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從2009年至今豆瓣FM在不斷的迭代中為用戶提供最個(gè)性的音樂服務(wù)，豆瓣FM6.0以全新的設(shè)計(jì)展現(xiàn)在大家面前，再加上與騰訊音樂的合作，彌補(bǔ)音樂版權(quán)的不足，完成了品牌重要升級，筆者作為新手重點(diǎn)從產(chǎn)品目標(biāo)用戶、用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值提出自己的觀點(diǎn)和想法。

01 產(chǎn)品概述

豆瓣FM6.0版本在今年7月份以簡約的界面、全新的交互方式展現(xiàn)在用戶面前，讓人耳目一新。

1.1 體驗(yàn)環(huán)境

• 體驗(yàn)機(jī)型：iPhone XR
• 系統(tǒng)版本：ios 12.4.0
• APP版本：6.0.2
• 體驗(yàn)時(shí)間：2019.8.19

1.2 產(chǎn)品介紹

• 產(chǎn)品名稱：豆瓣FM
• 產(chǎn)品類型：音樂電臺(tái)
• 產(chǎn)品slogan：與喜歡的音樂不期而遇
• 產(chǎn)品介紹：豆瓣FM，最懂你的個(gè)性化音樂服務(wù)，通過優(yōu)良的推薦算法，可以讓你在私人電臺(tái)里與喜歡的音樂不期而遇。
• 產(chǎn)品logo：
• 產(chǎn)品定位：音樂發(fā)燒友，20~40歲喜歡音樂，想要發(fā)現(xiàn)更多好音樂，想節(jié)省時(shí)間、精力尋找好音樂的年輕文藝青年和白領(lǐng)群體。

1.3 迭代分析

1.3.1 豆瓣FM迭代路徑

這里選取了從5.0到6.0更新路徑，其實(shí)從更新路徑可以看出每次大版本迭代都是以全新大界面展現(xiàn)給用戶，讓用戶體驗(yàn)最新新大UI，交互設(shè)計(jì)方式，深入分析用戶使用行為，在堅(jiān)持產(chǎn)品理念的同時(shí)，以最簡約的交互方式，提供給用戶最純碎的聽歌體驗(yàn)。從版本5.0.4到6.0更新中間持續(xù)了將近一年時(shí)間，可以看出豆瓣在大迭代中并不順利。

1.3.2 迭代分析

從迭代中可以看出，豆瓣FM從來不擴(kuò)張自己的功能業(yè)務(wù)，始終圍繞著聽歌這個(gè)功能深耕，始終堅(jiān)持”讓你在私人電臺(tái)里與喜歡的音樂不期而遇”這個(gè)產(chǎn)品理念，不斷提升用戶體驗(yàn)，每次大版本都是全新大交互體驗(yàn)方式展現(xiàn)在用戶面前。

個(gè)人觀點(diǎn)：每次大版本迭代幾乎是推到以前的產(chǎn)品重來，其實(shí)這樣能用最新的設(shè)計(jì)來吸引新用戶，但是對于那些已經(jīng)對老版本養(yǎng)成使用習(xí)慣的老用戶并不友好，可能導(dǎo)致用戶產(chǎn)生抵觸心理，不利于提升產(chǎn)品粘性。

建議：每次更新應(yīng)該遵循用戶已經(jīng)形成的習(xí)慣，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，既符合產(chǎn)品迭代的基本方法，也有利于提升用戶粘性和使用體驗(yàn)。

02 行業(yè)分析

2.1 音樂流媒體市場現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字音樂下載和流媒體音樂訂閱的興起，全球音樂產(chǎn)業(yè)迅速增長；技術(shù)的革新，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，以線上為主的數(shù)字音樂流媒體奪得話語權(quán)。

當(dāng)前國內(nèi)主流的音樂媒體平臺(tái)以騰訊系、阿里系、百度系和網(wǎng)易系為主：

• QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂屬于騰訊系，他們擁有眾多的音樂版權(quán)，騰訊強(qiáng)大的社交和豐富的資源使騰訊系音樂產(chǎn)品占領(lǐng)大部分市場；
• 蝦米音樂屬于阿里系，憑借阿里大文娛平臺(tái)強(qiáng)大后盾使得音樂資源僅次于騰訊系，蝦米音樂更專注于聽眾在音樂方面的專業(yè)需求；
• 用戶增長最快的網(wǎng)易云音樂依賴于用戶生態(tài)，其個(gè)性化推薦功能做的相當(dāng)不錯(cuò)，在二次元音樂版權(quán)領(lǐng)域優(yōu)勢明顯；

目前幾大音樂產(chǎn)品雖然屬于不同的體系，但是每個(gè)音樂產(chǎn)品都有自己的產(chǎn)品特色和明確的產(chǎn)品定位，在保證曲庫資源豐富的情況下，豐富原創(chuàng)內(nèi)容，形成差異化的商業(yè)模式，這也是音樂媒體在未來決出勝負(fù)的關(guān)鍵因素。

2.2 豆瓣產(chǎn)品市場分析

豆瓣FM在2009年上線，在當(dāng)時(shí)是國內(nèi)最早的流媒體音樂平臺(tái)之一，該音樂平臺(tái)運(yùn)用強(qiáng)大的推薦算法，根據(jù)用戶的行為和使用習(xí)慣精準(zhǔn)推薦給用戶最個(gè)性化的音樂，給用戶帶來了良好的體驗(yàn)，收獲了用戶良好的口碑和大量的忠誠用戶；

到2015年由于版權(quán)問題，大量音樂資源下架，流失了大量的用戶，一直徘徊在被淘汰的邊緣；

直到2018年DNV音樂集團(tuán)的建立才是豆瓣出現(xiàn)了一線希望，今年騰訊音樂集團(tuán)投資給豆瓣FM帶來的重大轉(zhuǎn)機(jī)，背靠騰訊音樂豐富的資源，版權(quán)問題得到解決；

豆瓣FM6.0是得到騰訊投資后以全新的姿態(tài)再次出發(fā)，以全新的交互方式和UI設(shè)計(jì)全新登場，成為中國主流音樂流媒體行業(yè)最后一個(gè)入局者。

03 用戶分析

3.1 人群屬性

從艾瑞數(shù)據(jù)分析中可以發(fā)現(xiàn)：在豆瓣FM的用戶人群中，女性用戶占據(jù)47.32%，男性用戶占52.68%，男女比例相差不大；同時(shí)83%的用戶年齡在35歲以下，用戶偏年輕（年輕的用戶更樂意嘗試和接受新鮮事物）。

25-35歲用戶占到56.25%，用戶數(shù)量最多，這批人是在職場奮斗的年輕白領(lǐng)群體，工作壓力大，生活節(jié)奏快，沒有太多時(shí)間尋找發(fā)現(xiàn)好音樂，又希望通過自己喜歡的音樂來解壓，豆瓣通過強(qiáng)大大算法功能根據(jù)用戶的習(xí)慣推薦音樂，滿足白領(lǐng)群體的需求，因此是使用豆瓣FM產(chǎn)品的核心群體；

24歲以下用戶群體基本是在校學(xué)生，文藝青年喜歡新事物新音樂的探索，豆瓣以推薦個(gè)性化的音樂和簡約的設(shè)計(jì)符合文藝青年的用戶需求。

3.2 地域特征

從使用區(qū)域來看豆瓣FM用戶的分布情況，可以看出豆瓣FM的用戶的較為平均，全國各地除西藏、貴州、寧夏、內(nèi)蒙古等地區(qū)，都有相當(dāng)?shù)亩拱闒M使用者，尤其是山東、陜西、廣東、河南等人口大省用戶數(shù)量更多。

結(jié)合產(chǎn)品定位可以歸納用戶特征：

• 文藝青年、職場白領(lǐng)；
• 對個(gè)性化音樂有需求，追尋新事物；
• 沒有時(shí)間尋找喜歡的音樂。

3.3 用戶建模

根據(jù)產(chǎn)品定位并結(jié)合用戶群體的特征實(shí)際情況，可以總結(jié)出兩類用戶群體，并根據(jù)每一類用戶行為特征和生活習(xí)慣進(jìn)行用戶畫像和使用場景的構(gòu)建。

職場白領(lǐng)

這部分用戶最多，生活節(jié)奏快，沒有時(shí)間選擇自己喜歡的音樂，喜歡根據(jù)用戶喜好推薦適合自己的音樂。

姓名：小張
性別：男
年齡：28歲
職業(yè)：工程師
收入：7000
設(shè)備：iPhone XR
特征：喜歡接觸新鮮事物，生活節(jié)奏快，工作時(shí)間長
愛好：聽音樂、玩電子產(chǎn)品
場景：小張是一個(gè)音樂愛好者，生活節(jié)奏快，工作壓力大，希望通過聽音樂解壓，每天下班后都會(huì)拿起手機(jī)聽音樂；

但是每次想聽自己想聽的音樂都需要手動(dòng)選擇，尋找音樂比較麻煩，在無意之間發(fā)現(xiàn)豆瓣FM，只要選擇幾首喜歡的音樂，后續(xù)就會(huì)根據(jù)你的喜好推薦高品質(zhì)音樂，解決了經(jīng)常選音樂的問題。

在家休息期間，選擇播放休息場景音樂，在健身時(shí)產(chǎn)品會(huì)根據(jù)健身場景選擇播放相關(guān)音樂，這樣滿足了小張選擇音樂類型的需求。

文藝青年

這部分用戶也是豆瓣FM音樂的主要用戶，豆瓣簡約的設(shè)計(jì)，經(jīng)過專業(yè)人士篩選推薦的高品質(zhì)音樂資源俘獲了文藝青年的芳心。

姓名：小高
性別：女
年齡：23歲
職業(yè)：學(xué)生
收入：1000
設(shè)備：iPhone X
特征：喜歡接觸新鮮事物，喜歡尋找與眾不同的音樂，并分享給同學(xué)
愛好：聽音樂、跳舞、讀書
場景：小高是一個(gè)文藝青年，喜歡追求個(gè)性，探索新的高品質(zhì)音樂，對現(xiàn)在的音樂平臺(tái)并不滿意；

豆瓣FM以獨(dú)特的設(shè)計(jì)，專業(yè)的音樂團(tuán)隊(duì)為用戶推薦高品質(zhì)的音樂，引起小高同學(xué)的青睞，每天晚上帶著耳機(jī)享受豆瓣精選推薦的高品質(zhì)音樂，把自己的喜歡的音樂推薦給其他同學(xué)。

04 用戶需求分析

通過用戶人群分析可以歸納用戶對豆瓣FM產(chǎn)品的需求，可以根據(jù)用戶的使用場景對用戶需求劃分為核心需求和期望需求：核心需求滿足用戶基本的使用場景，期望需求能提升用戶粘性，增強(qiáng)產(chǎn)品的影響力；根據(jù)用戶需求，基于產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)需求進(jìn)行需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化，并進(jìn)行功能設(shè)計(jì)。

4.1?優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)，提升用戶體驗(yàn)

豆瓣FM6.0以全新的交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)迎合目標(biāo)用戶群體的需求，簡約的界面設(shè)計(jì)，流暢的操作方式，新穎的UI設(shè)計(jì)，讓用戶耳目一新，所有的設(shè)計(jì)都是為了帶給用戶沉浸的聽歌體驗(yàn)。

始終給用戶轉(zhuǎn)達(dá)“這里的歌曲沒有雜質(zhì)，聽歌就對了”產(chǎn)品理念，簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格迎合了文藝青年對設(shè)計(jì)的期望，滿足了他們對新鮮事物探索的需求。

4.2?智能推薦歌曲

豆瓣FM基于長期積累的強(qiáng)大的歌曲推薦算法，給用戶精準(zhǔn)推薦歌曲，給用戶提供個(gè)性化的聽歌服務(wù)，滿足的那批生活節(jié)奏快、對歌曲質(zhì)量要求高的職場白領(lǐng)群體的需求，提給他們意想不到的驚喜，積累了良好的口碑，提升用戶粘性。

4.3 追求高品質(zhì)音樂

豆瓣音樂擁有一批專業(yè)的音樂團(tuán)隊(duì)，每天給用戶推薦獨(dú)特高品質(zhì)的音樂，避免了哪些爛大街的低俗音樂出現(xiàn)，提供高品質(zhì)的音樂也符合文藝青年和職場人士對品質(zhì)生活的追求，好音樂同樣給他們帶來不同的生活體驗(yàn)。

4.4?這里只有音樂，沒有廣告

豆瓣FM始終堅(jiān)持為用戶提供最純碎的音樂，這里沒有雜質(zhì)，很多音樂平臺(tái)隨著用戶的增多，為了盈利逐步添加新的功能和廣告，對用戶體驗(yàn)的考慮越來越少；

龐大的軟件，繁雜的功能，大量的廣告使越來越多的用戶產(chǎn)生抵觸心理；豆瓣FM讓用戶回歸聽歌初心，減少不必要的干擾因素，得到了目標(biāo)群體的青睞。

4.5?提供多場景音樂

豆瓣FM提供工作、休息、運(yùn)動(dòng)、舒緩等多種場景音樂，滿足用戶多場景下的聽歌需求，平臺(tái)提供不同語言年代，不同風(fēng)格流派的音樂供用戶選擇，滿足不用用戶個(gè)性化的音樂需求。

05 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，豆瓣FM信息結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化的結(jié)構(gòu)，層級較淺，表現(xiàn)為寬而窄。

產(chǎn)品共分為三個(gè)部分：音樂播放頁、推薦、我的，結(jié)構(gòu)清晰明了。產(chǎn)品層級深度不超過4層，主要功能都集中在一、二層級，對次要信息放在了深層級，信息呈現(xiàn)清晰。操作便捷，學(xué)習(xí)成本比較低。

06 任務(wù)操作流程分析

6.1 電臺(tái)音樂

電臺(tái)音樂是豆瓣FM最核心的功能，除了私人兆赫豆瓣、精選音樂，還提供了不同場景音樂，用戶可以選擇不同的電臺(tái)，也可以根據(jù)推薦聽歌，在過程中可以刪除不喜歡的音樂，也可以標(biāo)記喜歡的音樂，一切為用尋找個(gè)性化音樂。

6.2 搜索音樂

搜索音樂為用戶主動(dòng)找歌聽，主動(dòng)拉起用戶回憶，搜索某個(gè)歌手或者歌名，找到這首歌，或者播放，或者收藏分享，用戶主動(dòng)搜索也為平臺(tái)更加精準(zhǔn)推送歌曲提供依據(jù)。

07 功能分析

7.1 電臺(tái)音樂

7.1.1 功能介紹?

首頁給你第一感覺就是簡約，下滑切歌，暫停刪除、紅心，給用戶沉浸的聽歌體驗(yàn)，向用戶傳遞一種理念：這里的音樂沒有雜質(zhì)，聽歌，就對了。

播放界面右滑，可以看到被隱藏起來的菜單，其中既有根據(jù)你的聽歌品味進(jìn)行算法推薦的私人兆赫，也有專業(yè)音樂編輯精挑細(xì)選的豆瓣精選，還有區(qū)分心情場景、語言年代、風(fēng)格流派等30多個(gè)不同的具體標(biāo)簽，隱藏的數(shù)十張歌單，足以篩選出你喜歡的音樂類型。

7.1.2 需求分析

用戶情景：用戶在上班路上或者休息時(shí)選擇自己喜歡的音樂，或者在工作時(shí)聽到推薦的個(gè)性化音樂

基本需求：聽音樂，獲取推薦的音樂

核心需求：通過私人兆赫聽到自己喜歡的音樂

用戶期望：希望歌詞同步播放，能同時(shí)選擇不同標(biāo)簽選項(xiàng)，盡可能選擇最貼合自己的音樂

產(chǎn)品表現(xiàn)：

• 豆瓣簡約的首界面給你以沉浸式的聽歌體驗(yàn)，用戶可以直接根據(jù)平臺(tái)推薦的歌單進(jìn)行聽歌，避免了用戶選擇歌曲的麻煩。
• 用戶可以根據(jù)自己的生活場景，通過豆瓣提供的心情場景、語言場景、風(fēng)格流派等標(biāo)簽選擇合適的音樂，提供個(gè)性化的音樂服務(wù)。

7.1.3 建議優(yōu)化

1. 建議優(yōu)化歌詞展現(xiàn)方式，播放音樂歌詞同步播放，一致的交互方式可以讓用戶在學(xué)習(xí)歌曲或者理解歌曲提供較好的體驗(yàn)；
2. 可以同時(shí)選擇不同的標(biāo)簽，縮小用戶選擇歌曲的范圍，這樣可以讓用戶更加快速定位到自己喜歡的音樂或更加合適的場景音樂。這樣也能有利于平臺(tái)精準(zhǔn)給用戶推薦更符合用戶偏好的音樂；
3. 無法滑到上一首歌曲雖然是電臺(tái)的特性，但是對一些用戶來說還是比較反感，希望能多次聽到自己喜歡的音樂，建議能增加“返回上一首”功能，給用戶一次機(jī)會(huì)，獲取錯(cuò)失的好歌。

7.2 音樂搜索

7.2.1 功能介紹?

可以根據(jù)用戶的喜好搜索相關(guān)歌曲播放或者收藏分享歌曲，也可以通過搜索功能按照時(shí)間線或者按照編輯者搜索豆瓣音樂推薦的歌曲；

由于版權(quán)問題，搜索功能還比較雞肋，很多歌曲無法搜到，但是可以搜索到大量的專業(yè)人士推薦的歌曲，這些歌曲將會(huì)是電臺(tái)獨(dú)一無二的資源，也是豆瓣的一大特色。

7.2.2 需求分析

用戶情景：用戶想到某個(gè)藝術(shù)家或歌名，勾起自己的回憶，想通過搜搜歌名找到自己想聽的歌曲

基本需求：找到自己想聽的歌

核心需求：根據(jù)專業(yè)人士推薦的曲庫找到高品質(zhì)的相關(guān)音樂

用戶期望：希望快速找到自己要搜的音樂，并能收藏歌曲，平臺(tái)可以根據(jù)用戶的偏好推薦相關(guān)的音樂

產(chǎn)品表現(xiàn)：

• 豆瓣FM頂部提供搜索入口，用戶可以通過搜索框輸入歌名或者藝術(shù)家名字搜索到相關(guān)的唱片、兆赫、藝術(shù)家、單曲，但是很多歌曲由于沒有版權(quán)，無法播放。
• 豆瓣FM還提供了平臺(tái)推薦的歌曲的搜索功能，可以按照時(shí)間查看歌單，也可以按照編輯者查看歌單，這些推薦的高品質(zhì)音樂給用戶帶來個(gè)性化的音樂體驗(yàn)。

7.2.3 建議優(yōu)化

1. 盡快解決音樂版權(quán)的問題，為用戶提供豐富的音樂資源，提升用戶的粘性；
2. 提升模糊搜索的能力，避免因?yàn)樗阉魇〗档陀脩舻拇鞌「校?/li>
3. 專業(yè)人士推薦的歌曲只能按照時(shí)間或者編輯者搜索相關(guān)音樂，如果隨著時(shí)間推移，積累的大量的歌曲，用戶無法快速精準(zhǔn)搜索到自己想聽的歌曲，因此需要改變搜索方式，提高搜索的精準(zhǔn)度。

7.3 音樂推薦

7.3.1 功能介紹?

新版豆瓣 FM 是一個(gè)以探索為核心的音樂播放器，現(xiàn)階段，聽歌幾乎全靠推薦，算法推薦，專業(yè)人士推薦，這時(shí)候，歌單的質(zhì)量、編輯的品味、算法的精度，就顯得極其重要——好在，豆瓣 FM 在這三方面都還不錯(cuò)。

豆瓣FM長期積累的算法技術(shù)，能根據(jù)用戶喜好精準(zhǔn)推送歌曲，為用戶推薦20首私享音樂；

除此之外，豆瓣音樂的專業(yè)編輯團(tuán)隊(duì)，每天都會(huì)根據(jù)當(dāng)天的熱點(diǎn)，創(chuàng)建四張不同風(fēng)格的歌單，這些歌單都是專業(yè)人士精挑細(xì)算，風(fēng)格包括搖滾、電子、嘻哈等；

點(diǎn)擊歌單封面的小耳朵，即可花15S試聽歌單，用戶可以快速找到自己喜歡的音樂，這樣也降低了尋找音樂的時(shí)間成本。

7.3.2 需求分析

用戶情景：在路上或者休息或者辦公場所沒時(shí)間搜索，選擇平臺(tái)每天推薦的優(yōu)質(zhì)音樂

基本需求：聽音樂，獲取專業(yè)人士推薦的音樂

核心需求：獲取每日私享歌單中歌曲

用戶期望：希望推薦的私享歌單符合個(gè)人的偏好，不能偏離太大，希望能下載歌曲

產(chǎn)品表現(xiàn)：

• 豆瓣FM音樂會(huì)根據(jù)用戶聽歌偏好提供20首私享歌單，可見其強(qiáng)大的推薦算法，但是推薦的音樂歌詞不能同步播放。
• 平臺(tái)專業(yè)人士根據(jù)每天的實(shí)時(shí)熱點(diǎn)推薦4張的高品質(zhì)音樂歌單，提供的歌單比較隱蔽，需要點(diǎn)擊底部播放條，然后點(diǎn)擊詳情頁面的圖片才能看到歌詞，路徑比較長，層級較深，用戶很難找到。

7.3.3 建議優(yōu)化

1. 私享歌單的歌詞同步播放，點(diǎn)擊播放列表無法進(jìn)入歌曲詳情頁面，建議增加播放類表進(jìn)入詳情頁的交互入口；
2. 目前沒有聽歌緩存下載功能，只能在線聽歌，還是建議添加歌曲下載功能，平臺(tái)推薦的優(yōu)質(zhì)的歌曲總想下載下來，滿足用戶的下載需求。

08 用戶體驗(yàn)分析

新版豆瓣 FM 的交互，主要圍繞兩個(gè)手勢展開——滑動(dòng)、點(diǎn)按。播放界面下滑，更換歌曲，點(diǎn)擊播放、刪除、收藏音樂；播放頁右滑查看菜單；播放頁左滑推薦音樂界面，繼續(xù)左滑到個(gè)人中心。

不論你想聽私人電臺(tái)還是推薦歌曲只需左右滑動(dòng)，就能快速定位；底部播放條還可以左右滑動(dòng)切歌。如此一來整個(gè) App 幾乎可以用手勢完全取代導(dǎo)航 tab ，用戶體驗(yàn)相當(dāng)優(yōu)秀。

8.1 交互設(shè)計(jì)分析

新版豆瓣 FM 的交互設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)在動(dòng)畫效果，頁面信息展示都跟隨設(shè)計(jì)潮流。

連續(xù)性頁面

豆瓣推薦歌單采用了連續(xù)性頁面設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)已經(jīng)在app store中應(yīng)用，連續(xù)性頁面的轉(zhuǎn)換效果可以很好記住產(chǎn)品路線，加強(qiáng)了頁面的層級關(guān)系。同時(shí)，流暢的動(dòng)畫轉(zhuǎn)換效果，帶來了更連貫的用戶體驗(yàn)。

懸停分層

在推薦歌單詳情頁中，采用了懸停分層。頂部展示的是歌曲介紹性內(nèi)容圖片，隨著頁面下滑，介紹內(nèi)容隱藏，同時(shí)功能欄（播放列表、歌單介紹）置頂懸停，展示的內(nèi)容區(qū)域大大增加。

圓角卡片

豆瓣歌曲推薦信息采用了今年流行的圓角卡片設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)更有親和力；而卡片模塊化的布局更為清晰、有效、整潔。

8.2 產(chǎn)品可用性分析

易用性分析：首頁唱片切換置左，暫停刪除功能置右的頁面布局不利于用戶單手操作，當(dāng)用戶切換音樂需求上下滑動(dòng)左面的唱片，這樣對習(xí)慣右手操作的用戶更不利。推薦的音樂走下角小耳朵設(shè)計(jì)雖然帶來良好的體驗(yàn)，但是只能試聽推薦的第一首歌曲，試聽的音樂并不能代表所有音樂的風(fēng)格，因此在易用性上并不出色。

滿意度分析：通過對App Store用戶評價(jià)分析用戶對豆瓣滿意較低的還是首頁的交互方式，音樂資源較少，用戶對搜索功能并不滿意，其他簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，優(yōu)美的設(shè)計(jì)界面讓很多用戶耳目一新，滿意度較高，用戶反饋積極。

操作效率分析：卡片式的信息展示方式，連續(xù)性的頁面布局，符合用戶自然習(xí)慣的交互方式是使用豆瓣產(chǎn)品更加高效，操作效率提高。

09 運(yùn)營模式&商業(yè)分析

9.1 內(nèi)容運(yùn)營滿足用戶需求，傳遞品牌調(diào)性

豆瓣FM作為內(nèi)容型產(chǎn)品，用戶對內(nèi)容的需求是否能得到滿足關(guān)系到平臺(tái)能否正常運(yùn)營；2015年豆瓣大量音樂資源由于版權(quán)問題被下架無法滿足用戶的需求，大量用戶流失，豆瓣平臺(tái)雖然也通過其他途徑來彌補(bǔ)資源短缺問題，但是收效甚微。可見內(nèi)容資源對產(chǎn)品運(yùn)營至關(guān)重要，因此內(nèi)容運(yùn)營做到豐富、優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的音樂資源非常重要。

提供豐富的音樂資源，滿足用戶多樣化需求，今年豆瓣與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，依靠騰訊眾多的音樂版權(quán)，為豆瓣提供豐富的音樂資源奠定基礎(chǔ)。

從豆瓣FM6.0更新來看，以前被下架的音樂又回來了。目前豆瓣FM平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營主要專業(yè)音樂人和平臺(tái)精準(zhǔn)算法推薦歌曲，官方產(chǎn)出的內(nèi)容品質(zhì)、深度有保障，能夠很好的到達(dá)滿足用戶需求和傳達(dá)品牌調(diào)性的目的，但是需要投入大量的人力成本。

目前用戶可以創(chuàng)建歌單，UGC歌單力量是不容小覷，目標(biāo)群體的創(chuàng)建歌單可以豐富平臺(tái)內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)的歌單可以帶給用戶好的體驗(yàn)，創(chuàng)建的歌單被其他用戶收藏評論，也能提高創(chuàng)建者的積極性，帶給作者成就感，激發(fā)創(chuàng)建者創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)歌單，形成良好的UGC閉環(huán)，提升產(chǎn)品的品牌形象。

精準(zhǔn)的算法和專業(yè)人士推出的歌單都是豆瓣獨(dú)一無二的寶貴資源，獨(dú)特的內(nèi)容服務(wù)提升了用戶的粘性，也提高了產(chǎn)品競爭力。

9.2 新媒體運(yùn)營推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力

豆瓣FM線上運(yùn)營推廣主要通過新媒體包括微博、微信公眾號、知乎等途徑進(jìn)行，豆瓣FM利用官方微博和微信公眾號不定期向用戶發(fā)布基于當(dāng)天的時(shí)事熱點(diǎn)推送的歌單以及重要的更新通知，吸引粉絲下載產(chǎn)品，轉(zhuǎn)發(fā)推薦，為產(chǎn)品帶來更多的用戶流量；

知乎上一些豆瓣的忠誠用戶會(huì)給一些新人解讀豆瓣的競爭優(yōu)勢，功能亮點(diǎn)，也有助于產(chǎn)品拉新。

目前來看微信公眾號的影響力還有待進(jìn)一步提升，每個(gè)文章的閱讀量1000多，評論留言也比較少，推廣效果一般，知乎上的討論話題也較少，目前基本靠微博進(jìn)行推廣，從線上推廣活動(dòng)類型來看比較單一，可能與豆瓣所表達(dá)的產(chǎn)品理念有關(guān)，這里只有純粹的音樂；目前還沒有線下的推廣活動(dòng)。

從線上推廣活動(dòng)可以看出，豆瓣FM始終給用戶傳達(dá)“與喜歡的音樂不期而遇”的產(chǎn)品理念，媒體推廣都注重音樂的推薦，講述歌單背后的音樂故事，處處彰顯著豆瓣FM的世界里，從來只有音樂和你，因?yàn)槁犚魳愤@件事本來就該純碎。

個(gè)人建議：進(jìn)行一些線下音樂活動(dòng)進(jìn)行品牌推廣，提供音樂平臺(tái)專業(yè)音樂人與用戶的溝通交流機(jī)會(huì)，可以通過與藝術(shù)家合作，依托線下演唱會(huì)，利用藝術(shù)家的影響力進(jìn)行豆瓣FM產(chǎn)品宣傳推廣。

抓住騰訊與豆瓣的合作機(jī)遇，依托騰訊強(qiáng)大的社交屬性，通過微信或者QQ進(jìn)行產(chǎn)品推廣會(huì)有不錯(cuò)的效果。

9.3 商業(yè)模式探索之路

從目前的產(chǎn)品中還看不清產(chǎn)品盈利模式，只有一個(gè)豆瓣FMPro兌換入口，兌換成功的福利可以享受高品質(zhì)無廣告的純正音樂，從設(shè)計(jì)這個(gè)入口的動(dòng)機(jī)來分析豆瓣音樂將來會(huì)出現(xiàn)廣告推廣，通過會(huì)員服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)。

在之前的版本中公共兆赫頻道推薦的音樂會(huì)出現(xiàn)一些與音樂相關(guān)的圖片廣告，在收聽的過程中也會(huì)播放一段聲音廣告，這次大版本的迭代更新全部取消之前的運(yùn)營模式，說明之前的方式并不能給平臺(tái)帶來價(jià)值或者并不成功，商業(yè)之路還在不斷探索中。

個(gè)人建議：用戶使用豆瓣FM的初衷就是聽到自己喜歡的音樂，豆瓣的產(chǎn)品宗旨也是為用戶帶來沉浸式的音樂體驗(yàn)，在音頻投放廣告或者在歌單中投放廣告都不能讓用戶體驗(yàn)到最純粹的音樂，用戶并不喜歡太多的廣告，因此應(yīng)該分析目標(biāo)用戶群體特征，從文藝青年追求的生活方式、職場白領(lǐng)的消費(fèi)習(xí)慣入手，通過出售歌手專輯、音樂產(chǎn)品等逐漸實(shí)現(xiàn)音樂變現(xiàn)。

10 總結(jié)

根據(jù)上述的產(chǎn)品分析，基于S（Strength，優(yōu)勢）、W（Weakness，劣勢）、O（Opportunity，機(jī)會(huì)）、T（Threat，威脅）的SWOT框架，對產(chǎn)品做一個(gè)總結(jié)性分析：

10.1 優(yōu)勢

10.1.1 基于用戶行為的個(gè)性化歌曲推薦

豆瓣FM長期積累的技術(shù)能力擁有強(qiáng)大的推薦算法，能夠根據(jù)用戶的喜好精準(zhǔn)的推薦歌曲，還可以根據(jù)用戶每天聽歌喜好為用戶推送20首私享歌單，給用戶提供個(gè)性化服務(wù)，簡約不簡單，專注用戶真正所需的功能給用戶帶來驚喜感，提升用戶粘性。

10.1.2 一致性的用戶體驗(yàn)

豆瓣FM6.0以全新的面貌登場，簡約的界面，精致的動(dòng)畫設(shè)計(jì)，一致性的交互方式給用戶極致的用戶體驗(yàn)，整潔的歌單，符合用戶自然習(xí)慣的滑動(dòng)式交互方式，連續(xù)性的頁面設(shè)計(jì)都體現(xiàn)出豆瓣團(tuán)隊(duì)對用戶體驗(yàn)的極致追求，充分體現(xiàn)了以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。

10.2 劣勢

10.2.1音樂資源匱乏

目前聽歌還是主要靠平臺(tái)專業(yè)人士推薦或者算法推薦，可能是與騰訊音樂的合作還在商討中，目前由于音樂版權(quán)問題，資源匱乏，大量歌曲無法搜索到。

10.2.2商業(yè)模式不清晰

豆瓣一直都是慢節(jié)奏，版本迭代慢，更新變化大，從目前的產(chǎn)品中還看不清產(chǎn)品盈利模式，這也需要豆瓣音樂不斷的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)逐漸探索出一條商業(yè)道路。

10.3?機(jī)會(huì)

豆瓣 FM 和 QQ 音樂還會(huì)在后續(xù)版本中進(jìn)行更多的合作，解決版權(quán)問題，豐富音樂庫；隨著用戶的增多，逐步走出屬于自己的商業(yè)道路，根據(jù)用戶群體特征，通過出售歌手專輯，音樂產(chǎn)品等逐漸實(shí)現(xiàn)音樂變現(xiàn)。

10.4?威脅

現(xiàn)在有很多電臺(tái)類音樂產(chǎn)品，但各電臺(tái)的新增功能對用戶的影響也是很大的，各大電臺(tái)逐步推廣對豆瓣FM的沖擊也會(huì)顯現(xiàn)，豆瓣FM在不斷增強(qiáng)其核心競爭力的時(shí)候是否也需要增加新的功能呢？這或許是需要豆瓣認(rèn)真考慮的。

未來豆瓣FM作為電臺(tái)類流媒體，可能會(huì)分流一部分用戶，通過與QQ音樂合作，在版權(quán)曲庫上會(huì)有很大大提升，目前在音樂平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，豆瓣FM能不忘初心，堅(jiān)持差異化發(fā)展之路，相信未來豆瓣FM會(huì)堅(jiān)持自己特色的基礎(chǔ)上逐步完善商業(yè)模式，走出自己的發(fā)展之路。

由于是第一次寫產(chǎn)品分析報(bào)告，本人經(jīng)歷有限，本文參考引用了微信公眾號AppSo肖欽鵬作者和洋爺?shù)囊恍┯^點(diǎn)，感謝他們提供的資源。文中如有不足之處，敬請讀者批評指正。很期待能和大家交流學(xué)習(xí)。

本文由 @汪汪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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