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作為一匹在線音樂(lè)黑馬，網(wǎng)易云音樂(lè)與QQ音樂(lè)這等老牌王者之間究竟差別何在，本文筆者將從多方面來(lái)進(jìn)行分析，一起來(lái)看吧！

一、產(chǎn)品概況

1. 產(chǎn)品概述及版本

網(wǎng)易云音樂(lè)是一款專注于發(fā)現(xiàn)與分享的音樂(lè)產(chǎn)品，依托專業(yè)音樂(lè)人、DJ、好友推薦及社交功能，為用戶打造全新的音樂(lè)生活。

自2013年4月創(chuàng)立，主打發(fā)現(xiàn)和分享音樂(lè)，重視音樂(lè)原創(chuàng)并支持提供用戶更多推廣發(fā)展自己原創(chuàng)作品的機(jī)會(huì)，重視UGC模塊的構(gòu)建：打造音樂(lè)歌單、評(píng)論、短視頻、電臺(tái)、多態(tài)等用戶原創(chuàng)內(nèi)容，專注提高用戶體驗(yàn)度和粘性。

最新版本：V6.3.2

2. 測(cè)試環(huán)境

• 設(shè)備型號(hào) : 榮耀play COR-AL10
• 操作系統(tǒng)：Android 9.0.0 EMUI 9.1.0
• 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)：電信4G

3. 選擇理由

筆者一直是網(wǎng)易云音樂(lè)的忠實(shí)粉絲用戶，見(jiàn)證著網(wǎng)易云的成長(zhǎng)，作為產(chǎn)品生涯第一份競(jìng)品分析報(bào)告，選擇自己喜歡的一個(gè)APP進(jìn)行分析更適合。

然而沒(méi)有一個(gè)東西是完美無(wú)缺的，網(wǎng)易云也不例外，它任然存在著很多的問(wèn)題需要逐步的克服，這樣才能在音樂(lè)路上越走越遠(yuǎn)。

在這個(gè)充斥著火藥味的音樂(lè)市場(chǎng)，杰出的競(jìng)品無(wú)時(shí)無(wú)刻不在盯著對(duì)手們的一舉一動(dòng)，資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)一觸即發(fā)，網(wǎng)易云音樂(lè)若想趕超老牌，力壓群雄必然任重道遠(yuǎn)，只有增強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)足劣勢(shì)才能贏得更廣闊的市場(chǎng)。

二、競(jìng)品選擇

1. 選擇目標(biāo)

QQ音樂(lè)

“QQ音樂(lè)”是一款帶有精彩音樂(lè)推薦功能的播放器。同時(shí)支持在線音樂(lè)和本地音樂(lè)的播放，是國(guó)內(nèi)內(nèi)容最豐富的音樂(lè)平臺(tái)。其獨(dú)特的音樂(lè)搜索和推薦功能，讓您可以盡情地享受最流行，最火爆的音樂(lè)。

2. 選擇理由

QQ音樂(lè)作為老牌音樂(lè)產(chǎn)品，根植于PC端，后發(fā)力于移動(dòng)端，早期的發(fā)展沉淀了較強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)和海量的曲庫(kù)資源，在產(chǎn)品認(rèn)知上比網(wǎng)易云音樂(lè)要廣泛的多，在運(yùn)營(yíng)、盈利策略等方面上有豐富的經(jīng)驗(yàn)，有著很多地方值得網(wǎng)易云音樂(lè)去學(xué)習(xí)、借鑒。

三、市場(chǎng)分析

1.?互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)迅速普及推動(dòng)了中國(guó)居民從物質(zhì)消費(fèi)到精神消費(fèi)的升級(jí)，人們對(duì)精神生活的追求享受化、高端化，追求時(shí)尚和創(chuàng)新。

2. 國(guó)家政策支持

國(guó)家政策推動(dòng)以音樂(lè)為代表的文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展，2017年5月《國(guó)家“十三五”時(shí)期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》發(fā)布，首次將“音樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”列入到“重大文化產(chǎn)業(yè)工程”，政策的利好使得音樂(lè)產(chǎn)業(yè)逐漸受到資本市場(chǎng)的更多關(guān)注，中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)投融資事件數(shù)量不斷增加。

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)

中國(guó)音樂(lè)正在經(jīng)歷前所未有的機(jī)遇，艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013-2023年中國(guó)文化娛樂(lè)市場(chǎng)和規(guī)模將會(huì)不斷擴(kuò)大，而且增長(zhǎng)比始終在10%以上，說(shuō)明音樂(lè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景廣闊，穩(wěn)步發(fā)展。

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)

據(jù)QUESTMOBILE數(shù)據(jù)顯示，在00后、90后新生代用戶群中，在音樂(lè)APP選擇上更加偏愛(ài)網(wǎng)易云音樂(lè)，雖然用戶規(guī)模相對(duì)酷狗、QQ音樂(lè)等老牌APP要少，但是其用戶活躍滲透率卻高達(dá)162.7，遠(yuǎn)高于其他音樂(lè)APP，說(shuō)明網(wǎng)易云音樂(lè)有著用戶忠誠(chéng)度、活躍度高的優(yōu)勢(shì)力量。

數(shù)據(jù)來(lái)源：QUESTMOBILE

四、產(chǎn)品核心策略分析

1. 產(chǎn)品定位

2. 用戶分析

網(wǎng)易云音樂(lè)：

QQ音樂(lè)：

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)

從上圖可看出網(wǎng)易云音樂(lè)在性別比例中，女性比例大于男性，更受女性青睞，網(wǎng)易云相對(duì)QQ音樂(lè)給人更加親近的感覺(jué)，其評(píng)論功能時(shí)常打動(dòng)人心，更加偏向女孩子天生的感性思維；

而QQ音樂(lè)則給人簡(jiǎn)單但又邏輯性較強(qiáng)的感覺(jué)，更加偏向?qū)嵱眯?，因此男生更偏向使用QQ音樂(lè)。

網(wǎng)易云音樂(lè)：
QQ音樂(lè)：

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)

從上圖可以看出，網(wǎng)易云音樂(lè)的主要使用用戶在30歲以下，比例高達(dá)約76%，相對(duì)QQ音樂(lè)在此年齡段的60%，足足高出十多個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明網(wǎng)易云音樂(lè)用戶群更加年輕態(tài)，更符合當(dāng)下年輕人主流時(shí)尚的思想。

網(wǎng)易云音樂(lè)：

QQ音樂(lè)：

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)

分析：兩者都有顯著的特點(diǎn)，用戶群多都集中在沿海或者經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)條件較好的地區(qū)人們更加追求精神生活上的享受，網(wǎng)易云可以增強(qiáng)對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)的拓展，搶先占據(jù)市場(chǎng)。

3. 產(chǎn)品迭代（最近一年）

從上邊近一年的迭代版本可以看出，網(wǎng)易云近一年來(lái)主要在歌曲音質(zhì)體驗(yàn)、用戶社交、UGC等方面下功夫，其中推出的鯨魚音效獲得很多用戶的認(rèn)可，提高用戶對(duì)音樂(lè)的聽覺(jué)享受感；

在用戶社交方面推出云村一個(gè)大板塊，是對(duì)UGC社區(qū)打造的一個(gè)極致展現(xiàn)，用戶在云村可以上傳分享自己的作品，發(fā)現(xiàn)其他人的優(yōu)質(zhì)作品，對(duì)于能與自己產(chǎn)生共鳴的喜歡的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等等，極大提高用戶的活躍度，進(jìn)而增強(qiáng)用戶粘性，同時(shí)也符合網(wǎng)易云音樂(lè)專注發(fā)現(xiàn)和分享音樂(lè)的主旨。

在QQ音樂(lè)方面，主要在UI界面花了很多心思，給用戶更加清爽的視覺(jué)感受，界面整潔不繁雜，提高了用戶體驗(yàn)；

與此同時(shí)，QQ音樂(lè)也新增了很多其他的功能，煥然一新（跑步電臺(tái)、支持對(duì)歌單的隱私設(shè)置、智能分類等等）。

QQ音樂(lè)在一直努力補(bǔ)足自己短板，發(fā)揮自己的曲庫(kù)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)力更加強(qiáng)橫！而相比網(wǎng)易云在增加功能方面，增加了過(guò)多的非音樂(lè)功能，比如商城、游戲推薦、直播等，其次廣告數(shù)量相對(duì)QQ音樂(lè)也是更加頻繁出現(xiàn)，一定程度上影響用戶體驗(yàn)；

如果網(wǎng)易云音樂(lè)還是按著這個(gè)趨勢(shì)繼續(xù)往下走，勢(shì)必會(huì)成為其一大劣勢(shì)，應(yīng)該更加注重音樂(lè)APP最本質(zhì)的功能，比如及早解決版權(quán)問(wèn)題，增加曲庫(kù)數(shù)量，這才是滿足用戶最本質(zhì)的要求。

4. 運(yùn)營(yíng)策略

（1）網(wǎng)易云

1）歌單

歌單是網(wǎng)易云音樂(lè)最核心的架構(gòu)，以歌單為線索引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)音樂(lè)，制作優(yōu)質(zhì)歌單進(jìn)而分享，達(dá)到用戶之間的交互分享，好的歌單會(huì)被挖掘；

平臺(tái)會(huì)通過(guò)算法推薦將歌單推廣給更多的用戶，讓歌單創(chuàng)作者有較高的成就感，同時(shí)歌單同樣支持評(píng)論，表達(dá)聽者內(nèi)心的需求和想法，實(shí)現(xiàn)音樂(lè)社交，一方面激發(fā)用戶創(chuàng)作熱情，另一方面增強(qiáng)用戶活躍度和粘性。

而且在歌單廣場(chǎng)界面歌單的布局很有一番韻味！整個(gè)界面的歌單都沒(méi)有按著收聽人數(shù)進(jìn)行排名展示，相反歌單是錯(cuò)開的，將一些相對(duì)少人收聽的歌單和一些播放量成千萬(wàn)上億的歌單擺在同一欄中，避免了熱門歌單獨(dú)霸廣場(chǎng)的局面，給那些不那么起眼的歌單推向眾人的機(jī)會(huì)，提高歌單創(chuàng)建者的積極性。

其次歌單的界面也是特別吸引人，整潔大方，說(shuō)明在界面設(shè)計(jì)這一塊網(wǎng)易云音樂(lè)花了很大功夫。

2）評(píng)論

提到音樂(lè)評(píng)論，第一個(gè)想起的總是網(wǎng)易云音樂(lè)，還記得當(dāng)初在上海和杭州的地鐵鋪滿網(wǎng)易云熱評(píng)的景觀嘛！多么震撼人心！

整個(gè)列車一片紅色汪洋，給乘客一種的超震撼視覺(jué)沖擊，讓人一瞬間就能記住網(wǎng)易云這次詞，對(duì)于不知道這個(gè)詞的人也會(huì)想深入去了解一番，且評(píng)論都是優(yōu)選歌曲評(píng)論，每一條都極具韻味，讓乘客能有這些評(píng)論者產(chǎn)生深深的共鳴。

網(wǎng)易云一直以高質(zhì)量評(píng)論深入人心著稱，評(píng)論者的一言一語(yǔ)，一個(gè)小故事總能夠激發(fā)起很多用戶之間的共鳴，借這個(gè)亮點(diǎn)大干一番，還是穩(wěn)穩(wěn)的！

3）UGC運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)易云音樂(lè)主要走差異化路線，和主流音樂(lè)APP的差異就在于它的社交功能，其主打“音樂(lè)與社交”，借音樂(lè)交友，讓音樂(lè)不再是一個(gè)人的音樂(lè)，網(wǎng)易云活動(dòng)策劃負(fù)責(zé)人曾說(shuō)過(guò)：“音樂(lè)本身是孤單的，我們要讓音樂(lè)不再孤單！”

為此網(wǎng)易云近期正在打造完善一個(gè)重量級(jí)選手——“云村”，云村社區(qū)是圍繞音樂(lè)展開的交流討論、創(chuàng)作分享、情感表達(dá)的音樂(lè)社區(qū)，這是網(wǎng)易云音樂(lè)在近期全新推出的社區(qū)板塊。

Mlog(Music log，即音樂(lè)日志)是云村社區(qū)提供的表達(dá)創(chuàng)作方式，用戶可通過(guò)語(yǔ)音、視頻、圖片、文字、音樂(lè)等多種形式結(jié)合，分享音樂(lè)，表達(dá)心情。包括之前所說(shuō)的評(píng)論和歌單等等，網(wǎng)易云把UGC這個(gè)模塊發(fā)揮的淋漓盡致，用戶在云村可以自己發(fā)布自己的動(dòng)態(tài)、作品等等，對(duì)于喜歡的可以進(jìn)行評(píng)論點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，極大激發(fā)用戶創(chuàng)作熱情。

業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)易云音樂(lè)云村社區(qū)提供Mlog豐富多元的創(chuàng)作表達(dá)形式和優(yōu)質(zhì)的社區(qū)氛圍，未來(lái)或?qū)⒊蔀橐魳?lè)傳播的重要陣地。

4）明星效應(yīng)

網(wǎng)易云音樂(lè)還有一個(gè)特色就是擁有眾多音樂(lè)明星及音樂(lè)達(dá)人入駐，粉絲效應(yīng)的力量還是很強(qiáng)大的，這些明星可以吸引大量用戶關(guān)注平臺(tái)。

在網(wǎng)易云音樂(lè)看來(lái)，用戶與歌星之間的距離，就差一個(gè)運(yùn)營(yíng)?；诖耍脚_(tái)運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，精確的算法推薦，邀請(qǐng)合適的音樂(lè)人入駐平臺(tái)，把他們的作品、演出等以人性化的方式呈現(xiàn)給用戶，實(shí)現(xiàn)歌星與用戶之間的互動(dòng)，提高用戶活躍度和粘性。

一方面，相對(duì)其他的音樂(lè)APP，網(wǎng)易云音樂(lè)對(duì)于音樂(lè)的態(tài)度更加專注，更注重內(nèi)容的質(zhì)量，真心為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，由此也得到藝人歌星的真誠(chéng)支持，紛紛入駐，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)支持下的網(wǎng)易云安全系統(tǒng)，會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉對(duì)于藝人的侮辱性言語(yǔ)，對(duì)于一些系統(tǒng)無(wú)法辨別不雅內(nèi)容，平臺(tái)也支持用戶進(jìn)行舉報(bào)，將社區(qū)打造成一個(gè)純音樂(lè)的干凈脫俗的天堂，提升用戶體驗(yàn)。

（2）QQ音樂(lè)

1）海量正版曲庫(kù)

相對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)，QQ音樂(lè)在曲庫(kù)版權(quán)方面占有極大的優(yōu)勢(shì)，其不斷增加版權(quán)的購(gòu)買與合作，收錄千萬(wàn)級(jí)的正版高品質(zhì)音樂(lè)，擴(kuò)大了曲庫(kù)的數(shù)量與豐富度。

這滿足用戶對(duì)于使用音樂(lè)APP最基本的需求，如果一個(gè)聽歌工具連最基本的需求都解決不了，那又怎么會(huì)在意其其他的功能呢，在這方面，網(wǎng)易云音樂(lè)應(yīng)該多下功夫，擴(kuò)充曲庫(kù)，早日解決其最大軟肋問(wèn)題—歌曲版權(quán)。

海量高品質(zhì)的曲庫(kù)可以解決用戶想聽歌卻找不到的問(wèn)題，對(duì)于單純喜歡聽歌的用戶來(lái)說(shuō)，不需要再自己去其他APP或者網(wǎng)站尋找歌曲，一站式解決需求問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)感和粘性，牢牢抓住用戶。

2）多分類智能推薦

個(gè)性推薦雖然可能達(dá)不到網(wǎng)易云音樂(lè)的效果，不然也不會(huì)一說(shuō)推薦想到網(wǎng)易云音樂(lè)，但是QQ音樂(lè)更多所做的是給用戶自由選擇的空間；

其提供為你推薦、新歌新碟首發(fā)、分類歌單、排行榜等多種推薦方式，給用戶很大的選擇空間，根據(jù)用戶自己的喜好來(lái)選擇符合自己心意的歌曲，然后再基于這些選擇的數(shù)據(jù)推薦給用戶可能喜歡的歌曲，讓用戶更輕松地發(fā)現(xiàn)喜歡的音樂(lè)。

此外允許用戶投稿自己的分類歌單，鼓勵(lì)用戶參與到平臺(tái)中，通過(guò)好友情報(bào)站建立歌單共享網(wǎng)絡(luò)。

3）互動(dòng)型音樂(lè)社交

在音樂(lè)播放模塊通過(guò)評(píng)論、彈幕，給用戶營(yíng)造一種“實(shí)時(shí)互動(dòng)”的感覺(jué)，讓用戶覺(jué)得自己不是一個(gè)人在聽歌，而是和大家一起聊音樂(lè)，一起享受。

發(fā)現(xiàn)模塊精選推薦的音樂(lè)雜志和專欄，使用戶發(fā)現(xiàn)更多音樂(lè)和故事。

背靠騰訊大后臺(tái)，擁有這QQ、微信這兩個(gè)大流量池，QQ音樂(lè)擁有著先天的優(yōu)勢(shì)，用戶在個(gè)人主頁(yè)里訪問(wèn)自己QQ或者微信好友的歌單，可以相互關(guān)注，一起分享好聽的歌單，也可以點(diǎn)歌給QQ或微信好友，或者將音樂(lè)分享到朋友圈、微博、空間，述說(shuō)音樂(lè)故事、表達(dá)音樂(lè)心情。

4）明星效應(yīng)

QQ音樂(lè)主打粉絲定位，在軟件主題、字體等延伸功能上，都有當(dāng)紅明星的專屬裝扮套裝，同時(shí)也將明星商品及周邊產(chǎn)品作為主要打造的業(yè)務(wù)，包括歌手的歌曲、演唱會(huì)、電子專輯售賣、高清MV收錄、門票售賣、綜藝推廣、明星周邊福利等，都集合在平臺(tái)內(nèi)容里邊。

在粉絲經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，明星帶動(dòng)的粉絲非常期望能夠與自己喜歡的明星直接互動(dòng)和交流，并通過(guò)各種渠道獲取其相關(guān)信息，而微博正好滿足用戶這一需求。

微博是明星主體與粉絲群體直接互動(dòng)交流最多的一個(gè)平臺(tái)，明星歌手最新專輯的發(fā)布、演唱會(huì)、音樂(lè)會(huì)的開啟、以及門票的售賣，QQ音樂(lè)官方通過(guò)微博的推廣再好不過(guò)了，以微博的海量流動(dòng)用戶作為推廣潤(rùn)滑劑，然后依靠粉絲群體通過(guò)QQ或微信社交帶動(dòng)其他用戶收聽和消費(fèi)。

5. 盈利模式分析

（1）網(wǎng)易云音樂(lè)

網(wǎng)易云主要圍繞廣告宣傳、會(huì)員付費(fèi)、積分商城這些方面作為盈利的模式，并在不斷挖掘中。

在廣告宣傳方面，最明顯的一個(gè)就是在打開APP時(shí)的開屏廣告，這時(shí)有一個(gè)5秒左右的廣告頁(yè)面，在一定程度上會(huì)影響用戶體驗(yàn)；

在首頁(yè)的Banner欄的八個(gè)滑動(dòng)界面會(huì)有兩個(gè)活動(dòng)宣傳廣告，但是基本上是與本身產(chǎn)品有關(guān)的廣告內(nèi)容，不會(huì)和本身界面產(chǎn)生突兀的感覺(jué)，將用戶體驗(yàn)傷害盡可能減?。?/p>

此外還有宣傳網(wǎng)易自家電商平臺(tái)的商品，與許多歌星進(jìn)行合作，作為平臺(tái)發(fā)售限量音樂(lè)會(huì)門票以及推廣明星的最新個(gè)人專輯等等。

會(huì)員付費(fèi)方面主要在兩個(gè)方面——黑膠VIP會(huì)員付費(fèi)和音樂(lè)包付費(fèi)，開通黑膠VIP可以享受會(huì)員專屬體驗(yàn)（會(huì)員曲庫(kù)、無(wú)損音質(zhì)、免費(fèi)下載、免廣告……）

而且對(duì)于新客戶給予半價(jià)不到的折扣，讓用戶有想去嘗試的欲望（不管好不好，反正那么便宜，先試一試感覺(jué)，買不了吃虧?。?讓用戶先“入坑”，再以優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)留住用戶，產(chǎn)生用戶粘性。

對(duì)于音樂(lè)包收費(fèi)模式，按月進(jìn)行不同價(jià)格的收費(fèi)，其價(jià)格相對(duì)黑膠VIP更加實(shí)惠，對(duì)于一般用戶，可能不需要那么多的特權(quán)，單純想要下載更多的音樂(lè)，音樂(lè)付費(fèi)包就比較合適！

在積分商城方面，用戶每天的登錄簽到、邀請(qǐng)好友等都可以獲得商城積分，以足夠的積分可以在商城換購(gòu)其他商品，但是總的來(lái)說(shuō)積分比較難積攢，所以更多方式是充值積分來(lái)兌換商品，而且積分可以花費(fèi)在其他方面，如翻譯歌詞、積分抽獎(jiǎng)等等。

此外網(wǎng)易云音樂(lè)還在線下和其他行業(yè)品牌跨界合作，今年8月5號(hào)，網(wǎng)易云音樂(lè)通過(guò)官方微信發(fā)文稱，與瑞幸咖啡聯(lián)合推出的“楽島”音樂(lè)主題咖啡店正式對(duì)外營(yíng)業(yè)；

目前網(wǎng)易云亦和三槍進(jìn)行IP授權(quán)合作，聯(lián)合推出一套有音樂(lè)播放器元素的內(nèi)衣和同系列襪子；在線上推出的Lock直播、因樂(lè)交友等這一系列舉措都是網(wǎng)易云音樂(lè)在盈利模式上的探索和突破。

（2）QQ音樂(lè)

QQ音樂(lè)在廣告宣傳、會(huì)員付費(fèi)、數(shù)字專輯等方面盈利效果突出。

在廣告宣傳和會(huì)員付費(fèi)領(lǐng)域網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)都是比較相近的，在廣告投放的方式上大同小異，都是在一些瀏覽量大的地方進(jìn)行廣告投放展示，比如啟動(dòng)界面的霸屏廣告

會(huì)員付費(fèi)QQ音樂(lè)采用的綠鉆豪華版+付費(fèi)音樂(lè)包模式，開通綠磚可以獲得專屬會(huì)員的服務(wù)，比如無(wú)損音質(zhì)、免費(fèi)搶知名歌手心法專輯首唱會(huì)的門票、300付費(fèi)歌曲下載等等特權(quán)。

付費(fèi)音樂(lè)包和網(wǎng)易云音樂(lè)無(wú)大差別。總體來(lái)說(shuō)，會(huì)員付費(fèi)給QQ音樂(lè)帶來(lái)的收入是巨大的，是其最重要的收入來(lái)源。

數(shù)字專輯是QQ音樂(lè)其在盈利模式上探索的成果，于2014年第一次在國(guó)內(nèi)發(fā)型數(shù)字專輯，據(jù)QQ音樂(lè)透露，在此后的一年半里，QQ音樂(lè)的數(shù)字專輯一共銷量超過(guò)2000萬(wàn)+，在國(guó)內(nèi)主要在線數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)所有音樂(lè)專輯銷售的比重超過(guò)9成，總銷售額破1億，這也是QQ音樂(lè)盈利的一個(gè)重要模式。

五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

1. 產(chǎn)品信息架構(gòu)

（1）網(wǎng)易云音樂(lè)

網(wǎng)易云音樂(lè)的架構(gòu)層級(jí)較為清晰，深入層級(jí)不多，功能模塊清晰，以網(wǎng)易云的“音樂(lè)+社交”為特點(diǎn)展開架構(gòu)，在“我的”和“發(fā)現(xiàn)”兩個(gè)模塊主攻發(fā)現(xiàn)和分享音樂(lè)；

一方面平臺(tái)利用精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)算法分析結(jié)合用戶平日聽歌風(fēng)格習(xí)慣等鄧為用戶推薦合適的歌單，個(gè)性化推薦深得用戶喜愛(ài)；

另一方面用戶在專屬自己的音樂(lè)界面——“我的”可以對(duì)自己喜歡的歌曲進(jìn)行管理，還包括一些網(wǎng)易云個(gè)性化功能（私人FM，私藏推薦、Sati空間……），享受屬于自己的音樂(lè)空間。

“云村”+“視頻”兩個(gè)板塊主打用戶之間的社交平臺(tái)，較好的將音樂(lè)和社交兩個(gè)功能點(diǎn)區(qū)分開，但是社交內(nèi)容又是基于音樂(lè)的本體，又很好的將社交和音樂(lè)融合在一起，很符合網(wǎng)易云音樂(lè)的風(fēng)格特點(diǎn)。功能模塊分明，用戶不易混淆，想聽歌就聽歌，想社交互動(dòng)就互動(dòng)。

但是隨著網(wǎng)易云音樂(lè)的發(fā)展，可以感覺(jué)到其推出的功能越來(lái)越多，架構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜繁瑣，商城、游戲推薦、直播等等功能的出現(xiàn)讓原本屬于音樂(lè)的平臺(tái)慢慢的偏移軌道，既然是音樂(lè)平臺(tái)最重要的還是解決用戶最本質(zhì)的需求問(wèn)題，比如聽歌效果、歌曲版權(quán)等等。

（2）QQ音樂(lè)

QQ音樂(lè)相對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)，其架構(gòu)層次就比較深入，往往一個(gè)頁(yè)面包含較多子頁(yè)面，層層深入，使得產(chǎn)品承載的功能偏重，信息多元。

而且在功能布局上也存在一些問(wèn)題，本應(yīng)該特色功能出現(xiàn)的跑步電臺(tái)和親子模式卻出現(xiàn)在音樂(lè)管理欄里，雖然將其置頂，但是在范疇劃分來(lái)看，這兩個(gè)功能模塊更應(yīng)該和其他的音樂(lè)功能放在一起，給人的感覺(jué)有些牛頭不對(duì)馬嘴，不易理解。

QQ音樂(lè)也存在一些非音樂(lè)功能，比如在更多欄底部有一個(gè)其他應(yīng)用推薦功能，可能因?yàn)槭菫榱松虡I(yè)合作，以此盈利吧，不能名目張膽的“昭告天下”，所以將其放在不起眼的位置，好在對(duì)用戶體驗(yàn)影響不大。

2. 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)

兩款應(yīng)用都能滿足用戶對(duì)音樂(lè)的基本需求，而且在此基礎(chǔ)上，都各自推出能讓用戶興奮的個(gè)性功能如（個(gè)性推薦、聽歌識(shí)曲、熱評(píng)墻……），給用戶意想不到的體驗(yàn)感，增強(qiáng)用戶粘性。

高質(zhì)量評(píng)論一直是網(wǎng)易云的招牌，運(yùn)營(yíng)人員抓住這個(gè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而為用戶開辟一個(gè)單獨(dú)模塊——熱評(píng)墻，在這里平臺(tái)每天會(huì)持續(xù)更新大量的熱評(píng)和唯美的短句，總有一句能震撼你的心靈。

在這方面QQ音樂(lè)做的就是上文提到的聽歌時(shí)的彈幕，這一功能讓用戶不再是一個(gè)人孤獨(dú)的聽歌，而是有種大家都在我身邊陪著我一起聽歌的感覺(jué)，無(wú)形間拉動(dòng)用戶之間的距離。

歌曲創(chuàng)作是網(wǎng)易云音樂(lè)特有的模式，平臺(tái)給予大眾用戶創(chuàng)作平臺(tái)，堅(jiān)信“高手在民間”理念，給真正喜歡音樂(lè)的才人一個(gè)施展天地的空間，打造高質(zhì)量原創(chuàng)歌曲，為音樂(lè)注入新生力量，作為國(guó)內(nèi)最大的原創(chuàng)音樂(lè)平臺(tái)，網(wǎng)易云音樂(lè)從上線后就已關(guān)注原創(chuàng)音樂(lè)的發(fā)展，并積極投身其中，承擔(dān)應(yīng)有的行業(yè)責(zé)任。

網(wǎng)易云和QQ音樂(lè)都推出視頻和直播，往好聽點(diǎn)方面說(shuō)是實(shí)現(xiàn)音樂(lè)平臺(tái)多元化，但是多元化的同時(shí)也遭受了很多用戶的質(zhì)疑，相對(duì)于其他專業(yè)直播APP，兩個(gè)平臺(tái)都呈現(xiàn)一個(gè)共同的現(xiàn)象，直播質(zhì)量較低下，主播更多在意的是自己獲得的禮物、關(guān)注量，而非對(duì)音樂(lè)的熱愛(ài)；

雖然這很現(xiàn)實(shí)，但是筆者認(rèn)為一個(gè)音樂(lè)主播更應(yīng)該做到的是對(duì)音樂(lè)的熱愛(ài)，對(duì)音樂(lè)的分享，而非日常“感謝×××的禮物“、”關(guān)注走起來(lái) ”這類較為低俗的內(nèi)容。

視頻方面QQ音樂(lè)良心經(jīng)營(yíng)，內(nèi)容都是關(guān)于音樂(lè)方面的剪輯或者一些音樂(lè)熱點(diǎn)資訊，但是網(wǎng)易云就繁雜的多，在視頻這個(gè)大板塊里還摻雜了舞蹈、游戲、廣告、搞笑視頻等等內(nèi)容，顯得格外突兀。

網(wǎng)易云音樂(lè)最近新推出的功能無(wú)不顯示其在商業(yè)利益化的趨勢(shì)，商城、游戲推薦、因樂(lè)交友以及上邊所述的直播和視頻等等模塊都展現(xiàn)很強(qiáng)的商業(yè)利益化，相較之下，QQ音樂(lè)最新版中更注重用戶的體驗(yàn)，包括其UI界面翻新，打造極簡(jiǎn)風(fēng)格，獲得用戶高度好評(píng)。

所以建議網(wǎng)易云音樂(lè)應(yīng)該更注重一些實(shí)際的用戶體驗(yàn)，而非過(guò)早追求利益化經(jīng)營(yíng)，畢竟用戶喜歡的事網(wǎng)易云音樂(lè)而非網(wǎng)易云直播、網(wǎng)易云視頻等等。

還有一個(gè)不得不吐槽的點(diǎn)就是網(wǎng)易云的聽歌識(shí)曲沒(méi)有放在首頁(yè)四大板塊之中，而是隱藏在了側(cè)邊欄之中；

當(dāng)用戶聽到一首自己超喜歡的歌，但是卻想不起來(lái)歌名或者急切想知道歌曲信息時(shí)，為了解決這個(gè)痛點(diǎn)需求，聽歌識(shí)曲應(yīng)需而生，然而此時(shí)用戶的心態(tài)必然是激動(dòng)的，希望一打開APP就能使用功能，而網(wǎng)易云音樂(lè)的做法無(wú)異于給用戶潑了一盆冷水，對(duì)于不熟悉APP的新用戶很可能錯(cuò)過(guò)這首轉(zhuǎn)瞬即逝的歌曲，用戶體驗(yàn)較差。這點(diǎn)QQ音樂(lè)就一直做的很好！

3. 交互設(shè)計(jì)

以下筆者將站交互和設(shè)計(jì)的角度，分析兩者在各個(gè)功能和流程的界面設(shè)計(jì)優(yōu)劣，比如登錄界面、音樂(lè)播放界面、我的界面、搜索界面等等。

（1）登錄頁(yè)面

在登錄注冊(cè)界面中，兩者都很能體現(xiàn)自己的主題風(fēng)格：

QQ音樂(lè)界面清新、沉浸感十足，一個(gè)“9”的大logo，以唱片的形狀作為元素，很好的體現(xiàn)出其音樂(lè)APP的特點(diǎn)；

網(wǎng)易云霸氣簡(jiǎn)單，一片紅色汪洋讓用戶產(chǎn)生極強(qiáng)視覺(jué)沖擊效果，第一次就能給用戶留下很深刻的印象，網(wǎng)易紅名不虛傳！

在登陸方式上，我們可以看到QQ音樂(lè)只提供QQ和微信兩個(gè)登錄方式，而沒(méi)有像網(wǎng)易云音樂(lè)一樣多渠道登錄，說(shuō)明騰訊對(duì)自家賬號(hào)體系的信心，如此登錄便無(wú)需其他多余操作，給用戶流暢的體驗(yàn)感；

而網(wǎng)易云音樂(lè)在登錄后任然需要進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼綁定，對(duì)于怕麻煩的用戶可能在這一步就拒絕再繼續(xù)往下操作，造成用戶流失。

（2）音樂(lè)播放界面

QQ音樂(lè)：
網(wǎng)易云音樂(lè)：

從整體上看，網(wǎng)易云的播放界面更簡(jiǎn)單整潔，圖標(biāo)logo更加精致小巧，將整個(gè)界面空間映襯的更空曠大方，整個(gè)界面看起來(lái)簡(jiǎn)潔又不失細(xì)節(jié)，相比QQ音樂(lè)按鈕布局就顯的比較擁擠，給人一種莫名壓迫感，影響聽歌體驗(yàn)。

播放界面最常規(guī)的操作是播放/暫停、切歌、循環(huán)模式，這些功能所在的那一欄應(yīng)該處于用戶最容易接觸的地方，網(wǎng)易云將這一欄功能置底，放在用戶最容易操作的地方，而將一些額外的個(gè)性功能（喜歡、下載、音效、評(píng)論……）放在進(jìn)度條之上，按用戶操作頻率布局，邏輯清晰，用戶體驗(yàn)感好。

而QQ音樂(lè)則相反，將個(gè)性功能欄置底，反倒將播放欄遠(yuǎn)離用戶容易操作的區(qū)域，有些主次不分。

在歌詞顯示界面上，網(wǎng)易云音樂(lè)省去個(gè)性功能一欄，盡可能多的將歌詞顯示給用戶，而QQ音樂(lè)則是在原有基礎(chǔ)之上更加上彈幕和k歌功能，占據(jù)歌詞頁(yè)面，顯示的歌詞更少，有些畫蛇添足之意，亦是給人緊張的壓迫感，欣賞歌詞時(shí)應(yīng)該是很放松的，給用戶足夠的空曠空間，更有呼吸感。

在播放界面之間的切換方式上，QQ音樂(lè)選擇左右滑屏切換，滿足用戶的習(xí)慣性左右切屏的操作，而且操作簡(jiǎn)單易懂，而網(wǎng)易云音樂(lè)采取的是點(diǎn)擊式切屏方式，雖然可能操作更加簡(jiǎn)單，但是對(duì)于新用戶而言，這個(gè)操作不易被發(fā)覺(jué)，也不符合用戶常規(guī)操作，用戶容易迷茫。

（3）我的界面
網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)我的界面對(duì)比圖

在“我的”界面，兩者布局都是從簡(jiǎn)潔清新的風(fēng)格出發(fā)，包括圖標(biāo)、背景顏色、功能布局等等都是給人小而精致的感覺(jué)，QQ音樂(lè)以灰白搭配打底，結(jié)合綠色圖標(biāo)給人特別清新舒爽的感覺(jué)，更貼近自然；

網(wǎng)易云音樂(lè)主要以白色打底，結(jié)合經(jīng)典網(wǎng)易紅，形成視覺(jué)反差，兩個(gè)顏色分割明顯，給人一種突然斷層的感覺(jué)，視覺(jué)效果不比QQ音樂(lè)好。

QQ音樂(lè)將個(gè)人信息入口、會(huì)員入口、簽到入口等等放在這個(gè)界面，這些功能入口都是與用戶個(gè)人信息息息相關(guān)的，這些功能的布局也剛剛好符合“我的”這個(gè)詞的定位，讓用戶有歸屬感，而且對(duì)于開通了會(huì)員的用戶，其會(huì)員圖標(biāo)還能點(diǎn)亮，告知用戶是尊貴的會(huì)員，能讓用戶更有優(yōu)越感、滿足感。

而網(wǎng)易云音樂(lè)則是將這些功能隱藏在了側(cè)邊欄，“我的”界面主要顯示的是用戶可以享受的個(gè)性功能（私藏推薦、親子頻道、Sati空間……）和音樂(lè)管理功能（本地音樂(lè)、最近播放、下載管理……），將這些功能與個(gè)人信息錯(cuò)開，更針對(duì)性。

關(guān)于導(dǎo)航欄，網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)的布局完全相反，前者在頂部欄，后者在底部欄。

在一般情況下，用戶的操作空間是手機(jī)的下半部分，在底部，兩者都有一個(gè)音樂(lè)播放欄，本來(lái)就據(jù)用戶可操縱的一部分黃金空間，而QQ音樂(lè)任然選擇把導(dǎo)航欄放在底部，更加限制了用戶的操作空間；

相反網(wǎng)易云將導(dǎo)航欄置頂，雖然可能不容易點(diǎn)擊切換界面，但是滑屏切換方式很完美的解決這個(gè)問(wèn)題，為用戶空出更多自由操作空間，體驗(yàn)更優(yōu)！

（4）搜索界面

網(wǎng)易云音樂(lè)：

QQ音樂(lè)：

在“搜索”界面，兩者的布局相差無(wú)幾，主要是在一些小交互細(xì)節(jié)上的差異。

QQ音樂(lè)擁有強(qiáng)大的搜索引擎，在搜索欄很顯示的告訴用戶可搜索的范圍、條件（音樂(lè)、視頻、歌單……）等等信息，簡(jiǎn)單明了；

網(wǎng)易云音樂(lè)則是直接提供用戶示例，根據(jù)大數(shù)據(jù)算法算出近期搜索較多的內(nèi)容作為搜索欄默認(rèn)內(nèi)容，用戶可直接搜索默認(rèn)內(nèi)容也可自行選擇搜索內(nèi)容，更加人性化。

在輸入方式中，QQ音樂(lè)在數(shù)字鍵盤上增加一個(gè)麥克風(fēng)圖標(biāo)，用戶可以使用這個(gè)功能進(jìn)行語(yǔ)音輸入，對(duì)于不想打字的慵懶型用戶就是一個(gè)莫大福音，同時(shí)也可以堅(jiān)持鍵盤輸入，給了用戶更大的選擇空間。在這點(diǎn)上網(wǎng)易云音樂(lè)也可以借鑒一波！

在搜索欄里輸入內(nèi)容時(shí)，兩者都會(huì)自動(dòng)顯示與搜索內(nèi)容相關(guān)的信息，但是信息展現(xiàn)的形式不一樣，網(wǎng)易云音樂(lè)在一個(gè)獨(dú)立的覆蓋在主界面之上的小屆面顯示；

而QQ音樂(lè)則是直接以一個(gè)新頁(yè)面展示相關(guān)信息，前者在視覺(jué)感受上更加的清新爽朗，干凈整潔；而QQ音樂(lè)則是為每一條相關(guān)內(nèi)容里的搜索關(guān)鍵字標(biāo)綠，篩選的結(jié)果帶有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，整體看起來(lái)有些雜亂無(wú)章。

六、SWOT總結(jié)

基于以上筆者的分析，下邊將對(duì)兩款A(yù)PP進(jìn)行基于SWOT模型的一個(gè)整體的分析。

總結(jié)

從SWOT模型中我們可以清楚的了解到兩款A(yù)PP之間的優(yōu)勢(shì)與不足，QQ音樂(lè)在商業(yè)化上做的比網(wǎng)易云要成熟的多，畢竟作為老牌音樂(lè)APP，其在市場(chǎng)的份額和競(jìng)爭(zhēng)力都比網(wǎng)易云音樂(lè)要占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)；

QQ音樂(lè)在版權(quán)的優(yōu)勢(shì)可謂不是一星半點(diǎn)，加上國(guó)家對(duì)版權(quán)問(wèn)題的愈發(fā)重視，讓其坐擁王牌資源；背靠騰訊大量流平臺(tái)，擁有海量用戶基礎(chǔ)等等這些強(qiáng)力優(yōu)勢(shì)條件讓QQ音樂(lè)可以在音樂(lè)界坐擁王朝。

相較之下，網(wǎng)易云音樂(lè)作為新生黑馬，應(yīng)該需要做的一方面是增強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)，解決劣勢(shì)問(wèn)題，打造屬于自己的風(fēng)格，另一方面就是不斷向優(yōu)秀的老前輩身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

為此筆者認(rèn)為網(wǎng)易云音樂(lè)應(yīng)該在以下一些方面做出改善：

1. 必須盡快解決音樂(lè)版權(quán)問(wèn)題，豐富曲庫(kù)資源，畢竟作為一個(gè)音樂(lè)APP，這是滿足用戶最基本的需求，在此方面，可以加強(qiáng)對(duì)音樂(lè)人入駐，音樂(lè)人創(chuàng)作的打造，激勵(lì)更多音樂(lè)人創(chuàng)作音樂(lè)，一方面可以靠更多音樂(lè)人宣傳產(chǎn)品本身，另一方面創(chuàng)作的原版歌曲可以作為曲庫(kù)資源提供給用戶；
2. 繼續(xù)發(fā)揮自己的UGC內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，打造更好的社區(qū)，提高用戶活躍度，精進(jìn)算法，為用戶提供更加觸動(dòng)其心靈的歌曲，保證良好的用戶體驗(yàn)；
3. 網(wǎng)易云音樂(lè)靠豐富高質(zhì)評(píng)論、成熟算法推薦、震撼UI界面等等在留存老用戶方面做得比較突出，所以有著打批高質(zhì)量的忠誠(chéng)用戶，但是對(duì)于新用戶卻特別的吸引力，可以加強(qiáng)對(duì)吸引新用戶方向的運(yùn)營(yíng)。

以上就是筆者對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)的一份完整意義上的競(jìng)品分析！期間花費(fèi)很多精力，也思考了很多，成果來(lái)之不易，但是還是有著很多的問(wèn)題自身無(wú)法意識(shí)到，還望大家能多做點(diǎn)評(píng)，讓產(chǎn)品小白能在這條路上做的越來(lái)越好！

本文由 @lin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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