產品分析 | 糖豆——舞林爭霸,誰主沉浮?
以2005年的創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文活動為奠基,從2008年開始爆紅的廣場舞,已成為許多中老年人的街頭潮流。如今,“廣場舞”逐漸從一類舞蹈發(fā)展成為一種運動形式,舞種的多元化使其受眾人群開始擺脫年齡和性別的限制。廣場舞,靠大媽起家,卻早已不再是大媽的專屬。大浪淘沙過后沉淀下來的廣場舞市場,還能如何玩出花來?
本文將從以下幾個方面進行分析:
- 功能結構
- 市場分析
- 用戶分析
- 功能分析
- 運營分析
- 總結
文章脈絡如圖所示:
一、糖豆功能結構
1.1 產品功能架構腦圖
APP版本:v6.6.9
圖1-1 糖豆產品功能架構腦圖
1.2 用戶使用路徑圖
圖1-2用戶發(fā)布舞蹈作品路徑圖
圖1-3用戶錄制同款小視頻路徑圖
圖1-4 用戶學習舞蹈路徑圖
圖1-5 用戶購買商品路徑圖
圖1-6 用戶發(fā)布動態(tài)路徑圖
二、糖豆市場分析
2.1 糖豆發(fā)展歷程
糖豆是最早抓住廣場舞潮流發(fā)展起來的一批廣場舞垂直社區(qū)APP,被譽為廣場舞領域的獨角獸。其前身“糖豆網”在2010年2月正式上線,逐漸發(fā)展成為中國第一個面向廣場舞人群的垂直門戶。
圖2-1 糖豆發(fā)展歷程
- 2015年4月,“糖豆網”APP上線,戰(zhàn)線由PC端向移動端轉移,至今安卓市場下載量已達42億。
- 2016年10月,糖豆拿下B輪融資后,從“糖豆廣場舞”更名為“糖豆”,弱化廣場舞屬性,并開始加速內容的全面升級,模式轉換為UGC+PGC,從純粹的廣場舞內容,擴展到老齡文娛的其他方面。
- 2017年,糖豆開始涉足小視頻領域。2018年5月,以糖豆APP為核心,小程序,Web端,PTT等多場景聯(lián)動布局開啟。
- 2019年4月,糖豆拿下了C輪融資,騰訊入局。發(fā)展至今,糖豆APP月活穩(wěn)定在2000萬左右。目前APP營收主要來自于廣告。
2.2 市場定義
2.2.1 市場邊界
根據易觀千帆在2018年發(fā)布的《中國在線運動健身市場年度綜合分析2018》顯示,大眾在運動健身上的投入正隨著經濟的發(fā)展和消費的升級在逐漸增長。
從易觀千帆提供的數(shù)據來看,2019年1月,健康領域中,運動健康行業(yè)的活躍人數(shù)遙遙領先,活躍人數(shù)領域滲透率高達57.9%。
圖2-2 健康領域各行業(yè)活躍人數(shù)及其領域滲透率(*數(shù)據來源:易觀千帆)
在一眾運動健康APP中,廣場舞的切入點顯得尤為特殊。90后創(chuàng)業(yè)者方慧在2015年發(fā)布的《中國廣場舞行業(yè)研究報告》指出,廣場舞群體總數(shù)在8000萬~1億左右,背后隱藏的巨大市場可能是萬億級別的。并且,這個數(shù)字還在不斷增長。
作為廣場舞細分領域內具有主導地位的APP,糖豆面向的是有一定物質基礎和空閑時間,希望通過廣場舞獲得健康的生活、美的體驗、自我價值認可和集體歸屬感的中老年群體。
從艾瑞指數(shù)提供的數(shù)據進行分析,目前糖豆的用戶性別組成中,女性占比高達69.92%;年齡分布上,有近9成的用戶為41歲及以上的人群;城市分布上,多數(shù)用戶分布在二線及以下城市,其占比為58.05%。
由此推斷,現(xiàn)階段糖豆服務的用戶主要是二線及以下城市里41歲及以上的女性群體。
圖2-3 糖豆用戶性別占比(*數(shù)據來源:艾瑞指數(shù))
圖2-4 糖豆用戶年齡占比(*數(shù)據來源:艾瑞指數(shù))
圖2-5 糖豆用戶分布城市分級占比(*數(shù)據來源:易觀千帆)
2.2.2 市場空間
自1999年中國進入老齡化社會后,中老年人口占比持續(xù)提升。第六次全國人口普查的數(shù)據顯示,截止至2010年,中國總人口為13.3億人,其中,40歲及以上人口占比已高達42.6%。
相較第五次全國人口普查得到的數(shù)據12.4億人,中國總人口在10年內增長了9000萬人,漲幅約為7.3%;40歲及以上人口占比同比第五次人口普查32.7%的占比,上漲了9.9個百分點。
與此同時,中老年網民的占比也在悄然擴大。從第43次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中可以看到,截止至2018年12月,中國互聯(lián)網普及率達59.6%,網民總體規(guī)模已達8.29億。
其中,中老年網民(40歲及以上)占比28.1%,相較2017年攀升了4.5個百分點。
圖2-6 網民年齡結構
在上述艾瑞指數(shù)顯示的用戶性別占比中,盡管女性用戶占了大多數(shù),但男性用戶仍然有三成,部分平臺也曾專門為男性用戶設置過廣場舞比賽,可見,男性用戶也是一個不容忽視的群體。
因此,在估算用戶數(shù)量天花板時,不妨把主要用戶范圍擴大為40歲及以上的網民。
由第五、六次人口普查的數(shù)據可粗略推斷。2020年我國人口總數(shù)約為14.3億。
依據第43次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中的互聯(lián)網普及率和中老年網民占比數(shù)據,保守估計,2020年,我國40歲及以上的網民,即糖豆未來的用戶規(guī)模最大可達2.4億。
2.3 競品分析
從廣場舞細分領域里,挑選月活較高APP進行試用,從用戶量級和業(yè)務側重點方面進行考慮。
最終確定下來的兩個競品為“就愛廣場舞”和“廣場舞多多”,這兩個產品在廣場舞細分領域內除糖豆外月活最高,且業(yè)務側重點與糖豆有所不同,如此,糖豆在未來的優(yōu)化方向上,亦可有所借鑒。
2.3.1 產品總體表現(xiàn)
(1)產品總用戶量
因三款產品均未披露目前注冊用戶量,這里使用艾瑞指數(shù)截止至2019年7月提供的所有月活數(shù)據里的最大值作為注冊用戶量,實際注冊用戶量會遠高于此數(shù)據。
由此可得,糖豆總用戶量至少為2119萬;就愛廣場舞總用戶量至少為38萬;廣場舞多多總用戶量至少為47萬。
(2)行業(yè)獨占率和活躍人數(shù)行業(yè)滲透率
圖2-7 行業(yè)獨占率(*數(shù)據來源:易觀千帆)
圖2-8 活躍人數(shù)行業(yè)滲透率(*數(shù)據來源:易觀千帆)
從上述兩圖中可觀察到,在行業(yè)獨占率和活躍人數(shù)行業(yè)滲透率方面,糖豆依然保持領先。兩條數(shù)據曲線看似重合,卻有一點微妙的變化——廣場舞多多擁有比就愛廣場舞更高的行業(yè)獨占率,但其活躍人數(shù)行業(yè)滲透率卻不如就愛廣場舞高。
推測其中的原因很可能與其內容次重點相關,理由如下:
① 此次作為對比的三個產品雖說都是主打廣場舞領域垂直視頻,但在內容上,糖豆更加注重廣場舞類視頻的內容和質量,在這方面的著重投入,使其成為坐擁全網90%廣場舞視頻資源的專業(yè)廣場舞巨頭。并且,在視頻教學的體驗上也做得比較好,慢速和翻轉功能都有,對于廣場舞用戶來說,更加專業(yè)、對口,其行業(yè)獨占率和活躍人數(shù)行業(yè)滲透率自然更高。
②廣場舞多多除了廣場舞視頻內容,還擴展了其他老齡文娛內容,作為與廣場舞內容平行的戲曲紅歌,就為其留住了一部分有別于同量級廣場舞領域產品的用戶群體。
另一個別出心裁的差異點,在于它提供的在線相冊制作功能——電子相冊的制作和分享,在注重高參與中老年網民群體中,也是一個接受度和需求度很高的功能。
廣場舞多多的內容質量其實并不出色,但它將中老年人幾個高需求的點揉在了一起,做多不做精,這也是其行業(yè)獨占率高于就愛廣場舞的重要原因。
③就愛廣場舞在廣場舞內容上處于不上不下的尷尬境地,廣場舞內容的數(shù)量比不過糖豆,又不愿盲目擴張內容分類降低質量。于是,在保證內容質量的同時,它將注意力轉移到了廣場舞領域還沒產品完善好的社交。
可以說,在社交方面,就愛廣場舞是三個產品中做得最好的——與其他用戶之間的聯(lián)系方式包括但不限于私信,群聊;添加好友的方式支持手機通訊錄選擇和QQ、微信好友邀請。從點到面滿足用戶對社交的需求,也降低了中老年人將線下社交關系網絡轉移到線上的操作難度。
值得一提的是,其上線的中老年輕娛樂分區(qū)——“就愛游戲”,通過游戲與好友搭建聯(lián)系,使其也成為就愛廣場舞社交業(yè)務里重要的一環(huán)。
社交功能的完善提升了社區(qū)的活躍度,很好地彌補了內容數(shù)量不足帶給用戶的匱乏感。也讓其在活躍人數(shù)行業(yè)滲透率上相較于同量級廣場舞產品有更好的表現(xiàn)。
(3)產品月活和日活
①產品月活
圖2-9 糖豆月活(*數(shù)據來源:艾瑞指數(shù))
圖2-10 就愛廣場舞月活(*數(shù)據來源:艾瑞指數(shù))
圖2-11 廣場舞多多月活(*數(shù)據來源:艾瑞指數(shù))
從三款產品近幾個月的月活數(shù)據表現(xiàn)來看,糖豆廣場舞在2019年3月時月活突然激增,至今穩(wěn)定在2000萬臺左右,就愛廣場舞月活穩(wěn)定在24萬臺左右,廣場舞多多月活今年年初有大幅度提升,短短三個月內就趕超了原本月活較高的就愛廣場舞,并且,該數(shù)據仍在不停增長。
截止2019年7月,廣場舞多多月活已達到47萬臺,相比就愛廣場舞高出135%。針對以上現(xiàn)象對該時間節(jié)點的版本迭代信息進行復盤發(fā)現(xiàn):
糖豆在3月份迭代了2個版本:
- v6.5.6版本:開展糖豆節(jié)活動,利用限量獎品吸引用戶參與;同時上線送花功能,進一步增強社交屬性;
- V6.5.8版本:開放升級糖豆達人,普通用戶也能進行達人認證,提高用戶進行高質量創(chuàng)作的積極性;小視頻推出新舞推送功能,且搜索功能新增熱搜和猜你想搜功能,滿足創(chuàng)作型用戶追求潮流的心理,填補瀏覽型用戶“不知道看什么”的缺口。
廣場舞多多在3月份迭代了5個版本:
其中v2.7.2.0版本做出了較大改動,新增新聞熱點業(yè)務,此項改動擴展了原有的廣場舞、戲曲之外的老年文娛內容,滿足了中老年用戶又一項高頻需求。
②產品日活
日活數(shù)據選取三款產品目前能同時獲得的近期三個月的數(shù)據,確定的時間段為2018年6月至2018年8月。
在日活表現(xiàn)上,糖豆穩(wěn)步上升,在8月最高達到過254.8萬;廣場舞多多日活最低,在1.7萬左右波動,但較為穩(wěn)定,后期有上升趨勢,最高達到過4.3萬;就愛廣場舞一直處于較大的波動狀態(tài),平均值約為20.7萬。
圖2-12 糖豆日活(*數(shù)據來源:易觀千帆)
圖2-13 就愛廣場舞和廣場舞多多日活(*數(shù)據來源:易觀千帆)
③ 用戶黏度(日活/月活)
- 為使數(shù)據準確度更高,此處計算月活與日活均使用易觀千帆的數(shù)據源,時間為2018年6月~2018年8月。
- 此處DAU數(shù)據為日均活躍用戶。
- 單位:MAU(萬);DAU(萬)。
表2-1 用戶黏度對比
在計算用戶黏度時發(fā)現(xiàn),三款產品隨著功能的不斷完善,用戶黏度都在以不同的漲幅增加。
就愛廣場舞雖然在用戶規(guī)模和日活月活上都被糖豆遠遠拉開距離,但其用戶黏度卻出奇地高,在2018年6月至7月的時間里,更是猛漲17.8個百分點。這也印證了其社區(qū)業(yè)務的優(yōu)異表現(xiàn)和中老年輕娛樂業(yè)務的別出心裁。
糖豆的用戶黏度屬于正常水平,而廣場舞多多在這方面則表現(xiàn)得差強人意。
2.3.2 用戶使用情況
(1)使用時長
如圖所示,在產品的月總使用時長上,糖豆以絕對的優(yōu)勢碾壓其余兩款產品,但在人均單日使用時長上,卻處于弱勢。
圖2-14 月總使用時長(*數(shù)據來源:易觀千帆)
圖2-15 人均單日使用時長(*數(shù)據來源:易觀千帆)
(2)使用頻次
在使用頻次的數(shù)據表現(xiàn)上,出現(xiàn)了與使用時長相同的現(xiàn)象。月總啟動次數(shù)奇高的糖豆,在人均單日啟動次數(shù)上,仍然是最低。
結合使用時長和使用頻次的數(shù)據表現(xiàn)進行推測,原因很可能是:
- 較另外兩個產品糖豆的內容偏單一化,因此,無法吸引大部分普通的瀏覽型用戶每日進行較長時間的使用,但由于其用戶量大,所以在總時長和總頻次的數(shù)據上表現(xiàn)出絕對的優(yōu)勢;
- 就愛廣場舞較為完善的社交業(yè)務讓其用戶呈現(xiàn)出更大的黏性,會花費更多的時間在社區(qū)上;
- 廣場舞多多則以其豐富的內容吸引住用戶,延長其使用時間。
圖2-16 月總啟動次數(shù)(*數(shù)據來源:易觀千帆)
圖2-17 人均單日啟動次數(shù)(*數(shù)據來源:易觀千帆)
(3)次月留存率
在次月留存率上,糖豆跟就愛廣場舞都有較好的表現(xiàn),數(shù)值不相上下,逼近40%,廣場舞多多以1.9%的數(shù)值墊底。
由此可見,廣場舞受眾的核心訴求,不止是表面上優(yōu)質的舞蹈內容來帶的健康和藝術價值,還有在藏在社交中的自我展示、價值認可,以及由此帶來的集體歸屬感。
這也是廣場舞圈粉地點在廣場而不在家里的重要原因。
圖2-18 次月留存率(*數(shù)據來源:易觀千帆)
2.4 存在問題及優(yōu)化建議
除上述數(shù)據分析暴露出來的問題之外,在應用市場評論區(qū)也搜集了關于糖豆的用戶反饋,總結如下:
表2-2 存在問題及優(yōu)化建議
三、糖豆用戶分析
3.1 糖豆用戶屬性
3.1.1 用戶性別分布
目前糖豆的男女比例大致為3:7,女性比例偏多。在舞蹈這件事上,女性總是比男性稍顯優(yōu)勢。對比起男性,女性無論處于哪個年齡階段,都會更加愛美,更注重自己的身材。
“愛美”這件事之所以會給人帶來愉悅,除了自己變美之外,還要讓他人看到自己的美。
因此,廣場舞對于這部分女性來說,是個很好的展示環(huán)境。而許多男性(特別是上了年紀的)并不把自己的身材當回事。
從個人重心偏向上看,對于大部分人來說,男性重事業(yè),女性重生活。即便是到了退休的年齡,男性會更傾向于高談論闊一些家國大事,在這一方面尋找成就感。廣場舞對他們來說,是偏小家子氣且不值一提的。
而針對男性的廣場舞內容也幾乎為0,除此之外,許多男性會把舞蹈當成一種“娘娘腔”的行為,比起女性,他們也會更加放不開自己,拉不下面子。
這些原因都直接或間接地造成了男性用戶比例較少的局面。
圖3-1 性別分布(*數(shù)據來源:艾瑞指數(shù))
3.1.2 用戶年齡分布
從年齡分布上看,41歲及以上的用戶占了88.01%,將近總用戶量的9成,這部分人群為1978年及之前出生的群體。剩余的用戶大多分布在36-40歲和25-30歲這兩個部分,這兩個年齡階層的人群分別出生于1979~1983年和1989~1994年。
圖3-2 年齡分布(*數(shù)據來源:艾瑞指數(shù))
在追溯廣場舞的發(fā)展史時可以發(fā)現(xiàn),廣場舞是從2008年開始爆紅的。
2008年,中國舉辦北京奧運會,全民健身潮流也開始在國內蔓延,當時,50和60年代的人群正值退休,有錢有閑,開始注重養(yǎng)生健康。
因此,他們成為了最早一代廣場舞的受眾,而70后中,有一部分家庭主婦因為孩子上了幼兒園和小學,也開始有了自己的空閑時間,因此,也成為最早接觸廣場舞的人群之一。
(1) 50和60年代的人群
50和60年代的人在一個集體主義的環(huán)境下成長起來,這一批人具有明顯的依附型人格,他們需要在集體中找到自己的價值和安全感。受社會政策影響,他們普遍缺乏教育,文化水平較低。
因此,在廣場舞發(fā)展的早期,經常會見到廣場舞大媽抱團大戰(zhàn)小青年,強占場地,不顧他人感受的負面新聞。
這部分人在當下最小的也有50歲了,在41歲以上的人群里占了很大的一部分,尤其是60年代的人,比50年代的人年輕,身體素質也更好;比起70年代的人,60年代的人群大部分已經退休,有更多的空閑時間。
受年齡影響,老年人的睡眠時間會比年輕人更短,50和60年代的人習慣于早睡早起,在白天的廣場上,他們通常活躍于清晨5點-7點。
(2)70年代的人群
70年代的人群現(xiàn)今年齡為40-49歲,也是當下廣場舞的主力群體之一。
這部分人群中,許多人的兒女已初出社會,經濟上開始慢慢獨立,70年代的父母不再需要耗費過多的精力和財力去照顧孩子,因此騰出了更多時間,精力,和財力在關注自我上。
70年代的人睡眠時間比上一代長,在白天的廣場上通?;钴S于6點-8點。
(3)80年代的人群
在用戶群體中,80年代的人群占的比例明顯少了很多。
其原因有三,一是在廣場舞爆火的時候,80年代的人初出社會,還在為事業(yè)拼搏,又碰巧遇上金融危機,物價上漲,炒房熱潮……迎面撲來的中年危機使得剛成為家里頭頂梁柱的獨生一代,為了生活忙得焦頭爛額,并無過多閑情在休閑娛樂上。
二是當時并不規(guī)范的廣場舞給事業(yè)上升期的他們帶來的影響——噪音和爭執(zhí),讓80年代的人心生反感。
其次,在80年代興起的“個人主義”開始影響這個群體,而看起來并不自我的廣場舞,也成了他們嗤之以鼻的對象。
如今,廣場舞受眾里的80年代群體主要是70年代末,80年代初的這一批,集體主義尚有余熱,經濟壓力還未攀上頭。
這部分人主要還是家庭主婦,家中孩子處于幼兒園或小學階段,如若選擇在白天運動,他們通常會在送孩子上學后,再去廣場,活動時間依據家中孩子上學時間而定。
(4)90年代的人群
糖豆的用戶群體中還有一部分出生于90年代,這部分群體在2008年時,年齡最大的也才19歲,他們出生于個人主義泛濫的時代,當下又是他們在職場拼殺的黃金時期,按理來說,糖豆的用戶群體上,不該留有他們太多的名字。
但其實,90后不只是“自我”的一代,更是敢想、敢玩、會玩的一代。
2015年,糖豆上線,此時中國的廣場舞議度正大,人數(shù)也在激增,許多舞蹈專業(yè)畢業(yè)的學生瞄準廣場舞這塊香餑餑,在廣場開起了自己的舞攤,當上了大媽們的領舞。
并且,隨著年齡的增大,90后也開始注重起自己的身體健康,而廣場舞的內容正在逐漸豐富,許多適合于年輕人的,更潮流,更有節(jié)奏感的,區(qū)別于大媽廣場舞的內容開始出現(xiàn)。
3.1.3 用戶地域分布
從地域分布環(huán)形圖可以看出,在糖豆的用戶群體中,二線及以下等級的城市占了近6成,但一線和超一線城市的比例也并不算少。
結合主要城市占比分布圖還可以看到,一線、超一線城市,如廣州,上海,北京,人數(shù)甚至比很多小地方都要多。
圖3-3 地域分布環(huán)形圖(*數(shù)據來源:易觀千帆)
在全國省份占比分布圖中,可以看到,除了沿海發(fā)達地區(qū)廣東、浙江、江蘇外,糖豆的用戶還有很大一部分分布在湖南、湖北、河南、河北、山東這些地方。
圖3-4 主要城市占比分布(*數(shù)據來源:易觀千帆)
圖3-5 全國省份占比分布(*數(shù)據來源:易觀千帆)
(1)發(fā)達省份和城市
對于沿海發(fā)達的省份和城市來說,寸地寸金,外來務工人口的涌入催生了許多本地“包租公”,“包租婆”,出租屋的收入保證了這部分中老年人群的生活水平。
其次,由于城市建設需要,這些大城市的原住民不少都拿到了一筆價值不菲的拆遷費,經濟基礎的扎實也給了這些原住民更多的空間去追求健康快樂。
在大城市的廣場舞人群中,還有一部分是離鄉(xiāng)打拼小有所成的青年接過來一起居住的父母。大城市的高樓大廈沒了小地方走街串巷的風土人情味,廣場舞便成為了他們排解孤獨的社交方式。
此外,大城市的公共設施建設比小城市更加完善,適合跳廣場舞的場地比小城市更多,環(huán)境也更好。且,住在大城市的人,接觸新鮮事物比小城市的人更早,有些小地方的人并不是不愛跳廣場舞,而是根本不知道有糖豆這個軟件。
(2)輕發(fā)達省份和城市
數(shù)據顯示用戶分布較多的幾個經濟輕發(fā)達省份都有一個共通點——他們都是秧歌文化歷史悠久的地方。
秧歌是我國具有廣泛群眾性的一種民間舞蹈,和廣場舞很相似,有觀點認為它是廣場舞的雛形。在傳統(tǒng)文化的熏陶下,廣場舞更加容易被他們所接受,成為繼秧歌之后的新一代集體娛樂潮流。
3.1.4 用戶消費水平分布
圖3-6 消費能力(*數(shù)據來源:易觀千帆)
從易觀千帆截止2019年01月的數(shù)據上可以發(fā)現(xiàn),糖豆的用戶消費水平普遍在中低~中高檔次。
從環(huán)比上看,低消費者環(huán)比上漲9.31%,中低消費者環(huán)比上漲11.17%,而中等到中高消費者環(huán)比都在下跌。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象很大可能是因為市場重心轉移至下沉市場。近年來,國家開始對農村進行改造建設,其公共設施逐漸完善,群眾有了健身休閑的好去處。經濟落后地區(qū)逐漸接觸到外界的事物,國家對農村的扶持讓群眾有了更好的經濟發(fā)展環(huán)境,資本也開始瞄準下沉市場。
而在各消費能力層次的人群中,擁有較多自我時間的是消費能力偏低或偏高的人群,消費水平居中的人群即便有了運動的意識,也較難騰出時間來運動。因此,中等、中高消費者環(huán)比呈現(xiàn)負增長趨勢也是情理之中。
隨著我國老齡化問題的日益突出,中老年市場這塊蛋糕愈發(fā)顯得香噴噴,針對中老年人的娛樂項目早已不止于廣場舞,各地的老年大學開始試水,包括但不限于廣場舞,模特隊,插畫,樂器……
老齡文娛項目逐漸被豐富,他們的選擇也不再只有廣場舞。而在大城市的人會更早接觸到這些東西,中等到高消費者想要追求豐富和潮流,這部分用戶也因此流失。
消費能力劃分依據:
- 高消費能力:是指在一定時間周期內有顯著的投資性及固定資產消費偏向的人群(如房產、汽車、投資理財、奢侈品等);
- 中高消費能力:是指在一定時間周期內有一定的投資性、高端商旅消費偏向的人群(如投資理財、高端酒店、航空服務、旅游等);
- 中消費能力:是指在一定時間周期內有較強的日常消費偏向的人群(如網上購物、生活服務、出行等);
- 中低消費能力:是指在一定時間周期內有著一定的日常消費偏向的人群(如網上購物、生活服務、出行等);
- 低消費能力:是指在一定時間周期內無顯著消費偏向的人群。
3.2 糖豆用戶畫像
表3-1 用戶畫像(a)
表3-2 用戶畫像(b)
表3-3 用戶畫像(c)
表3-4 用戶畫像(d)
表3-5 用戶畫像(e)
四、糖豆功能分析
4.1 用戶粘性留存
4.1.1 搜索(優(yōu)化)
糖豆的搜索設在兩處,一是首頁搜索欄里的關鍵詞搜索,二是在首頁里的按分類搜索。
現(xiàn)階段功能:
- 關鍵字搜索:猜你想搜,關鍵詞搜索(用戶名、相關視頻),搜索結果排序(最新和最熱),用戶在已經有了明確目標的情況下進行搜索操作,得到匹配關鍵字的用戶名和相關視頻。相關視頻可以按照最熱和最新兩個維度進行排序。
- 按分類搜索:分類搜索,搜索結果排序(最新和最熱),用戶在沒有明確目標的情況下進行搜索操作,得到與分類匹配的相關視頻。相關視頻可以按照最熱和最新兩個維度進行排序。
存在問題:
調研結果顯示:
- 盡管糖豆的播放器中有慢速和鏡面的功能,用戶在進行舞蹈學習的時候,依然傾向于選擇分解視頻或正背面演示視頻,在學習的時候有看不懂的,再進行慢速操作。而很多老師在進行視頻錄制的時候,會將完整版和教學版、正背面演示版分開。這就造成了用戶在搜索的時候經常要多加上一些“分解視頻”、“教學”之類的關鍵詞進行篩選,對用戶體驗來說是一件打折扣的事。
- ?糖豆用一行很小的字對舞蹈的難度等級進行標識,該位于視頻觀看頁面的下端,不細心看很難發(fā)現(xiàn)。并且,如果用戶有篩選難度的需要,必須點開該視頻才能甄別。
- 使用該軟件的中老年人普遍無法接受高強度的運動,調研中有用戶反饋,在尋找合適的舞蹈的時候,除了要對難度進行篩選之外,還要對運動強度進行甄別,有些偏向于運動型,老年人折騰不動。
修改建議:
在搜索處增加視頻類型、難度等級、強度等級三個篩選維度,方便用戶對應自身情況查找視頻進行學習。
解決方案如下:
圖4-1 搜索頁面原型圖
圖4-2 視頻搜索頁面原型圖
4.1.2 我的舞隊(優(yōu)化)
現(xiàn)階段功能:
在糖豆中,我的舞隊現(xiàn)階段功能較少,具體如腦圖所示:
圖4-3 “我的舞隊”改進前結構腦圖
存在問題:
舞隊功能雞肋,在操作上只能進行成員增減和打卡,空間相冊只能上傳照片,文字也沒法配。
除此之外就剩一個舞隊舞單的功能,這是用戶反映比較喜歡的舞隊功能。舞隊的排行只依靠舞隊活躍度,舞隊活躍度的來源僅僅是簽到(+1)和上傳照片(+1),并且每個用戶每天最多加2個活躍度。
最重要的是,活躍度排行只是有個名頭,并不能帶來什么實際的獎勵。
在調研中,有用戶表示,舞隊空間的私密度不夠,有些東西并不想跟不認識的人分享,并且,跟舞友交流也不是很方便,只能依靠評論。并且,舞隊發(fā)布視頻的時候,只有發(fā)布視頻的用戶主頁會顯示有該視頻。
修改建議:
針對以上問題對該功能進行優(yōu)化,改進后的腦圖如圖所示,紅色為增改部分:
圖4-4 “我的舞隊”改進后結構腦圖
新增舞隊群聊功能。形式為文字,語音,圖片,表情包和小視頻,方便隊友之間的聯(lián)系;也可以分享糖豆內的舞蹈鏈接,方便隊友之間互相點贊送花支持。
舞隊空間中新增“舞隊視頻”。在上面發(fā)布的視頻會自動同步到每個隊員的個人空間。在舞隊空間里發(fā)布的視頻和照片均可添加文字,并且可以設置“僅舞隊可見”的權限。對活躍度的加分規(guī)則和排行獎勵進行調整。
舞隊成員信息頁面增加隊內周活躍排行榜,表示成員的貢獻度,將原本表示活躍度的數(shù)值放大,更明顯。每周/月本市活躍度較高的舞隊可獲得對應量的鮮花,鮮花依據隊內成員活躍度貢獻分配。
人數(shù)差異會導致一些小舞隊無論怎么做也比不上大舞隊隨便簽到的活躍度,所以對活躍度達到人均指標(比如按每天有5個活躍度算)但是沒有上榜的舞隊也會有少量鮮花獎勵。
活躍度加分建議:
(對于能延長用戶使用時間,增加用戶使用次數(shù),培養(yǎng)用戶使用習慣的行為進行加分)
如:打卡(+1),傳照片(+1),社區(qū)評論(+1),群聊發(fā)言(+1),參與PK(+1),視頻觀看時長(+區(qū)間值)……
圖4-5 我的舞隊(成員)原型圖
圖4-6 我的舞隊(空間)原型圖
圖4-7 我的舞隊(隊內群聊)原型圖
4.1.3 用戶引導(新增)
存在問題:
在調研中,多數(shù)用戶表示對于糖豆的操作并不熟悉。糖豆的用戶大多都是學歷較低的中老年人,在新事物的掌握速度上普遍慢于年輕一代。在糖豆的日常使用中,這些用戶常常需要依靠親近的家人朋友進行教學。
由于熟悉手機操作的年輕一代并不常有空,且中老年用戶對于一項操作的掌握往往需要反復練習,許多用戶往往會因為“害怕打擾到親近的人”,“害怕反復問同一個問題讓人煩擾”,而不敢多問。
很多用戶不是不愿意在糖豆上進行除了觀看視頻之外的操作,而是他們根本不會。
修改建議:
根據以上問題,本文提出一個解決方案——增加“用戶引導”功能。該功能需要滿足以下幾個關鍵點:
- 入口明顯,便于使用;
- 人性化設置,可選擇關閉;
- 操作簡單,路徑最短,一次只達成一個需求;
- 指引明確,使用語音+文字引導,配合顯眼的強調效果;
- 可反復使用,在結束一輪引導后,詢問用戶是否需要重新指引;
- 可進行功能銜接,在結束一輪引導后,詢問用戶是否需要進行下一個相關功能指引。如:用戶進行“收藏視頻”操作指引之后,提示用戶是否進行“下載視頻”的操作指引。
解決方案如下:
根據以上前提,以“關注圈子”為例,新增功能效果如圖所示:
圖4-8 用戶引導功能原型圖
圖4-9 “關注圈子”用戶指引原型圖
4.1.4 其他細節(jié)優(yōu)化
(1)不喜歡該達人在調研中,發(fā)現(xiàn)有用戶反映首頁的舞蹈質量參差不齊。
達人們有靠內容質量出名的,也有靠其他一些方面吸粉的。就算是廣場舞老師,也會有內容風格和質量上的差異,不同的用戶會有自己的偏好。
當一個用戶不喜歡某個舞蹈視頻時,更大的可能性是不喜歡這個老師的風格,或者覺得這個人跳得就是不咋地,而不是單純地不喜歡其一個視頻。
因此,在首頁的信息流中加入“不喜歡該達人”的功能,讓首頁的推薦更加人性化,更加貼近用戶的喜好。
(2)熱門話題排行榜糖豆的社區(qū)僅有一個“熱門”區(qū)域會推薦陌生人的動態(tài),話題這么多,熱門里推薦的內容,并不一定就是每個用戶所喜歡的。
在糖豆里,若是對一個話題感興趣,想看該話題下的精彩內容,還得在熱門區(qū)找到該話題的動態(tài),才能找到入口。
因此,在社區(qū)新增一個熱門話題排行榜,可以吸引用戶的眼球,由于熱門話題還具備一定程度的“新聞價值”,用戶也可以根據排行榜把握內容風向,還能查找自己喜歡的話題進行瀏覽。
4.2 用戶增長
4.2.1 舞林PK(新增)
存在問題:
軟件活動體驗較為單一,趣味性不高。用戶平日就是上傳視頻舞蹈視頻,發(fā)表動態(tài),看看資訊和舞蹈。活躍一點的會參加活動獲得鮮花和勛章,只能調動一定的積極性。
當下的中老年用戶由于時代背景,本身具有較強烈的集體歸屬感,可以帶動他們抱團進行PK,以此調動積極性和活躍度。
修改建議:
新增舞林PK功能,可以個人或舞隊的名義進行,并增加門派,地區(qū)玩法,豐富用戶體驗。
解決方案如下:
舞隊(或個人)挑選一支舞蹈,發(fā)起挑戰(zhàn),在其他舞隊(或個人)接受挑戰(zhàn)后,雙方應于規(guī)定時間內上傳該舞蹈視頻進行PK,視頻進行一段時間公示投票,最終結果由其他用戶投票決定。
PK細則:
- 舞隊PK中,應選擇對應的人數(shù)量級,使兩隊人數(shù)應盡量接近,若有可使用的往期視頻,也可直接使用進行PK。
- 同場PK中,用戶擁有的票數(shù)為:普通用戶1票,一星達人2票,二星達人3票,三星達人4票,以此類推。
- 參與PK的雙方不得對該場PK進行投票,若是舞隊PK,則雙方舞隊的成員在本場PK中均不具有投票權。
- PK中無論輸贏都可獲得鮮花,但會有數(shù)額上的差距,勝負雙方獲得鮮花數(shù)量并不固定,會依據總票數(shù)浮動,雙方總票數(shù)越多,彼此獲得的鮮花或越多。
- 每周、每月、年終都會有PK排行榜(勝場最多的和參與最多次的榜單),給予榜上的用戶勛章獎勵。
- 用戶每日參與投票可獲得鮮花獎勵。
門派和地區(qū)玩法:
- 以地區(qū)(門派)為單位顯示“舞力值”,該地區(qū)(門派)的舞隊或個人贏得PK都會為該地區(qū)(門派)增加舞力值。舞力值只增不減,并且,同地區(qū)(門派)的兩個隊伍PK,該地區(qū)(門派)也能加一個舞力值。
- 因為糖豆的用戶分布得比較廣,所以可以每年在每個地區(qū)選拔出舞隊,再進行分組全國PK;也可以隨機發(fā)起一場兩個地區(qū)之間的PK。獲勝地區(qū)所有用戶都發(fā)鮮花,參賽者發(fā)的數(shù)量多一些。同理,也可發(fā)起門派間的PK。
- 門派挑選:每個用戶只能選擇一次門派,門派更改需要充值。
- 人數(shù)平衡:用戶挑選門派的時候隱去該門派當前舞力值,在某個門派人數(shù)過多時,不再允許用戶加入。
- 門派設置:門派不宜過多,控制在7個左右;采用偏古風的方式命名,各門派風格不可雷同,命名需突出特色,有記憶點,類型可以柔美,也可以剛強。
圖4-10 舞林PK主頁面原型圖(a)
圖4-11 舞林PK主頁面原型圖(b)
圖4-12 舞林PK詳情頁原型圖
4.2.2 舞林會友(新增)
存在問題:
糖豆的社交基本都集中在了評論這個地方,缺乏私聊和群聊讓很多用戶感覺到了溝通上的不便。
這也有安全性上的考慮:作為一個以中老年用戶群體為主的社區(qū),安全的重擔會比年輕人的社區(qū)更重。老一輩在網上沖浪經驗豐富的并不多,對網絡的了解程度遠遠少于年輕人,更容易陷入網絡騙局。
在中國呈現(xiàn)出老齡化趨勢的今天,越來越多人盯上老齡市場這塊蛋糕,其中不乏大量把自己的產品夸得天花亂墜的保健品商家,當然,還有騙子。
在這個情況下若是開放私聊和群聊,用戶在平臺上被騙財?shù)娘L險會激增,而在平臺上吃過的虧,也會轉變?yōu)閷ζ脚_的不信任。當用戶開始對平臺出現(xiàn)不信任時,能留下來就很好了,想變現(xiàn),更是難上加難的事。
若能解決安全性問題,私聊和群聊依然是一個討喜的功能。
修改建議:
新增的舞林會友功能。綜合中老年群體在社交上更喜歡“約得出去”吃飯旅游的朋友這一特性,加上部分老年用戶只會地方方言的實際情況,將著重往同城交友方面發(fā)展,會更像是糖豆之家的線上交流社區(qū)。
解決方案如下:
舞林會友的交流形式以群聊為主,私聊為輔,用戶無法私自創(chuàng)建群聊。
群聊以地點為圈子劃分,如,“人民公園”、“文化廣場”、“新城小區(qū)”,每個圈子有自己的管理員,意在構建一個線上廣場,用戶來到這個地方,就能與這個地方的舞友交流,約舞。
圈子隨入隨聊,沒有申請加入的機制。身份標識:每個舞隊都需要申請一個自己的牌子才能進入舞林聊天,牌子數(shù)量限定在2~3個字,牌子名稱不可重復。
在圈子里交流時會顯示在用戶昵稱旁邊作為標識。該牌子還能顯示舞隊等級,舞隊等級與舞隊發(fā)布的作品,活躍度相關。(若舞林會友這功能受歡迎,后續(xù)可推出付費的舞隊身份標識等等)在跨地區(qū)交流的時候,系統(tǒng)會顯示該舞友的所在地。
需要注意的是,群聊和私聊都只針對在糖豆之家進行過認證的舞隊及其成員開放。
糖豆之家是糖豆的線下組織,每個地區(qū)都有分布,但不知是什么原因,在APP里并沒有宣傳,想找到聯(lián)系方式也比較難,所以目前知道的人并不多。
此舉希望借由舞林會友這個契機進行引流,把線上線下貫通起來,穩(wěn)固市場。
圖4-13 舞林會友主頁面原型圖
圖4-14 舞林會友(聊天)原型圖
五、糖豆運營分析
5.1 糖豆運營活動基本情況
糖豆目前的活動分為幾種:比賽、新舞發(fā)布和主題活動。三種活動比對如下:
表5-1 糖豆運營活動比對
5.2 糖豆活動運營分析和優(yōu)化
5.2.1 活動選擇
該活動于結束時與同系列活動#華夏文明 古典美人-婉約折扇專場#一起消失掉,暫未得到客服回復,無法獲得完整參與人數(shù)數(shù)據。
本文選取一個“主題活動”類型的活動進行舉例分析,詳情如下:
- 活動主題:#華夏文明 古典美人-嫵媚宮扇專場#;
- 活動內容:參與拍攝旗袍走秀視頻并上傳;
- 活動時間:8月21日12:00-8月27日12:00;
- 評判標準:以上傳的作品所獲得的鮮花數(shù)量作為排名依據;
- 活動獎勵:第1名鮮花2019朵,第2、3名鮮花999朵,第4-20名鮮花333朵,上傳即獲得50朵鮮花。(獎勵不可重復獲得);
- 參與方式:學習示范視頻拍出一支旗袍走秀視頻,或自己拍一段原創(chuàng)的旗袍走秀視頻上傳,并帶上話題#華夏文明 古典美人-嫵媚宮扇專場#即可參與。
- 活動熱度:截止8月26日共1138個用戶參與拍攝
5.2.2 活動運營分析
根據活動信息可知,該活動是一個比較有特色的古典主題活動:以旗袍和宮扇為主要元素,走秀為內容,小視頻做形式;其活動頁顯示的是參與人數(shù),規(guī)則和參與作品的視頻流。
在活動熱度上,根據艾瑞數(shù)據可得,糖豆的月活在2000萬左右,因為需要完成視頻錄制,因此,糖豆的活動時間一般會持續(xù)一周以上。該活動共舉辦7天,到第六天1138人次的參與量還是過低了。
參與人數(shù)較少的原因:
- 參與活動的門檻,錄制該視頻需要用戶擁有旗袍和宮扇;
- 錄制視頻的時間成本,需要用戶花時間進行學習和錄制,而在錄制過程中,由于內容是走秀,不少用戶還會花時間琢磨裝扮,古典的造型想做好還是有講究的;
- 性別的限制,旗袍還是偏女性向,即便規(guī)則上寫明男性也可以學男模走秀,但參與的男性依然寥寥無幾。
5.2.3 活動運營優(yōu)化
根據以上分析,給出此類運營活動的優(yōu)化方案。
(1)現(xiàn)有運營方案“主題活動”這一類型的活動模式是定下主題,選取元素,規(guī)定內容和形式,以收花數(shù)量為評判標準,以鮮花作為獎勵發(fā)放,以促進平臺用戶活躍度,增加平臺內容作為目的。
(2)優(yōu)化運營方案:
一般來說,有現(xiàn)金或實物獎勵的活動都會比虛擬獎勵的活動具有更高的參與人次,因此,需要增加獎勵的種類,最好能跟實物聯(lián)系起來。但由于活動目的在于提高用戶活躍度,一直砸錢送實物也不是長久之計。
本文給出的方案是:
①將活動做成一個個大主題,增加“主題積分”,主題積分可用于兌換同主題的頭像掛件和糖豆商城同品類商品優(yōu)惠券或實物;
例如,正在分析的活動屬于“華夏文明 古典美人”主題,該主題積分可用于兌換古典頭像掛件,糖豆商城該主題的商品(旗袍、宮扇和相關飾品)優(yōu)惠券和實物(需要較高積分)。
②活動頁增加糖豆商城該品類商品鏈接和該主題的妝發(fā)搭配教程,沒有道具的用戶有幾率會被引流進行購買,若線下的糖豆之家有根據地,也可在根據地設立實體店或者到店取貨試穿的服務。
妝發(fā)搭配教程對煩惱妝發(fā)搭配的用戶也能有所參考。對于女性來說,學會做出好的妝發(fā)就會想要搭配好的衣服,有了好的衣服就會想要一雙好看的鞋子,這是一條斬不斷的供應鏈。
③評判標準上,原有的將“收花數(shù)量”作為標準,以最熱和最新兩個維度作為排序,容易讓人忽視掉收花數(shù)量不多也不少的用戶,用戶的積極性也不高。
可以將收花數(shù)量換成“動作姿態(tài)”和“妝發(fā)搭配”兩個標準,用戶進行投票可獲得積分,這兩個標準出來的排名獎勵也可有差別。
④根據以上,活動獎勵除了鮮花之外,還可增加主題積分,頭像掛件和商城商品優(yōu)惠券。
六、總結
最早進軍廣場舞這個垂直領域的糖豆其實已經做到了行業(yè)的領頭,教學資源的占有和龐大的用戶基數(shù)已經為它打下了良好的基礎。
在進行用戶調研之時,幾乎遇到的人都會講“看廣場舞就是用糖豆咯”。作為多數(shù)廣場舞愛好者都不約而同選擇的口碑老牌,這個舞林霸主也極為珍惜自己的羽毛,一直都以視頻質量為重,而在變現(xiàn)的路上,卻極為坎坷。
文中提到的新增改動都是相關聯(lián)的,希望能構建出一個屬于糖豆的舞林江湖,為變現(xiàn)做好鋪墊:
- 完善排行體系,從活躍度,舞力值,魅力值到舞隊等級;
- 增加門派和PK系統(tǒng)提升趣味性和歸屬感,后續(xù)還可再設置家族等;
- 增加線上線下結合的舞林會友模塊,增強真實感;
- 新增的主題積分可用于增加活動參與人數(shù),推動用戶在商城進行購買;
- 除此之外,還可嘗試加入年輕化的元素,如文中提到的妝發(fā)教程。
私以為,變現(xiàn)要有氛圍,氛圍重于言語,在社交上把APP社區(qū)的“人氣”提上來,不至于看上去太冷清。
結合好線下的糖豆之家,減弱網絡的虛擬感,增強生活感、真實感、集體性和信任度,或許是一個可以嘗試的突破口。
風起時乘風,浪靜時造勢。順應潮流讓糖豆得以起飛,但風潮是要去引領,而不只是順應。
本文由 @麓貓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
小姐姐對于老年人心理的那段分析好棒,特地注冊賬號來點贊 ??
過獎啦~ ??
您好請問還在求職嗎?可以留個聯(lián)系方式嗎
不好意思,剛看到。我的微信:XSCIELH。
言之有物,點贊 ??
謝謝你呀~??
寫的很細,好頂贊,看完后我也下載了糖豆:)
謝謝你~??
社交還是不能在垂直做死了。直接興趣小組比舞隊好使。
謝謝你的建議!興趣小組是個挺不錯的方向,當時還想著把各地的戲曲也加一加~在我的理解里,廣場舞更多是從線下向線上轉移的,舞隊是他們的基本活動單位,所以我覺得這個還是得保留。??
第一篇產品分析報告,有什么欠缺的地方還請大家多多指教! ??
請問你之到糖豆的商業(yè)模式,是什么嗎?
我目前了解到的三個渠道:1. 主要的是營收是廣告,會出現(xiàn)在視頻流中。2. 還有一個糖豆商城,入口現(xiàn)在很隱蔽了,在我的訂單那邊。商城還有一個入口是在某些達人的個人主頁,顯示為“達人店鋪”,你點進去也會顯示“XX的店鋪”,但實際上只是一個引流,它就是糖豆商城,沒有誰誰誰的店鋪,我猜是有提成。3. 之前有聽說試水付費課程,但我自己找不到,就沒有寫進去。希望對你有幫助~
至于線下的營收我就沒有很清楚啦,糖豆線下的消息有點難找,我也是分析報告寫到一半才知道還有糖豆之家這個組織。
感謝