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榮耀標識需求分析：足球APP的賽事關(guān)注功能
本片文章將從賽事列表的設(shè)計形態(tài)為切入點，帶讀者分析足球類產(chǎn)品的真正需求是什么（what）、產(chǎn)品為什么要這樣設(shè)計而不是那樣設(shè)計（why）、以及給出個人修改建議，應(yīng)該如何去優(yōu)化改進（how）。避免只是單純的羅列功能，跟風疊加。
從1994年，中國足球職業(yè)化開始至今，已經(jīng)過去了25個年頭。在此期間中國互聯(lián)網(wǎng)足球圈，也誕生了不少重量級APP產(chǎn)品。起初他們形態(tài)各異、千姿百態(tài)，但隨著時間的推移，行業(yè)的沉淀，大浪淘沙過后，逐漸剩下了幾個具有代表性的作品。
在產(chǎn)品如此同質(zhì)化的時代，本篇文章將挑選出兩款足球設(shè)計屬性較強的APP產(chǎn)品，以懂球帝APP為主、直播吧APP為輔作為研究對象，同時對比三到四款足球設(shè)計屬性較弱的APP產(chǎn)品：虎撲體育、愛奇藝體育、PP體育、其他作為輔助研究對象。（有的APP雖然賽事內(nèi)容為足球，但是作者認為其設(shè)計思路不符合足球傳統(tǒng)思維，所以沒有將其列為主體研究對象）
作者使用直播吧APP3300天+、懂球帝APP1500天+，作為高頻資深用戶，同時結(jié)合自己在校期間參加的校級別、市級別的足球比賽經(jīng)歷。以及工作后從事互聯(lián)網(wǎng)足球業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計的經(jīng)驗，談一下自己的觀點，以便提升產(chǎn)品設(shè)計技巧、加深行業(yè)認知、科普足球知識。歡迎大家參與探討指正。
懂球帝賽事列表頁信息圖
看到上面的信息圖，是不是感覺平淡如水，有種心里預期節(jié)目與開頭敘述內(nèi)容不符的感覺？！這就對了，干貨一般都在最后登場。
一、需求場景
- 關(guān)注一支球隊賽程（狐貍城鐵桿，除了該隊比賽，其余比賽一律不看）；
- 關(guān)注多支球隊賽程（菲戈鐵桿，即關(guān)注皇馬也關(guān)注葡萄牙）；
- 關(guān)注特定比賽（無固定主隊，根據(jù)比賽熱門程度挑選）。
- 賽前提醒（消息推送、鬧鈴）。
二、功能對比
1. 懂球帝
（1）可取之處
- 基本上滿足了以上4個需求場景；
- 針對于場景4也做了文字說明：比賽開始和比分變化時會受到推送提醒。這里明確的解釋了是推送提醒，可以讓用戶清楚的知曉該功能的用途和表現(xiàn)形式。（對比其他幾個APP后，就明白這里為什么要解釋了）
（2）美中不足
- 當關(guān)注多支球隊后，關(guān)注頁里包含了這幾支球隊的所有賽程，但是如果想拆分出具體某一支球隊的賽程，是無法拆分的。如果想拆分的話，就要去主隊Tab-我的關(guān)注頁中，將其余幾支球隊的“開啟比賽提醒”全部關(guān)閉，此時關(guān)注頁面里的賽程才會只顯示目標球隊的賽程；
- 取消關(guān)注某球隊后，已完賽的場次應(yīng)該從關(guān)注列表中消失；
- 關(guān)注某支球隊后，關(guān)注列表未展示已結(jié)束比賽。
（3）注解
針對場景4做如下解釋：
- 提醒強度：日歷提醒>鬧鈴提醒>消息推送；
- 日歷提醒，時間跨度較長，可提前幾天就在日歷標明，會引起用戶經(jīng)常關(guān)注；
- 鬧鈴提醒，時間較短，一般為賽前10~5分鐘時提醒，提前設(shè)置好后用戶不會再關(guān)注。
- 消息推送，提醒方式最弱的一種，自己體會就懂了。
- Android機器，廠商各異，型號較多，技術(shù)同學在實現(xiàn)的時候可能會遇到困難，所以相比較消息推送，日歷提醒、鬧鈴提醒不是很穩(wěn)定。
（4）結(jié)論
- 對比PP體育關(guān)注頁，關(guān)注多支球隊后，可增加各支球隊的賽程列表；
- 關(guān)注某支球隊后，關(guān)注列表增加已結(jié)束比賽；
- 綜合來看消息推送的提醒方式比較穩(wěn)?。ù驍_程度不算強烈，實現(xiàn)過程較為穩(wěn)定）。
2. 直播吧
（1）可取之處
- 滿足了場景1、2。
（2）美中不足
- 并未滿足場景3；
- 鬧鈴功能為提醒功能（容易引起用戶無解），并非加入關(guān)注列表，同時提供提醒列表，方便查看。但該列表隱藏較深。
- 針對鬧鈴提醒功能，在設(shè)置中也匹配了相關(guān)開關(guān)，同時也做了功能說明，但鬧鈴功能不穩(wěn)定（容易失效），可能推送功能較為理想，且控制入口隱藏較深。
（3）注解
該功能容易被icon所誘導，懂球帝的鈴鐺icon是“關(guān)注+推送”功能，直播吧的鬧鈴icon是“鬧鈴、推送、鬧鈴+推送”功能。所以要注意區(qū)別。
（4）結(jié)論
- 增加特定比賽關(guān)注功能；
- 鬧鈴功能是否可行有待進一步驗證；
- 考慮關(guān)注特定比賽功能、鬧鈴提醒兩個功能共存。
3. 虎撲體育
- 虎撲體育并沒有關(guān)注功能。
4. 愛奇藝體育
（1）美中不足
- 點擊鬧鐘icon后，提示語并未說明是何種形式提醒（日歷、鬧鈴、推送）；
- 并未提供關(guān)注列表，如果我關(guān)注了很久很久以后的異常比賽，需要在對應(yīng)列表里手動滑動去尋找；
- 我的Tab中也未找到相關(guān)功能開關(guān)與解釋。
（2）結(jié)論
- 功能有待完善。
5. PP體育
（1）可取之處
- 基本上滿足了以上4個需求場景；
- 相比于懂球帝、直播吧，關(guān)注列表采用了較為新穎的日歷列表；
- 關(guān)注列表提供了所有關(guān)注球隊的總賽程列表，也同時提供了特定球隊的賽程列表；
- 同時提供了未開始和已結(jié)束的比賽。
（2）美中不足
- 關(guān)注列表中，默認只展示最近一場未開賽的比賽，其余場次只顯示當天場次數(shù)，并未展示具體場次，如果想查看則可能會毫無目的的一場場點開，增加了用戶操作成本；
- 鬧鈴icon的功能無法讓用戶理解，會產(chǎn)生歧義。點擊鬧鈴icon后，賽事會加入關(guān)注列表。若為首次點擊會提示訪問日歷，該功能過于強勢，讓人不知所然，唯一會聯(lián)想的可能是會寫入日歷提醒；若首次點擊拒絕調(diào)用日歷后，第二次點擊鬧鈴icon，則依然會提示開啟日歷權(quán)限，該功能感覺依然過于強勢（用戶主動開啟才開啟，而非主動提示，應(yīng)在設(shè)置中留有開關(guān)控制）；第三次點擊鬧鈴icon，則無提示，若過了好久（用戶忘記了該功能的作用），則沒有任何地方寫明，我的-設(shè)置中也無說明。
（3）結(jié)論
- 關(guān)注列表不論全部關(guān)注頁還是具體某支球隊關(guān)注頁，賽程都應(yīng)該全部露出，因為球迷不可能只看一場賽程（未全部露出，可能由于日歷視覺布局導致賽事無法全部露出）；
- 關(guān)注某場特定比賽流程要與鬧鈴提醒流程、日歷提醒流程區(qū)分開來；
- 設(shè)置中應(yīng)該有明確的開關(guān)控制，同時要配有文案說明；
- 設(shè)置中的推送開項，區(qū)分過于細膩，開賽提醒、進球提醒、半場/全場結(jié)束都可以合并入“推送我關(guān)注的通知”。
最后
作者只關(guān)注足球產(chǎn)品，其他產(chǎn)品不太懂，因此以上是只針“足球圈”中的“關(guān)注”功能剖析，后續(xù)作者還會針對其他功能一一分析，所得結(jié)論也都是個人愚見，如有不妥之處歡迎討論指正。
本文由 @Ronaldinho 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
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