產(chǎn)品分析:微信讀書,社交讓閱讀不再孤單
本文是微信讀書的產(chǎn)品分析,作者從以下4個方面對微信讀書進(jìn)行了分析與探究:產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)、競品分析、用戶分析和功能優(yōu)化,與大家分享。
2019年初愛讀書的朋友給我推薦了微信讀書,并拉我組隊(duì),我就這么入了微信讀書的坑。之前一直偏好紙質(zhì)閱讀,因此下載了微信讀書后幾乎沒使用,僅有的幾次打開機(jī)會也只是為了幫助朋友組隊(duì),點(diǎn)贊獲得無限卡。
有一天朋友推薦我一本微信讀書上的書籍,我對此很感興趣,便點(diǎn)開鏈接打開了微信讀書。
在閱讀的過程中,發(fā)現(xiàn)了一些劃線的內(nèi)容,點(diǎn)開立馬看到他人對這些內(nèi)容的解讀。一些優(yōu)質(zhì)的評論讓我學(xué)習(xí)到了他人思考的方式,一些內(nèi)容引起了我的共鳴,讓我覺得讀書變得趣味橫生,尤其在自己發(fā)表一些想法被他人點(diǎn)贊后,那種滿足感是紙質(zhì)類書籍無法給予的。
于是,從那本書后,我開始習(xí)慣在微信讀書上閱讀交流,結(jié)識了一些微信書友,也逐漸成為了微信讀書的深度用戶。
本文就微信讀書4.3.0蘋果版,從以下幾個方面進(jìn)行產(chǎn)品分析:
- 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
- 競品分析
- 用戶分析
- 功能優(yōu)化
- 總結(jié)
01 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
02 競品分析
2.1 產(chǎn)品定位
微信讀書是基于微信關(guān)系鏈的一款閱讀類產(chǎn)品。在給用戶帶來極致的閱讀體驗(yàn)的同時(shí),還給用戶提供了閱讀交流的平臺。其定位為為愛好讀書交流的人提供讀書交流的平臺。
2.2 競品選擇
從易觀千帆的數(shù)據(jù)上看,移動閱讀中活躍人數(shù)排名前三的分別是掌閱,QQ閱讀和咪咕閱讀。
微信讀書自2015年上線,基于微信的生態(tài)鏈快速發(fā)展。Slogan為讓閱讀不再孤單。將社交融入到讀書中,通過微信好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書,主打嚴(yán)肅閱讀。隨著使用群體規(guī)模擴(kuò)大,為了滿足不同年齡層次的閱讀興趣,微信讀書陸續(xù)增加了網(wǎng)絡(luò)小說以及漫畫內(nèi)容,目的是吸引更多的用戶群體使用它。
掌閱和QQ閱讀兩者提供的內(nèi)容模塊與微信讀書重合度非常高。由于掌閱和QQ閱的出現(xiàn)早于微信讀書,積累了龐大的用戶群體,其日活躍率遠(yuǎn)高于微信讀書,是微信讀書未來發(fā)展的強(qiáng)勁對手。
網(wǎng)易蝸牛讀書面向的主要是受教育程度較高的人群,主打嚴(yán)肅閱讀。與微信讀書主要用戶人群高度重合。
所以我選擇掌閱,QQ閱讀以及網(wǎng)易蝸牛讀書作為微信讀書的競品。
2.3 業(yè)務(wù)分布
從上圖微信讀書與競品的業(yè)務(wù)分布圖可以看出:
1)微信讀書和掌閱、QQ閱讀的核心業(yè)務(wù)模式極為相似,主要提供出版書籍,小說,漫畫等內(nèi)容。不同的是微信讀書基于微信生態(tài),提供了獨(dú)有的微信公眾號內(nèi)容。
掌閱提供了雜志內(nèi)容。而網(wǎng)易蝸牛讀書只提供出版書籍和用戶投稿內(nèi)容。在內(nèi)容提供類型上,微信讀書和掌閱,QQ閱讀是不相伯仲的,但是庫存量上遠(yuǎn)不及后兩者。
2)微信讀書的slogan是讓閱讀不再孤單,強(qiáng)調(diào)社交與讀書相結(jié)合。基于微信社交鏈,在微信讀書中不僅可以與自己的微信好友互動,還可以結(jié)識相同興趣愛好的書友,也可以把書友變成微信好友。
為微信讀書的書友們提供了許多互動活動,比如故事社區(qū),類似于微信的朋友圈和公眾號的結(jié)合,書友們可以互相點(diǎn)贊,評論,分享思想。
而掌閱和QQ閱讀雖然也提供了書圈給用戶討論,其著力點(diǎn)還是在閱讀上。網(wǎng)易蝸牛讀書的著力點(diǎn)和微信閱讀相似,想要讓共同閱讀興趣的人聚在一起思考討論。所以提供了共讀圈子,讓用戶自發(fā)地組成一個讀書小隊(duì),共同閱讀書籍。
3)書籍推薦方式中微信讀書和QQ讀書類似,都是基于歷史閱讀進(jìn)行推薦。但微信閱讀還提供了好友發(fā)現(xiàn)的推薦模式,通過好友閱讀狀態(tài)來發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的書籍。
網(wǎng)易蝸牛讀書的推薦方式也極具創(chuàng)新。其采取領(lǐng)讀人的方式,通過優(yōu)質(zhì)用戶根據(jù)自己的閱讀經(jīng)驗(yàn)推薦優(yōu)質(zhì)好書。掌閱在推薦書籍方面較為劣勢,其仍舊依據(jù)歷史好評,熱搜排行進(jìn)行推薦。
4)從盈利模式上看,微信讀書和QQ閱讀以及掌閱都是以購買電子版書籍,動漫,音頻和會員免費(fèi)閱讀部分書籍為主。QQ閱讀和掌閱還提供了粉絲打賞的盈利模式,前者依據(jù)其原創(chuàng)小說平臺的支撐,提供了與作者提問互動的盈利模式。而后者通過售賣iReader閱讀器實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。
相較于以上三種,網(wǎng)易蝸牛讀書則另辟蹊徑,以購買閱讀時(shí)間為主,以商城售賣實(shí)體書和周邊產(chǎn)品為輔。
2.3 發(fā)展歷程
以上是總結(jié)微信讀書和其他競品的發(fā)展歷程,從中我們可以看出:
- 用戶的付費(fèi)意識,版權(quán)意識逐漸增強(qiáng)。這四款閱讀類產(chǎn)品,根據(jù)自身的特色,推出了不同的付費(fèi)模式。掌閱和QQ閱讀積極購買版權(quán)書籍,以及微信讀書和網(wǎng)易蝸牛以出版書籍為核心內(nèi)容。從中不僅可以看出用戶的版權(quán)意識增強(qiáng),還可以看到在內(nèi)容產(chǎn)業(yè),除了娛樂休閑內(nèi)容,學(xué)習(xí)成長類內(nèi)容也在逐漸成長,內(nèi)容趨于優(yōu)質(zhì)化。
- 伴隨著二次元的崛起,漫畫成為了數(shù)字閱讀中重要的部分。大量國漫超過日韓漫畫,成為青少年讀者最喜歡的內(nèi)容。掌閱和QQ閱讀在引入版權(quán)漫畫的同時(shí)也在通過自身的小說改編成漫畫來吸引讀者。微信讀書順應(yīng)趨勢,積極引進(jìn)國產(chǎn)漫畫。
- 近年來伴隨著各類音頻平臺逐漸普及,聽書也成為了越來越時(shí)尚的閱讀方式。所以微信讀書,掌閱和QQ讀書都在極力改進(jìn)自己平臺上講書功能,推出了大咖講書,有聲主播的功能。
- 用戶的交流互動欲望變強(qiáng),四款閱讀類產(chǎn)品重視搭建社區(qū)讓相同興趣的用戶聚集起來,交流互動。
2.4 數(shù)據(jù)分析
上圖為微信讀書與競品之間2019年2月的數(shù)據(jù)表現(xiàn):
- 從日均活躍人數(shù)上看,微信讀書與掌閱和QQ閱讀相差了大約2000萬。主要原因還是在于,掌閱和QQ閱讀早于微信讀書出現(xiàn),培養(yǎng)了大量的深度用戶。掌閱和QQ閱讀提供的內(nèi)容較為豐富,而且網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容比嚴(yán)肅類閱讀更具吸引力,用戶娛樂休閑的時(shí)候更愿意閱讀小說,漫畫來放松。
- 微信讀書的次月留存率比QQ閱讀高的可能原因是,微信讀書通過無限卡組隊(duì)等提供免費(fèi)閱讀的活動,吸引了大量喜歡免費(fèi)閱讀的用戶,而且微信讀書提供的內(nèi)容也豐富多樣,良好的閱讀體驗(yàn)使得用戶愿意繼續(xù)使用微信讀書。
- 掌閱的行業(yè)獨(dú)占率最高,很大部分的功勞應(yīng)該歸功于iReader閱讀器的硬件加持。而網(wǎng)易蝸牛讀書的行業(yè)獨(dú)占率最低,說明喜歡嚴(yán)肅閱讀,深入思考的用戶占比較少。微信讀書與QQ閱讀的行業(yè)獨(dú)占率相差不大,一方面歸功于微信讀書向大眾娛樂方面的發(fā)展,使得目標(biāo)用戶群體覆蓋面更廣,另一方面歸功于微信生態(tài)的引流。
- 從使用時(shí)長上看,掌閱和QQ閱讀以娛樂類閱讀為主的閱讀類產(chǎn)品更加吸引用戶,容易讓用戶沉迷于其中,忘卻時(shí)間。而微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書以嚴(yán)肅閱讀為主的閱讀類產(chǎn)品,多晦澀難懂的內(nèi)容,用戶閱讀完后,需要思考休息,不能保持持續(xù)性閱讀。
2.5 總結(jié)
微信讀書的優(yōu)勢和劣勢如下:
- 良好的用戶體驗(yàn)和豐富的內(nèi)容,是數(shù)字閱讀行業(yè)競爭中的關(guān)鍵因素。微信讀書作為騰訊旗下的閱讀類產(chǎn)品,有足夠的資金向版權(quán)方購買內(nèi)容。雖然微信讀書引入了微信公眾號內(nèi)容,但網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的用戶量相對較大,沒有自己原創(chuàng)平臺的微信讀書在這一方面內(nèi)容產(chǎn)出就明顯弱于掌閱和QQ閱讀。
- 微信讀書通過微信的社交鏈帶來了大量的用戶。由于軟件的使用者都是微信用戶,微信用戶中大多都是自己的親戚朋友,而讀書又是一件私密的事情。所以微信讀書要更多地考慮隱私問題。
- 微信的特色是社交和讀書,但目前微信讀書的社交方式僅基于關(guān)注好友的社交,并未開展共同閱讀興趣的陌生人社交。
03 用戶分析
3.1 用戶畫像
王云 30歲 男 公務(wù)員 熱愛跑步時(shí)聽書
王云是一名公務(wù)員,積極上進(jìn),喜歡看書學(xué)習(xí),和跑步健身。以前一直使用的是掌閱看一些電子類的書籍,因?yàn)殡娮訒奖銛y帶,隨時(shí)都能拿出來看。
后來發(fā)現(xiàn)身邊的朋友都在用微信讀書,自己也轉(zhuǎn)用微信讀書,認(rèn)為這樣交流溝通會比較方便。他每周都會堅(jiān)持夜跑,并且習(xí)慣于聽書跑步,他認(rèn)為這樣可以讓他更加放松。
李曉華 20歲 女 學(xué)生 小說迷 追劇迷
李曉華是一名在校女大學(xué)生,沉迷于各類小說,同時(shí)也是一名追劇狂魔。由于一本喜歡的小說只有在微信讀書才能看,于是下載微信讀書追小說。有時(shí)看到翻拍的電視劇,不滿足于劇情,想要提前看剩下的內(nèi)容,會去微信讀書上找出相應(yīng)的小說,提前觀看情節(jié)。
看到小說中精彩的情節(jié),會習(xí)慣性地點(diǎn)開查看其他書友討論的內(nèi)容,感覺非常熱鬧。有些時(shí)候覺得看評論比看小說還有趣,自己也開始學(xué)著發(fā)表一些有趣的評論。
李成言 ?35歲 男 銷售總監(jiān)
李成言一直有看書學(xué)習(xí)的習(xí)慣。以前一直買的是紙質(zhì)類的書籍。但是每次買來,都要花很長的時(shí)間才能看完,一直沒養(yǎng)成良好的看書習(xí)慣。
后來在朋友的推薦下使用了微信讀書。這款軟件不僅可以記錄每周的讀書時(shí)長,排行榜也有助于激勵自己學(xué)習(xí)。
于是他列下今年要看的讀書清單,堅(jiān)持每天都是用微信讀書看書,每次看到排行榜上朋友讀書的時(shí)長那么多,他便有了動力,在多看一些時(shí)間的書。這就樣從幾個月看一本書,變成了一個月看幾本書。
王曉英 40歲 女 家庭主婦
王曉英是一名家庭主婦,孩子12歲,平時(shí)的生活就是圍繞著孩子轉(zhuǎn)。閑暇之余喜歡讀書和運(yùn)動。厚重的書籍對她來說攜帶不方便,所以她很喜歡在微信讀書上讀書交流。孩子去上學(xué)了以后,她通常會邊干家務(wù)邊使用微信讀書聽書。完成家中的一切事務(wù)后,她會泡上一壺茶,在微信讀書上閱讀自己喜歡的書籍。
她崇尚以書會友,所以在閱讀完每本書后都會在微信讀書的書評功能中寫下自己的感悟。通過微信讀書,她認(rèn)識到了許多興致相同的伙伴。
自從使用了微信讀書后,她覺得人生除了孩子外,還有一群興致相同的書友,生活變得更加有樂趣了。
3.2 調(diào)研報(bào)告
筆者為了給出更合理的優(yōu)化建議,對9名用戶進(jìn)行了深入訪談:
3.3 用戶調(diào)研總結(jié)
通過用戶調(diào)研后了解到使用微信讀書的用戶可以大致分為三類:一類為本身非常喜歡讀書的用戶,一類為想要提升自己的用戶,還有一類為在提升自己過程中慢慢喜歡上讀書的用戶。
大部分用戶想要在微信讀書上學(xué)習(xí)交流,少部分用戶認(rèn)為讀書是件孤獨(dú)的事,享受一個人讀書思考的時(shí)光。喜歡交流的用戶表示微信讀書上的交流互動感并不是很強(qiáng)。
3.3.1 發(fā)現(xiàn)/推薦算法
大部分用戶表示會通過好友的在讀書籍來尋找好書,但這個前提是好友的興趣和你類似。
之前的微信讀書版本中有默認(rèn)用戶關(guān)注微信好友,引起了很多用戶的不滿?,F(xiàn)在的版本改為自主選擇是否關(guān)注微信好友,新版本的用戶如果不主動關(guān)注其他用戶,發(fā)現(xiàn)頁僅顯示微信讀書的活動內(nèi)容。
舊版本的用戶被動關(guān)注了與自己興趣不相關(guān)的微信好友,那么發(fā)現(xiàn)頁面的內(nèi)容對用戶來說沒有吸引力。
系統(tǒng)推薦算法還有待改善,系統(tǒng)有時(shí)會推薦網(wǎng)文小說給用戶,但用戶的興趣并不在此,多次推薦網(wǎng)文小說反而會引起用戶反感。用戶書單主要來源為其他平臺推薦書單,身邊的朋友推薦。
3.3.2 書架/書單
由于微信讀書提供了很多贈書活動,大部分用戶積極參與活動后,導(dǎo)致書架內(nèi)的書籍達(dá)數(shù)百本。有的用戶會手動分組管理,有的用戶比較佛性,只讀排在最前的書籍。
書籍閱讀完后,有的用戶會做讀完書籍的歸類,有的會移出書架。大部分用戶表示會留在書架上,一方面疲于整理,因?yàn)椴⒉挥绊懫溟喿x下一本書籍,另一方面看到讀完的書籍上面標(biāo)記著已讀狀態(tài),內(nèi)心有滿滿的成就感。
書單功能不易發(fā)現(xiàn),所以使用頻率較小,但也有用戶表示會創(chuàng)建書單整理書籍或者想要推薦給好友。
3.3.3 想法/點(diǎn)評
本次調(diào)研中的大部分用戶表示閱讀過程中能夠看其他人的想法是很有趣的事,不僅能夠?qū)W習(xí)到他人的思想還能夠更好地理解書籍的內(nèi)容,自己也樂于表達(dá)想法。
但是想法中的內(nèi)容仍然存在質(zhì)量參差不齊的情況,有的用戶只是單純地將文章內(nèi)容摘抄,有的內(nèi)容比較簡單如“確實(shí)如此”,“我也這么覺得”。用戶很少主動去點(diǎn)評書籍,就算去點(diǎn)評,點(diǎn)評的內(nèi)容也比較簡短。
3.3.4 故事/朋友
很少用戶會瀏覽“故事”中的內(nèi)容。有的覺得這部分內(nèi)容低俗,比較排斥,認(rèn)為推送的內(nèi)容與自己的興趣關(guān)聯(lián)度低。
有的用戶并沒有注意到這個功能模塊,有的是因?yàn)橛袕?qiáng)迫癥看到小紅點(diǎn)才點(diǎn)進(jìn)去的,基本忽視這個功能。
微信讀書4.0版本將想法改為故事板塊,弱化了朋友的想法功能。用戶的關(guān)注點(diǎn)主要在于讀書,選擇性忽略故事功能,沒有注意到朋友的想法功能也比較正常。而看過朋友想法的用戶,認(rèn)為朋友想法中的內(nèi)容只是一些點(diǎn)贊,簡單的想法表達(dá),內(nèi)容沒有吸引力,因此基本不會去看。
04 功能優(yōu)化
4.1 書架
存在的問題:
- 目前微信讀書的書架僅支持分組管理功能。書架中可以無限添加書籍,當(dāng)書籍內(nèi)容增多,分組增多時(shí),整個書架就會顯得密密麻麻,增加用戶的焦慮感;
- 微信讀書不支持標(biāo)記書籍已讀功能。有些書籍用戶通過其他渠道看完了,希望能夠直接手動標(biāo)記而不是到書籍內(nèi),滑動到最后一頁去標(biāo)記已讀。書架內(nèi)不支持已讀書籍的歸類和計(jì)數(shù)顯示,但可以通過查看個人詳情中的書架查看。如果用戶設(shè)置了替身書架功能,那么他自己也不能查看自己具體閱讀了多少本書籍。
- 有的用戶為了方便記錄自己閱讀數(shù)量,會在每次評論時(shí)添加例如“2019年第25本書”
- 書單創(chuàng)建和使用不易于發(fā)現(xiàn),用戶想要看書單中的書籍,需要特地到我的頁面中去尋找。書單中的書籍只是簡單的內(nèi)容列表,不能添加推薦語,標(biāo)記已讀狀態(tài)。
- 沒有提供專門的討論專區(qū),用戶為了記錄某一天的心得體會,專門跑到書評下方發(fā)表自己的感想。
優(yōu)化功能點(diǎn):
- 添加今日讀書時(shí)長功能,統(tǒng)計(jì)用戶當(dāng)日用戶時(shí)長,一方面,幫助用戶直觀了解到今日閱讀時(shí)長,另一方面可以給想要培養(yǎng)讀書習(xí)慣的用戶起到激勵作用,同時(shí)帶來成就感。
- 新增分類功能,用戶讀完書籍后將自動統(tǒng)計(jì)歸類到已讀書籍中,并按時(shí)間進(jìn)行排序。用戶可以直觀感受到讀完書籍的成就感,也不需要刻意去記錄閱讀了第幾本書。同時(shí)提供寫想法的功能,用戶可以記錄自己重溫此書或者因?yàn)槟承┣榫坝|發(fā)的一些感想。在讀分類中提供篩選功能,給用戶提供更簡潔的書架體驗(yàn)。
- 將書單功能移至?xí)?,方便用戶直接閱讀書籍。書單中添加標(biāo)記已讀功能,能夠幫助用戶快速識別出哪些書籍已經(jīng)讀完,同時(shí)顯示已讀進(jìn)度。為了保護(hù)用戶的隱私,書單可以選擇是否設(shè)為私密。書單的好處在于,用戶可以分享交流自己認(rèn)為好的書單,也可以收藏他人的書單,減少了找書的成本。
① 選擇更多彈出分組選擇框,可以直接在分組選擇框中尋找要顯示的分組,而不需要在所有的書籍里面去尋找分組書籍。其中最近閱讀分類顯示最近閱讀的前9本書籍。分類顯示后,書架更加整潔。
② 編輯增加標(biāo)記已讀功能和移出已讀書籍功能。當(dāng)書籍誤操作標(biāo)記已讀時(shí),可以選擇取消已讀標(biāo)志。設(shè)置已讀后,書籍自動在已讀功能模塊中統(tǒng)計(jì)已讀書籍?dāng)?shù)據(jù)。
① 已讀功能模塊中,按照時(shí)間線進(jìn)行排列統(tǒng)計(jì)。以年為單位來統(tǒng)計(jì)當(dāng)年閱讀的書籍?dāng)?shù)量以及總的閱讀數(shù)量,用戶可以直觀感受到自己的閱讀成果。
② 書籍旁邊提供了編輯功能,用戶可以選擇發(fā)表想法記錄心得體會,也可以添加書評。相應(yīng)的內(nèi)容也會在書籍下方做簡要的顯示。用戶也可以重新編輯發(fā)布內(nèi)容或者刪除內(nèi)容。
① 書單功能中添加分類tab欄,我的書單和我收藏的書單。
② 創(chuàng)建和編輯書單的時(shí)候,可以設(shè)置是否設(shè)為私密,來保護(hù)用戶隱私。
③ 用戶從書架上方的書單按鈕進(jìn)入書單后,可以直接在書單中選擇書籍進(jìn)行閱讀,該閱讀書籍會自動加入到書架最近閱讀分類中。用戶閱讀完的書籍,書單上同步顯示已閱讀完效果,用戶也可以手動標(biāo)記已讀。這個操作也會同步到已讀書籍中。
④ 書單詳情頂部顯示用戶書單閱讀情況,能夠直觀了解自己的閱讀完成情況。有利于用戶做讀書計(jì)劃書單時(shí),直觀了解自己的完成進(jìn)度。
4.2 書籍詳情頁
存在的問題:
- 微信讀書有提供熱門討論功能,其入口隱藏的比較深。而且范圍僅限于書籍劃線內(nèi)容和章節(jié)的討論。
- 精彩評論中好友的評論優(yōu)先顯示,而好友的評論并非比真正熱門的評論質(zhì)量高。如果當(dāng)前書籍中多位好友評論此書,那么看到的內(nèi)容則基本為好友發(fā)布的內(nèi)容,真正精彩的評論反而沉沒了。
- 已經(jīng)閱讀過此書后,再次打開書籍并未標(biāo)識為已讀。容易造成用戶誤讀了已讀書籍。
優(yōu)化功能點(diǎn):
- 添加想法,我的閱讀記錄功能。想法功能是為了便于用戶看完書本后,還能夠發(fā)表自己的讀后感受。有助于用戶重溫內(nèi)容討論,發(fā)表自己的感想,增強(qiáng)微信讀書的交流氛圍。我的閱讀記錄以時(shí)間線地形式記錄了用戶在書籍中留下的痕跡,直觀地了解到自身的變化。
- 增加篩選功能,避免好友點(diǎn)評過多而把真正精彩的點(diǎn)評功能埋沒,可以發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀的書友,并和他們成為新的書友。
- 增加添加到書單和發(fā)現(xiàn)書單功能,用戶可以快速整理書單,也可以選擇收藏別人的書單。
①新增加入圈子入口,點(diǎn)擊加入圈子后狀態(tài)變?yōu)橐鸭尤?。用戶可以在圈子中找到此書籍?/p>
②當(dāng)書籍是已讀狀態(tài)顯示讀完標(biāo)志。
③提供加入書單功能,點(diǎn)擊加入書單時(shí),彈出書單選擇框,用戶可以選擇已有的書單也可以新加書單。
④書籍點(diǎn)評完后顯示點(diǎn)評后的狀態(tài),點(diǎn)擊后可以編輯。
⑤評論區(qū)分為:書評,想法,我的。書評和想法選項(xiàng)中,提供篩選功能,可以選擇是否觀看好友發(fā)布的內(nèi)容,避免好友點(diǎn)評過多而失去認(rèn)識其他優(yōu)質(zhì)用戶的機(jī)會。
⑥想法中不僅包含用戶閱讀書籍時(shí)劃線感想,還包括其他的閱讀感想。用戶可以在書架已讀完模塊中添加想法,也可以在想法功能中添加此刻的想法。
⑦我的頭像只有在用戶閱讀了此書后才會顯示,點(diǎn)擊頭像可以看到用戶在此書中的閱讀足跡。
以時(shí)間線的形式記錄用戶的閱讀足跡,用戶也可以添加想法記錄此刻的想法。用戶發(fā)布的內(nèi)容可以選擇是否公開。
4.3 圈子
存在的問題:
- 目前用戶交流僅限于書籍層面的交流,想法交流,書評交流。沒有涉及一類人的交流。
- 舊版本用戶的書友大多為微信朋友,他們的讀書興趣未必與自己相同,那么用戶與朋友之間無法摩擦出火花,引起共鳴。
優(yōu)化功能點(diǎn):
- 新增圈子功能,這里既包含了用戶主動加入的書籍圈子也包含了分類興趣圈子。分類興趣圈子由運(yùn)營人員創(chuàng)建,目的是讓共同興趣的用戶聚在一起,分享交流。
- 信息流推薦列表,優(yōu)先顯示用戶圈子中朋友發(fā)表的內(nèi)容,增強(qiáng)朋友之間的互動交流。圈子中更新的精彩內(nèi)容次之,有利于用戶發(fā)現(xiàn)更多有趣的靈魂。
- 興趣圈子中由運(yùn)營人員管理為主,活躍用戶管理為輔。定期更新話題,引發(fā)用戶討論,營造良好的討論交流氛圍。
- 讀書更強(qiáng)調(diào)共同興趣的好友交流互動,因此弱化朋友的想法功能,將其放置在圈子功能的右上角。
- 由于點(diǎn)贊操作較發(fā)表想法和寫評論的操作容易,因此朋友的想法中充斥著點(diǎn)贊等刷屏內(nèi)容。避免用戶被好友發(fā)現(xiàn)取消關(guān)注的尷尬情況,新增內(nèi)容屏蔽功能。同時(shí)也能看到一些高質(zhì)量好友發(fā)布的內(nèi)容。
- 將讀書排行榜功能顯示在朋友想法中,用戶可以快速了解到好友的閱讀時(shí)長情況,起到讀書激勵作用。
興趣圈子詳情
管理員的職責(zé):
① 維護(hù)圈子內(nèi)容健康,用戶團(tuán)結(jié)和氛圍和諧
② 維護(hù)圈子形象,保持圈內(nèi)特色文化氛圍
③ 積極發(fā)言,與圈內(nèi)用戶進(jìn)行互動
④ 積極組織圈內(nèi)話題,配合官方活動
申請條件:本圈子內(nèi)積分達(dá)800分
特權(quán):
① 可以與官方、作者溝通交流
② 有專屬身份標(biāo)識
③ 管理社區(qū)內(nèi)容特權(quán),置頂,加精
④ 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容優(yōu)先推薦
活躍榜積分規(guī)則:
① 發(fā)帖:每次發(fā)帖得5分,每日上限50分
② 回復(fù)他人:回復(fù)他人帖子每次得3分,每日上限30分。帖子被回復(fù),每次得3分,每日上限60分。
③ 點(diǎn)贊:點(diǎn)贊他人帖子,每點(diǎn)贊1次得1分,每日上限10分。帖子被他人點(diǎn)贊,每1人點(diǎn)贊得1分,每日上限20分、
④ 加精:帖子被加精得20分
4.4 故事
存在問題:
- 微信讀書4.0版本將原本的想法改為故事板塊,并配文看精彩故事。事實(shí)上這里的故事并不精彩,內(nèi)容包含花邊新聞,標(biāo)題黨等低質(zhì)量文章,與用戶興趣關(guān)聯(lián)度不大。
- 設(shè)置內(nèi)容不感興趣的操作方式隱藏較深,左滑不感興趣的操作容易誤點(diǎn)進(jìn)內(nèi)容。遇到低俗內(nèi)容沒有提供舉報(bào)機(jī)制。
- 故事圖標(biāo)上總是顯示小紅點(diǎn),強(qiáng)迫癥用戶為了消滅小紅點(diǎn),總要進(jìn)行點(diǎn)擊操作。
功能優(yōu)化點(diǎn):
- 添加信息流集合滾動欄,將專題欄,好書推薦,好評推薦整合顯示,方便用戶查看歷史推薦內(nèi)容。
- 優(yōu)化信息流推薦功能,優(yōu)先好書推薦,公眾號內(nèi)容更新推薦,興趣相關(guān)的公眾號推薦,興趣相關(guān)的書評,書單推薦,提高故事社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量。
- 提供投稿功能,從書籍中的精彩評論可以看出,微信讀書發(fā)展至今已沉淀了一大批優(yōu)質(zhì)用戶。通過投稿的方式,給用戶提供展現(xiàn)自己才華另一種方式,可以獲取更多的關(guān)注度和認(rèn)同感。
投稿功能獎勵規(guī)則為:
- 入選文稿獎勵3天無限卡
- 文章發(fā)布后獲贊量達(dá)200及以上的用戶獲得5天無限卡
4.5 發(fā)現(xiàn)
存在的問題:
- 發(fā)現(xiàn)頁面的卡片滑動頁面包含的內(nèi)容比較雜,有活動內(nèi)容,好友在讀,每周閱讀排行總結(jié)。當(dāng)好友在讀內(nèi)容更新速度快,就會把活動內(nèi)容遮住。
- 有些好友只是打開書籍并沒有閱讀內(nèi)容,其狀態(tài)就被推薦到好友在讀卡片中。好友同時(shí)閱讀或打開多本書籍,那么卡片內(nèi)容都為同一好友。
- 系統(tǒng)推薦書籍的功能還不夠精準(zhǔn),會推薦一些小說給用戶。
優(yōu)化功能點(diǎn):
- 當(dāng)用戶同時(shí)閱讀多本書籍時(shí),將多本書籍顯示在一個卡片內(nèi)容中,這樣可以有效避免用戶刷屏。單個在讀好友書籍卡片增加總評分和總閱讀數(shù),幫助用戶判斷書籍是否有必要點(diǎn)擊看詳情。好友只讀了幾分鐘的內(nèi)容不推薦展示到好友在讀書籍卡片頁中。當(dāng)用戶讀書內(nèi)容達(dá)全書的1/4時(shí),再推薦顯示用戶的在讀狀態(tài),增強(qiáng)卡片信息的有效性。
- 新添閱讀基因功能,根據(jù)用戶的閱讀情況生成用戶閱讀基因雷達(dá),用戶可以手動地修改基因雷達(dá),提高系統(tǒng)推薦效率。分離猜你喜歡功能,將其移至頂部,幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)好書。
閱讀基因:
- 可以根據(jù)用戶的操作行為動態(tài)調(diào)整,精確反應(yīng)用戶的閱讀口味。
- 用戶瀏覽,閱讀,收藏,購買,評論等行為都會影響基因的變化。
- 通過用戶手動調(diào)整閱讀基因,系統(tǒng)的推薦書籍將會更加準(zhǔn)確。
05 總結(jié)
隨著政策積極推進(jìn)全民閱讀,用戶在教育文娛方面消費(fèi)持續(xù)升級,互聯(lián)網(wǎng)普及率和數(shù)字閱讀化閱讀接觸率的上升,AI,5G等新技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程加快,數(shù)字閱讀行業(yè)日新月盛。
微信讀書自2015年誕生以來,借助于微信的社交鏈,迅猛發(fā)展。從強(qiáng)制用戶關(guān)注微信好友到讓用戶選擇性地添加微信好友,并增加隱私功能,弱化朋友的想法??梢钥闯鲩喿x與熟人社交引起了用戶強(qiáng)烈的反感。但從書評交流,想法交流中可以看出,用戶對共同興趣的讀書用戶有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)交流欲望。
作為閱讀類產(chǎn)品的后起之秀,是否會搭建起共同興趣圈子,讓閱讀與社交完美融合值得期待,同時(shí)也期待微信讀書強(qiáng)化電子書的優(yōu)勢——記錄用戶讀書行為,讓用戶能夠直觀感受到自己的成長變化,讓閱讀成為一種生活方式。
本文由 @Roslyn 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
為辛苦點(diǎn)贊,不為內(nèi)容
寫的真好。在使用微信讀書的時(shí)候,在閱讀的過程中可以隨時(shí)看見其他人對某一段話的理解而產(chǎn)生共鳴或是驚喜,這個功能真的特別棒,讓我想起網(wǎng)易云音樂的評論功能。這個軟件具備一定的社交屬性,通過每周的閱讀時(shí)長以及閱讀書籍,我們可能清楚的知道好友閱讀的書籍,可以一起交流討論,這部分我們樂于展示與分享,但是閱讀的書籍是一些比較特殊的,比如說某些疾病或者涉及到隱私就需要注意了,你的好友可能會通過你閱讀的內(nèi)容而對你有一些不好的猜測,所以閱讀這部分書籍的時(shí)候要設(shè)置為秘密閱讀。
謝謝你的認(rèn)可,我也認(rèn)為微信讀書的想法和評論與網(wǎng)易云音樂的評論有異曲同工之妙。在看到他人想法時(shí)不僅僅是能夠產(chǎn)生共鳴與驚喜,還能學(xué)習(xí)到他人的人生態(tài)度與思考方式,這是閱讀類app獨(dú)具的特色。我希望微信讀書未來能夠加強(qiáng)優(yōu)化想法和評論功能,方便閱讀時(shí)能優(yōu)先看到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,目前閱讀一些書籍時(shí),確實(shí)存在一些用戶只是簡單復(fù)制粘貼書中的內(nèi)容,而不是發(fā)表一些想法??。
非常贊,有借鑒豆瓣的功能和布局,分析的很全面獨(dú)到,重點(diǎn)突出:
1.讀書是隱私的事情,2.讀書有和共同興趣人群交流的意愿,3.推薦和書籍管理的做法思路很清晰。學(xué)習(xí)了
謝謝你,幫我把核心要點(diǎn)總結(jié)出來了。做產(chǎn)品優(yōu)化部分確實(shí)借鑒了豆瓣的功能。我認(rèn)為豆瓣在書評這方面做的挺不錯的,所以借鑒了他的思路。我們相互學(xué)習(xí)呀~
畫像之前的內(nèi)容可以看一下,功能優(yōu)化以后的內(nèi)容不值得看。設(shè)計(jì)太累贅
扎心了,我其實(shí)花了很長時(shí)間在優(yōu)化功能上面。第一次做產(chǎn)品分析,還有很多需要提升的地方??