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半糖是大概三個(gè)月之前被我發(fā)現(xiàn)的一款精美應(yīng)用，由于APP顏值不錯(cuò)導(dǎo)致我雖然沒什么購買需求卻一直在手機(jī)里留著它，現(xiàn)在針對(duì)這款A(yù)PP分析一篇。才疏學(xué)淺，輕噴輕噴。

體驗(yàn)之后，動(dòng)筆之前，我已經(jīng)了解到半糖里的商品數(shù)據(jù)均來自淘寶、天貓、亞馬遜等大型電商平臺(tái)。那么倒推回去思考：為什么？因?yàn)樘詫氝@類似的大型電商平臺(tái)存在一定的缺陷，即商品種類繁多且商品重復(fù)率過高導(dǎo)致用戶無法便捷快速地找到自己中意的商品；另外，這類平臺(tái)里對(duì)商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容也存在過多的虛假信息，對(duì)用戶來說并不具備參考價(jià)值。因此我們推測(cè)半糖的定位來源于此：通過半糖平臺(tái)的精心運(yùn)營推薦以及用戶體驗(yàn)分享的UGC內(nèi)容，幫助用戶完成商品購買參考和決策。那么，商品推薦、UGC分享以及購物流程即是半糖這款A(yù)PP功能列表中的重中之重。下面展開分析。

一、前言

1.1背景介紹

1.2體驗(yàn)環(huán)境

1.3產(chǎn)品簡介

半塘，幫你買到好東西-我的生活態(tài)度。

作為一款生活良品推薦、分享生活態(tài)度的應(yīng)用，本文將重點(diǎn)關(guān)注APP內(nèi)良品整合的推薦信息、商品購物流程以及商品上傳分享等任務(wù)的操作邏輯以及流程體驗(yàn)。

?二、產(chǎn)品概況

2.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2.2效果體驗(yàn)

1、視覺表現(xiàn)

APP整體視覺呈現(xiàn)為簡約清新的文藝風(fēng)格，單品、清單等模塊填充的極具設(shè)計(jì)感的圖片體現(xiàn)出應(yīng)用自身的格調(diào)和氣質(zhì)，與slogan（我的生活態(tài)度）極為貼切。

2、文字信息傳達(dá)

內(nèi)容文字本身足夠吸引用戶的眼球，但細(xì)分模塊化的命名顯得復(fù)雜繁冗，例：好物-物品；清單-寶貝；種草-標(biāo)簽等模塊。

應(yīng)用內(nèi)的文字信息足夠豐富，但對(duì)于用戶來說需要比較高的學(xué)習(xí)和認(rèn)知成本。此因素在于產(chǎn)品層級(jí)結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)縱深導(dǎo)致細(xì)分模塊化文字信息的有效傳達(dá)差強(qiáng)人意。

3、動(dòng)畫特效

半塘APP在交互設(shè)計(jì)方面足夠誠意，在滿足用戶手勢(shì)操作便捷的基礎(chǔ)原則上體現(xiàn)了半糖對(duì)于交互美感的拿捏。

例一：首頁清單模塊，點(diǎn)擊清單圖片—圖片脫落上浮并位于頁面頂部—對(duì)應(yīng)文字信息快速加載并彈至圖片下方；原路徑返回亦是如此：點(diǎn)擊返回按鈕—圖片與文字脫落并開始下滑—淡出頁面回到上一層級(jí)頁面；

例二：種草模塊，種草主題頁面頁面下拉—對(duì)應(yīng)底層蒙版圖片則開始放大，如圖：

4、控件使用

種草頁面內(nèi)，單個(gè)物品圖片的處理采用了類似nice和Instagram的圖片處理方式，即“圖片=濾鏡+貼紙+標(biāo)簽”。在用戶自主拍攝上傳的圖片基礎(chǔ)上對(duì)圖片進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并且此過程中半糖僅提供美化工具，其余諸如標(biāo)簽|貼紙|濾鏡等部分完全交由用戶DIY，在保證了APP內(nèi)圖片美感質(zhì)量的基礎(chǔ)上也豐富了應(yīng)用的趣味性和玩法。

2.3設(shè)定場(chǎng)景，任務(wù)走查

場(chǎng)景一：隨機(jī)瀏覽好物

1）進(jìn)入APP首頁—點(diǎn)擊好物，發(fā)現(xiàn)分類標(biāo)簽以下出現(xiàn)“今天xx:xx更新”字樣，良品更新的即時(shí)性很強(qiáng)；同時(shí)此頁面的信息是根據(jù)用戶首次進(jìn)入APP時(shí)所選擇的分類標(biāo)簽而定向推送，不同用戶在此會(huì)呈現(xiàn)個(gè)性化的推薦內(nèi)容，更能滿足各類用戶的個(gè)性化需求；

2）在商品信息下方向用戶推薦了相關(guān)清單（即分類整理推薦）與相關(guān)商品推薦，讓用戶在瀏覽當(dāng)前商品的同時(shí)很容易發(fā)現(xiàn)更多類似的商品和清單，形成二次推薦和瀏覽。

3）問題報(bào)告：購買商品拉取淘寶詳情頁時(shí)多次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗的情況（確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)正常）。

4）交互優(yōu)化建議：好物頁面頂部為用戶所訂閱的分類標(biāo)簽，用戶瀏覽本頁面時(shí)應(yīng)當(dāng)能夠自由地切換標(biāo)簽進(jìn)行查看，建議增加頁面左右滑動(dòng)切換的手勢(shì)交互，符合用戶使用習(xí)慣也能讓用戶更便捷地切換瀏覽。

場(chǎng)景二：查看良品清單

首先應(yīng)明確一點(diǎn)，此清單應(yīng)該是由半糖APP的運(yùn)營喵喵用心整理出來的良品清單，而不是用戶UGC的內(nèi)容。

操作流程：點(diǎn)擊任意清單—進(jìn)入詳情查看。嗯，風(fēng)格優(yōu)美的配圖加上走心誘惑的文案，很容易勾起用戶買買買的原始沖動(dòng)，這一點(diǎn)沒有問題。但注意到右下角有懸浮一個(gè)拍照按鈕，直觀感受為“我也可以在這里上傳自己喜歡的小東西嗎？”于是點(diǎn)擊之，對(duì)著自己鐘愛的物件拍一張照，標(biāo)簽濾鏡貼紙之后上傳，進(jìn)入了<發(fā)現(xiàn)>模塊的關(guān)注列表…在最上方可以看到剛才自己上傳的商品，而不是“在當(dāng)前清單內(nèi)看到自己上傳內(nèi)容”的預(yù)估效果體驗(yàn)，此設(shè)計(jì)不符合用戶操作預(yù)期，容易造成用戶的困惑。如圖：

個(gè)人推測(cè)半糖在清單詳情頁面放一個(gè)讓用戶生成內(nèi)容的按鈕，旨在通過官方運(yùn)營的美圖刺激用戶自發(fā)參與，初衷是好的，但會(huì)給用戶帶來困惑和誤導(dǎo)。對(duì)比另外一個(gè)用戶發(fā)布的入口—種草小分隊(duì)詳情頁也放置了一個(gè)用戶發(fā)布入口，完成發(fā)布流程后可以看到用戶上傳的商品被展示在了種草小分隊(duì)下屬“最新發(fā)布”的標(biāo)簽下，而這才是一個(gè)邏輯合理的發(fā)布流程體驗(yàn)。

場(chǎng)景三：發(fā)布上傳

上文提到了用戶自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容的方式，現(xiàn)在總結(jié)一下用戶創(chuàng)造內(nèi)容的途徑和流程。

半糖APP內(nèi)用戶自主發(fā)布商品的途徑有三個(gè)：

1. 商品清單詳情頁內(nèi)；
2. 種草小分隊(duì)詳情頁內(nèi)；
3. APP底部Tab的加號(hào)按鈕；

如圖：

以上三個(gè)發(fā)布途徑，2和3的發(fā)布前后流程體驗(yàn)是邏輯合理的，而1會(huì)存在給用戶帶來誤導(dǎo)和困惑的情況。三個(gè)發(fā)布入口的流程統(tǒng)一，下面說下具體的發(fā)布流程：

點(diǎn)擊發(fā)布按鈕—選擇照片或拍攝照片—進(jìn)入圖片編輯頁—圖片方向調(diào)整—標(biāo)簽|貼紙|濾鏡（其中標(biāo)簽必須三選一填寫）—選擇分享平臺(tái)及話題—發(fā)布；

關(guān)于以上發(fā)布流程的幾點(diǎn)問題：

1、點(diǎn)擊發(fā)布按鈕進(jìn)入設(shè)備照片展示列表時(shí)，照片質(zhì)量較低，在縮略圖的基礎(chǔ)上增加了用戶識(shí)別選擇照片的難度；

2、圖片編輯流程為“調(diào)整圖片方向—標(biāo)簽濾鏡等”，圖片方向調(diào)整的需求是否強(qiáng)烈暫且不說，在進(jìn)行圖片編輯之前優(yōu)先調(diào)整圖片方向的流程設(shè)計(jì)真的合理嗎？確實(shí)存在此需求的情況下，它與標(biāo)簽|濾鏡|貼紙一樣歸屬于對(duì)圖片的編輯操作，把它們放在同一個(gè)步驟頁面讓用戶決定是否操作，減少目前稍顯復(fù)雜的圖片編輯流程會(huì)否是一個(gè)更優(yōu)的方案呢？

3、完成圖片編輯后點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入類似微信朋友圈發(fā)布的最后一步—設(shè)置和預(yù)覽：設(shè)置需要同步到的社交平臺(tái)，和所屬話題；But,無法預(yù)覽…點(diǎn)擊圖片出現(xiàn)兩個(gè)選擇欄“更換圖片”及“刪除圖片”。嘗試點(diǎn)擊返回按鈕，并不是回到圖片編輯頁面而是直接退回發(fā)布入口所屬頁面，換言之，進(jìn)入最后一步發(fā)布流程后，用戶再也無法對(duì)自己的作品進(jìn)行預(yù)覽和修改，除非重新拍攝照片重新編輯圖片。關(guān)于這一點(diǎn)，可以對(duì)比微信在這“發(fā)布的最后一步”的處理方式，細(xì)心思考后會(huì)發(fā)現(xiàn)：圖片是經(jīng)過用戶反復(fù)斟酌精心修飾好的，而如果在發(fā)布的最后一步讓用戶失去了“最后再檢查一遍”的權(quán)利，將會(huì)給用戶帶來不安全感和困惑；這里的流程體驗(yàn)不算是友好貼心。

如下圖：

4、用戶發(fā)布商品時(shí)，用戶可以在圖片標(biāo)簽?zāi)K為圖片商品添加鏈接，具體流程為：“點(diǎn)擊添加鏈接按鈕—進(jìn)入商品搜索頁面（此頁面搜索來源不詳，貌似淘寶）—同時(shí)可以選擇淘寶|天貓|京東三家電商平臺(tái)進(jìn)行搜索—找到用戶的目標(biāo)商品—進(jìn)入商品詳情頁—點(diǎn)擊【找到】按鈕—確認(rèn)添加”。我們暫且不討論此添加鏈接的正確使用場(chǎng)景及有效處理方案是怎樣的，先以實(shí)際操作來驗(yàn)證以上添加鏈接流程體驗(yàn)究竟如何：

點(diǎn)擊添加鏈接，進(jìn)入搜索頁面，使用此頁面提供的搜索入口進(jìn)行關(guān)鍵字搜索，用戶需經(jīng)過以下頁面步驟方可完成鏈接添加：

那么以下問題便顯露出來：

4.1、用戶在搜索頁面輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，此時(shí)搜索輸入框下方并沒有關(guān)鍵字推薦，即我們常說的搜索聯(lián)想；

4.2、輸入關(guān)鍵字點(diǎn)擊搜索按鈕，進(jìn)入淘寶展示搜索結(jié)果（默認(rèn)搜索確定為淘寶），用戶需要在此結(jié)果頁面（共100頁）找到自己的目標(biāo)商品。我們知道淘寶、京東這類的購物平臺(tái)隨便輸入一個(gè)關(guān)鍵字搜索出來的結(jié)果同質(zhì)化很嚴(yán)重，不加以銷售量、賣家名稱等因素是很難正確找到以往瀏覽過的某件商品的，那么這一辨識(shí)和尋找的過程對(duì)用戶的耐心是極大的考驗(yàn)；

4.3、假使用戶足夠耐心，在茫茫列表中找到了自己的目標(biāo)產(chǎn)品，點(diǎn)擊。初始進(jìn)入商品詳情頁時(shí)，底部操作按鈕與淘寶商品詳情頁一致（此時(shí)應(yīng)該是加載未完成狀態(tài)），稍后注意到底部的按鈕變?yōu)橐粋€(gè)【找到】，用戶需要點(diǎn)擊此【找到】按鈕方可將此鏈接添加至目標(biāo)商品標(biāo)簽中，頁面及控件切換體驗(yàn)十分不流暢。

?三、產(chǎn)品分析

3.1市場(chǎng)狀況

1、下載量統(tǒng)計(jì)

依據(jù)半糖自身“發(fā)現(xiàn)身邊好物”的定位以及AppStore相關(guān)品類查詢，列出半糖APP目前市場(chǎng)上的主要競品為“小紅書”、“禮物說”、“達(dá)令全球好貨”。通過查詢對(duì)比其在AppStore的用戶評(píng)論相關(guān)數(shù)據(jù)，得出下圖（用戶評(píng)論數(shù)據(jù)來自應(yīng)用雷達(dá)）。

通過上圖可以看到，相對(duì)于另外三款A(yù)PP的評(píng)論數(shù)量，半糖的評(píng)論幾乎可以忽略不計(jì)。但，在調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)了不止一款“半糖”，也就是說，開發(fā)商為半糖APP換了不同的外衣進(jìn)行AppStore上架，且數(shù)量不得而知。因此依據(jù)評(píng)論總數(shù)這一數(shù)據(jù)來推斷下載量無法精確，但四款應(yīng)用整體市場(chǎng)占有率可以估計(jì)為：小紅書>禮物說>達(dá)令全球好貨≈半糖

2、好評(píng)度統(tǒng)計(jì)

半糖V5.3.3在AppStore的評(píng)論展示里，59份用戶評(píng)論全部為五星好評(píng)，即好評(píng)率為100%（數(shù)據(jù)來自應(yīng)用雷達(dá)）。

3、排名等統(tǒng)計(jì)

（數(shù)據(jù)來自應(yīng)用雷達(dá)）

通過上圖可以看出，半糖APP在2015年12月中旬自2016年1月中旬這一時(shí)間段，基本在免費(fèi)總榜500名至1500名間徘徊，自2016年1月下旬以來即未進(jìn)入過免費(fèi)總榜1500名以內(nèi)。

3.2競品分析

1、功能對(duì)比

2、差異化分析

通過半糖與小紅書、禮物說的功能對(duì)比及試用體驗(yàn)，分析：三者都是定位于旨在幫助用戶提高生活品質(zhì)的好物推薦和購物平臺(tái)，而更精細(xì)化一些便可看出差異化。從三者slogan及各自的功能列表即可看出端倪，禮物說專注于“禮物”，例如其特有的輔助功能—選禮神器，通過對(duì)象、場(chǎng)合、個(gè)性及價(jià)格四個(gè)因素的篩選幫助用戶更精準(zhǔn)地瀏覽到想要的禮物；小紅書定位范圍更廣，除了基礎(chǔ)的按照各種維度進(jìn)行分類的好物推薦以外，還以不同國家為單位搜羅了各個(gè)國家的各種高品質(zhì)好物，此為小紅書獨(dú)有的“全球購物”；而半糖與上述兩者的共同點(diǎn)在于專注于提高生活品質(zhì)的好物推薦和購買，差異化在于：禮物說專注“禮物”，小紅書搜羅全球，而半糖有自己特有的氣質(zhì)—社區(qū)（雖然目前看來氛圍并不怎么樣）。以下YY，略：半糖從產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的角度有意為APP營造一種“高品質(zhì)生活大家共同創(chuàng)造”的氛圍，從Instagram式的圖片處理，到無處不在的用戶UGC鼓勵(lì)機(jī)制以及用戶與用戶之間的互動(dòng)，似乎都在強(qiáng)化用戶對(duì)于這款A(yù)PP的意義（這里并不是指下載量。。）

3、競爭策略

從三款A(yù)PP的定位來看，禮物說更為垂直，小紅書應(yīng)該是半糖真正意義上最大的競品。而小紅書目前已經(jīng)具有一定的規(guī)模，半糖能做的事，是在找到自身的突破點(diǎn)（例如上述YY）的基礎(chǔ)上，不斷持續(xù)地完善APP的用戶體驗(yàn)。另外，小紅書已經(jīng)建立了自己的用戶購買體系，而半糖則過于依賴淘寶、天貓等電商平臺(tái)，拉取WAP頁的方式固然能夠達(dá)到購買效果，但相較于APP內(nèi)的原生購買體驗(yàn)則更容易造成轉(zhuǎn)化率流失。

?四、總結(jié)及建議

“我們對(duì)生活有著無限追求和最好詮釋，從現(xiàn)在開始，品質(zhì)生活?！边@是半糖官方網(wǎng)站上的一句簡介，放眼至移動(dòng)端充滿設(shè)計(jì)感和文藝氣質(zhì)的APP，也很容易看到半糖團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品方面獨(dú)具匠心。但決定一款產(chǎn)品成敗的最關(guān)鍵因素在于自身定位以及面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競爭時(shí)如何做到差異化，如何建立自己的競爭壁壘。無論往小說的購買體驗(yàn)，還是往大談的產(chǎn)品戰(zhàn)略，半糖還有比較長的路要走。

個(gè)人意見，半糖這款產(chǎn)品目前應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：

1. 明確產(chǎn)品自身的定位問題，在生活良品推薦這一市場(chǎng)領(lǐng)域找到自己的準(zhǔn)確定位，針對(duì)定位和目標(biāo)市場(chǎng)落實(shí)產(chǎn)品策略的調(diào)整和完善；
2. 簡化產(chǎn)品層級(jí)結(jié)構(gòu)，調(diào)整目前冗余繁雜的頁面信息結(jié)構(gòu)，使文字信息有效傳達(dá)，減輕用戶瀏覽訪問壓力；
3. 在關(guān)鍵的購買流程、發(fā)布流程優(yōu)化用戶操作體驗(yàn)，解決目前存在的不穩(wěn)定情況。使用戶在類似關(guān)鍵流程使用更加便捷，例如用戶發(fā)布商品時(shí)“如何在淘寶的茫茫列表準(zhǔn)確找到目標(biāo)商品”環(huán)節(jié)的產(chǎn)品策略調(diào)整，從而增加最后一步購買/發(fā)布轉(zhuǎn)化率；

最后贊一下這句話：“我們是一群熱愛生活的年輕人，我們致力于幫助人們發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界的好東西”。

畢竟，我也是只偽文藝狗。

作者：Leon ?一招·產(chǎn)品經(jīng)理（WeChat：leon9468）

本文由 @Leon 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。