以yy娛樂(lè)為例看國(guó)內(nèi)在線秀場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制
2015年6月28日,一場(chǎng)激烈的比賽在yy娛樂(lè)直播平臺(tái)上進(jìn)行。
比賽的規(guī)則非常簡(jiǎn)單,用戶花費(fèi)人民幣購(gòu)買虛擬票贈(zèng)送給自己喜愛(ài)的公會(huì)主播。兩個(gè)直播公會(huì)在6月28日當(dāng)天之內(nèi)盡力拉票,獲得票數(shù)更多的公會(huì)就會(huì)取得勝利。
這場(chǎng)比賽本身只是年度決賽的一系列前期預(yù)選賽中的一場(chǎng),其實(shí)并不是很關(guān)鍵,參加本場(chǎng)比賽的兩個(gè)公會(huì)憑借本身的雄厚實(shí)力也都能穩(wěn)穩(wěn)晉級(jí)進(jìn)入年度決賽,但是由于雙方都希望在這一場(chǎng)比賽中證明自己的實(shí)力,對(duì)本場(chǎng)比賽的勝利志在必得,所以都不肯互相退讓,于是,戰(zhàn)爭(zhēng)一觸即發(fā)。
從零點(diǎn)開(kāi)始,雙方公會(huì)的主播就紛紛出動(dòng)開(kāi)始拉票,雖然已是深夜,但在各大直播間里熱鬧非凡,十幾萬(wàn)名觀眾在屏幕前關(guān)注著這場(chǎng)激烈的比賽,主播們嘶吼著號(hào)召觀眾為了家族榮譽(yù)而出手,無(wú)數(shù)亢奮的粉絲為了自己支持的公會(huì)瘋狂點(diǎn)擊屏幕上的贈(zèng)送禮物按鈕,在各大主播的直播間里價(jià)值不菲的虛擬票像瀑布一般流過(guò),在首頁(yè)上能不??吹侥衬秤脩糍?zèng)送888組1314比賽票的通告,一張?zhí)摂M比賽票的價(jià)格是100紅鉆,也就是相當(dāng)于0.1元人民幣,照此計(jì)算,一組這樣的禮物價(jià)值十一萬(wàn)六千多元。
最后,雙方分別獲得了一億九千萬(wàn)票和兩億六千萬(wàn)票,折合成人民幣的話,雙方在一天內(nèi)的花費(fèi)總共是4500多萬(wàn)人民幣,其中更不乏許多用戶單人就貢獻(xiàn)了上百萬(wàn)元。
根據(jù)歡聚時(shí)代截至6月30日的2015年第二季度未審計(jì)財(cái)報(bào)顯示:2015年第二季度,歡聚時(shí)代凈營(yíng)收為人民幣13.572億元,其中,來(lái)自在線音樂(lè)和娛樂(lè)的營(yíng)收為7.307億元人民幣,付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)到182.5萬(wàn),ARPU達(dá)到400元。而在2014年6月25日,同樣是把在線秀場(chǎng)9158作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的天鴿互動(dòng)也成功在港交所上市。
在中國(guó),在線秀場(chǎng)有著龐大的用戶群和高額的利潤(rùn),在這里,作者不去探討在線直播這片市場(chǎng)的種種可能性,產(chǎn)不涉及具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié),而是集中目光,以yy娛樂(lè)為例,嘗試近距離解讀一下在線秀場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
公會(huì)機(jī)制:營(yíng)造用戶歸屬感
一旦說(shuō)到在線秀場(chǎng),大多數(shù)人都會(huì)把它的核心理解為一種情色經(jīng)濟(jì),認(rèn)為他的核心就是:美女主播吸引男性用戶,在屏幕對(duì)面展示自己的魅力,然后男觀眾為了俘獲主播的芳心而贈(zèng)送出禮物,從而達(dá)成吸引用戶——激勵(lì)用戶——用戶付費(fèi)的完整鏈條。但事實(shí)是,此類模式多出現(xiàn)于以一個(gè)個(gè)聊天室為單位的直播平臺(tái),聊天室天生具有的半私密屬性設(shè)置了參與的權(quán)限。而現(xiàn)在大多數(shù)在線秀場(chǎng)平臺(tái)走的是多觀眾,公開(kāi)性的“大舞臺(tái)”偶像策略,和之前提到的“小圈子”類型的半私密式直播是完全不同的。隨意觀察就能發(fā)現(xiàn)在yy娛樂(lè)上最成功的那部分主播大部分也是男性,而且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制也杜絕了出格的表演。所謂的情色經(jīng)濟(jì)絕不是在線秀場(chǎng)吸引觀眾的核心要點(diǎn)。那它能夠吸引如此多用戶參與的原因是什么呢?總結(jié)起來(lái)就是三個(gè)字:歸屬感。
以當(dāng)前在線直播最為成功的yy語(yǔ)音平臺(tái)為例,yy最初是從游戲工具發(fā)展起來(lái)的,當(dāng)年的網(wǎng)游玩家很多時(shí)候都需要進(jìn)行多人的即時(shí)通訊,于是yy作為一款當(dāng)時(shí)非常出色的即時(shí)通信工具就迅速崛起獲得大量用戶。而網(wǎng)游中常見(jiàn)的“公會(huì)”概念就在yy后來(lái)做線娛樂(lè)業(yè)務(wù)的時(shí)候遷移過(guò)去。在yy娛樂(lè)上不僅僅把主播作為的中心,各個(gè)主播也為自己的公會(huì)效力,所以很多時(shí)候觀眾不僅僅是某位主播的粉絲,也是主播所在公會(huì)的支持者。而在其他成功的在線直播平臺(tái)上也都有類似的公會(huì)或者家族制度。
正如黎萬(wàn)強(qiáng)所說(shuō)的“年輕一代消費(fèi)的是參與感,他不單單說(shuō)我看到你。摸到你,還需要能夠參與進(jìn)來(lái)和你一起成長(zhǎng)?!惫珪?huì)這種組織結(jié)構(gòu)的存在在主播這個(gè)維度之上構(gòu)建了第二個(gè)維度的關(guān)系,而在第二個(gè)維度之中主播和觀眾的身份是相同的,觀眾的心理距離會(huì)被進(jìn)一步縮短。比如剛才談到的主播為了自己公會(huì)的勝利而拉票,在這種情況下觀眾和主播已經(jīng)不是平時(shí)粉絲和藝人之間的關(guān)系,他們都變成了為了公會(huì)的勝利這個(gè)目標(biāo)而共同經(jīng)歷風(fēng)雨的戰(zhàn)友。通過(guò)公會(huì)這種制度,不僅能促使主播和主播之間發(fā)生更多的互動(dòng)行為,而且最關(guān)鍵的是能夠提高每一位觀眾的歸屬感,從而提高用戶在這個(gè)平臺(tái)上的黏性。
主播:互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的偶像模式
在秀場(chǎng)上,主播同樣享受著明星般的待遇,他們會(huì)被自己的粉絲尊稱為“老大”,而人氣最高的那部分主播他們的收入和人氣甚至能和現(xiàn)實(shí)中的一二線明星相提并論,那么,網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)模式究竟有什么獨(dú)特之處能讓主播獲得如此多的人的支持熱捧同時(shí)得到不菲的收入呢?大致有以下幾點(diǎn)原因:
- 對(duì)于傳統(tǒng)的偶像明星,平時(shí)粉絲都是通過(guò)第三方媒體渠道獲取和他相關(guān)的信息,很少有能夠直接和他接觸的機(jī)會(huì)。雖然現(xiàn)在大多數(shù)明星也都一直在拉近自己和粉絲的距離,比如開(kāi)通微博接受粉絲留言或者多次開(kāi)展粉絲見(jiàn)面會(huì)。但是接觸的機(jī)會(huì)和效率還是太低。與之相反,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的主播和粉絲的距離被極大的縮短了,主播直播的時(shí)候粉絲可以在下面打字和主播實(shí)時(shí)互動(dòng),主播也會(huì)根據(jù)底下的粉絲們的要求表演相關(guān)的內(nèi)容。在強(qiáng)調(diào)扁平化和即時(shí)反饋的互聯(lián)網(wǎng)上,這種方式是能夠很好的滿足用戶的需求的。有時(shí),一個(gè)再完美無(wú)缺高高在上但可望不可及的偶像或許帶給你的感受并不如一個(gè)平易近人能夠陪你一起說(shuō)笑一起玩網(wǎng)游的普通人來(lái)的親切。
- 對(duì)于傳統(tǒng)的偶像明星,在他成功的道路上必須要獲得經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)掘和包裝,同時(shí)還要有出道的機(jī)會(huì)。要獲得成功靠的不僅僅是自己的實(shí)力,更重要的是機(jī)遇和運(yùn)氣。這個(gè)行業(yè)的參與門檻是比較高的,但是成為一名網(wǎng)絡(luò)主播卻沒(méi)有那么多的條件,也正因?yàn)檫@樣,能夠參與這個(gè)行業(yè)的人非常的多,這為直播平臺(tái)提供了豐富多樣的內(nèi)容服務(wù)。
- 在現(xiàn)實(shí)中,一個(gè)明星從獲得一個(gè)粉絲到粉絲為他貢獻(xiàn)收入中間的路徑太長(zhǎng),比如歌手獲得收入的方式往往是通過(guò)演唱會(huì)門票或者出售唱片。那么,一個(gè)粉絲購(gòu)買門票就必須要經(jīng)歷接收消息——查看信息——激發(fā)興趣——確認(rèn)滿足條件——選座購(gòu)票等等階段,中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的跳出率都很高,整個(gè)鏈條極易斷裂。而在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上,變現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)的方式非常簡(jiǎn)單粗暴:粉絲為自己喜歡的主播購(gòu)買送上虛擬禮物,這種方式充分的挖掘出了每一個(gè)粉絲內(nèi)心的付費(fèi)意愿,而這種明晰直接的變現(xiàn)方式也吸引了不少網(wǎng)紅入駐直播平臺(tái),來(lái)把自己的人氣在最大程度上轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)濟(jì)收入。
付費(fèi)人群:本質(zhì)還是土豪的游戲
事實(shí)上,雖然以上談到的幾點(diǎn)是在線秀場(chǎng)更夠吸引眾多觀眾的原因,但是平臺(tái)之上大部分的收入還是其中一小部分觀眾貢獻(xiàn)的,歡聚時(shí)代ceo李學(xué)凌就明確表示過(guò):5%的付費(fèi)用戶貢獻(xiàn)了70%以上的收入,以此計(jì)算,這部分用戶一季度消費(fèi)超過(guò)5600元,可以說(shuō),和當(dāng)年史玉柱運(yùn)營(yíng)《征途》的策略一樣,在線秀場(chǎng)也是同樣的一個(gè)“屌絲陪著土豪玩”的游戲。
在yy娛樂(lè)有著一套明顯的用戶等級(jí)制度,最低級(jí)的是無(wú)等級(jí)的游客,然后是從勛爵到公爵等一些系列爵位,最高等級(jí)的國(guó)王首次開(kāi)通要12萬(wàn)元,每個(gè)月續(xù)費(fèi)需要2萬(wàn)元。除了享有爵位特有的種種功能權(quán)限之外最明顯的是就是尊貴身份的顯示,每到一個(gè)房間都會(huì)在屏幕中上顯示出歡迎“某某用戶開(kāi)著某某豪車進(jìn)入房間”的橫幅,同時(shí)在房間里顯眼的位置有著貴賓席,而爵位等級(jí)的高低就是能否進(jìn)入貴賓席的依據(jù),爵位越高則在貴賓席里排名越高。
而更多的是在為主播送出禮物的時(shí)候,消費(fèi)的直接驅(qū)動(dòng)力就是這種在幾千幾萬(wàn)人注目下一擲千金的快感。當(dāng)你送出高金額的禮物的時(shí)候,主播對(duì)你發(fā)出感謝,底下的觀眾也會(huì)為你的消費(fèi)能力羨慕不已。在yy平臺(tái)上經(jīng)常舉行一些比賽活動(dòng),每周和每月都有固定的以主播為單位的搶周星,搶頭條活動(dòng)。而每隔幾個(gè)月也會(huì)有幾場(chǎng)以公會(huì)為單位的大型比賽。想要取得優(yōu)秀名次往往需支持者們刷出幾十萬(wàn)乃至幾百萬(wàn)元的虛擬禮物。在這種比賽中往往是土豪消費(fèi)額度最高的時(shí)刻,他們會(huì)毫不吝嗇的為了自己支持的主播和公會(huì)出手。而取得比賽勝利的關(guān)鍵也是在于能獲得多少消費(fèi)能力極強(qiáng)的“大土豪”的出手相助。在yy的歷史上,甚至有不少土豪例如寶哥,天賜,一人等等都消費(fèi)了千萬(wàn)以上。這些土豪人群正是各大秀場(chǎng)平臺(tái)上的核心消費(fèi)群體。
總結(jié)一下,在線秀場(chǎng)平臺(tái)有良好的變現(xiàn)方式和互動(dòng)特點(diǎn),以此聚集了主播和觀眾進(jìn)入平臺(tái),同時(shí)還利用公會(huì)的機(jī)制極大的增強(qiáng)了用戶黏性,然后基于龐大的“屌絲觀眾”人群讓“土豪”產(chǎn)生成就感和榮耀感,以此來(lái)刺激土豪不斷進(jìn)行消費(fèi),這正是國(guó)內(nèi)在線秀場(chǎng)平臺(tái)獲得商業(yè)收益的核心運(yùn)營(yíng)策略。
作者:宋仔(微信號(hào)dazhutou837182) 大三在校學(xué)生,專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,智能硬件,歡迎大家前來(lái)交流
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土豪真的錢多人傻~會(huì)為了互不相識(shí)的人付出千萬(wàn)?!這跟追星還是有區(qū)別的吧。