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有人說，閱讀是一件孤獨的事，就像心里藏著的小秘密，最適合在夜深人靜的時候細細品味。

有人說，閱讀是一件熱鬧的事，就像精彩的影視劇情，想法的碰撞會帶你去到未知的精彩世界。

閱讀其實本無標簽，孤獨亦或熱鬧只是種選擇。在微信讀書，你可以做出想要的選擇。

2015年8月，微信讀書登上了移動閱讀的大舞臺。盡管出場較晚，但勢頭很猛。截止2019年中旬，其粉絲數(shù)（安卓端下載量）已超過2.6億，妥妥地化身為一名人氣選手。短短近四年的時間，它是如何快速成長為舞臺上的新秀？又將如何應對其他選手的挑戰(zhàn)呢？ 下面筆者將從以下幾個方面對它進行解讀。

文章結構：

1. 產(chǎn)品功能結構
2. 市場分析
3. 用戶分析
4. 用戶調研
5. 功能分析與優(yōu)化建議
6. 運營分析
7. 總結

一、微信讀書功能結構

按照微信讀書的業(yè)務邏輯，將其拆解為找書、閱讀、故事、想法、運營以及個人中心六個模塊，具體功能結構如下圖所示：

圖：功能架構圖

二、市場分析

2.1 市場概況

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與移動設備的普及和技術升級，移動網(wǎng)民不斷增多。據(jù)《2018年互聯(lián)網(wǎng)年度數(shù)據(jù)報告》顯示，在過去一年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速放緩，但依舊呈穩(wěn)定上升趨勢，移動互聯(lián)網(wǎng)月獨立設備數(shù)達13.47億臺，同比增長了12.8%。其中電子閱讀行業(yè)月獨立設備數(shù)達4.6億臺，同比增長26%，行業(yè)滲透率增至34.3%。此外，我國成年國民人均每天手機接觸時長為84.87分鐘，人均每天電子閱讀器閱讀時長為10.70分鐘。足以可見閱讀所占的重要比重。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

閱讀作為提升自我和娛樂放松的重要途徑，在日常的工作生活中擔任了不可或缺的角色。據(jù)《第十六次全國國民閱讀調查報告》顯示，2018年我國成年國民的綜合閱讀率（包括書報刊和數(shù)字出版物在內的各種媒介）高達80.8%。超一成（12.3%）國民每天的閱讀時長達1小時以上。

隨著社會經(jīng)濟全方位的發(fā)展，人們對于閱讀內容的多樣性、獲取速度，以及閱讀方式等都有了更高的要求。同時，受益于網(wǎng)民規(guī)模的增長和知識產(chǎn)權保護力度的加大，近幾年，移動閱讀行業(yè)得到了有力的發(fā)展，移動閱讀市場規(guī)模和用戶規(guī)模雙雙擴大，各類移動閱讀App也應運而生。微信讀書便是這時代的產(chǎn)物。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

2.2?市場定位與市場天花板

微信讀書作為基于微信關系鏈的官方閱讀應用，其出場就帶有社交屬性。“閱讀+社交”的定位便是它在舞臺上發(fā)光發(fā)亮的武器。

在不斷打磨閱讀體驗的同時，微信讀書通過和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質好書、交流閱讀感想以及比拼讀書時長的優(yōu)勢在市場上立足。為了增強自身競爭力，其不斷向內容細分領域以及社交運營方向發(fā)力，先后推出聽書功能與故事模塊，將看書、聽書和看公眾號文章進行有機結合，給用戶提供更多的閱讀選擇和更好的閱讀體驗。

從微信讀書的用戶屬性來看，目前其用戶年齡分布主要集中在19-45歲。但由于微信讀書不局限于書籍閱讀，豐富的內容體系對用戶的年齡和學歷等具有較大的包容性，因此目標用戶可以暫定為10-49歲、小學學歷以上的人群。截止2018年12月，中國網(wǎng)民的規(guī)模達到8.29億，其中10-49歲的用戶占比83.4%，初中及以上學歷用戶占比81.8&。由此可以估算出用戶天花板約為5.5億。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC

2.3 競品對比分析

目前，在移動閱讀領域，掌閱和QQ閱讀處于雙雄爭霸的局面。掌閱App憑借良好的閱讀體驗和先發(fā)優(yōu)勢位居榜首，QQ閱讀則依靠龐大的體量和豐富的資源緊隨其后。微信讀書作為后起之秀與這兩位元老級產(chǎn)品之間還存在著不小的差距。但在閱文集團海量資源以及微信生態(tài)鏈的強大支持下，其實力也不容小覷。接下來透過數(shù)據(jù)看看本質。

2.3.1 活躍用戶分析

根據(jù)易觀千帆2018年11月數(shù)據(jù)顯示，微信讀書的活躍人數(shù)為697.7萬人，占整個綜合閱讀行業(yè)日活躍用戶數(shù)（22145.4萬人）的3.15%，同一時段下位居第一的掌閱日活躍人數(shù)占比為23.5%。無論從活躍度還是全網(wǎng)滲透率來看，掌閱和QQ閱讀相較于微信讀書都處于遙遙領先的地位。

究其原因，除了先發(fā)的優(yōu)勢，還因為掌閱和QQ閱讀都是由網(wǎng)絡文學起家，在后來才逐漸轉化為集網(wǎng)絡文學、出版文學等為一體的綜合閱讀平臺，而網(wǎng)絡文學作為一種快餐文化，無時不在為用戶輸送內容和故事，并以其多元化的表現(xiàn)形式及開發(fā)方式滿足了不同用戶的個性化需求?；诖?，掌閱和QQ閱讀在前期積累了大量網(wǎng)文愛好者。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

2.3.2 人均行為分析

根據(jù)單日啟動數(shù)和人均單日使用時長數(shù)據(jù)顯示，掌閱和QQ閱讀的人均行為比較相近，而微信讀書在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上稍微遜色，但作為上線較晚的產(chǎn)品，這樣的差距不算太大。

而導致差距的原因我認為源自微信閱讀是定位于深度閱讀，而掌閱和QQ閱讀的定位雖是綜合閱讀，但進入App首頁發(fā)現(xiàn)小說和網(wǎng)文占據(jù)了頁面分布的很大比例。

在娛樂化和碎片化特征愈加明顯的當下，人們在空閑時可能更愿意點擊較為輕松的小說網(wǎng)文進行閱讀。此外，經(jīng)過多次迭代，掌閱和QQ閱讀在內容細分領域已經(jīng)非常完善，同時還追加了諸如游戲、課程、導入本地書籍、WLAN傳書這類新鮮的玩法，吸引了用戶的好奇心。在一定程度上增加了用戶點擊頻率和停留時長。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

2.3.3 留存率分析

從2018年11月的次月留存率來看，微信閱讀的留存率在當月超過掌閱和QQ閱讀，達到50.9%。通過查看過去一年的次月留存率趨勢，可見微信閱讀的留存率相對穩(wěn)定，且在2018年6月后幾乎一直處于上升趨勢，經(jīng)查看App歷史版本迭代信息發(fā)現(xiàn)，其增長原因主要是在6月份上線了二次元連載漫畫，吸引了部分二次元的追隨者。接著在9月份推出了無限卡活動，促進了用戶的裂變增長，降低了付費門檻。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

2.3.4 用戶競爭分析

從活躍用戶重合度可以看出，三者之間的用戶重合率較低，各自具有不同屬性的目標用戶。

在行業(yè)獨占比上，掌閱App呈現(xiàn)領頭羊的態(tài)勢，遠遠超過了閱文集團旗下的兩款產(chǎn)品。

而QQ閱讀在體量較大的前提下，行業(yè)獨占率與微信讀書相比，沒有明顯優(yōu)勢，可見QQ閱讀的替代成本是相對較低的。

微信讀書則以定位于閱讀社交化的新鮮模式，創(chuàng)造了部分功能上無法替代的優(yōu)勢。盡管如此，微信讀書在用戶規(guī)模上還需要著重發(fā)力。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

2.3.5 小結

綜上分析可知，相較于頭部產(chǎn)品掌閱和QQ閱讀來說，微信讀書在其垂直領域還有很大的上升空間?；谄湓诖卧铝舸媛噬系目捎^表現(xiàn)，筆者認為微信讀書未來的挑戰(zhàn)主要在于利用社交運營模式積極拓展新的用戶群，此外，在不斷優(yōu)化用戶社交化閱讀體驗的同時，也需要發(fā)現(xiàn)更多新的閱讀玩法。

三、用戶分析

3.1 用戶屬性分析

3.1.1 用戶性別

根據(jù)艾瑞指數(shù)2019年5月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，微信讀書的男性用戶占比更高。通過查看微信讀書近期書籍總榜可得到同樣的結論，榜單前列的書籍主要以科幻、懸疑、玄幻以及出版文學為主，這類書籍在內容上更容易受男性用戶喜歡。此外筆者認為，對于具有相同碎片化時間的用戶來說，男性用戶在時間的利用上的選擇性相比女性要少，除去閱讀，逛小紅書、淘寶等對女性用戶具有更大的誘惑力。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

3.1.2 用戶年齡

由數(shù)據(jù)可知，微信讀書App的用戶年齡主要集中在35歲及以下，占總用戶數(shù)的91.63%。這個年齡段的用戶主體為學生或者職場人士。對于學生來說，他們正處于知識增長的黃金階段，和同學比拼閱讀時長、時長兌換書幣對他們有一定的激勵作用。對于職場人士來說，在競爭激烈的職場，只有通過不斷地學習來提升自己、充實自我，才能增強自身競爭力。同時這部分人還熱衷于社交，因而他們在微信讀書的用戶群體中占比較高。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

3.1.3 用戶消費能力

從微信讀書用戶的消費能力來看，他們大多都具有一定的消費能力，處于中低消費到中高消費者之間。由于微信讀書的書城中多為高質量付費書籍，因此需要用戶具有一定的購買力，且有付費意愿。同時微信讀書每天也會推出一些免費書籍和活動書籍，用戶可以通過參加一些運營活動（時長兌換書幣、贈一得一等）來獲取免費閱讀的權利，其運營活動的出現(xiàn)，降低了對用戶消費能力的需求。因此微信讀書的用戶主要分布在了中低消費者與中高消費者之間，而對于低消費者用戶也有一定的占比。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

3.1.4 用戶地域分布

從使用區(qū)域來看，用戶主要分布在一二線省市，其中沿海地區(qū)占據(jù)了很大比重。這些地區(qū)具有的共同特點包括：

1. 經(jīng)濟較為發(fā)達，具有一定購買力；
2. 人口基數(shù)更大，用戶量自然也多；
3. 自我學習意識更強，由于競爭激烈，人們有更多的精神文化需求以及強烈的自我提升意愿。

在所有區(qū)域中，占比最多的是廣東省，除去以上所述原因，還有可能因為廣州作為微信讀書的總部所在地，較大的宣傳力度和知名度發(fā)揮了優(yōu)勢，因此用戶也更多。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

3.1.5 用戶分時行為分析

根據(jù)用戶分時行為數(shù)據(jù)顯示，微信讀書用戶的活躍時間主要分布在9:00-23:00，因為微信讀書豐富的內容以及表現(xiàn)形式可以滿足用戶不同時段的不同需求。比如在行走或者手上有工作時，可以通過聽書來解放雙手；在工作間隙閱讀一篇簡短的公眾號文章來娛樂一下；在睡前閱讀一些行業(yè)書籍來補充知識，或者小說漫畫來放松心情。

在所有時段中，午休（13:00-14:00）以及入睡前（21:00-23:00）用戶使用時間相對更長。可以看出，用戶在休息時間更容易進入閱讀狀態(tài)。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

3.2 用戶畫像

基于以上用戶屬性分析結果，可以估計微信讀書的用戶畫像特點包括：年齡大多為85后，男性用戶居多，生活在消費水平相對較高的一二線城市，具有一定的付費意愿，以及較強的自我實現(xiàn)需求。據(jù)此可以描繪其可能的用戶畫像。

用戶1：小易，男，19歲，本科生

小易正處于大二階段，有一個異地的女朋友。學業(yè)不太繁忙時，喜歡看看懸疑或者武俠小說，在朋友的推薦下，和女朋友一起下載了微信讀書，每天可以看見女朋友讀了什么書，花了多長時間，在聊天時多了一些討論的話題。當遇到和女朋友都想看的書時，還可以購買后免費送給女朋友讀。

用戶2：小花，女，14歲，初中生

小花是個文藝的女孩，從小喜歡看一些文學作品和漫畫，最喜歡在睡前看書，常常一看就是一兩個小時，遇到好看的書籍，也樂意分享給別人。自從下載了微信讀書，還愛上了在上面做筆記，把在看書過程中覺得優(yōu)美的語句劃線，省去了從前摘抄的麻煩。在寫作文時，就可以打開微信讀書參考一下之前的筆記。同時，小花還喜歡和同學們比拼閱讀時長，當看到和前面的同學時長相差不多時，就會努力追上。

用戶3：小森，女，28，建筑工程師

小森在大學讀的是建筑專業(yè)，但是她興趣廣泛。不僅喜歡設計，也喜歡看畫展、聽音樂劇、讀歷史名著等。作為一個建筑工程師的她對微信讀書簡潔的界面設計以及想法交流模塊很有好感。在閱讀書籍時，她很樂意分享自己當下的想法，也喜歡去了解別人的想法，因為她認為通過想法的碰撞可以產(chǎn)生出新的靈感。

用戶4：王工，男，33歲，程序員

王工在一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作，每天通勤時間較長，工作壓力也比較大。因此每天上班路上，習慣看看關注的公眾號文章，了解一下行業(yè)動態(tài)。下班后，結束了一天繁忙的工作，只想放松放松，于是下班路上常常喜歡發(fā)會兒呆，并選擇一本有趣的書籍來聽聽，放松一下緊繃的大腦和神經(jīng)。

用戶5：小空，男，24歲，研究生

小空正處于研究生階段，在科研間隙，他會在微信讀書上閱讀一些專業(yè)書籍來提升自己，對于想看的書籍，付費意愿強烈。但是目前微信讀書上有許多想看的專業(yè)書籍還沒上架，因此在沒有想看的書籍時，他很少打開微信讀書。

用戶6：阿園，男，27歲，理發(fā)師

阿園是個剛入行沒多久的理發(fā)師，在店里沒有客人時無聊，于是想到看看書。一方面可以找一些造型設計的書提升一下自己的技能和知識。另一方面也可以看看小說娛樂娛樂身心。自從下載了微信讀書后，在沒有客人時，阿園就化身為了安靜的美男子，靜靜地看書學習。但是很多書籍需要付費讓阿園有些苦惱，后來阿園發(fā)

現(xiàn)了微信讀書推出的組隊抽無限卡、分享領取無限卡以及時長兌換書幣的活動，于是拉上同事和喜歡讀書的客人一起組隊抽卡，利用獲得的無限卡和書幣，阿園就可以繼續(xù)免費閱讀心儀的書籍了。

四、用戶調研

為了進一步了解用戶在使用微信讀書過程中的感受和需求，筆者對7位用戶進行了深度訪談，受訪者年齡在20~47歲不等，包括4位男性用戶和3位女性用戶。其中2人為微信讀書的深度用戶（閱讀時長達1000小時左右）。具體訪談列表可點擊鏈接查看。

最后將訪談結果整理如下：

五、功能分析與優(yōu)化建議

微信讀書自2015年上線以來，持續(xù)保持著每月更新迭代的節(jié)奏。簡潔的界面設計、海量的電子書資源、朋友在讀推薦、故事模塊的出現(xiàn)，都旨在讓閱讀這件事變得愈加簡單有價值。

經(jīng)歷了從1.0到4.0版本的迭代后，微信讀書目前包含四個功能模塊，即“發(fā)現(xiàn)”、“書架”、“故事”、“我”。發(fā)現(xiàn)模塊，主要通過朋友在讀、書城以及搜索欄為用戶提供找書功能，同時以卡片形式傳達活動信息；書架模塊，就像個人專屬書柜，陳列了用戶感興趣的書籍，這也將是之后個性化推薦的來源之一；故事模塊，更多地類似于一個弱化的社區(qū)，在這里可以和好友進行想法的碰撞，也可以閱讀系統(tǒng)推薦的文章；我，就是一個個人信息展示平臺，包括個人資料、讀書排行榜等。

在近四年的時間里，微信讀書已經(jīng)積累了不少忠實用戶。但從市場分析的結果來看，相比于頭部產(chǎn)品，其在用戶活躍度和用戶體量方面依舊欠佳。通過用戶訪談的反饋結果以及應用市場的評論表現(xiàn)來看，筆者認為需從三個方面著手功能優(yōu)化，即：

• 優(yōu)化內容社區(qū)，提供豐富的互動體驗
• 推出閱讀新玩法，培養(yǎng)持續(xù)閱讀的習慣
• 關注細節(jié)展示，增加用戶對產(chǎn)品的好感度

5.1 內容社區(qū)

5.1.1 現(xiàn)狀

在剛剛過去的6月，微信讀書推出了“故事”模塊。旨在通過文字語音視頻結合的方式打造一個內容社區(qū)。社區(qū)作為交流學習的場所，本可以實現(xiàn)同好共鳴、獲取新知的需求，但從調研結果看，8成用戶表示沒有使用過故事，究其原因，主要包括：

（1）現(xiàn)有內容體系較為冗雜，視頻流的出現(xiàn)破壞了常規(guī)意識里對閱讀的定義

（2）推薦內容不夠精準，縮短了用戶的停留時長，并降低了其再次點擊瀏覽的動力

（3）朋友模塊中內容組織不明朗，缺乏互動性，“好友贊過”是一個高頻且成本較低的行為，導致內容觸達率較低，好友互動意愿不強烈，曝光的意義不大，其顯示的非好友的評論模糊了好友的界限

基于以上問題，筆者認為需對內容體系進行重新洗牌，打造一個全新的以閱讀和交流為主的內容社區(qū)。

5.1.2 優(yōu)化腦圖

5.1.3 優(yōu)化建議

故事主要分為看故事和寫故事兩個業(yè)務模塊，在此筆者從這兩個方向分別提出優(yōu)化建議：

【看故事】

1. 在原有“想法”的基礎上，引入“文章”、“討論”兩種新的內容形式。

由調研結果看出，用戶獲取感興趣書籍的過程主要來自社區(qū)閑逛或者朋友推薦。目前微信讀書已經(jīng)通過“朋友在讀”解決了朋友推薦的問題。而對于閑逛獲取書籍的需求則可通過類似于知乎和豆瓣的社區(qū)形式得以實現(xiàn)。此外被訪者也表示很樂意也會主動去看他人的想法和書評，并且7成用戶表示會主動發(fā)表想法。微信讀書現(xiàn)有的“話題”模塊便是以文章的形式出現(xiàn)的，不同之處在于話題是PGC，而文章主要是UGC。

2.?熱門和推薦

故事熱門通過點贊數(shù)、評論及轉發(fā)量及時下熱門話題相關性進行評定；推薦則可根據(jù)用戶行為、用戶屬性以及偏好進行推薦。以更優(yōu)質的內容和精準的推薦來提高用戶活躍度。

3. 在二級“故事”里添加搜索欄。

讓用戶可以通過搜索關鍵字快速定位故事里感興趣的內容

4. 在“朋友”里展示讀書排行榜，并著重曝光排行榜前三名。

目前“讀書排行榜”在微信讀書APP中是一個比較弱的子入口，并沒有被特意強調，其可能原因是不想讓閱讀這件事變得功利化。但是筆者認為排行榜的作用不單單只是為了和好友比拼讀書時長，它的存在還起著一定的正向激勵作用，可以鼓勵用戶閱讀。因此適當?shù)钠毓鈺鸬揭欢ǖ拇龠M作用。

5. 定位和區(qū)分故事與朋友子模塊。

故事和朋友的內容形式幾乎完全相同，不同之處在于內容曝光的范圍。故事所展示的內容是公開的；而朋友中的內容是僅互相關注的好友或僅自己可見。相對清晰的界限可以更精確地判斷用戶行為，也可以給用戶更多的選擇和空間。

功能原型如下：

圖：故事首頁

圖：看故事

【寫故事】

1. 寫文章

文章的構成主要包括標題、圖文、書籍、封面和標簽。其中書籍的選擇可以來自書城搜索、書架或者書單。為了給用戶提供比較自由靈活的創(chuàng)作環(huán)境，可在文章任意位置添加書籍并編輯圖文。在文章撰寫最后，推薦用戶為自己的文章添加封面，一個精彩的標題和封面會更加奪人眼球。

2. 寫討論

討論的構成包括標題和問題簡介。且在用戶發(fā)表討論后，可以邀請好友或者系統(tǒng)推薦的書友來一起參與討論，其形式可參考知乎的問答社區(qū)。

3. 寫想法

不同于寫文章，想法更具有時效性。旨在用簡短的言語記下當下的想法，可以沒有主題、可以天馬行空，可以用圖文搞怪、也可以用純文本抒情。

功能原型如下：

圖：寫故事

圖：寫文章

5.2 閱讀新玩法

5.2.1 現(xiàn)狀

在閱讀過程中，微信讀書通過融入想法流使其閱讀模式區(qū)別于其它移動閱讀APP。這一差異化也成為了微信讀書獨有的優(yōu)勢。想法的出現(xiàn)，可以讓讀者隔空感受大家對于同一問題的奇思妙想，也可以方便快捷地接受來自大神的科普。這一模式無疑在閱讀領域開辟了一片新天地。但筆者認為，對于閱讀的玩法，微信讀書仍然有可以繼續(xù)挖掘的空間。原因在于：

1.現(xiàn)有閱讀模式在持續(xù)激勵用戶閱讀上稍顯乏力

由于人都是有惰性的，在缺乏一定激勵措施的情況下很容易半途而廢，導致用戶活躍度降低。

2.現(xiàn)有模式主要以單一的個人閱讀為主，想法探討的時效性較差

閱讀就像看劇，遇到精彩內容想要發(fā)表一番自己的見解，遇到疑難問題也想要立即解決。現(xiàn)有的閱讀模式可以有效地解決一部分問題，但它更像是一個輸出口，缺乏雙向溝通。當扔出一個想法時，很難在短時間里得到回應。

常言道“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，團隊的力量會更容易達成一項成就，因此筆者想通過“組隊讀書”的閱讀新玩法來解決上述問題。

5.2.2 優(yōu)化腦圖

5.2.3 優(yōu)化建議

組隊讀書主要包括組隊規(guī)則、組隊方法、讀書群功能、我的讀書群四個模塊，接下來從這4個模塊分別描述優(yōu)化建議：

【組隊規(guī)則】

1. 發(fā)起人：需購買過此書的用戶才可發(fā)起組隊讀書。
2. 參與人：所有參與組隊讀書的用戶可免費閱讀此書。
3. 獎勵：在規(guī)定時間內第一位讀完此書的用戶可獲得一張3天的無限卡；其余用戶在規(guī)定時間內讀完可免費獲得此書，否則將收回書籍免費閱讀的權利（發(fā)起人除外）；當群內所有成員均在規(guī)定時間內完成閱讀，發(fā)起人可額外獲得一張3天無限卡。

【組隊方法】

用戶組隊讀書的入口有兩個，即發(fā)現(xiàn)頁的卡片入口和書籍正文頁的入口。

1. 發(fā)現(xiàn)頁入口。通過點擊我要組隊，跳轉至組隊讀書頁面，該頁面包括搜索欄以及系統(tǒng)推薦隊伍。通過搜索欄搜索指定書籍可加入該書籍現(xiàn)有的隊伍，或選擇發(fā)起新的組隊。
2. 書籍正文入口。在書籍正文點擊組隊讀書，將直接展示該書籍現(xiàn)有隊伍，或選擇發(fā)起組隊。

用戶組隊讀書的方式有兩種，即加入現(xiàn)有隊伍和創(chuàng)建新的隊伍。

1. 加入現(xiàn)有隊伍?？蛇x擇系統(tǒng)推薦或搜索后，直接點擊“加入”按鈕加入，且在加入前可查看隊伍詳情，以明確是否加入此隊伍。當用戶點擊加入后，則會自動跳轉至讀書群。
2. 創(chuàng)建新的隊伍。購買了書籍的用戶可通過編輯讀書群頭像、群名稱、宣言（上限300字）、讀書時限（7至30天）、群人數(shù)（2至10人）以及群范圍（公開、驗證、私密）來創(chuàng)建新的隊伍。

功能原型如下：

圖：發(fā)現(xiàn)頁入口

圖：書籍正文頁入口

【讀書群功能】

當用戶加入隊伍，或發(fā)起組隊后，則會自動跳轉至讀書群。讀書群主要包括“聊天欄”、“繼續(xù)閱讀”、“讀書想法”以及“閱讀排名”四部分。

1. 聊天欄：旨在為群成員們提供及時交流討論的空間。
2. 繼續(xù)閱讀：點擊后可繼續(xù)上次閱讀。方便用戶快速進入閱讀。
3. 讀書想法：將群成員的想法進行匯總，方便大家及時回顧，也便于后續(xù)加入的小伙伴查看。
4. 閱讀排名：展示群成員目前的閱讀進度，以及此書的今日閱讀時長和總閱讀時長。

功能原型如下：

圖：讀書群功能

【我的讀書群】

（1）進入讀書群的入口有三個：即“我”模塊、“發(fā)現(xiàn)”頁卡片、以及書籍正文。書籍正文點擊“讀書群”直接進入群聊天頁面；其余入口點擊進入群列表，即當前用戶參與的所有組隊讀書群。對于已經(jīng)結束的隊伍，會自動刪除。

（2）發(fā)起人的群管理權限：發(fā)起人可修改群名和宣言，同時可以邀請和刪除群成員，也有解散讀書群的權利。

（3）參與者的群管理權限：對于加入讀書群且非發(fā)起人的用戶，沒有修改群信息的權利，只可以邀請新成員，以及退出該讀書群。

（4）想法差異化：在書籍正文，對于群成員想法會用粉色虛線劃線表示，且在點擊想法查看時，會優(yōu)先顯示群成員想法

功能原型如下：

圖：讀書群入口——我

圖：讀書群入口——發(fā)現(xiàn)

圖：讀書群入口——書籍正文

圖：讀書群管理權限

5.3 細節(jié)展示

5.3.1 現(xiàn)狀

小事成就大事，細節(jié)成就完美。經(jīng)過無數(shù)次的迭代，微信讀書在細節(jié)方面交出了一份不錯的答卷。何以見得呢？

（1）閱讀中斷后的表現(xiàn)

用戶在閱讀過程中時常會被外部應用打斷，比如有來電提醒、有消息通知等情況的出現(xiàn)，或者用戶自己切斷進程。當再次切回微信讀書時，頁面會依舊停留在中斷前的狀態(tài)，不會有多余的廣告和加載頁面，用戶可立即進入先前的閱讀模式。而對于大多數(shù)APP的做法是會先進入默認的主頁面，增加其它頁面的曝光度。這個點雖然很小，但是筆者認為微信讀書這樣的做法保留了用戶原始的使用路徑，幫助用戶輕松地再次進入閱讀狀態(tài)，是一個很用心的舉動。

（2）目標書籍沒搜到的表現(xiàn)

當在微信讀書書城搜索目標書籍沒有命中時，會標記此書“待上架”，此外，還會提示用戶如果沒收到，可以將想找的書告訴他們。這一舉措會大大降低了用戶沒找到書的失落感。對用戶留存有一定的好處。不過總的來說，作為閱讀APP，豐富的書籍資源和質量才是最重要的。

以上可見，微信讀書是一個注重細節(jié)的讀書工具，但在成就完美的路上，筆者認為還可以在以下方面稍微發(fā)力。

5.3.2 優(yōu)化建議

【卡片優(yōu)化】

“發(fā)現(xiàn)”頁的卡片展示了用戶在讀書籍的信息，旨在模擬好友推薦書籍的場景。每張卡片承載的信息包括書籍封面、書名、作者名以及在讀好友。對于“朋友在讀”的定義是比較廣泛的，比如用戶已經(jīng)讀完的、或者正在讀的，也有可能是用戶翻閱過沒再繼續(xù)閱讀的書籍。這眾多書籍就會導致一個好友往往占領了很多張卡片。對于正在查看卡片的用戶來說，同一個好友高頻次的出現(xiàn)會降低用戶新鮮感和耐心。就這個小問題，筆者提出以下優(yōu)化建議：

1. 每個好友最多占據(jù)3張卡片
2. 當好友涉獵的書籍超過3本時，在第3張卡片上，將書籍堆疊顯示，點擊好友全部在讀書籍即可展開查看好友在讀列表。

功能原型如下：

圖：卡片展示

六、運營分析

6.1 現(xiàn)有運營策略

目前微信讀書上已有的運營策略多種多樣，其主要作用體現(xiàn)在“書籍推薦”、“拉新”、以及“促活”三個方面。

圖：運營活動

（1）書籍推薦包括本周推薦、為你推薦以及好友在讀，它們分別通過平臺用戶的閱讀情況、你的閱讀歷史、好友讀書狀態(tài)做出推薦策略。

（2）在所有運營活動中，最熱門的當屬與無限卡相關的活動，該活動兼具了拉新和促活的功能，比如：

組隊抽取無限卡。周期為7天，于每周六中午12:00開獎，目前進行到第40期。此活動通過分享鏈接給微信好友完成用戶觸達；并以簡單的規(guī)則描述，讓用戶對參與成本，中獎概率有了一定的認知；最后通過存量帶增量，以新用戶占比越多，中獎率越大的方式，實現(xiàn)拉新。

無限閱讀日。周期為一個月，于每月4號的中午12:00開展活動，活動持續(xù)時間為24小時。利用名人效應提升用戶關注度，名人推薦書籍增加用戶活躍度，并以邀請好友得12天無限卡的方式完成用戶拉新。

（3）通過前述用戶調研結果來看，目前用戶滿意度最高的活動是時長兌換書幣。其業(yè)務規(guī)則為：每閱讀30分鐘可兌換1書幣，每周最多可兌換10書幣；聽書超過2小時的部分不支持兌換；購買書籍后分享將獲得隨機數(shù)量的書幣。

時長兌換書幣的形式可以帶給用戶成就感，看得見的利益才是最直觀的。不同于無限卡的期限設置，兌換所獲得的書幣是不會隨著時間的流逝而消失或減少的，書幣的存在給了用戶更多的安全感，只要賬戶里還有書幣，用戶就不會輕易卸載微信讀書APP。

6.2 運營優(yōu)化建議

（1）擴展獲取書幣的途徑：目前用戶獲取書幣的方式比較單一，對于平臺設定的每周10書幣的上限，達成上有一定的難度。微信讀書在重閱讀的同時也重交流，但現(xiàn)階段卻缺少對用戶交流的激勵措施。因此筆者認為，可將書幣與社交相結合，以用戶寫文章、寫想法可獲取書幣的方式，鼓勵用戶生產(chǎn)內容，提升用戶粘性。同時也讓更多的用戶能達到書幣上線，增加書幣的轉化率。

（2）打造優(yōu)質的年度報告，刺激用戶主動分享傳播。目前微信讀書擁有許多分享機制，但據(jù)筆者了解，許多老用戶自發(fā)創(chuàng)建了分享點贊群，導致品牌宣傳范圍受到了一定的限制，拉新效果不明顯。主要原因在于大多數(shù)分享策略于用戶而言只是為了獲取無限卡和書幣，相對功利，因此擴散就只限于書友之間。但其實閱讀和聽歌一樣，是能引起情感共鳴的。不僅如此，分享讀書的年度報告也是提升個人形象并獲得榮譽感的好機會。因此，一份優(yōu)質酷炫的年度報告往往可以實現(xiàn)用戶病毒式傳播。

七、總結

它簡單不繁雜。用干凈清新的界面承載海量書籍。

它沉穩(wěn)不浮躁。以工匠精神四年如一日地不斷打磨產(chǎn)品體驗。

它溫暖不冷漠。為四海八荒的書友提供情感共鳴、思想碰撞的庇護所。

在娛樂化現(xiàn)象如此普遍的當下，它逆流而上，用基于社交化的深度閱讀新玩法為自己爭得一席之地。但面對依靠網(wǎng)絡文學發(fā)家致富的前輩們，在之后的角逐中，微信讀書會選擇迎合還是引領？讓我們拭目以待。

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