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1.體驗(yàn)信息

產(chǎn)品名稱：?jiǎn)巫x

體驗(yàn)人：xxt

軟件版本：1.0.0

硬件環(huán)境：ios 9.2.1

2.簡(jiǎn)介

單讀喜歡用毛姆的一句話來表達(dá)自己：閱讀是一座隨身攜帶的小型避難所。這是一個(gè)小眾的app，是一款適合閱讀，而不是瀏覽的app。該app由北京獨(dú)立書店單向街出品，反對(duì)碎片化閱讀方式，希望讓讀者沉浸在深度閱讀中無法自拔。在快節(jié)奏的時(shí)代，推薦長(zhǎng)篇讀物，擯棄碎片式的無營(yíng)養(yǎng)閱讀，以一己之力讓一部分人靜下心來，閱讀文字、觀看視頻、聆聽音頻，致力于讓用戶形成良好的閱讀習(xí)慣，傳遞最值得閱讀的作品和最該被了解的精神。

3.產(chǎn)品分析

3.1需求分析

在碎片化閱讀盛行的時(shí)代，反其道而行，提倡深度閱讀，追求內(nèi)心的平靜。愛好閱讀的用戶希望利用碎片化時(shí)間，進(jìn)行深度閱讀，沉浸在多維度的閱讀體驗(yàn)中。用戶對(duì)作品的質(zhì)量也有一定的需求，通過有限的閱讀豐富無限的精神世界是用戶的追求，也是單讀app的美好愿景。

3.2市場(chǎng)分析

以下分別為該app自2016年1月5日上線以來在ios總榜和ios圖書榜的排名變化情況，數(shù)據(jù)來自應(yīng)用雷達(dá)網(wǎng)：

以下為Android平臺(tái)的總下載量變化情況，數(shù)據(jù)來自酷傳網(wǎng)：

以下為隨機(jī)截取的IOS平臺(tái)部分用戶的評(píng)價(jià)：

可見，在上線初期，無論是IOS還是Android平臺(tái)，該app的排名和下載量都是比較可觀的，1月10日時(shí)，甚至達(dá)到IOS平臺(tái)圖書類排名第一名，Android平臺(tái)的下載量也呈上升趨勢(shì)。但這種現(xiàn)象是暫時(shí)的，直至近日，該app的總下載量趨于穩(wěn)定，排名也大不如初期。

據(jù)了解，單讀app在之前有過另一個(gè)版本，但后來停止更新，直到1月5號(hào)才重新上線了1.0.0版本，以全新的面貌和過去說再見。因此，我們可以理解app上線初期的爆炸性增長(zhǎng)，那是單讀app以實(shí)體店、實(shí)體雜志和公眾號(hào)為依托的粉絲積累，使用過上一個(gè)版本的部分用戶期待著它的重新啟航，便有了初期的回潮現(xiàn)象，這也是老用戶對(duì)新版本的肯定。當(dāng)該部分粉絲下載過后，app的下載量便沒有太大的變化，它的受眾是相對(duì)小范圍的。從上面截取的部分評(píng)論我們可以看到，該app的用戶體驗(yàn)是良好的，大部分用戶認(rèn)同產(chǎn)品的理念，如果app可以在中后期不斷完善、更新迭代，并加大宣傳力度和推廣力度，以其獨(dú)特的產(chǎn)品理念，將會(huì)有更大的發(fā)展空間。

4.功能結(jié)構(gòu)

單讀app的設(shè)計(jì)理念是“為閱讀服務(wù)”，盡可能的減少繁瑣的操作步驟，以最簡(jiǎn)約的形式展現(xiàn)在用戶面前，因此它的功能十分容易被理解，也非常好上手。其目標(biāo)用戶是愛好閱讀的文藝青年男女，屬于比較小眾的app。

5.功能分析

5.1 首頁

按時(shí)間順序由近到遠(yuǎn)展示往期的更新。每個(gè)內(nèi)容介紹獨(dú)占一屏，包含標(biāo)題、概要和內(nèi)容的類別或作者。上下滑動(dòng)屏幕實(shí)現(xiàn)整屏內(nèi)容的切換。

優(yōu)點(diǎn)：

頁面形式固定，色彩多以黑白灰等暗色調(diào)為主，幫助用戶醞釀平靜的閱讀心情，有助于專注閱讀，同時(shí)凸顯該app的設(shè)計(jì)理念。獨(dú)占一屏的展示方式，可以避免混淆用戶視聽，僅展示當(dāng)下想讓用戶了解的信息，更能讓用戶專注，且使界面顯得精致、不拖沓。

缺點(diǎn)：

用戶可直接通過頁面最下一欄進(jìn)行評(píng)論、添加喜歡，即上圖標(biāo)明的紅色方框處，也可以看到閱讀數(shù)。這個(gè)頁面的內(nèi)容僅僅是作品的簡(jiǎn)要介紹，如果讓用戶在這樣的情形下進(jìn)行評(píng)論或者添加喜歡，就違背了app崇尚“深度閱讀”的宗旨，用戶對(duì)作品的理解可能留于表面。

建議：

這一欄是多余的，應(yīng)引導(dǎo)用戶進(jìn)入閱讀界面，待閱讀全文后再進(jìn)行評(píng)論或者添加喜歡，這將更符合產(chǎn)品宗旨。

修改示例：

5.2主菜單、個(gè)人中心：

在首頁的左上角和右上角，分別是app的主菜單和個(gè)人中心的入口。內(nèi)容一覽無余，使用無障礙。

優(yōu)點(diǎn)：

入口隱藏于首頁的左上角和右上角，使界面簡(jiǎn)潔美觀，并達(dá)到節(jié)省空間的目的。功能目錄清晰，操作簡(jiǎn)單。

缺點(diǎn)：

兩個(gè)入口進(jìn)入的界面的右上角都有“設(shè)置”功能的入口，在一個(gè)以簡(jiǎn)約為主要精神的app里，這顯得多余了。根據(jù)用戶習(xí)慣，主菜單的使用頻率高于個(gè)人中心。主菜單和個(gè)人中心頁面滑入時(shí)占據(jù)了整個(gè)屏幕，同時(shí)由于目錄內(nèi)容少，字體安排過大，視覺上過于飽滿、臃腫。

建議：

1. 僅保留個(gè)人消息中心內(nèi)部的設(shè)置入口。
2. 根據(jù)使用情況看，閱讀量遠(yuǎn)大于評(píng)論數(shù)量，可見用戶大多傾向于默默閱讀。結(jié)合單手使用和右撇子概率較高兩方面，建議將主菜單和個(gè)人中心的入口位置對(duì)調(diào)，方便用戶在用右手單手操縱手機(jī)時(shí)，更能方便地進(jìn)行內(nèi)容的挑選和欣賞。
3. 文字、音頻、視頻等信息頁面作為主題頁面，將主菜單和個(gè)人中心的頁面由全屏呈現(xiàn)改為微透明的半屏滑入。同樣為了單手操作的方便，去掉關(guān)閉頁面的按鈕，點(diǎn)擊彈出頁面以外的部分即可退回到上一個(gè)操作的頁面。

修改示例：

5.3文字、聲音、影像：

將往期更新的內(nèi)容按照這三個(gè)類別分門別類地放在不同的列表下，用戶可根據(jù)自己的需求進(jìn)行查閱，界面如下。中規(guī)中矩的陳列界面，沒有過多的文字介紹，每條信息只有對(duì)應(yīng)的圖片、標(biāo)題和作者。

單讀的“聲音”是創(chuàng)始人，即作家許知遠(yuǎn)，分享的文章或者關(guān)于某個(gè)問題的看法。以音頻的方式拉近與用戶的距離，伴以舒緩的背景音樂，最大限度地利用碎片化時(shí)間進(jìn)行精神陶冶，避免了長(zhǎng)篇累牘的疲憊，讓用戶多一個(gè)聽書的選擇?！坝跋瘛眲t是單讀收錄的一些訪談視頻，同樣是以黑白灰為主色調(diào)。

優(yōu)點(diǎn)：

這三個(gè)版面上的形式統(tǒng)一，無論是哪個(gè)板塊，顏色上都以黑白灰為主，弱化了色彩，一方面將用戶的注意力集中于人物獨(dú)白和思想上，另一方面統(tǒng)一了整個(gè)app的視覺效果，形成嚴(yán)肅的氛圍，減少不必要的渲染，將重心放在內(nèi)容上。

缺點(diǎn)：

這些板塊的內(nèi)容只是簡(jiǎn)單羅列，沒有進(jìn)行歸類，也沒有提供搜索功能，對(duì)于用戶而言缺少?gòu)淖陨沓霭l(fā)的篩選，顯得雜亂無章。如果為了挑選一篇有興趣的文章而不斷進(jìn)入具體頁閱覽再中途退出，這樣的用戶體驗(yàn)是大打折扣的。

建議：

對(duì)各板塊下的內(nèi)容進(jìn)行情感或內(nèi)容等的分類，可增加搜索功能，方便用戶根據(jù)自身喜好挑選內(nèi)容。

修改示例：

5.4單向歷：

單向歷可以說是單讀的特色，用戶每天第一次打開app時(shí)都可以看到當(dāng)天的單向歷。單向歷模仿中國(guó)傳統(tǒng)黃歷的樣式，每天附以推薦的名言或是能引起用戶共鳴的話語。

優(yōu)點(diǎn)：

這個(gè)功能的設(shè)置，不乏趣味，可以提升用戶活躍度，其每日一更的做法和獨(dú)具匠心的內(nèi)容，可以抓住用戶的好奇心和尋覓知音的心理，從而起到一定的保持用戶黏度的作用。內(nèi)容和樣式上的新穎，能夠迎合當(dāng)今社會(huì)上人們追求新鮮事物的心態(tài)。

5.5收藏界面：

呈現(xiàn)形式和其他版面一樣。

缺點(diǎn)：

當(dāng)收藏?cái)?shù)目變大時(shí)，該收藏界面缺乏實(shí)用性，尋找具體收藏篇目時(shí)只能通過不停的滑動(dòng)屏幕。

建議：

可以增加搜索欄，用戶根據(jù)收藏時(shí)間、作品標(biāo)題或作者等信息，即可搜索到收藏過的具體篇目，讓收藏更有意義。

修改示例：

6.競(jìng)品功能對(duì)比

相比較之下，一個(gè)的功能更加全面，除了閱讀，還有音樂和電影兩個(gè)選擇，而單讀的功能則與其宗旨緊密相關(guān)，只與閱讀有關(guān)，且二者所推薦的文章作品在各方面也有所不同。一個(gè)明顯優(yōu)于單讀的地方是有“流量播放提醒”可供用戶選擇，充分關(guān)心用戶，這是值得借鑒的地方。

上圖為一個(gè)和單讀的每日一更的頁面對(duì)比。一個(gè)有UGC的成分，用戶可以通過頁面左下角的“小記”入口，編輯當(dāng)前頁的內(nèi)容，并分享到其他社交平臺(tái)。而單讀則純粹的供用戶閱讀用，可分享，但不可更改內(nèi)容。再看看兩個(gè)app在文章的顯示頁面上的風(fēng)格對(duì)比：

上圖左一是一個(gè)的閱讀界面，右一和右二是單讀的閱讀界面?？梢姡陂喿x體驗(yàn)上，單讀更符合大部分用戶的選擇，單讀的文字排版比較合理，而相比之下，一個(gè)的文字排版稍顯擁擠，閱讀體驗(yàn)一般。

6.1小結(jié)

單讀的理念純粹是為了閱讀服務(wù)，部分的音頻和視頻也是圍繞著閱讀的精神。一個(gè)則比較多元化，在閱讀的基礎(chǔ)上，發(fā)展音樂和電影的板塊。簡(jiǎn)單來說，單讀更像是閱讀的平臺(tái)和工具，而一個(gè)更適合作為娛樂的平臺(tái)。二者各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，對(duì)于這兩個(gè)app的選擇是見仁見智的。

7.如果我是PM

對(duì)于這個(gè)app的一些看法和建議，在上面各個(gè)功能的介紹中已經(jīng)有提及，除此之外，我認(rèn)為，可以在個(gè)人中心內(nèi)部增加“閱讀記錄”的功能。既然是在碎片化時(shí)代里推崇深度閱讀，還是要遵從時(shí)間碎片化的規(guī)律，讓用戶利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行較為完整且深入的閱讀，則需要幫助用戶記住閱讀斷點(diǎn)，即閱讀記錄。用戶在進(jìn)行一次閱讀之后，很有可能無法讀完整篇文章，如果app有“閱讀記錄”的功能，則可以幫助用戶記住上一次的閱讀內(nèi)容，以便用戶接下去繼續(xù)閱讀，形成連續(xù)性閱讀。

借鑒競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn)，還可添加類似于“流量播放提醒”的功能，音頻和視頻的流量一般比文字多得多，如果能添加此類功能，為用戶著想，能夠獲得用戶好感。

8.總結(jié)

目前市面上的閱讀類app有很多，但大多是新聞?lì)愘Y訊或者有多種附加功能的多元化app，像單讀這種單純?yōu)槲膶W(xué)閱讀服務(wù)的app很少。雖然它屬于比較小眾的app，但它能夠擊中許多愛好閱讀的用戶的痛點(diǎn)，提供一個(gè)安靜的精神棲息平臺(tái)。多元化是一種發(fā)展選擇，但所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，純粹為文學(xué)閱讀服務(wù)也可以做得更精致。如果單讀可以理性聽取用戶建議，挖掘更多為閱讀服務(wù)的可能，從用戶場(chǎng)景和用戶本身出發(fā)，在交互設(shè)計(jì)上多花點(diǎn)心思，將會(huì)成為一個(gè)更好用的app。

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