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本文是百詞斬的競品分析報告，筆者基于扇貝單詞和滬江開心詞場進行了競品分析。主要包括這7點：市場地位分析、產(chǎn)品背景分析、商業(yè)模式分析、戰(zhàn)略定位分析、功能特色分析、架構(gòu)交互分析和運營策略分析。

一、行業(yè)背景

在線英語的熱度持續(xù)不下，很多新晉互聯(lián)網(wǎng)新秀也紛紛涉足在線教育，據(jù)悉，字節(jié)跳動正在內(nèi)測一款名為“湯圓英語”的英語學(xué)習(xí)APP，旨在在線英語教學(xué)。字節(jié)跳動也想分得在線英語的一杯羹，更有大批量的老牌app也在不斷完善自己的缺點，掙得上游。

今天我們作為主體的app——百詞斬就是在線英語中的佼佼者。

二、分析目的

尋找到百詞斬的直接競品、間接競品和潛在競品，并對其產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)、解決用戶的哪些痛點等進行重點分析。

掌握百詞斬的優(yōu)勢和劣勢，結(jié)合用戶反饋情況以及借鑒其他app可以為用戶解決的痛點，盡可能的彌補其原有不足，發(fā)揮優(yōu)勢，增強其針對用戶的黏度。

三、在線英語市場分析

3.1 市場發(fā)展

根據(jù)品途智庫2018年初的在線英語的報告來看，2012年到2018年，中國在線英語教育市場規(guī)模逐年增加，雖然速度有所放緩，但是仍舊保持超過20%的增速，2017年已經(jīng)達到461億人民幣，2018年可以達到571億元。

隨著人工智能時代的到來，將AI和在線英語教育結(jié)合的方式會催生出更大的改變，在線英語教育會邁進一個新的臺階，其發(fā)展空間同時也會大幅度加大。

3.2 用戶畫像

由上圖集奧聚合提供的2016年在線英語教育行業(yè)用戶劃分顯示：在線英語教育的主要分為三大人群，少兒英語的主要面向人群是對兒童有決策權(quán)的家長、其他的成人類產(chǎn)品主要針對的人群是學(xué)生和在職人員。

上面的各細分領(lǐng)域APP的用戶的分布百分比可知：在線英語教育品牌中，單詞類和口語類等可利用碎片化時間學(xué)習(xí)的APP重度用戶和中度用戶占比較高，少兒英語類APP種類繁多且兒童的可黏度不高，導(dǎo)致此領(lǐng)域的忠誠用戶比較少。

基于以上對在線英語的用戶畫像的刻畫以及在線英語啟動以及搜索的波動情況來看：用戶在英語軟件的搜索次數(shù)雖然一直在波動，但數(shù)據(jù)總體上依舊處于波動中的平緩。

說明英語軟件比尋常的線下自己看書更能抓住用戶的心，說明潛在用戶對在線英語的需求量仍舊較高，在線英語的形式和內(nèi)容仍具備較大的發(fā)展空間。

四、競品的選擇

在線英語產(chǎn)品主要分為在線自學(xué)、外教一對一、線下直營+線上直播、單詞學(xué)習(xí)、少兒英語培訓(xùn)、口語學(xué)習(xí)等幾大方面。

上圖是根據(jù)市面上的在線英語的產(chǎn)品類、服務(wù)類、垂直類、綜合類四大標準進行的縱橫兩個不同維度的劃分。

對各個app或者實體進行初步市場定位可以發(fā)現(xiàn)垂直產(chǎn)品類主要針對記憶單詞、口語發(fā)音以及網(wǎng)絡(luò)翻譯等幾個英語日常練習(xí)，它們的針對性更加強的同時也對產(chǎn)品的要求更高，因為用戶消費的只有產(chǎn)品。

而垂直類偏服務(wù)型的則主要是針對用戶的痛點指定一定的方案進行解決，其對英語部分選項的強調(diào)的同時更加注重的是學(xué)員對體驗和服務(wù)的滿意程度，所以服務(wù)的質(zhì)量高低決定了學(xué)員或者用戶的使用意愿是否強烈。

綜合性是不僅僅針對用戶對英語的某一痛點，而是往往包含多個痛點甚至涵蓋全部。這一類的產(chǎn)品的典型代表就是新東方在線，不僅僅包含口語練習(xí)、寫作指導(dǎo)，還包含單詞、語法、詞組等一系列產(chǎn)品體驗?？v使新東方在線被劃為產(chǎn)品型綜合類，在一定程度上也是產(chǎn)品服務(wù)型結(jié)合的產(chǎn)品。

服務(wù)類綜合性平臺的受眾人群則包含對英語有需求的全部人群，不管是少兒還是成人都是他們的潛在用戶，所以它包含的產(chǎn)品偏向服務(wù)更要滿足用戶對英語的全部需求，例如口語練習(xí)、單詞記憶和語法鞏固、寫作等。

由上面的分析顯示：百詞斬屬于垂直型產(chǎn)品類，在此類中包含扇貝英語、極光單詞、英語流利說、英語趣配音、網(wǎng)易有道詞典等。

以記憶單詞為主的扇貝英語等app是百詞斬的直接競爭者，英語流利說為代表的訓(xùn)練口語和口語翻譯為重點網(wǎng)易有道等app為間接競爭者，新東方為例的產(chǎn)品型和服務(wù)型兼具的由于和百詞斬目標用戶群基本上都是成人，因此同樣也是間接競爭者。

對于上文提到的字節(jié)跳動正在內(nèi)測的“湯圓英語”這類為代表的背后擁有強大資源和企業(yè)支持的則是本產(chǎn)品的潛在競爭者。

由上我們可以確定競品的直接方向：

• 直接競品類型：單詞記憶類的產(chǎn)品；
• 間接競品類型：口語訓(xùn)練、詞典類、綜合服務(wù)類產(chǎn)品；
• 潛在競品類型：湯圓英語AI型技術(shù)產(chǎn)品。

根據(jù)千帆指數(shù)排名，確定的競品的選擇，直接競品中排名前10的包括的滬江開心詞場、扇貝單詞；間接競爭者則含有英語流利說、可可英語、每日英語聽力等。

由于滬江開心詞場中雖然主打單詞記憶，但卻內(nèi)涵英語學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容甚至其他語言的基礎(chǔ)內(nèi)容因此在此我們將其列為直接競品中的間接競爭者。

根據(jù)以上的綜合分析我們最終的競品確定為扇貝單詞為百詞斬的直接競爭者、滬江開心詞場作為百詞斬間接競爭者。

基于這兩者進行以下的競品分析。

五、競品分析

5.1 市場地位分析

由上圖的千帆指數(shù)我們可以看到全網(wǎng)指數(shù)排名2019.02-2019.06時間段內(nèi)始終保持在250名內(nèi)，在教育領(lǐng)域app指數(shù)排名中穩(wěn)定維持在第7、8名的良好狀態(tài)，最值得一提的是在在線英語指數(shù)排名中一直處于業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)地位。

注：上述從左至右為百詞斬、英語趣配音、開心詞場、英語流利說、星火英語、扇貝單詞、出國翻譯官、騰訊翻譯君、口語100、可可英語、每日英語聽力VOA（從左到右以每月設(shè)備從高到低進行排名）

由上圖的2018年8月到2019年7月的百詞斬閱讀里設(shè)備數(shù)目顯示：百詞斬的月獨立使用設(shè)備數(shù)目在1800萬-2100萬站之間浮動，用戶的使用粘合度比較高。

且根據(jù)在線教育市場語言類的app月度獨立設(shè)備規(guī)模情況來看，百詞斬也是處于在線語言類產(chǎn)品的領(lǐng)先地位。但是其環(huán)比增幅（13%）在語言類記憶單詞的綜合類服務(wù)型的滬江開心詞場（15.1%）要低，扇貝單詞的增長環(huán)比也在突飛猛進。

這是非常值得關(guān)注的一點，說明百詞斬的市場份額雖然目前處于行業(yè)龍頭地位，但是其他競爭者也在不斷發(fā)力，發(fā)展的壓力和空間依舊巨大。

總體情況分析：百詞斬下載量和使用評分均位于在線英語教育垂直行業(yè)的領(lǐng)先地位，但是，新起之秀扇貝單詞和老牌在線英語綜合類教學(xué)的開心詞場仍是緊追不舍。

隨著5G時代的到來，垂直類產(chǎn)品將會迎來新面貌，針對記憶單詞的app會更加順應(yīng)時代的潮流，加入新的元素，針對在線英語的單詞記憶的市場也許進行新的洗牌。

5.2 產(chǎn)品背景

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，手機發(fā)展迅速的同時，各項能滿足人日常生活的創(chuàng)意點不斷被發(fā)現(xiàn)并運用于客戶端，極大的滿足了我們的生活、學(xué)習(xí)娛樂需要。

隨著我國的對外開放的形式不斷深化，以及越來越多的世界性的賽事在我國舉辦，我國的國際化道路一直在前進，這就要求國民的英語水平須在以前的基礎(chǔ)上進行提升。

因此部分高效將四級過否定為判斷學(xué)生是否能夠順利畢業(yè)的一個標桿，部分公司對公司員工的英語水平也有了新的要求，使得學(xué)生、職場人士不得不重新審視英語在生活中的重要性。

但是傳統(tǒng)的線下英語培訓(xùn)課程和綜合性網(wǎng)上課程對于學(xué)生來講，費用是一個大的難關(guān)，他們更傾向于將英語的幾部分進行拆分，尤其是傾向于應(yīng)對考試的單詞量。

而職場人士卻由于時間問題參加集中培訓(xùn)的人數(shù)少之又少，由于他們已經(jīng)步入職業(yè)生涯，所以對英語的作文等針對考試類型的選項的需求量也不是很高，而口語和單詞量的積累則是他們的首選。

于是有人便開始選擇拿著書進行單詞記憶或者買網(wǎng)上的視頻進行口語訓(xùn)練，但是又出現(xiàn)一個新的問題，這種方式只適合有著一整塊的時間來進行學(xué)習(xí)，碎片化時間無法得到有效利用。

為了迎合用戶需求，市面上出現(xiàn)了大量在線英語垂直類產(chǎn)品：百詞斬、開心詞場、英語流利說、扇貝單詞等。

首先看一下本文的主體百詞斬：百詞斬是2012年在線英語學(xué)習(xí)浪潮剛剛起步的時候，并且在當時的背景環(huán)境下垂直行業(yè)初起步，百詞斬以單詞切入市場并以“英語考試大殺器”的產(chǎn)品背書迅速占領(lǐng)市場上的潛在用戶資源，簡單直接的產(chǎn)品背書讓它的形象躍然紙上，可以直觀的了解到產(chǎn)品的核心功能。

開心詞場則是在2011年便上線的記憶單詞的老牌app，其能迅速在線英語市場占有一席之地的最大的原因：背后是滬江網(wǎng)校的強大背景資源的支持。它的產(chǎn)品背書是開心學(xué)單詞。

扇貝單詞在記憶單詞的垂直類app同質(zhì)化鋪天蓋地襲來的時候，以打卡制度占領(lǐng)一定的市場份額，說明了它的打卡制度在一定程度上能夠吸引用戶。

5.3 商業(yè)模式

5.3.1 定位

根據(jù)百詞斬、開心詞場、扇貝英語切入市場點的特色功能進行分析得到它們的初步產(chǎn)品定位分析：

1. 百詞斬：針對的主要人群是有考試需要的人群，包括學(xué)生和參加社會考試的職場人，它主要的定位是通過字圖結(jié)合的方式提供真實的模擬場景，滿足學(xué)生和社會人進行英語考試時單詞量的記憶和提升。
2. 開心詞場：面向的受眾則要廣一些，不僅可以提升英語單詞量的記憶還能完成英語口語和小語種的訓(xùn)練，以單詞記憶和直播課程的方式打進市場，單詞記憶采用的是闖關(guān)完成任務(wù)的形式。
3. 扇貝英語：滿足各類學(xué)生英語單詞量的積累，以日常記單詞打卡返現(xiàn)金的方式切入在線英語單詞記憶的市場。

百詞斬使用人群年齡占比

開心詞場使用人群年齡占比

扇貝單詞使用人群占比

通過上述三大產(chǎn)品的比較，我們可以得出來百詞斬和扇貝單詞的主要面向人群是24歲以下的學(xué)生以及在職場的年輕社會人，定位符合上述分析的受眾為具有考試需要的人群；

而開心詞場的面向人群除了學(xué)生和初入社會的職場人之外還有近1/5屬于資歷較老的社會人，這也在一定程度上符合滬江網(wǎng)校背后的資源支持和滬江網(wǎng)校的老牌在線教育市場的打開。

5.3.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)

在線英語產(chǎn)品類均有相似的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，但是側(cè)重點不同的產(chǎn)品業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在細節(jié)方面有一定的差別，下面就將業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以及各個合作伙伴扮演的角色和利益相關(guān)者進行分析。

由上圖的分析顯示：百詞斬、開心詞場、扇貝英語均是在引流?平臺?服務(wù)，而由于開心詞場是滬江網(wǎng)校的系列產(chǎn)品，跨頻道引流明顯，而扇貝單詞則是通過朋友圈打卡引得一手好流量。

通過上圖的業(yè)務(wù)合作方和利益相關(guān)方的分析，發(fā)現(xiàn)扇貝單詞和開心詞場的模式有點相似，這兩者均有線上直播課程的涉及，只不過開心詞場的直播課程數(shù)目和類型遠比扇貝單詞多。

而主體百詞斬卻并未開展相關(guān)的直播課程而是另辟一條蹊徑，打開了周邊產(chǎn)品的市場。在線英語的相近的利益相關(guān)方大概就是教材和圖片的版權(quán)方。

5.3.3 關(guān)鍵資源能力

業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)需要一定的資源和能力，由于百詞斬和扇貝均屬于出眾的垂直類的產(chǎn)品，所以其核心資源都是能夠保證產(chǎn)品的體驗效果的交互設(shè)計和其解決用戶痛點的設(shè)計以及單詞的個性化設(shè)定。

開心詞場此類的偏綜合性的產(chǎn)品，根據(jù)上面的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)分析發(fā)現(xiàn)其核心資源是單詞量和教師資源，而滬江網(wǎng)校作為其背后的支持，擁有著近20年的在線英語資源積累和教師積累。

5.3.4 盈利模式

能否盈利是每個app最后能夠存活下來的關(guān)鍵，沒有商業(yè)價值的產(chǎn)品最終都逃不掉被淘汰的結(jié)果。

百詞斬、開心詞場以及扇貝單詞這三款軟件均是To C類產(chǎn)品，對于C端用戶來講，最常見的盈利模式就是：會員費、增值服務(wù)、虛擬道具、周邊產(chǎn)品。

由上面對此次選取的本體和競品分析情況來看：對于在線英語學(xué)習(xí)類來講，增值服務(wù)和周邊產(chǎn)品則是其主打的盈利路線。

百詞斬由于本身后臺英語資源有限，且若擁有過多的增值增值服務(wù)，勢必會導(dǎo)致垂直類產(chǎn)品走向綜合類，與當初的簡單即快樂的設(shè)計理念沖突。

為了保證用戶對于產(chǎn)品的認可和使用度，因此主打盈利模式是周邊產(chǎn)品和頁面加載的部分廣告。

百詞斬：

• 周邊產(chǎn)品：以輔導(dǎo)英語學(xué)習(xí)的小工具為主，完全符合有考試需求的用戶的需要；
• 百詞斬官方旗艦店：粉絲102萬，截止本月5號其熱門產(chǎn)品5-140元價位不等的產(chǎn)品銷量在500以上的就有40多款，1000+的也有103款；
• 頁面廣告：部分在打開app頁面時的廣告，也是推薦百詞斬周邊產(chǎn)品的；

而扇貝單詞則是在有限資源的限制下，直接走向了以部分英語課程和編程課程結(jié)合為主、周邊產(chǎn)品為輔的新型盈利模式。

扇貝單詞：

• 英語課程：包括特色考試訓(xùn)練營、閱讀計劃、聽力口語培訓(xùn)等付費項目；
• Python編程課程：付費在線課程；
• 扇貝商城：以單詞書為主其他生活學(xué)習(xí)用品為輔的周邊產(chǎn)品；

開心詞場因為背后在線英語資源雄厚，則走向了將以單詞為切入點打開英語直播、錄播與小語種課程和考研課程、外教一對一課程全面結(jié)合的綜合性盈利模式。

開心詞場：

• 英語直播課：基礎(chǔ)類語法類、商務(wù)英語、口語訓(xùn)練、聽力專項、綜合類直播課程，費用咋79-3863不等；
• 小語種留學(xué)課程：專門針對國內(nèi)有留學(xué)意向的學(xué)生，日語、韓語、法語、以及其他小語種學(xué)習(xí)課程；
• 大禮包課程：會計證考試、java、excel、沙畫等一系列針對成人職場以及生活類的課程；
• 考研課程：英語、政治、數(shù)學(xué)綜合類課程，考研強化沖刺班；

5.4 戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略定位即產(chǎn)品的初步定位預(yù)期，結(jié)合以上商業(yè)模式的分析我們可以得到以上本品和競品的基本定位：

• 百詞斬：面向各類英語考試的大殺器；
• 開心詞場：以記憶單詞為切入點打開在線教育課程；
• 扇貝單詞：記憶打卡為特色，在線課程為輔導(dǎo)的在線英語app；

5.5 功能特色

5.5.1 功能結(jié)構(gòu)分析

百詞斬共有六個主功能模塊：我的、首頁、復(fù)習(xí)、小講堂、周邊、圈子。

從功能結(jié)構(gòu)圖看出來，相較于平時的四個或者五個功能模塊來講，六個屬于較多的產(chǎn)品。由于是屬于英語單詞記憶類型的產(chǎn)品，所以復(fù)習(xí)是重中之重，并單獨開出一個復(fù)習(xí)的底部導(dǎo)航欄。

我的放在左邊的側(cè)滑處是一般的學(xué)習(xí)軟件沒有的先例。

扇貝單詞共有四個主功能模塊：單詞、課程、發(fā)現(xiàn)、我的，模塊少是其的一大特色，操作邏輯簡單，操作的路徑均比較淺，便于用戶對其進行操作學(xué)習(xí)。

從其主要功能模塊也能看出來：單詞、課程、發(fā)現(xiàn)、我的，其中單詞、課程和發(fā)現(xiàn)等模塊均有課程售賣，且發(fā)現(xiàn)和課程更是以課程講解為主導(dǎo)。充分說明開心詞場是以記憶單詞為切入點的綜合性較強的英語軟件。

5.5.2 基礎(chǔ)功能

從上述的總的功能結(jié)構(gòu)來看：

百詞斬和開心詞場以及扇貝單詞的首頁均是以進度條展示當前學(xué)習(xí)效果為主導(dǎo)，可以直觀的看出來現(xiàn)階段完成的現(xiàn)狀。而以垂直產(chǎn)品為標桿的百詞斬和扇貝單詞則將每日計劃更加清晰的表現(xiàn)出來，尤其是扇貝單詞將今日復(fù)習(xí)單詞數(shù)目重點突出可以在視覺上給人一個沖擊。

除了百詞斬的小講堂、圈子和扇貝單詞的發(fā)現(xiàn)以及開心詞場的發(fā)現(xiàn)有著相似的操作理念和設(shè)計背景，均以社區(qū)圈子為功能項的主打項目開展的。

在社區(qū)類功能項上，百詞斬和扇貝單詞的發(fā)現(xiàn)均采用趣類文章發(fā)表的形式進行運營。 百詞斬的圈子和開心詞場有一定的相似度，以好友動態(tài)和排行榜等針對用戶的痛點的功能項為主。

在此不再做過多的贅述。

5.5.3 期望型功能

由上圖的這幾款產(chǎn)品的核心功能可以看出，百詞斬、扇貝單詞、開心詞場的單詞記憶均以記憶單詞和復(fù)習(xí)為中心展開系列的記憶活動。

扇貝單詞：

由上圖可以看出給用戶提供“學(xué)習(xí)+復(fù)習(xí)”——扇貝單詞將學(xué)習(xí)板塊和復(fù)習(xí)板塊同放在一起，在用戶的使用上增加了體驗的快感與簡單，學(xué)習(xí)版面簡單而又面面俱到，不僅包括基本的單詞提示與語音展播，而且在上方導(dǎo)航欄處設(shè)有單詞查找的搜索框，對于對英語細節(jié)要求高的部分用戶來講，這一點非常有吸引力。

在邏輯設(shè)計上，扇貝的邏輯非常具有清晰明了性，用戶在點擊認識的情況下依舊會跳入單詞的詳細釋義界面，并且為了防止手滑或者此單詞的其他釋義有著困惑不解，還在詳細解釋的界面設(shè)有撤銷該單詞今日不安排學(xué)習(xí)的button，設(shè)計的非常人性化。

在提示之后不管此詞想起來與否，這個詞將進入今日份的再次學(xué)習(xí)中，這是扇貝單詞核心功能的基本邏輯。

在詳細解釋頁面，不僅有著扇貝自身的詞典釋義，還有權(quán)威的柯林斯詞典釋義，這個功能需要貝殼來解鎖，也是盈利模式的一種。

在語音發(fā)音處設(shè)置了英式和美式英語的兩種發(fā)音，滿足了不同用戶的需求，是一個非常值得注意和學(xué)習(xí)借鑒的點。

開心詞場：

由上圖的記憶的設(shè)計來講，開心詞場的點除認識的單詞一項非常具有亮點，因為很多時候部分單詞我們已經(jīng)認識甚至達到了熟知的地步，在這種情況下，在過多進行這類單詞的記憶訓(xùn)練顯得浪費時間和精力。在開始之前就先進行選擇性的記憶，這有利于時間的分配和不浪費。

對于不認識的單詞，先進行學(xué)習(xí)再進行闖關(guān)，兩次記憶非常有利于使用效果。利用闖關(guān)的形式再次進行記憶的過程不僅僅是理解的過程更是能夠默寫的過程。并且此時進行默寫，對于用戶的有效記憶非常有幫助，但是設(shè)計不合理的一點就是一次默寫錯誤即返回詳細釋義界面，這樣的體驗感稍微不盡人意。

百詞斬：

百詞斬與其他兩個競品最大的不同就是它的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)部分功能是結(jié)合在一起的，但是復(fù)習(xí)也有單獨的復(fù)習(xí)階段。

其次它的學(xué)習(xí)階段最值得強調(diào)的就是將語句單詞與圖片建立聯(lián)系，對真實的環(huán)境進行模擬，使得單詞記憶不再是單純的文字，而變得更加有趣。

部分的詞語還有其單獨的視頻解釋，對用戶的友好型非常強。并且在詳細釋義界面包含收藏單詞的tab，能夠滿足用戶對于單詞的再次記憶。

在選擇圖片的時候，每當選擇錯誤，就會出現(xiàn)相應(yīng)新的提示，結(jié)合語境的同時還使用到了詞根，對于用戶的再次選擇有一定的幫助性，嘗試一步步的認識新的生詞。

5.5.4 興奮型功能

百詞斬最大的興奮型功能在于其在認識的單詞進行選擇“斬”的時候會出現(xiàn)斬東西的聲音和頁面的快速轉(zhuǎn)變，并且在選擇正確進入下一個頁面的情況下也會有能讓用戶心情愉悅的“滴”聲，這些對于用戶來講都是在做了讓自己有成就感的事情之后，不僅能夠從視覺上給用戶感受，而且能給用戶聲音上的沖擊，增加用戶的成就感。

其次詳細釋義界面的形象字解釋也是不僅在文字上加深用戶的記憶，更能夠在形象上結(jié)合中文語意更加理解其內(nèi)在含義。

再者，這個頁面上的所有單詞進行點擊都會出現(xiàn)該詞的釋義，能時時刻刻針對用戶未知的單詞進行解釋和語音輸出，這一點是一個有利于用戶體驗感增加的功能項。

今日計劃完成之后主界面會由開始學(xué)習(xí)的按鈕變?yōu)榇蚩ê驮賮?5的兩個按鈕，這一點會給用戶學(xué)習(xí)完成今日任務(wù)之后的一種愉悅感。

扇貝單詞是使用傳統(tǒng)的文字展示加語音輸出的模式，但是其在單詞詳細解釋界面增加的柯林斯詞典不僅是一種新的盈利模式，而且還能夠增強用戶信賴度。

單詞的筆記部分也是一個值得研究的亮點，與其他軟件的筆記不同的是，扇貝單詞的筆記不能能夠被收藏，而且用戶能自己進行筆記編輯，形成我的筆記。

不但能讓用戶可以直觀的參考筆記，并可以引導(dǎo)用戶自己創(chuàng)作的方法非常值得借鑒。用戶對于自己整理的東西依賴性更強的同時自己創(chuàng)作的東西能被其他人所用，增強了用戶的成就感。

開心詞場在開始學(xué)習(xí)和闖關(guān)階段先設(shè)置了認識詞的移除工作，讓已經(jīng)認識或者有印象的詞語可以不再浪費時間，并且在學(xué)習(xí)階段也可以對此單詞進行標為認識的選項，從一定角度來看用戶的操作不僅變得簡單，而且業(yè)能增強體驗效果。

利用先學(xué)習(xí)在闖關(guān)的形式，能夠在一定程度上加強用戶對單詞的重復(fù)記憶，使得用戶在學(xué)習(xí)之后，有著強烈的闖關(guān)的欲望。

5.6 架構(gòu)交互

本次的兩個競品均采用相似的架構(gòu)，均是以底部導(dǎo)航欄來切換頁面，而百詞斬則因為用戶信息隱藏在左邊一側(cè)則多采用了右滑出現(xiàn)個人信息的架構(gòu)，其他的總體架構(gòu)與兩個競品均相同。

將記憶單詞的功能項放在用戶能夠迅速找到的功能點是這三個的相同理念。

扇貝單詞：

我的界面干凈清晰，在有文字鏈的部分都有小按鈕的提示，更能夠突出此處的可鏈接，并且進入鏈接之后，功能點分散較均勻，未出現(xiàn)過多路徑存在某一層級之下的現(xiàn)象，這一點非常值得借鑒。

信息架構(gòu)簡單而又全面，尤其是在在線英語教育產(chǎn)品布局形式上相似的情況下，仍能夠以便捷不復(fù)雜的架構(gòu)呈現(xiàn)出來。

四個主頁面的切換通過左右交替進行的，沒有采取頁面更新的方式，使得頁面的出現(xiàn)時間更快，能增加用戶愉悅感受。

開心詞場更偏向于服務(wù)綜合類的產(chǎn)品，所以對于產(chǎn)品的部分細節(jié)交互存在的問題可能會比百詞斬、扇貝單詞都要多，故今天研究的重點在于它的可取之處，而非其弱點。

首頁的部分層在進入的時候采用緩沖星等待進入，使得用戶的在等待下一個界面出現(xiàn)的時刻可以得到比較放松的心情，這是其交互的一大亮點。

百詞斬的總體架構(gòu)分為六個分架：用戶信息、首頁、復(fù)習(xí)、小講堂、周邊、圈子。架構(gòu)相較于一般的軟件來講，架構(gòu)分層較多，因此其用戶信息隱藏在左側(cè)一欄，通過首頁處的右滑或者點擊用戶頭像顯示出來。

其架構(gòu)交互類型和微博國際版的較為相似，但是值得考慮的一點是：微博國際版未采用底部導(dǎo)航欄左右滑動屏幕來實現(xiàn)頁面的切換原因在于，其下方的導(dǎo)航界面相對來講只有三個。

而百詞斬的下方界面包含五個，所以每一個界面的使用點擊面積要少許多，對于用戶來講這是不友好的。

如果采用左右滑動頁面切換的方式，則需要將下方導(dǎo)航欄的周邊和圈子一項進行位置交換，因為周邊會直接鏈接到淘寶官方旗艦店上，在此處無法進行頁面的切換，所以需要將其放在最后一個tab處。

周邊本身對于整個產(chǎn)品來講，就是一個非常商業(yè)化的設(shè)計，現(xiàn)在將其放在倒數(shù)第二個位置，對用戶的使用體驗本就拉低效果，如果對其進行位置的交換，還是非常有利于友好體驗感的增強。

其次，與扇貝單詞的用戶信息展示一欄相比較，百詞斬的個人信息一欄，在點擊上方藍色部分的時候均會跳轉(zhuǎn)到個人中心界面，點擊錯誤的概率較大。

改成點擊頭像、昵稱ID以及右方指示箭頭來進入比較合適。藍色下方的堅持天數(shù)和背單詞總數(shù)可以鏈接到相應(yīng)的記憶單詞的界面，體驗效果大大增強。

其次下方的個人計劃等主要功能點，可以采取類似扇貝單詞的右箭頭指示進入的圖案，友好型會更強一些。

借鑒開心詞場的進入下一個頁面的跳轉(zhuǎn)過程，導(dǎo)航欄下的小課堂進入可以采取類似的動圖展示，避免整個界面在加載過程中處于空白的尷尬場景。

5.7 運營策略

對比來看：三者的對于APP內(nèi)部的運營策略大致方向是相同的，但是開心詞場依靠背后滬江網(wǎng)校的得天獨厚的優(yōu)勢，參與多樣化的內(nèi)容運營，整合優(yōu)質(zhì)的英語學(xué)習(xí)資源，提供了多種類型的活動，形成以單詞記憶為核心的綜合性在線教育內(nèi)容矩陣，與其打造綜合類在線產(chǎn)品的產(chǎn)品定位也相符合。

百詞斬的用戶運營方面要比競品做的全面，不僅具有學(xué)習(xí)效果而且具有娛樂性，獲得了良好的用戶體驗，通過深化內(nèi)容將自己的垂直類產(chǎn)品理念發(fā)揮到底。

扇貝單詞的用戶運營一大亮點就是：結(jié)合時事和最新的輿論，打造互動話題和抽獎活動，滿足了用戶在學(xué)習(xí)期間放松一下的心情，在垂直類產(chǎn)品的特色上加入新的元素，也會引起用戶的廣泛注意。

六、總結(jié)

基于當前在線英語教育市場的情況以及結(jié)合扇貝單詞、開心詞場與百詞斬的對比分析之后給出建議如下：

6.1 功能設(shè)計與交互方面

建議1：左右滑動頁面進行界面的切換

原因：下方導(dǎo)航欄有5個界面按鈕，分布的面積較小，點擊錯誤的幾率比較大，不利于用戶的操作。

建議2：將下方導(dǎo)航欄處的圈子和周邊進行互換位置

原因：如進行左右滑動切換頁面時，周邊在第四個位置會直接從小講堂的切換進入淘寶，可以說是流氓點擊，這一點體驗效果非常之差，直接進行圈子和周邊的位置互換，這樣將周邊放在了最后位置處，既不影響切換功能的使用，而且也能保證用戶的操作便利。

建議3：個人信息處點擊出現(xiàn)個人中心的面積減少，只設(shè)定為頭像、昵稱、ID和指引箭頭處

原因：點擊面積過大，導(dǎo)致用戶在看到打卡天數(shù)和背單詞數(shù)目時易產(chǎn)生混淆，以為是點擊出現(xiàn)堅持天數(shù)和背單詞的詳細界面，卻出現(xiàn)了個人中心的界面，有一定的落差感。此處描述不清晰。

建議4：在用戶信息界面對下方的每個都進行指引箭頭指示

原因：和其他幾個競品相比，用戶信息處顯得太過于空白，可以采用指引箭頭來豐富界面。

建議5：小講堂跳轉(zhuǎn)界面采用和加載單詞的數(shù)據(jù)加載類似的界面

原因：跳轉(zhuǎn)到小講堂界面的等待時刻界面在1-3秒之內(nèi)時下方9/10處為完全空白，非常影響觀感。

6.2 運營策略方面

百詞斬在社區(qū)運營方面還有很大的發(fā)展空間，尤其在小講堂界面和圈子這里可以發(fā)揮的余地還有很多。

小講堂的形式可以考慮拿出部分板塊從官方運營轉(zhuǎn)變?yōu)椋河脩籼峁┧夭墓俜竭M行審核的形式進行，并給通過審核的文章作者銅板或者其他神秘禮物，這樣運營起來不僅僅是官方自己絞盡腦汁來贏得用戶的關(guān)注，用戶也會拿出一定的時間和精力來經(jīng)營自己的ID。

這樣用戶就不僅僅是使用者，還是創(chuàng)造者，累積下來，干貨滿滿的同時，也能打造良好的氛圍。

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