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騰訊視頻秉承“內(nèi)容為王，用戶為本”的價(jià)值觀和“不負(fù)好時(shí)光”的理念，背靠騰訊大平臺(tái)，近年來(lái)積極布局國(guó)漫，自制綜藝、偶像團(tuán)體選秀節(jié)目、粉絲互動(dòng)社區(qū)、短視頻、國(guó)外優(yōu)質(zhì)劇集獨(dú)家播放等，不斷嘗試創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，帶給用戶更多新鮮體驗(yàn)。本文將從市場(chǎng)，功能，運(yùn)營(yíng)等方面對(duì)騰訊視頻進(jìn)行分析。

本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
2. 市場(chǎng)分析
3. 用戶分析
4. 功能分析
5. 運(yùn)營(yíng)分析
6. 總結(jié)

一、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

1.1 產(chǎn)品功能架構(gòu)圖

產(chǎn)品架構(gòu)

1.2 用戶使用路徑

1.2.1 選節(jié)目

用戶選節(jié)目場(chǎng)景

1.2.2 播放節(jié)目

用戶播放節(jié)目與界面互動(dòng)

1.2.3 doki—粉絲為愛(ài)豆打榜送心跳

粉絲為自己喜歡的明星打榜

二、市場(chǎng)分析

2.1 騰訊視頻市場(chǎng)現(xiàn)狀

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，全年新增網(wǎng)民5653萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%，較2017年底提升3.8%。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，全年新增手機(jī)網(wǎng)民6433萬(wàn)；網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%，手機(jī)上網(wǎng)已成為網(wǎng)民最常用的上網(wǎng)渠道之一。

下圖為2008-2018年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及占比走勢(shì)：

資料來(lái)源：《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

2.1.1視頻市場(chǎng)介紹

在用戶規(guī)模方面，艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)的第一名愛(ài)奇藝2018年移動(dòng)設(shè)備端月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)最高紀(jì)錄如下：

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)

上圖顯示：2018年8月份愛(ài)奇藝達(dá)到了自己的峰值6.4355億。

這是視頻類(lèi)APP 2018年的最高數(shù)據(jù)，我們以此作為2018年手機(jī)網(wǎng)民在線視頻規(guī)模，可以看到距離我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億的規(guī)模還有約1.7億的差距。

在線視頻市場(chǎng)收入方面：根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)分析統(tǒng)計(jì)，2018年在線視頻市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)900億，預(yù)計(jì)2019年超過(guò)千億。

下圖為2012-2022年中國(guó)在線視頻市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)：

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)

2018年用戶付費(fèi)占比31.2%，發(fā)展速度超去年預(yù)期，廣告收入占比47.1%，依然領(lǐng)跑。

為改善單一商業(yè)模式，在線視頻企業(yè)發(fā)力用戶付費(fèi)內(nèi)容，預(yù)計(jì)2020年占比將超30%，與廣告業(yè)務(wù)共同帶動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)。在線視頻行業(yè)已經(jīng)從對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的嚴(yán)重依賴(lài)轉(zhuǎn)向了更加平衡、多樣化的創(chuàng)收模式。

下圖為2012-2020年中國(guó)在線視頻行業(yè)收入構(gòu)成：

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)

2.1.2競(jìng)爭(zhēng)情況

從綜合視頻的月活用戶數(shù)量來(lái)看，截止2018年6月，愛(ài)奇藝MAU為5.35億，騰訊視頻MAU為4.69億，優(yōu)酷MAU為4.09億。“三巨頭”牢牢占據(jù)在線視頻APP月活和日活數(shù)據(jù)的前三名，并與第四名芒果tv拉開(kāi)了明顯的差距。

數(shù)據(jù)來(lái)源：智研咨詢(xún)

根據(jù)以上數(shù)據(jù)來(lái)看：上億級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)表明，在線視頻是目前市場(chǎng)垂直領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的最激烈的行業(yè)之一，其中主要是愛(ài)奇藝，騰訊視頻和優(yōu)酷三家的競(jìng)爭(zhēng)。

2.2 騰訊視頻在市場(chǎng)中的表現(xiàn)

2.2.1騰訊視頻發(fā)展史

騰訊視頻在“三巨頭”中起步時(shí)間并不早，優(yōu)酷在2006年就已經(jīng)成立，愛(ài)奇藝到今天也是歷經(jīng)9年發(fā)展，而騰訊視頻直到2011年4月才正式作為獨(dú)立域名上線運(yùn)營(yíng)，真正發(fā)力則是最近幾年的事情。騰訊視頻于2016年底提出了全新的品牌理念——“不負(fù)好時(shí)光”，以更加年輕化、更能引起用戶情感共鳴的定位全新亮相，并展現(xiàn)了全新品牌標(biāo)識(shí)。秉承“內(nèi)容為王，用戶為本”的價(jià)值觀，騰訊視頻通過(guò)此次品牌升級(jí)，著力凸顯優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，深化與消費(fèi)者的情感溝通，持續(xù)為觀眾和廣告客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

2.2.2 發(fā)展勢(shì)頭

首先從用戶數(shù)量角度來(lái)看，來(lái)自百度百科資料顯示：截至2018年7月，騰訊視頻移動(dòng)端月均獨(dú)立設(shè)備數(shù)達(dá)6.4億臺(tái)，日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)達(dá)1.8億臺(tái)。

據(jù)騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：第三季度騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)達(dá)到8200萬(wàn)，截至2018年12月31日，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)達(dá)8900萬(wàn)。

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的騰訊視頻移動(dòng)端近一年的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)如下：

數(shù)據(jù)來(lái)源－艾瑞數(shù)據(jù)

我們可以看到，近一年來(lái)，騰訊視頻的月獨(dú)數(shù)并不是一直上升的趨勢(shì)，確實(shí)在2018年7月達(dá)到一個(gè)頂峰，自此以后開(kāi)始下降。

造成這種現(xiàn)象的可能原因是：

1. 火爆一時(shí)的《創(chuàng)造101》6月底結(jié)束，熱度持續(xù)一個(gè)月后開(kāi)始衰退；
2. 2018年國(guó)家加大了對(duì)影視娛樂(lè)公司和個(gè)人工作室的監(jiān)管、稅改，發(fā)出了限薪令，這一整改導(dǎo)致了很多公司資金流斷裂，無(wú)法維持，相繼退出娛樂(lè)行業(yè)，影視圈進(jìn)入寒冬，娛樂(lè)熱度衰減。

其次，從內(nèi)容方面來(lái)看，騰訊視頻始終全面覆蓋熱門(mén)內(nèi)容。

影視劇方面，近年來(lái)推出《如果蝸牛有愛(ài)情》《鬼吹燈之精絕古城》《那年花開(kāi)月正圓》《扶搖》《沙?！贰度畿矀鳌返葻衢T(mén)劇集，作為HBO中國(guó)獨(dú)家官方播放平臺(tái)，騰訊視頻擁有美劇陣容。在實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)院線電影新媒體版權(quán)全覆蓋的同時(shí)，與派拉蒙、迪士尼、索尼、環(huán)球、?？怂?、華納進(jìn)行深度合作，搭建中國(guó)電影片庫(kù)。

騰訊視頻立志打造“國(guó)漫第一平臺(tái)”，《全職法師》《斗破蒼穹》《全職高手》《斗羅大陸》等國(guó)漫作品深受觀眾喜愛(ài)。

綜藝方面，《創(chuàng)造101》《明日之子》《拜托了冰箱》《約吧大明星》等系列王牌綜藝節(jié)目持續(xù)領(lǐng)先市場(chǎng)。

紀(jì)錄片方面騰訊視頻，除了引進(jìn) BBC、NHK、NG、Discovery、ZDF 等廠牌優(yōu)質(zhì)紀(jì)錄片，還參與了 BBC 紀(jì)錄大片的創(chuàng)投，例如：BBC經(jīng)典、成功的《地球脈動(dòng) 2》以及《藍(lán)色星球2》。

綜上所述，由于影視娛樂(lè)業(yè)的低迷，并且這種低迷將持續(xù)一段時(shí)間，但騰訊視頻持續(xù)在內(nèi)容上加大布局，綜合考慮，預(yù)計(jì)今年2019年的騰訊視頻的用戶上限是6.5億。

2.3 競(jìng)品數(shù)據(jù)對(duì)比

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，近一年的三家視頻APP移動(dòng)端月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)顯示如下：

數(shù)據(jù)來(lái)源 – 艾瑞數(shù)據(jù)

2018年5、6、7月份騰訊視頻一度反超愛(ài)奇藝，從8月份開(kāi)始又被逆轉(zhuǎn)，到今年3月份都是愛(ài)奇藝領(lǐng)先。

其原因可能是：騰訊視頻去年自制綜藝《創(chuàng)造101》的播出帶來(lái)的熱度，而同時(shí)期愛(ài)奇藝和優(yōu)酷沒(méi)有這樣的熱門(mén)節(jié)目。

市場(chǎng)關(guān)注的兩個(gè)核心數(shù)據(jù)：日活DAU和付費(fèi)會(huì)員。

前者是多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的通用硬指標(biāo)，可以很直觀的反映網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)情況，也可以用來(lái)衡量服務(wù)的用戶粘性以及服務(wù)的衰退周期。

（一） 日活DAU對(duì)比（我們選擇易觀千帆提供的最近可查日期2018年10月31日的DAU進(jìn)行對(duì)比）：

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆

騰訊視頻發(fā)力雖晚，但日活人均啟動(dòng)次數(shù)和人均使用時(shí)長(zhǎng)與愛(ài)奇藝基本持平，可見(jiàn)背靠騰訊這個(gè)大平臺(tái)的騰訊視頻發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

反觀優(yōu)酷這個(gè)老牌視頻企業(yè)不敵兩家后輩，其可能的原因是：

1. 沒(méi)有抓住時(shí)機(jī)，在網(wǎng)劇和網(wǎng)綜方面，騰訊視頻和愛(ài)奇藝都早早布局，將熱度吸引過(guò)去，優(yōu)酷反應(yīng)慢失去了先機(jī)；
2. 網(wǎng)劇和網(wǎng)綜的內(nèi)容質(zhì)量上沒(méi)有騰訊和愛(ài)奇藝更加吸引用戶。

（二） 會(huì)員數(shù)對(duì)比付費(fèi)會(huì)員數(shù)，才是各家公司的競(jìng)爭(zhēng)終極目標(biāo)

騰訊視頻2018年統(tǒng)計(jì)的第三季度會(huì)員數(shù)已經(jīng)到達(dá)8200萬(wàn)。而到年底，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到8900萬(wàn)。愛(ài)奇藝公布第三季度總會(huì)員數(shù)量達(dá)到8070萬(wàn)。優(yōu)酷近兩年沒(méi)有公開(kāi)發(fā)布付費(fèi)用戶數(shù)據(jù)，但在2016年宣布付費(fèi)用戶數(shù)量超過(guò)3000萬(wàn)，阿里集團(tuán)今年5月發(fā)布的2018財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，優(yōu)酷日均訂閱用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)160%，會(huì)員總量勢(shì)必也達(dá)到了不小的規(guī)模。

2018年是付費(fèi)會(huì)員與粉絲經(jīng)濟(jì)的組合創(chuàng)新打開(kāi)了新的用戶增長(zhǎng)點(diǎn)。尋找流量明星做VIP代言人成為除優(yōu)質(zhì)內(nèi)容外，又一種吸引手段。

三家視頻擁有過(guò)的代言人如下：

從流量明星的數(shù)量來(lái)看，愛(ài)奇藝和騰訊除了兩人重合外，愛(ài)奇藝還多了一個(gè)。付費(fèi)會(huì)員數(shù)卻是騰訊最多，其可能原因是騰訊視頻有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，擁有整個(gè)騰訊的生態(tài)范圍——微信、QQ、騰訊新聞、QQ音樂(lè)等熱門(mén)產(chǎn)品都能為其引流。

2.4 競(jìng)品發(fā)展對(duì)比

2.4.1運(yùn)營(yíng)內(nèi)容對(duì)比

2018年是網(wǎng)綜迎來(lái)爆發(fā)的一年，偶像選秀、街舞、機(jī)器人成為頭部競(jìng)爭(zhēng)題材，S級(jí)、S+級(jí)項(xiàng)目頻現(xiàn)，網(wǎng)綜無(wú)論是體量還是數(shù)量都有了新的增長(zhǎng)。

愛(ài)奇藝自制綜藝37檔，騰訊視頻35檔，優(yōu)酷則稍有下降至24檔，三大視頻網(wǎng)站總量達(dá)90檔。

下圖是三大視頻網(wǎng)站自制綜藝產(chǎn)量：

數(shù)據(jù)來(lái)源：搜狐

愛(ài)奇藝較早在自制綜藝領(lǐng)域發(fā)力，2010年至2016年保持小幅穩(wěn)定增長(zhǎng)，2017年、2018年分別增長(zhǎng)至27檔和34檔。即便近年來(lái)走“超級(jí)網(wǎng)綜”路線，自制綜藝的平均投資體量明顯增加，但在數(shù)量上仍一直保持優(yōu)勢(shì)。

騰訊視頻雖入局最晚，但在騰訊強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)下，產(chǎn)量穩(wěn)步上升。自2014年以來(lái)，其自制綜藝產(chǎn)量一直保持著小幅穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，2017年達(dá)20檔，2018年迎來(lái)較大幅度的增長(zhǎng)，以32檔的產(chǎn)量排在第二，且憑借《創(chuàng)造101》《明日之子》《心動(dòng)的信號(hào)》等大熱節(jié)目和《吐槽大會(huì)》《拜托了，冰箱》等成功的“綜N代”節(jié)目，整體表現(xiàn)最為突出。而做為老牌視頻巨頭，優(yōu)酷表現(xiàn)欠佳。

這其中，大數(shù)據(jù)顯示：愛(ài)奇藝的《偶像練習(xí)生》收官戰(zhàn)播放量高達(dá)28億，騰訊的《創(chuàng)造101》總決賽當(dāng)晚總播放量超44.4億，偶像養(yǎng)成類(lèi)節(jié)目引起空前話題。

2019年，視頻網(wǎng)站們?cè)俳釉賲枺?/p>

而這種趁熱瓜分流量市場(chǎng)大蛋糕短線打法，根據(jù)播出的《以團(tuán)之名》和《青春有你》來(lái)看，已經(jīng)沒(méi)有了去年的熱度。騰訊正在播出的《創(chuàng)造營(yíng)》預(yù)計(jì)也不會(huì)比去年帶來(lái)更大的話題。

2.4.2明星社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)比

有了優(yōu)秀的影視劇內(nèi)容和自制節(jié)目，為了最大程度的提高自身留存率，明星互動(dòng)社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生，隨著這幾年的發(fā)展，三大視頻網(wǎng)站的社區(qū)大體模式已經(jīng)越來(lái)越相似：騰訊視頻—doki

愛(ài)奇藝—泡泡圈

優(yōu)酷—星球

打榜界面大同小異，愛(ài)奇藝在首頁(yè)上比doki多了“看點(diǎn)”，在“看點(diǎn)”中可以加入除了明星以外的影視劇、綜藝動(dòng)漫等圈子；而騰訊只有明星個(gè)人doki團(tuán)；優(yōu)酷多了“這就是原創(chuàng)”，這是一檔從2019年3月23日運(yùn)營(yíng)到2019年5月6日的唱作人綜藝節(jié)目。

可見(jiàn)，doki社區(qū)對(duì)比其他兩家相對(duì)單一，可以增加創(chuàng)新內(nèi)容，也可以像優(yōu)酷一樣對(duì)正在進(jìn)行的熱門(mén)節(jié)目單獨(dú)在doki中加頁(yè)面提高熱度。

2.5 總結(jié)

騰訊視頻發(fā)力雖晚，但一開(kāi)始就確定了，一個(gè)非常有高度的戰(zhàn)略騰訊視頻背后，巨大的騰訊生態(tài)對(duì)其騰飛起到了決定性的作用。

騰訊本身就是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)生態(tài)和社交生態(tài)，這使得騰訊視頻天然的自帶巨額流量，天然的離用戶更近，天然的具有交互性。

在視頻業(yè)下半場(chǎng)，騰訊視頻需要找到更適合自己的玩法，比如：生態(tài)型運(yùn)營(yíng)、會(huì)員付費(fèi)模式、粉絲（不只是明星的粉絲，也包括二次元、音樂(lè)、體育、短視頻等）互動(dòng)社區(qū)。單靠幾部高價(jià)買(mǎi)來(lái)的頭部劇是無(wú)法打動(dòng)用戶長(zhǎng)期付費(fèi)的，只有從整個(gè)生態(tài)范圍內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行回報(bào)，才是持續(xù)發(fā)展之道。

三、用戶分析

3.1 用戶性別比

我們選擇易觀千帆趨勢(shì)分析里相對(duì)活躍的2018年8月份月活數(shù)據(jù)可以看到：男女比例基本是1:1持平狀態(tài)，也就是說(shuō)騰訊視頻在內(nèi)容方面，對(duì)男女興趣喜好有基本等量的吸引力。

2018年是偶像選秀節(jié)目火爆的一年，騰訊視頻在doki明星粉絲互動(dòng)社區(qū)給眾多流量明星造勢(shì)，運(yùn)營(yíng)多樣的線上線下活動(dòng)，而追星族和選秀綜藝節(jié)目粉絲又以女性居多。 這部分內(nèi)容女性比例會(huì)高，男性觀眾多數(shù)會(huì)集中在電影，體育，NBA，游戲直播等頻道。同時(shí)，也有優(yōu)質(zhì)的綜藝節(jié)目和熱播劇是男性女性都關(guān)注的。

3.2 用戶年齡分布

如下圖所示，用戶年齡在24~30歲，31~35歲之間的占比都超過(guò)了25%，其次是24歲以下和36~40歲之間的用戶，也都超過(guò)了15%。

這種分布的可能原因是：24~35歲年齡層的人以工作黨居多，閑暇時(shí)間去追口碑劇或獨(dú)播電影等；24歲以下年輕人較少的原因，可能是符合青少年口味的內(nèi)容，特色不夠明確或推薦方面做得不好。青少年中很多喜歡二次元、國(guó)風(fēng)，鬼畜，追優(yōu)質(zhì)up主等，大都去bilibili；游戲直播類(lèi)，多數(shù)去看斗魚(yú)。

騰訊視頻應(yīng)該更深入的去了解這方面內(nèi)容并改進(jìn)。

3.3用戶消費(fèi)能力分布

可以看到：用戶的消費(fèi)能力集中在中低、中等、中高，此三者均達(dá)到并超過(guò)25%，其中又以中等消費(fèi)水平為最高，中高次之。

由于在線視頻市場(chǎng)是網(wǎng)民除了社交通訊以外，用戶占比最大的行業(yè)，其體量都是幾億級(jí)別的，因此這樣的消費(fèi)分布也與我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)應(yīng)。

3.4 用戶地域分布

用戶的地域分布主要集中在一、二、三線，其中一線城市超過(guò)35%。

超一線城市只有“北上廣深”四個(gè)城市，人口總量大概7千多萬(wàn)，占比約是5.3%，而用戶占比卻達(dá)到了10%。其原因可能是超一線城市上班族通勤時(shí)間較長(zhǎng)，人們可能會(huì)選擇在地鐵公交上追一集劇或看半部電影。

地域上廣東山東江蘇等沿海城市分布最廣，廣東擁有兩個(gè)超一線城市，且人口密度大，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，山東省也因?yàn)槭侨丝诖笫【o隨其后。

3.5 用戶畫(huà)像

根據(jù)上面性別年齡地域分析，這里選取幾種典型用戶進(jìn)行描述：

用戶一：晟哥，天津，男，34歲，軟件工程師使用目的：看獨(dú)家版權(quán)電影

使用場(chǎng)景：平時(shí)工作很忙，但是比較有錢(qián)，因?yàn)樽约菏蔷〇|plus會(huì)員，這個(gè)會(huì)員和愛(ài)奇藝有合作，所以晟哥是愛(ài)奇藝的會(huì)員，平時(shí)用愛(ài)奇藝居多。但是，有的片源只有騰訊才會(huì)有，如碟中諜系列，變形金剛系列，還有最新的大黃蜂等，所以晟哥專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了騰訊視頻會(huì)員，只為這樣的優(yōu)質(zhì)版權(quán)電影。

用戶二：小王，福建泉州，女，20歲，在校大學(xué)生使用目的：看美劇

使用場(chǎng)景：學(xué)校廣播站小主管，平時(shí)愛(ài)自己寫(xiě)寫(xiě)影評(píng)、樂(lè)評(píng)，參加音樂(lè)節(jié)，對(duì)國(guó)內(nèi)外的熱門(mén)作品都有所涉獵。

騰訊與HBO合作，買(mǎi)了全球大熱史詩(shī)級(jí)電視劇《權(quán)利的游戲》，它的最終季4月15日開(kāi)播，以前國(guó)內(nèi)的權(quán)游迷都是自己找渠道看，而由于版權(quán)問(wèn)題，大部分人是找不到的。騰訊視頻買(mǎi)了這個(gè)版權(quán)造福了國(guó)內(nèi)的權(quán)游迷，也吸引了慕名而來(lái)的路人，小王就是這樣的路人。她因?yàn)橥瑢W(xué)們的口口相傳和大學(xué)生對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的向往，正在追這部劇。

用戶三：小高，天津，女，32歲，自由職業(yè)者使用目的：追星 + 國(guó)漫

使用場(chǎng)景：小高空閑時(shí)間比較多，喜歡追星，騰訊視頻doki2018年舉辦了多次打榜送心跳活動(dòng)，小高為了自己的小愛(ài)豆，加入打榜群，連續(xù)數(shù)周在doki上送出心跳，小高的愛(ài)豆也因此獲得了關(guān)注和認(rèn)可。

與此同時(shí)，小高聽(tīng)自己的愛(ài)豆說(shuō)在看國(guó)漫《一人之下》，于是順便再騰訊視頻追起了這部動(dòng)漫，最近聽(tīng)說(shuō)這部作品要改變成電視劇了，依然由騰訊視頻獨(dú)播，小高很期待。

用戶四：小王，北京，男，26歲，北京某國(guó)企職員使用目的：看綜藝

使用場(chǎng)景：小王畢業(yè)于北京某高校，研究生，在學(xué)校的時(shí)候參加過(guò)校園歌手大賽，雖然是理科生，但也是個(gè)文娛小青年。

小王2018年參加工作，搞入職壓力比較大，正值騰訊視頻獨(dú)播了《演員的誕生》這部當(dāng)時(shí)的熱門(mén)綜藝，小王說(shuō)自己累得煩躁的時(shí)候正好得知這個(gè)綜藝，為了放松心情，每一期都追了下來(lái)。

用戶五：丹，廣東中山，女，31歲，小學(xué)老師使用目的：其他

使用場(chǎng)景：丹是一名小學(xué)老師，同時(shí)也是兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)綍r(shí)帶娃很忙，偶有閑暇時(shí)間就看看電視劇，也都是同事推薦，前一陣子追了《都挺好》這部劇，因?yàn)橛憛拸V告，買(mǎi)了會(huì)員。

四、功能分析

由于騰訊視頻功能繁雜，系統(tǒng)龐大，這里重點(diǎn)選擇其中的一個(gè)版塊——doki進(jìn)行分析以及優(yōu)化。

選擇的原因是：騰訊視頻24歲以下用戶占比不高，去年開(kāi)始，偶像文化在國(guó)內(nèi)盛行，各大視頻紛紛舉辦選秀活動(dòng)，吸引了一大批年輕的追星女孩兒，騰訊視頻doki版塊做為追星女孩兒支持自己偶像的重要陣地，也變得十分活躍，如何提高這部分群體的用戶粘性。

下面將根據(jù)自己的調(diào)查進(jìn)行分析：

4.1 doki用戶調(diào)研反饋

用戶基本情況：

由于使用doki并且活躍的人都是對(duì)明星感興趣，或追星做任務(wù)打榜為愛(ài)豆贏取福利的粉絲團(tuán)體，因此將用戶年齡層鎖定在18～24歲的學(xué)生群體。

通過(guò)訪談5名用戶，總結(jié)她們的使用場(chǎng)景80%為：每天抽一點(diǎn)時(shí)間做任務(wù)送心跳或者屯心跳，等待正式打榜活動(dòng)會(huì)全天投入大部分時(shí)間在doki打投送心跳。剩余20%只是在正式打榜活動(dòng)時(shí)，才投入時(shí)間去doki打投送心跳，平日里多數(shù)時(shí)間會(huì)去微博和bilibili。

用戶反饋意見(jiàn)：

a. 任務(wù)類(lèi)型和愛(ài)奇藝的“泡泡圈”、優(yōu)酷的“星球”大同小異，且頁(yè)面內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，創(chuàng)新性不夠，希望有更多自己的特色。

b. 希望可以有特色話題一類(lèi)的版塊。

c.個(gè)人私密性不夠，自己的信息很多不想讓別人看見(jiàn)。由于粉絲使用doki的目的主要是為了做任務(wù)打榜。所以，在doki上完成任務(wù)的同時(shí)，多數(shù)是看帖子中的美圖和視頻。但是，粉絲們最根本性的需求是表達(dá)自己對(duì)明星的喜愛(ài)，為明星贏取福利和吸引路人，壯大粉絲隊(duì)伍。

4.2 doki用戶問(wèn)題解決方向

本文根據(jù)以上調(diào)研，給出如下解決方向：

1. 對(duì)明星個(gè)人doki主頁(yè)進(jìn)行版塊調(diào)整：合并UGC內(nèi)容。
2. 在UGC內(nèi)容中，新增“鵝次元”，展示粉絲的二次元?jiǎng)?chuàng)作。
3. 新增特色話題版塊，設(shè)置一個(gè)可以長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的話題，以及增進(jìn)粉絲高質(zhì)量的互動(dòng)性。
4. 設(shè)置個(gè)人信息私密性，不公開(kāi)的內(nèi)容僅自己可見(jiàn)。

4.3?doki功能優(yōu)化

4.3.1?doki明星個(gè)人主頁(yè)優(yōu)化

對(duì)比騰訊視頻的doki、愛(ài)奇藝的泡泡圈、優(yōu)酷的星球,包括微博的明星超話社區(qū)。

粉絲最活躍的應(yīng)用當(dāng)屬微博，因?yàn)槊餍嵌际峭ㄟ^(guò)微博發(fā)布自己的動(dòng)態(tài)，微博在明星粉絲互動(dòng)這方面布局早、發(fā)展好，打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。

因此，其他APP在做明星粉絲互動(dòng)社區(qū)時(shí)都會(huì)借鑒微博。明星個(gè)人主頁(yè)基本架構(gòu)總結(jié)為四大部分：

1. 帖子：對(duì)應(yīng)doki“后援會(huì)”，是粉絲發(fā)帖互動(dòng)專(zhuān)區(qū)。
2. 微博：對(duì)應(yīng)doki的“明星說(shuō)”，都是明星自己發(fā)的微博。
3. 視頻：里面上傳了粉絲截取的短視頻或原創(chuàng)的剪輯視頻。
4. 其他：三大視頻APP都展示了明星的作品，美圖等。對(duì)應(yīng)doki的“作品”，愛(ài)奇藝泡泡圈的“了解TA”，優(yōu)酷星球的“了解TA”。

這里騰訊視頻的doki更是將圖片合集單獨(dú)列為一個(gè)版塊——“福利社”，里面是粉絲上傳的明星表情包，壁紙等高清圖片。

騰訊視頻doki明星個(gè)人主頁(yè)腦圖如下：

doki明星個(gè)人主頁(yè)原架構(gòu)

結(jié)合任務(wù)需要，粉絲獲得打榜心跳值的地方主要是“后援會(huì)”和“視頻”，在后援會(huì)點(diǎn)贊評(píng)論帖子和自己發(fā)帖會(huì)得到心跳值，觀看視頻會(huì)得到心跳值。

因此，粉絲活躍區(qū)也是“后援會(huì)”和“視頻”。“明星說(shuō)”和“作品”都是明星自己的創(chuàng)作內(nèi)容合集，這部分內(nèi)容是粉絲了解明星的官方社區(qū)。

話題方面，廣場(chǎng)設(shè)置了“熱門(mén)話題”，doki在廣場(chǎng)發(fā)起話題，所有粉絲都可以在話題頁(yè)面帶著話題發(fā)帖，或到“后援會(huì)”中帶話題發(fā)帖。

在話題頁(yè)面中，發(fā)帖可以看到所有明星的相關(guān)話題帖子，“后援會(huì)”中的相同話題的帖子也會(huì)體現(xiàn)在話題廣場(chǎng)上。

調(diào)查顯示：真愛(ài)粉們都會(huì)自發(fā)的、積極的帶話題參與發(fā)帖，安利自己的愛(ài)豆。同時(shí)，明星各自的“后援會(huì)”中也設(shè)置了“熱門(mén)話題”，這些話題不同于廣場(chǎng)上的“熱門(mén)話題”，多數(shù)是只與此明星相關(guān)的話題，但位置是設(shè)置在三到四個(gè)帖子之后。需要向下瀏覽才能找到。

具體形式如下圖：

可以看到：“熱門(mén)話題”設(shè)置位置不僅隱蔽，話題相關(guān)性也不能保證，如上圖第一個(gè)熱門(mén)話題與明星主頁(yè)上顯示的名字相關(guān)性不大。

修改建議：

1. “視頻”和“福利社”都屬于UGC內(nèi)容，二者和“后援會(huì)”這樣的互動(dòng)性強(qiáng)的UGC內(nèi)容又有不同，都是觀賞性大于互動(dòng)性的UGC，可將二者合并為一個(gè)版塊，入口區(qū)依然展示視頻，方便用戶打榜。
2. 在合并的UGC版塊中，加入與騰訊視頻特色衍生頻道同名的“鵝次元”內(nèi)容，里面展示粉絲手繪小漫畫(huà)。
3. 原來(lái)的“福利社”設(shè)置互動(dòng)性強(qiáng)的特色話題版塊“那年今日”，方便用戶按時(shí)間線了解明星的過(guò)去。

解決需求：

1. 整合版塊，方便用戶在一個(gè)版塊里找到觀賞性強(qiáng)的UGC內(nèi)容，在看視頻得到心跳的同時(shí)，加深“福利社”版塊的印象。
2. “鵝次元”，解決用戶覺(jué)得創(chuàng)新性不足，將原來(lái)粉絲上傳在“福利社”中的二次元手繪圖片，單獨(dú)設(shè)置版塊，使用同名頻道的名字也突顯了騰訊視頻自身的特色。
3. 根據(jù)用戶調(diào)研反饋：明星的熱度主要通過(guò)話題度帶動(dòng)，而doki中的話題設(shè)置比較隨意，希望有可以討論的話題版塊。因此，增加新話題版塊“那年今日”，借助話題方便新老粉絲縱向了解自己喜歡的明星，不同于明星近期產(chǎn)生的熱門(mén)話題，“那年今日”還具有持久互動(dòng)性。

修改后腦圖如下：

整合以后依然是五大版塊，原來(lái)的“視頻”版塊變更為“原創(chuàng)”，整合了“視頻”和“福利社”，同時(shí)增加了“鵝次元”。原來(lái)的“福利社”版塊變更為“那年今日”。

具體優(yōu)化原型如下：

優(yōu)化原型-doki明星個(gè)人主頁(yè)

“原創(chuàng)”版塊依然以顯示視頻為主，點(diǎn)擊“福利社”進(jìn)入新頁(yè)面，顯示原版塊中的內(nèi)容。

具體原型如下圖：

優(yōu)化原型-福利社版塊新路徑

下面將詳細(xì)說(shuō)明新添加版塊“鵝次元”。

4.3.2 鵝次元

需求分析：

騰訊視頻近年來(lái)發(fā)力騰訊動(dòng)漫，里面集合了很多優(yōu)秀的國(guó)漫，讓我看到了國(guó)漫崛起的希望，這是騰訊視頻的突出特色。

而粉絲中不乏很多有才的畫(huà)手，在微博中經(jīng)常看到粉絲創(chuàng)作的小漫畫(huà)，形象生動(dòng)，比如：最近大火的“都挺好”的蘇大強(qiáng)的漫畫(huà)形象。

騰訊視頻在它的衍生頻道中設(shè)置了“鵝次元”這樣的動(dòng)漫粉絲互動(dòng)社區(qū)，這里僅借鑒它的名字，doki新設(shè)置的“鵝次元”版塊主要集合了粉絲的手繪漫畫(huà)等二次元?jiǎng)?chuàng)作，將混雜在福利社里的手繪圖片，單獨(dú)放置在“鵝次元”中。

因?yàn)槊餍莻€(gè)人美圖依賴(lài)攝影師的拍攝技巧，福利社中的表情包，是在照片的基礎(chǔ)上進(jìn)行的二次創(chuàng)作，是粉絲多角度挖掘明星，推廣明星的一種手段。而手繪漫畫(huà)考驗(yàn)了粉絲的繪畫(huà)能力，據(jù)用戶反映，粉絲中優(yōu)秀的畫(huà)手也擁有很多粉絲，她們?cè)诜劢z圈中形成了自己的影響力，特別是繪畫(huà)風(fēng)格受歡迎且高產(chǎn)的畫(huà)手。

一個(gè)優(yōu)秀的粉絲圈，既體現(xiàn)了明星的號(hào)召力，又能正反饋幫助明星吸引更多的粉絲。設(shè)置“鵝次元”版塊，一方面體現(xiàn)了騰訊視頻的特色，同時(shí)給優(yōu)秀的UGC設(shè)立專(zhuān)門(mén)的版塊，尊重粉絲創(chuàng)作，促進(jìn)粉絲的產(chǎn)出熱情。這樣，“原創(chuàng)”版塊集合了“視頻”，“美圖”，“二次元漫畫(huà)”三種風(fēng)格的觀賞性UGC，豐富了明星個(gè)人主頁(yè)的內(nèi)容。

內(nèi)容構(gòu)成：

1. 版權(quán)聲明：由于上傳的圖片有可能不是自己的創(chuàng)作，為尊重他人創(chuàng)意，必須遵守版權(quán)聲明，得到創(chuàng)作者同意，并且圖片中應(yīng)包含創(chuàng)作者水印或logo，審核成功才能上傳。
2. “表情包”和“精選壁紙”參考福利社。
3. “周邊”：不局限于二次元小漫畫(huà)，也可以是卡通形象實(shí)物，應(yīng)援物，飯制雜志等明星周邊。

具體原型如下：

優(yōu)化原型-鵝次元版塊

4.3.3 那年今日

需求分析：

根據(jù)用戶反饋：現(xiàn)在的很多粉絲對(duì)明星的內(nèi)在品質(zhì)要求很高。粉絲會(huì)自稱(chēng)是某個(gè)明星的“人品粉”、“性格粉”等，會(huì)制造特色話題，并帶話題發(fā)帖安利自己的愛(ài)豆。有一定熱度的話題能吸引路人，也會(huì)讓粉絲對(duì)自己的愛(ài)豆有更深刻的了解。

粉絲認(rèn)為：自己的愛(ài)豆有話題有熱度，并且是正面熱度，是愛(ài)豆正當(dāng)紅的表現(xiàn)。所以，發(fā)帖帶話題成為默契。騰訊視頻doki也在廣場(chǎng)上設(shè)置了“熱門(mén)話題”區(qū)，通過(guò)制造適用大部分明星的話題，試圖引起所有粉絲圈的互動(dòng)。

如下圖：

廣場(chǎng)熱門(mén)話題

且在明星個(gè)人主頁(yè)的“后援會(huì)”中也有這個(gè)明星參與過(guò)的熱門(mén)話題列表，這個(gè)在明星個(gè)人主頁(yè)優(yōu)化一節(jié)中展示過(guò)。

現(xiàn)階段doki“后援會(huì)”的活躍度，還沒(méi)有微博的明星個(gè)人超話活躍度高。因此，制造參與度高的話題，并展示在明星個(gè)人主頁(yè)中，不失為一種提高互動(dòng)的方式。

修改建議：

微博上會(huì)有粉絲總結(jié)自己愛(ài)豆的那年今日，并生成話題，粉絲通過(guò)今夕對(duì)比，增加了解。因此，本文建議增加“那年今日”話題版塊，并通過(guò)整理時(shí)間線，讓明星過(guò)往經(jīng)歷更加清晰的呈現(xiàn)。且選擇“那年今日”做為話題有以下兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

1. 適用所有明星的話題，所有粉絲圈都能參與發(fā)帖互動(dòng)。
2. 這個(gè)話題具有持久性，可長(zhǎng)期討論。

內(nèi)容構(gòu)成：“那年今日”話題版塊類(lèi)似廣場(chǎng)上的“熱門(mén)話題”，不同的是“那年今日”需要強(qiáng)調(diào)時(shí)間。

整個(gè)結(jié)構(gòu)腦圖如下：

時(shí)間線導(dǎo)航欄分為“全部”，和其他年份：“全部”展示當(dāng)日的所有年份的那年今日；其他年份僅展示當(dāng)年當(dāng)日的所有帖子。

下面將以6個(gè)部分展開(kāi)描述：

1. 首頁(yè)
2. 首頁(yè)上滑到時(shí)間線導(dǎo)航欄在頂端固定
3. 在“全部”中進(jìn)行日期篩選
4. 在“全部”中發(fā)帖
5. 在其他年份中重新選擇日期
6. 在其他年份中發(fā)帖

4.3.3.1 首頁(yè)

以話題導(dǎo)語(yǔ)開(kāi)始，顯示熱門(mén)話題——“那年今日”，設(shè)置時(shí)間線導(dǎo)航，和日期篩選，來(lái)展示帖子，最后是“發(fā)帖”按鈕。

其中，時(shí)間線導(dǎo)航和日期篩選的交互方式為：隨著上滑到頂端，固定時(shí)間線導(dǎo)航年份tab和日期篩選，并改變頁(yè)面為以時(shí)間線導(dǎo)航為主導(dǎo)的頁(yè)面。

優(yōu)化原型—明星個(gè)人主頁(yè)“那年今日”

在時(shí)間線導(dǎo)航欄并未滑到頂端時(shí)，點(diǎn)擊熱門(mén)話題“#那年今日”進(jìn)入話題廣場(chǎng)查看所有明星的粉絲圈發(fā)的帖子，也可以在廣場(chǎng)發(fā)帖。

具體原型如下：

優(yōu)化原型—那年今日話題廣場(chǎng)

“發(fā)帖子”：

點(diǎn)擊彈出輸入法，首先單獨(dú)設(shè)置日期輸入?yún)^(qū)，時(shí)間信息是最重要的。

因?yàn)榘磿r(shí)間線瀏覽，需要時(shí)間信息存儲(chǔ)兩種數(shù)據(jù)庫(kù)：一種是按年份整理的所有日期的那年今日；一種是按日期整理的所有年份的那年今日。

日期輸入形式如下圖所示：在輸入框上方顯示，每輸入一個(gè)數(shù)字，光標(biāo)自動(dòng)移到下一個(gè)數(shù)字，默認(rèn)日期為當(dāng)天。輸入框內(nèi)自動(dòng)填寫(xiě)主話題和副話題“#那年今日##那年今日的XXX#”，接下來(lái)需要粉絲編輯事件。最后可以點(diǎn)擊附件區(qū)的“#話題”繼續(xù)添加話題，或者添加圖片、視頻等。

具體原型如下圖：

優(yōu)化原型—發(fā)帖提示

4.3.3.2 上滑到時(shí)間線導(dǎo)航欄在頂端固定

此頁(yè)面默認(rèn)展示全部帖子，篩選日期默認(rèn)為當(dāng)天，例如今天是0501，則篩選日期顯示05和01，帖子列表以這個(gè)默認(rèn)日期為標(biāo)題，展示這一天經(jīng)過(guò)管理員篩選后的帖子，年份可以是所有年份，例如：20180501,20170501,20160501，也可以是今年20190501。

若要回到主頁(yè)中的“那年今日”版塊，點(diǎn)擊“全部”左邊的“返回”導(dǎo)航圖標(biāo)。

具體原型如下圖：

優(yōu)化原型—時(shí)間線導(dǎo)航頂端固定

4.3.3.3 在“全部”中篩選日期

點(diǎn)擊月份旁邊的向下按鈕，彈出月份彈窗，選擇月份。點(diǎn)擊日期旁邊的向下按鈕，日期彈窗首先要知道剛剛選擇了哪個(gè)月份，根據(jù)月份顯示這個(gè)月的天數(shù)，彈窗顯示的日期按降序排列，如31,30,29,28,27,26……。

具體原型如下圖：

優(yōu)化原型—在“全部”中選擇日期

無(wú)貼提示：如果選擇的那一天沒(méi)有任何帖子，但是你的手里有那一天愛(ài)豆活動(dòng)資料，可以點(diǎn)擊底部“發(fā)帖子”補(bǔ)充信息。

下面選擇離這個(gè)篩選日期最近的，有帖子的日期，并顯示這個(gè)日期的全部帖子。

優(yōu)化原型—在“全部”中選擇其他日期

4.3.3.4 在“全部”中發(fā)帖

在“全部”中發(fā)帖，輸入日期和編輯事件，并上傳附件，點(diǎn)擊發(fā)表。后臺(tái)需要判斷文字中是否含有日期信息，格式是否正確，日期是否是篩選日期，錯(cuò)誤的話提示錯(cuò)誤輸入。

例如：篩選日期顯示0501，則正確的日期輸入為20180501，或20190501，或20170501，年份可變，日期不可變。錯(cuò)誤提示為：“請(qǐng)根據(jù)篩選日期填寫(xiě)正確的時(shí)間信息”。

原型如下：

優(yōu)化原型—發(fā)帖日期錯(cuò)誤提醒

4.3.3.5 在其他年份中重新選擇日期

例如：選擇2017年，默認(rèn)還是顯示當(dāng)日，如0501，并展示20170501所有粉絲發(fā)帖。選擇其他日期，如0407，則展示20170407的所有帖子。如果帖子很少，需要降序展示最近有帖子的日期。

原型如下：

優(yōu)化原型—其他年份篩選日期

4.3.3.6 在其他年份中發(fā)帖

在其他年份中發(fā)帖，例如2018年：編輯日期和事件，發(fā)表時(shí)需要判斷文字中日期是否是篩選日期，年份是否是2018年，錯(cuò)誤的話提示錯(cuò)誤輸入。

錯(cuò)誤提示為：“請(qǐng)根據(jù)年份和篩選日期填寫(xiě)正確的時(shí)間信息”。這個(gè)錯(cuò)誤提示和第四部分的錯(cuò)誤提示不同，還需要提示“年份”。

原型如下：

優(yōu)化原型—其他年份中發(fā)帖

“那年今日”用戶使用路徑圖：

通過(guò)“那年今日”話題版塊的設(shè)置，一方面提高粉絲在doki上的活躍度；另一方面，粉絲通過(guò)清晰的時(shí)間分類(lèi)查看對(duì)比，更加深了對(duì)愛(ài)豆的了解。當(dāng)然，這樣的設(shè)置只是提供一個(gè)參考，形式是多種多樣的，目的都是提高騰訊視頻的用戶粘性。

4.3.4 個(gè)人隱私設(shè)置

解決需求：

飯圈不總是團(tuán)結(jié)和睦的，外部爭(zhēng)吵，內(nèi)部矛盾，還有有可能上升到人身攻擊，這時(shí)候自己的信息就會(huì)成為別人研究你的突破口。

就偶像文化來(lái)看，很多粉絲不是只追一個(gè)愛(ài)豆，她們有可能是所謂的“雙擔(dān)”（同時(shí)關(guān)注兩個(gè)偶像），“多擔(dān)”（關(guān)注很多人）。這時(shí)候，一旦自己關(guān)注的愛(ài)豆粉圈出現(xiàn)爭(zhēng)吵，那這些“雙擔(dān)”“多擔(dān)”們就要小心了，因?yàn)樗齻儼l(fā)言或和別人爭(zhēng)吵的時(shí)候，別人會(huì)先看你的各種屬性，從微薄到doki到泡泡圈等追星APP模塊，去搜集你這個(gè)人的信息，以觀察你是否是自己人或者是攪混水的。即便是只喜歡一個(gè)愛(ài)豆也有可能作為別家的黑子很不善良的造謠別人。

修改建議：每次新加入的圈子，收藏，和關(guān)注這三個(gè)可能泄露自己屬性的部分都增加選項(xiàng)“公開(kāi)”，“僅自己可見(jiàn)” 兩個(gè)選項(xiàng)，在自己的界面中呈現(xiàn)全部，在其他人的頁(yè)面中，僅顯示“公開(kāi)”的條目。

優(yōu)化原型：僅舉例加入的圈子界面，收藏和關(guān)注做相似處理。

優(yōu)化原型-私密設(shè)置

五、運(yùn)營(yíng)分析

5.1 運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

本文將分析騰訊出品的正在熱播的選秀節(jié)目《創(chuàng)造營(yíng)2019》。

1. 簡(jiǎn)介：《創(chuàng)造營(yíng)2019》是由騰訊視頻出品的大型青年團(tuán)訓(xùn)節(jié)目，由迪麗熱巴擔(dān)任男團(tuán)發(fā)起人。 通過(guò)任務(wù)、訓(xùn)練、考核，讓學(xué)員在班主任訓(xùn)練下成長(zhǎng)，最終組成全新的偶像團(tuán)體。
2. 標(biāo)簽：內(nèi)地/真人秀/男團(tuán)
3. 班主任陣容：郭富城 蘇有朋 黃立行 胡彥斌。
4. 冠名商：純甄小蠻腰
5. 首播時(shí)間: 2019-04-06 ；每周六20:00更新； 每期時(shí)長(zhǎng)：超過(guò)2小時(shí)。

節(jié)目正在進(jìn)行中，根據(jù)2018年《創(chuàng)造101》經(jīng)驗(yàn)，節(jié)目共10期，預(yù)計(jì)6月中旬結(jié)束。

《創(chuàng)造營(yíng)2019》運(yùn)營(yíng)期間在騰訊視頻有單獨(dú)的頻道，如下圖所示：

粉絲參與投票方式：

• 點(diǎn)贊通道：粉絲可在“創(chuàng)造營(yíng)”頻道首頁(yè)直接點(diǎn)擊“點(diǎn)贊通道”進(jìn)入，選擇要點(diǎn)贊的學(xué)員，點(diǎn)擊進(jìn)入doki頁(yè)面進(jìn)行點(diǎn)贊；也可以“看正片”，跳轉(zhuǎn)頁(yè)面里也有“點(diǎn)贊”進(jìn)入點(diǎn)贊通道。
• 點(diǎn)贊規(guī)則：每個(gè)ID每天最多只能給11個(gè)不同的學(xué)員點(diǎn)贊；VIP用戶每天擁有兩次點(diǎn)贊?rùn)C(jī)會(huì)；分享邀請(qǐng)好友再得一次點(diǎn)贊?rùn)C(jī)會(huì)；微信搜索“純甄小蠻腰創(chuàng)造營(yíng)”也可以為學(xué)員點(diǎn)贊。

5.2 《創(chuàng)造營(yíng)2019》數(shù)據(jù)分析

《創(chuàng)造營(yíng)2019》數(shù)據(jù)表現(xiàn)：本文將《創(chuàng)造營(yíng)2019》和2018年的《創(chuàng)造101》進(jìn)行對(duì)比。

以下是截止2019年5月8日的數(shù)據(jù)匯總：當(dāng)然《創(chuàng)造101》已經(jīng)過(guò)去一年，播放量參考價(jià)值不大，但從評(píng)論數(shù)可得以下分析：

• 《創(chuàng)造營(yíng)2019》在《創(chuàng)造101》的火爆之下，得到前期關(guān)注度，并且一個(gè)是女版，一個(gè)是男版，也有新鮮度。因此，《創(chuàng)造營(yíng)2019》首播評(píng)論數(shù)高過(guò)《創(chuàng)造101》。
• 節(jié)目第三期會(huì)有一個(gè)高潮，因?yàn)榘凑召愔七\(yùn)營(yíng)，第三期會(huì)有公演分組對(duì)抗，舞臺(tái)是展現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)成果的，也是這個(gè)節(jié)目展示的核心內(nèi)容。
• 第四期第五期會(huì)進(jìn)行排名和重組，沒(méi)有展示舞臺(tái)，熱議度下降。
• 根據(jù)《創(chuàng)造101》評(píng)論數(shù)表現(xiàn)來(lái)看，隨著節(jié)目的進(jìn)行，第六期以后熱議度會(huì)回升，并且評(píng)論數(shù)在最后三期，每一期幾乎達(dá)到前幾期平均值的將近兩倍。
• 而《創(chuàng)造營(yíng)2019》第四期和第五期評(píng)論數(shù)下降明顯，特別是第五期，這不排除五一節(jié)假日的影響。接下來(lái)還需要看第六期的表現(xiàn)，看是否能夠像《創(chuàng)造101》一樣回升。

綜合以上分析，《創(chuàng)造營(yíng)2019》在去年的選秀節(jié)目的火爆之下，關(guān)注度還是比較高的，但隨著節(jié)目的播出，并沒(méi)有表現(xiàn)的比去年更好，也沒(méi)有比自己更好。

進(jìn)程過(guò)半，能否找到像去年那樣的話題爆點(diǎn)，看似也很渺茫，不知道節(jié)目的熱度在接下來(lái)的幾期能夠回升到什么程度。但選秀熱潮是不是這就樣過(guò)去了，男團(tuán)選秀還能不能引起更高的關(guān)注度，或許這一波的選秀結(jié)束會(huì)有定論。

5.3 優(yōu)化建議

本文將從內(nèi)容形式，播出形式，以及商業(yè)流量引導(dǎo)方面給出自己的建議：5.3.1內(nèi)容形式

5.3.1.1 舞臺(tái)

選秀展示的核心內(nèi)容就是舞臺(tái)了。去年的女團(tuán)在人選上面沒(méi)有太多前期熱度，而是隨著節(jié)目的播放，舞臺(tái)展現(xiàn)的越多，有實(shí)力，有話題，有觀眾緣的學(xué)員才慢慢浮現(xiàn)，并且女生選秀男女觀眾都會(huì)看。

反觀今年，男生人選上，都是各大娛樂(lè)公司訓(xùn)練已久，或已出道，有粉絲基礎(chǔ)的學(xué)員。這些學(xué)員已經(jīng)太了解業(yè)務(wù)內(nèi)容和規(guī)則了，眼界和表現(xiàn)形式都是趨近的。

看過(guò)第一次舞臺(tái)公演，看看評(píng)論數(shù)，可以說(shuō)討論度對(duì)比《創(chuàng)造101》是斷崖式的下跌。

知乎上關(guān)于《創(chuàng)造營(yíng)》的問(wèn)題很多，關(guān)于第一次公演舞臺(tái)，很多人表達(dá)了選歌上的困惑。90后觀眾分析說(shuō)：可能選了80后的曲目，很多沒(méi)聽(tīng)過(guò)，可是80后觀眾也很困惑，他們也沒(méi)有更深刻的印象啊。也許選歌考慮的是哪首更適合唱跳，但是對(duì)于訓(xùn)練已久的學(xué)員來(lái)說(shuō)，越是大眾熟悉的歌，挑戰(zhàn)越大，也可以讓學(xué)員走出模式上的舒適區(qū)。

因此本文給出的建議是：選擇有國(guó)民度的歌曲，注重編曲編舞創(chuàng)新，考驗(yàn)學(xué)員的表現(xiàn)力和對(duì)作品的理解力。

5.3.1.2 嘉賓陣容

《創(chuàng)造營(yíng)2019》選擇的四位班主任，可以說(shuō)是德高望重，也有前期話題熱度，但是隨著節(jié)目的播出，網(wǎng)上也出現(xiàn)了不一樣的聲音。

有人分析：雖然這些班主任里面很多位都很有經(jīng)驗(yàn)，但他們的經(jīng)驗(yàn)離現(xiàn)在的男團(tuán)市場(chǎng)很遠(yuǎn)了，節(jié)目中表現(xiàn)出的結(jié)果，是沒(méi)有給出更好的指導(dǎo)。而去年的女團(tuán)，班主任陣容雖然相對(duì)年輕，但他們是市場(chǎng)檢驗(yàn)過(guò)的，成功的男團(tuán)女團(tuán)成員，給出的指導(dǎo)也更切實(shí)基礎(chǔ)。

基于國(guó)內(nèi)團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀，和藝人自身的檔期安排，可能沒(méi)有那么多的班主任選擇，本文給出的建議是可以考慮海外嘉賓。

海外的團(tuán)體經(jīng)營(yíng)模式成熟，出現(xiàn)了很多國(guó)內(nèi)爭(zhēng)相模仿的團(tuán)體模式，當(dāng)然我國(guó)有我國(guó)的特色，要避免一味模仿海外團(tuán)體，但是可以請(qǐng)一些海外比較成功的團(tuán)體成員，且品質(zhì)口碑要有保障的成員。形式可以是做節(jié)目的觀察員或助力指導(dǎo)員，通過(guò)海內(nèi)外的文化差異對(duì)比和碰撞，引起話題。

5.3.1.3 話題發(fā)覺(jué)

《創(chuàng)造101》去年創(chuàng)造了兩個(gè)話題度爆點(diǎn)，一個(gè)是楊超越，一個(gè)是王菊，二人的話題度達(dá)到了國(guó)民參與的高度，即使沒(méi)看過(guò)節(jié)目，誰(shuí)沒(méi)見(jiàn)過(guò)楊超越的表情包。王菊獨(dú)立女性的態(tài)度也贏得了尊重和討論。還是回到人選問(wèn)題上，去年的女生學(xué)員實(shí)力未必強(qiáng)過(guò)今年的男生學(xué)員，前期積累的粉絲和關(guān)注也沒(méi)有男團(tuán)多，但是為什么會(huì)出現(xiàn)截然相反的表現(xiàn)趨勢(shì)？

這里引用知乎高贊回答概括“女團(tuán)想活，男團(tuán)想火”（知乎ID“哐哐哐”）。

想活事關(guān)生存，激發(fā)了人的本能，也讓本性暴露在大眾眼前，所以出現(xiàn)了“我是全村的希望”，“我想重新定義女團(tuán)”這樣貼近生活，回歸本質(zhì)的話題。女生學(xué)員們展現(xiàn)的是破釜沉舟，置之死地而后生的魄力，戳到了觀眾的癢點(diǎn)痛點(diǎn)，話題度也能覆蓋社會(huì)各階層。

并且《創(chuàng)造101》在種種戲劇性的沖突下，也深度發(fā)掘了學(xué)員的人格魅力和不可替代性，引發(fā)觀眾的思考和帶入感都很強(qiáng)。

反觀《創(chuàng)造營(yíng)2019》，在失去男性觀眾的基礎(chǔ)上，也只有追星女孩兒的圈內(nèi)自嗨了，異性相吸使得女生對(duì)男性學(xué)員的容忍度更高，這也是這個(gè)行業(yè)的通病。能走出這個(gè)舒適圈，去探索創(chuàng)新的男生們太少，造成了大火的男團(tuán)不可復(fù)制，可遇不可求，其余大多數(shù)男團(tuán)糊的千篇一律。

《創(chuàng)造營(yíng)2019》節(jié)目一出場(chǎng)就將大家拉入軍營(yíng)式的環(huán)境，但是節(jié)目到現(xiàn)在并沒(méi)有展現(xiàn)出軍營(yíng)的緊迫感、榮譽(yù)感，更像是很多男孩子一起睡大通鋪而已。節(jié)目剪輯也很中規(guī)中矩，平淡不驚。

因此，話題度迫切的需要挖掘，第五期中，排名第一的學(xué)員周震南提出要?jiǎng)?chuàng)作關(guān)于消防員的作品，原因是前段時(shí)間四川大火犧牲了很多消防員，想要紀(jì)念他們，這是一個(gè)相當(dāng)有話題度的點(diǎn)。等作品成型播出后，可以多角度的發(fā)起話題，如“#創(chuàng)造營(yíng)學(xué)員硬核致敬消防員”，無(wú)論作品最終如何，其展現(xiàn)的意義是非凡的。

其次，節(jié)目可以隨機(jī)采訪男性路人，試圖挖掘男性心中中的男子團(tuán)體，并發(fā)起話題討論，好的壞的聲音都展現(xiàn)披露，毫不避諱的深度剖析。

5.3.1.4 最終成團(tuán)形式

綜合上面的分析，節(jié)目策劃相對(duì)不明確，更像是為了做創(chuàng)造系列第二季而完成任務(wù)，沒(méi)有更鮮明的立意。

觀眾們其實(shí)更想看到各種戲劇性的沖突，但節(jié)目中還沒(méi)有出現(xiàn)有引起話題度的學(xué)員，男生們表現(xiàn)的相對(duì)兄友弟恭，有愛(ài)溫和，不免味同嚼蠟。按照去年的形式，大家都是爭(zhēng)奪前十一位的成團(tuán)出道名額。

本文建議：在這個(gè)排名的基礎(chǔ)上，修改成團(tuán)形式，由十一人大團(tuán)，拆分成3,4,4的小團(tuán)，再進(jìn)行一到兩期的對(duì)抗。

規(guī)則是：前三名學(xué)員在其余的八名學(xué)員中，選擇自己中意隊(duì)友準(zhǔn)備節(jié)目，進(jìn)行最終的對(duì)抗，對(duì)抗賽制進(jìn)行三輪歌舞比拼，最終通過(guò)舞臺(tái)表現(xiàn)力、創(chuàng)作能力、大眾支持度評(píng)比出最優(yōu)秀的團(tuán)體，最優(yōu)秀的團(tuán)體擁有后續(xù)更多資源。設(shè)置這樣更激烈對(duì)抗的形式，讓可預(yù)見(jiàn)結(jié)果的節(jié)目再擁有反轉(zhuǎn)戲劇性，也能讓優(yōu)秀的學(xué)員更多的突破自己。

5.3.2播出形式

• 時(shí)長(zhǎng)控制：沒(méi)有必要每一期都是兩個(gè)小時(shí)，精彩的好萊塢電影尚且不能都達(dá)到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)長(zhǎng)。有舞臺(tái)的幾期節(jié)目為了完整性或許可以，但是排名和重組這樣肉眼可見(jiàn)的熱議度低的幾期節(jié)目完全可以調(diào)整縮短。
• 播出時(shí)間：為了更好的展現(xiàn)學(xué)員的狀態(tài)和歷程，時(shí)長(zhǎng)縮短空間可能很小，那么可以分上下兩集，于一周內(nèi)的周五晚和周六晚播出。
• 剪輯方面：一些輕松的場(chǎng)景和鏡頭可以適當(dāng)?shù)谋端偌糨嫞懊嫣岬降穆啡瞬稍L，可以適當(dāng)?shù)奶砑舆M(jìn)節(jié)目中。

5.3.3 助力活動(dòng)顯示位置變更現(xiàn)狀

除了點(diǎn)贊之外，節(jié)目還設(shè)置了其他助力：

1. VIP之星榜，助力學(xué)員成為VIP代言人；
2. 微視點(diǎn)贊，分享或加贊?rùn)C(jī)會(huì)；
3. 微博點(diǎn)贊；
4. 購(gòu)買(mǎi)贊助商商品為學(xué)員助力；
5. 購(gòu)買(mǎi)騰訊“草場(chǎng)地”官方周邊商品，可得星光值，學(xué)員星光值達(dá)到一定數(shù)目可解鎖福利。

形式如下圖所示：

修改建議：

根據(jù)上圖顯示：很多其他點(diǎn)贊或助力活動(dòng)在“點(diǎn)贊通道”頁(yè)面是通過(guò)滾動(dòng)通知顯示的，這些活動(dòng)諸如VIP之星、微視點(diǎn)贊、官方周邊和贊助商通道等助力，都放在了很不容易直接點(diǎn)擊進(jìn)入的滾動(dòng)通知區(qū)。

用戶想要進(jìn)入哪個(gè)活動(dòng)，必須等到滾動(dòng)通知顯示出來(lái)這個(gè)活動(dòng)，才能點(diǎn)擊進(jìn)入，否則就要去別的頁(yè)面分開(kāi)查找

本文建議：所有活動(dòng)以圓形小圖標(biāo)的形式，展示在“點(diǎn)贊通道”頁(yè)面，這樣方便粉絲用戶集中打榜，也是流量的集中引導(dǎo)。

具體原型如下：

優(yōu)化原型-助力活動(dòng)

總結(jié)

騰訊視頻“不負(fù)好時(shí)光”，如何不負(fù)，緊緊抓住時(shí)光，努力讓所有時(shí)光都充盈美好和希望，就是“不負(fù)好時(shí)光”。騰訊視頻依靠騰訊，雖平臺(tái)大，實(shí)力雄厚，但也必須細(xì)細(xì)的打磨優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才有能力迎接來(lái)自市場(chǎng)不斷變化的挑戰(zhàn)。

 

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