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Keep作為運(yùn)動(dòng)科技公司，旨在建立面向健身群體的運(yùn)動(dòng)生態(tài)閉環(huán)。在短短5年間，完成了D輪融資，用戶體量達(dá)到1.7億人。在健身科技行業(yè)成為龍頭老大。如此快速的發(fā)展的keep究竟走著怎樣的不同尋常路，本文將對(duì)keep的成長歷程深入剖析，分析在迅速崛起的背后，互聯(lián)網(wǎng)紅利的退減的下半場，keep將會(huì)如何深化它的健身生態(tài)？

本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1. 功能框架與核心功能流程圖
2. 市場分析
3. 用戶分析
4. 功能分析與優(yōu)化建議
5. 總結(jié)

一、功能框架與使用流程

1.1 功能框架圖

1.2 核心功能使用流程圖

課程尋找路徑圖（以從探索入口尋找非付費(fèi)課程為例）：

商城購物路徑圖（以從運(yùn)動(dòng)商城入口購買物品為例）：

運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)記錄流程圖（以跑步為例）：

二、市場分析

2.1線上健身市場分析

按照相關(guān)研究表明：當(dāng)人均GDP達(dá)到5000美元時(shí)，體育消費(fèi)應(yīng)該占到與此相當(dāng)比例。目前中國人均GDP超過8000美元，人均體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)支出依然十分有限。

從圖2-1中看出：中國健身人口滲透率不到1%，對(duì)比日本的3.3%，韓國的7.3%，都有數(shù)倍的差距。基于中國的人口基數(shù)，每增加1個(gè)百分點(diǎn)，都是一個(gè)巨大的增量市場。

圖2-1

根據(jù)statista.com的數(shù)據(jù)：2018年美國的健身滲透率在27.81%，而我國的這個(gè)數(shù)據(jù)是不到1%。

根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，可以了解到我國的健身市場存量仍有巨大空間，對(duì)于如今互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展，用戶的健身需求已然不能被場景單一，服務(wù)單一和器械單一的線下健身房所滿足。因此keep作為線上健身社區(qū)產(chǎn)品仍在市場上擁有巨大的市場存量。

有數(shù)據(jù)顯示：2018年keep在內(nèi)容變現(xiàn)的這部分收入大約是 2000 萬元，以 3500 萬月活用戶的體量來看，這部分業(yè)務(wù)的情況并不樂觀。

造成keep內(nèi)容變現(xiàn)業(yè)務(wù)收入不樂觀和我國與他國的健身人口差距，這是因?yàn)槲覈∩硎袌鼍哂小按蠖粡?qiáng)”的特征，反應(yīng)在c端市場，無論是器械還是內(nèi)容，用戶的付費(fèi)意愿就都很弱。

這是由于我國的用戶健身習(xí)慣和健身意識(shí)仍然很弱，中國市場還處于萌芽階段，想要挖掘巨大的市場容量，keep這類現(xiàn)今具有國際影響力的中國線上健身產(chǎn)品應(yīng)該用盡可能低的門檻先培養(yǎng)起用戶習(xí)慣和意識(shí)，這樣做更符合目前的國情。

在2016 年 10 月 28 日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)社會(huì)資本參與健身休閑產(chǎn)業(yè)，到 2025 年健身休閑產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到 3 萬億元。同年，國務(wù)院印發(fā)的《全民健身計(jì)劃（2016-2020年）》提出，到2020年，每周參加一次及以上體育鍛煉的人數(shù)達(dá)7億，經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達(dá)4.35億，體育消費(fèi)總規(guī)模達(dá)1.5萬億元。

政策的出臺(tái)刺激了國民的健身熱情，引導(dǎo)了社會(huì)資本投向健身市場領(lǐng)域。

Keep 在2014年創(chuàng)立，短短2年間獲得數(shù)千萬美元的的融資。在2014年到2016年間先后獲得Ventech（銀泰資本）和BAI（貝塔斯曼）的500萬美金A輪融資；GGV（紀(jì)源資本）領(lǐng)投, BAI（貝塔斯曼）和Ventech（銀泰資本）跟投的1000萬美金B(yǎng)輪融資；晨興資本、紀(jì)源資本、貝塔斯曼的3200萬美元C輪融資；^?騰訊C+輪戰(zhàn)略投資。

在2018年7月，Keep完成由高盛領(lǐng)投，騰訊、GGV紀(jì)源資本、Morningside（晨興資本）、BAI（貝塔斯曼亞洲投資基金）老股東跟投的1.27億美元D輪融資。

Keep可以在短時(shí)間內(nèi)獲得資本的高度青睞，除了產(chǎn)品本具有的市場優(yōu)勢(shì)外，我國政策的引導(dǎo)也功不可沒。

2.2 產(chǎn)品用戶天花板

2016年，國務(wù)院印發(fā)的《全民健身計(jì)劃（2016-2020年）》提出：到2020年，每周參加一次及以上體育鍛煉的人數(shù)達(dá)7億，經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達(dá)4.35億，體育消費(fèi)總規(guī)模達(dá)1.5萬億元。

因?yàn)閗eep的屬于大眾化的app，其市場群體是經(jīng)常參加體育鍛煉的人群。因此，keep在健身領(lǐng)域的天花板人數(shù)到2020年預(yù)計(jì)約為4.35億。

2.3 keep的市場定位和業(yè)務(wù)分布

keep的市場定位：

Keep是一款主要做線上健身教學(xué)，記錄健身數(shù)據(jù)，自營品牌商城，健身飲食指導(dǎo)，健身社交功能的手機(jī)app應(yīng)用。線下還開展健身工作室keepland。其市場邊界包含B2C電商市場，健身社交市場，健身知識(shí)付費(fèi)市場，線上健身市場，和線下健身空間。

keep的業(yè)務(wù)分布：

keep的商業(yè)模式大致可概括為，通過自研優(yōu)質(zhì)健身課程內(nèi)容積累流量，通過底層巨大流量池建立自身品牌，靠品牌賣自研硬件，通過硬件獲取數(shù)據(jù)反哺內(nèi)容，內(nèi)容和硬件持續(xù)帶來新的流量。同時(shí)，自身基于內(nèi)容積攢的用戶數(shù)量優(yōu)勢(shì)也讓keep開始開展線下keepland基于內(nèi)容的健身空間。

2.4 keep的競品數(shù)據(jù)分析

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止2019年2月，keep在全網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用總排名為390，在健身運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用排名為全網(wǎng)第二，Keep在線上健身領(lǐng)域有著重要地位。

截止2019年初， 5年不到的時(shí)間，keep的總注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到1.7億，月活達(dá)到了 3500 萬。

數(shù)據(jù)顯示：截止2018年，健身領(lǐng)域的移動(dòng)應(yīng)用排名中，位居前十的app包含悅動(dòng)圈、樂動(dòng)力、小米運(yùn)動(dòng)、咕咚、keep。

圖2-2

由易觀千帆數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：如圖2-2，2016年7月-2017年9月，keep的活躍人數(shù)行業(yè)滲透率位居第三，較小米運(yùn)動(dòng)，悅動(dòng)圈低；小米運(yùn)動(dòng)在此項(xiàng)數(shù)據(jù)位居第一。而在2017年9月-2018年7月，小米運(yùn)動(dòng)的活躍人數(shù)行業(yè)滲透率驟降，keep在此期間位居第二。

可見，Keep在健身運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的用戶市場占比較大，市場地位較高。且keep在歷年來的活躍人數(shù)行業(yè)滲透率總體呈穩(wěn)定持續(xù)增長趨勢(shì)，說明keep的品牌形象逐漸形成，業(yè)務(wù)逐漸成熟，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為主打吸引流量的核心思路也廣受市場用戶的認(rèn)可，健身生態(tài)的全面成熟建立指日可待。

圖2-3

如圖2-3，2016年8月-2018年8月，keep的次月留存率較悅跑圈、樂動(dòng)力、咕咚、小米運(yùn)動(dòng)排名最低。Keep于2016年8月-2017年6月呈穩(wěn)定上漲趨勢(shì)，2017年6月-2018年8月呈下降趨勢(shì)，且降速較低。

此項(xiàng)數(shù)據(jù)說明：keep 的整體次月留存率不佳，產(chǎn)品發(fā)展到中期用戶呈現(xiàn)持續(xù)流失狀態(tài)，用戶粘度不佳。

造成次月留存率不佳的原因有：

1）2017年keep的產(chǎn)品處在中期推廣時(shí)期，此時(shí)的推廣主要以維護(hù)為主。如果keep在此推廣階段投入的渠道過多，會(huì)導(dǎo)致精準(zhǔn)用戶數(shù)量不多。因?yàn)樵谕ㄟ^產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容去吸引用戶時(shí)，不同渠道來源的用戶有一定的差別，應(yīng)該利用前期推廣的數(shù)據(jù)反哺，做好用戶分群，針對(duì)不同渠道的用戶制定不同的推送和落地頁，提高針對(duì)性，從而一定程度上提高留存率。

2）keep可能在沒有確定功能是否解決和滿足核心用戶的問題和需求，及核心用戶體驗(yàn)還不夠好的情況下做了大量的拉新工作。從而導(dǎo)致雖然注冊(cè)人數(shù)的基數(shù)非常龐大，但是流失率也高的場面。

留存主要是提升核心用戶的重復(fù)頻率，產(chǎn)品的核心用戶才是產(chǎn)品引薦和口碑的發(fā)起的重點(diǎn)核心對(duì)象。因此此期間需要重點(diǎn)定期做核心用戶的用戶調(diào)研和反饋收集，提高核心用戶的用戶體驗(yàn)，才能為后面的拉新提供更好的留存，和提高核心用戶群的NPS（凈推薦值）。否則會(huì)導(dǎo)致拉的人越多，流失的越多的場面。

3）keep旨在建立圍繞健身吃、穿、社交、器械、線下健身空間、健身數(shù)據(jù)工具的健身全生態(tài)應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)一站式健身解決方案。

悅動(dòng)圈產(chǎn)品定位則為明確的專業(yè)跑步工具，咕咚的產(chǎn)品定位強(qiáng)調(diào)健身社交。雖然巨大的用戶數(shù)量得以讓keep去建立一個(gè)完整的健身生態(tài)閉環(huán)，但是產(chǎn)品整體業(yè)務(wù)太雜太多，沒有一個(gè)很明確的功能點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致新增用戶進(jìn)來，沒辦法立刻知道產(chǎn)品的功能核心。

另外，keep的頁面功能入口設(shè)計(jì)上有太多的重復(fù)性，功能分布不清晰，不簡潔，容易給用戶造成內(nèi)容很多很雜的感覺。

此時(shí)，如果是健身需求單一的用戶，在這種情況下選擇跳出的概率會(huì)增大。對(duì)于健身需求多樣化的用戶來說，由于不容易立刻分清功能分布，也容易導(dǎo)致其跳出。因此，產(chǎn)品應(yīng)該在分析研究用戶行為軌跡，路徑的前提下去優(yōu)化產(chǎn)品功能，提高用戶體驗(yàn)。

圖2-4

如圖2-4，數(shù)據(jù)顯示：2015年4月-2018年5月，keep的人均單日使用時(shí)長集中在30分鐘以內(nèi)，較咕咚和悅動(dòng)圈低且相差較遠(yuǎn)。

Keep的單體人均單日使用時(shí)長總體呈上升趨勢(shì)，但增速極緩。普通健身需求一般為有氧運(yùn)動(dòng)和無氧運(yùn)動(dòng)，在完成最低健身目的的情況下，至少要花30分鐘在有氧運(yùn)動(dòng)上，無氧無器械運(yùn)動(dòng)一般一個(gè)部位的動(dòng)作至少10分鐘以上，才能夠達(dá)到健身需求。

由此可見，keep的用戶健身總體需求并不是非常強(qiáng)，其健身習(xí)慣和健身意識(shí)也并不完善。

這個(gè)取決于keep的產(chǎn)品初期目標(biāo)用戶就定位在產(chǎn)品小白，且我國的國民健身意識(shí)和概念沒有全面形成，建身市場大體處于萌芽階段，因此用戶的健身時(shí)長并不足以達(dá)到基本健身需求。但keep在此項(xiàng)數(shù)據(jù)中，仍呈現(xiàn)緩慢增加的趨勢(shì)，可以體現(xiàn)keep的業(yè)務(wù)較穩(wěn)定的狀態(tài)。

用戶分群方面和用戶調(diào)研反饋方面keep仍然要重點(diǎn)調(diào)整，不同用戶的健身需求和使用體驗(yàn)被滿足后，才能培養(yǎng)起用戶的健身時(shí)間從而提高人均單日使用時(shí)長。

咕咚和悅動(dòng)圈在此項(xiàng)數(shù)據(jù)中波動(dòng)較大，且悅動(dòng)圈明顯用戶使用時(shí)長高，是因?yàn)閻倓?dòng)圈產(chǎn)品定位在專業(yè)的跑步工具，而跑步屬于有氧運(yùn)動(dòng)，有氧運(yùn)動(dòng)的健身時(shí)長至少在30分鐘以上，1-2小時(shí)為佳。因此悅動(dòng)圈的精準(zhǔn)流量主要是跑步人群，所以其用戶使用時(shí)長會(huì)比其他應(yīng)用高。

咕咚在產(chǎn)品發(fā)展早期，重點(diǎn)開展了線上和線下的運(yùn)動(dòng)活動(dòng)。截止2017年，線上馬拉松的規(guī)模預(yù)計(jì)超過200場。除了線上馬拉松，咕咚還有線上騎行賽事、線上鐵人三項(xiàng)體驗(yàn)賽，線下有10公里城市微馬、創(chuàng)業(yè)跑，以及Running Girl跑步女性海選等活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)生態(tài)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大。

2016年，咕咚有超過17.6萬個(gè)運(yùn)動(dòng)團(tuán)進(jìn)駐，覆蓋運(yùn)動(dòng)人口過千萬，其中跑團(tuán)數(shù)量超過10萬，騎行團(tuán)數(shù)量超過3萬，通過官方認(rèn)證的“官方跑團(tuán)”有108個(gè)，成員超過13萬。

因此，在咕咚在前期引流方面，由于其開展的運(yùn)動(dòng)事項(xiàng)都是以耐力為主的運(yùn)動(dòng)活動(dòng)較多，而這種活動(dòng)往往都是運(yùn)動(dòng)忠實(shí)人群和養(yǎng)成長久運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，有完善健身意識(shí)的人才會(huì)去參加。因此，后期咕咚的線上功能完善后，使用咕咚的也大多是前期這些活動(dòng)組織吸引而來的精準(zhǔn)用戶。而keep的初期目標(biāo)群體主要是線上的健身小白，因此咕咚的人均單日使用時(shí)長會(huì)比keep要高。

圖2-5

如圖2-5數(shù)據(jù)顯示：keep的日活總體較咕咚，樂動(dòng)力，小米運(yùn)動(dòng)，悅動(dòng)圈低；其歷年整體呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢(shì)，增速較慢。

日活的主要來源有新增用戶和留存用戶。keep的日活較其他產(chǎn)品低，且增速低，說明可能是其新增用戶數(shù)量不足，此時(shí)說明keep在市場推廣上需要加大籌碼。所以，其可以在做好用戶分群的基礎(chǔ)上，從類似第三方電商應(yīng)用，健身社區(qū)應(yīng)用等區(qū)域按不同策略吸引精準(zhǔn)流量。

造成這個(gè)結(jié)果也可能是留存用戶不足，說明keep的用戶粘度不夠，造成用戶粘度不夠的原因可能是因?yàn)楫a(chǎn)品在用戶體驗(yàn)方面沒有滿足到核心用戶的需求，需要通過用戶使用路徑分析產(chǎn)出更好的產(chǎn)品功能優(yōu)化方案。且keep雖然產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)的健身內(nèi)容，但是其內(nèi)容的分類不明確，導(dǎo)致尋找內(nèi)容的客戶沒辦法立刻找到與自身需求匹配的內(nèi)容。

產(chǎn)品業(yè)務(wù)較多，導(dǎo)致用戶使用產(chǎn)品時(shí)不能立刻區(qū)分產(chǎn)品的主要功能，會(huì)增加用戶的跳出率。頁面功能入口的設(shè)計(jì)太重復(fù)和繁雜，容易給用戶帶來不簡潔較雜亂的體驗(yàn)。以上都是可能導(dǎo)致日均活躍人數(shù)不高的原因。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品可以在以下方面做完善：

1. 對(duì)功能入口按鈕進(jìn)行實(shí)例數(shù)埋點(diǎn)，通過有效數(shù)據(jù)分析簡化和清晰功能入口界面，讓用戶可以快速區(qū)分產(chǎn)品的主要功能。
2. 對(duì)健身課程進(jìn)行在健身課程針對(duì)部位，完成課程后的健身效果，每個(gè)課程里不同動(dòng)作分解針對(duì)哪些運(yùn)動(dòng)肌肉或部位，課程的健身強(qiáng)度進(jìn)行分類，課程適合哪些健身需求的人群進(jìn)行細(xì)致分類。
3. 在用戶選擇課程前，可以讓用戶填寫其需求后根據(jù)不同需求推薦不同課程。
4. 細(xì)致不同渠道來源用戶的用戶分類，針對(duì)不同渠道的用戶制定不同的推送和落地頁。
5. 定期舉辦線上或線下耐力運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，強(qiáng)化實(shí)際社交和社群，提高忠實(shí)運(yùn)動(dòng)健身者的粘度。

三、用戶分析

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)分析：如圖3-1，keep的使用人群中，男性占比47.78%，女性占比52.22%，男女比例基本持平，但女性數(shù)量要略多于男性。

Keep主打場景多元化的線上健身教學(xué)和跑步、騎行、瑜伽等有氧運(yùn)動(dòng)的數(shù)據(jù)記錄和跟蹤，而線上健身教學(xué)都為無器械或輕器械類的力量訓(xùn)練。

此項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示：在無器械的有氧和無氧健身運(yùn)動(dòng)中，女性更青睞線上移動(dòng)的健身方式。

圖3-1

?在keep的使用人群占比數(shù)據(jù)中，如圖3-2，年齡區(qū)間在31-35歲的中年人居多，25-30歲的青年人次之，24歲以下的人群排名第三。

普遍人在30歲以后，身體新陳代謝開始下降，加之30歲-35歲人群普遍在事業(yè)上處于高速發(fā)展階段，比較難完全在飲食和鍛煉以及保養(yǎng)身體上做到完美。因此，30-35歲年齡段的人發(fā)胖覆蓋率較高。同時(shí)，審美要求也隨著社會(huì)閱歷增高，因此這部分人群對(duì)于健身塑型的需求會(huì)因此比較大。

24-30歲人群普遍是職場新晉或工作幾年的白領(lǐng)，這類人工作壓力普遍較大，彈性時(shí)間較少，難以每天去到固定場地進(jìn)行訓(xùn)練。因此，對(duì)keep這種場景多元化，無器械的線上健身需求較大。

圖3-2

?根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示：如圖3-3，Keep超過5成的用戶來自一線城市，其余主要集中在發(fā)達(dá)沿海城市。這些地區(qū)的人群主要集中了教育程度較高，經(jīng)濟(jì)能力較好，視野水平較高的高素質(zhì)人群中。而keep作為智能科技類的新興健身科技產(chǎn)品，對(duì)場地和器械都沒有大的約束，更適合現(xiàn)代人靈活的生活方式及多元的態(tài)度。

圖3-3

?根據(jù)keep使用區(qū)域占比數(shù)據(jù)：如圖3-4，沿海城市使用覆蓋率較內(nèi)陸地區(qū)大，其中以廣東占據(jù)其首。沿海城市一般較內(nèi)陸城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)消費(fèi)力度較內(nèi)陸城市強(qiáng)，且信息的傳播和接受效率也比內(nèi)陸城市強(qiáng)，且經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)伴隨著對(duì)審美的高要求。因此，沿海發(fā)達(dá)城市的應(yīng)用使用率較內(nèi)陸城市占比高。

圖3-4

由分時(shí)活躍人數(shù)數(shù)據(jù)可見：如圖3-5，使用keep的時(shí)間高峰期在19:00-23:00，其中20:01-21:00居多，21:01-22:00次之。這個(gè)時(shí)間段一般是白領(lǐng)的下班時(shí)間。在一天的時(shí)間里，這個(gè)時(shí)間段多是大部分上班人士和學(xué)生的空閑時(shí)間，由此在這個(gè)時(shí)間段參加健身訓(xùn)練的人數(shù)居多。

圖3-5

?由2018年8月keep的各層級(jí)消費(fèi)者占比報(bào)告顯示：如圖3-6，使用keep的用戶中，中高消費(fèi)者占比最高，中等消費(fèi)者次之，中等消費(fèi)者，高消費(fèi)者，低消費(fèi)者占比較小。中高消費(fèi)者及中等消費(fèi)者普遍知識(shí)水平較高，對(duì)科技產(chǎn)品的出現(xiàn)關(guān)注較密切，且收入的高低決定了普遍人的見識(shí)程度，因此他們主要成為keep的主流消費(fèi)用戶群。

圖3-6

以上數(shù)據(jù)顯示，使用keep的典型用戶特征有：

1. 年齡集中在24-35歲
2. 男女比例均衡
3. 用戶集中覆蓋城市集中在一線和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)
4. 用戶使用時(shí)間高峰期集中在19:01-22:00
5. 中等消費(fèi)者和中高消費(fèi)者為keep的主流用戶

根據(jù)以上數(shù)據(jù)信息，結(jié)合實(shí)際用戶使用場景，抽象出以下用戶畫像。

用戶畫像一：

用戶畫像二：

用戶畫像三：

用戶畫像四：

用戶畫像五：

用戶畫像六：

四、功能分析

Keep作為健身小白在運(yùn)動(dòng)生態(tài)閉環(huán)的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者。為了進(jìn)一步驗(yàn)證keep對(duì)健身用戶的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。筆者對(duì)10位keep的用戶進(jìn)行深入訪談，對(duì)keep的身體測(cè)試功能板塊進(jìn)行了解。結(jié)合訪談結(jié)果，將對(duì)“keep體測(cè)功能”從體測(cè)項(xiàng)目和報(bào)告及課程的輸出三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。

4.1“體測(cè)板塊”功能介紹

使用場景：

1. 用戶有健身需求，但不知道怎樣的健身課程才適合自己，因此選擇體測(cè)，根據(jù)體測(cè)讓系統(tǒng)了解自己的基本情況，再得到相應(yīng)的對(duì)標(biāo)自身情況的合適課程。
2. 用戶想通過體測(cè)全面了解自己的身體情況。
3. 用戶希望提高篩選課程的效率，因此選擇體測(cè)功能篩選課程來節(jié)省尋找課程的時(shí)間成本。
4. 用戶希望得到全面閉環(huán)式地健身意見反饋，希望對(duì)健身效果有影響的各因素都有對(duì)應(yīng)的反饋建議。
5. 用戶希望通過體測(cè)獲得自己的專屬意見。

目前功能介紹：

在推薦課程之前，體測(cè)功能主要是通過采集用戶在keep里面所儲(chǔ)存的相關(guān)身體數(shù)據(jù)，體測(cè)主要圍繞胸部、腹部、下肢、心肺、柔韌、平衡六個(gè)方面展開，通過各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的完成情況，身體所處的健身階段、身體數(shù)據(jù)給出體能測(cè)試報(bào)告。

隨后通過體測(cè)報(bào)告獲取推薦課程，推薦課程包含付費(fèi)和非付費(fèi)兩種。

非付費(fèi)課程被推薦時(shí)顯示在推薦訓(xùn)練列表中，包含上肢、下肢、腹部、臀部、腿部、胸部的訓(xùn)練課程。用戶自行根據(jù)自身的健身需要去將課程自主添加到“我的課程中”。在篩選課程時(shí)，用戶可以點(diǎn)開課程查看其包含的訓(xùn)練動(dòng)作。

用戶訪談反饋結(jié)果：

1）體測(cè)內(nèi)容和類別單一

體測(cè)內(nèi)容只有特定部位的體能、耐受力檢測(cè)，而健身無論目的是減脂，塑型或是維持健康，都需要配合用戶的體型、體質(zhì)，存在的體態(tài)問題，是否存在疾病，飲食和訓(xùn)練才能有效達(dá)到目的。

而訓(xùn)練課程的推薦，也需要根據(jù)用戶的體質(zhì)、體型和存在的體態(tài)問題和是否存在疾病來做出合適的篩選，否則會(huì)影響訓(xùn)練效果甚至危害身體。

比如：有些血虛體質(zhì)不適合做中高強(qiáng)度的有氧運(yùn)動(dòng)；梨形身材應(yīng)該少坐多動(dòng)、保持身體較高溫、以下肢運(yùn)動(dòng)為主；有x型腿的人不適合長時(shí)間跑步，容易導(dǎo)致膝關(guān)節(jié)外側(cè)軟骨面磨損；有氣喘疾病的人不適合做短跑等需要爆發(fā)力的運(yùn)動(dòng)。

2）輸出報(bào)告內(nèi)容類別單一且不具代表性

且輸出的報(bào)告僅注明各個(gè)部位的耐受能力和用戶所處在的健身階段和建議運(yùn)動(dòng)時(shí)長，并沒有對(duì)用戶做出基于整個(gè)運(yùn)動(dòng)閉環(huán)的身體存在問題和健身建議。

3）沒有用戶健身需求的選項(xiàng)

在獲取推薦課程之前沒有讓用戶對(duì)健身需求做選擇。

4）無法詳細(xì)了解課程內(nèi)容

在推薦訓(xùn)練課程列表篩選時(shí)，對(duì)課程的了解僅有所含的動(dòng)作。

4.2 優(yōu)化方案

體測(cè)的功能架構(gòu)圖如下，紅色部分為筆者對(duì)“體測(cè)”功能板塊新增的優(yōu)化功能：

「 提高體測(cè)全面性，讓健身更高效 」

“體測(cè)全面性”功能腦圖

4.2.1 體測(cè)項(xiàng)目部分優(yōu)化

1）體測(cè)內(nèi)容集合頁展示

當(dāng)前keep的體測(cè)內(nèi)容單一，只有體能訓(xùn)練測(cè)試。

根據(jù)調(diào)研，用戶反饋其進(jìn)行體測(cè)的目的大多為想要利用應(yīng)用全面了解自己的身體狀況，在保證身體健康的情況下為健身做針對(duì)性和全面性地指引。

基于以上，筆者將在體測(cè)板塊增加體型、體質(zhì)、基因測(cè)試，對(duì)用戶目前存在的體態(tài)問題和疾病進(jìn)行采集。并以必測(cè)項(xiàng)目、選測(cè)項(xiàng)目及精確定制測(cè)試進(jìn)行分類，去讓用戶根據(jù)自己的需求去對(duì)體測(cè)內(nèi)容進(jìn)行篩選，這也將直接影響到報(bào)告的輸出內(nèi)容成分。

當(dāng)前版本-體測(cè)首頁

具體方案如下：

修改后的版本提高體測(cè)項(xiàng)目完整性，體測(cè)內(nèi)容中增加體型、體態(tài)、疾病、體質(zhì)的信息采集。至于對(duì)體測(cè)追求精確結(jié)果的用戶而言，基因檢測(cè)項(xiàng)目可以提供精準(zhǔn)服務(wù)。

2）增加體型測(cè)試部分：

體型由先天遺傳和后天的不良習(xí)慣形成，對(duì)于對(duì)身體不同部位有要求的健身人士來說，測(cè)定體型類型去選擇健身方案是有必要的。根據(jù)調(diào)研：部分用戶反饋根據(jù)現(xiàn)有的體測(cè)進(jìn)行的訓(xùn)練課程推薦，在執(zhí)行中沒有取得相應(yīng)的效果。

反饋示例：

用戶健身需求：全身減脂，瘦腿，但盡可能不讓胸部瘦下去。

用戶體型：梨形身材

用戶健身反饋：

平臺(tái)推薦課程之后，自己在選擇課程時(shí)沒有被引導(dǎo)和指導(dǎo)，即使有課程選擇，還是無法從推薦課程中知道運(yùn)動(dòng)是否適合自身的特殊體型。而通過完成推薦訓(xùn)練之后，有減脂的效果，但是體型的問題還是沒有被改善，并且胸部在減脂的過程中急速縮小，但腿部雖然有變瘦的現(xiàn)象但整體的視覺效果還是上身瘦下身胖。

不同體型產(chǎn)生的原因有基于飲食、生活習(xí)慣、遺傳、體質(zhì)等影響。通過體型的測(cè)試，判斷出用戶的體型特征，分析形成此類體型的主要原因，再推提出健身建議和推薦合適的健身方案對(duì)健身效果有著重要意義及能夠提高健身效率。

筆者將在體測(cè)中添加體型測(cè)試項(xiàng)目，具體方案如下：

3）增加目前存在體態(tài)問題及疾病：

由于生活不良習(xí)慣的影響或是遺傳因素，不良體態(tài)的存在已經(jīng)很普遍。在運(yùn)動(dòng)過程中，如果用戶本身存在不良體態(tài)和疾病，則在運(yùn)動(dòng)的選擇中需要非常慎重。

在此次用戶調(diào)研中，有用戶反饋，在執(zhí)行完keep體測(cè)后的推薦課程，身體會(huì)感到不適。

具體情況舉例如下：

自己根據(jù)平臺(tái)推薦的長跑課程通過長跑減脂，但運(yùn)動(dòng)完畢后，膝蓋關(guān)節(jié)內(nèi)部感到非常疼痛，數(shù)日也無法減緩。

在深入訪談過程中，了解到用戶存在x型腿這種不良體態(tài)。根據(jù)調(diào)查，x型腿的人由于膝蓋往內(nèi)扣，導(dǎo)致膝蓋Q角增加（大腿股骨與脛骨呈現(xiàn)的銳角）。這樣在跑步過程中，大腿前側(cè)股四頭肌用力蹬地時(shí)，會(huì)存在一個(gè)較大的分力使得髕骨向外滑動(dòng)，這就有可能使得膝關(guān)節(jié)外側(cè)軟骨面磨損，導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)損傷。

而身體本身有疾病的用戶對(duì)運(yùn)動(dòng)的篩選應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)格，因?yàn)閷?duì)于某些疾病而言，不適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)會(huì)威脅健康甚至危害生命。

此處功能點(diǎn)的添加，在判斷用戶的體態(tài)問題和疾病問題時(shí)，主要通過對(duì)體態(tài)問題和疾病的篩選進(jìn)行判斷，當(dāng)系統(tǒng)所示的選項(xiàng)不包含用戶特殊情況內(nèi)時(shí)，用戶可以通過填寫的方式補(bǔ)充。

具體方案如下：

體態(tài)問題選擇部分：

疾病記錄部分：

4）增加體質(zhì)測(cè)試部分

對(duì)于有相同健身需求的用戶而言，基于不同的體質(zhì)，會(huì)適用不同的健身方案，因?yàn)槿说捏w質(zhì)由先天遺傳和后天的生活習(xí)慣導(dǎo)致。如果對(duì)特殊體質(zhì)的用戶采用不適當(dāng)?shù)慕∩矸椒?，?huì)對(duì)身體健康和健身效果產(chǎn)生不良影響。

根據(jù)中醫(yī)的普適結(jié)論，人的體質(zhì)一般分為：陰寒體質(zhì)、陽虛體質(zhì)、陰虛體質(zhì)、陽熱體質(zhì)、氣虛體質(zhì)、血虛體質(zhì)、淤血體質(zhì)、痰濕體質(zhì)、濕熱體質(zhì)和氣郁體質(zhì)。

根據(jù)用戶的調(diào)研結(jié)果，部分用戶反饋，根據(jù)體測(cè)選擇并執(zhí)行所推薦的健身課程，并沒有產(chǎn)生良好的健身效果和無法按時(shí)完成推薦的運(yùn)動(dòng)。

在深度訪談中得知，這些用戶存在以下現(xiàn)象：

• 健身需求：全身減脂、瘦腿
• 體征：貧血，常年手足冰冷，腿基本不出汗，嘴唇常呈白色，常感乏力疲憊。
• 健身結(jié)果：按照建議時(shí)長運(yùn)動(dòng)，身體會(huì)頭昏目眩，體重減輕非常緩慢。

根據(jù)調(diào)查，這類用戶屬于氣虛血虛體質(zhì)，該體質(zhì)的人身體造血能力較差，由于氣血運(yùn)行不足，身體新陳代謝緩慢，因此脂肪堆積速度會(huì)很快。

如果不對(duì)飲食和生活日常做出合理的改善，只做推薦的運(yùn)動(dòng)對(duì)減肥效果并不好；并且氣血不足，身體虛弱的人抵抗力較差，在進(jìn)行長時(shí)的有氧運(yùn)動(dòng)進(jìn)行減脂時(shí)，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)時(shí)的需氧量增加，但是如果血液攜氧的能力下降，身體得不到足夠的氧氣，就容易產(chǎn)生心跳加快、呼吸急促、頭暈?zāi)垦５臓顩r。這種體質(zhì)的人進(jìn)行此類運(yùn)動(dòng)會(huì)對(duì)身體有損害。

因此，根據(jù)體質(zhì)去輸出完整的體測(cè)報(bào)告對(duì)用戶健身有重要意義。

根據(jù)調(diào)研，在此功能中進(jìn)行問題設(shè)置來對(duì)用戶體質(zhì)進(jìn)行判斷時(shí)，主要需要通過以下方面問題進(jìn)行分析和判斷。

1. 臉色長期的狀態(tài)。是否長期紅潤或是暗黃無光澤。
2. 嘴唇的顏色。是否長期發(fā)白或是紅潤。
3. 舌頭的紋路，顏色，舌苔顏色，齒痕。
4. 精力是否充沛或是常感到乏力。
5. 睡眠的質(zhì)量是否良好。
6. 尿液與大便的形態(tài)顏色。
7. 身體是否容易出汗
8. 手心是否經(jīng)常出汗
9. 是否常感到郁悶或是常神清氣爽
10. 是否每天都有胃口進(jìn)食，或是食欲不振
11. 是否耐寒熱，或是怕冷怕熱。

此功能的落地主要通過用戶完成基于調(diào)研所配置的調(diào)查問卷問題，從而分析用戶體質(zhì)類型，輸出體質(zhì)報(bào)告。但由于體質(zhì)測(cè)試的原理源于中醫(yī)體系，因此放在選測(cè)選項(xiàng)，當(dāng)用戶是不信奉中醫(yī)的，則可以有選擇性的進(jìn)行測(cè)試。

具體方案如下：

5）增加基因測(cè)試

根據(jù)此次用戶調(diào)研結(jié)果：部分用戶希望從體測(cè)功能中不但可以獲得推薦的健身課程，更希望可以獲得基于健身飲食的精準(zhǔn)的身體情況現(xiàn)象以及科學(xué)的建議。而在keep僅有的體能測(cè)試體測(cè)中并不能滿足用戶的這種需求。

基于身體情況現(xiàn)象以及科學(xué)的建議往往通過描述可以大致地獲得準(zhǔn)確信息，但要達(dá)到精準(zhǔn)程度，還需要通過高科技的引入才可以獲得。而這部分需求的用戶并不是keep用戶里的絕大部份，因此可以放在特殊的定制測(cè)試功能欄中。并且由于這項(xiàng)檢測(cè)需要消耗較大的時(shí)間成本，人力物力。因此，這個(gè)功能可以做成付費(fèi)項(xiàng)目。

通過調(diào)研，基因檢測(cè)的反饋內(nèi)容主要包含以下方面：

1. 力量&耐力適應(yīng)性：肌肉組成、無氧供能能力、有氧功能能力、心肺能力
2. 鍛煉反饋：有氧運(yùn)動(dòng)對(duì)耐力的提升、運(yùn)動(dòng)減肥效果、運(yùn)動(dòng)對(duì)降低心率的幫助、運(yùn)動(dòng)時(shí)體溫的穩(wěn)定性
3. 運(yùn)動(dòng)損傷：例如，肩袖損傷可能性、跟腱損傷可能性等。
4. 飲食基因：高熱量飲食偏好、碳水化合物攝入的影響、飽和脂肪攝入的影響

基因調(diào)研可以查出用戶體內(nèi)因?yàn)榛虻木壒仕鶎?dǎo)致的特殊現(xiàn)象，從而對(duì)特殊現(xiàn)象進(jìn)行有效科學(xué)的健身方案和飲食方案指導(dǎo)具有高效意義。

此功能的布局主要分為兩個(gè)部分：

1. 完整介紹基因測(cè)試的必要性何在，介紹基因測(cè)試的完成步驟、測(cè)試原理、反饋所包含的內(nèi)容。
2. 給出基因測(cè)試的服務(wù)購買入口，可以通過與第三方平臺(tái)合作導(dǎo)入第三方平臺(tái)入口的形式完成。

具體方案如下：

多元化體測(cè)報(bào)告 讓你更了解自己

“多元體測(cè)報(bào)告”腦圖

4.2.2 體測(cè)報(bào)告部分優(yōu)化

根據(jù)上述新增加的體測(cè)項(xiàng)目，在體測(cè)完成后的報(bào)告輸出部分，用戶將會(huì)根據(jù)自身所完成的體測(cè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)地輸出體測(cè)報(bào)告，整體報(bào)告的流程和內(nèi)容如下。

以下報(bào)告將以假設(shè)用戶完成所有體測(cè)項(xiàng)目為例，單指向下滑動(dòng)時(shí)，報(bào)告展示內(nèi)容。

體型、疾病、體態(tài)反饋：

飲食和體質(zhì)反饋：

基因檢測(cè)反饋：

基因檢測(cè)為keep接入的第三方檢測(cè)入口，所以其報(bào)告單獨(dú)成立。

課程選擇有詳解 讓你更具判斷力

“課程推薦”優(yōu)化腦圖

4.2.3 課程選擇部分優(yōu)化

在目前keep的版本中，當(dāng)用戶完成了體測(cè)內(nèi)容之后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的體能測(cè)試結(jié)果向用戶推薦運(yùn)動(dòng)課程。

但根據(jù)深度調(diào)研的反饋：大部分用戶表示在推薦課程行列進(jìn)行課程選擇的時(shí)候，平臺(tái)并沒有對(duì)用戶的運(yùn)動(dòng)需求做出采集，以至在瀏覽的過程中課程始終切不中用戶需求，讓用戶在瀏覽時(shí)仍然具有莽撞性，體測(cè)后進(jìn)行推薦這個(gè)功能并沒有充分發(fā)揮好。此外，在根據(jù)課程介紹進(jìn)行課程選擇時(shí)，課程介紹的內(nèi)容僅僅只有動(dòng)作是怎么做的這個(gè)內(nèi)容，沒有介紹動(dòng)作是針對(duì)什么方面研發(fā)的并且他在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果也沒有闡述，不能讓用戶一目了然。

基于以上，筆者將從于推薦課程添加運(yùn)動(dòng)需求采集和豐富課程介紹內(nèi)容兩方面進(jìn)行優(yōu)化。

1）添加運(yùn)動(dòng)需求采集

在推薦課程列表上方，筆者新添加用戶運(yùn)動(dòng)需求的采集。包含運(yùn)動(dòng)目標(biāo)、運(yùn)動(dòng)目標(biāo)部位、運(yùn)動(dòng)難度的選擇。

具體方案如下：

2）豐富課程介紹內(nèi)容

根據(jù)用戶調(diào)研中用戶反饋的需求，筆者推薦課程的介紹中加入課程的詳細(xì)解釋，包含課程針對(duì)的部位、其在多長時(shí)間內(nèi)可以達(dá)到什么效果的介紹、大部分用戶反饋的效果介紹、訓(xùn)練適宜人群與禁忌人群、運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度建議及用戶對(duì)該訓(xùn)練的真實(shí)反饋模塊。

具體方案如下：

總結(jié)

在科技發(fā)展迅猛的今日，人們的自我管理意識(shí)日益增強(qiáng)。健身行業(yè)作為傳統(tǒng)商業(yè)模式居多的今天，keep突破傳統(tǒng)將健身的生體生態(tài)閉環(huán)互聯(lián)化，在擁有海量用戶群體后建立線下健身場景及引入自主品牌的智能健身硬件。搶占了健身科技行業(yè)的龍頭地位，可以證明keep整個(gè)發(fā)展歷程的產(chǎn)品策略十分奏效。

Keep不但把握了政治時(shí)機(jī)、市場需求，還結(jié)合了科技發(fā)展的潛力迎合和開展先進(jìn)健身場景和商業(yè)模式。

在這次對(duì)keep的深入體驗(yàn)剖析，筆者認(rèn)為keep還可以在以下幾方面做出改進(jìn)和優(yōu)化。

1. 健身課程：keep的大多數(shù)用戶都以健身小白居多，運(yùn)動(dòng)者希望通過keep得到指引，平臺(tái)可以通過在課程選擇入口增加對(duì)用戶需求的采集和細(xì)化課程詳解從而對(duì)用戶做出引導(dǎo)。
2. 社交：Keep是一個(gè)主題為運(yùn)動(dòng)健身的平臺(tái)，在社交上有不言而喻的調(diào)性，本身給人們相互交流提供了很好的切入點(diǎn)。但keep如今在社交領(lǐng)域還是以u(píng)gc為主，而提供ugc的用戶也在少數(shù)。平臺(tái)是否可以通過增加諸如問答、不同運(yùn)動(dòng)需求的社群來對(duì)健身用戶進(jìn)行群體劃分，更好的把握用戶粘性。

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