)驗值1.0），每完成1次單項動作，可獲得相應(yīng)練習部位的經(jīng)驗值。例如左側(cè)卷腹經(jīng)驗分值：腹部0.6，腰部1.0；西西里卷腹：腹部1.0，腰部0.7；若當天課程中涉及左側(cè)卷腹3組，共計30次，則可獲得腹部經(jīng)驗值18，腰部經(jīng)驗值30。
b. 色彩表現(xiàn)：將數(shù)值以色彩深淺度表現(xiàn)在對應(yīng)肌群中。用戶初始進入訓練計劃時，所有肌群為無色，每次訓練結(jié)束后對應(yīng)肌群增色。
c. 以1周為單位生成一副肌肉訓練圖，用戶可左右滑動對比每個階段肌肉訓練度。如第1周（3/10-3/16）只顯示1張肌肉圖；3.17開始顯示第2張圖，并在第1張圖基礎(chǔ)上增色，第1張圖鎖定色彩不再變動；第3周，第4周以此類推。
d. 用戶也可以通過右上角「更新身體數(shù)據(jù)」入口記錄身體維度。不同于減脂用戶，不設(shè)置一周體重記錄提醒。
功能優(yōu)化-展示肌肉訓練經(jīng)驗值及對比圖
修改建議2：每期訓練計劃結(jié)束后給予反饋報告。
目前Keep在結(jié)束一期智能訓練計劃后，只提供再次體測用于優(yōu)化下一步訓練方案，但用戶未得到任何反饋。既無總結(jié)、也無分析，缺乏儀式感和指導(dǎo)性。
Keep提供的體測報告內(nèi)容較為完備，包括：體測得分（各項評分、指導(dǎo)建議）、身體所處階段、階段點評、當前目標、獲取對應(yīng)訓練計劃。其優(yōu)勢在于幫助用戶了解自身身體情況，且給出了針對性指導(dǎo)性建議。建議增加優(yōu)勢、彌補劣勢，在智能訓練計劃結(jié)束后給予總結(jié)性報告，并在報告最后給予簡潔的體測身體圖（包含與上次體測評分的對比），附詳細體測鏈接，供用戶查看分析建議。
每期總結(jié)報告可包含以下內(nèi)容：
功能優(yōu)化-計劃結(jié)束后反饋報告
4.2 用戶增長——關(guān)系鏈下的運動激勵模式優(yōu)化
Keep目前擁有1.5億用戶，但通過其等級體系發(fā)現(xiàn)：KG.1及以上的用戶數(shù)量為8200萬，占總用戶54.6%，其中KG.1用戶為3600萬，僅占比24%。另外，與其他5個頭部運動健康類軟件相比，Keep的次月留存率、用戶活躍度均排名最后。由此發(fā)現(xiàn)，Keep的用戶流失量較大，用戶粘性低。
根據(jù)Keep等級體系提供數(shù)據(jù)自制
4.2.1 問題分析
相比其他運動健康類軟件，Keep非常注重內(nèi)容的精致性，包括課程內(nèi)容、PGC文章生產(chǎn)、UGC社區(qū)，讓用戶在享受專業(yè)健身的同時，滿足社交需求，獲得運動陪伴、鼓勵、互助。但在活動運營和用戶運營方面，仍有較大提升空間。
筆者認為造成Keep用戶流失嚴重、用戶粘性低的原因是——整體運動激勵體系不完善。激勵體系方面，Keep采用“升級+徽章+排行榜+社區(qū)+卡路里幣”的模式。但調(diào)研發(fā)現(xiàn)：大部分用戶堅持運動的核心動力仍是內(nèi)源的，Keep的激勵體系對其影響甚微。不可否認，以上措施確實抓住了部分用戶的癢點，如沉迷于徽章收集、執(zhí)著于升級。但卻沒有真正觸及用戶的痛點，一旦熱情散去，效力不足。
（1）運動激勵缺乏“競爭+合作”：
Keep每1-2周會在“我的活動”運動模塊下推出不同主題的運動，形式是以個人為單位在一定時間內(nèi)完成目標項目，參與話題，有機會獲得獎品。但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多用戶半途而廢。這種活動形式，既缺乏競爭也缺乏合作，激勵因素全然在獎品；而中獎率極低，故激勵效應(yīng)低，用戶容易中途放棄。
競爭方面，每個運動板塊下設(shè)有排行榜；跑步板塊下設(shè)有“跑步主任”玩法，按照跑步量、跑步速度排名。競爭可以起到激勵作用，但排名中大多為弱關(guān)系的路人，激勵度無法與微信步數(shù)排名相比；且缺乏合作，用戶容易因惰性放棄。
合作方面，跑步板塊可以個人組小隊，組團跑步，實現(xiàn)真正意義上的“運動陪伴”；但缺乏不同小隊間的競爭，成立小隊的實際意義不大。
（2）運動金融激勵體系不完善：
競品悅動圈、樂動力依靠運動贏紅包等金融激勵方式，極大提高了用戶粘性，彌補了內(nèi)容方面的缺陷。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶對于金融鼓勵接受度較高。由此可見，運動金融在用戶激勵方面具有一定作用。
2019年3月，Keep上線卡路里幣。但目前，Keep卡路里幣體系非常不完善：第一、獲取渠道單一，僅通過每日簽到、完成3個新手任務(wù)、逛社區(qū)/逛商城獲取卡路里幣；第二、消耗渠道單一，卡路里幣僅支持部分商品兌換。如果一個產(chǎn)品只有積累，沒有消耗，那么用戶最終會因為厭倦而流失。
（3）付費會員功能差異化不足：
Keep主要面對健身小白用戶，但隨著用戶知識儲備增長，對健身的需求也不斷提高。如果無法體現(xiàn)差異化用戶運營，成長的用戶勢必會轉(zhuǎn)移至線下。
2018年9月，Keep會員功能上線，會員用戶包含以上6項特權(quán)。上線會員功能，可以實現(xiàn)用戶差異化運營，更好地針對不同類型用戶給予相應(yīng)需求，提高留存和轉(zhuǎn)化。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分購買會員的用戶是奔著“訓練計劃”去的，他們表示“之前課程表是免費的，后來收費才能享受這項服務(wù)，所以只能買會員了”。但以上特權(quán)，除“訓練計劃”和“課程精講”外吸引力不足。
例如：“課表提前看”只針對Keepland課程，但目前只有上海、北京有Keepland，面向群體太窄。再如代金券，從客服評論中發(fā)現(xiàn)用戶對此類消費刺激非常敏感，早期上線會員未體現(xiàn)出明顯差異化時（主營健身功能），貿(mào)然堆積代金券恐引起“吃相難看”等輿論。
4.2.2 活動分析
目前，Keep對于會員體系的推廣主要通過以下三種形式：
（1） 依靠關(guān)系鏈，開展“召集好友幫TA點贊”活動
介紹：用戶完成運動并發(fā)布狀態(tài)分享至微信，以一周為限，召集好友為其點贊，則有機會獲得會員季卡、月卡、滿減券，新用戶點贊可免費獲得減脂秘籍一份。只有點贊好友有新用戶時，才可抽取會員季卡，累積贊越多、新用戶越多，獲獎概率越高。
評價：活動參與門檻低，用戶只需轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、注冊即可完成。利用抽獎福利促進用戶訓練、發(fā)動態(tài)，增加老用戶粘性，獲取會員福利后將進一步提高留存。通過老用戶轉(zhuǎn)發(fā)求點贊的行為，可促進宣傳和拉新。該活動形式上與微信讀書“組隊抽無限卡”相近，然而效果不佳。筆者認為有以下幾點原因：
- 點贊不設(shè)限制。只說明了獲贊越多獲獎概率越高，缺乏目標感；
- 獎品吸引力不足。并非一定中獎，且滿減券易引起用戶反感，新用戶無會員功能體驗，實際激勵性不足；
- 活動缺乏宣傳，缺少運營位。
（2）完成周運動目標，獲1日會員
介紹：設(shè)定每周運動目標，每周運動至少4天，每天至少30分鐘。如果完成周目標，則送1日會員。
評價：該活動旨在激勵用戶堅持鍛煉，并推廣會員。但只送1日會員，意義不大。調(diào)研時，大部分用戶表示“不知道1日會員有什么用”。對于最吸引人的會員功能“訓練計劃”，1日體驗太短，用戶無法實現(xiàn)對“訓練計劃”的賴性，故無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。且對于已是會員的用戶，完成目標后獲得1日會員，并不能延遲會員有效期。
（3）每日答題抽獎
介紹：每日答題，連續(xù)7天回答正確可參與抽獎，有機會獲得一定期限的會員。
評價：入口藏得太深，缺乏宣傳度；未列明獎勵內(nèi)容，缺乏激勵性。
當前會員體系活動
4.2.3 優(yōu)化建議
為達到產(chǎn)品增長目的，提高Keep的拉新和留存，需要兼顧“競爭+合作”，巧用“積累+消耗”的虛擬貨幣，提升“付費會員”的差異化用戶體驗。
據(jù)此，結(jié)合“競爭合作”+“卡路里幣”+“會員功能”優(yōu)化當前“我的活動”運動板塊下活動形式，思路如下：
設(shè)計活動贏取合理體驗期限的會員，會員可獲取翻倍卡路里幣鼓勵，獲得的卡路里幣可以抵扣會員費用。實現(xiàn)“卡路里幣”與“會員功能”循環(huán)，促進持續(xù)性，提高用戶粘性。
優(yōu)化版本-卡路里幣抵扣會員購買現(xiàn)金
活動優(yōu)化設(shè)計方案：
1. 活動名稱：組小隊，一起運動贏會員。
2. 活動日期：第1周預(yù)備期，開放組隊；第2周活動期，開始比賽，以此類推如下表。
3. 活動入口：活動模塊（活動挑戰(zhàn)），宣傳位（發(fā)現(xiàn)-精選-banner），常用入口（首頁-我的活動）。
活動入口設(shè)計
4. 活動規(guī)則：
（1）組隊：隊長創(chuàng)建小隊，2人以上即可成隊，1個戰(zhàn)隊最多包含5人。隊長通過微信鏈接邀請其他用戶加入小隊。
（2）目標：個人自由設(shè)置每周運動目標，最低目標：每周至少運動4天，每天至少運動40分鐘（運動天數(shù)以1天為單位增減，運動時間以5分鐘為單位增減）。
（3）匹配：活動開始當日0:00，系統(tǒng)自動匹配PK隊伍，匹配隊伍人數(shù)一致，目標相近。
（4）計算：從活動開始當日0:00起計算運動時間，其中所有行走運動的時間折半（如當日行走時間40分鐘，按20分鐘計入）。每日23:59之前保證將運動記錄上傳，否則作廢。
（5）PK：活動結(jié)束時，比較匹配隊伍間運動時長，總運動時間更長的隊伍獲勝。
（6）鼓勵：
所有隊員完成每周設(shè)定目標可獲得卡路里幣，隊內(nèi)按運動時間貢獻瓜分100*n（成員人數(shù)）的卡路里幣。若隊內(nèi)存在成員未完成每周目標，則小隊不獲得卡路里幣。PK獲勝隊伍的成員額外獲得一次抽獎機會。
抽獎必中其中之一：會員3天卡、會員7天卡、會員14天，會員月卡、會員季卡。新用戶額外獲得減脂秘籍一份。隊內(nèi)人數(shù)越多，獲得高期限會員卡幾率越大。
隊內(nèi)有1個新用戶，全隊至少獲得會員7天卡。隊長額外獲得3日會員體驗。
隊長端參加活動路徑圖
隊員端參加活動路徑圖
活動開始前：創(chuàng)建隊伍、邀請隊員、隊員加入小隊
隊長從三個活動入口「banner宣傳位」、「活動挑戰(zhàn)」、「我的活動」進入活動詳情頁面；點擊「創(chuàng)建我的小隊」進入小隊創(chuàng)建頁面；填寫「小隊名稱」和「小隊公告」，點擊「下一步」進入個人每周目標設(shè)置頁面進行目標設(shè)置，該目標同步到我的數(shù)據(jù)頁面下每周運動目標，點擊「完成組隊」則小隊創(chuàng)建完成。
此后從三個活動入口進入活動，首先展示第4張圖中的頁面，展示活動細節(jié)；點擊「進入我的小隊」進入小隊詳情頁面，顯示活動倒計時及小隊成員情況，點擊「邀請好友」跳轉(zhuǎn)至微信發(fā)送鏈接。
隊長端：活動開始前原型圖
隊員端加入小隊的原型如下：
未下載Keep的用戶點擊「加入隊伍贏取會員」，跳出彈窗引導(dǎo)進入應(yīng)用商城下載Keep；完成下載后，打開Keep或再次點擊「加入隊伍贏取會員」，自動跳轉(zhuǎn)至目標設(shè)定頁面，點擊「完成」加入小隊，之后的流程頁面與隊長的保持流程一致。
隊員端：活動開始前原型圖
活動期間：查看兩隊成績、組內(nèi)運動詳情、提醒隊員運動
活動期間點擊「進入我的小隊」進入下圖中第一張圖顯示的界面，該界面展示活動結(jié)束倒計時、本隊與PK隊的累積總運動時間以及小隊成員每日運動詳情：
點擊日程時間可以查看每日隊內(nèi)成員運動詳情。點擊PK隊伍名稱可以查看該隊伍隊內(nèi)運動詳情。運動詳情包括：隊內(nèi)排名/總運動時長、今日運動時長/目標運動時長、目標達成日/本周目標、提醒錘。
提醒錘子功能：
（1）任意用戶可點錘子按鈕督促選中用戶運動，則錘子上的示數(shù)字會增加；
（2）當隊內(nèi)任一用戶點錘子按鈕后，被提醒的用戶打開Keep時顯示提醒。每天只提醒一次；
（3）每位用戶每天只能對同一用戶實錘一次。當用戶被實錘后，當日第一次打開Keep會彈出提醒框，告知被實錘幾次，點擊「進入我的小隊」進入第一張圖顯示的頁面。
活動期間原型圖
活動結(jié)束后：查看成績、卡路里幣獲取通知、抽獎結(jié)果通知
活動結(jié)束后，活動頁面可以查看隊內(nèi)成績，成績細節(jié)包括隊內(nèi)成員排名/每位隊員獲得的卡路里幣、總運動時長、本周目標達成度、提醒ta。
活動結(jié)束時，系統(tǒng)立即根據(jù)排名分配卡路里幣，在“私信”里提醒獲得卡路里幣情況。當?shù)竭_開獎時間時，系統(tǒng)完成是否獲獎及獎品判斷，用戶登錄Keep時彈出提醒框告知是否中獎及中獎獎品，點擊「現(xiàn)在就去」進入小隊頁面查看抽獎結(jié)果，若想?yún)⑴c下次活動，則點擊「立即報名下一期」。
活動結(jié)束后原型圖
五、總結(jié)
Keep是一款移動健身類工具型APP。2015年2月Keep登錄AppStore，憑借免費的健身課程和強大的社區(qū)運營，快速成為移動健身明星產(chǎn)品。
Keep在移動健身產(chǎn)品中擁有最大的用戶數(shù)量，但同時用戶流失量大，在用戶留存方面仍稍低于其他頭部產(chǎn)品。在運動健身領(lǐng)域流量紅利逐漸消退的當下，Keep更應(yīng)該保持優(yōu)勢，充分利用用戶基數(shù)優(yōu)勢，發(fā)展運動大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，不斷挖掘貼近用戶需求。提供差異化服務(wù)、個性化服務(wù)，配合精品內(nèi)容，不斷激發(fā)用戶運動“自律性”，從內(nèi)源上提高用戶粘性。相信Keep一定能朝著“一站式運動服務(wù)平臺”發(fā)展得越來越好。
作者：Cara，微信公眾號：caraaaaachou，正在學習中的產(chǎn)品新人一枚。
本文由 @Cara原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議
這個分析 太透徹了， NB
咨詢appicon設(shè)計
很厲害 嘆為觀止 我也是產(chǎn)品新人 碰巧之前也做了keep的產(chǎn)品分析 可以一起交流一下嗎
6的飛起