中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

作者從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)了長租公寓平臺(tái)上和運(yùn)營商的運(yùn)營活動(dòng)，分析了長租公寓B端和C端不同的運(yùn)營模式。

提到“房產(chǎn)”、“公寓”的廣告，大家肯定第一時(shí)間想到的是那些屏幕超大的、內(nèi)容高大上的廣告牌。

廣告牌上的內(nèi)容多含“商圈”、“地鐵”、“名?！?、“尊貴”、“人生”等字眼。地產(chǎn)和公寓廣告，為了符合自身定位，一貫都鋪在繁華商圈，就算是偶爾的多媒體廣告，廣告風(fēng)格也多偏商務(wù)、莊重，再配上低沉有力的旁白，讓人感覺高端大氣上檔次，低調(diào)奢華有內(nèi)涵。

而近幾年大熱的長租公寓則不一樣，租房的群體多為在一線城市打拼的年輕人，對租房價(jià)格彈性感知較大。

所以在運(yùn)營宣傳上，廣告會(huì)更偏向親民、溫馨等風(fēng)格，以此來迎合年輕受眾的喜好。

此外，隨著運(yùn)營活動(dòng)越來越豐富，長租公寓也在不斷推出新穎有趣的運(yùn)營活動(dòng)來吸引年輕人的眼光。

作為長租公寓的用戶，同時(shí)也是長租公寓管理系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理，這次想總結(jié)總結(jié)長租公寓平臺(tái)上和運(yùn)營商的運(yùn)營活動(dòng)，來看看這個(gè)行業(yè)的運(yùn)營“套路”。

一、背景說明

長租公寓到底是什么？

從百度百科的定義上來看：“長租公寓”，又名“白領(lǐng)公寓”，“單身合租公寓”，是房地產(chǎn)市場一個(gè)新興的行業(yè)，將業(yè)主房屋租賃過來，進(jìn)行裝修改造，配齊家具家電，以單間的形式出租給需要人士。

大家一談到長租公寓，立刻會(huì)想到“自如公寓”、“蛋殼公寓”等當(dāng)前市面上較知名的公寓。

但其實(shí)長租公寓行業(yè)有兩個(gè)主體：運(yùn)營商和平臺(tái)商。

運(yùn)營商就是上述定義中的持有房源的公寓運(yùn)營公司，例如常見的自如公寓、蛋殼公寓、魔方公寓等等；

而平臺(tái)商自身并不持有房源，它只負(fù)責(zé)開發(fā)公寓SaaS系統(tǒng)，提供給公寓運(yùn)營公司使用，幫助他們提高管理房源的效率，例如蘑菇伙伴、寓小二、水滴管家等。

準(zhǔn)確的來說，平臺(tái)商和運(yùn)營商是軟件提供商和客戶的關(guān)系。

但為什么我會(huì)把它們這兩個(gè)角色放在一起呢？

雖然這兩個(gè)角色承擔(dān)著不同的工作，從角色上看是涇渭分明的。但是有的時(shí)候，這兩個(gè)角色也是密不可分的。

涇渭分明的情況下，例如，像自如公寓和魔方公寓等大型公寓運(yùn)營商，他們并不需要平臺(tái)商提供管理軟件，他們公司內(nèi)部自建系統(tǒng)，自己開發(fā)自己使用。這類公司就是非常典型的運(yùn)營商；

而像寓小二、水滴管家等軟件，定位一直就是平臺(tái)商，為長租公寓公司提供軟件服務(wù)。它們堅(jiān)決不涉足托管、包租等線下業(yè)務(wù)，一直的定位就是互聯(lián)網(wǎng)公司。

這種情況下，運(yùn)營商的運(yùn)營對象只是租房的用戶，而平臺(tái)商的運(yùn)營對象只是他們的客戶—運(yùn)營商。在運(yùn)營類型上，只是單純的B端運(yùn)營。

在有些公司身上，這兩個(gè)角色是緊密關(guān)聯(lián)的。這種情況多發(fā)生在拓展多種業(yè)務(wù)的平臺(tái)商身上。

例如蘑菇租房，這家公司創(chuàng)立之初是做長租公寓運(yùn)營，之后徹底拋棄自己持有公寓，轉(zhuǎn)型做公寓SaaS系統(tǒng)。這個(gè)時(shí)候它是平臺(tái)商。但是它后續(xù)做平臺(tái)流量，開辟C端找房平臺(tái)。

這個(gè)時(shí)候雖然它的角色依舊是平臺(tái)商，但是他不僅向運(yùn)營商提供SaaS管理系統(tǒng)，同時(shí)還提供了流量。

這就導(dǎo)致它的運(yùn)營對象有兩類：運(yùn)營商和租房用戶。這也說明，這家公司需要同時(shí)進(jìn)行B端運(yùn)營和C端運(yùn)營。

二、B端運(yùn)營和C端運(yùn)營的區(qū)別

由于B端和C端的目標(biāo)用戶、成交周期、品牌理念等都不一樣，所以B端運(yùn)營和C端運(yùn)營在實(shí)際操作中也大不一樣。

B端的用戶是一群業(yè)務(wù)場景十分明確的用戶，他們的需求也是固定的。所以他們在挑選產(chǎn)品時(shí)比較關(guān)注產(chǎn)品是否能夠滿足他們的辦公或管理需求。而客戶（老板）在購買產(chǎn)品時(shí)，會(huì)考慮這個(gè)產(chǎn)品是否能解決他的問題以及能否帶來更高的收益。

C端的用戶并沒有明確的職業(yè)，他們可以是任何人。

如果說B端客戶購買產(chǎn)品像是男生買衣服，定向購買簡單直接，缺什么就買什么，那么C端用戶就像女生逛街，并沒有特定的購買目標(biāo)，只是隨意逛逛，看到中意的就買，并不局限某一種類。

C端用戶可能會(huì)因?yàn)橐粡埡每吹暮?bào)、一次有趣的運(yùn)營活動(dòng)、別人的一個(gè)評價(jià)而產(chǎn)生嘗試的欲望從而進(jìn)行購買行為。

在實(shí)際運(yùn)營中，C端運(yùn)營更側(cè)重于用戶洞察，方式多為渠道運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、品牌運(yùn)營等，運(yùn)營節(jié)奏較快，通過快速迭代、多次嘗試的方法來固定合適的運(yùn)營模式。

C端運(yùn)營的目的是通過多渠道觸達(dá)用戶，以此來吸引用戶的眼光。所以在做運(yùn)營活動(dòng)時(shí)，需要形式新穎、內(nèi)容有趣、緊跟熱點(diǎn)、切合實(shí)際，這樣才更容易打動(dòng)用戶。

如果運(yùn)營得當(dāng)，還會(huì)出現(xiàn)“以小博大”的效果。

而B端運(yùn)營更側(cè)重于策略，運(yùn)營對象主要是某一類職業(yè)群體或者機(jī)構(gòu)人員。

并且由于B端產(chǎn)品相比于C端產(chǎn)品定價(jià)較高，且一般是按照端口購買，一個(gè)公司的成交金額是幾十萬到幾百萬不等。

所以B端運(yùn)營不需要廣泛的社會(huì)化營銷，需要做的是有價(jià)值的傳播。

也可以看到，大部分B端產(chǎn)品在做客戶營銷時(shí)，多以參加峰會(huì)、發(fā)布會(huì)、論壇等較正式的活動(dòng)為主。在這個(gè)過程中，既可以提高品牌形象，又更容易獲得高凈值客戶。

三、運(yùn)營商的C端運(yùn)營總結(jié)

隨著長租公寓的火熱，目前行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的長租公寓運(yùn)營商。

在此挑選自如寓、蛋殼公寓、魔方公寓這三家典型的公寓運(yùn)營商，來分析它們的運(yùn)營策略。

長租公寓的目標(biāo)客戶主要是在一線工作的年輕租客。而且從長租公寓的定價(jià)和服務(wù)來看，這些年輕租客的薪資以及生活品味要比同齡人更略高一些。

所以這三家公司在策劃運(yùn)營活動(dòng)時(shí)，都在盡力體現(xiàn)風(fēng)格年輕化、房源溫馨化、服務(wù)品質(zhì)化這幾個(gè)方面。這種運(yùn)營策略，既貼近年輕租客的心理，又展現(xiàn)出品牌的定位。

1. 拉新

租房行業(yè)，最重要的就是拉新了。

對于拉新來說，優(yōu)惠券必不可少。所以幾乎所有的長租公寓都會(huì)有“新人大禮包”、“新人優(yōu)惠券”等運(yùn)營活動(dòng)。

此外，為了促進(jìn)傳播裂變效應(yīng)，同時(shí)還會(huì)有“老客推薦新客，得優(yōu)惠券/獎(jiǎng)金”等活動(dòng)，建立良好的“分銷”機(jī)制。

自如App的新人福利

魔方公寓“推薦入住得優(yōu)惠”活動(dòng)

2. 精準(zhǔn)營銷

雖然長租公寓的目標(biāo)群體是年輕的租客，但在這個(gè)群體中還可以進(jìn)一步地細(xì)分。

例如自如把目標(biāo)用戶分為畢業(yè)生和職場人這兩類，并針對不同的用戶推出不一樣的運(yùn)營方法。

針對剛?cè)肷鐣?huì)、工資不高的學(xué)生群體，自如推出畢業(yè)生專屬的“海燕計(jì)劃”和實(shí)習(xí)生專屬的“惠蕾計(jì)劃”這兩個(gè)學(xué)生租房產(chǎn)品。（由于“燕窩計(jì)劃”是新上線的試點(diǎn)產(chǎn)品，本文不作分析）

在“海燕計(jì)劃”中，一旦畢業(yè)生身份認(rèn)證成功，即可獲得“租房0押金”、“50元搬家券”、分期免息等租房福利。這在一定程度上緩解了畢業(yè)生的生活壓力。

而在“惠蕾計(jì)劃”中，實(shí)習(xí)生可以入住低價(jià)房，同時(shí)獲得家居優(yōu)惠券。

除了自如寓，魔方公寓和蛋殼公寓也都推出了畢業(yè)租房產(chǎn)品。例如魔方公寓推出租房大優(yōu)惠，而蛋殼公寓推出針對畢業(yè)生的“椋鳥計(jì)劃”和針對實(shí)習(xí)生的“蛋生計(jì)劃”。

魔方公寓畢業(yè)租房優(yōu)惠

如果說，對實(shí)習(xí)生/畢業(yè)生的運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)在于押金、租金上的優(yōu)惠，那么在對經(jīng)濟(jì)相對寬裕的職場人的運(yùn)營上，則更側(cè)重于服務(wù)、品質(zhì)上。這三家公寓運(yùn)營公司都推出了針對職場人的租房產(chǎn)品，分別是自如公寓的“企悅會(huì)”，蛋殼公寓的“企優(yōu)享”，魔方公寓的“企仕薈”。

企業(yè)租房產(chǎn)品是由企業(yè)開通，員工可激活權(quán)限，入住后可享“服務(wù)費(fèi)折扣”、“免費(fèi)保潔”、“專屬客戶經(jīng)理”等優(yōu)惠。

這對運(yùn)營商來說，和企業(yè)建立了商業(yè)合作，能夠獲得穩(wěn)定的員工租客用戶，同時(shí)還能提升品牌形象；而對企業(yè)來說，既能幫助解決員工住宿問題，對員工而言是一種企業(yè)福利。

這個(gè)運(yùn)營活動(dòng)可以說是“一石多鳥”，對多方都有益。

3. 線下活動(dòng)運(yùn)營

或許當(dāng)代年輕人是公認(rèn)的“愛玩”、“愛交朋友”，所以為了讓年輕租客們在租住過程中有歸屬感和社交機(jī)會(huì)，自如公寓和魔方公寓都積極地組織各種線下活動(dòng)，豐富租客的生活。

在活動(dòng)的類型上，自如和魔方的選擇都比較相似，都是選擇年輕人愛玩、會(huì)玩、動(dòng)靜結(jié)合的活動(dòng)。

活動(dòng)花樣百出，有圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、生日會(huì)、夏日騎行、春日踏春、手工制作、聚餐等等。

這些活動(dòng)既豐富了租客的周末生活，又加強(qiáng)了品牌“年輕 溫馨”的特性。

魔方公寓社區(qū)活動(dòng)

自如“生活記”

4. 內(nèi)容運(yùn)營

租房是一門關(guān)于“人”的生意。在長租公寓運(yùn)營的過程中，參與的角色有多方面的，例如房東、租客、第三方服務(wù)人員。

只要有人，就有故事。尤其是在外漂泊的人，總會(huì)有引起大家共鳴的經(jīng)歷。所以除了活動(dòng)運(yùn)營，長租公寓運(yùn)營商也在積極地挖掘用戶故事，做好內(nèi)容運(yùn)營。雖然都是內(nèi)容運(yùn)營，但是這三家的側(cè)重點(diǎn)并不一樣。

自如公寓的內(nèi)容運(yùn)營范圍最廣，它的用戶故事分為兩部分：自如面孔和自如畫像。

在“自如面孔”中，有租客、業(yè)主、保潔、搬家、維修、管家等多角色的故事，能夠讓閱讀者比較全面地了解自如公寓。

而“自如畫像”則是展現(xiàn)一些經(jīng)歷比較特別、能夠代表年輕一代有夢想和活力的租客故事。這一板塊在展示用戶故事之余，也在強(qiáng)化自如的用戶特質(zhì)和品牌形象。

而魔方公寓則選擇展示哪些擁有才藝的租客事例。在“魔方達(dá)人”板塊，你可以看到烘焙達(dá)人、手繪達(dá)人、健身達(dá)人、音樂達(dá)人、吉他達(dá)人甚至抓娃娃達(dá)人等有趣的用戶。

與上述多角色的用戶故事不一樣，蛋殼公寓似乎并不想花費(fèi)太多精力來運(yùn)營用戶故事。只是在官網(wǎng)的底部展示了一下簡單的故事，“蛋殼故事 我們不一樣”主要是講述了一些業(yè)主和保潔人員的故事。

5. 渠道運(yùn)營

上面說到，對于C端運(yùn)營，要通過多渠道觸達(dá)用戶。

當(dāng)前長租公寓租客用戶活躍的幾大線上平臺(tái)無非就是微博、知乎、微信，線下的主要場景就是公交站、地鐵站、商場等等。

所以這幾家公寓運(yùn)營商的廣告投放的主要渠道也就是這些渠道，至于哪家的投放更多、曝光更多，這就跟公司的資金和實(shí)力有關(guān)了。

最明顯的莫過于自如了，如果是微博用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)自如經(jīng)常購買微博的開屏頁廣告。微博開屏頁廣告的曝光效果肯定更明顯，但一般來說這個(gè)成本也比較高。

在微博運(yùn)營上，這幾家運(yùn)營上都有在微博投放廣告，同時(shí)在機(jī)構(gòu)微博賬號上也比較注重聯(lián)合其他品牌或活動(dòng)一起進(jìn)行運(yùn)營。

例如自如聯(lián)合“這就是街舞”節(jié)目向觀眾進(jìn)行贈(zèng)票和大禮包贈(zèng)送活動(dòng)；而魔方公寓則聯(lián)合其他公寓品牌，例如“貝殼找房”、“V領(lǐng)地”、“嗨住租房”等進(jìn)行互動(dòng)；蛋殼公寓則更側(cè)重于用戶話題、線上活動(dòng)的運(yùn)營。

前兩天，蛋殼公寓直接將“椋鳥是蛋生的”這一話題送上熱搜，宣傳旗下的“椋鳥計(jì)劃”和“蛋生計(jì)劃”，同時(shí)還發(fā)起“用戶曬房大賽”，鼓勵(lì)用戶積極參與在線活動(dòng)。

知乎作為當(dāng)代年輕人最愛逛的知識討論社區(qū)，目標(biāo)用戶與長租公寓的目標(biāo)用戶重合度很高，所以知乎這塊流量陣地向來也是“兵家必爭之地”。

自如公寓和魔方公寓的機(jī)構(gòu)賬號入駐了知乎，在知乎上，都有這幾家運(yùn)營商的話題和討論帖。

當(dāng)然，在討論這個(gè)方面，有利就有弊。關(guān)于每家運(yùn)營商，都用戶體驗(yàn)好的用戶分享，也有關(guān)于體驗(yàn)差、租金高的用戶吐槽。其實(shí)關(guān)于這一塊，我倒建議運(yùn)營商認(rèn)真收集用戶的吐槽，篩選出有價(jià)值的用戶體驗(yàn)信息，自己加強(qiáng)管理，努力改進(jìn)，提高用戶體驗(yàn)。

在線下運(yùn)營方面，長租公寓投放廣告最多的地方莫過于地鐵站了。

自如地鐵廣告

魔方公寓地鐵廣告（槽點(diǎn)有點(diǎn)多）

隨著流量越來越難獲取，渠道投放的成本也越來越高。長租公寓運(yùn)營商在做渠道運(yùn)營時(shí)，也比較謹(jǐn)慎，高成本運(yùn)營的頻次也不高，主要還是側(cè)重于自己的活動(dòng)運(yùn)營和話題參與。

但是在運(yùn)營的過程中，我認(rèn)為運(yùn)營商更應(yīng)該傳遞品牌的理念，找到用戶真正的需求，傳遞一些正能量的東西。那些“擦邊球”的運(yùn)營，有可能在短時(shí)間能夠得到討論和話題，但是從實(shí)質(zhì)上看，不僅對于品牌形象無益，而且很難獲取到用戶，運(yùn)營的收益并不大。

四、平臺(tái)上的B端運(yùn)營總結(jié)

提供軟件和服務(wù)的平臺(tái)商們的用戶長租公寓運(yùn)營商，具體的使用者則是公寓老板和管家們。

所以在運(yùn)營時(shí)，不能像C端運(yùn)營一樣輕便、快速、花樣多。再加上軟件服務(wù)的購買價(jià)格并不低，所以在策劃運(yùn)營活動(dòng)時(shí)，更偏向行業(yè)峰會(huì)、論壇、職業(yè)培訓(xùn)等商業(yè)性大型線下活動(dòng)。

由于B端軟件產(chǎn)品的封閉性，故不選擇特定的公司進(jìn)行分析，只單純地分析運(yùn)營方法。

1. 行業(yè)峰會(huì)

在面向B端客戶進(jìn)行運(yùn)營時(shí)，運(yùn)營商常見的做法是在重點(diǎn)城市策劃參與行業(yè)峰會(huì)，不僅邀請合作伙伴、優(yōu)質(zhì)客戶來進(jìn)行分享，公司創(chuàng)始人也會(huì)走上臺(tái)前，和大家分享行業(yè)觀點(diǎn)和發(fā)展趨勢。

蘑菇租房-長租公寓行業(yè)峰會(huì)

舉辦行業(yè)峰會(huì)，一個(gè)是能夠提高自己在行業(yè)內(nèi)的形象和地位，另一個(gè)則是能夠向外界傳達(dá)自己在做的事情，能夠幫助投資人和客戶了解自己，關(guān)注自己。

當(dāng)然，舉辦一場規(guī)模大、質(zhì)量高的峰會(huì)的成本也是比較高的，這個(gè)很考驗(yàn)公司的實(shí)力。但是一般來說，能夠舉辦大型峰會(huì)、請到行業(yè)內(nèi)知名嘉賓的公司實(shí)力都尚可。當(dāng)然不是每個(gè)都能舉辦大型峰會(huì)，那么更多公司會(huì)選擇到行業(yè)峰會(huì)進(jìn)行分享。

水滴管家創(chuàng)始人參加峰會(huì)

2. 客戶學(xué)院

SaaS系統(tǒng)由于功能多、系統(tǒng)復(fù)雜，所以普通用戶很難快速上手，這時(shí)候就需要軟件服務(wù)公司提供幫助。

為了幫助客戶更好地使用產(chǎn)品，也為了拉近與客戶的關(guān)系，提高客戶粘性，越來越多的軟件服務(wù)提供商開始開辦線上線下的客戶學(xué)院了。

例如中介管理系統(tǒng)行業(yè)中，梵訊管理系統(tǒng)有線上線下的“梵訊大學(xué)”。線上主要是系統(tǒng)模塊功能的講解和新功能發(fā)布，線下主要是業(yè)務(wù)的分享和系統(tǒng)的現(xiàn)場培訓(xùn)。

長租公寓也不例外，一般來說，在系統(tǒng)內(nèi)都會(huì)有線上課程模塊，幫助客戶能夠快速使用系統(tǒng)。

例如“寓小二”系統(tǒng)中有系統(tǒng)視頻教程?！澳⒐秸曳俊本€上有“蘑菇學(xué)院”，主要是行業(yè)大拿分享成功經(jīng)驗(yàn)、公寓運(yùn)營精選課程、新手教程等。

隨著直播形式的興起，越來越多的公司也開始開展直播業(yè)務(wù)來幫助客戶學(xué)習(xí)。

相對于線上課程的便捷、傳播范圍廣，線下課程就顯得有點(diǎn)“笨重”。舉辦線下活動(dòng)，不管是線下培訓(xùn)、線下分享還是線下沙龍，既要考慮活動(dòng)成本，又要考慮活動(dòng)場地、用戶報(bào)名、活動(dòng)內(nèi)容等因素。

不過也正是如此，舉辦線下活動(dòng)也成了衡量公司規(guī)模的一個(gè)因素。如果公司能夠定期地舉行線下活動(dòng)，既說明公司的實(shí)力尚可，又說明公司比較注重與客戶的線下聯(lián)系。

“蘑菇租房”聯(lián)合“公寓次世代”舉辦的線下活動(dòng)

3. 體系運(yùn)營

客戶體系有會(huì)員體系（等級體系）和積分體系。

“會(huì)員”這個(gè)詞已經(jīng)成為用戶運(yùn)營中的一個(gè)重要方式。

在線下消費(fèi)中，小到水果店買水果，大到大型商場，幾乎都有會(huì)員體系；而會(huì)員體系不僅關(guān)聯(lián)價(jià)格優(yōu)惠，還有一些其他的服務(wù)，例如免費(fèi)停車、免費(fèi)送券、生日福利等。

可以說，會(huì)員運(yùn)營是提高用戶粘性和復(fù)購率的一個(gè)重要運(yùn)營方式。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也不例外，也都在積極地建立產(chǎn)品會(huì)員體系。

和線下場景可以免費(fèi)成為會(huì)員不一樣，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的會(huì)員多享有實(shí)際的特權(quán)，所以大部分會(huì)員都是需要購買才可得。

例如，看視頻需要買會(huì)員、聽歌要買會(huì)員、看書要買會(huì)員等等。

B端產(chǎn)品也不例外，成為會(huì)員可以享受產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠、線下活動(dòng)優(yōu)惠、端口贈(zèng)送優(yōu)惠等，這些都很容易吸引用戶。而且一旦建立會(huì)員體系，對公司來說，可以集中維護(hù)好這部分客戶，提高用戶的續(xù)費(fèi)率。

雖然大多數(shù)會(huì)員體系是要掏錢購買，但也有目的是為了提高用戶在系統(tǒng)中的活躍度，以用戶操作頻次為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行計(jì)算的積分體系運(yùn)營。

例如管家在系統(tǒng)中有一個(gè)預(yù)定、簽約等業(yè)績操作，則進(jìn)行加分，如果有租客退租或違約等降低業(yè)績的操作，則進(jìn)行減分。這樣管家會(huì)有一個(gè)總積分，而和積分配套的有積分商城。

當(dāng)然這個(gè)商場可以兌換實(shí)體獎(jiǎng)品，也可以兌換系統(tǒng)的某些“特權(quán)”或福利，這個(gè)要看公司的設(shè)置了。

總的來說，不管是會(huì)員體系還是積分體系，都能夠幫助公司篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營，從而提高用戶的忠誠度。

4. 渠道運(yùn)營

長租公寓的最終用戶是租客，即C端人群。

雖然B端系統(tǒng)的使用和購買系統(tǒng)的人的運(yùn)營商，但是運(yùn)營商的目的是要讓房源觸達(dá)到更多的租客。所以很多有流量業(yè)務(wù)的平臺(tái)商也會(huì)進(jìn)行渠道運(yùn)營。畢竟如果運(yùn)營商用自己的產(chǎn)品之后，能夠帶來更多的業(yè)績，運(yùn)營商掏錢續(xù)費(fèi)也會(huì)更爽快。

所以在SaaS公寓管理系統(tǒng)中，都會(huì)建立出房渠道。有的平臺(tái)商會(huì)自建渠道，例如“蘑菇租房”就是“蘑菇伙伴”自建的渠道，而有的平臺(tái)商會(huì)接入外部渠道，例如很多長租公寓都接入閑魚、58平臺(tái)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、支付寶等流量曝光平臺(tái)。

對運(yùn)營商而言，房源能夠增加曝光，多渠道地觸達(dá)租客；對平臺(tái)商而言，產(chǎn)品生態(tài)更完整，能夠給客戶提供更好的服務(wù)；對租客而言，找房的渠道更多，找房也更容易。

五、總結(jié)

從上述分享中可以看到，長租公寓作為傳統(tǒng)租房行業(yè)的一個(gè)新興業(yè)務(wù)，它的運(yùn)營方式也和傳統(tǒng)租房行業(yè)的運(yùn)營有所不同。

它保留了傳統(tǒng)地產(chǎn)運(yùn)營的優(yōu)秀的運(yùn)營，如行業(yè)峰會(huì)、論壇、客戶學(xué)院等，但同時(shí)也追隨互聯(lián)網(wǎng)的新方式（直播），追隨年輕人的新興趣（微博話題等），用新的營銷、新的渠道、新的玩法去做B端和C端的運(yùn)營。

所以說，好的C端運(yùn)營，能夠打動(dòng)人心。而優(yōu)秀的B端運(yùn)營，能夠打動(dòng)客戶。希望每一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品，都能夠做出好的運(yùn)營。

#專欄作家#

異彩，微信公眾號：一只蝸牛慢慢跑，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。從事房產(chǎn)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品工作，關(guān)注To C產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和商業(yè)模式。在成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品人的路上努力前行。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。