競品分析:“黑馬”美團民宿如何在兩年半殺入國內民宿行業第三?
美團民宿于2017年4月正式上線,本文將結合民宿行業市場背景及其功能布局、活動運營等角度,通過對比行業其他兩個頭部平臺途家、小豬,對美團民宿進行分析,分析美團民宿是如何在短短2年半內,躋身行業頭部,殺入國內民宿行業第三的。
近兩年,共享經濟在中國進入快節奏發展階段。在共享住宿行業,國內各大民宿預訂平臺也紛紛步入了7年之期,其間不斷有新的民宿品牌加入,消費升級大趨勢正在為住宿行業注入更多活力,民宿的興起是住宿需求多樣化的結果。
美團民宿于2017年4月正式上線,是一家民宿短租預訂平臺。美團點評以 “提升品牌認知,助力業務發展”為目的,在今年10月將原“美團榛果民宿”正式改名為“美團民宿”,此次改名動作,是美團點評加大對民宿業務重視程度的一個明顯信號。
美團民宿借助美團點評體系內豐富的資源支持,在短短2年半內,已擁有超過15萬名活躍房東、72萬套在線房源,遍布全國350余個城市,躋身行業頭部。
一、市場分析
1. 民宿住宿預訂在線滲透持續加深
①多數人出游選擇民宿, “非標”住宿的多樣化裝修風格更受歡迎
在消費升級和中產階級崛起的背景下,旅游業對國民經濟的綜合貢獻度達到12%,國人對出游的品質逐步提高。在旅游業的業態中,民宿是其中最值得關注的領域。
相較于酒店賓館的“流水線”般的標準化布局,裝修風格多樣化的民宿越來越多地成為了國民出游的優先選擇項,除了可以體驗到房東對房屋溫馨的“家”一般的布置風格,還可以體驗到包括泡泡球ins風網紅房、樹屋木屋、稻田鄉村美宿、房車、轟趴別墅等不同住宿類別的民宿。
在房源品類的分類上,途家和小豬在2019年之前,只是將平臺上所有的房源按大類區分,例如總大類分為自營/托管/品牌民宿、城市民宿和鄉村民宿,或是按房源類型大致分為房車、轟趴、別墅類,特色和個性化并沒有非常好的體現出來。
- 美團民宿早在2018年,就將平臺的房源具體分類至每一個細類,并且按時下流行的風格對不同的房源進行推送。除此之外,平臺還從中發力,在裝修風格上推動一些主題IP,把特色推到的極致,榛果推出過萌貓主題房,在“吃雞”游戲大火的時候,還與網易游戲、騰訊等聯合推出過一些特色IP主題房,甚至推動不少自媒體(也是房東)打造有UGC特點的民宿,可謂嘗試不斷、創意不絕。
- 有了平臺方的助力,加之房東自身主動的創造力,越來越多的風格主題房在美團民宿上線,即吸引了更多的用戶,也為平臺、房東引流,互利共贏。
②年輕群體成為民宿消費主體
2017年起中國民宿行業呈持續增長態勢,并成為外出旅游中的更多選擇中的優先選,其原因還與消費者年齡顯著年輕化有關。
根據國家信息中心發布《中國共享住宿發展報告2019》報告顯示,2018年我國共享住宿市場交易額為165億元,同比增長37.5%,房客數達7945萬人。中國“80、90后”等千禧一代總計約有4億人,是共享住宿主要用戶群體,對陌生社交接受度高。
數據來源:Trustdata移動大數據監測平臺
另外根據上圖也可推知,目前中國民宿用戶年齡段占比分布里近六成的消費者為90后,年輕的消費主體對住宿的需求也呈現個性化和多樣化的趨勢,因此民宿和中高級住宿等產品成為愈來愈多國人出行的選擇。
數據來源:Trustdata移動大數據監測平臺
途家是目前國內民宿行業的“老大”,其客源大部分是由攜程轉入,而選擇使用攜程的用戶中,出行目的為商務差旅的在OTA平臺占很大一部分。因此途家的用戶年齡結構占比較為平均,中年、青年的比例相當。
小豬上線之初主打“人情味”,走“情懷”路線,最初的受眾群體較為“小清新”,因此在90后占比上會比途家稍微多一些。后期由于小豬開始大力推進商旅合作,80后的使用量也逐漸提升。
- 美團民宿自上線以來,美團渠道一直是美團民宿業務最大的流量來源,而美團是以做折扣團購打響名氣的平臺,其用戶定位也是以習慣于網絡購物消費,容易被折扣吸引且對新鮮事物接受度高的年輕消費者為主。
- 在有匯集年輕消費群體的良好基礎下,美團民宿相較于途家、小豬,90后的消費主體占比八成,美團民宿自然得以快速發展。
2. 在線民宿預訂行業競爭由單線向多維生態競爭演化——戰略合作,拓展多渠道流量:新增用戶數穩定上升
現如今能夠做到行業頭部的民宿平臺,早已經不是單靠自身平臺的流量撐起在市場的位置,尋求多渠道曝光、與其他大平臺形成戰略合作才能給平臺帶來最大化的流量,進而提升GMV,謀求更長遠的發展。
目前途家已經打通了攜程、藝龍、去哪兒、螞蟻短租、58趕集、微信酒店、芝麻信用等8個平臺的房屋庫存共享,形成流量8合1。
小豬與飛豬、閑魚、馬蜂窩等平臺進行戰略合作,房源發布的同時也會同步過去。
數據來源:Trustdata移動大數據監測平臺
- 美團民宿除了自己的APP以外,也打通了美團、大眾點評、馬蜂窩等平臺的房屋庫存共享。
- 自上線以來,美團渠道一直是美團民宿業務最大的流量來源。目前國內OTA平臺大體上可以說是“天下三分”——攜程系、美團系、阿里系(飛豬)。美團民宿背靠美團,有了美團的支持,使得美團民宿占據了獲客成本更低的競爭優勢,客源得以垂直導入,用戶新增量得以快速上升。
- 美團民宿目標用戶明確的情況下,背靠美團,再加上優先其他平臺推出微信小程序的功能,并且初期用戶通過小程序下單還享有折扣優惠,僅僅用了2年半的時間就迅速在民宿行業市場占領了頭陣,用戶增長走勢早在2018年Q3增速就已經超越了途家、愛彼迎和小豬短租。
3. 供給量增長:房東、房源數不斷上升
2019年4月,Trustdata公布了《2019年中國在線民宿預訂行業發展研究報告》,報告中公布的數據顯示,2018年民宿住宿用戶中,通過在線平臺預訂的用戶已經達到84%,而房東在線獲客占比亦持續增加,同時,用戶在線支付、在線辦理入住、房東在線管理等都呈現快步提升趨勢。
數據來源:Trustdata移動大數據監測平臺
2016-2019年,受旅游消費人數的增加及需求的拉動,在線民宿房源數和房東數同比增加,其中至2018年我國在線民宿的房源數達到107.2萬個,而房東數達到32.5萬個,初步核算,平均一個房東擁有3.3個民宿房源,較2016年每人約2個民宿房源數實現了明顯的增加。
根據各大平臺官網頁面介紹可知,發展已有7年以上的途家、小豬覆蓋的國內城市地區均超過400個,國內在線房源量在80萬套左右。
美團民宿在上線兩年半時間奮力追起,截止至2019年11月,已經覆蓋了國內城市地區均超過350個,國內在線房源量超過72萬套,十分接近國內民宿行業兩大平臺的房源數量。
除了增長速度,美團民宿還有一大優勢,就是能觸達更多的城市。2019年第一季度,美團民宿覆蓋的城市數量就已經做到了行業第二,并且在增速方面高居第一,如今兩個季度過去,美團民宿覆蓋的城市數量已經高達350多個。
美團民宿在覆蓋城市方面的快速擴張,同樣是得益于美團到店業務打下的基礎,反觀舶來的愛彼迎,目前依舊是圍繞一線城市發展,難以真正觸及二線以下的城市。
4. 平臺服務的專業性與多元化影響房東使用偏好
作為民宿房東,都會偏好使用頭部民宿預訂平臺,平臺用戶流量、消費場景及平臺服務為主要影響因素。
民宿房東在選擇在線預訂平臺最看重平臺用戶流量、平臺品牌影響力及消費住宿場景是否豐富多元,同時,在線預訂平臺對房東服務是否專業與多元,也逐漸成為重要的考量因素,特別是新進入者及無專業從業經驗的民宿房東。
民宿平臺除了在線預定之外,在硬件設施、服務體系等方面也在加速建立,以提升行業的競爭壁壘。途家、小豬、美團民宿目前面向房東,在訂單全流程都有全程跟進的完善服務。除此之外, 平臺方均會提供智能設備安裝服務(智能門鎖等)、保潔服務、房源攝影等服務,并且會對新手房東進行一些圍繞提升訂單量的培訓。
- 在培訓這方面,途家和美團民宿可以說是業界領先,途家和美團不僅在APP和公眾號上定期更新推送經營技巧,還會不定期舉辦線上直播課程和線下的房東交流會。并且兩個平臺在行業內優先提出“房東指數”+“智能定價推薦”這兩個概念,使得房東得以通過查看自己的經營數據,加上通過培訓課程或推送文章學習到的技巧從而進行房源優化提升。
- 美團民宿從上線至今,一直較為注重移動端的升級,用戶在PC端下單往往會因為頁面提示移動端更優惠而轉為在移動端操作。因此美團民宿的APP更新迭代較快,也優先于其他平臺推出了微信小程序和房東助手公眾號。現如今大家使用率最高的APP不外乎就是微信,如果與其他平臺一樣,只做APP端的推送通知提醒或是通過郵件、短信和電話提醒顯然還是有所欠缺的,房東只需要關注公眾號后捆綁賬號,即可第一時間收到咨詢和訂單等消息,公眾號還會定期推送提升訂單量或是平臺通知等文章。
- 美團民宿為了進一步提升房東線下的訂單轉化到線上進行的轉化率,在今年利用微信小程序一鍵生成房源直銷碼,推出了房東直銷功能。對房東來說,直銷訂單不收取傭金,且計入APP賬單中,方便對賬,同時自動同步房態,省去了手動操作的麻煩;對房東和房客來說,又有了第三方平臺的保護,后期產生訂單上的糾紛也有專業的平臺服務跟進處理。這些從而小的功能慢慢地提高了用戶粘性。
數據來源:Trustdata移動大數據監測平臺
目前民宿行業大部分房東其實還是個人房東經營,而其中又有相當一部分是將民宿作為兼職來做的。對于大部分房東來說,管理好房態是最重要的事情。目前民宿行業還沒有像OTA平臺一樣有許多專門的管理房態的軟件,而大部分房東平常使用的移動端更是沒有什么好的工具去管理。
盡管途家可以同步一兩個主流平臺的房態,小豬也可以通過日歷鏈接模式同步,但是要么是可選項太少,要么是操作起來步驟很繁瑣。
美團民宿與寶寓進行合作,能夠一鍵同步其他平臺的房態(包括部分OTA平臺),且不需要下載單獨的APP,只需要關注其公眾號就可以操作,這對于房東來說是十分便利的事情。
備注:上圖使用偏好數據涉及民宿房東在線預訂平臺使用操作粘性、獲客數量、實際轉化率、季度新增數量、產生有效訂單量等多項指標,交叉計算得出
數據來源:Trustdata移動大數據監測平臺
根據Trustdata公布的《2019年中國在線民宿預訂行業發展研究報告》,2019年Q1,成都房東占比最高,北京及上海分列二三位重慶超越廣州及西安,位居第四。
而據統計,2019年Q1川渝地區民宿房東在線預訂平臺使用偏好頭部平臺,優先選擇途家及美團民宿,其次為小豬。
在使用偏好占比上,上線時間僅兩年半的美團民宿能夠領先于成立已有七年的“前輩”小豬,與其不斷提升的專業性和房源多樣化是離不開的。
5. 資本不斷涌入,行業格局已初步形成三級梯隊市場格局,市場規模持續擴大
根據房源量、用戶量、融資額、其他機構排名等綜合情況來看,目前中國共享住宿行業已初步形成三級梯隊市場格局。
- 第一梯隊:途家、 Airbnb、小豬,這三家企業在品牌影響力、用戶數量、房源量、融資額等各方面遙遙領先其他企業,估值均超過10億美元,為共享住宿行業內的“獨角獸”企業;
- 第二梯隊:美團民宿、木鳥短租、螞蟻短租、游天下等企業,這些企業在房源規模、用戶數量、業務服務能力、品牌知名度具備一定優勢。
- 第三梯隊:主要由行業新進入者及大量長尾特色品牌企業組成,這類企業規模較小,但不斷努力在市場上推動認知度,擴大行業市場規模。
如果單看國內的民宿行業,按照美團民宿現如今的發展,可并入第一梯隊,是僅次于途家、小豬的行業第三。
在民宿平臺的第一梯隊、第二梯隊、第三梯隊,大多數都獲得了股權投資機構的投資,而獲得投資次數最多的是小豬,已經完成了7輪融資,而途家則完成了5輪融資,美團民宿則背靠美團點評(美團于2018年9月上市)。
資本涌入,市場隨之水漲船高,在線民宿預訂交易額實現高速增長,至2018年約為127.9億元,預計2019年將突破200億元。
而根據Trustdata公布的《2019年中國在線民宿預訂行業發展研究報告》,今年第一季度的平臺訂單量及同比增長走勢,幾個平臺總體都是有所提升的,代表著如今民宿預訂交易額逐步上升。
在這其中,美團民宿的同比增長最高,有了平臺功能的完善、渠道流量扶持、供給量的快速補充和新增用戶的穩定上升,美團民宿的訂單同比增長走勢猛增10倍,殺入行業TOP3。
6. “非標”住宿品質標準化
最近四五年,民宿業發展很快,目前國內民宿行業已經出現了若干具有知名度和影響力的企業品牌,但整體仍處于以“小”“散”為主要特征的自發經營狀態,與傳統“標準化”酒店相比,民宿房源更分散、經營主體更多元,但因此服務質量、客群評價及綠色發展水平有待進一步提高。
民宿的住宿者同時具有個性化需求和標準化需求兩個維度的考量,其中衛生、安全等基本需求屬于底層需求,如果不解決,民宿的經營甚至面臨難以為續的情況。
在安全方面,各大平臺均有保險為消費者和房東雙方進行全程保護,房源上線也必須通過平臺多部門審核。在其他智能硬件設備方面,途家率先推廣必須刷身份證才能開門的智能門鎖,小豬也緊隨其后上線了需要刷臉認證藍牙開鎖的智能門鎖。
衛生問題常常是民宿引起投訴的糾紛點,例如床品清洗更換方面,目前大部分的民宿往往還是用家用機洗+消毒液進行的,而不是像酒店賓館進行統一送廠消毒清洗。國內的途家、小豬、美團民宿也針對此問題,推出了自有的保潔服務,途家和美團民宿更是有自己的布草點。
- 針對民宿多是由個體經營的、較為分散、無法像酒店一樣可以集中大批量的送廠清洗的特點,美團民宿在2017年上線后就嘗試通過一個叫“榛果管家”的服務來解決這個問題。他們負責收集某一區域內民宿房東們的待洗臥具,形成批量后再統一送洗,標準化處理后再發放給各家民宿。此外,“榛果管家”形成了更換床品平整無皺褶、地面清潔、物品按要求擺放整齊、下水暢通、綠植花盆內無雜物等在內的46項保潔衛生及檢查標準。在遵循46項標準前提下,“榛果管家”還可以根據房東需求提供更具個性化的服務。
平臺在這種標準化業務上助力,是住宿品質和用戶體驗得以保證的關鍵。
二、APP主要頁面引流布置
作為C端用戶,切換頻次和停留時間最多的往往是幾個TAB導航頁面,而對于民宿這類的住宿平臺,首頁和房源列表頁是用戶瀏覽停留時間最長的兩個頁面,而首頁是否足夠吸引用戶停留,又對接下來的訂單轉化和GMV的提升有著非常重要的幫助。
此節著重比對平臺之間首頁上(及其他主要頁面)引流布局的差異。
(下文各APP版本號分別為:android版的途家v8.10.5,小豬v5.11,美團民宿v4.5.2)
①房源引流入口多:美團民宿15個,途家14個,小豬6個
【首頁】將兩者的產品功能結構圖以及部分板塊截圖放上來比對就會發現,美團民宿APP首頁的對于房源展示的入口在10個以上,途家在9個以上,而小豬APP的首頁僅6個,美團民宿APP對于平臺的房源在首頁的引流效果接近小豬APP的兩倍。
用戶在首頁上僅僅是瀏覽各個板塊的房源,都可以像在電商平臺上挑選不一樣的商品,增加了用戶頁面停留時間,從而提升了用戶留存率,對轉化為下單這一步也又一定幫助。
首頁布局的多樣化也比較符合當下年輕消費群體的喜好,這樣的布局設置也能促進提升用戶對平臺的粘性。
【收藏】途家在收藏頁面分為四欄,方便用戶分門別類的進行收藏和快速查找,在“榜單”和“發現”欄沒有收藏任何內容時,會提示用戶跳轉去相應的板塊瀏覽。但是在有收藏內容時,沒有更進一步的提示再去跳轉瀏覽其他板塊。
小豬在收藏頁面只設有收藏房源列表和可供用戶另外命名的獨立房源分類文件夾“心愿單”。
美團民宿在收藏這一項上除了顯示用戶收藏的房源列表外,還會在其列表底部顯示【民宿清單】和【推薦房源】兩項,使得用戶可以從這兩項優質推薦中快速瀏覽找尋心儀的房源進行收藏,提升訂單轉化。對于房東來說,自己房源的收藏數也與房源被推薦靠前關系密切。此舉無疑能夠在平臺成單、用戶快速找到心儀房源、房東房源排序提升這三者之間形成良好的互利循環。
筆者認為,APP既然選擇將“收藏”加入底部TAB導航,就應該不要在這一頁面上僅僅放入用戶收藏了的房源列表,顯得有些“浪費”了這一級入口。
【發現】與小豬APP不同的是,美團民宿和途家APP底部TAB導航一共有五項,【發現】就是美團民宿和途家特有的一個導航項。
途家的發現頁相較于美團民宿,內容上會更豐富一些,將文章、榜單合集等內容歸納到發現頁進行展示(美團民宿在首頁展示此類內容),且在頁面底部居中設置快捷投稿按鍵,使得用戶能夠更快的進行內容發布。
美團民宿在此欄主要是以文章+房源推薦結合的模式進行展示,頁面上的文章會定期更新替換。這些文章除了美團民宿運營內部編輯會定期整理推送以外,還會提供稿費,向房客征集入住體驗文稿。用戶也可自主投稿,成為“達人”進行定期的試住報告,可享受平臺的折扣優惠。此舉不但豐富了平臺房源的評價內容,對用戶在平臺下單起到引導參考作用,用戶通過投稿、被采納獲取稿費、進一步成為平臺“達人”、持續供稿這一流程,還提升了用戶對平臺的粘性。
②注重數據數字顯示:
在大數據時代,美團民宿APP對數據的顯示也格外重視(圖中帶*號的模塊均有數字標提示數據)。
美團民宿的首頁有4個模塊是有數字顯示,圍繞著房源數、瀏覽數、收藏數、熱度等數據進行實時更新展示。
小豬首頁沒有模塊帶有數據顯示。
途家的首頁有2個模塊圍繞著收藏數和點贊數顯示數據。
美團民宿在首頁的各個大的引流入口幾乎都可以看見數據的凸顯,數據數字的作用對用戶不僅僅是優質推薦的參考,還能吸引許多不熟悉所要出行目的地的用戶去瀏覽查看,從而隱形地對訂單的轉化也起到了一定幫助。
③分類極細:
途家在對房源的分類上主要體現在房源詳情頁面的篩選項中,會按照房型、平臺推薦、住客印象、設計風格、品牌民宿、景觀房等項目去分類供用戶選擇,在首頁的分類模塊上則是按照大類進行排列,用戶通過點擊大類進入到房源詳情頁可進一步進行二次篩選。
小豬對房源的分類做得較為粗略,在今年五月對首頁進行了大改,把平臺的房源按照首頁的十個大類進行區分,但是點擊相應的類型后,所提供的細項過少,參考性不高。
美團民宿在房源搜索分類這一塊是三個平臺中做得最細致的。從上線之初僅有的“可以做飯”、“有停車位”等針對房源內外部可提供設施這幾項分類,發展到后期對裝修風格都能有非常詳細的拆解分類項。
例如【網紅民宿】分類下,在首頁就能看到分為“海洋球”、“落地窗”、“少女心”、“奇屋”,在點進網紅民宿后,僅僅是【人氣房源】分類項下就有11個細項分類,在【編輯精選】下還以專題清單+專題標簽+特色標簽+達人試住報告合集這樣的疊加進行總-分的分類,不僅為平臺上所具特色的房源提供了單獨的展示板塊,還細分到每一個裝修特色點上,讓用戶有多樣的選擇,即便是沒有最終成單,也能提高用戶在頁面停留的時間,逐步提高訂單轉化的幾率。
三、活動運營
旅游行業是有淡旺季之分的,住宿行業與旅游行業的關系又是非常密切的,而且目前用戶的出行住宿目的非常多樣化,不單單是旅游這一項,還包括商務出差、住院探親、各大考試及陪考等,這些都具有時間節點的特點。因此民宿行業也會根據這些時間節點提前推出相應的折扣優惠活動。
除了根據時間上的區分推出活動,平臺還會針對目標用戶群體的不同去推出對應的優惠政策。
1. 針對房客端
在普通折扣活動方面,三個平臺都有基礎的“今夜特價”、“早訂優惠”等折扣活動,而在此活動功能上線時間來對比,途家是最早上線的,美團民宿僅次于途家,小豬是最晚上線此類活動功能的。
民宿業會針對各個特色時間節點推出相對應的折扣活動,今年11月以來,各平臺的活動清單如上表所示,最有賣點的是一年一度的“雙十一”大促節,因此美團民宿和途家均針對此活動推出了折扣節。美團民宿還結合近期大考——國考 和 自身主要用戶——年輕消費群體,推出了圍繞國考的一系列優惠訂房活動。此舉無疑提升了經濟水平中下的考生在平臺精準找房的效率,從而提升用戶粘性。
途家、小豬兩個“老玩家”推出了自己的會員體系,旨在通過會員購買、用戶享受折扣,提高用戶對平臺的粘性。
美團民宿對主要用戶的針對性一直抓得很精準,率先其他平臺推出了針對于學生群體的全年專享優惠,需要學生認證學生證等證明后才可享受優惠。小豬在近期也開始試行學生折扣券和針對熱門出行城市的優惠券購兌。
2. 針對房東端
民宿平臺的主要盈利模式是從訂單抽取傭金,因此對于房東來說,最大的優惠活動就是在傭金上進行調整或減免了。各平臺針對此需求也推出了房東分享房源鏈接或二維碼,房客通過此渠道下單,此單免傭金的活動,此舉還通過房東的自發宣傳,成功的提升了線下單轉化至線上的轉化率,不僅宣傳了平臺、為平臺帶來更多新增用戶,還為房東房客雙方提供的第三方平臺的全程保護。
途家的傭金調整形式較為豐富,會針對商戶或個人房東進行階梯式的傭金收取。
美團民宿還另外推出了長單免傭或降低傭金的活動,旨在提升房東的收入和平臺整體的GMV。
在平臺的輔助服務項上,各平臺對于房東的“剛需”——保潔服務上,都進行了平臺成單、保潔優惠的活動,提升了房東在平臺成單的意向,還帶動了平臺保潔項目的單量。
對于房東來說,能夠免費推廣自己的房源或是使得房源在平臺的排序上更有優勢,最重要的除了不斷積累用戶的好評,還有來自于平臺對房東的整體評選。因此各大平臺針對房東推出了超贊/超棒房東的評選,獲評的房東房源將會在平臺優先展示,相較于未獲評的房源來說,能夠獲得更多的流量曝光。
途家和美團民宿每月會對過去三個月的房東行為進行不同緯度的打分評選,獲評后會有特殊的標識和獨立的入口或篩選項。
小豬是每季度評選一次,僅在在房源詳情頁、房東主頁有特殊標識。
四、總結
在線民宿預訂平臺賽道焦灼競爭態勢將持續,用戶流量、房源、場景成為競爭焦點,生態競爭一觸而發,美團民宿作為新生力代表,鏈動美團大生活服務平臺,深入觸達用戶民宿消費場景,迅速崛起挑戰原有格局。
美團民宿能夠在上線的短短兩年半時間里躋身行業頭部,殺入國內民宿行業第三,除了其自身“背靠美團”的優勢,得以在短時間內大量的提升房源庫存供給量,還得益于其能夠精準定位目標用戶,從而響應用戶需求去對頁面板塊進行有針對性的布局、推出結合時間節點和用戶群體+針對房東房客兩端需求的活動運營方案。
美團民宿接下來要在民宿行業做大做強,除了要考慮早日實現盈利的問題,還應該發揮平臺大數據能力,幫助民宿經營者通過用戶民宿消費行為偏好進行經營管理,提升用戶對平臺的粘性、認可度,助力民宿向標準、安全、專業化方向靠攏。
注
文檔中所引用的彩色APP截圖均來源于“途家”APP、“小豬”APP、“美團民宿”APP。
本篇產品分析是本人根據android版的途家v8.10.5,小豬v5.11,美團民宿v4.5.2體驗,加之參考了網絡上近幾年民宿行業市場報告所寫,作為一個運營決心轉行產品的小白,這篇競品分析一定會有很多疏漏不完善的地方,懇請大家協助指出我在分析邏輯方面的不合理之處,我將不斷學習加以改正,謝謝大家!
本文由 @蝦滑 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協議。
從產品頂層來分析,還是挺詳細的。加油哦!
感覺篇軟文,沒有事實求是證明。另外作為個人房東,對頁面展示數據存疑。
你要是有理有據的質疑和針對文章分析提出哪里不夠專業也就罷了,上來就扣帽子軟文?我拿誰錢了?數據全部標注來源,都是頁面可得的公開數據,你又有什么數據證明來存疑?最后,我不歡迎你這種上來就無根據的質疑,難道只有你自己做過民宿房東嗎?我做民宿幾年了,哪個民宿APP都用過,我把我所見所得加上通過數據整理比對寫出來的文章,要質疑麻煩拿出數據,別用你的“感覺”說事:)
另外,我文中的重點是,APP他最起碼給出了頁面展示數據(點擊量收藏數等等),讓房東也好房客也好 心里都能對目之所見的這些直觀感受到的數據數字有一定的了解,房東可以通過查看自己房源的瀏覽量收藏數點擊數+比對其他優秀的數據 去優化自己的頁面描述、豐富經營技巧,房客可以通過數據高效一些找到心儀的房源。
而有的APP沒有這些數據展示,讓一些新房東對自己所在的此平臺經營情況無從了解更無從下手去優化,甚至會懷疑是不是根本沒人搜得到自己的房!
我的重點是APP能夠有頁面展示數據是很好的,起到了各種指導性意義,而你的重點放在數據真實與否,我的文章軟文 沒實事求是證明?或者你好歹把字打對了再來感覺再來存疑好不?
感覺對用戶分析和需求分析做的不夠全面,僅僅從頁面引流和活動兩方面并不能明確的說明美團民宿的崛起,個人感覺是不是應該對用戶和需求做一些更多的分析,產品本身的一些整合優勢也沒有很好的寫出來
感謝指點意見,確實我寫的時候更多側重在頁面展示模塊上去分析了,而有的分析角度比如用戶和需求分析得不夠