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本文是阿里云和騰訊云的競品分析報告，文章重點分析了這兩款云服務產品的行業情況、產品策略、產品結構、商業模式等4個方面，梳理了發展趨勢，與大家分享。

一、分析目的

阿里巴巴和騰訊在各個賽道上的競爭越發激烈，隨著未來5G和人工智能時代的來臨，AT兩家對于基礎中的基礎——云服務的投入越來越多。

本文對目前這兩家是中國云計算市場的行業前三的云做對比和梳理，以求更加全面地了解AT并對未來趨勢做判斷。

二、行業概況

1. 行業發展現狀

從市場規模來看，近年來，全球云計算行業快速發展，市場規模不斷擴大。

根據Gartner數據，2015-2017年，全球云計算行業市場規模逐年擴張，但增速趨于放緩。2017年，全球云計算行業市場規模達1110億美元，同比增長了29.2%。預計到2020年，全球云計算行業市場規模將突破2000億美元。

而從中國市場來看，據前瞻產業研究院發布的《中國云計算產業發展前景與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，2015年中國云計算行業市場規模已達378.1億元，并呈現逐年快速增長態勢。

截止至2017年中國云計算行業市場規模增長至691.6億元，同比增長34.3%，增速快于全球水平。

初步測算2018年中國云計算行業市場規模將超900億元。預測2019年中國云計算行業市場規模將突破千億元，并預測到了2021中國云計算行業市場規模將增長至1858億元左右?？梢?，從全球范圍看，中國云計算行業發展較快，未來發展空間較大。

產品1：阿里云

1）企業、產品市場地位

根據國際權威咨詢機構IDC正式發布的《2019年Q1中國公有云服務市場跟蹤報告》，該報告顯示，2019年第一季度，在IaaS市場上，阿里云超過43%的市場份額穩居第一，遠遠超過了身后的其他玩家。而且阿里云在中國云計算市場已經一家獨大數年之久，地位鞏固。

2）企業、產品戰略定位

阿里云成立于2009年，原本為阿里巴巴集團的電子商務業務提供平臺服務，現在銷售對象面向全球各地的公司。

阿里也是國內最早展開公有云業務的互聯網公司，阿里云業務在很大程度就是為了服務企業和商家的電商IT以及與阿里系統對接的需求。阿里云未來是服務于阿里巴巴集團所提出的數字化轉型和“五新”戰略。

3）企業、產品營收情況

2019財年Q1財報顯示，當季阿里云收入為77.87億元，同比增長約66%?？梢詫Ρ鹊氖?，2019財年Q4，阿里云收入為77.26億元，同比增長76%。阿里云的收入增長是主要是每位客戶平均支出增加所推動。

產品2：騰訊云

1）企業、產品市場地位

根據國際權威咨詢機構IDC正式發布的《2019年Q1中國公有云服務市場跟蹤報告》，該報告顯示，2019年第一季度，在IaaS市場上，騰訊云以14.2%的市場份額排名第二。

2）企業、產品戰略定位：

2018年9月30日騰訊第三次組織架構調整并成立了獨立的云與智慧產業事業群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），這是繼2012年移動互聯網時代騰訊第二次組織架構調整之后的又一次戰略升級。

騰訊第三次組織架構調整所新成立的CSIG整合了騰訊云、互聯網+、智慧零售、教育、醫療、安全和LBS等行業解決方案，致力于推動產業的數字化升級。

而騰訊云無疑就是騰訊在改革中最重要的一個抓手，肩負起集團重大的期待，是發展的急先鋒，戰略地位超然。

3）企業、產品營收情況：

根據2019財年Q2財報，騰訊沒有在季度財報中單獨披露云計算收入，但提及“云服務收入穩健增長”。參考騰訊云近幾個季度的同比增長速度都在三位數，財報中的“穩健”也說明騰訊云依然保持著很高的加速度。

三、產品策略

產品1：阿里云

（1）產品定位以及目標

第一，阿里云的定位是成為阿里巴巴經濟體的技術底座。

第二，阿里云定位是希望為采用混合云模式的中國公司提供私有云基礎設施選項。第三，因為電商全球化的原因，阿里云會將更多目標放在國際海外市場。

（2）目標用戶以及特征：大型企業客戶和海外客戶

①阿里云的客戶案例超230萬，主要集中在電子商務，科技和教育領域，其次是媒體、旅游、制造業、零售等，另外在政府端，阿里云也獲得了一定數量的客戶。

②地域方面，阿里云服務的企業主要發布在一線城市。同時，因為阿里云的海外業務已經超過了200個國家，很多客戶是歐洲、北美、東南亞、中東的國際客戶。

③消費水平方面，因為是大型企業客戶和海外客戶，現金流較充足，對于先進的云服務的投入更大。

產品2：騰訊云

（1）產品定位以及目標

騰訊云的定位是企業的數字化助手+數字顧問，騰訊云將與合作伙伴一起提供一整套的多樣化、系統化、安全可控的商業解決方案。激發每個參與者進行數字創新，與各行各業合作伙伴一起共建“數字生態共同體”。

目標是通過數字技術為產業升級，把消費者和產業對接起來將創造巨大的社會和產業價值。

（2）目標用戶以及特征：超過十萬的中國的中小企業客戶

①騰訊云的客戶群體分布廣泛，游戲領域服務或企業占比最大，其次是金融、醫療、電商、視頻，還有O2O、微信、旅游、移動應用、政務、在線教育。

②這些中小企業客戶的地域主要分布在北京上海深圳廣州等大城市，部分二線城市如成都，四川，福建也有。

③消費水平方面，因為是中小企業客戶，所以對于公司財務現金流會額外看重。在騰訊云上的消費能力并不高，潛力沒有充分發掘。

四、產品結構

1. 信息結構：以下是阿里云和騰訊云的產品結構圖

產品1：阿里云

產品2：騰訊云

五、商業模式

產品1 阿里云

（1）盈利模式

阿里云的盈利模式分為四種：

第一種是包年包月型，通過包年包月付費提前預留資源，同時享受更大的價格優惠，更大程度節省支出；

第二種是按量付費型，客戶選擇按量付費服務，僅在客戶使用期間計費，更靈活地控制成本；

第三種是競價型計費，針對深度學習，多媒體處理，科學計算等應用場景，提供GPU競價型實例，極大程度的降低成本提高計算能力；

第四種是階梯計價，越多越省型，使用量越大，計費單價越低；使用時間越長，折扣越多。

（2）運營策略

阿里云首先為提供幫助文檔包括：文檔，新手學堂，產品學習路徑，自助工具，專家分享。

服務包括：支持計劃，咨詢與設計，遷移與部署，運維與管理，優化與提升，服務案例。

為開發者提供：開源項目，開發資源應用服務，SDKAPI ，平臺API ，錯誤中心，DevOps解決方案，API ，Explorer開放平臺，云原生應用中心，阿里云大學。

（3）布局策略

阿里云的客戶案例主要集中在電子商務，科技和教育領域，其次是媒體、旅游、制造業、零售等，另外在政府端，阿里云也獲得了一定數量的客戶。

阿里云側重生態和平臺模式，賦能其他的云服務提供商，阿里只負責核心的基礎設施建設與增值層的行業解決方案。而中間具體的云解決方案，云產品/服務均是由云服務提供商提供。

在人工智能服務領域，阿里云側重智能制造與智能城市方面的服務。

產品2 ??騰訊云

（1）盈利模式

騰訊云的盈利模式分為三種：

第一種是按量計費型，按實際使用量和使用時長付費，無需支付前期成本,支持隨時購買隨時釋放，可根據業務情況靈活調整配置；

第二種是包年包月型，在提前付費后預留充足的資源，可以有效的降低風險、更有預見性地管理預算，同時能夠享受大量折扣；

第三種是階梯計價型，采用階梯計價模式，在騰訊云上的業務規模越大，節省成本越多。使用量越大，單價越低；使用時長越長，折扣越大。并且騰訊云還賣服務盈利，旗艦服務，按每日消費原價的30% 定價收費。

（2）運營策略

騰訊云首先為開發者提供資源包括：入門中心，SDK 中心，API 中心，命令行工具。

為客戶提供服務支持包括：服務支持，服務保障，服務計劃，護航服務，區域授權服務中心。

為合作伙伴提供：合作推廣，推廣與獎勵，合作伙伴學院云+，生態云+，校園云+，創業云+，未來峰會云+，公益 ，云啟產業計劃，騰訊云啟創新基地，騰訊 SaaS 加速器。

（3）布局策略

騰訊云的銷售客戶在游戲領域的服務或者企業占比最大，其次是金融、醫療、電商、視頻，還有O2O、微信、旅游、移動應用、政務、在線教育。

騰訊云側重連接器模式，將產業鏈條的上下游玩家通過數據，人工智能連接起來，提高生產效率。在人工智能服務領域，騰訊云的特色與亮點在智能機器人，身份核驗，語音識別等方面。

六、總結及建議

產品1 ?阿里云

（1）優點

①阿里云正式成立于2009年9月，騰訊云成立于2013年9月，先發展四年，讓阿里云的技術水平與騰訊云拉開了一定的差距。并且阿里云占據中國云計算市場份額的第一多年，影響力較大。

②阿里巴巴集團以電商起家，一開始的業務對象就是面對廣大中小企業，做到就是tob端的業務，先發優勢和積累優勢明顯。云計算目前就是tob的業務。

③阿里巴巴集團的人才支持，阿里的銷售有鐵軍的稱號，戰斗力和執行力驚人，并且在全國建立了完整的銷售體系和分銷渠道。

（2）不足

①未來

②面對海外國際市場時，阿里云有些力不從心，首先因為iaas業務在美國已經發展了十年左右，亞馬遜和微軟是目前全球第一第二，他們的軟件水平和金錢投入也高，阿里云很難搶。

③阿里云的亮點偏向供應鏈和政府端的解決方案，并且阿里集團一直在挑戰中國傳統行業，革傳統行業的命，會有一些政治政策上的風險。

（3）改進方案

①構建應對海量高并發的互聯網分布式架構、下一代數據庫POLARDB、中臺技術、云原生的產品和能力，將幫助企業從流程驅動變為數據智能驅動，實現數據化和智能化。

②阿里云計算已經放眼海外市場，服務了超過200個國家，并且通過電商業務的支持和螞蟻金服和支付寶的幫助，阿里云會更好地打開全球市場。

③阿里云應該大力推進“阿里云＋生態戰略”，建立起一個全方位的生態體系。同時，發力面向全球中小企業的公共云計算，和面向大型政企的專有云領域，滿足各行各業迅速飆升的云上業務需求。

產品2 ?騰訊云

（1）優點

①C端用戶愿意在微信上花時間，并且優勢在短期內沒有其他App可以代替，而騰訊云沿襲了2C的優勢，騰訊云一旦把c端積累的轉化到商業上大有可為。

②騰訊的戰略投資部門，投資了非常多的企業，美團、滴滴這些合作伙伴幫助騰訊云強化了競爭力，擴大了市場份額，讓比阿里云入場晚很多的騰訊云，有了和其爭長短的可能性。

③中國企業數字化轉型剛剛進入一個慢慢加速的階段，尚沒有被一家公司完全收割。這意味著還有很大的市場空間在等待著騰訊去填補。同時云計算作為tob的市場，toB市場很難贏者通吃，阿里云也無法占據超大份額。

（2）不足

①騰訊以產品為擅長，對比起阿里巴巴在技術和銷售方面不占優勢。并且騰訊過去一直專注于tob業務，直到在2018年12成立csig部門真正地把騰訊云作為集團重心。

②騰訊金融云方面的客戶發展了超過6000家，分別來自不同的團隊，存在不少業務部門“打架”的情況。同時數據墻、部門墻是騰訊云的難題。以征信為例，CSIG更有機會接觸金融場景、獲得金融數據，但WXG則在線下中小企業（如便利店）的數據累積以及個人征信方面走得更遠。

③騰訊一直是賦能企業合作伙伴，并不直接占股，所以一旦沖擊到伙伴自身利益時是否還會一如既往是一個問題。如京東和美團在組建自己的金融業務，它們可能就不愿意將自己的數據繼續交給騰訊云來保管了。

（3）改進方案

①通過向云服務投入巨額資金，降低價格，注入投資，來吸引客戶，這些客戶必須使用騰訊的服務，并引來更多客戶。打價格戰來吸引客戶。

②騰訊云開放騰訊十余年來在QQ、微信、QQ空間等業務的互聯網服務能力，為企業提供公有云、混合云、專有云、金融專區等云服務。

③云服務平臺正在往安全化、數據化、智能化發展，可以考慮使自研產品全部上線云端，降低初始與運營成本。不應自立門戶，應在慎重考慮產品形態和行業后選擇大廠的生態切入，從而獲得最佳的協同效應。

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#引用#

1. 騰訊云vs阿里云，誰主沉浮？.http://www.aharts.cn/evaluating/2012431.html
2. 透視騰訊、阿里財報背后的云端新戰局.https://36kr.com/p/5237004

作者：justin，一位-1歲的產品初學者，持續學習中~

本文由 @justin 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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