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本文以常青藤PAPA的產品結構為切入，從其自身定位“唱學古詩詞，快樂學英語”的角度來探究一款APP從0到1的發展歷程。

一日練，一日功；十日不練，百日空。本文將以常青藤PAPA APP的產品結構為切入，從其自身定位“唱學古詩詞，快樂學英語”的角度來探究一款APP從0到1的發展歷程。如有不到之處，請輕噴。

一、常青藤

常青藤爸爸是一家專注幼兒雙語啟蒙的互聯網教育公司，唱學古詩詞，快樂說英語?——以國學立足傳統文化，用英語拓展國際視野，把我們的孩子培養成“國際化的中國人”。

業務布局：常青藤papa基于微信生態和APP，形成以內容付費、知識付費、體系課、出版物、電商五大版塊為核心的業務矩陣，其產品生態布局如下圖（資料來自常青藤官網和天眼查）。

（圖一）

二、PEST分析

P：政策紅利，助推在線幼兒啟蒙教育發展

2015年底，全面二胎政策通過，2016年起全面實施，二胎政策的持續發酵直接助力二胎數量增長。兒童是一個國家的未來，國家重視早幼兒教育，黨的十九大首次提出“幼有所育”概念，即讓所有0-6歲兒童得到更優質的學前教育。另外，隨著互聯網等新技術推動，國家出臺一系列政策以鼓勵“互聯網+教育”新業態發展，且對啟蒙教育的政策性干預較少，行業發展自由度相對較高。

（圖二）

E：人均可支配收入見漲，科教文娛消費愈盛

《中華人民共和國 2018 年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，2018 年全國居民人均可支配收入為28228元，比2017年增長8.7%，扣除價格因素，實際增長6.5%。全年全國居民人均消費支出19853元，比上年增長8.4%，扣除價格因素，實際增長6.2%。其中，人均教育文化娛樂消費支出2226元（2017年為2086元），占人均消費支出的比重為11.2%。日漸提高的家庭經濟水平與消費升級大趨勢為幼兒啟蒙行業的發展打下堅實的經濟地盤。

（圖三）

S：適齡人口增長，在線教育發展

全面二胎的全面實施，促使 2016 年新生兒出生率達 12.95%，為 2002年以來最高值。2017年新生兒出生率為12.43（1723萬），2018年新生兒出生率10.94%，同比有下降，但是，個稅改革，對新生兒家庭有稅收減免政策。另外，根據 CNNIC 數據，近三年在線教育網民規模與網民使用率持續穩定增長。截至2018年6月，我國在線教育網民總人數達17186人，使用率為21.4%。成長于信息化時代的80后、90后新生代家長對互聯網和在線教育的接受度高，并且已日漸普遍地認識到低齡化啟蒙的重要性。

（圖四）

T：互聯網的普及及相關技術的發展是在線幼兒啟蒙行業得以發生和廣泛化的條件

近年來，國內大數據、人工智能、網絡直播、AR/VR/MR等技術高速發展，在教育、娛樂、科研、制造等應用場景落地成效十分顯著，為在線啟蒙英語行業前進奠定了良好的技術環境。

互聯網：互聯網發展是在線教育的必要前提。根據CNNIC 第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2018年6月，國內互聯網普及率已達57.7%。2018年第二季度，全國固定寬帶和4G網絡用戶下載速率均超20Mbit/s，環比提升51.0%和50.2%。

網絡直播：真人直播互動課程是在線啟蒙教育的重要形式。網絡視頻直播技術和帶寬的發展是該課程形式能穩定進行、保證用戶體驗和學習效率的技術基礎。

大數據+人工智能：國內大數據技術日益成熟，算法不斷精進，語音技術與計算機識別技術落地初見成效。人工智能在教育領域的應用場景發展迅速，主要集中在自適應系統、智能評測、智能排課等。將為個性化智能化在線教育提供更有效的解決方案。

VR/AR/MR：虛擬現實、增強現實/混合現實技術不斷發展，已客服頭盔線纜束縛、眼球追蹤模組等技術難題。到2020年，預計虛擬現實設備出貨量將達820萬臺，將為高沉浸仿真教室等在線教育發展方向提供思路和技術支持。

三、用戶分析

雙用戶，決策者和使用者的不完全分離

0-6 歲的寶寶處于語言敏感期，更傾向于用母語形成的方式，在交互場景中自然習得。另一方面，處于該年齡段的孩子，尤其低月齡寶寶，多數無法自己主動打開電子設備學習課程，故在線幼兒啟蒙英語教育基本都倡導家長部分或全面參與，實現親子共學和高質量陪伴的效果，即先讓家長掌握科學的教育方法和特定的教學內容，再由家長傳遞給孩子，或與孩子共同實踐，輔助孩子學習。

（圖五）

家長用戶屬性：80后90后寶媽為主

整體而言，在線幼兒啟蒙英語的家長用戶綜合教育程度較高，91.6%用戶為大學專科及以上學歷，主要集中在大學本科學歷占60%，而就英語水平來說，從未學過英語的用戶和英語高級學習者和使用者分別僅占1.5%和5.9%，九成以上為初中級學習使用者。家庭月收入集中在 1w到2w，平均15600元。

（圖六）

八成以上在線幼兒啟蒙英語的家長用戶為女性，可見目前在當下孩子早幼家庭教育中仍舊占據相對重要的主導角色。另外，以80后90后中青年寶媽居多，生長于信息化時代家長對互聯網和在線教育的認知度和接受度顯然更高。

（圖七）

孩子用戶屬性：男女寶寶性別比例均衡，2-6歲萌娃居多

使用在線幼兒啟蒙英語產品進行學習的寶貝們性別比例基本五五持平，而年齡主要集中在 2-6歲，這個年齡段的萌娃一般來說依然走過語言儲存期和補充表達區，在心理思維發育和語言能力上也有了一定的基礎。

（圖八）

四、產品分析

體驗環境

產品名稱：常青藤papa

手機型號：OPPO FindX

安卓版本：Android8.1.0；

操作系統：ColorOSV5.2.1

體驗APP版本：2.4.2（后升級為V2.5.0）

網絡：WIFI / 4G

體驗時間：2019/5/6-2019/5/8

產品簡介

聽兒歌，學英語，講故事，知禮儀。海量英文繪本、經典國學啟蒙，與常爸一同陪伴孩子的快樂童年！

產品定位

自常青藤 PAPA APP 上線至今，其產品定位有經歷4次變更，但是，四變不離其宗，常青藤 papa 的產品定位所經歷的 4 次變化，均是圍繞同一個用戶受眾群體解決一個核心問題，第四版確定為：專注少兒國學英語啟蒙教育。Ps. 前三個版本的定位分別是，V1.0：一起聽音樂盒童話故事；V2.0：開口說英語，唱學古詩詞；V3.0：為你精選雙語兒歌。

產品迭代記錄

通過豌豆莢可以查詢到 Android 系統下APP的迭代記錄，但是，收集更新日志略難，且可查詢到的最早版本是 2015年11月上線 beta版，而 iOS APP 最早的上線版本是 2015年8月，所以，為了更好的分析常青藤PAPA APP 根據其定位的發展歷程，這里，筆者分析了iOS 版 APP 的迭代記錄。

以版本號為參照，常青藤PAPA?的版本迭代大抵分為 3?個階段。

P1：初版上線（V0.4.2–V0.16.1，2015.8.13至2016.9.21），戰略層面是初步明確定位，確定以音頻為主，結合產品方向，推出繪本相關基礎功能；

P2：版本迭代（V1.0.0–V1.17.1，2016.10.30至2018.11.28），戰略層面是打磨定位，VI?升級，品牌包裝；結合產品目標及方向，推出國學、英語課程等音視頻相關功能及體驗優化，豐富內容，重心向運營轉移，推出微課堂，繪本內容和類型多樣化，同時，推出商城和VIP金卡，布局盈利點；

P3：版本迭代（V2.0.0–V2.5.0，2018.12.8至2019.5.15），戰略層面是確定定位，優化VI體驗，完善品牌包裝；結合產品目標及方向，持續推出付費項目，推出英語課程，并優化用戶體驗；重心在用戶運營，推出青豆樂園，并針對新用戶贈送VIP體驗。

以常青藤的四次融資為參照，常青藤PAPA APP?的版本迭代大抵可分為4個階段（嘗試分析APP的迭代與融資之間千絲萬縷的關聯，請輕噴）。

產品分析

常青藤papaAPP采用的Hybrid設計方式，這是筆者第二次“拆”APP，首先，依然是先畫出腦圖，而后參考《用戶體驗要素》中的理論，按照“戰略層-范圍層-結構層-框架層-表現層”的順序，逐層進行分析。

戰略層分析：

用戶受眾：幼兒及幼兒父母，對用戶的分析詳見本文第三條。

解決的核心問題：幫助寶媽寶爸對0-6歲孩子進行科學的啟蒙教育和親子活動，主要體現在唱學古詩詞，快樂學英語。

盈利模式：VIP服務、藤幣充值（現金流）、商城和課程，其中，支持使用藤幣購買課程。

范圍層：

在范圍層分析中，筆者畫出常青藤PAPA APP 的產品架構圖，分析其體現的戰略層意圖，并承接結構層，為功能的詳細展開打下基礎。

從產品架構圖可以看出，常青藤papa APP的產品功能集中在3部分，分別是啟蒙、學堂 和 商城，其中，啟蒙和學堂兩個頻道分別滿足雙角色用戶的訴求。在APP中加入UGC元素—評論和用戶成長體系（青豆樂園），增加用戶參與度，提升用戶黏性，在一定程度上保持APP的使用率與留存率。

結構層：

在結構層分析中，筆者分析常青藤PAPA APP的功能組織分類，分析其架構和使用流程。這里，筆者做了常青藤PAPA?的腦圖（此處非完整版）和核心業務流程，不再補功能流程圖，常青藤PAPA中沒有復雜的功能。

交互手勢與動效：

常青藤PAPA 的交互手勢以點擊和上下滑動為主，在學堂板塊支持左右滑動進行課程切換，靈活運用APP 臨時框（警告視圖、模態視圖等），部分模態視圖采用了上滑縮進的交互樣式。進入與返回某個頁面，頁面動效通常以下滑的方式展現。

對于加載，在專輯頁面，采用的是預設圖/占位符，大部分頁面采用的下拉/上滑刷新和toast 的loading效果，商城采用的是白屏loading效果。

常設圖/占位符

toast

內嵌至APP的H5有贊商城，在用戶體驗層面不佳，集中體現在界面的展示層面，并且在我的–我的訂單中，如果用戶希望同步有贊訂單，就需要通過有贊的登錄體系，登錄成功后再進行同步，筆者認為操作過程略繁冗。Ps. 筆者在研究商城板塊的loading效果時，偶然發現一個bug，如下圖。

框架層：

經過結構層設計，常青藤PAPA已經有了一個整體的形象，就像一個人有了一副骨頭架子，在合適的位置恰如其分地填充上血肉，確定很詳細的界面外觀、導航和信息設計。

常青藤PAPA?采用的是底部導航，分為4個頻道，如上圖。從功能方面，界面設計提供給用戶聽音頻、看動畫/課程的能力，同時，對臨時框（模態視圖、警示框等）的靈活運用，讓用戶能夠用最容易的方式獲取和使用。對于信息的設計，詳見腦圖，這里不再贅述。

表現層：

常青藤PAPA APP整體色調為綠色，配合色彩柔和的icon，試圖營造溫馨的家庭氛圍，迎合年輕父母尤其是寶媽群體的母性情懷。暖色調也隱含著專業、細致的信息，增進用戶的信任感。

寫在最后

一日練一日功，十日不練百日空。雖然萬物相通，但是，對于沉淀尚淺的領域，這里筆者保留建議和總結，請輕噴。

本文由 @白鳥 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議