起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識快看漫畫產品分析報告：從好看的漫畫到好玩的二次元社交
快看漫畫App在上線2個月成功吸引了超過200萬次的下載，屢次登上App Store免費總榜第一。2017年年底快看漫畫已經完成了D輪融資，融資額1.77億美元。
本文嘗試以一個產品新人的角度對快看漫畫這款新生代中國領先的漫畫閱讀平臺和興趣社區進行產品分析。本文將從以下幾個方面進行淺析：
- 產品概況
- 宏觀環境分析
- 用戶分析
- 功能分析與優化建議
- 運營推廣分析
- 總結
一、產品概況
1.1 產品介紹
“一分鐘閱讀一個超贊的故事！”快看漫畫主打內容精簡，這種精簡漫畫相較于長篇漫畫而言，用時短閱讀快，充實用戶零碎時間，給用戶制造了一個良好閱讀體驗。
1.2 產品功能框架圖
本人將快看漫畫的功能模塊拆解為看漫畫體系、搜索體系、音頻、直播、社區體系、商城、用戶個人中心。整體功能架構圖如下：
（點擊可查看大圖）
1.3 用戶使用路徑圖
用戶看漫畫使用戶路徑圖：
用戶看漫畫流程圖：
用戶購物使用路徑圖：
二、宏觀環境分析
2.1 動漫市場背景
隨著80后成為懷舊經典、90后進入工作，00后們擺脫了80、90后們的“時代過渡”狀態，在互聯網不斷成熟發展的進程中迅速成長，逐漸成為當下的消費擔當。如今我們對于動漫文化更加包容接受，二次元文化也早已不再是處于一個小圈子里的亞文化，動漫文化逐步成為主流文化的一部分，二次元逐漸成為移動互聯網上的一種主流的內容表達形式，社會對于動漫的感官得到改善。
隨著消費方式的變遷、知識產權保護的完善移動互聯網與資本助力，“IP”“泛娛樂”等概念也逐漸為人們所熟知。動漫產業作為第三產業的重要組成，從2014年開始就發展迅速，展現了二次元文化的價值。
艾瑞數據顯示：2013年至2014年國互聯網漫畫用戶逐步增長，但以看日漫用戶為主，主要在論壇貼吧上看個人漢化的盜版日漫，預估兩三千萬左右；2014年至2015年各大企業平臺開始布局，涌現了一批新穎的漫畫閱讀工具，如快看、布卡、漫漫等，以利用人們碎片化時間、不受時間和地點限制的優勢，成為主要發展趨勢，中國互聯網漫畫用戶突增；而16年漫畫內容日益豐富，用戶規模擴大，15年增長速度是46.45%，16年增長速度是76.22%，16年增長速度遠遠快于15年。
數據來源：艾媒咨詢
而到了2018年，中國的動漫產業已經進入一個全新的發展期。據艾瑞咨詢發布的《2018年中國動漫行業研究報告》報告顯示：動漫產業總產值突破1500億，在線內容市場規模近150億。泛二次元用戶規模近3.5億，在線漫畫用戶量達1.67億，預計2021年可突破2300億元的產值。
數據來源：艾媒咨詢
數據來源：艾媒咨詢
籠統來說，動畫和漫畫都屬于動漫產業，廣告、用戶付費和IP授權是動漫產業主要的盈利來源。
根據艾瑞的研究報告，動畫和漫畫目前收入側重有不同。動畫受眾門檻較低，隨著在線內容市場發展，網絡視頻成為動畫的主要傳播方式，其受眾范圍廣泛，主要依靠廣告和用戶付費能獲得收入。因為國內動畫制作一般改編自熱門小說、漫畫，并不是原創IP，通過衍生產品授權獲得的收入有限。
相反，漫畫雖比較小眾，受眾門檻較高，但是原生IP開發價值大，IP授權是漫畫的主要收入。從產業總產值增長來看，動漫產業仍有很大的發展潛力，漫畫的發展將更有效開發衍生產品市場。
2.2 漫畫市場邊界
近年移動互聯網領域迅速發展，移動端漫畫平臺成為漫畫領域的主戰場。騰訊、網易、微博等大型傳統互聯網企業涉入漫畫領域，優酷、愛奇藝等觀視頻平臺增設漫畫模塊以及網絡運營商體系中國移動下設咪咕動漫和嗶哩嗶哩（B站）的新推出的嗶哩嗶哩漫畫，傳統漫畫雜志平臺也轉至移動端線上。
移動端不同于PC端，滿足了用戶隨時隨地的需求，現在正以廣泛娛樂化的方向推廣，在線看漫畫的用戶也不斷增長。2014-2015年，主流垂直漫畫App紛紛上線：2012年，有妖氣漫畫app推出；2014年，布卡漫畫app上線；愛動漫、快看漫畫相繼推出app；2015年，漫漫漫畫成立，網易、騰訊相繼進入漫畫行業。
數據來源：極光數據公開資料
2016年8月至2019年2月，中國互聯網漫畫用戶使用移動端漫畫平臺看漫畫的月活躍用戶緩慢逐步增長并趨于穩定，月用戶使用漫畫平臺時長也呈現增長趨勢。
數據來源：易觀千帆
數據來源：易觀千帆
快看漫畫App于2014年上線，剛開始以漫畫閱讀為主要業務，連續三天登上蘋果應用商店App Store 榜首。
作為新生代漫畫閱讀平臺，快看漫畫的定位是以培養培育國民級的作品和作者，推廣一些充滿正能量的精品國產新作為主。2015年6月快看V社區上線，推廣優質漫畫的同時也成為漫畫創作者實現個人夢想，創造個人價值的平臺。同年10月，快看商城上線，開始運營電商。
同時快看漫畫收錄海外漫畫版權，部分作品需要付費觀看；加強了線上線下的用戶關系鎖定，簽約新生代網紅作家，進行線下簽售、微博訪談等活動。
直至2018年，快看漫畫總用戶量超過1.3億，月活近4000萬，日活近1000萬，由漫畫閱讀及興趣社交類應用轉為集合了工具、社交與平臺電商屬性、主打娛樂的平臺入口，通過漫畫版權付費觀看、電商模塊等方式實現盈利。
現階段，年輕人在移動端快速迭代的閱讀習慣，有望使漫畫晉升為主流閱讀形式，看漫畫的氛圍濃重，更易拓展。
同時，快看漫畫按話付費，付費會員搶先閱讀收費模式，既保障漫畫版權利益也能給平臺及創作者帶來收益。
根據網民月收入模式，可以預估為10-49歲，月收入1000元以上的移動端端用戶。截至2018年12月，我國移動端網民規模約為8.17億，10-49歲的用戶占比83.4%，月收入1000元以上用戶占比77.4%。由此可以估算出用戶空間約為4.17億。
數據來源：CNNIC中國互聯網絡發展狀況統計調查
而對比人口5000萬的韓國，其最大的漫畫平臺Webtoon日活高達1000萬，中國互聯網漫畫的滲透率依然有很大的提升空間。
2.3 快看漫畫市場數據表現
在動漫行業市場中，漫畫市場占據整個市場的6.04%的情況下。
根據易觀千帆2018年9月30日數據顯示：快看漫畫日活躍人數967.6萬人，占有整個漫畫行業日活躍人數2698.5萬人的35.86%；2018年8月的數據顯示：快看漫畫月活躍人數3127.4萬人，占有整個漫畫行業月活躍人數5972.6萬人的52.36%；而騰訊動漫遠月活躍人數1423.8萬人，占有整個漫畫行業月活躍人數的23.83%，快看漫畫超其他漫畫閱讀平臺。
數據來源：易觀千帆
數據來源：易觀千帆
數據來源：易觀千帆
根據《QuestMobile中國移動互聯網2018年度大報告》顯示：手機動漫行業人均使用次數和月人均使用時長分別較去年同期增長55.4%和23.5%。在用戶數據方面，快看漫畫以4552萬月活的數據，超過了QQ閱讀的3971萬。
QuestMobile發布《2019春節大報告》報告顯示：泛娛樂和社交領域獲得了較高的用戶增長，其中，在泛娛樂細分的手機漫畫閱讀領域，快看漫畫以1025萬日活的成績超越其他漫畫平臺位居行業第一。
數據來源：QuestMobile互聯網報告
數據來源：QuestMobile互聯網報告
以艾瑞網2019年2月目前最新的數據來看，快看漫畫月獨立設備數據2793萬臺遠遠超越其他漫畫平臺。
數據來源：艾瑞數據
除APP日活躍用戶以及月活躍用戶規模續領跑行業之外，直至2018年，快看漫畫擁有近1000名作者，近2000部作品，合作CP（內容提供商） 超過200家，由漫畫閱讀及興趣社交類應用轉為集合了工具、社交與平臺電商屬性、主打娛樂的平臺入口;積極投資CP，廣泛合作，擴大漫畫市場，在IP開發、廣告、內容付費、游戲、電商等領域取得長足進展。
擁有很大的用戶基數之后，快看漫畫深知廣告、用戶付費和 IP 授權是動漫產業主要的盈利來源，逐漸走上產業化道路。完成D輪融資后，快看漫畫啟動了“3S計劃”：Service（打造作者服務體系），Super （制造頂級漫畫內容），Star （培養漫畫新星）。也就是說，快看漫畫計劃從2018年起，在3年內投入5億元人民幣，扶植漫畫作者，制造精品內容，打造漫畫上游產業鏈。
此前平臺已經在付費閱讀、廣告、游戲、電商等方向發力。影視化開發方面，快看計劃做到“重點發力于IP開發，已經多部作品進入影視開發”其中，聯合出品的漫改電影《快把我哥帶走》以及真人劇無疑是快看漫畫影視化的重要步驟。
這部漫畫作品在快看漫畫APP上獨家連載，連載至今109話，總熱度超過186.93億，收獲了6392萬高贊、733萬人關注以及120萬條熱評。一經上映好評如潮：貓眼評分9.0，微博大眾評分9.1，同檔期影片上座率、預售、場均人次皆排名第一。從電影的收視表現來看，《快把我哥帶走》取得了近4億票房的優異成績，IP的影視化已經有了一個優秀的開端。
數據來源：公開資料
漫畫市場高速發展，許多漫畫平臺格局都已定型，原創漫畫行業兩強相爭的格局已經基本形成，但是其實許多平臺都沒有過于成熟。如今最有競爭力的平臺應該是快看漫畫、和版權資源豐富的騰訊動漫。
當然競爭對手的腳步也沒有停下，騰訊動漫的漫畫內容一直以多元化見長，海外國民級漫畫作品版權也較多。擁有IEG（騰訊互動娛樂事業群）的頂級資源優勢，打造了一批有影響力的動漫IP：早期有《狐妖小紅娘》《從前有座靈劍山》《一人之下》，后來有《完美世界》《一念永恒》等不錯的IP改編動漫作品。
從易觀千帆2018年8月的數據對比來看，快看漫畫月活躍人數3127.4萬超越騰訊動漫1423.8萬兩倍還多；活躍人數全網滲透率快看漫畫也以3.2%優勝1.4%。
從艾瑞數據網2019年2月最近的產品的月度獨立設備對比來看，快看漫畫以2793萬臺遠超騰訊動漫1242萬臺；從2018年3月到2019年2月用戶數量增長趨勢來看，快看漫畫一直穩穩居于騰訊動漫之上，且環比增幅大于騰訊動漫。
數據來源：易觀千帆
數據來源：艾瑞數據
數據來源：艾瑞數據
2018年8月易觀千帆的數據對比得出：快看漫畫8月使用時長29681.2萬小時，用戶數量為2685萬，8月留存率為：65.67%；騰訊動漫8月使用時長11040.2萬小時，用戶數量為1426萬，8月留存率為：55.68%。
數據的對比結果反映了快看漫畫在新用戶的留存方面優于騰訊動漫，使用時長的對比也進一步體現漫畫平臺內部社區模塊的優秀程度。
數據來源：易觀千帆
從用戶活躍程度的數據分析來看，2015年4月快看漫畫與騰訊動漫還不相上下，而且由于快看漫畫起步較晚，甚至騰訊動漫的活躍度要稍比快看優越一些。直至2015年7月開始，快看漫畫活躍度持續走高，2016年年末有一次用戶量的突增。在所屬漫畫行業的用戶中，2018年8月快看漫畫的行業獨占率遠超騰訊動漫。
以上數據反映了：在漫畫資源相似的情況下，快看漫畫最先開展的作者與用戶在V社區互動的方式大大增加用戶的活躍程度。
數據來源：易觀千帆
行業獨占分析數據來源：易觀千帆
總結來說：
幾大漫畫平臺中，快看漫畫成立較晚、融資卻更頻繁，對沒有倚仗行業巨頭的初創公司來講，快看漫畫實屬經商有術。但實際上快看漫畫“短小”“快捷閱讀”的特點相比于長篇漫畫題材并不利于IP變現。而騰訊的商業模式相比之下要成熟得多，在動漫上映之后立即推出對應IP的周邊產品，依仗強大的背景資源盈利途徑比快看要多。快看漫畫在盈利方面還可以做到更多。
2.4 用戶評價
App store中，快看漫畫當前評分和所有版本評分均為4.9分，屬于比較高的評分，5星評價達142萬多個。用戶的評論詳情中，雖然大多數用戶表示支持肯定，但也有不少用戶反映了漫畫收費、會員充值、興趣社區低齡化無素質吵架、漫畫內容過于瑪麗蘇、部分優秀漫畫缺少資源等情況。
數據來源：七麥數據
數據來源：七麥數據
總結來說，在快看漫畫商業化的過程中，還應控制社區、評論以及彈幕的文字質量，漫畫平臺內主流作品的畫風和主題應大眾化一些，國產漫畫瑪麗蘇式的主題應切合用戶喜好進行推薦，可以利用AI智能分發，將用戶的關注內容、喜好種類等進行對比，精確定位出用戶想看的內容。
因為漫畫終究拼的是內容，尤其是優質的漫畫內容和漫畫平臺的影響力、地位直接相關，如果能夠通過內部數據分析，及時對應現下市場用戶需求，讓漫畫作者者以此來進行創作，那就可以確保用戶量不會降低。
三、用戶分析
3.1 用戶畫像
從易觀千帆的數據來看：
a. 快看漫畫的用戶以女性居多，男女比例在1:2左右?？炜绰媱傞_始就把產品定位方向偏向年輕女性。雖然近年有了很大的調整，加入了面向男生的漫畫頻道，但漫畫題材、商品的類別仍以女性為主。
圖片來源：易觀千帆
b. 用戶年齡分布24歲以下占據52.25%已經超過一半，25-30占據28.47%，31-35占據11.59%，36-40占據6.39%，40歲以上占據1.3%。這是一個二次元走向大眾的過程，快看漫畫用戶趨于年輕化，接觸二次元的年輕人變成了大眾，他們在互聯網上表現活躍，消費能力強，更樂于接受二次元營銷內容。
圖片來源：艾瑞數據
c. 地理位置主要分布廣東、山東、江蘇、河南、浙江、河北、四川、湖南、福建、湖北，一二三線城市人口多，一線城市占據41.79%，經濟發達地區使用人數較高且多為沿海地區。使用占比較高的地域為沿海及近海相對發達的省市，用戶消費能力以中等消費者為主，中低等消費者次之。
圖片來源：易觀千帆
圖片來源：易觀千帆
d. 用戶時分活躍時間段主要集中在早9:00至晚11:00，其中9:01-15:00居多，晚間21:01-22:00也較多，峰值為10:01-11:00?？煽闯鲈谖玳g休息時間，下午時間以及晚間用戶情況都較為活躍?？赏茰y學生，自由職業以及上班族用戶較多。
圖片來源：易觀千帆
3.2 用戶使用場景
首先，我們從艾瑞數據提供的快看漫畫用戶屬性圖可以看出，快看漫畫以24歲以下年輕用戶為主，且絕大部分為女性用戶，因此深入了解年輕女性用戶對漫畫內容、種類的需求決定了快看漫畫的內容打造方向。
其次，在地區分布上快看漫畫的用戶多在一線城市，由此我們可以大概推測快看漫畫的目標用戶是身處經濟發達地區的年輕人。
結合以上的分析，我們可以做一些用戶基本特征以及使用場景的推測：
用戶類型1
本科在讀，女，20歲?？臻e時間較多喜歡看看漫畫、動畫片，參加漫展，偶爾出下Cosplay，純屬熱愛，不涉及盈利。受到二次元攝影圈的關注，獲得心里優越感。
用戶類型2
初入職場，女，24歲。在一家互聯網公司做設計工作，收入可觀，但不滿足于忙碌的現狀，渴望有一天能做自由的、自己喜愛的設計工作。周末看看漫畫，了解下漫畫圈各個作者的動態，有時候會出一些水彩繪制教程，時常有轉型做漫畫創作的想法。
用戶類型3
個體戶，女，31歲。在學校周邊經營一家雜貨鋪，空閑時間喜歡做做手作，是快看社區的手作達人。平時看漫畫的同時也關注作者動態，經常參加作者的現場簽售會，消費喜愛的漫畫作品以及周邊產品。
用戶類型4
電商運營，男，27歲。熱愛電競，小說等二次元娛樂文化?？臻e時間喜歡打游戲，關注下喜歡的二次元角色，酷愛消費動漫、漫畫等娛樂文化。參觀漫展，購買周邊手辦等，出席線下漫展結交漫友。
用戶類型5
工廠技術人員，男，20歲。熱愛電競，空閑時間喜歡打游戲，看看游戲主播們打游戲，模仿技能，希望有一天自己也能成為游戲主播。
用戶類型6
研究生，男，26歲?？臻e時間喜歡看漫畫，也追一些二次元愛豆。一次偶然機會被線上的朋友們夸獎音色過人，加入了線上的配音團隊。有比較穩定的聲線以及固定角色，也喜歡挑戰各種角色，喜歡在各種平臺上秀聲音。
用戶類型7
高中生，女，17歲。學習為主，有時周末追追更新的漫畫，關注組作者動態，畫畫同人漫發布至快看興趣社區，與線上伙伴互動。
四、功能分析與優化建議
為了更深入、更有針對性地分析快看漫畫的功能，在進行分析之前，本人設計了針對用戶的深度調研問卷，從用戶的基本信息、用戶使用場景、用戶在社區模塊的主要活躍區域以及活躍程度、使用操作上的細節等問題進行，在微博、QQ粉絲群以及貼吧等平臺上尋找了多名深度使用快看漫畫的用戶。根據總結的用戶畫像，本人挑選出12位年齡范圍從16歲至34歲深度使用快看漫畫的用戶對其進行了訪談。
4.1 調研結果總結
a. 基本信息總結本次選取的調研用戶基本都是使用了快看漫畫1-2年的，其中有2名用戶使用軟件超過3年，跟隨軟件平臺的更新基本大部分功能都有所了解以及使用。用戶工作屬性基本在學生以及空閑時間比較多的職場人士兩個范圍。地理位置分布與用戶畫像中的城市基本吻合，一二三線城市人口多，平均消費能力為中上等。同時本人了解到沿海地區一二線城市的二次元線下活動如：漫展、cos拍攝活動、作者簽售會、二次元演唱會等，活動的頻率以及次數要遠遠高內地，這也是用戶城市以及消費能力分布的一部分原因。
b. 使用場景
學生用戶基本使用軟件的時間都是零碎時間以及睡覺之前。步入社會的用戶使用時間在早晨起床以及睡覺之前比較多?；臼褂密浖脑蚨际恰瓣P注的漫畫更新”，及時觀看最新的一話，搶占評論區以及彈幕位置等等?？臻e的零碎時間或者晚間偶爾也會打開社區模塊，查看關注的作者、編輯、用戶以及關注的話題圈子的更新。有3名用戶使用話題圈子查看帖子的情況較少，平均兩周一次。
c. 社區模塊的使用程度
有6名用戶偶爾在零碎時間刷刷話題圈，其中2名經常瀏覽配音區，但是沒有自己配過音。除此之外有2名用戶屬于經常在社區模塊發動態的類型，其中一名發布的繪畫教程帖子有超過500個贊。另外一名經常使用配音模塊，有自己上傳視頻圖片素材或者在軟件平臺上選擇素材的經歷。同時也在正在籌備一部廣播劇的內容，在團隊中擔任部分配角的配音角色，用戶透露將在4月下旬于B站首發。
d. 會員以及付費問題
12名調研用戶中超過半數的用戶都有看漫畫付費的經歷，但是對會員的充值有5名用戶不是很感興趣。對于付費漫畫用戶提到也有在其他漫畫平臺上的付費經歷，主要原因是漫畫資源問題。同時有2名用戶提到單話計費的形式雖然有利于版權歸屬，但在使用上不是很方便，希望以后能有一整部的計費付費方式，付費看漫的過程趨向簡易化。
e. 購物
對于購物基本上使用過的用戶都是在自己有購買漫畫周邊、作者簽售實體書等需求的時候使用，但是也會對比一下淘寶、京東等大型購物商城中的價格、贈品等等。對于一些文具、零食類的商品有2名用戶提到僅僅是看看，實際上不會在軟件內購買。用戶的主要購買內容還是漫畫周邊產品。
基于上述的深度調研結果我將問題整理成三個模塊進行分析優化，尤其對社區模塊提出優化方案，并全部以原型圖的形式進行細節展現。
4.2 社交體系新增私聊環節
4.2.1 問題分析
快看漫畫引進平臺的認證作者和簽約作者入駐平臺內社區的模式，實際上為快看平臺增長了許多粉絲用戶，漫畫作者的動態都會在社區顯示信息流向；同時搭配現有的直播體系，通過漫畫作者的直播進一步拉近與普通用戶之間的距離，就如同粉絲能夠了解接觸到愛豆的日常生活，增加用戶粘性。
線上和漫畫作者互動，評論被翻牌讓活躍的粉絲用戶有榮譽感，線下參加作者的簽售會更能近距離接觸偶像，與漫畫作者面對面互動更有成就感。通過用戶訪談發現，有超過三成的用戶同時反應幾個問題：
a.喜歡的作者進行線下簽售的消息并不能及時獲取，有時候不去社區中查看作者的動態就不知道最近的簽售會。
b.而對于喜歡的作者在其帖子下面進行評論也不是經常能有得到作者的翻牌機會，有時候編輯了文字或者繪制了同人漫發帖并不一定能被漫畫作者發現。
c.想擴列目前只能通過互相關注。
4.2.2 優化建議優化細節腦圖（紅色為新增）：
（點擊可查看大圖）
具體優化方案：
1. 新增聊天消息入口
平臺整體下方Tab新增聊天菜單，聊天消息界面承載原有的“我的消息”，新增消息對話列表，平臺的系統通知以消息的模式傳遞給用戶；同時增加聯系人列表，分為“我的好友”以及“最近聯系人”，用戶能獲取到新增關注的提醒。
2. 聊天設置
在對方沒有回關的情況下，可以每天和其對話3句，用戶可以每天給關注的作者加油、打賞、發視頻、發自己臨摹或者繪制的漫畫相關同人，聊天內置屏蔽功能。互相關注以后能夠不限數量進行聊天。用戶設置中也能夠屏蔽此人或者舉報拉黑，保證用戶的隱私以及使用體驗。
3. 增加聊天表情
邀請熱門連載的漫畫作者繪制漫畫同款表情包，用戶快看平臺內的聊天過程中可以進行使用。用戶進入表情商店可以查看正在使用的表情，以及搜索尋找新的表情包，按照熱門（根據下載量或者使用頻率進行排行）、推薦、限時免費、快看品牌（快看官方表情、代表形象等）表情等進行分類查找。
4. 訪客記錄
表情商店入口除聊天應用中，在個人主頁中也添加入口，用戶可查看表情使用情況，并可以購買新的表情等。同時新增訪客記錄，增加用戶之間的相互交互，互相查看對方主頁，增加擴列機率。
5. 分享功能
目前快看漫畫平臺內置的分享功能，可以將最近在追的漫畫、喜歡的話題帖子，漫畫作者主頁以及直播等等分享到其他社交平臺，如微信、QQ、微博。而對于社交模塊內置聊天環節其實省去了分享到其他社交平臺再點開的過程，及時及刻的分享有趣的東西。
如：將關注的作者直接分享給已關注用戶：
4.3 社區內增加打賞體系
4.3.1 問題分析
通過用戶深度訪談了解到，12名用戶中有8人月收入超過5000元。年齡分布在20-34之間。有16.67%的用戶月收入超10000元。當然限制收入的條件不僅僅是年齡層面，還包括用戶工作的城市規模等。
但根據訪談結果來看，有七成以上的用戶的消費觀基本屬于：每月有對愛好或者品牌的固定消費，不過度節省資金或者刻意存錢，有時候會使用信用卡或者花唄有一定的透支行為。并且12名用戶中有6名用戶在使用其他社交或直播平臺的過程中有付費或打賞經歷。
極光數據顯示：95后、85后和85前受訪者中認同度比較高的消費觀念更傾向于“量入為出，不用刻意存錢或者透支”，他們中分別有42.2%、47.1%和40.9%受訪者表示了對這一消費觀念的認可。根據調研數據統計，26.8%的95后表示行樂須及時，必要的時候可以透支，占比超過85后及85前。
總結來說，95后00后有更好的潛在消費力，他們更愿意為品質消費。
4.3.2 優化建議優化細節腦圖（紅色部分為新增）：
（點擊可查看大圖）
具體優化方案：
1．優化話題帖子
增加為貼主打賞的功能，迎合用戶對優秀技能崇拜的心理，滿足用戶對于優秀創作的贊賞需求，貼子獲得的打賞可以為帖子本身做宣傳，增加帖子選入精華貼的機會，增加曝光率，也能為帖子引流。用戶根據貢獻值排名，設立榜單，榜單對于帖子具有永久性，增加用戶榮譽感。
對于豎型視頻貼：
2．打賞禮物
對于打賞的禮物來講，有免費的禮物、限時促銷免費的禮物，禮物的價格從免費至288KK幣，價格更接近平民化，鼓勵用戶使用手中的打賞權利。
用戶在聊天過程中可以互送禮物，為喜歡的貼主、漫畫編輯、漫畫作者私聊送禮物。對方用戶收到禮物后也可以使用禮物，轉送給其他用戶、貼主等。
3．打賞記錄
在我的錢包中增加我的打賞記錄，用戶能看到收到的打賞禮物的明細以及送出的禮物明細，切換可查看禮物去向（打賞帖子、用戶等等），打賞時間。
4．表情包打賞
對于表情包用戶可以給喜歡的作者繪制的表情進行打賞，這里不設立榜單的形式，不形成禮物攀比，屬于對繪制表情的作者給予一定的鼓勵、肯定以及感謝。
5．禮物獲取方式
同時，禮物的獲取方式可以通過打卡簽到的方式：簽到滿四天進行一次開啟禮物福袋的活動，福袋中隨機掉落禮物；獲得禮物的用戶可以合理在平臺內使用禮物：贈送他人，打賞貼主等等；連續簽到七天更有較高額的禮物禮包等。
督促用戶每天開啟平臺，獲取獎勵開啟禮物福袋的方式增加用戶的滿足感以及簽到的價值感，提高用戶活躍度以及留存率。
4.4 互動式配音環節
4.4.1 問題分析
快看漫畫作為一個主打看漫畫的平臺，目前漸漸向垂直社交方向發展。二次元起初作為一小部分人群的愛好，現在逐漸成為各類移動端App為了拓展用戶的而新增的內容，二次元群體逐漸擴大。
快看漫畫垂直社交的模式實際上就是給一些用戶拓展自己的社交圈子，所謂“擴列”實際上擴的是群志同道合、共同興趣愛好的人，在這個過程中有思維層面的碰撞以及心靈情感上的交流，自己的愛好以及技能更能得到大眾的認可，能夠在不斷地交流分享中提升并實現自我價值的過程。
現在越來越多的軟件的社交模塊以及社交形式開始向語音、音頻社交發展，由于其介于圖片視頻之間的特點，開拓有聲音的特色用戶。快看漫畫抓住二次元配音用戶，社區內配音的作品以發帖的方式呈現進行，并不區別于社區內其他的興趣模塊。用戶可以在配音首頁內選擇已有素材進行配音，也可以上傳自己的配音素材進行配音。
在深度調研過程中發現，目前快看內都是對照劇本素材的單人配音，對于配音這塊用戶的互動仍然局限于帖子的評論，作為音頻社交的形式互動性有些一般，用戶沒什么參與的積極性，用戶粘性也隨之降低。
由于對深度調研用戶講述的廣播劇的配音形式獲得啟發，本人考慮到實際上配音模塊可以做到更強的用戶互動性與參與性。
4.4.2 優化建議
1．用戶創作了解到整個配音過程都是基于素材的，目前快看平臺上有兩種素材選擇方式：
a. 選擇快看配音平臺上已有的配音素材進行配音；
b. 選擇本地的視頻或者圖片進行配音。
除去“無素材，自由發揮”這種形式，兩種素材的獲取方式基本都是來源于影視作品、漫畫作品等等。缺少用戶的創作環節，添加用戶自己的腦洞創作，或者是來源于漫畫影視題材的鬼畜同人CP創作，添加用戶創作環節，以“用戶也能成為編劇”的形式鼓勵用戶創作，用戶上傳劇本，分配素材劇本中的人物角色數量，刻畫角色個性等等，滿足用戶的成就感。
2．創作審核以及獎勵上傳素材時用戶需閱讀“素材審核標準”，由快看平臺規定審核標準，如：
題材健康，內容正向，畫面無過度的暴力血腥，對于視頻素材要求背景無明顯雜音等等。
平臺審核成功會以消息通知的形式通知用戶，收錄用戶創作的內容于素材庫，并給與一定的獎勵，如積分、禮物等等；對于審核失敗的內容素材用戶可以修改后再次上傳，平臺將并給與鼓勵獎，增強用戶的參與感。
3．雙人對戲
用戶可以只針對素材進行配音，演繹素材中的全部角色；也可以選擇選擇素材后，選擇已經配過該素材中其他角色的用戶進行搭檔配音，完成自己喜歡的角色配音，根據聲音的特色自由組合搭配，共同完成一部配音作品。
利于用戶拓展線上的社交圈子，提升自己的配音技能。滿足用戶具備一項技能，完成一件作品的自我成就感。
因此具體的優化細節如下：
a.添加兩人互動合作形式的配音功能，共同完成一部配音作品；
b.對于同一素材中多個角色，用戶可選擇其一進行配音，也可以選擇用戶進行搭檔配音，將優秀的聲音集合，完成高質量的的配音作品；
c.有善于音色變化的用戶可夠獨立完成同一個素材內多個角色的配音；
d.用戶可以挑選適合自己的角色進行配音，發布后等待其他用戶來合作配音；
e.發布配音時可以@好友、最近聯系人或者從該素材相關的配音用戶中選擇，發起挑戰或者尋求搭檔；
f.添加草稿箱功能，每個人的錄音part在數據中都是分開儲存的，應用于較長的素材，用戶能夠調整配音情緒情感重復檢查配音的完成度，并不斷優化。
配音部分優化后的腦圖（紅色部分為新增內容）：
（點擊可查看大圖）
具體方案如下：
（一）配音首頁的優化
基于原來的素材內容新增“雙人對戲”的入口，以及內部依靠算法統計進行“作品”以及“素材”榜單篩選，將榜單分類細化。
（二）配音流程在此以雙人對戲為例，將優化后的配音流程做內容解釋。
配音流程圖：
用戶在二人對戲頁面選擇素材，點擊進入素材詳情。
素材內容包括原有的素材內容：素材簡介、使用人數等。增加素材中角色聲音標簽，用戶能夠針對聲音標簽選擇要配的角色，能夠在查看使用了當前素材進行配音的帖子內容、配音用戶等。
挑選配音搭檔時能夠聽該用戶在當前素材中的配音音頻，根據查看用戶的聲音特色標簽以及往期作品等判斷是否搭檔配音。
在素材頁面未勾選搭檔，選擇直接開始配音：
配音過程中可以聽搭檔的音頻以及其他用戶演繹的當前角色的音頻。在未選擇對戲搭檔的情況下可以聽其他用戶的已配音音頻。
發布配音中增加@用戶，增加帖子曝光率。
（三）素材分享用戶在進入配音模塊首頁的時候瀏覽到比較心儀的素材劇本時，可將素材劇本發送給好友。用戶點擊素材劇本進入配音界面開始配音。
（四）修改個人主頁，為配音的創作以及草稿箱功能入口添加折疊標簽，由于原有的消息通知入口添加至底部的聊天Tab中，因此在此處新增我的作品標簽，收錄用戶的所有配音作品、角色選擇以及和其他用戶的合作關系。草稿箱中統計作品以及當前所配角色的完成度，方便用戶進行二次配音，優化作品，調整進度。
五、運營分析
5.1 運營活動分析
目前快看漫畫的運營主要有以下幾種：
1. V社區互動
以用戶和漫畫作者以及漫畫編輯在社區能夠互動自己的日常生活狀態為吸引點，拉近粉絲用戶與作者偶像之間的距離，加強用戶粘性；
2. 平臺內社區活動
如收集虛擬卡贈送卡片實體，給用戶獎勵機制。社區君發布話題，精華評論或者帖子可以獲得快看官方禮品等。
3. 積分市集
鼓勵用戶簽到領取積分，累計積分兌換禮品，增加用戶榮譽感。
4. 微博轉發評論抽獎
快看漫畫的微博除了宣傳新加入的作者作品和熱點事件的推送；大部分的運營活動都是轉發評論抽獎；有的是和品牌方合作推廣，有的是以熱門連載的漫畫為主題推出快看官方周邊，還有基于平臺內集卡活動推出的實體卡片購買活動，以轉發@等進行推廣。這種簡單易操作的方式門檻低，只需動手轉發即可，用戶更具參與意愿。
5. 線下簽售活動
邀請作品關注量知名的漫畫作者和漫畫粉絲進行現場簽售，拍照互動，拉近用戶與偶像的距離。粉絲需要購買門票和漫畫書才能入場，不能到現場的粉絲用戶還可以在快看商城上購買作者已經簽繪了的畫集以及實體書，融合線上線下以及作者互動，加深平臺和用戶的關系。
6. 明星效益
2017年初的時候，快看漫畫簽約湖南衛視，切入市場，利用廣告推廣，進一步擴大快看的粉絲用戶的同時，還能加快進入優質IP孵化平臺的腳步。
5.2 具體運營活動分析
1. 活動信息
【KK戲精學院】 漫畫配音我也行
(1)主題：#漫畫配音我也行#(2)時間：4月8日~4月16日
(3)玩法 ：擊社區首頁右下角去發帖，發帖標簽：#漫畫配音我也行和#聲控#
(4)獎勵 ：優秀帖子有機會選入精華貼以及選出5位最佳參與者贈送500KK幣
2. 活動分析
(1)活動目的
推廣配音功能，增加功能使用率，增加用戶互動。
(2)活動創意性
創意性較低，門檻也低，但鍥合推廣配音功能，以及熱門漫畫的目的。
(3)活動吸引力
吸引力較低，許多用戶發表“聽聽就好”甚至“就算配了也不會中獎系列”的見解。
(4)活動效果
帖子瀏覽人數：400萬，評論人數303，點贊人數1.5萬。#漫畫配音我也行#標簽閱讀瀏覽量聚集到748萬，話題參與度1.2萬人數。
3. 優化建議
(1)帖子、話題瀏覽量很多，但是實際只是在社區內部運營，且話題活動的發起是由“社區君”發起，許多用戶不主動查看關注的人就會錯過活動。
(2)活動獎品不夠吸引人，評論區大部分用戶表示參與度不高，作為社區配音活動的評論區許多優秀的語音回復被文字圖片評論單方面壓制的太往后。
因此本人考慮以下優化點：
(1)增加獎品內容，推出限量版快看官方配音公仔以及抱枕等，參與即有獎；獲贊最多的用戶可以被評為快看配音達人，有機會作為聲優參與動態聲漫的制作。
(2)添加活動展示方式，如用戶打開世界頻道，彈出活動的海報內容提醒用戶。
(3) 增加活動推廣方式，邀請熱門漫畫作者制作配音素材，發布在社區，以漫畫的品牌效應抓住漫畫粉絲，吸引未參與的用戶加入進來。
六、總結與建議
快看漫畫從一開始的就采用了更適合移動閱讀和傳播形態的條漫形式，主打輕量化的漫畫作品，儲存了國內優秀的漫畫作者，向內容優質、輕松愉快的方向發展。
作為漫畫行業的領頭羊，快看漫畫抓住追求標新立異的新鮮事物，喜歡豐富多樣的娛樂方式的年輕人，引領國漫進入主流視野，進行精品化運營，儲備大量的國漫IP。
本人作為快看漫畫的粉絲希望快看漫畫能夠有更優質的內容輸出，推進影視市場的開發的同時不忘初心，越走越遠。
本文由 @Max-bar 5? 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
美篇
老師好，我是快看漫畫陳二，覺得您的這篇文章寫的非常好，想要交個朋友，不知道方便加個好友嗎？
不好意思，從6月至今工作較忙，想交流都可以加微信哈，不知道會不會太晚了哈哈 我的微信號：dxy18204605221
寫的好長，關注過一段時間快看漫畫，快看創立的條漫適合移動端，其方式也被后來國漫所借鑒。但漫畫產品核心還是內容，快看本質上娛樂性質非常濃，卻打中95后女性用戶痛點，瑪麗蘇風格，漫畫很多內容借鑒現實中的熱點，在加上大V效應打造追星就像快餐一樣過度娛樂化，看首頁就能發現已更新來造熱點，但沒有產生像騰訊作品狐妖小紅娘，一人之下之類的男女通吃的精品IP也一直被業界所說，打造精品IP是快看必須要邁過的坑，發展男性漫畫不難看出快看已經遇見天花板，必須要搶流量，還有很多地方可以聊，有空加微信一起討論
不好意思，從6月至今工作較忙，想交流都可以加微信哈，不知道會不會太晚了哈哈 我的微信號：dxy18204605221
1.快看漫畫與騰訊漫畫還有b站漫畫的區別就是內容。原創并且搞笑好看。以原創條漫為主。
2.文章主人截圖一個評論，該評論表示沒有jojo等漫畫。正是快看與騰訊的區別。錯把優點作為缺點，作為改進方向。
3.從整片文章來看，快看從純看漫畫引導至漫畫愛好社交，正是不斷增強用戶粘性之舉
4.快看漫畫沒有像騰訊漫畫那樣有更多的盈利引導。或許作者可以參考keep，也是如此，先把用戶做大，成為個別領域的獨角獸。然后再商業化收割用戶
您說的是有一定道理，但是不知您是否是快看漫畫app與騰訊動漫app的深度使用者。筆者認為：1.快看漫畫從剛一開始確實是主打原創條漫，而其實現在的騰訊動漫、網易動漫也同樣都是條漫的形式，漫畫種類也大部分為國產原創。無論國產漫畫或者像日漫“食戟之靈”這種現在在移動端都是條漫的閱讀形式，產品經理們都深知條漫形式利于移動端用戶的使用以及操作。2.對于漫畫這塊除了首頁展現形式以及漫畫資源問題之外最主要的區別筆者認為快看最早使用了漫畫作者進駐社區進行互動的形式，拉近粉絲與偶像之間距離，以及最早一批的“忠實安妮粉”，都為快看漫畫的社區拉動流量。3.截圖評論內容其實是有超2成的用戶的真實反饋，這個其實是漫畫的資源問題，并不能稱之為優點?？炜绰嫑]有騰訊動漫那樣強大的后盾資源，因此在這方面用戶是有所流失的。4.大部分用戶使用快看漫畫、騰訊動漫基本用途都是僅僅把他當成漫畫閱讀工具，如果能有更多的漫畫資源內容肯定會吸引部分以海外漫畫為主的用戶。但是這里列舉了漫畫社區實際上是用戶看了漫畫還想看看評論，作者動態以及參與下漫畫話題討論，增加用戶的留存。5.另外對于漫畫內容快看一直是主打少女漫，但最近也有“超能立方”“谷圍南亭”這樣比較優秀的少年漫以及日漫“排球少年”“海賊王”等入駐快看，App在內容資源上不可能一成不變，肯定是越來越接近大眾。感謝評論意見，我會持續認真思考，共勉！
共勉之。